第6頁共6頁權證按揭部科室職責標準版本權證部工作流程一、報單：門店經理和店秘在簽單后最晚第二天上午____點前向權證部發《產權信息附表》（詳見附件1）及合同、房產證、買賣雙方身份證等資料的掃描件至權證部馬新霞oa郵箱；二、接單：權證主管當天或次日____點前接單，核實產權信息附表的準確性，進行分類和資料歸整并添加到《一次性跟進表》（詳見附件2）或《按揭跟進表》（詳見附件3）里。通知權證專員最晚在接到單后第二天下班前去門店交接資料，并填寫《權證資料交接表》（詳見附件4）。且最晚在拿到資料第二天下班前交接給權證主管。三、未下證：權證主管保持與買方、賣方兩紀一次的溝通頻率（電話或短信都可以）；產權證下發后再交接給權證專員。四、一次性1、專員接單：權證專員在接到單子后必須在____小時內給客戶業主聯系。短信告知①辦理流程；②所需資料；③所需費用；④專員電話。辦理期間權證專員要保持每周至少一次的溝通頻率，督促單子盡快辦理過戶；2、評估：權證主管負責報評估、與客戶溝通評估價、填寫《評估跟進表》（詳見附件5）。3、解押：①專員接單三個工作日內協助賣方到原貸款行預約還款②根據銀行所定時間解押還款，如是買方替賣方解押需簽訂《解押借款協議》（詳見附件6），讓賣方給買方打首付款收據并按手印。③領他項權證和結清證明；④約定時間到房管局注銷，并確定期轉現歸檔。4、公證：（含贈與公證、贈產繼承、委托公證等）①根據客戶的情況確定需要辦理公證的類別；②通知客戶需要提前做好人員和資料準備，和客戶確定前往公證處辦理公證的時間；③協助客戶辦理相關公證手續；5、門店收傭：過戶前向門店經理落實傭金是否收取，如未收取通知經理過戶前收傭，特殊情況可向王王仙總監匯報。6、過戶：具備過戶條件的單子（要求兩周內完成過戶）①確定專員排期，確定過戶時間，參照《過戶前資料審核表》核實買方賣方資料齊全，并告知買賣雙方過戶的大致流程和稅費；過戶所需要準備的資料及過戶所需的稅費、傭金等2、權證專員在確定傭金己收的情況下，方能辦理過戶手續。3、在約定時間帶客戶做資金監管、繳納稅費、過戶；4、過完戶當日告知權證主管和經紀人，并通知經紀人物業交割；5、過戶五個工作日后提醒買方領取《房屋產權證》；6、提醒賣方新產權證已出，三個工作日內注意查收房款；7、過戶后把合同檔案袋帶回公司交權證主管處。五、按揭貸款（如買賣雙方自己找銀行，要求門店經理發申請到連鎖部，連鎖部申批通過后方可不通過權證部辦理按揭手續）1、權證主管接到店務產權信息附表后當日或次日____點前根據客戶、業主、房子情況確定貸款銀行，并報預評；告知雙方客戶簽屬銀行借款協議所需要準備的資料、通知買方客戶準備足額的按揭費用（客戶按揭費用需打折的，由門店向運營總監和喬總通過oa工作流發申請，通過后方可執行）。并把整個按揭流程和所需要準備的資料打電話并發短信一次性告知客戶業主。2、評估價出來后，權證主管通知權證專員預評結果和可以貸款的金額，交接給權證專員，通知權證專員跟單，讓權證專員和雙方約定到銀行簽約的時間；3、在約定時間帶雙方客戶到銀行簽約，并當場收取按揭費用；☆權證專員記錄評估價，成交價，貸款額，貸款年限，所交費用，簽約當天上報給權證主管，由權證主管錄入美聯系統。☆簽約當時權證專員需再次向客戶業主詳細說明并畫按揭流程圖，給客戶列出所有費用清單，4、權證專員跟進客戶業主的資料提交齊全，如需公司承擔費用，由門店通過oa發申請給趙總和喬總，公司審批通過后權證部方能辦理。5、權證專員催審批，如資料提交齊全后____個工作日內還未審批通過，此件亮紅燈，給門店經理、客戶、業主協商換行或同時走兩行。6、如有客戶替業主解押，解押款充當首付款的，待銀行審批通過后方可辦理。7、審批通過后，權證專員和買賣雙方預約時間到房管局做資金監管和簽擔保，并提醒客戶所帶資料和擔保費，提醒業主所帶資料和資金監管卡。☆如網簽價格是實際成交價，權證主管通知門店申請網簽，否則在房管局網簽☆網簽負責人在做網簽時，提交之前先審核一遍，再讓第三方再次審核，無誤后方可提交。一次性打印____份，按揭____份。8、網簽后，和買賣雙方在約定時間到房管局做資金監管，并簽擔保9、權證專員跟蹤銀行放款情況（如在三個月內還未放款，上報公司）10、放款后，專員查到賬，并和買賣雙方約定時間到房管局辦理過戶手續，提醒客戶帶上足額稅費、傭金和資料，提醒業主所帶資料；☆如果此單子還未收到傭金，權證專員通知店內經理在過戶時到場收取傭金；11、權證專員在確定傭金己收的情況下，方能辦理過戶手續。12、在約定時間帶客戶繳納稅費、過戶13、過完戶當日告知權證主管和經紀人，并通知經紀人物業交割；14、過戶當日告知買方由銀行代領新的《房屋產權證》；銀行方會在二十個工作日后通知買方去房管局做抵押，待銀行資料歸檔后方可通知客戶領證。15、確認業主收到監管房款。16、有土地證需要過戶的，等新的產權證下發后，權證專員提前預約并安排好時間，通知買賣雙方帶齊資料辦理土地過戶手續。六、公積金權證主管統計好公積金類別、單子所有信息，交接給權證專員，通知權證專員跟單。1、權證專員與買賣雙方聯系，確認單子實際情況并告知買賣雙方所需資料。并發短信告知客戶業主自己的姓名和電話和所需資料。2、在約定的時間去公積金處申請，驗證，預約評估。☆有客戶需替業主解押，資金監管時需要墊資的，權證專員需提前告知客戶業主墊資流程，并確定所產生的費用由誰承擔。權證按揭部科室職責標準版本（二）權證按揭部是房產的售后服務部門，科室工作主要由。銀行按揭、公積金貸款、房屋所有權證的辦理、房屋所有權他項權證的辦理等工作組成，通過與公司其他部門溝通與合作，完成各項工作。一、工作概要全面負責公司房屋的按揭、按揭款的回款、房產證、他項權證的辦證工作，并制定相應的表格。二、工作任務內容1、按照公司的銷售量計劃、制定、完成辦理房產證量2、負責告知按揭客戶貸款所需資料，并指定銀行為客戶辦理貸款3、按揭款尚未到賬前，催繳貸款工作4、負責辦理銀行按揭貸款、抵押、解押手續及銀行保證金退款手續5、為客戶辦理房屋交易登記、備案、抵押登記，房屋產權過戶、他項權證過戶6、辦理新建小區的預售許可證7、房屋所有權證初始、分證的辦理8、土地分證的辦理9、收集