第第頁遼寧省面試題

從某種程度上來說，應聘者對HR的認可是企業勝利聘請的第一步，一個優秀的HR也應當是一個優秀的營銷者，他首先要勝利的把自己銷售給應聘者，無論聘請的結果怎樣，這種影響將是長期且積極的。

電話邀約面試大致分為二種狀況：主動投遞簡歷者和被動者。我們首先要分析電話邀約的目的.目的不同邀約的內容也有所區分.不管是哪一種狀況，在電話邀約的`前、中、后期都要做好相應的預備工作。

一、打電話前的預備工作：

1、對企業的聘請信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的聘請信息，會增加應聘者參與面試的機率。

2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的預備。

3、將應聘者的簡歷具體看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。

4、做好被質疑和拒絕的預備。

5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。

6、電話通知時間的技巧：

A、主動投遞簡歷者，這類人員已經明確了擇業意向，而且隨時預備參與公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后實時發郵件或短信。需留意的是語速適中，誠肯積極，描述清晰公司的名稱和地址即可。

B、被動者，指網絡搜尋簡歷、獵頭聘請。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打攪人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們肯定要列好清楚明確的提綱，溝通中需留意介紹公司、崗位、職位進展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清晰，對被動者產生肯定吸引力，這樣才能繼續以后話題，電話溝通完畢后，實時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的特別重要，假如郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意一直你公司面試。

二、打電話時應留意：

1、首先要招呼，詢問現在打電話是否合適或是否方便。

2、介紹自己和公司，把公司的優勢做個簡約的描述。

3、說明資料來源和聘請的職位，現在許多應聘者是在找工作時，海投簡歷,假如有須要的話簡約介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的留意力。

4、在學歷、工作經受等方面適當贊揚應聘者，增加應聘者對公司的認同度。

5、告知對方已經通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得企業聘請有肯定的門檻、流程正規，進一步增加應聘者對企業的認同度。

6、溝通中留意傾聽，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方共享或爭論。

7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業的重視。。

8、確定時間后，在電話最末，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。

三、電話結束后要做的工作：

1、電話結束后要給對方發一個短信或者郵件，發送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路徑、公司名稱、聯系人。包括公司的大略狀況，所招崗位名稱及相關狀況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話詢問。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。

HR電話通知時的立場很大程度能決斷該求職者最末是否來參與面