（備考2023年）山東省萊蕪市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

13

題

赴景區途中車輛翻人溝谷，多人死亡的情況屬于（）。

2.合同價款或者報酬不明確的，按照（）的市場價格履行。

A.訂立合同時簽訂地B.履行合同時履行地C.訂立合同時履行地D.履行合同時標的物所在地

3.如果租用營業用房開辦旅行社，租期應不少于

A.半年B.1年C.2年D.3年

4.根據《導游人員管理條例》第2條規定，擔任導游工作的前提條件是()A.依法取得導游證B.接受旅行社委托C.向導、講解D.提供相關旅游服務

5.托運人或者旅客根據自愿申請辦理保價運輸的，最高賠償不超過

A.實際損失B.保價運輸額度C.高于實際損失的額度D.雙方約定的額度

6.年審以考評為主，考評的內容應包括：當年從事導游業務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達到10分的B.累計扣分達到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

7.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因搶座位發生爭執，并動手打斗。酒店保安見狀并未制止，張某拿起酒瓶向孫某砸去，孫某急忙躲閃，結果王某頭部被砸傷。則王某的醫療費應當由()承擔。

A.由張某承擔，酒店無責任

B.由酒店承擔，但酒店可向張某追償

C.由張某和酒店承擔連帶賠償責任

D.由張某承擔，酒店承擔補充賠償責任

8.

第

33

題

（）是中華人民共和國的根本制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.選舉制度D.民主集中制

9.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用，由

A.旅游者承擔B.旅行社承擔C.旅游者或旅行社承擔D.旅游者和旅行社分擔

10.下列哪些情形，導游證應給予撤銷

A.導游死亡的

B.取得導游證后出現無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

D.導游證有效期屆滿未申請換發導游證的

二、判斷題(10題)11.旅行社組織接待入境旅游，發現有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

12.

第94題組團社在組織出國旅游時應當組織旅游團隊從國家開放口岸整團出人境。（）

A.是B.否

13.《旅行社條例》規定，旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人在旅行社業務經營許可被吊銷之日起三年內不得擔任任何旅行社的主要負責人。（）

A.是B.否

14.邊境通行證一次有效的，在入境時由邊防檢查站收繳。

A.是B.否

15.《憲法》規定，監察委員會依照法律規定獨立行使監察權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。

A.是B.否

16.根據《旅行社條例》規定，旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

A.是B.否

17.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，可頒發導游證。（）

A.是B.否

18.改革是推動社會主義全面發展和進步的直接動力。()

A.是B.否

19.

第

41

題

科學發展觀的基本要求之一是堅持經濟社會協調發展。在推進社會發展的同時，更加注重經濟發展，努力解決社會和經濟發展“一條腿長，一條腿短”的問題。

A.是B.否

20.文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監督檢查情況和處理結果。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

對于未經旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

22.《合同法》的基本原則是什么？

23.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

24.什么是旅行社質量保證金?對旅行社質量保證金有哪些規定?

25.申請領取導游證的條件和程序是什么?

26.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

27.不可抗力構成的要件是什么？

28.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

29.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

30.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

四、填空題(0題)31.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區管理工作全面納入法制化的軌道。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

參考答案

1.D

2.C《民法典》第511條規定，價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執行政府定價或者政府指導價的，依照規定履行。

3.B

4.A

5.B

6.A

7.D

8.A

9.A

10.C

11.N

12.Y

13.N《旅行社條例》規定，旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人在旅行社業務經營許可被吊銷之日起五年內不得擔任任何旅行社的主要負責人。

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節嚴重的，由省自治區直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

22.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

23.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

24.答：旅行社質量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現金形式，其他有價證券、實物、工業產權、非專利技術等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規定的職權范圍內，根據有關法規、規章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內補足，繳納保證金的有關憑證不得作為抵押或償還債務的憑證；

(5)旅行社發生合并、解散、轉讓、破產等情形，保證金作為旅行社企業財產的一部分，按有關法律規定處置；

(6)旅行社終止經營，退還保證金。

25.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”

26.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現社會主義法制的關鍵)、執法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，是實現和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現的有力保障)。

27.(1)該事件發生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

28.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

29.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定，事故發生單位在旅游事故發生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口部門。

(2)會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場。

(3)協助有關部門進行搶救、偵查。

(4)有關單位負責人應及時趕赴現場處理。

30.(1)陪同人員應當立