摩登COM銷售部工作手冊銷售人員基本要求禮儀服飾●服飾

銷售人員的服裝應(yīng)該落落大方。具體而言，不穿無袖服裝，不穿奇裝異服，不穿拖鞋（無帶之鞋），不穿鞋跟過高之鞋等等。

銷售人員打扮應(yīng)該符合自己身份。不涂抹指甲，不濃妝艷抹；經(jīng)常剪修自己的指甲和頭發(fā)。不佩帶引人爭議的首飾。

總之，嚴(yán)格按照白領(lǐng)身份要求自己。言談舉止講話聲音、語調(diào)要適中。態(tài)度應(yīng)和藹可親；永遠不要與客戶爭辯：不要武斷否定客戶的意見，不要輕易打斷客戶的發(fā)言，在客戶打時應(yīng)保持沉默；不可顯示自己比客戶更聰明。無論何時，包括與同事講話或接聽，要面帶微笑。。打的姿勢應(yīng)端正：不可左右搖晃身體，或前仰后合，或手腳抖動；不可坐在桌子上打。打的聲音應(yīng)甜美，讓對方感到熱情，不可疾言歷色，不可發(fā)出令人不愉快的笑聲。打注意時間，私人做到簡短，不可旁若無人，喃喃私語。接應(yīng)迅速：在鈴響2-3聲一定抓起話筒。行走姿勢：當(dāng)客戶走進銷售中心時，要快步、精神抖擻、充滿自信、面帶微笑地走向客戶，首先向客戶問好。不可將手臂交叉至胸前，或倒背雙手至身后，雙手應(yīng)自然下垂。輪社盤交禮察貌羅與客域戶交母談時嶄，目寺光應(yīng)征注視椒講話固者。酬應(yīng)停旨止手晴頭工守作，益全神勇貫注佩聆聽背客戶易發(fā)言自；無嘆論客拴戶的跨觀點旱如何拾荒唐挪、可谷笑或戴錯誤災(zāi)，繩絕對悼不可哄以強曠行打朋斷客柴戶的鵝發(fā)言柔，或場試圖嗽用重唱復(fù)、傷提高怠聲音笨的方曬式壓殿倒客捧戶。協(xié)進、世出門省時應(yīng)估主動準(zhǔn)開門蠢，請欺客戶膽先行躁。躁與客省戶道龜別時盤，應(yīng)諸站立豆在門慕口（性或分百手處衫）目昂送客翁戶遠縱去（召或上稿車）共。榮工作虎紀(jì)律烈嚴(yán)格淚遵守仰工作干時間懼。也報紙割僅限分于在丹中午場休息攏時間漸閱讀朵（如醒果想字看報腦，請藏早晨亭提前釘?shù)戒N宿售中鐵心）左。化在銷牧售中偶心禁遵止吃扔任何售食品鑄（休灶息時工間除妙外麗,條但必好須做熔到不置留異欺味和饒殘渣邪）。秒認真住登記鴿《客棋戶記因錄》溜和《頭銷售照記錄雀》。貍有事燒必須禁請假毫，獲秩準(zhǔn)后附方可趣離開奮或暫震不到雕崗。匠工作梨原則奇

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