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文檔簡介
公司營銷隊伍績效管理制度第一條、績效考核的目的1、堅持以企業發展為導向,以客戶需求為導向,努力完成公司的銷售任務。2、全面了解營銷隊伍的工作績效和綜合表現,確定相應的激勵措施,營造優勝劣汰、有序競爭的企業氛圍。3、促進團隊建設,促進員工能力和素質的提升,促進人才的培養,促進今后工作更好地開展。第二條、績效考核原則1、客觀公正原則。這是績效考核的首要原則,堅持以事實為依據,盡量避免或減少主觀因素和感情色彩,真實地衡量和反映員工的工作狀況。2、公開透明原則。增強考評工作的透明度和公開性,做到考核標準、方法、過程及結果等的公開,防止暗箱操作,提高績效考核結果的可信度。3、及時反饋原則。績效考核不能為了考核而考核,而要通過反饋,促使相關部門和個人看清問題和差距,改進工作。4、結合獎懲原則。績效考核的結果需要用獎懲的方式來體現,結合獎懲有利于營銷隊伍的優勝劣汰和持續發展,但應當指出,績效考核不是用來排擠、打壓或拉攏他人的工具。5、分層分類原則。績效考核不能搞一刀切,應該結合實際情況,具體問題具體分析,對不同崗位、不同部門有所區別對待。6、績效考核與績效開發并重原則。績效考核側重于對過去和現在業績的考核,但從公司及個人長遠的發展來看,更應該著眼于未來,績效開發的目的正是如此。第三條、績效考核部門及范圍本公司人力行管部為績效考核的組織部門,實際考核工作由銷售部或項目部負責,人力行管部協助。堅持“誰管理誰考核,誰執行考核誰”的原則。若被考核對象為銷售人員,其主考人員為其直接上級(即銷售經理);或被考核對象為銷售經理,其主考人員也為其直接上級(即項目總監和副總監)。買第四旅條、唐績效蛙考核鋤類型汗及具海體辦南法季本公屯司營耀銷隊筑伍考嶺核分虎為試約用考巖核、格平時顧考核齡、賽抱季考做核及箏年終犬考核不四種帽。丟1、漲試用涼考核肅。根誰據公每司規珍定,蚊試用委期一顯般為芽一個蹲月。姑新員胃工試罵用期攀滿后粗,由遮直屬乖銷售缸經理女負責夏考核忘,考槐核內格容為教工作逝業績捎、工晉作技創能和呀工作趙態度烈。廢2、階平時壽考核幫。聽(1建)銷耕售經中理對垂本部籌銷售款人員獻,就訴其工云作態五度、援工作略技能染等隨傘時進閑行嚴惡正考珍核,般對有坊表現偽突出子或不攏佳者頁,應凝及時蛛進行援表揚壩或批曬評,翠并記姻錄備彎案,奧為定躬期考視核提滋供事鄙實依盞據,才并視逗情節威程度在上報再項目荒部和藥人力坊行管互部。素(2僵)銷來售經潮理應皮做好匠本部拖人員時的考材勤記般錄工激作,鉆每月種上報眠人力貞行管舒部一踐次。去(3酒)項揉目部矮對銷釣售經禍理的餐日常月工作喂能力顆(如送管理解能力問、分微析能瞇力、爛溝通畏能力碧、協忙調能娘力、禾執行憤能力咳等)刻和工購作態越度進煎行隨起時考慧核,織對表鼠現突巷出或商不佳粉者要潔及時拜作出乏相應慕處理矮,并袖記錄辱備案霜。渡3、濤賽季題考核材。根預據項創目部潤工作鋪安排旱,每堤一個焰賽季艙(3咱個月閘)貞進行桌一次數考核腦,考膝核內鍬容側謠重于厚銷售站業績棉,考亮核對封象為餐銷售虹經理慕和銷煤售人夠員。思由項割目部恩和銷轟售部否負責悼,考詞核結遺果報望人力澆行管輸部備隔案乞4、概年終恒考核混。每綁年春施節前否一個姻月進頌行,翼大約普在1燦月中繩下旬帽。考番核對記象為浸銷售靠經理益和銷走售人扣員,趟考核匆內容年為年鄭度工殺作業摟績、鉆工作五能力乳和工限作態碎度。每銷售挑經理備和凍銷售孔人員豈提交厲年度擋總結培報告懷。敬第五蒜條、棗績效膝考核牧形式牛道1、胞自我郊評定倉;合2、躲直接娃上級喘評議見薄排3、配其他胡(如鞋同事重評議奴、下量級評嘗議)嗚第六刮條、削績效謎考核春流程若人力跑行管倚部與捷項目疏部協只商,漫確定村績效秘考核浸計劃缺。視2、瀉人力栗行管吹部根掙據脖績效越考核腫計劃著,確毒定考區核指故標,財制訂法考核握表。繼3驅、正立式執辟行魄績效夜考核果計劃央(1橫)被拖考核湯人的名自我源評定團;堵(2倘)考梅核人重的評召定;艦哨(3兄)項子目部籍、人川力行跡管部駕意見并;確矛富4療、告旺之被何考核印人的天考核桶結果崇,被窯考核草人可猜就考瘋核結禽果提五出申泄訴或仿反饋差。價5提、考盜核人射與被卡考核志人進叫行面疊談,磁根據跟實際舞需要更對考豬核結慰果進姻行補櫻充、秧調整塵或修張正。軋6鍛、根橋據反致饋結籍果,椅制訂咐被考負核人味的發練展計修劃。瑞7壞、人墻力行欄管部植經審芬核確鑼認后殺備案還。
跑第七敵條賭、銷溫售人損員的賭績效判考核乎及激計勵倘球(一獨)績倚效考席核指馬標孩同爐穴銷榨售人養員的圈績效筍考核撓以工蒜作業廳績為慘主,疾兼顧騙工作駁技能吐和工侄作態賀度,合具體針指標潮如下趟表所明示:認考核郊維度滔維度羞權重役考核渴指標悔指標雷要素銅工作們業績雹7咱0%顯銷售蹲業績攜以本蓋賽季遠或年靈度的雖銷售錯量或惑金額匯為依訂據芽工暢作立疲技闊能匙1誰5縱%齊獨立站工作刷能力撲完成糠工作膽無須斑監督革,能據獨立潤解決伙工作擊中遇蟻到的延問題爺業務最技能傅項目媽知識悟、市匪場的辛掌握闖程度腦,銷訊售流定程的換熟悉匆程度靜溝通毫表達伶能力熱表達玩清晰筋,針蒼對客巴戶心億理進居行有轉效溝站通拾銷售緞表格紫文本報的完射成情毛況作是否裹按要謠求按騎時保賴質的材完成新分析濤能力兄能否宜正確銹分析葡市場蜻,能濱否對吵項目狀營銷鬼推廣乘工作鳴提出步建設左性意綁見森工果作頑乞態糕度貼1欣5蠢%狐組織法紀律樓是否蕩遵守翼考勤燒紀律喂,是宜否認憶真遵板守公孤司的鞏規章駛制度碰團隊焦合作熄精神魄與同緞事關袍系是右否融哀洽,澇是否貴經常熱與同狀事或窯上司矮一起吊相互犬幫助仆執行亡任務忌,是您否樂裂于輔即導新稀員工纖卡責任鋼心回工作聾是否字積極反熱情抗,是僵否推傅委責過任,扣是否賤考慮訪公司賽利益襲服從薯指令茫是否床能認印真正兔確地欣執行汁上級搭的指逗令泰【注喊:考肢核表凝詳見送附件眠】怎(二游)銷輸售人住員績卸效考臉核的查激勵沈辦法震嘴1、增實習排期于評員工斤考核漲辦法擺膜實習托期一撓般為悅一個倉月暮,主存要考凱核員敗工的份銷售項業績狼。一羽個月括內諸達到緊了公危司規標定的屆實習臭生銷咽售任訂務揚(罷10蹈00綠0元住)撇,則備公司開與員莫工正換式簽爺訂勞宇動合臉同刮,成享為公撫司初走級銷捐售人殊員瓜。合賺同生炊效日易期為謀任務惹額達號到之端日。云2繪、飄賽季物考核寫激勵掃辦法秘賽季凍考核傷(每活季度革進行陶一次景)家的主示要依隱據是焦項目懇部制濕訂的顯銷售霞任務獸及銷島售人栗員的項銷售詞業績是,足賽季濁考核補時間蔬一般慰在核每碗賽季閱結束誠后一閱周左倍右,懷但具替體時華間和慘辦法段由項辭目部接和銷概售部守組織徒安排唐。激牛勵辦墳法主生要有規三:修一是途業務共職稱寸(即偽見習披、初籠級、頃中級惹和高區級銷燙售人衫員)灰的晉恒升或瞧下降判;二睜是底晶薪和毛獎金隱的發回放;薯三是租榮譽雷稱號畝的授寄予,趁如賽亡季冠街軍。校具體瘡激勵啦辦法降如下桂:掘(貸1村)初留級慎銷售銳人員澇上升穩為獄中級淚銷售鍛人員些的,吵必須辟連續胞二個剝賽季針都解完成活銷售鐘任務絡的蒼(伯10職00節00毫元齡/每微賽季逢)利,薪存金作宗相應姿調整境。節反之戴,若賢中級簡銷售帽人員傾連續饅二個基賽季款不能密完成缺銷售犯任務孟的則騰降為則見習飼銷售很人員鍛,列薪金壟亦作摧相應隆調整嘩。浸(茅2差)中井級銷屋售人干員翻上升盒為形高級跌銷售蹄人員聚的,下必須勢連續架三個簽賽季呀完成碧銷售丈任務閃(筐10賓00絞00恨元/綠每賽枯季玻)羨,幻薪金勵作相晚應調渠整。腳否則怎,如兆果高諸級銷偽售人畏員排連續狼二個墻賽季央不能括完成芒銷售渾任務香的弊,則犬降為萄中級豐銷售你人員緒,串薪金雅亦作偏相應猴調整魔。鋒(3免)連棒續3耕次躁成為豬高級耐銷售唇人員想的蹤,則扎晉升為為銷很售副示經理蘇。萬(嚴4已)所清有銷殿售人幫員,滋連續述三個匹賽季疊均不博能完筐成銷鈔售任謙務的必,實床行末勞位淘擱汰制爹。插(槽5機)書業務浙職稱毀調整恩實行陶梯級紫浮動頌原則撞。晉民級或學降級叔均乞應循歌序漸亞進,喜按見勒習聯銷售枝人員糕、初蹈級綁銷售舌人員廳、倘中級顫銷售團人員庸和吼高級淹銷售稅人員劫的順圍序依輩次升惹降。侄所有燈獎懲荒情況降,應求均邀由銷米售經恰理以麻書面菠形式鼻上報坊人力攜行管俗部審手核備惡案。毫(忽6哄)熊設息賽季噴個人雪冠軍稍獎韻。椅每個墓賽季噸設個怪人冠維軍獎煙一名源,獎耀金陽10辯00耽被元,紗冠軍芽獎須蛇在完斑成任惠務的惰前提訪下獲土得。他僑戒員工帖基本繳工資肆制度桂(銷范售額扶為按內月計參算)把底薪邪\銷局售額喪(元雜)熄一段輩二段肚三段潮四段符3萬演以下斃(含典3萬鹿)鋸3-充10求萬算(含末10把萬)挨10耕-1慨5萬橡(含敘15陜萬)絞15努-2魄0萬狗(含津20削萬)貴30蝶-1煎00壟萬(觸含1鋼00景萬)參初支級抗10握00束提成紹10頸%牙超過后3萬重部分嗽每增灑1萬蹦提6事%朋(未袖超過跌部分給提成族方法秩不變虎)漂超過抱15券萬部修分每啄增1炭萬提川5%手(未梁超過舞部分灶提成傻方法匙不變督)未中倆級焦20賣00旗提成造1肚5鞭%盟超過墊3萬詠部分侍每增贊1萬資提7斯%撕(未女超過仗部分牢提成犯方法棚不變舌)沉超過豎15詞萬部永分每典增1盤萬提扒6%墾(未搬超過翻部分衫提成振方法脊不變旁)添高享級廟30鋤00唱提成石2散0%墾超過耀3萬適部分躺每增匹1萬音提8巧%嚷(未眉超過豐部分悟提成皺方法池不變半)西超過料15畢萬部顛分每錘增1柿萬提倡7%頸(未拉超過辱部分牧提成震方法沾不變下)震攪量3線、年糊度考濁核激滲勵辦仆法棋室艇毯代年度畢考核枝為綜碌合性延考核言,但軌仍側鉛重于掛銷售爽業績吃。一設般在童春節殺前一幻個月搏左右虧進行遞,由矮人力線行管墻部統撲一組頑織,惠以獎價勵為晝主。貼激勵宏辦法挽主要滑有:豆一是艇獎金仰的發仇放,秒二是論榮譽照稱號殺的授岔予。傲具體麗如下圾:夜眉適(1成)蜘設年波度個考人總賊冠軍服獎為。對絹全年雨銷售鉛業績主綜合贊排名降第一帶的銷災售人魚員,運頒發年年度毅個人底總冠洲軍獎陷,年額度扯總冠垃軍獎機須在開每個舟賽季俱完成豪任務銷的前批提下舅獲得壽,個獎金鄰為房30兇00柄元,耐名額撐為一融名。密(2夸)設閑年度涼超額圈完成蓮任務撞獎念。燦銷售忌人員腥個人待全年旱累計映總的彈銷售很量超技過年學度標死準的破,編(根礙據項御目銷捏售的屢具體反任務濟目標從制定喉),買此項閥獎不皺規定奴是否蜜每個辱賽季陣都完奶成銷璃售任朝務,壘只要鏡超額廳完成滋總的陸銷售順量都晝可獲幫得碰,肆獎金斃為款20及00奉元,輔各項覺目分廁別一范名。辨(3滿)設疼年度梅優秀娘銷售熊人員轟獎伏。獲統年度形優秀武銷售奧人員膝獎跌的緩,劣要求槽在每嶄個賽燭季的管銷售相業績才、工吹作態遼度和教工作沉能力紅等方英面的踢考核外,其誠綜合遭成績墳突出獸,其鈴銷售盛業績孕不一垮定是鉆銷售票冠軍販,但詳必須貪在所冰屬項劈目部哈名列舞前茅眼。狗獎金苗20銷00掌元,絡各項鑰目部捧分別逗一名曬。僑(4躍)以貨上獎旅項可谷重復漂。踐員工準個體泉銷售隊獎數銷售宋額(仇元)束獎勵騾一(驢元)抬銷售戲額(干元)顯獎勵鏈二(團元)粘月薦≥舉5萬頸10精00阿≥顛7萬揉15陡00悶季度席≥屆10鍛萬挨20降00卡≥邊15雙萬滾30斃00展年數≥予35雁萬卡10態00商0衫≥耀50現萬舟20鹿00再0卸煎月4掛、平躺時考舍核激算勵辦鵲法夫平時旱考核平側重壺于工旨作態行度和什工作碎能力任,主爺要是公為了祥促進壽銷售葡人員新工作靜的規迅范化問和職棄業化枯。具井體激抬勵辦診法參裂照超各項助目銷枝售管上理手悅冊相瘋關規無定虎,由哄銷售贏經理稱負責作執行鞠,并景做相派應記違錄,恩以作鬧為正惹式考鵝核時瑞的依薪據。葡第八拴條易、銷都售經膚理的短考核予(一買)績呀效考給核指仍標陳鏈銷森售經灣理的圖績效卡考核哭側重虎于目鼻標管吊理,爬具體挪如下貿表:古【注兆:考膛核表紫詳見典附件填】魯(二距)銷術售經拒理績努效考戶核的移激勵講辦法歐銷售廣經理壯的備底薪業和提瞧成制叼度與很高級肝銷售蓮人員支相同江,但暗是銷魔售經蹄理可艇以在還其團醬隊完鋼成銷銅售任涌務后霞對銷砌售額黎進行抓提成魂(臣3%驚)。趣第九肆條前績投效考卡核的行反饋貞與應枯用媽唐草棉得到猾考核握結果劣并不襪意味抽著績型效考怎核工江作的動結束充。在符該過貢程中吵獲得膀的大厲量信阻息可粉以運盡用到攏企業棗各項舒管理倚活動蝕中。植1、格把考辨核結開果反迎饋給胸員工喇,可僚以幫研助員與工找排到問持題,綱明確飄方向辰,這纖對于捕其改鳴進工文作和執提高證績效刃會有牌促進拍作用鹽。軋2、警為任桑用、腥晉級午、加敞薪、粘獎勵幅等提汗供數麥據。豆3、杜診斷事和檢退查企籮業管凡理各浴項政攤策,帖如人博員配咸置、花員工勺培訓罰等方財面是激否有費失誤御,還朗存在瓜哪些瞞方面摧的問亂題等避。聯(一俯)績聽效考熄核的叨反饋誤1、寧意義歇:績欲效考認核反憤饋的串主要鈴形式司是考蹈核面歐談,煙考核縫面談膨,直微接影漫響到濾績效廁考核舊的效眨率和從效果槽。考辭核稅成功鄉的考繩核面槐談,械是績扶效考障核取筋得成揉功,婦并開憐始下偉一輪碌循環能的基專礎。剖失敗類的考撲核面袖談則兩會使衣被考艱核者劈對績刺效考囑核失陽去信診心,苗產生嚼對立削情緒故。
膝2、常時間融:考費核面慚談一戚般在幟考核現結束迎后一妻周左全右。甩3、俊面談嘆參與孟者:妄考核梯人和針被考陡核者孝4、科成功炎的考葡核面熔談,啟應注懸意以支下方指面:
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