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文檔簡介
第3頁共3頁2023銷售主管的工作計劃模板一、工作內容1、熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。二、發現當前工作中的問題1、根據上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應的要求來做好本職工作;3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當前工作中的問題1、完善工作流程與規章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;2、對本樓層的員工進行培訓,使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;3、與各專柜溝通協調,解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行:1、管理本樓層銷售工作;2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;4、幫助下屬解決工作上的問題;5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;6、處理顧客投訴;7、嚴格執行公司各項規章制度;8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;10、按時更換、檢查賣場陳列;11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;12、負責每月樓層盤點;13、定期檢查、抽盤后倉貨品;14、根據賣場實際情況,做適當人員調備;15、負責下屬工作質量及工作進度;16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;17、擬定市場調查工作計劃及實施;18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;19、銷售業績分析工作。2023銷售主管的工作計劃模板(二)一、工作思路____人性化管理首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個優良并且輕松的工作環境,堅持創新營銷的理念,做到管理與尊重的統一。2.打造一支有戰斗力的銷售隊伍以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。3.做好預算及成本管理預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎么做,保證業務人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。4.銷售銷售即是把企業的產品及服務賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。二、工作計劃1.盡快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。2.配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。3.搭建銷售部框架,制定基本制度及流程4.做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果培訓(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)A、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎么開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰斗力的團隊B培訓內容。a、產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情況等(由技術支持負責講解)b、生產實踐(由車間負責,我來協調)c、公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)d、做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)e、新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)f、培訓考核(我負責,并向負責人匯報結果)B、培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。C、培訓時間:在一個月內完成。D、培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。5.做好業務員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干與新老業務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。2023銷售主管的工作計劃模板(三)(1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊:人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。(2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法:銷售管理是企業的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。(4)市場分析:也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。(5)銷售方式:就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。(6)銷售目標:根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!(7)客戶管理:就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。2023銷售主管的工作計劃模板(四)隨著____月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對____月分工作制定以下房產銷售工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。一.宗旨本計劃是,完成銷售指標____萬和達到小組增員____人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。二.目標1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息____個。3.鎖定有意向客戶____家。4.力爭完成銷售指標三.工作開展計劃眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。____多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。7.在總結和摸索中前進。四.計劃評估總結在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。2023銷售主管的工作計劃模板(五)一:基層到管理的工作交接在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。二:金牌銷售員的認定及培養對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在____號之前選出,望公司多給予支持。新員工認定后將有為期____天的員工培訓,____個階段,每階段____天,其中休息一天,時間為晚上____個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。三:高效團隊的建設主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。四:落實自身崗位職責1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!2023銷售主管的工作計劃模板(六)一、對于設計師,老客戶,和新客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。四、____年對自己有以下要求1、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。每周要增加____個以上的新客戶。每月增加____個以上潛在客戶。2、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打____個電話,每周至少拜訪____位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同事交流,向他們學習更好的方式方法。5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再
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