如何用SPSS進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部(CDC)BarretjiangWednesday,January4,2023主要目的與基礎(chǔ)介紹基本分析流程01主要目的與基礎(chǔ)介紹SPSSPSS主要目的行問卷數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析時(shí)的分析流程，同時(shí)更加靈活的運(yùn)用語法編輯器來對數(shù)據(jù)進(jìn)行批量化處理。在數(shù)據(jù)分析的過程中，通過逆向思維去思考如何問卷設(shè)計(jì)更加合理有效。語語法編輯器UI操作界面語法編寫SPSS做批量化的處理，以及后續(xù)的更改與查驗(yàn)。可以通過python語句制作對應(yīng)的插件，更加方便且符合自己的習(xí)慣。UItraEdit(輔助軟件)SPSS02基礎(chǔ)分析流程SPSSSPSS數(shù)據(jù)處理基本流程SPSSDATAANALYSIS01.確認(rèn)時(shí)間前期-準(zhǔn)工作02.確認(rèn)問 卷?規(guī)劃項(xiàng)目如果存在手頭有多個(gè)項(xiàng)目，了解項(xiàng)目的所需時(shí)間，可以更從容規(guī)劃每天所需的工作與時(shí)間。?數(shù)據(jù)回收截至?xí)r間這是相對寬泛的概念，很多時(shí)候我們會(huì)因?yàn)榛厥樟孔銐颍嗷蛘呙刻煨略鰯?shù)據(jù)量過低，而提早結(jié)束回收，具體情況以分析師需求為主。?數(shù)據(jù)表提交時(shí)間這個(gè)也是最主要關(guān)注的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一切的工作都是為了能在該時(shí)間點(diǎn)前順利完成所有工作。?問卷閱讀通過騰訊問卷，去了解問卷的基本框架，簡略的過一遍所有?問卷定義對問卷進(jìn)行定義處理，發(fā)現(xiàn)是否存在多選題標(biāo)簽缺少符號(hào)，變量標(biāo)簽過長等影響定義的問題。另外如多渠道，確認(rèn)題目順序是否一致，是否需要進(jìn)行更改變量名稱的處理。PartOnePartOne數(shù)據(jù)導(dǎo)出PartTwoExcel表格整理與格式變更1.清洗2.新增3.配比 4.交叉表?常規(guī)清洗：年齡&學(xué)歷矛盾，年齡&工作矛盾等。I.'14歲以下：學(xué)歷為高中以上的刪除’II.'14歲以下：職業(yè)公務(wù)員/企管/普通職員/專業(yè)人員/個(gè)體/退休’III.'18歲以下：學(xué)歷為本科的刪除’IV.'18歲以下：職業(yè)公務(wù)員/企管/普通職員/專業(yè)人員/退休’V.'21歲以下：職業(yè)是公務(wù)員/企管/專業(yè)人員/退休’VII.'職業(yè)是公務(wù)員：學(xué)歷為小學(xué)/初中/普通高中/中專技校的刪除’II.Q6＜Q2(且Q6≠13且Q2≠13)——停用年份小于開始使用年份(“不記得了”除外)II.Q19＜Q2(且Q2≠13且Q9≠13)——重新使用年份小于開始使用年份(“不記得了”除外)III.Q19＜Q6(且Q6≠13且Q9≠13)——重新使用年份小于停用年份(“不記得了”除外)IV.Q41相加超過200%1計(jì)10%，2計(jì)20%，3計(jì)40%，4計(jì)60%，5計(jì)80%，6計(jì)90%V.Q43相加超過200%1計(jì)10%，2計(jì)20%，3計(jì)40%，4計(jì)60%，5計(jì)80%，6計(jì)90%?確定刪除量是否合理：清洗結(jié)果出來之后，需要和分析師確認(rèn)，各個(gè)清洗條件清除的個(gè)數(shù)及最后總數(shù)是否符合預(yù)有語法的第一步，只有完全確認(rèn)清楚，才能更放心進(jìn)行后續(xù)操作。 1.清洗2.新增3.配比 4.交叉表I.18歲及以下19-24歲25-30歲31-40歲41-50歲50歲以上II.人均消費(fèi)金額：25題選6-7?新建變量：1.基礎(chǔ)屬性：城市等級(jí)/人口屬性2.分析需求：定義(聽說過**的用戶)劃分(***新老客劃分)nps等等I.有沒有住酒店：I.沒有：20題選1II.有：20題選2以上II.var1用戶類型：I.高中教師——Q1=教師且Q2=高中II.高中生——Q1=學(xué)生且Q3=高中&Q1=家長且Q4=高中III.NPS推薦意愿度：I.9-10分——推薦II.7-8分——被動(dòng)III.1-6分——貶損44期201944期2019年6月-全國網(wǎng)民規(guī)模-8.54億農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率-39.8%30歲以下：45.5%50歲及以上：13.6% 49期2021年12月-全國網(wǎng)民規(guī)模-10.32億農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率-57.6%30歲以下：34.9%50歲及以上：26.8%1.清洗2.新增3.配比 4.交叉表合實(shí)際。?傾斜加權(quán)(多維度加權(quán))：當(dāng)項(xiàng)目需要添加新的變量進(jìn)行加權(quán)時(shí)——比如在cnnic的基礎(chǔ)上，添加收入占比。 1.清洗?因素確認(rèn)：表頭，行頭?生成語法文件：N,%,M，文本等對應(yīng)表格語法文件。主要目的是可以方便后續(xù)更改，當(dāng)表頭需要更換時(shí)，只需替2.新增3.配比 4.交叉表2023SSPSSDATAANALYSIS總結(jié)歸納總結(jié)歸納后期-語法歸納與數(shù)據(jù)整理復(fù)查SPSSDATAANALYSISSPSS分析的基本流程到這里就差不多了，在很多時(shí)候項(xiàng)目并不是一次輸出就結(jié)束，這就需要我們在整個(gè)流程中做好總結(jié)整理，當(dāng)然也不能忘記必查工作。關(guān)于騰訊問卷騰訊問卷()是騰訊CDC根據(jù)多年問卷調(diào)查的研究經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的在線問卷調(diào)查平臺(tái)，該