2022年遼寧省盤錦市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介，這些屬于社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.專業(yè)人員

2.

3.張女士，55歲，因患乳腺癌接受了切除手術(shù)及化療。手術(shù)后張女士感到身體外形發(fā)生改變，擔(dān)心丈夫不再疼愛(ài)她，害怕疾病可能復(fù)發(fā)，因而情緒低落。時(shí)常哭泣。對(duì)此，社會(huì)工作者首先應(yīng)做的是（）。

A.激發(fā)張女士對(duì)未來(lái)的期待B.引導(dǎo)張女士轉(zhuǎn)變思維模式C.減輕張女士手術(shù)后的焦慮D.協(xié)助張女士調(diào)整生活方式

4.為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會(huì)工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組，組員們?cè)谛〗M中將學(xué)習(xí)制作簡(jiǎn)歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是（）。

A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長(zhǎng)小組

5.小亮小時(shí)候很乖巧，上初中后，常常和父母頂嘴，還總說(shuō)“我的事情我做主”。小亮的父母認(rèn)為他越來(lái)越不聽(tīng)話，親子關(guān)系日趨緊張，于是向社會(huì)工作者求助。根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)，社會(huì)工作者介入的主要任務(wù)是協(xié)助小亮（）。

A.接受父母教育B.健全自我意識(shí)C.克服緊張情緒D.增強(qiáng)自尊自律

6.社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷；說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢，語(yǔ)調(diào)平緩，句子簡(jiǎn)單直接；發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識(shí)。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)問(wèn)題C.工作過(guò)程D.工作者本身

7.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)觀察．發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開(kāi)門，上述情況反映了居民的（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

8.索羅門分析的造成無(wú)力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中有效行動(dòng)

D.社會(huì)環(huán)境中的障礙太多導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生，且解決太過(guò)困難

9.社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無(wú)所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過(guò)需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動(dòng)，提供機(jī)會(huì)讓老人們多交流同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會(huì)目標(biāo)模式為老人開(kāi)展小組服務(wù)。下列做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則的是（）。

A.協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊(duì)，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識(shí)

B.教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)開(kāi)放、平等地與他人交流和互動(dòng)

C.引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)

D.解決老人社會(huì)關(guān)系失調(diào)問(wèn)題，協(xié)助老人重新建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

10.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問(wèn)題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問(wèn)題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過(guò)程中，小曾采用的是（）。

A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問(wèn)卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

11.為了促進(jìn)青少年與家長(zhǎng)之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開(kāi)辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

12.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨(dú)、心煩、憂郁、睡不好覺(jué)，于是女兒尋求社會(huì)工作者給予幫助。社會(huì)工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛(ài)；在39歲生第二個(gè)女兒時(shí)，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過(guò)心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強(qiáng)調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會(huì)工作者判斷王女士幼年時(shí)的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個(gè)深層的原因，因此決定依據(jù)（）對(duì)其進(jìn)行治療。

A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

13.讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)，是非理性信念的辯論技巧中的（）。

A.去災(zāi)難化B.理性功課C.示范D.放棄自我評(píng)價(jià)

14.小趙長(zhǎng)期遭受家庭暴力，認(rèn)為自己沒(méi)本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論在個(gè)人層面開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來(lái)分析其宿命論的根源

B.引導(dǎo)小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動(dòng)的技巧

C.協(xié)助小趙消除無(wú)力感并相信自己有解決問(wèn)題的能力

D.尊重小趙的看法并引導(dǎo)其重新理解過(guò)去經(jīng)歷的積極意義

15.某社區(qū)新入住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧

16.

17.根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該（）。

A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在人際互動(dòng)中學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確社會(huì)工作者是解決問(wèn)題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者是其改變的媒介

18.小明的父親長(zhǎng)期外出工作，無(wú)暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對(duì)小明給予無(wú)微不至的照顧，有事也只對(duì)他說(shuō)。小明長(zhǎng)大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習(xí)慣，常把“媽媽說(shuō)”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問(wèn)題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

19.關(guān)于行動(dòng)研究，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.被研究者不再簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力

B.行動(dòng)研究將研究和行動(dòng)進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足

C.根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可分為三種模式，即合作模式、支持模式和獨(dú)立模式

D.按照參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可分為行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思等三種類型

20.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

21.

第

12

題

在建立社區(qū)團(tuán)體的過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是（）。

22.

第

35

題

個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列（）屬于影響性技巧。

23.

第

8

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中，授權(quán)的主要目的是（）。

24.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會(huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰(shuí)都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺(jué)得你要想想你媽媽是因?yàn)閻?ài)你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來(lái)我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

25.

第

19

題

鄭州某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來(lái)打工人員較多。有些孩子因父母：忙于生計(jì)，在附近就讀，又不方便，因此初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家。他們平常無(wú)所事事，總愛(ài)聚眾滋生是非。假如你是一位新來(lái)的社工，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來(lái)幫助這群孩子。你認(rèn)為該采用哪種小組工作模式開(kāi)展小組活動(dòng)?（）

26.

27.

第

6

題

以下關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

28.社會(huì)工作者小王在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年，中心的馬主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小王表示自己很苦惱，因?yàn)閬?lái)中心活動(dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)馬主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小王。

A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢性

29.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

30.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著（）的作用。

A.研究與管理B.中介與協(xié)調(diào)C.資源籌措和政策影響D.倡導(dǎo)和教育

二、多選題(20題)31.

32.

33.

34.家庭社會(huì)工作的目標(biāo)有()。

A.解決家庭困難B.增強(qiáng)家庭功能C.改善家庭關(guān)系D.改善子女教育問(wèn)題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源

35.社會(huì)工作者針對(duì)某社交障礙患者開(kāi)展的個(gè)案服務(wù)工作，歷時(shí)半年取得比較好的效果，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要對(duì)服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運(yùn)用的考核評(píng)估方式有（）。

A.行為評(píng)估B.問(wèn)卷評(píng)估C.心理咨詢D.心理測(cè)量E.價(jià)值評(píng)估

36.企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作開(kāi)辟的一個(gè)新領(lǐng)域，并處于不斷發(fā)展之中，其內(nèi)容主要包括（）。

A.通過(guò)輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)職工的合法權(quán)益

B.對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

C.與勞動(dòng)就業(yè)管理部門、用人機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系

D.幫助職工改善工作條件

E.幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

37.

38.

39.與一般行政管理不同，社會(huì)工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能，這主要是因?yàn)樯鐣?huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.自上而下解決問(wèn)題B.通過(guò)服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

40.小曹是地處城鄉(xiāng)結(jié)合部街道的一名社區(qū)矯正工作者，他負(fù)責(zé)幫教的社區(qū)矯正對(duì)象大多是青少年。小曹了解到，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人員混雜，黃、賭、毒現(xiàn)象嚴(yán)重，社會(huì)風(fēng)氣低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要運(yùn)用多種方法開(kāi)展社區(qū)矯正工作。在小曹開(kāi)展的工作中，屬于間接社會(huì)工作方法的有（）。

A.組織以&dquo;抵制誘惑，增強(qiáng)抗逆力”為主題的小組活動(dòng)

B.以矯正對(duì)象為個(gè)案進(jìn)行犯罪社會(huì)成因及對(duì)策的研究

C.倡導(dǎo)政府進(jìn)行綜合治理，改善社區(qū)環(huán)境

D.針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象，運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)理論和方法進(jìn)行幫教

E.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

41.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧

C.安置無(wú)家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

42.

43.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯(cuò)誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，進(jìn)入人生最佳時(shí)期

B.學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識(shí)的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿智慧

44.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國(guó)家公務(wù)員

45.

46.社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別在于（）。

A.分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注意個(gè)人和家庭的問(wèn)題

C.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

47.社會(huì)工作者的倫理守則在建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合

B.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突

C.以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

48.

49.

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

78

題

為了應(yīng)對(duì)青少年階段的主要問(wèn)題，（）。

52.社會(huì)工作者劉冰強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。她在這個(gè)過(guò)程中使用小組工作的一個(gè)重要模式，符合這個(gè)模式實(shí)施原則的是（）。

A.A.積極參與原則B.全民主動(dòng)原則C.開(kāi)放性的互動(dòng)原則D.平等性的互動(dòng)原則E.面對(duì)面的互動(dòng)原則

53.

第73題

國(guó)社會(huì)工作在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下（）幾方面內(nèi)容。

54.個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)評(píng)估分為（）。

A.A.初始評(píng)估B.需求評(píng)估C.過(guò)程評(píng)估D.財(cái)務(wù)評(píng)估E.社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估

55.小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧包括（）。

A.扣緊小組目標(biāo)B.加強(qiáng)信息的管理C.小組活動(dòng)的基本要素D.考慮組員的特征及能力E.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

56.

第71題

下列對(duì)西方社會(huì)工作發(fā)展歷史描述正確的是（）。

57.

第

73

題

社會(huì)工作者的角色包括（）。

58.根據(jù)資源的歸屬，社區(qū)資源可以分為（）。

A.正式資源B.社區(qū)內(nèi)部資源C.非正式資源D.社區(qū)外部資源E.可開(kāi)發(fā)資源

59.

第

96

題

學(xué)校社會(huì)工作的方式主要有（）。

60.

第

98

題

安排方案一般需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟（）。

參考答案

1.B總體來(lái)看，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾個(gè)方面：（1）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。（2）社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。（3）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。（4）社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。（5）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。（6）社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。其中，尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。

2.C

3.C

4.D成長(zhǎng)小組多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的典型是近年來(lái)針對(duì)不同人群的需要而開(kāi)展的“體驗(yàn)小組”。如大學(xué)生成長(zhǎng)小組、青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)。

5.B青少年階段的主要特征包括生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會(huì)性發(fā)展三個(gè)方面。青少年期的社會(huì)性發(fā)展是由青少年社會(huì)化的任務(wù)決定的，青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展。青少年期的家庭、學(xué)校、同伴和社會(huì)等方面呈現(xiàn)出各自特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨(dú)立性，與青少年加強(qiáng)溝通，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)。題中，小亮正處于青少年期，“我的事情我做主”表明他自我意識(shí)的增強(qiáng)，但在自我與他人的關(guān)系把握方面比較欠缺。因此社會(huì)工作者應(yīng)幫助小亮健全自我意識(shí)。

6.A本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。（１）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點(diǎn)。（２）教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會(huì)問(wèn)題的原因和國(guó)家對(duì)這些問(wèn)題的政策。（３）教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么。（４）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)，督導(dǎo)者通過(guò)教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺(jué)醒＂，讓他們自主的思考一些問(wèn)題。

7.C規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。感覺(jué)性需要是指當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)的反應(yīng)。表達(dá)性需要是指當(dāng)個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn)．反映了對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達(dá)性需要。

8.D根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無(wú)力感的根源有三個(gè)：①受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中有效行動(dòng)。

9.A社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：（1）致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；（2）致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提\r\n升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力；（3）致力通過(guò)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提\r\n升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影\r\n響社會(huì)政策改變的能力；（4）致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問(wèn)\r\n題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問(wèn)題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

10.B評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來(lái)推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過(guò)目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

11.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見(jiàn)，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

12.B

13.A去災(zāi)難化，即讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。

14.C在家庭暴力中，服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題常常就是權(quán)能被壓制，個(gè)人產(chǎn)生無(wú)權(quán)感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長(zhǎng)期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會(huì)工作者看來(lái)，這些婦女并非沒(méi)有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她的個(gè)人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無(wú)力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者以增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象建立自信和自我控制能力，使其認(rèn)識(shí)到自己是有能力的。社會(huì)工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中所表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處．讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，消除她的無(wú)力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。

15.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程。在實(shí)施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問(wèn)題。題中，社會(huì)工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

16.D\r\n\r\n\r\n

17.B索羅門從增強(qiáng)權(quán)能的理論出發(fā)，提出從四個(gè)方面幫助服務(wù)對(duì)象提高權(quán)能：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的；③協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者只是幫助其解決問(wèn)題的伙伴，服務(wù)對(duì)象自己才是解決問(wèn)題的主體；④協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確無(wú)力感是可以改變的。

18.B病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

19.DD項(xiàng)，“行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思”是按照研究側(cè)重點(diǎn)對(duì)行動(dòng)研究進(jìn)行的分類。

20.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要

21.A

22.B影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。

23.B授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。

24.C自我表露，即借助社會(huì)工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對(duì)象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會(huì)工作者最好的回應(yīng)為C。

25.D

26.D

27.D

28.A由于社會(huì)工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者很容易承受過(guò)重的壓力和緊張。案例中，小王承受的壓力主要來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力，如社區(qū)居民不了解社會(huì)工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，要不斷為專業(yè)解釋等等。因此，社會(huì)工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。

29.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素：①有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。

30.B認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。

31.ADE

32.AC\r\n

33.ACDE

34.ABCE

35.ABD

36.ADE

37.ACD

38.BCDE

39.BCE社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會(huì)工作則通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)維持社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)要改變引