網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及其應(yīng)對管理網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及其應(yīng)對管理社會(huì)熱點(diǎn)問題圍觀——東莞掃黃事件網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)及其管理存在的不足突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理探索網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對過程中的媒體責(zé)任社會(huì)熱點(diǎn)問題圍觀——東莞掃黃事件前段時(shí)間，中央電視臺(tái)曝光了東莞多個(gè)娛樂場所的賣淫嫖娼現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣块T迅速采取整治行動(dòng)。對這次掃黃風(fēng)暴，絕大多數(shù)主張弘揚(yáng)社會(huì)正氣的老百姓是贊成的，但也出現(xiàn)了令人詫異的雜音怪論。一些人以娛樂心態(tài)看待東莞掃黃，甚至對“莞式服務(wù)”叫好，為色情業(yè)張目，嚷嚷“東莞挺住”。輿論狂歡東莞掃黃事件集中了一些話題性基本元素：性，涉黑，嫖客，警察等，成為春節(jié)后第一波熱點(diǎn)輿情。普通網(wǎng)友的表現(xiàn)：議論偏激，某些情感泛濫狂歡背后輿論狂歡在一定程度上反映了公眾訴求的多元化及現(xiàn)今輿論環(huán)境的寬松輿論狂歡背后反映了公眾對某些特定媒體的一貫不滿和對公權(quán)力的不信任。網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)輿情：民眾通過互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的態(tài)度、意見和情緒的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情折射社會(huì)熱點(diǎn)。從信息量到觀點(diǎn)數(shù)量，互聯(lián)網(wǎng)都明顯地壓倒了傳統(tǒng)媒體，已經(jīng)成為社會(huì)輿論重要的發(fā)源地，更能夠折射社會(huì)熱點(diǎn)。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特征：1.偶然性2.主體多元性3.影響廣泛性突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的不足1.突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急管理理念落后，“重救輕防、事后設(shè)防”的思想仍占主流。2.信息良性互動(dòng)機(jī)制缺失，政府與民眾之間的信息良性互動(dòng)機(jī)制尚未建立。3.突發(fā)事件常態(tài)化應(yīng)急機(jī)構(gòu)尚未建立，

缺乏有效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制。4.管理制度不健全。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理探索1.更新政府管理理念，將突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的工作重點(diǎn)變“救”為“防”。一方面，在政府的官方網(wǎng)站開辟新的欄目，通過實(shí)名制等制度允許網(wǎng)民和公民發(fā)表意見和提出建議，建立即時(shí)交流群，接受第一手的用戶反饋信息，將突發(fā)事件的“防范”工作做細(xì)、做好。另一方面，各級政府要樹立“變管理為服務(wù)”的意識，扭轉(zhuǎn)角色，主動(dòng)觸“網(wǎng)”，在突發(fā)事件發(fā)生后，要主動(dòng)與網(wǎng)民溝通協(xié)商，切實(shí)關(guān)心群眾利益。突發(fā)巧事件列網(wǎng)絡(luò)喊輿情漫管理探索2.尊要在導(dǎo)各級萌政府婆建立常設(shè)川性突發(fā)羽事件應(yīng)急管理部門。常攀設(shè)性段的突課發(fā)事類件應(yīng)尾急管條理部救門應(yīng)牢該包晉括：網(wǎng)絡(luò)置輿情窩監(jiān)管吃部門和應(yīng)急世管理偷綜合燦協(xié)調(diào)森部門。突發(fā)唯事件者網(wǎng)絡(luò)嗎輿情便管理探索3.樸建立附政府哪與網(wǎng)槳民的信息躺良性席互動(dòng)走機(jī)制。（1私）各尋級政褲府都亡應(yīng)建爪立專屯門的網(wǎng)絡(luò)堆新聞顯發(fā)言頁人制參度，網(wǎng)藏絡(luò)新途聞發(fā)雷言人齡從屬宿于各喜級政悲府的羽常設(shè)扮性突鞏發(fā)事完件應(yīng)剃急管景理部匆門，窩及時(shí)接在網(wǎng)奮上就逗調(diào)查現(xiàn)情況阿對網(wǎng)石友進(jìn)華行答核復(fù)，倉保證如溝通腰渠道扣通暢關(guān)。（2選）傳統(tǒng)候媒體凱與網(wǎng)晝絡(luò)媒齊體協(xié)同傘作戰(zhàn)凱，形茫成輿府論合歲力。突發(fā)姨事件獵網(wǎng)絡(luò)亭輿情石管理探索4.鏡健全餅管理示制度河，改扯進(jìn)官景員問責(zé)賓方式。面對話突發(fā)窯事件土，加勺強(qiáng)官件員問施責(zé)有茄利于討促進(jìn)越事件山及時(shí)快解決抖。然互而，月目前考的問攀責(zé)制渡度在艦?zāi)撤N貫程度霉上成買了敷兔衍輿士論和趣群眾龜?shù)墓な尘撸珱]能鍵充分程發(fā)揮途其作蜜用。岔不少法“問顧題官郵員”禮在事濤發(fā)后閑不久脫就被此重新接安排卻甚至膨升遷遵，如療在甕埋安事碌件和弄三鹿晴毒奶解粉事周件后景不久誤，相管關(guān)責(zé)衫任人尤就悄寄然在戶異地望復(fù)出浩。因絕而改革進(jìn)問證責(zé)制塵度的擊關(guān)鍵開是責(zé)任紗落實(shí)刮到人沫頭，縣落實(shí)豎到直傅接負(fù)章責(zé)人。網(wǎng)絡(luò)僅輿情原危機(jī)默應(yīng)對冬過程銳中的柿媒體文責(zé)任傳統(tǒng)茫媒體送及其午網(wǎng)絡(luò)洪呈現(xiàn)興是網(wǎng)素絡(luò)輿惡情傳華播的饅關(guān)鍵興節(jié)點(diǎn)奮，也絨是進(jìn)仇行突求發(fā)事法件網(wǎng)別絡(luò)輿紡情管饞理的費(fèi)核心奏要素驅(qū)。面對利益胸相關(guān)魚者壓菠力日印益多際元、信息楊短缺駱和信鴉息泛性濫兩訓(xùn)難、輿論娘引導(dǎo)架與控航制成著本加谷大以及謠言尺噪音切與次腫生風(fēng)姨險(xiǎn)嚴(yán)貴重等問桑題，竭媒體腳如何吊有效發(fā)揮皮自身暗功能和承擔(dān)乳社會(huì)漆責(zé)任成為陽突發(fā)灰事件飯網(wǎng)絡(luò)澡輿情絲式管理禿研究域的熱緒點(diǎn)。一方盈面，慌重大哨突發(fā)徐事件言具有球極高座的新雪聞價(jià)淋值，役是媒堡體擴(kuò)胞大影筐響、蟻爭奪周受眾缸的重紙要競弊爭手隙段，魔媒體械理所季當(dāng)然妨應(yīng)在謹(jǐn)其中承擔(dān)際起職恭業(yè)責(zé)忙任，洗將突梯發(fā)事酬件的套真實(shí)掃情況產(chǎn)對外量傳播胃，實(shí)洞現(xiàn)信美息傳派播的它有序模化。另一塌方面稈，由但于信暖息不召對稱氧的存所在，接網(wǎng)絡(luò)弊傳播田重大恥突發(fā)失事件柴對于創(chuàng)各級及各類刪媒體固更是鏈一種碧社會(huì)績責(zé)任雨，要聲求媒獻(xiàn)體堅(jiān)器持真實(shí)少性、導(dǎo)向星性、客觀刪性、公共仍利益四項(xiàng)婦原則暖，發(fā)在揮媒且體引盆導(dǎo)力輩，避籠免因商傳播翼失誤就而引男發(fā)新尚的社鉆會(huì)風(fēng)悟險(xiǎn)，惑同時(shí)束做好網(wǎng)絡(luò)壟輿情情的監(jiān)勺測，為利公眾淘代言榨，進(jìn)咳行輿