有效教學反饋的主要特征

摘要教學反饋既是教學過程的必要環(huán)節(jié)，也是實施教學活動和完成教學任務的基本方式與重要手段。教育實踐表明，有些教學反饋對教與學不但沒有發(fā)揮應有的積極作用，甚至嚴重妨礙正常教學活動的順利進行，這樣的教學反饋不僅是無效的，而且是有害的。只有同時具備準確性、針對性、制導性、激勵性、多樣性、交互性等特征的教學反饋才能對教與學起到應有的促進作用。因此，探討與認識有效教學反饋的這些特征，對于搞好實際教學工作具有重要的實踐意義。

關鍵詞有效教學；教學反饋；教師；學生

反饋就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結果返送回來，對信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達到預定的目的。因此，反饋是復雜系統(tǒng)行為的決定因素。

教學是一個有目的有方向的完整有序的復雜信息傳遞系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)中，教師既是教學信息的傳輸者，又是反饋信息的接受者，在教學過程中起主導作用，是整個教學系統(tǒng)的控制器。當然學生也不是簡單的信息接受者，在其內部存在對信息的加工與處理過程，并且他們還要將加工與處理的信息通過一定的方式輸出，這個輸出的信息對教師來講就是反饋信息，教師依據(jù)這種反饋信息對自己的整個教學活動狀態(tài)作出分析與判斷以及必要的修正和調整，對于學生來講他們也要從教師那里獲得自己有關學習行為及其效果的反饋，并根據(jù)教師的反饋信息，對自己的學習活動形成反思總結，并及時修正與調整自己的學習行為及方式，使自己在教學中處于一種正常而積極的狀態(tài)。由此表明，教學過程就是教與學的雙方利用相應的教學反饋信息，不斷調整各自的行為及其方式，以有效完成教學任務、實現(xiàn)教學目標的過程。教學反饋貫穿于整個教學活動過程。教學之初，教與學都需要通過回饋式反饋做好教學的各種準備；教學進行之中教與學的雙方都須借助于各種反饋信息不斷調整自己的教或學的行為；教學活動結束時，教學雙方都要知道有關教或學的結果反饋，從而強化各自適應的行為和鞏固成功經(jīng)驗，并使錯誤得到有效的糾正。沒有教學反饋，就不是完整的教學。但我們在教學實踐中發(fā)現(xiàn)，某些教學反饋不但沒有起到對教與學應有的促進作用，反而對教學雙方產(chǎn)生誤導作用，有的甚至嚴重影響到師生教與學的積極性。并不是任何教學反饋對教學都是有益的，因為有益的反饋(檢驗、自我評價等)會大大地完善反復改進的過程并使其更有效率，而只有有效的教學反饋才是做好教學丁作的重要環(huán)節(jié)和提高教學質量的基本保證。沒有有效的教學反饋，就不可能有成功的教學。因此，從理論上探討有效教學反饋的特征，對于改進教學過程和提高教學質量具有重要的實踐意義。

一、準確性

教學反饋的重要實踐意義，就在于通過反饋的調節(jié)作用，能確保教學活動正常有效地開展并取得應有的教學成效。教學反饋首先必須客觀真實地表達有關信息，從而表現(xiàn)出應有的準確性。所謂教學反饋的準確性，就是指發(fā)出反饋信息者和接受反饋信息者對其信息的理解完全一致，具體而言，主要是指教學中無論是教師從學生那里獲得有關自己教的反饋信息，還是學生從教師那里獲得自己學的反饋信息，在其意義的認知理解上應該是一致的。教育實踐表明，由于教與學雙方對有關反饋信息缺乏理解上的一致性，往往不可避免會發(fā)生對反饋信息的不正確或不恰當?shù)姆磻Y果便直接導致后繼教學中的教與學不協(xié)調甚至混亂狀況。因此，教學反饋的準確性應該是有效教學反饋的最基本的特征，只有有關信息的發(fā)出者和接受者形成對有關反饋信息在理解上的高度一致性，教學反饋才有可能對教與學同時起到應有的積極作用。由于師生在認知等經(jīng)驗等方面存在差異，要想做到這一點并不是一件容易的事。但要想做到教學反饋的準確性，客觀上要求所提供的反饋信息應該是明確而具體的。只有明確而具體的教學反饋信息，才有助于接受反饋信息的人準確把握，并才有可能對反饋信息做出合適的積極反應。如果所表現(xiàn)的教學反饋是模糊或籠統(tǒng)的，就難以使接受信息的人準確掌握有關信息，而在這種情形下當然也就不可能使接受信息的人做出積極的回應。教與學信息傳遞交流的直接暢通也是保證其教學反饋準確性的重要條件。

二、針對性

教學反饋最終是要保證教學任務的順利完成，實現(xiàn)預定的教學目標，有效的教學反饋必須有明確的針對性。所謂教學反饋的針對性，就是指教學反饋總體上要主要圍繞所要實現(xiàn)的教學目標和特定的教學內容與任務以及教與學方面的具體特點。教學反饋的針對性要求教師針對學生所要掌握的知識技能的目標與任務，為其提供一些準確無誤的學習結果方面的反饋信息；針對學生有關學習方法訓練的目的及要求，為其提供各種學習策略方面的反饋信息；針對學生思維能力的訓練任務及要求，為其多提供拓展其思維空間的發(fā)散性方面的反饋信息等。教師應針對不同學生的特點提供不同的教學反饋信息：在為學生提供有關學習結果的信息時，對于一些基礎差而對自己學習又缺乏自信的學生，多提供具體的建議和鼓勵性的反饋信息，使其不斷改進學習的方法和增強搞好學習的信心；對于學習基礎扎實且對自己充滿自信的學生，提供更能激發(fā)其學習潛能和更進一步奮發(fā)向上的信息反饋，使其充分發(fā)揮其潛能并不斷奮發(fā)進取；對于學習方法較為欠缺的學生，注意為其提供有關學習策略方面的反饋信息等。教師應針對不同的教學情境采取不同的方式提供教學反饋信息：針對個別教學情境，為學生所提出的各種反饋信息是具有鮮明的個性化的，并且是具體可行的；針對班級教學情境，為學生提供的教學反饋是具有普遍意義的，盡可能使絕大多數(shù)學生都能夠直接從中受益的。教師應針對不同的學習環(huán)節(jié)與進程而為學生提出不同的反饋信息：在教學之初，為學生提供與新的學習任務有密切聯(lián)系的有關準備方面的反饋信息；在教學的進程中，為學生不斷提供有關學習狀況方面的反饋信息；在教學的結束環(huán)節(jié)，為學生提供有關學習結果方面的反饋信息。對于諸如動作技能和認知策略等學習結果而言，反饋必須要表達出學習者的行為接近某種標準的程度。教師只有針對不同的對象、內容、情境和教學的不同過程形成不同的教學反饋，才能保證教學過程的暢通進行并取得預期的教學效果。沒有針對性的教學反饋是低效甚至是無效的。

三、制導性

教學活動是一種有目的和有序的連續(xù)性活動，在這種活動中需要教與學雙方表現(xiàn)出一系列的有效行為反應，而這一系列的有效行為反應主要是借助于一定的反饋制導性作用實現(xiàn)的，這種制導作用一方面對于在教學活動中教與學的雙方的行為及其表現(xiàn)起到一定的限制與規(guī)避作用，以制止或及時糾正教與學雙邊的一些行為的偏差，另一方面它強化與引導教與學雙邊的正確的反應，幫助教與學雙方的行為表現(xiàn)保持適當性與有效性，從而使彼此知道自己在什么情況下應該表現(xiàn)出怎樣的合適的教與學的行為，而應盡可能避免那些不必要的或不適當?shù)姆磻瑥拇艘詼p少直至避免因缺乏這種反饋而出現(xiàn)的一些不適當?shù)纳踔潦清e誤的反應。如果沒有合適的教學反饋的制導性，即教師不能夠通過教學信息的反饋作用去規(guī)避一些不適當?shù)慕虒W行為，去引導自己的適宜的教學行為，那么就很容易使自己在教學中出現(xiàn)各種行為偏差；同樣，如果學生不能夠通過教學信息的反饋作用去制止一些與學習無關的行為表現(xiàn)，去積極引導自己有效的學習行為，那么就有可能使自己的學習偏離正常的狀態(tài)。當出現(xiàn)這種教與學的不適當?shù)姆磻獣r，教學活動就有可能處在一種不協(xié)調甚至混亂之中。誠然，教學在這種情況下是無法取得應有的成效的。有效的教學反饋應該對教與學雙方的行為具有良好的制導性。要想實現(xiàn)教學反饋的制導性，師生雙方需要在教學活動中表現(xiàn)卅良好的自覺性和自制性等意志品質以及一定的自我調節(jié)能力。

四、激勵性

心理學家發(fā)現(xiàn)，反饋可以作為一種誘因，在很多情況下，可作為個體行為的適當強化，教學反饋具有激發(fā)教與學雙方新的動機的作用。但在教育實踐中我們不難發(fā)現(xiàn)，在許多情形中教師無論是為學生所提供的反饋，還是自己從學生一方那里獲取關于自己教學信息的反饋，并沒有真正起到激發(fā)學生學習積極性和促進自己教學的動機作用，例如：在教學活動中有些教師因學生的行為表現(xiàn)較差或不適合自己的要求而給其提供一些諷刺、挖苦等負面的反饋信息，不但沒有調動學生學習的積極性，反而因極大地傷害了學生的自尊心與自信心，使有的學生越來越厭惡學習；有的教師經(jīng)常給學生的學習結果不好的評價或打很低的分數(shù)等反饋信息，結果使學生的學習積極性越來越差。同樣，有的教師不能夠正確面對教學活動中由學生所發(fā)出的有關教學反饋信息，如有的教師面對學生課堂中的一些不良反應而感到無所適從，教學情緒因此而十分低落，有的教師因從自己所教的學生考試成績不理想的結果反饋中感到惱怒而對自己搞好教學越來越?jīng)]有信心。由此看來，并不是所有的教學反饋對教學雙方都具有激勵的作用。而有效的教學反饋應該具有激勵性，即通過教學反饋，能夠更好的激發(fā)師生教與學的積極性，一方面，教師依據(jù)教學目標，對照學生的學習狀態(tài)，向學生傳遞評價、啟發(fā)、指導等反饋信息，使學生從中受到教益和激勵，增強學習信心和興趣，并激發(fā)起其進一步獲得成功的新動機；另一方面，教師通過從學生那里獲得關于自己教學方面滿意的結果，肯定的評價等反饋信息，也能激發(fā)自己進一步做好教學工作的積極性，從而使教與學相互促進，共同進步。要想使教學反饋具有激勵性，需要教與學雙方對教學反饋持一種慎重而積極的態(tài)度和正確的認知反映。

五、適時性

教學反饋就是要保證教學過程正常有序的展開，并取得預期的教學效果。因此，有效的教學反饋應該表現(xiàn)出應有的適時性，所謂適時性就是要根據(jù)不同教學活動及教學任務的需要以及學與教的具體情況在適當?shù)臅r候提供恰當?shù)姆答佇畔ⅰ慕處煹慕嵌葋碇v，學生在追求學習目標，完成學習任務的過程中，如果能及時得到反饋，即讓他們及時知道學習的結果，能明顯的激發(fā)學習動機，調動學習的積極性。特別是教學之初，在學生建立良好的學習習慣、形成正確動作技能以及獲得新知等學習活動中，教師需要及時準確的為其提供反饋信息，這樣有助于學生良好習慣的建立和正確的知識技能的形成與掌握，同時也可以幫助學生及時制止一些不良的行為的發(fā)生和有效糾正學生在學習中的不正確的反應。教師如果不能夠做到及時的提供必要的反饋信息，反饋的滯后會使學生取得最佳成績難上加難，而且一般地說會造成學生搖擺不定的行為。這樣往往就容易使學生因恰當?shù)膶W習行為和正確的學習反應沒有得到及時的強化而無法建立起來，而那些不當?shù)膶W習行為和錯誤的學習反應因沒有得到及時糾正的反饋信息而逐步定型化，這將對學生的后繼學習是極為有害的；要鞏固學生剛剛建立起來的良好的行為反應，使之逐步成為一種必要的學習習慣，或進一步鞏固學生剛剛獲得的新的知識技能，或者在以“矯正程序”去糾正學生不良學習行為，一直到這種不良的行為習慣逐步得到消除，教師需要在及時反饋的基礎上形成一定的連續(xù)性反饋。為了避免使學生已經(jīng)建立起來的良好學習習慣因為后繼某些因素的影響而出現(xiàn)消退反應，同時為了防止學生已經(jīng)克服了的不良反應再次反彈，教師應該采取一定的間歇性反饋，使學生在學習中始終保持適當?shù)男袨榉磻＠纾?jīng)常給學生提供一些小測驗比很長時間進行一次大考，更易于評定和促進學生的學習。因此，在激勵與調動學生的學習熱情與積極性時，需要為他們提供經(jīng)常性的具有激勵作用的反饋信息。總之，要想形成有效教學反饋的適時性，教學雙方需要在教學活動中具有明確的目的性、機警性以及反應的靈活性。

六、多樣性

教學往往因其影響因素多樣性和教學情境與環(huán)節(jié)的變化性而使整個活動顯得極其復雜，而要想充分利用一切有益于教學的因素和條件，順利而有效的完成其活動任務，需要師生雙方從多方面多種途徑獲取各種反饋信息。因此，有效的教學反饋無論是從其內容，還是從其形式，也無論是從其途徑還是具體的方法都應該是具有多樣性的。從其反饋內容來講，有知識性結果的反饋和方法性策略的反饋以及思想鼓勵性反饋等，從其反饋的形式來看，有言語的反饋和非言語的反饋以及操作的反饋；從其反饋的時相看，有教師或學生根據(jù)根據(jù)以往的經(jīng)驗，敏感的預計到即將進行的教學活動系統(tǒng)有可能產(chǎn)生的偏差，在有關信息尚未發(fā)出前就采取預控措施，避免教學系統(tǒng)偏差的發(fā)生的前反饋，也有接受到有關信息后調控系統(tǒng)所采取的后反饋。按信息來源有來自自身內在反饋和來自于外的外在反饋，按照進程有及時反饋與延緩反饋，按照所提供信息的性質可分為建設性反饋和非建設性反饋，從教學反饋的信息獲取的方法看，有提問法、對話法、測評法、觀察法、媒體傳輸法等。有效的教學反饋應該體現(xiàn)在師生雙方能根據(jù)實際的教與學活動的需要，有效的利用好各種獲取反饋信息的方法，從對方那里獲取更多的有助于改進教與學的方式，有益于取得最好教學成效的各種反饋信息。而狹隘與單一的反饋是不能夠真正滿足教學活動的需要的，這樣的教學反饋往往是低效或無效的；只有具備了多樣性的反饋，才能更好更有效的適應復雜多變的教學活動的需要，才是有效的反饋。而要想形成有效教學反饋的多樣性，需要教學雙方全面認識各種教學反饋形式，并具有根據(jù)特定的教學活動內容與任務及具體的教學情境靈活使用各種反饋的能力。

七、交互性

教學不是教與學的簡單雙邊活動，更不是一種彼此獨立的活動，而是以教師、學生為主體的同時包括教學內容、教學環(huán)境等多種教學因素相互作用的復雜的活動過程，教師要想最大限度的調動與發(fā)揮教學中各種因素的作用，取得最佳的教學成效，不單只是需要發(fā)揮教與學各自的積極作