銀行信業務培訓心得體會6篇銀行信業務培訓心得體會篇1

陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態和期盼的心情，參與了市行組織的前臺人員業務培訓學習班的學習。雖然是短短的兩天，但課程支配緊湊，一天半的授課，半天的商量，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特殊是從我們身邊熟識的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默幽默的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是商量課課堂上同事們主動、熱情、高亢的發言和各位精彩辯論的氣氛，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參與本次培訓學習談談我個人的一點心得體會。

一、與時俱進強素養學習可以提升素養、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的進展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。〞多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論學問，才能提高自身素養，才能對業務學問的學習有端正的看法，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務學問學習，才能使自身素養盡快更新，才能在立足本崗位的同時，仔細討論和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的進展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新改變，才能在實際工作中，面對冗雜的局面，鎮靜應對，用學過的業務學問去指導工作，推開工作的進展。

二、創新思維抓服務說起服務或許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到如今，或許人們心中始終都是理解為字典中的外表現象，說實在我本人也始終如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差異化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓學習班中，每課同事們都很早來到教室，講課時仔細的聽，認真的記筆記。從各位的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

銀行信業務培訓心得體會篇2

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律學問的講解。

人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應留意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律學問講座是關于銀行業所用法律學問的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險掌握等方面全部法律學問以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容特別的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本留意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

二、業務培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素養是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的進展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本學問，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜;其次是會計業務的講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及全部者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最終是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作特別簡單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必需在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯進展的培訓，基本是要大家建立一種勝利的理念。這其中包括職場生涯設計，勝利一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。

職場生涯設計內容許多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對于職工進展的規劃等;勝利肯定有方法的講座對于我們遇到的逆境，如何應對逆境，擺脫逆境作了分析，重點講解并描述了樹立勝利有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及留意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師幽默幽默，用許多案例向我們展示了商務禮儀的規則。

勝利的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場勝利理念以及個人的進展是特別必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必需人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的勝利理念。

四、拓展訓練

應當說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了很多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致，圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和進展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和進展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的進展前景，錦州市商業銀行的進展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個進展的藍圖。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業的進展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業的進展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的逆境，從資本金、進展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最終針對以展的總是講了如何進展商業銀行的方法，提出上市、跨地區進展的一些戰略目標。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不行分，商行的進展是我們進展的前提，商行有好的進展，大的進展，那我們的進展前景才會更好，進展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了，培訓的全部內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。

培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和進展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

培訓工作總結是對一月以來參與工作后的總體概括，期望以后自己的進展會如總結所提，培訓對自己的教育會永久指導自己的職場生涯。

銀行信業務培訓心得體會篇3

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘記二十一天，緊急而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校內走入工行的企業氣氛，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分呈現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務學問;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素養是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的進展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本學問，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容許多很細;其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前預備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的特別細致，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務學問;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作特別簡單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好方法，為了取得好的成果，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業務嫻熟打下了夯實的基礎。業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必需在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和進展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的學問，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應留意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律學問講座是關于銀行業所用法律學問的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險掌握等方面全部法律學問以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的特別重要內容，用預防針還形容特別的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本留意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務學問的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位閱歷豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎學問和工作閱歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本狀況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永久指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培育了深厚的感情，共同的經受會是我們一生的財寶。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培育出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加杰出的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的學問運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!

銀行信業務培訓心得體會篇4

今年7月末8月初的10天里，我有幸參與了作為展翅計劃一部分的建行培訓實習。在培訓之前，我是忐忑擔心的。我也質疑懷疑過自己，因為在別人看來，一名大一地理科學師范生參與銀行培訓實習是不行想象的。最終，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參與了。因為我真的想出去看一看外面的世界。

一般人都會認為銀行確定是個高大上的東西，沒有參與培訓之前我也是這樣想的。后來我發覺，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實，全部高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業還是討論生畢業，都必需從銀行網點最底層做起。因為沒經受底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：如今的大學畢業生不能把自己放在高起點上面，需要踏踏實實，一步一步來。

在那里接受的培訓有：職業禮儀，職業規劃，電子產品培訓。這些都是難得的培訓。或許這些培訓對大一學生來說是早了點，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網點那里，可以清清晰楚了解銀行的基本業務，可以體會到職員光鮮穿著背后的勞累艱辛。當然，我們在網點實習并不僅僅在看著，我也主持過晨會，單獨進行電話營銷工作，大堂經理助理，戶外營銷，拜見客戶等。我從中學習到跟客戶溝通的能力，我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯想到各行業競爭都是激烈的，要勝利就必需有別人沒有的產品，別人沒有的高水平服務。在那里，我看出銀行網點存在的問題，也看出一些人的心態。因為那里就像是一個小社會。有時候，你或許會感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場，在職場里面，什么狀況都有可能發生，要有肯定的忍耐去接受一些不如意的事情。

當然，在這么短的時間內能學到什么技術性的東西是不行能的。而我更多的是想見識職場的世界。我，如愿以償了。我提前體驗了職場，學到了平常無法接觸的實戰能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個大一的學生。畢竟，自己只是一個與銀行專業無關的師范生。如今回想那時自己大早晨去擠地鐵，上衣濕透的場景，自己是否有一些懊悔呢，一點也不。因為這就是體驗職場，我得到自己所期盼的東西。假如我沒有出去看看，或許我不會知道外面的世界有多大，也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經受。因為我比別人提前知道了一些事情，所以有了將來的方向。

銀行信業務培訓心得體會篇5

經過為期兩周的培訓，我感受良深，歸納起來，有以下幾點心得。

了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩，不僅細致介紹了農業銀行的歷史沿革、市場定位、進展戰略、企業文化、業務構成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的`內容涵蓋了農業銀行各個層面上需要新員工把握的學問，對員工精確定位、確定目標起到了很好的作用。

農業銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業構架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協調合作，讓我清晰地知道自己的部門在整個企業運行流程中所處的位置如何，為企業作出的奉獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地依據各個部門不同類型的需求恰當地調整工作重點，更好地促進各部門協調處理問題。對于農業銀行整體的了解也讓自己的職業進展道路更加明晰，自己所處的部門依據企業整體的需要要求員工滿足什么素養，獲得什么學問一目了然，為我工作后的繼續學習指明了道路。

獲得了一段經受。青山綠水下防化學院培訓的日子是特別辛苦的，然而卻是我人生中的一段珍貴經受。每天聽哨起床，快速洗漱整理內務，排著整齊的隊列去食堂吃飯，根據班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子或許再也不會有。這樣的生活看似單調，但也正是這樣簡潔的生活讓我們遺忘了繁雜的世界，讓我們明白軍歌響亮步伐整齊，一切行悅耳指揮的戰斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領導指揮發揮集體的能量，或許是軍營的經受最想讓我們學會的東西。

培育了一種精神。之所以培訓選在防化學院，是因為防化學院的培訓最嚴格、最仔細，而這種環境下最簡單培育的是學員的拼搏精神。

還記得教官每天都會查內務，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是事實上每天早上大家都很專心地在整理內務，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里，后來發覺唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們去其他寢室學習，并且學到了用衣撐刮床單整理床鋪的小秘訣。從今之后每天的內務檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到〞表揚。

集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神表達在我們每一次走在防化學院校內里的隊列上，表達在軍體拳表演每一個動作的執行上，表達在素養拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環境下積聚培育起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結果。

種下了一顆期望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴農行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業銀行，知道農行“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業〞的偉大愿景，“誠信立業，穩健行遠〞的核心價值觀和“面向三農，服務城鄉，回報股東，成就員工〞的榮耀使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo，實現a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農行的將來進展必將在藍海進展戰略指導下平穩前行。

兩周的汗水，對于一生的磨難，或許是微缺乏道的;兩周的時間，對于一生的經受，或許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉變的開始，它是指導我將來實踐的開始，也是催促我追求專心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農業銀行有了更深入的了解，也培育了我發自內心的企業認同感和自豪感。我愿祝愿并竭盡自己一起努力的期望能夠伴隨農業銀行大行德廣，揚帆遠航。

銀行信業務培訓心得體會篇6

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡業務學問

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘記二十一天，緊急而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校內走入工行的企業氣氛，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分呈現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務學問;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素養是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的進展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本學問，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容許多很細;其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前預備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的特別細致，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務學問;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作特別簡單煩，但只能