第頁共頁禮儀培訓心得體會(通用15篇)禮儀培訓心得體會(通用15篇)禮儀培訓心得體會1人無禮那么不立，事無禮那么不成，國無禮那么不寧。個人言行在社會活動中應與其身份、地位、社會角色相適應。員工的禮儀形象是知識程度、修養、風度的反映。作為社會的一份子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為標準遵守程度的外在表達。作為職業人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態、標準的行為舉止，而且，更需要有良好的精神風貌。員工的形象即代表著我們的企業形象，更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功!從7.21日開場，公司對我們局部員工做了關于《商務禮儀與有效溝通》的培訓，至7.29日，已講了五節課的內容。首先感謝公司為我們提供了這個提升自我的平臺，也感謝公司為我提供了這么好的一個鍛煉自我、展示自我的時機。經過這四天的培訓，我覺得收益頗豐，也有許多需要總結的地方。首先我要特別感謝三個人：第一個是我的領導李蔭惠李總，在培訓課件的幾次修改工作中，他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導;還有我的同事王雅文，在做課件過程中給過我細心的幫助;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒有他們，就沒有我今天的培訓成績!培訓第一節課，我的心里很緊張。因為坐在臺下的都是各部門領導、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師，站在講臺上。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師，我一定要為臺下聽課的人負責。因為，我的表現直接關系到課程的質量，關系到人們的學習效果。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天，自己也能有這樣的時機，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到這里，我平復了緊張的心緒，沉著而自信地講解著。不知不覺中，30分鐘的課程完畢了，臺下傳來熱烈的掌聲，此刻，我有了非常的獲得感!禮儀不是空洞的口號，她表達于生活、工作的點點滴滴，表達于個體生命活動的方方面面。本周禮儀培訓以來，我聽到更多的是：您看，您請，您先，您好。大家交談中少了人前背后的家長里短，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔標準，儀態的沉著與穩重。通過本次培訓授課，我豐富了更多人的知識，更豐富了自己，成長了自己!禮儀培訓心得體會2禮儀的核心尊重為本，尊重，是一縷春風、一泓清泉、一顆給人溫暖的舒心丸、一劑催人奮進的強心劑。它常常與真誠、謙遜、寬容、贊賞、仁慈、友愛相得益彰，與虛偽、狂妄、苛刻、嘲諷、兇惡、勢利水火不容。禮儀是形式，互敬成自然。尊重，是一種修養，一種品格，一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待，一種對別人人格與價值的充分肯定。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺，我們沒有理由以高山仰止的目光去審神別人，也沒有資格用不悄一顧的神情去嘲笑別人。一個真正懂得尊重別人的人，必然會以平等的心態、平常的心情、平靜的心境，去面對所有事業上的強者與弱者、所有生活中的幸運者與不幸者。禮儀是束縛，日久成習慣。禮儀不僅僅是禮節，它還是自我們內心的真誠，虛情假意，只能浮在外表，假設深化看去，只會惹人厭惡，當我們真正做到發至內心，那就是對客戶、朋友最好的真誠，學會怎樣形式化是非常簡單的，貴就貴有一種“習慣成自然”和持之以恒，這需要我不斷探究學習的。禮儀是恭謙，行為要標準。有形、標準的禮儀行為，不僅可以樹立企業良好的形象，最主要的受益是我們自己，是進步個人素質，培養個人素養的外在表達。不僅如此，如今我也身為人母，父母在日常生活中的言傳身教，是家庭教育的重要教育方式。古人云：“愛人者人恒愛之，重人者人恒重之?！弊鹬厥请p向的，你能給人尊重，別人也報以欣賞，你假設予人輕視，別人定還以鄙薄。所以我們應該時刻牢記，尊重別人就是尊重自己，尊重是為人處世必不可少的美德。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。通過本次公司組織的禮儀培訓，在郭老師的教誨下，從見面、微笑、沏茶、握手、打、接等一系列在日常工作中的禮儀細節，我切身體會到禮儀的重要性，并會更加注重，從一言一行的每一個微小的細節做起。禮儀培訓心得體會3本學期我們新開設了一門學科，《賓館效勞禮儀》，通過了一個學期的學習，我知道了在賓館效勞中，有很多情況下都要要講禮儀。在現實生活中，隨時要用到禮儀，不僅在賓館效勞中要講禮儀，在平時生活中，隨時要用到禮儀，生活中最常用的禮儀是：“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們賓館效勞的專業化和標準化。在學習的過程中，我還知道了賓館效勞人員坐姿、站姿、走資的要求。通過學習，我還知道了握手禮，鞠躬禮，擁抱禮的要求，所以說這門學科對我是有很大的幫助，這令我比以前要有禮貌了，知道了什么是規那么，在5000年的歷史中，禮儀是我國的重要標志，所以我們被稱為禮儀之邦，回過頭來看看賓館的要求，想進賓館工作，不僅是要有一定的專業知識，而且還要有禮儀，假如我們跟一個人合作了一次，合作后就不管人家了，男人家下次可能不一定會與你合作，因為你對人太冷漠了，人家走時連再見都沒說一聲，這樣不僅他不會跟你合作，甚至有可能要停業整頓，這是誰都不想看到的結果。假設我們是賓館工作人員，我們應該：當鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”；當客戶報方案時，確認一下“請問，您是要報10萬元方案嗎？”；當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當客戶不多的時候，適當的贊美如“您今天很漂亮”，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的間隔，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們賓館。當我們真能在賓館做到管理層時，我們更因該遵循禮儀，例如：遞名片給客戶時要雙手，而且不能傲慢，要做到人人平等，不能因為自己的酒店知名而自以為是，當別人和你交換名片時，不能能因為自己的公司或酒店名聲響而對其他級別較低或設備較差的公司或酒店不屑一顧，這樣是非常不禮貌的；同樣不能因為自己的公司或賓館的級別較低而不敢與其它高級的賓館或公司合作。假如我們是賓館的管理層我們應該：一是把費事留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多理解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。假如一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有純熟的業務技能，但是從不去考慮客戶的真正需求是什么，客戶的預期效勞是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭劇烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化效勞。假如我們是賓館的效勞人員，我們應該：一、細節、素質、習慣細節是個人素質的真實表達，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種目光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的珍貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，并且可以永久的做下去，而時機隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。二、微笑效勞，禮貌用語常掛嘴邊微笑，是效勞的靈魂。它作為無言效勞，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的效勞打下良好的根底。有句話叫“效勞創特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ谛谛袠I中起著不可無視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。一個學期的禮儀課差不多落下帷幕了，我們將在兩周后考試：但是通過學習，雖然學到的知識是有限的，但是每位同學的熱情和積極性都被調動起來，這是一個很好的結果，我相信在不久的將來，我們將會是賓館的新一代管理人員。雖然，我們的禮儀課件要落下帷幕了，但是，禮儀的學習并沒有完畢，在日后工作的道路上，我們還是要找回禮儀，不僅是賓館要講禮儀，任何職業都有自己禮儀，所以禮儀與生活密不可分，沒有禮儀做什么職業都是不適宜的。賓館的效勞禮儀包涵了太多，賓館效勞禮儀對賓館的意義不是一篇文章就能說的清的，但是賓館假如注重對賓館員工效勞禮儀的培養，會獲得意想不到的驚喜，也會為賓館贏得更多的利益！禮儀培訓心得體會4對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使咱們通過培訓學習，較好的掌握了工作中所必備的業務技能，收到了良好的效果。強化內部管理，提升盈利，是所有企業都在做的一項工作，一個企業要生存搞好銷售是前提。如何進步銷售呢咱們都知道顧客是咱們的上帝，顧客是咱們的衣食父母，更是咱們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購置，公司才會有收入和利潤，假如失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此咱們工作的目的是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意那就是“效勞”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”?！拔沂亲魑淖魑淖魑娜恕薄拔沂亲魑淖魑淖魑牡男蜗蟆痹鯓硬拍馨研谧龅阶詈孟嘈琶恳晃蛔魑淖魑淖魑娜诵闹卸加幸话殉咦??！靶蜗蟆?，如何進步作文作文作文超市在顧客心中的形象，光靠效勞是不夠的，在商品陳列，賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中咱們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得咱們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到咱們作文作文作文超市。通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到效勞，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是作文作文作文蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為咱們的一種習慣，一種自然。讓咱們為公司的開展獻上自己的一份情，一份愛。培訓的時候工廠的主要精神,根據其主要精神圍繞寫幾句!然后是自己打算怎么做!這是個廣告培訓體會,你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!為了讓咱們新進員工更快地理解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進展了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次時機,咱們的老師用自己的成績告訴咱們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是ICU護士必備的品質?？傊?一年的培訓中,我付出了該付出的時間、精力和財力,相比我所得到的知識、經歷與感悟,后者更值。ICU是個需要不斷學習和樂于付出的專業,選擇這個專業。禮儀培訓心得體會5在這次的培訓上，確確實實學到了很多扎實的東西，以前對于禮儀的概念是非常模糊的，感覺無非就是懂禮貌而已，經過這次李老師的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，開展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠理論埃不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。假如輕松靈敏的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是可以一針見血的看出，我想李老師應該就是這種，不說絕對，也應該是____不離十?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存好心在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。李老師從我們的發型、穿著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，互相介紹。尊者居后原那么，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。我上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了可以提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開場做，把覺得對自己有用的習慣漸漸開展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一局部。禮儀培訓心得體會6偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開場，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進入封建社會后，禮儀仍然很重要。中央行政機關設戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現代社會，市場經濟條件下，隨著經濟的快速開展，企業之間的聯絡越來越頻繁。職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中尤為重要。因此，我們必須掌握必要的職場禮儀。所謂“人是粗魯的但不站著，事是粗魯的但不站著”。在工作場所，禮儀和禮貌是人際關系的“光滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以創立一個和諧、友好的人際環境。假如同事之間的關系是和諧的，那么他們每天自由上班的時候都會感到快樂，這有利于他們工作的順利進展，從而促進他們事業的開展。職場禮儀最大程度上防止了工作中人與人之間的沖突，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節能創造良好的溝通氣氛，為企業的合作奠定良好的根底；相反，它可能會對企業造成不利影響和宏大損失，雙方的業務可能會在工作場所禮儀的小細節中被破壞。那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應該注意以下幾個方面的職場禮儀。一、要掌握撥號、接、接、扣的技巧使用禮貌用語，做好記錄，及時向上級領導反應將來的電信信息。二、做好接待禮儀工作我們應該按照公司的要求著裝，使用禮貌的語言，熱情待人，諒解別人，學會正確的介紹自己和別人，做好迎接客人的工作。三、做好會議禮儀按照規定安排會議場地，安排參會人員的座位和____臺領導，做好會議的各項準備工作。四、注意言行在工作中要時時注意自己的言行，尊重別人。只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重別人”可以讓同事的工作更簡單，更快樂。職場禮儀是企業文化和精神的重要材料，是企業形象的主要表達。對于xx市來說，掌握必要的商務禮儀，不僅可以提升企業形象，還可以進步xx公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。禮儀培訓心得體會7隨著社會開展進步，以患者為中心的醫療護理形式開場運行，提倡以病人為中心，強化根底護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升效勞程度的優質護理效勞。護理禮儀在其中占據重要作用。非常感謝大科護士長關老師在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。在培訓中老師為我們講述禮儀的原那么，護士形象要求，儀容內涵，護士儀表禮儀，禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術，這種藝術美，是通過言行、舉止、儀容儀表來表達的。護士在護理工作中應當注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀效勞還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、安康向上的人文環境。微笑是我們護士形象的外在表現，微笑效勞可以為護士塑造良好的職業形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，可以給患者心靈上最根本的撫慰。在培訓中老師邊講述邊示范，她讓四位同學上臺做示范，下面的同學學著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導下，我們認真完成好每一個動作。通過這次培訓讓我懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫療環境，進步護理效勞質量，還能使護理人員在理論中充滿自信心、自尊心、責任心，其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的`舉止，可以創造一個友善、親切、安康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心安康將起到非醫藥所能及的效果。培訓中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫院的新入職的護士，通過今天的學習，我們將把所學的知識和禮儀都用到工作和理論中去，不斷提升自身素質，用優美的護理形象去塑造我們人民醫院的護理品牌。禮儀培訓心得體會8x月x日，我參加了高新區不動產登記和交易中心舉辦的職業禮儀培訓，授課老師xx詼諧幽默的語言和深化淺出的講解使我對職業禮儀有了深化的認識。泱泱華夏，素稱禮儀之邦。透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地理解和認識，使我自身有了更進一步的進步，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場交際打下了堅實的根底，主要感想如下：一，學到如何樹立自我的職業形象培訓主要講的是儀態，儀表禮儀，其中一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、坐姿、身體語言等，不能小看這些，它占了我們職場禮儀比例中的50%，可以看得出是相當重要了。我們平時的一舉一動，是否得體適宜，都需要好好地學習并應用所學到的禮儀知識了。第二局部的授課資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發現，交往是講究規那么的，即所謂的沒有規矩不成方圓。二，提升個人素養第三局部講的是細節——接待禮儀。雖然很多時候我們都在講禮儀，可是在職場中，真正執行的過程中，需要細心地關注每個細節，讓我們效勞的群眾感到最舒適的處理方式。其實這些細節都體此刻很細微的地方，在應用時所遇到的場合也各有不一樣，這就要求我們在全面學習禮儀知識的根底之上，細心觀察每一個業務環境中的應變之道，積累經歷，鍛煉自我，逐步在職場中成熟起來。三，禮儀的重要性我認為，不動產人在工作場合中，需要去處理辦理業務中遇到的各類突發狀況，禮儀不僅僅是禮節，更自我們的內心，當我們真心關心別人，在意別人的自尊和感受時，我們也會同樣受到尊重。這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無疆”，職場之道，應不卑不亢，有禮有節，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在今后的不動產登記工作中建立良好人際關系的基石。透過這次培訓，使我加強了對職場禮儀的深化理解，并且有所掌握，以后我會將禮儀很好地運用到不動產登記工作中，與同事融洽相處，和團隊合作愉快，用心努力的工作，實現自我價值最大化，為高新區不動產登記和交易中心樹立良好的自我形象。禮儀培訓心得體會9新進公司不久，按照公司統一安排部署，我有幸參加了由成都新發現管理咨詢公司組織的禮儀及團隊執行力周末培訓課程。此次培訓總的來說有以下幾點體會：一、通過職場商務及政務禮儀培訓，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，標準的行為表達方式。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德標準，它是人們在長期共同生活和互相交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式共定下來。禮儀、文明交往等，對一個人來說，禮儀是一個人的思想程度、文化修養、交際才能的外在表現，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風氣和生活習慣的反映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原那么上進展人際交往，辭別不文明的言行。結合我的工作，體會很深，作為公司的一名新員工要注意：1、平時的行為舉止：一個人的氣質、自信、修養往往從他的姿態中就能表現出來。工作中要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求〔加強身體鍛煉，注意自己的體型，電梯樓梯坐車等的禮儀細節要注意等〕。2、言談：我們的工作離不開語言表達。因此，作為一名員工，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。即：表達要準確、音量要適當、語言要精練〔特別是跟領導匯報工作時要注意〕。3、著裝：得體的服裝既是尊重別人也是尊重自己的重要載體，服裝顏色，領帶、皮帶、皮鞋等細節也要加強注意。通過這次禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，不覺汗顏，課后應自覺按老師要求鍛煉學習。二、通過打造職業化高效執行團隊培訓，使我感到團隊工作是不容易的，重復簡單的工作就是不簡單的工作。這次培訓班雖然時間短，但是感受很深的就是團隊精神：團隊精神是近年來在企業管理中頗為流行的一個詞，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統一從而實現組織高效率運作的理想工作狀態的代名詞。團隊精神要求每個員工在企業組織中都要有合作、協調配合、愛崗敬業、團結同事等方面的意識，以企業的整體利益為最高利益，圍繞共同的目的奮斗。同時，團隊精神對于我們處理個人開展與企業開展關系的問題也很有好處，有了團隊精神，員工就不會為工作中與相關部門的摩擦而耿耿于懷，員工就不會去計較自己一時的得失，而是把目光放得長遠一些，真正做到真誠團結，協同作戰，建立有強烈凝聚力的企業形象，以一種事業心來干事，從而真正把自己個人的開展融入到企業的開展中?，F代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思維方式和工作方式。在劇烈的競爭環境中，大量的工作往往需要在群體的共同協作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。通過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我進步了理論程度，找到了自身差距，更我深化考慮。我決心在今后工作中更加用心學習、拓寬知識面，注重細節，立足本職扎實工作，于細微處著手，不放過一點疑問，自己不能解決的問題要多請示多匯報。禮儀培訓心得體會10通過學習現代醫政效勞禮儀，充分認識到效勞的重要性。醫療效勞也是一種商品，它以優良的品質〔即專業人員、精良器械和精湛技術〕、合理的價格、良好的效勞構成了一個龐大完善的效勞系統，是一個整體的產品概念。在這里，就醫者，即顧客產生了就醫需求，即提供了醫療市場，醫療效勞這個產品便可在市場規律的作用下進入市場銷售領域，并能在銷售過程中收回醫療本錢，獲得利潤。這樣誰的效勞質量高，誰的產品銷售就越多，誰獲得的利就大。在醫患關系中，醫務工作者始終占主導地位。醫務工作者要培養良好的醫德風氣；要樹立濟世救人行醫宗旨，兼有精湛的醫術，一視同仁的侍患準那么。古人云：“無恒德者，不可行醫”。孫思邈提出：“假設有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸、怨親善友，華夷愚智，普同一等”。這些都說明了行醫標準及學醫準那么，醫務人員醫德素質的優劣是影響醫患關系的根本的內在因素。那種漫不經心、麻木不仁，冷言冷語，甚至挖苦、嘲弄患者的舉止行為，無疑會使患者身心受到傷害，影響醫患之間的交流、信任、配合以及患者診治及康復。醫務工作者給予患者的不僅僅是醫治的結果，還包括診治過程中的行為表現和對患者的精神慰籍。醫務工作者在樹立為病人效勞思想，提倡救死扶傷的人道精神的同時，還必須有淵博的知識、精湛的醫療技術和嚴謹的科學作風，這是影響醫患關系的主要因素，也是醫生能否取信于患者的關鍵，正確診治；早日康復，是病人求醫的第一要求，而醫務人員技術程度低，醫療過失不斷，甚至出現醫療事故，自然引起病人不滿，乃至發生醫療糾紛，醫患關系就會變得非常緊張，醫療質量的優劣是醫生能否取信于患者的關鍵，只有患者信任醫生，才能有平安感，才能把自己的安康與生命寄托于醫生身上，并從醫生那里獲得戰勝疾病的信心，這樣就能積極主動配合醫生的治療，不折不扣地遵從醫囑，治療方案可以順利得以施行，患者的疾病也能在最正確時間內得以治愈。這就需要我們有良好的技術和效勞。構建和諧的醫患關系就需要自身改正以前工作中的缺乏。要在今后的工作中，注意禮貌用語的靈敏使用。眾所周知，生命倫理學有四大原那么，即行善、自主、不傷害和公正。這四大原那么都是針對人而言的，圍繞人而展開的，其核心和靈魂就是維護人的利益，尊重人的價值和尊嚴。在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。如何展示這一形象，與競爭力親密相關。展示得好，信譽度就高，就會增進親和感和認同感，提升競爭力。完全有理由相信，當病人真正得到更多的人文關愛時，我們也將獲得豐厚的回報。醫務科禮儀培訓心得體會11現代社交及職場中，精致的妝容是尊重別人的重要表達。7月中旬我參加了集團公司組織的職業禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。通過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解！愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，通過化裝，使別人對你的直觀認識更加容易，或娟秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華美、或性感，也可能是優雅、甜美、端莊、得意等等。其中的任何一項只屬于你自己的特質〔也叫氣質〕，增加別人對你第一印象的好感，是非常重要的！日常生活中，化裝是修飾和突出你自己，也可以增加自信！完美的妝容讓別人看得更真切！化裝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那仍然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質。而非做作、僵硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化裝的根本所在，只有根據自身的氣質和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界！短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。禮儀培訓心得體會12剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地理解和認識，使我自身有了更進一步的進步，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的根底。在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規那么的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人穿著服飾應貼合自己的工作與職位，可以給人以美感。學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人理解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼可以看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀可以從中得到一些交往藝術，可以更好地與人溝通，知彼，才能百戰百勝。因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為別人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時工作中接是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。提升個人的素養，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了別人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養表達細節，細節展示素質。本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。禮儀培訓心得體會13目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有著極為重要的現實的意義體表如今：首先，加強個人禮儀修養有助于進步個人素質，表達自身價值。其次，加強個人禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。現代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待別人。個人的儀表問題不僅關系到你自信與否，而且還關系到工作。一旦成為一個企業的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時假如個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會防止女士有過多的想法和不必要的為難。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發染成紅色?？脊僬J為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應沉穩，而他不是好的選擇。可見成敗在于“一發間”??！所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們隊有百益無一害。禮儀培訓心得體會14經歷了一個半月在超市的實訓，讓我感受頗深。最初的那幾天，咱們只是進展了簡單的培訓，超市的領隊李隊長是個很幽默的人，在培訓的時候是嚴肅的，很認真，培訓完畢了，就跟咱們將一些關于超市的事情，讓咱們對超市有更進一步的認識，為的是咱們能更快的上手。咱們第一步培訓的就是操作機器。其實對機器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會犯這樣或者那樣的錯誤，就算是簡單的輸入數字，因為不是很純熟，也容易出錯，這讓我很頭疼。我相信，我是個對工作很負責的人，假設是出錯了，我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。低級的員工謀工作，高級的員工謀事業，有事業心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目的明確、有堅決信念和執著信仰的人，他的做事動機是正面的，他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心，他會自動自發得去努力。不用別人去引導，他會朝著自己正確的目的前進。這種人的進步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責任感、使命感的人，會想盡一切方法去到達他的目的。所以要成功就要有自己堅決的信念和執著的信仰，使自己具備成功者的潛質。在校的兩天培訓完畢后，咱們來到了亞東新城區的超市超市進展實際的操作。按科目，咱們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運的被分到了酒水科，咱們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段，可能是沒有真正進入狀態，感覺還是很輕松地。但一次的被領導罵，讓我永遠記住了，領導就是領導，在領導底下工作，絕對不能存在幸運心理，而且要虛心承受訓話。工作是要真真對待的，半點都馬虎不得。在企業里都是老板領導說了算，所以一定要和領導處好關系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領導喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包。如今都是講效益講功績的，所以你的業績和才能是獲得領導賞識的關鍵，然后你再學會把握領導的興趣愛好，可以適時得和領導一起近間隔相處，你的地位根本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否那么你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領導沒關系，要學會反思，不要推卸責任或者抱怨領導。第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因為是晚班，又是第一次通宵，那種感覺不是說得出來的?；貋淼臅r候在車上很是難過，身心俱疲，一點都不帶夸大的。記得那天休息之后，我跟姐姐說，真的好累?。〗憬闳ジ嬖V我，年輕人，吃點苦，沒什么！那時的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里。是??！都二十好幾的人了，應該成熟點了。人不能太寵自己！該吃苦就要學會吃點苦。吃得苦中苦，方成人上人！如今很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作根底上可以承當更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老板器重。不要怕苦怕累，否那么一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人干掉。而后的16家店里，工作都是一樣的，咱們去了不同的地方，上的都是晚班的工作。當自己的部門做完了，就會到其他沒做完的部門去幫助。這也讓我學到了不少的知識，學校里學不到的。就像百貨局部四個課洗化，家電，針紡，日雜。洗化主要包括結合利華、寶潔和立白這三個品牌的產品，它的排面不大，占整個百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉，就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比方說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時補貨造成貨品短缺，標價簽沒有及時打印、季節性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學習過程中發現的問題。針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的竭力配合才能順利完成任務。家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風機等。大家電一般有配送效勞，在這個過程中也會出現很多諸如商品損壞誰來賠償的問題。家電的競爭很大，毛利不高，商品的特性使得周轉天數很長，季節性很明顯，而且一般會設置雜門店最顯眼的位置。和不同地方的人接觸，可以感受到他們對工作的認真程度，也可以看出那個地方的風俗習慣。他們和咱們是否配合，讓咱們感受頗深。工作之余，會和他們交流，這樣的感覺還是挺好的。他們都是當地的或者外地打工的，每個人都有自己的故事。這些都是他們的人生經歷，也會是我生活的一小局部。從他們的古斯利，我學到了很多，并且女里考慮著，考慮著自己的以后的路要怎么走。咱們余隊長經常跟咱們講，大家是一個團隊！平時做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進來，不能只顧個人利益和部門小集團利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領導生氣，輕那么處分，重那么“拉出午門外斬首”！我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了！現代企業講究“團隊合作”，講全局、講整體，不謀全局者缺乏謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。在這個團隊里，我感受到了大家的一點一滴的努力。大家一起上下班，一起吃飯工作，梯子丟了，大家一起出動去找，雖然有時候會覺得累，但感動還在。偶然的一次，那個挺嚴厲的女隊長來了，在視察工作的時候，和咱們一個同學發生了口角，我就經過的時候看了一眼，她就開場發脾氣了，那時就感覺怎么可以這樣，我又沒做什么，好委屈啊！經過老大的教誨，我也放寬心了。要知道，好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大局部人喜歡你。所以你平時要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長的，你的付出大家都會看在眼里，你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話，言多必失，假如沒有必要盡量少開口，多聽，多應和別人。不要參與黨派紛爭，假如你還沒有實力就不要參加任何一方，在公司內部黨派紛爭中，犧牲的往往時最卑微的人。用真心誠意去面對每一個人。而且和主管領導以及老板處好關系是非常重要的。很多時候，我都在想，以后我分開校園，自己應該怎么適應這個社會？社會就是現實，現實是殘酷的，要咱們自己去闖。我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬物之靈，一個人的誠心可以感天動地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環境(工作環境和人際交往環境)，是因為你做得還不夠。切忌，假如自己真的改變不了環境，就改變自己去適應現有的環境；假如使自己適應目前的環境會使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更合適自己的環境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家?？傊诔斜P點的這段期間，說累也不累，年輕人嘛，吃點苦，還是撐得住的。通過這次學習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和缺乏，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目的變的明晰。很感謝有領導、主管和同學們的陪伴與幫助，讓我成長了不少，也開心了許多。最后，感謝老師們給咱們提供學習、理論和交流的平臺。禮儀培訓心得體會15隨著社會經濟的迅猛開展，文明禮儀在人與人的關系中發揮著越來越重要的作用，它浸透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮那么不生，事無禮那么不成，國無禮那么不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學習禮儀知識，運用禮儀標準，對進步我們自身綜合素質具有重要的現實意義。禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；禮儀是行為標準，標準就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，