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第第頁保健品營銷的轉型之路隨著競爭程度的加劇、外部環境的變化,現在的保健品營銷已經進入了整合營銷的時代。廣告、會務、公關、促銷……各種手段層出不窮的同時,保健品行業的眾多商家也開始了產品推廣銷售的轉型之路。
商家出境
焦永福:健和集團執行總裁
劉小萍:成都匯眾城生物科技有限公司副總經理
每當人們問著李總所從事的工作時,他總是笑著回答說:“從事著保護人們健康的工作”,不明真相的人這時總會帶上一絲敬佩的神情,而他身邊的朋友,則會來上一句“如果保健品行業也算健康守護者”的神補刀,雖說是帶著朋友間的調侃語氣,但關于保健品行業,由于虛假廣告的增多,似乎有部分群體對它產生了迷惑、排斥、敬而遠之等各種負面情緒,但保健品行業的真實狀況又是如何的呢?為此,我們特意采訪了來自健和集團的執行總裁焦永福、成都匯眾城企業的副總經理劉小萍,請他們談談真實且有社會責任感的的保健品企業,究竟在做些什么。
做保健品,不是一件隨便的事
借用健和集團執行總裁焦永福的話來說,中國擁有上千年的健康養生文化和中醫中藥歷史,借助品類齊全的成熟制造技術、較高的生產能力,中國正在掀起新一輪的健康養生熱潮,從專業的醫藥產品到傳統滋補保健品、營養食品,從醫療器械、休閑養生,到健康管理、健康咨詢,與人類健康福祉緊密相關的專業生產和服務,正在不斷豐富著這一市場。也正因為健和集團看到了中國保健品市場巨大發展潛能,才在十五年前義無反顧的投身到了這一行業中。
目前,國內保健食品市場呈現出“三分天下”的格局:即以中醫理論為基礎,以藥用植物為原料的產品;以營養學理論為基礎,以各類營養物質為資源的營養補充劑;以生物學為理論基礎,通過生物轉化生成的產品。據不完全統計,目前我國健康產業年產值5600億元左右,生產企業共約1700家,銷售企業約2.5萬家,銷售規模達900億元,2011年全年銷售規模估計超過千億元。截至2011年底,我國已審批保健食品11862個,其中國產11197個,進口665個。同時,保健用品和保健服務業也迅速崛起,產值達3000億元左右。我國更是成為了世界保健(功能)食品產業重要的原料供應和委托生產國。
也許正是因為保健品行業大勢所趨的氣勢,才讓從事美容行業十七年的劉小萍成為了一名保健品行業的從業者,成為了匯眾城集團的副總經理。她表示,最早在店內售賣匯眾城集團的瑪卡萊菔口服液,雖然是經由一名親身試驗出效果的美女警花的牽線搭橋,但更多的是抱著試一試的心態,直到一名老中醫前來店里,看到產品介紹后像我表示產品配方確實不錯后,自己才有信心試用下去。沒想到,卻改善了自己的亞健康狀況,不僅胃口變得更好,氣血更是得到了調和,肌膚也更加白皙。終于,身體根本性的變化讓她在和總經理陳強及專家團隊有了深入溝通后,義無反顧的加入進了以開創“內調美容新紀元”為根本目標的團隊之中。
保健品市場,任重而道遠
隨著國內經濟文化水平的提升,大眾對自身的健康越發關注的同時,也更加科學理性。而消費人群數量的增長在拉動了市場需求的同時,消費者的需求也更加多樣化和多元化,進一步促進了細分市場的逐步建立和完善。
但不能否認的是,市場越規范,其所暴露出的問題也就越發容易引起人的注意。這其中,魚目混珠、“興衰不過三五載”的現象文化最為令人頭痛。對早期便開始從事保健品行業的人來說,三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業的轉瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業形象文化在他們心中日趨深入。此外,由于我國保健品行業企業文化還處于不成熟時期,由于市場秩序的混亂與管理監督機制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時間賺錢,往往幾個月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后立馬換地方走人,注冊新的公司。所以,就像焦永福所說的這樣,行業目前正處在整合期,是一個行業成熟前的混亂,但不能否認的是,公信力不夠強,從業者就會沒有自豪感;行業波動大,從業者就會沒有安全感;行業不夠規范,從業者就會感到心累。在大保健時代,全民健康時代來臨的大前提下,只有更多的大企業進入,國家的監管力度加強,才會提高整個行業的門檻。
此外,保健品行業的新人劉小萍則認為,導致保健品營銷較為混亂的另一個重要原因就是保健品行業缺乏標準,造成了很大一部分企業鉆市場的空子,到保健品行業中牟取暴利,不僅損害了企業形象,也嚴重危害了保健品行業在消費者心中的形象。從這個角度來說,就更加需要國家出臺相關政策予以引導。
保健品推廣要轉型
隨著競爭程度的加劇、外部環境的變化,現在的保健品營銷已經進入了整合營銷的時代。廣告、會務、公關、促銷……各種手段層出不窮的同時,保健品行業的眾多商家也開始了產品推廣銷售的轉型之路。
以健和集團為例,從最早針對中老年人的慢性疾病為基礎去代理產品,到2014年隨著公司轉型,開始自主研發與全家營養相關的產品,如目前己上市的酵素系列產品,其最大的初衷,便是希望能讓中國人的營養與世界同步。推廣方式也從最早的傳統會議營銷,變成了當下最為火熱的互聯網營銷。焦永福不太認同互聯網將會取代傳統行業的觀點,他認為傳統行業一定要擁抱互聯網,要采用傳統+互聯網的模式,因為雖然當下很多企業的目標消費者還是中老年人,但十年過后,所有人消費營養品的方式必將改變,所以健和集團提前擁抱互聯網,推出了移動互聯網平臺分銷的模式。
而從一個普通的美容師上升成店長,繼而成為一家美容院老板,后來甚至進入法國進口品牌公司做講師、學習店務系統管理,可以說與美容行業一起成長的劉小萍,則以親身經歷向我們講述了她認可保健產品進入美容院市場的理由。她表示,通過對保健養生行業的了解,她才意識到其實在過去的工作中,自己一直都不自覺的接觸和介入了保健行業的許多領域,只不過所體現的方式、手段不同而已,歸根結底它們都是以追求健康、自然、美麗為目的,都是圍繞著人,以人為本的服務行業。之所以匯眾城公司提出了美麗從芯開始,開創內調美容新紀元的產品理念,是因為在他們看來,人的身體猶如一顆果樹,要想讓身體結出好果子,必然要從根部開始進行養護,這與人身體養護需要從臟腑開始有著異曲同工之妙,而這正是養“芯”的一個過程。美容行業發展至今,業內人士漸漸懂得了“內調外理”才是美容的本質所
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