第頁共頁物業管理規章制度3篇物業管理規章制度3篇物業管理規章制度1一、嚴格遵守交接班制度，平安防火制度；嚴格遵守和自覺執行平安操作規程；認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。二、認真執行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業部經理安排、布置的各項工作。三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風機房、電器設備的保養及故障檢修。四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、機房、常備電的電器設備保養及故障檢修。五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養及故障檢修。六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。七、負責做好公共區域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養。八、堅守工作崗位，自覺執行勞動紀律，不做與工作無關的事。九、除完成好日常維修及方案維修任務外，還應有方案的盡可能完成好其它零星工程任務。十、積極協調好班次與員工互相間的工作關系，及時正確處理好突發事故。十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發現的問題及處理結果如實記錄在冊。十二、當班時如發生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時解決的，經征得領導同意前方可移交下一班解決；交接班時發生的故障原那么上兩班共同解決。十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。十四、對任何設備的維修非經工程部經理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾風格，維修后均應做到工完、料盡、場地清。十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到沒有遺留工具在現場，保護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存備品件。十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違背以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規給物業管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處分。物業管理規章制度2小區物業管理規章制度第一章總那么第一條為加強物業管理，維護全體業主和物業使用人的合法權益，維護公共環境和秩序，保障物業的平安與合理使用，根據《物權法》、《物業管理條例》、《福建省物業管理條例》和相關法律、法規、政策，制定本規約。第二條本規約對本物業管理區域內全體業主和物業使用人均有約束力，須共同遵守。第三條業主委員會與物業效勞企業簽訂的物業效勞合同中涉及業主共同利益的約定，應與本規約一致。第四條本物業管理工程的根本情況物業名稱：南安市寶龍花園小區；座落位置：南安市梅山鎮競豐村寶龍花園；物業類型：高層住宅；建筑物總面積：60873.48平方米。物業管理區域：東接梅九公路；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。第二章業主的權利和義務第五條房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有以下權利：〔一〕按照物業效勞合同的約定，承受物業效勞企業提供的效勞；〔二〕提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；〔三〕提出制定和修改管理規約、業主大會議事規那么的建議；〔四〕參加業主大會會議，行使投票權和表決權；〔五〕選舉業主委員會成員，并享有被選舉權；〔六〕監視業主委員會的工作；監視物業效勞企業履行物業效勞合同；〔七〕對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監視權；〔八〕監視物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；〔九〕法律、法規規定的其他權利。第六條業主在物業管理活動中，履行以下義務：〔一〕遵守管理規約、業主大會議事規那么；〔二〕遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；〔三〕執行業主大會的決定和業主大會受權業主委員會作出的決定；〔四〕按照國家有關規定交納專項維修資金；〔五〕按時交納物業效勞費用等；〔六〕在小區進出和其它活動時，應文明禮貌，親善對待小區鄰里。〔七〕法律、法規規定的其他義務。第三章物業的使用第七條根據有關法律法規和物業買賣合同，業主享有以下物業共用部位、共用設施設備的共有權：〔一〕由單幢住宅內業主或與之構造相連的非住宅業主共有的部位，包括住宅的根底、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等根本構造局部，走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行局部，防空避難層、設備層或其它配套設計等構造局部；〔二〕由住宅業主或其與非住宅業主共有的附屬設施設備，包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規定標識、建筑智能化系統〔含安防系統〕、消防控制系統等設施和共用設施設備使用的房屋等；〔三〕其他根據法律法規規定屬于全體業主共有的'物業。第八條業主對物業的專有局部享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得阻礙其他業主正常使用物業。第九條業主應按照有利于物業使用、平安、整潔以及公平合理、不損害公共利益和別人利益的原那么，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等妥善處理與相鄰業主的關系。第十條業主應按設計用處使用物業。因特殊情況需設計用處的，業主應在征得相鄰業主書面同意后，報有關行政主管部門批準，并告知業委會和物業效勞企業。第十一條業主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業效勞企業，并與其簽訂裝飾裝修管理效勞協議。并按協議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的考前須知，不得從事裝飾裝修的制止行為，盡量減少影響鄰里生活。每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。業主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。因裝飾裝修房屋影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用或損害相鄰業主合法權益的，業主應及時恢復原狀并承當相應的賠償責任。第十二條業主應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業效勞企業指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第十三條業主及物業使用人使用電梯，應遵守該電梯使用管理規定。第十四條在物業管理區域內行駛和停放車輛，應遵守車輛行駛和停車規那么，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用別人車位。第十五條在日常生活中還制止以下行為：〔一〕損壞或擅自占用物業共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自挪動物業共用設施設備；〔二〕違法搭建建筑物、構筑物；〔三〕亂拋垃圾，高空拋物；〔四〕違背有關規定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；〔五〕擅自在物業共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；〔六〕踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林；〔七〕夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；〔八〕聚賭、盜竊等法律、法規制止的其它行為。第十六條業主和物業使用人在飼養動物不得違背有關規定，并應遵守以下約定：〔一〕制止無證飼養寵物，飼養寵物的業主或使用人須到物業效勞企業領取“飼養寵物答應證”，飼養寵物不得制造噪音或威脅別人平安；〔二〕不得飼養家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根。第四章物業的維修養護第十七條業主對物業專有局部的維修養護行為不得阻礙其他業主的合法權益。第十八條因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有局部時，業主或物業效勞企業應事先告知相關業主，相關業主應予配合第十九條發生危及公共利益或其他業主合法權益的緊急情況，必須及時進入物業專有局部進展維修養護但未能提早通知相關業主的，物業效勞企業應向相關業主說明情況，并在第三方〔如、居委會、派出所或業委會委員〕的監視下，進入相關業主的物業專有局部進展維修養護，事后相關責任人應及時做好善后工作。第二十條因維修養護物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業效勞企業的同意，并在約定期限內恢復原狀。第二十一條物業存在平安隱患，危及公共利益或其他業主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。第二十二條全體業主要按規定繳存、使用和管理物業專項維修資金。建立單位應按國家規定的保修期限和保修范圍承當物業的保修責任。第五章業主的共同利益第二十三條為維護業主的共同利益，經業主大會同意，授予物業效勞企業在物業效勞活動中行使以下權利：〔一〕根據本規約配合業主委員會制定物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；〔二〕以批評、奉勸、公示等必要措施制止業主、物業使用人違背本規約和規章制度的行為；第二十四條業主要利用物業共用部位、共用設施設備進展經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業效勞企業的同意后，按規定辦理有關手續。業主所得收益在扣除相關費用后，按照業主大會的決定使用。第六章違約責任第二十五條業主或物業使用人違背本規約的，阻礙物業正常使用或造成物業損害及業主利益損失的，其他業主和物業效勞企業和業委會有權勸阻、制止；業主拒不改正的，效勞企業可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。第二十六條業主應按照物業效勞合同的約定按時足額交納物業效勞費用。未按規定交付的，業主委員會催促其限期交付，業主逾期仍不交付的，業主委員會或其委托的物業效勞企業可以在物業管理區域內公布物業管理效勞費收交繳情況，并注明欠交費用的業主房號進展催討；仍不交付的，業主大會或其委托的物業效勞企業可以向物業所在地人民法院起訴。第二十七條物業使用人違背本規約的，相關業主承當連帶責任。第七章附那么第二十八條本規約所稱物業的專有局部，是指由單個業主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。本規約所稱物業的共用部位、共用設施設備，是指物業管理區域內單個業主專有局部以外的，屬于多個或全體業主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。第二十九條業主轉讓或出租物業時，應當將本管理規約內容、物業效勞費用標準等事項告知受讓人或承租人，并自物業轉讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內，將物業轉讓或者出租情況告知業主委員會和物業效勞企業。第三十條本規約由業主委員會根據業主大會的決議修改。修改后的規約，經業主大會會議通過之日起生效。本規約未盡事項由業主大會補充。業主大會通過的有關本規約的決定為本規約的組成局部。物業管理規章制度3一、擬建立的內部管理制度。包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、財務管理制度、預算管理制度、獎懲管理制度、投訴管理制度、文件管理制度、員工根本標準、通訊設備管理制度、管理體系及重大事項決策管理制度、培訓管理制度。詳細內容此處略。二、擬建立的質量手冊及程序文件。包括質量手冊、文件控制程序文件、質量記錄程序文件、管理評審程序文件、人力資程序文件、合同評審程序文件、物業接收程序文件、效勞設計開發程序文件、采購程序文件、入住管理程序文件、內部審核程序文件、不合格程序文件、數據分析^p程序文件、糾正防措施程序文件等。詳細內容此處略。三、擬建立的工程綜合效勞工作手冊。包括各級崗位職責工作手冊、受理事務作業規程、接待效勞作業規程、效勞質量意見征詢作業規程、交接班管理作業規程、跟班作業管理作業規程、監視投訴箱管理作業規程、受理效勞設備使用管理作業規程、崗位工作質量標準與考核獎罰方法、病區保潔作業規程、消毒隔離管理作業規程、醫用垃圾處理作業規