/銷售談判課程引言現階段，市場正在發生變化，銷售變得越來越艱難，競爭也比以前更為激烈。與從前相比，買家成為更出色的談判對手，信息也更為靈通。你和你的銷售人員所推銷的對象正在向你施加更大的壓力迫使你降價。除非銷售人員懂得如何出色地談判，否則你的利益就會受損,即使你的銷售量繼續上升。篇章一銷售談判的概述一個橘子引發的思考阿姨給了一個橘子給兩個孩子,但是讓他們頭疼的是只有一個橘子。於是他們商量后，便決定把橘子從中間分開,各人獲得整個橘子的一半；同時，為了保證公平，他們決定一個負責人『切』，一個人負責『選』。（請你想一想,這是不是屬於『雙贏』的結果呢?）一個橘子引發的思考結果二:策略性雙贏大強、小強都喜歡喝橘子汁，沒有人要橙皮該如何處理呢？這時可使用“談判議題整合法",即不要只談這顆橙子,可以把其他問題一起拿出來談。大強可以對小強說：如果你把這一整顆橙子給我,你上次欠我的糖果就不用還了。其實，大強的牙齒蛀得很嚴重，已經不能吃糖了.小強想了一想,很快就答應了，因為小強剛剛得到五塊錢。本來打算買糖還給大強，現在就可以省下來玩電動游戲了。“比起打電動，誰在乎這酸溜溜的橘子汁呢?”小強對自己說。于是小強決定將整粒橘子讓給大強,省下五塊錢去打電動游戲。一個橘子引發的思考結果三:沖突管理如果大強愛糖果,又愛橘子汁呢?小強要求大強放棄糖果的債權,同時堅持要分得三分之一的橘子。大強頗不甘心，只愿意分五分之一給小強……到最后,大強、小強仍然避免不了對其中一項議題硬碰硬地討價還價,在這種情況下，雙方將無法實現雙贏。在現實世界里,大部分的談判都是這種零和談判及整合談判的變化組合，需要你采用不同的決策,盡量創造雙贏的局面。什么是銷售談判銷售談判的原則銷售談判的總原則是促成合作，實現共贏.作為銷售人員，一定要樹立這樣的理念：只有通過有效的合作,才能真正地實現成功銷售。1、銷售人員在談判過程中要做到重利益、輕立場,這是銷售談判追求利益的本質要求。2、是銷售談判中要注意對事不對人。3、銷售人員需要引導潛在客戶達成共贏的認識.篇章二談判的理論和技巧?談判力學的概念說服三步曲杠桿原理“給我一個支點,我可以舉起地球”是阿基米德提出的杠桿原理。杠桿原理強調的是支點，只要找準了支點,只需很小的力氣就可將地球抬起。這個理論也可運用在談判上。在談判過程中，要想說服對方,就要設法找到他的“支點”,即對方的弱點。如心態、同鄉關系、時間緊迫等等因素都可能是對方的弱點,只要有的放矢,勝利就在眼前.

談判力學的運用談判就是籌碼競賽,所以，要想在談判中獲得主動地位,談判者一定要牢記“創造籌碼”這四個字，不斷地找出籌碼。能夠給對方帶來壓力的條件才可稱為籌碼,如果條件無關痛癢,那就不是籌碼.創造籌碼要反應敏捷，要隨著環境的轉變隨機應變,找出能夠給對方施加壓力的條件。節約成本是創造籌碼時要兼顧的一個問題，應盡量用低成本換來大利益。小案例小明是個小男孩，今年４歲。有一天媽媽帶他去逛百貨公司，媽媽本來沒有打算給他買玩具，但是經過玩具部的時候,小明看中了一個玩具。于是，他想了一個方法來讓他的媽媽買玩具給他。小明：媽媽,我今天乖不乖？媽媽：乖。小明:那你會不會給我買一個玩具？媽媽：不會。小明大聲喊道：你是全世界最好的媽媽,給我買那個玩具吧!玩具柜臺周圍的人都回頭看著他們。媽媽紅著臉說:好吧,那就買一個吧！談判循環四階段談判纏斗六回合發展看電影學談判血色浪漫中經典談判情節!?引導對手合作的三部曲篇章三談判的準備與策略談判前信息的收集談判前要做好信息的收集，主要需要收集兩大方面的信息——客戶和競爭者。要做好談判對象的摸底工作,了解他的背景、他的為人、他的談判風格等等；還要了解客戶的需求、心理、期望，然后做好預算，并了解客戶對你所銷售產品的了解程度。談判不僅包括你和客戶兩方，還存在第三方,即競爭者.所以，在談判的準備階段，還要打探清楚同行的信息，比如他們的產品的質量、產量、交貨期、價格的彈性、服務、維護等等,還要掌握他們的顧客關系以及競爭策略。信息收集的重點信息收集的方法談判具體的準備?確定談判目標案例分析兩位美國人到歐洲向街頭的同一個畫家買畫。第一個美國人問：這幅畫多少錢?畫家說：“15歐。”說完后發現這個美國人沒什么反應，心里想:這個價錢他該能夠承受。于是接著說:“１5歐是黑白的，如果你要彩色的是20歐。”這個美國人還是沒有什么反應，他又說：“如果你連框都買回去是30歐。”結果這個美國人把彩色畫連帶相框買了回去，以3０歐成交.第二個美國人問價時,畫家也說15歐。這個美國人立刻大聲喊道:“隔壁才賣１2歐，你怎么賣1５歐?畫得又不比人家好！”畫家一看,立刻改口說:“這樣好了,15歐本來是黑白的，您這樣說，15歐賣給你彩色的好了。”美國人繼續抱怨:“我剛剛問的就是彩色的,誰問你黑白的？”結果他15歐既買了彩色畫,又帶走了相框。認真考慮對方的需要談判的準備工作不能僅僅考慮自己的要求和需要,同時也要考慮談判的對方可能需要什么。這時需要你作一個換位思考,站在對方的位置上來考慮問題。如果你是對方，在談判中你需要什么；你為什么需要它；你需要得到這個結果背后的原因可能是什么；什么問題對你來說最重要；你首要考慮的是什么；什么問題你不能作出絲毫讓步;對你來說最糟糕的結果可能是什么；你的頂線、現實、底線目標是什么；你準備拿來交換的是什么;你可能會失去什么；你為了支持你的立場可能會提出哪些問題；你是否有足夠的事實數據或信息來支持你的立場與觀點。?評估相對實力和弱點1。決策權威:你擁有作出正式決策的權利嗎?2。專家權:對討論的問題你具有豐富的知識嗎？３。對討論的問題你是否有充裕的時間?4．你的決心與毅力；5．你是否做有充分的準備？6．你是否具有豐富的談判經驗？７.你是否擁有內部消息？8.你是否認識某個能影響談判結果的人？9.你擁有使用某些制裁或施壓的權利嗎?

制定談判策略１.第一次會面時,我們應當提哪些問題？２．對方可能會提哪些問題？我們應如何回答這些問題？3．我們是否有足夠的事實數據和信息來支持我方的立場？如果沒有,應增加哪些信息？４。我們應當采取什么樣的談判風格?5.選擇談判地點、時間；6。如何開局？7。以前的談判可能對這次談判產生怎樣的影響？８.談判所在地的習慣、風俗可能和怎樣影響彼此？?團體間談判還應作哪些準備談判策略談判過程的策略規劃就是談判模型，包括布局、發展、應變和締結四個階段的規劃。做好這四個階段的有效規劃，談判者就能夠有效掌控整個談判的進度和節奏.談判的布局布局階段:1、主導議題布局就是爭取主動性,如我方要將準備與對方談判的范圍、策略方向等都一一確定出來。與此同時，我方還要進行反向操作，即防止被對方限定.一般來說，可以設法沖破限制另定議題,這樣會有利于整個談判結果的發展。另定議題可以采取陷阱、囚籠、僵局、模糊四種策略來實現。2、如何展開展開談判也需要一定的策略.比如以高姿態展開可以占據優勢、嚇敵在先、亂中取勝；以低姿態開始則能和氣生財、增值雙贏；先攻后守可以以逸待勞、乘虛而入；先守后攻能夠搶占先機、制敵在先；還可以采取先禮后兵或先兵后禮、訴諸感性或以法論述、長期策略或短期策略、全線開戰或單線攻擊等策略。

談判的發展第一階段——程序性發展程序性的發展很簡單，是一個標準的流程。首先，談判雙方要禮貌往來，彼此寒暄,互相肯定,感謝對方愿意拿出時間和誠意進行溝通；接下來要宣告談判的主題和目的，還要明確說明雙方的立場與利益需求；之后雙方要陳述要求對方做出讓步的具體理由;最后，談判正式開始。談判的發展談判的發展第三階段——技術性發展技術性發展階段首先要采用拋出目標法,即拋出有利于我方的議題與籌碼,以此來搶占高點。比如，你可以在談判中這樣說:我公司已經連續5年向貴公司采購產品了，當前市場競爭非常激烈，于情于理，貴公司最少應降價10％。如果上面的方法不奏效，接下來就可以采用施壓的方法,即提出困擾對方的議題，以此使對方陷入困境。比如你可以說:若貴公司不顧交情，我公司將不得不向你的同行采購。最后可采取締結的方法，你可以說:若想繼續做生意，就照我方的建議執行吧。通過這三個步驟，談判者可以在談判中充分占據主動，讓對方順著你的思路走。這三個步驟可以循環使用，如果出現大的變故，就需要談判者運用自己的智慧和經驗隨機應變，巧妙化解了。談判的應變談判的締結締結要因勢利導，如果時機對我方有利，一定要馬上締結,正所謂“打蛇七寸隨棍上”，千萬不要拖拖拉拉,貽誤戰機；另外，談判離不開妥協和讓步，如果沒有妥協讓步,談判就會進入零和狀態。要學會通過妥協和讓步來交換利益;如果協議成功地達成了,就要馬上將協議轉化為行動,否則，協議就會成為一紙空文;如果協議不成功，不僅要表示惋惜,更要表示繼續合作的意愿，因為生意是長期的，不能因為一次失敗而放棄以后的合作機會。要想取得談判的成功,平時的公關與危機管理是必不可少的。平時就要設法給對方留下良好的印象,并且建立多元的溝通渠道、關鍵時刻的互動機制,做好長期交易談判的記錄管理;而良好的危機管理則來源于策略小組的成立，它可以有效地避免危機惡化并及時地化解沖突。篇章四議價的技巧與方法談判的籌碼情報作為第一籌碼的意義一對夫妻去買電視機,他們問老板：“這臺電視機多少錢？”“3300元.”老板說。這夫妻倆馬上說:“３300!我們上禮拜跑了兩家了，同一個規格,同一個品牌，沒有一家是3300的，你這兒是最貴的。別的地方都是3２0０。”情報在銷售談判中的運用買方需要向賣方丟出其他賣主的信息,以此來向賣方施加壓力，同時，買方還要憑借自己的專業和經驗來檢驗賣方產品的質量、賣方提出的價位、賣方附加的價值等等;而賣方面對壓力，則要設法一一排除障礙，如向買方提供其他競爭對手相關信息的深入分析資料,以此來證明自己的產品才是更合適的。而且，賣方要始終保持高度的自信和熱忱，堅持到底,正像下面所說：70％的業務都是在堅持下成交或者在半推半就下成交。所以,只有用良好的服務堅持到底,才有可能最終獲得買方的青睞.時間籌碼時間可以創造談判壓力、緊迫感和危機感，許多談判實例皆以運用時間技巧作為籌碼。所以，談判者要善于在生活中,特別是在商場上巧妙利用時間籌碼來獲得最好交易條件.一定要學會恰當地掌握時機，因為在談判過程中，什么時候提出一個議題，什么時候承諾對方，都會在一定程度上影響到談判的結果。案例分析老板甲和乙都是做皮包生意的,顧客丙分別到甲乙兩家店去買包,最終在乙處買到了包，以下是甲乙兩人與丙的不同談判方式：情景1——丙與甲丙：這個包多少錢？甲:你報個價吧?丙：你原來的報價是多少？甲:大一點的1５０,就給你算10０吧。丙:１0０太貴了，我走了。甲：那算9０吧。丙：還是太貴，我走了。最后一直降到５0，顧客丙還是沒有購買。案例分析情景2--丙與乙丙:這個包多少錢？乙:這款包的樣式、材質您喜歡嗎?丙：喜歡。乙：背起來合適嗎？丙：還可以。乙：這包原價是１50元，您也給個價吧!能賣我就賣，不能就只好和你說句對不起了。丙:1０0。乙：看你很實在,我就8０賣給你了.丙:那多謝了。權勢籌碼窮人甲和富人乙是鄰居,一天，富人乙家翻修屋頂，拆掉的坯土都落到了窮人甲家的院子里。正趕上那天下了一場大雨，落下來的土讓窮人家的院子變得泥濘不堪。于是，窮人甲就對富人乙說：“鄰居啊，你們返修屋頂，你房頂上的土都積在我家院里了,你能不能處理一下？”富人乙盛氣凌人地說：“那又怎么樣,泥水自然會排掉，太陽出來就蒸發了。"窮人甲氣憤地說：“你怎么這么講話？"“你能怎么樣？”富人乙說。“那你告官去！官是我的朋友。"窮人甲最后對富人乙說：“我告訴你，你在兩天內要是不給我解決問題，我就賠給你一條命！”富人乙聽到這樣的話，很快派人解決了問題。價格談判情景小測試？案例背景：您和女（男）朋友逛街，偶然間發現，一條心儀了很久的項鏈，標價:150０元.您和女(男）朋友身上有1０0０元現金,您很想買下它.討價還價的技巧討價還價的技巧賣方的報價要高絕對不要輕易答應對方初次提出的條件對對方的還價表示嚴重的驚訝TMD策略雙方讓步要同步進行，讓步必須要求回報,杜絕對方無限制的要求不要做無謂的讓步,對任何讓步,都要做出很為難的樣子警惕對手的蠶食戰術不要承諾做出與對方同等幅度的讓步(絕不先提議雙方分享價差）。但鼓勵對方提出分攤價差篇章五如何促使最后成交成交的階段成交高手知道交易有四個階段：1．期待——找到想買你產品或服務的人。２.資格認定-—尋找能買得起你產品或服務的人3．刺激欲望——使人們更想要你的產品和服務，而不是他人的４。成交—-買主做出決定。購買信號的識別成交方法促成技巧1:不確定成交法故意說出一些沒有把握的情況,讓客戶去擔心，并最終下定合作決心。“王總，我們大師貼膜的售后服務絕對是在第一時間作出反饋的，您可以安心使用。您如果選擇那些國外的大品牌,可能也有一定的優勢,但是他們的售后流程需要很長一段時間來進行反饋，我想您的車膜如果有比較關鍵的問題發生的話，這段時間可能就會比較困惑了，您說是么?”

成交方法

促成技巧2：典型故事成交法在促成之前,先講個故事,在故事結尾時，巧妙進行促成。促成技巧3:對比成交法把兩個不同時間、不同地點、不同前提條件下的合作方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對對方更加有利的條件進行促成.“這段時間正值國慶節促銷，大師貼膜推出了一系列優惠活動，您剛才選擇的這幾款膜,不是節日都得要原價,現在全部打8。5折，您現在購買的話是最劃算的?”成交方法

促成技巧4:直接促成法就是直接要求對方下訂單、簽協議。話術如下：“王女士，我現在把方案報價及合同準備好給您，您確認下,如果沒問題的話,只要在上面簽好字,給我就可以了。”成交方法

促成技巧5：假設成交法這種促成技巧用得比較多,就是事先假設對方已經同意合作，然后直接詢問合作后的相關細節問題。“吳先生，我們現在安排我們的技師準備幫您的愛車貼膜，貼好整車膜可能需要1個多小時的時間，您看您還有其他特別要求的么?”成交方法

促成技巧6：二選一成交法提供兩種可以選擇的答案給客戶選擇，但無論哪種選擇結果都是同意合作.“何先生,您是決定先購買大師的貴族系列的套餐還是至尊系列的套餐呢？”促成技巧7：危機成交法通過講述一個與顧客密切相關的事情，并闡明事情的發生對客戶及周圍的人造成的不良影響，從而讓客戶產生危機感，并最終下定決心簽單。“張經理，目前汽車貼膜市場比較混亂，外面以次充好的冒牌膜，劣質膜到處都是,貼了那些差的膜不僅各項性能和安全得不到保障，在車內密閉的環境里，差膜本身揮發的有害物質可能導致癌癥和一些病變，我想您也有所耳聞的吧？選擇大師貼膜就能很好的規避這些問題，保障您車內環境的安全舒適和健康！”成交方法

促成技巧8：以退為進成交法在與客戶談判時,己方先作一小步退讓,同時將合作的其他條件作一相應的調整，并立即進行促成。“如果我們大師的頂級系列給您一定的優惠折扣，您是不是就決定貼我們頂級系列的膜呢?"促成技巧9：替客戶拿主意成交法針對某些猶豫不決的客戶,電話營銷員應該立即找出客戶對產品最關注的地方,然后自作主張為客戶推薦一種能夠滿足其需求的產品。“林總,如果您是考慮到質保問題的話,我覺得大師貼膜的產品對您是最適合不過了,因為大師貼膜的產品是采用最頂尖的磁控濺射工藝生產的膜,我們提供的質保可達十年之久，您應該可以放心購買了吧？”成交方法

促成技巧1０:最后期限成交法明確告訴客戶某項活動的優惠期限還有多久，在優惠期內客戶能夠享受的利益是什么；同時提醒客戶,優惠期結束后,客戶如果購買同類產品的話將會受到怎樣的損失。“陸女士，我們這個活動是這個月的最后一天了，從明天開始,價格就會恢復到原價，而且一些精美的禮品也不再附送了，所以如果您需要購買的話,今天購買是最合適的了！”促成技巧１1：手續簡單成交法直接告訴客戶辦理某項業務的程序非常簡單，然后讓客戶盡快做決定。“羅總，購買大師貼膜所辦的手續非常簡便,而且我們有專業的技師，貼膜的效率也非常的高,讓您花最少的時間和金錢享受到最優質的產品和服務，您看我們現在就辦理下手續，怎么樣？成交方法促成技巧12：展望未來成交法先假設客戶已經購買相關產品，接著展望客戶得到產品后的好處。“白女士，如果您購買了大師貼膜的產品，你將可以享受更安全和舒適的駕駛環境,而且還能更加節能，您車內的精美裝飾也不會因為紫外線的作用而褪色和老化了,讓您的愛車能持久地保持美觀和實用！”促成技巧13：體驗試用成交法任何一個人在第一次接觸一樣新鮮東西時，都會有很多擔心，此時可以建議對方先體驗或試用,如果覺得效果不錯的話,再進行合作.“方經理,您可以先體驗一下大師貼膜的產品的各項功效，體驗后如果覺得效果滿意，再選擇我們的產品和服務，我們從來都是主張先測試，后貼膜的！成交方法促成技巧14：坦誠成交法從客戶的切身利益出發,以一種特別坦誠的態度看待自己的產品,如果真的適合客戶需求,就推薦給他;如果產品并不能滿足客戶需求，就放棄促成。“王總,我個人覺得您完全沒有必要全車購買頂級膜，這樣價格也偏高。我認為您前檔用頂級膜，車身用同系列的其他膜,保障了膜各項功能的同時也具有更好的私密性，我覺得這樣非常適合您,您看如何呢？”成交方法促成技巧１5：3f成交法３f成交法,即感受(feｅl)、覺得(ｆｅｌt)、發覺（founｄ).先表示理解客戶的感覺.然后再例舉一些事例,說明其他人剛開始也是覺得如此,但在他們使用產品之后發覺非常的值得.“蘇總，我能理解您的感受，剛開始我們很多客戶也覺得價格太高，后來他們在使用了我們的膜之后發覺大師的產品和服務確實非常的好,簡直物超所值。您選擇我們的產品和服務肯定沒錯！"成交方法

促成技巧1６：“最后一個問題”成交法認真傾聽客戶在購買產品前的所有疑問,最后用一個問題結尾,并直接進行促成。“牛總，我想知道價格是不是您關心的最后一個問題,如果我們就價格達成一致的話，您是不是馬上可以購買我們的膜？”促成技巧１7：強化信心成交法通過向對方列舉相關證明，進而強化對方對產品的購買信心。相關證明可以是公司的實力、信譽；也可以是其他已經購買過產品的消費者見證；還可以是某項產品已經獲得的相關資質證書等。成交方法

促成技巧１8：絕地反擊成交法（門把法）在最后放棄之前，要求對方提供幫助，獲得機會后，在待機而動。“羅總，今天非常感謝您的寶貴時間，從您這里我學習到了不少的東西。最后我有一個小小的忙想請您幫一下可以嗎?我們大師貼膜為了提升對客戶的服務品質，有一種檢討文化,也就是如果客戶合作不成功,就說明我們的產品、技術或者我本人一定是存在不足的地方.所以拜托您能不能指點一下，我們哪方面做得不夠好？以便給個機會讓我們可以改進。”篇章五居間談判技巧運用談判的目的１、形式雙贏的局面,要盡可能滿足雙方的第一需求，以氣勢掌控局面而不是以氣勢壓制任何一方，建立彼此對等的地位，談判較易成功.(因為中介是居間服務人，所以一碗水端平）

2、不要損害、詆毀、藐視、無辜、第三者的利益，（如介紹人、風水師、律師、對方朋友等）應見招拆招從專業上、邏輯上打敗他，用熱情的肢體語言感染對方。談判的時機１、在價格等交易條件存在差距時，面談有助于縮小差距,加速中間環節,增加成交概率；

２、在價格等交易條件差不多的情況下，面談可以最大可能的把握住買賣雙方，降低交易變數，促成快速成交。第一步：談判準備1、要先確定買方要從多少錢出來談,然后打電話告訴買方因價錢差太多,屋主不愿意出來談,然后再補通電話說屋主勉為其難答應出來談。（對屋主亦可用此方法來說).

2、為雙方約好時間，告訴買方必須帶定金,并且要加價再出來談,否則不要讓費雙方面的時間,并表示有一組客戶出價比你高,但尚末讓屋主知道,所以要把握機會。

3、屋主這邊最好價格先儀下來并更改附表。

4、確定買賣雙方價位,及雙方價位設定。

５、預定掌握一方,提前30分鐘到達做勤前教育。

談判準備６、買賣帶錢,雙方帶權。

7、座位安排.

8、場地安排清除現場資料(會議室資料及白板案源、櫥窗廣告）。

９、塑造雙方稀有性(買方、產品）不容錯過。

10、確定主談及助談人員談判過程1、經紀人要首先表明三個要點：

１)此次雙方見面透明化公開。

2）雙方都很有誠意。

3）以前見面談這種差距都一定會成。

２、寒暄:

雙方介紹，有點認同，不太熟。

談判過程3、切入主題：

價位曝光，第一波價差斡旋。

4、雙方堅持:

拉開一方，雙方做說服,適當讓價、調價,第二波強力說服.（往弱的一方談)

5、雙方分隔說服:

洽談人員兩邊串場，提供適宜訊息,影響兩方判斷,促進成交。

6、價位接近，定金收據拿出來談判結束

１、填寫定金收據.

2、盡速簽約（洽談中帶入簽約條件）。

3、送走一方：買方收斡、賣方更改附表、最后一次努力。

４、失敗處理:事后檢討改進之道，敗因分析.談判要點１、任何時候都要讓客戶感覺到你的真誠和工作的塌實.

2、任何情況下成交是第一要務。

3、談判時爭取至少抓牢一方。

４、經紀人要適當的堅持,永遠做好人。

５、不到最后不放價。

６、促銷時紅臉與白臉默契配合.

7、經紀人要把談判節奏掌握在自己手上.

8、經紀人對任何一方下承諾時應慎重，必須給自己留余地。

９、談判時盡量做到“四多一少"，即：多聽多看多想多做少說。

10、如要說服客戶,首先要讓對方覺得我們是在為他著想。分開談是猶是如此。

１1、談判時隨時展示辛苦度。談判中影響成交的因素１、物業地址

2、權屬情況

3、產權取得方式

4、年份

5、設施的贈送情況

6、交易價格

7、交房時間

談判過程中的注意事項１、房產經紀人要提醒在場所有人員將手機關機或調至靜音狀態，以便保證整個合同談判的過程不被打擾，并安排好買賣雙方自座位；

2、盡量不要在電話中談判。

３、房產經紀人應在開始談判前做自我介紹及買賣雙方的相互介紹；

4、在談判過程中為避免給客戶造成不公正、偏袒某一方的印象而造成談判不暢或中止，房產經紀人必須要始終保持中間立場；

５、談判的原則：察言觀色，見風使舵,機靈應對,外表誠懇。

6、談判時要注意自己的語音、語速、語調，不可態度傲慢無禮，也不要過于卑謙,要保持正確的工作態度，體現合同簽署的公正性和嚴肅性；

７、房產經紀人要在談判過程中掌控現場的談判節奏和氣氛，保持三方相互尊重、相互理解的主導思想,使買賣雙方在平等自愿的前提下進行談判；談判過程中的注意事項８、當雙方在談判過程中出現意見僵持不下的局面時,建議暫時停止談判。房產經紀人應委婉的將雙方暫時分開，分別做工作,以緩和尷尬的氣氛局面,使談判重新進行；

9、談