第十三集計算機精品課程—計算機的維護重難點分析APARTONE重點：1、計算機環境優化2、計算機故障的產生難點：1、計算機故障診斷方法2、軟件故障3、硬件故障排除課程講解BPARTTWO1、計算機環境優化2、計算機故障的產生3、計算機故障診斷方法4、軟件故障5、硬件故障排除1、環境優化關閉自運行軟件和服務Msconfig命令我的電腦（右擊）管理、服務關閉無用的特效磁盤清理分區(右擊)/屬性/工具碎片整理注冊表的定義和開啟定義：對操作系統及計算機進行管理和配置的軟件配置：注冊表的根鍵HKEY-_CLASSES_ROOT

文件的格式和關聯信息HKEY_CURRENT_USER

當前登錄用戶的用戶配置文件信息HKEY_LOCAL_MACHINE

計算機所有設備和軟件的配置數據HKEY_USERS

用戶的配置信息HKEY_CURRENT_CONFIG

計算機啟動時的配置信息注冊表的根鍵功能：漢化的注冊表開啟組策略:gpedit.msc

2、各部件維護1、主板維護主板清潔：取下部件，只剩主板，利用毛刷來清除灰塵，類似的還包括電源、CPU風扇穩定計算機電壓：200V~250V對于主板不要帶電操作、防靜電、防潮防止硬件物劃傷主板2、內存維護不能帶電插拔內存防靜電3、硬盤維護防震動禁止開機插拔4、光驅維護不要用劣質光盤，長期使用光驅后，應休息一下可以利用虛擬光驅來保護光驅在光盤正在讀寫的過程中禁止退出光驅在利用光驅來讀文件時，最好先復制到硬盤上，利用硬盤來讀光驅上的文件5、鍵鼠維護禁止帶電插拔PS/2接口的鍵鼠鍵鼠要注意防水，如果進入水，立即翻轉鍵盤，使其自動流出6、顯示維護CRT顯示器LCD顯示器遠離高磁環境,禁止帶電操作遠離高磁環境防潮防潮防止光線直接照射防止光線直接照射設置好分辨率注意通風散熱合理調節顯示器的亮度和對比度音響維護遠離磁場不要調到最大音量降低噪音風扇：給風扇加潤滑油，在固定螺絲處加入軟墊驅動器：在固定螺絲處加入軟墊3、故障計算機故障是指造成計算機系統正常工作能力失常的硬件物理損壞和軟件系統錯誤。計算機故障的原因主要包括硬件故障和軟件故障，當然也不排除人為引起的故障和環境的影響等。下面詳細介紹幾種原因產生：1．硬件故障硬件故障是指計算機硬件系統使用不當或硬件物理損壞所造成的故障，如制造工藝或材料質量問題；板載卡和插件之間接觸不良等。2．軟件故障軟件故障是指顯示器提示錯誤信息，操作系統無法啟動，或進入系統后無法運行應用軟件等，可分為系統故障，應用軟件故障和病毒感染3種類型。3．人為引起故障由于用戶不遵守操作規程也會而造成硬件和軟件的損壞，如帶電拆裝或是拆卸板卡時使用蠻力而造成元器件損壞；沒有使用正確地卸載軟件的方法而造成新軟件無法安裝等。4．使用環境的影響計算機在于運行過程中若受到外部環境的影響也會產生故障，如溫度太高或太低會影響配件正常地運行；濕度太高或太低會影響配件的性能發揮；灰塵過多易引起電路短；工作電壓不穩對硬件影響等。計算機故障處理的原則用戶在檢修計算機故障時一般堅持四大原則:即先軟后硬、先外后內、先電源后部件、先一般后特殊。1．先軟后硬在計算機出了問題時，應先從操作系統和軟件上來分析故障原因，如CMOS設置是否適當，操作系統啟動是否正常或運行速度是否變慢，查看是否病毒破壞了主引導扇區或者系統文件等。在排除軟件方面的原因后，再來檢查硬件的故障。2．先外后內先外后內是指先檢查外部設備的原因、再檢測電腦主機內的硬件，用戶需要根據系統報錯信息進行逐步的檢修。如先檢查打印機、鍵盤、鼠標、掃描儀等外設是否連接好，查看外設的電源是否通電等。3．先電源后部件電源是電腦是否正常工作的關鍵，先要檢查電源部分，檢查主機是否通電，主機的工作電壓是否正常和穩定，主機電源的功率是否能負載各個部件的正常運行等，然后再檢查各個部件否是通電，或者檢查各個部件是否存自身的問題。4.先一般后特殊在計算機出了故障時，應先分析常見的故障的原因，如計算機發出“嘀嘀“長鳴報警聲后，先檢查內存是否氧化，與內存插槽是否有接觸不良，或內存損壞等常見故障，檢修完后，如果故障仍然存在，那就要考查特殊的故障原因，如主板的自身問題造成計算機報警。常用的診斷方法常用的診斷方法有6種：直接觀察法，插拔法，清潔法，替換法，敲擊法，最小系統法。1．直接觀察法直接觀察法是指用眼看、耳聽、鼻聞、手摸來發現并診斷故障的方法。看電源線是否接好、元器件是否生銹或有損壞的明顯痕跡等；聽風扇的聲音是否正常、光驅讀光盤的聲音是否正常、硬盤讀取數據的聲音是否正常、計算機報警聲等；聞主機、外圍設備板卡中有無燒焦的氣味；手模芯片表面的溫度，檢查芯片或元器件是否松動或接觸不良。

2.插拔法插撥法是指將載板卡（如內存條、獨立顯卡和其他擴展卡）主板與相連接的地方先撥出再插入做測試的方法。這種方法適用于因板載卡松動、氧化或與插槽接觸不良引起的故障等。3.清潔法清潔法是指用吹風機、毛刷等工具清除主機內和主板的灰塵的一種方法。使用橡皮擦去除獨立顯卡、內存條或其他板載卡的金手指上的氧化物，解決板載卡接觸不良或氧化產生的故障。4．替換法替換法是把相同的插件或器件相互交換做測試，觀察故障變化情況，幫助診斷、尋找故障原因的一種方法，以此解決某部件造成的故障。注意點：使用替換法時一定使用相同型號的部件或支持的插槽。5．敲擊法敲擊法是指機器運行時好時壞時，用手或螺絲刀敲擊一下，使機器正常了的一種方法。由于有些元器件因管腳沒焊好，有時能接觸上，有時接觸不上，會造成機器時好時壞，通過敲擊插件板后，使之徹底接觸不良，再進行檢查就容易發現問題所在。

6．最小系統法最小系統法是指在計算機啟動時只安裝最基本的設備，包括主板、CPU、CPU風扇、內存、顯卡、電源、顯示器和鍵盤連接在一起，然后通電測試計算機是否能啟動的一種方法。通電后若有提示信息或光標閃爍，就說明計算機工作正常狀態。否則就說明計算機工作不正常，可逐步檢查基本設備中哪個設備產生故障。利用BIOS報警聲診斷故障

當計算機無法開機時，計算機加電BIOS自檢程式序會用主板上的報警器發出一些報警聲來指出計算機的故障原因，如圖13-1所示即為報警器。故障報警聲與主板采用的BIOS有關，不同的BIOS報警聲也不同。

3．常見的報警聲

通過日常檢修機器時，總結常見的報警聲可分為以下5大類：（1）無聲：無聲有兩種情況，一是正常，當計算機開機后，顯示器會出現字符或光標在閃爍，說明主機能正常運行，CPU、內存、主板、顯卡和電源四者處于正常工作狀態；二是不正常，可分為CPU風扇不轉和CPU風扇轉兩種現象，若CPU風扇不轉，說明電源有問題或主板有問題，需更換電源或主板；若CPU風扇轉，則有可能是內存條損壞或沒插好、CPU安裝不到位、CMOS設置不當、主板等問題。（2）“嘀”一聲：一般是屬于正常狀態。自檢CPU，內存和顯卡通過后報警一聲。（3）“嘀嘀”兩短聲：獨立顯卡的金手指氧化，顯示芯片損壞，顯存損壞，電容失效，接觸不良和插槽損壞或氧化造成的。去除氧化物、重新安裝一下或更換硬件。（4）長鳴：多是因為內存條的金手指氧化、接觸不良、質量差、芯片損壞或燒壞、內存插槽損壞或氧化造成的。需去除氧化物、重新安裝一下或更換硬件。（5）重復短響：這也可能有兩種情況，一是系統中毒；二是CPU未接好或CPU散熱不佳。更新病毒庫后進行殺毒或重新安裝CPU改善散熱效果即可解決該問題。AwardBIOS含義AMIBIOS含義報警聲含

義報警聲含

義1短系統正常啟動1短內存刷新失敗2短常規錯誤，進入CMOS重新設置2短內存ECC校驗錯誤1長1短內存或主板出錯3短640KB常規內存檢查失敗1長2短顯卡或顯示器錯誤4短系統時鐘出錯1長3短鍵盤控制器錯誤5短CPU錯誤1長9短主板BIOS損壞6短鍵盤控制器錯誤持續的長聲響內存有問題7短系統實模式錯誤，無法切換到保護模式沒有的短聲響電源、顯示器或顯卡沒連好8短顯示內存錯誤重復短聲響電源或其他故障9短BIOS檢測錯誤沒有聲音提示電源或其他故障1長3