第2頁共2頁招待所管理制度一、凡公司來人來客住宿，憑后勤科或辦公室出具的證明安排住房。凡未經(jīng)批準不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實，對工作人員給予____元罰款。二、要做好住宿費的統(tǒng)計和清繳工作。每月____日下午____點前將上月的住宿情況準確進行統(tǒng)計（一式二份），報后勤管理科和財務部各一份；每月____日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳公司財務部，超過____日仍不能收回住宿欠款的，對負責人罰款____元。三、要以“服務第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實、殷勤的態(tài)度做好本職工作。四、招待所工作人員必須堅守工作崗位，負責對客房清潔衛(wèi)生進行打掃，做到室內(nèi)設施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。后勤科對招待所實現(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對負責人罰款____元。五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財產(chǎn)完好無損，保證客人住宿安全。六、客人在住所期間，不準____，不準吸毒，不準留宿他人。七、嚴禁客人攜帶危險品進入客房，要善于觀察客人包裹有無危險品。八、要講究職業(yè)道德，客人在與不在，不準私自和亂翻衣柜、抽屜等。九、招待所服務員應根據(jù)本制度制訂相應的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務提醒告知住宿人員。對違反招待所相關制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應要求住宿人員按價賠償。十、住宿人員退房時，管理員須驗收住房、物品，辦妥退房手續(xù)后方能離開，后勤科應及時將退房情況核消。十一、臨時住宿者要交納住宿費用，具體如下：二樓單人間：____元雙人間：____元三樓單人間：____元雙人間：____元四樓單人間：____元雙人間：____元十二、本制度自____年____月____日起執(zhí)行。招待所管理制度（二）一、凡亞星、銀地、鄭煤公司來人來客住宿，憑單位辦公室出具的證明安排住房；董事長的客人住宿，以董事長電話通知為準進行安排住房。凡未經(jīng)批準不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實按每晚____元一個床位收費，并扣招待服務員人____天的工資。二、要做好住宿費的統(tǒng)計和清繳工作。每月____日下午____點前將上月的住宿情況準確進行統(tǒng)計（一式二份），報董事長和總公司財務部各一份；每月____日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳總公司財務部，超過____日仍不能收回住宿欠款的，對負責人罰款____元。三、要以“服務第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實、殷勤的態(tài)度做好本職工作。四、招待所工作人員必須堅守工作崗位，經(jīng)常對客房進行清理打掃，做到室內(nèi)設施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。總公司對招待所實現(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對負責人罰款____元。五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財產(chǎn)完好無損，保證旅客住宿安全。六、旅客在住所期間，不準____，不準吸毒，不準留宿他人。七、嚴禁旅客攜帶危險品進入客房，要善于觀察旅客包裹有無危險品。八、要講究職業(yè)道德，客戶在與不在，不準私自和亂翻衣柜、抽屜等。九、招待所服務員應根據(jù)本制度制訂相應的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務提醒告