高級經濟師之工商管理考前沖刺分析B卷附答案

單選題（共50題）1、某商品流通企業在第20個周期時，采用二次指數平滑法預測第24個周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857，b20=560，則第24個周期的預測銷售量為()噸。A.1857B.2097C.3097D.4097【答案】D2、對生產計劃的監督、檢查和控制，發現偏差及時調整的過程被稱為()。A.生產調度B.生產控制C.生產監督D.生產計劃【答案】A3、IS09000族標準是由ISO發布的，ISO的中文全稱是（）。A.國際標準化組織B.國家標準化組織C.國際質量安全組織D.國家質量安全組織【答案】A4、下列各項中，不屬于公司股東權利的是（）。A.表決權B.凈資產權C.檢查權D.公司經營權【答案】D5、某車間單一生產某產品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產面積1000平方米，每件產品占用生產面積2.5平方米，每生產一件產品占用時間為2小時，該車間每天的生產能力是（）件。A.1500B.1600C.1800D.8000【答案】B6、隨著息稅前收益的增加，財務杠桿系數將會（）。A.上升B.下降C.保持不變D.不知道【答案】B7、根據鄧寧的國際生產折中理論，如果企業同時擁有所有權優勢和（），則出口貿易是參與國際經濟活動的一種較好形式。A.所有權優勢B.使用權優勢C.內部化優勢D.整體性優勢【答案】C8、企業在產品不同的生命周期會采取不同的營銷策略，在產品（），消費者對產品不甚了解，需求不大時，企業通過大量的促銷工作，以迅速建立產品知名度為核心，使市場迅速接受該產品，快速占領市場。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】A9、企業工作分析的客體是（）。A.工作說明書B.工作分析報告C.企業內部的職位D.進行工作分析的人員【答案】C10、根據弗農的產品生命周期理論，企業在不同的階段應采取不同的投資戰略，在產品成熟尤其是標準化以后，企業應采取（）。A.間接出口B.國內生產C.國際直接投資D.直接出口【答案】C11、某公司發行優先股，約定無到期日，每年股息6元，假設年利率為10%，則該優先股股利的現值為（）元。A.45B.50C.55D.60【答案】D12、大批大量生產企業進行產品生產進度安排的方法中，適用于社會對某產品需要不斷增加的情況的是（）。A.各期產量年均分配法B.各期產量均勻增長分配法C.各期產量拋物線形增長分配法D.各期產量U形增長分配法【答案】B13、下列各項關于質量認證的說法，正確的是（）。A.在質量認證中，通常把產品的采購者稱為“第一方”B.在質量認證活動中，第三方與第一方、第二方存在行政上的隸屬關系和經濟上的利害關系C.質量認證的對象是生產者D.有適用的標準是開展質量認證活動必須具備的基本條件【答案】D14、下列各項，不屬于工序能力指數過大的處置方式的是（）。A.降低工序能力B.更改設計，提高產品的技術要求C.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效D.采取合并或減少工序等方法【答案】C15、某產品的市場需求量已逐漸趨向飽和，銷售量已達到最高點，市場的競爭十分激烈，企業為了促銷實行一系列的促銷手段。這表明該產品處于生命周期的（）。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】C16、經核算得知某產品的單位產品成本為62元，企業希望該產品的目標利潤率達到20%，則該產品的單位價格應是()元。A.74.40B.76.20C.77.20D.78.10【答案】A17、降低周轉庫存的基本做法是（）。A.縮短生產周期B.使用生產和需求吻合C.持有額外庫存D.減少庫存批量【答案】D18、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。A.降低周轉庫存B.降低在途庫存C.降低調節庫存D.降低安全庫存【答案】A19、某企業以“底薪提成”的方式支付銷售人員的報酬，其中底薪屬于（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬【答案】A20、關于企業物流，下列描述錯誤的是()。A.企業物流是企業生產與經營的組成部分，也是社會大物流的基礎B.企業物流主要是指制造業物流C.企業物流活動有運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息和配送等內容D.物流中的“流”是指一切可以進行物理性位置移動的物流服務【答案】D21、（）意味著集團內部戰略目標、業務結構、資產結構及各公司戰略地位的調整。A.債轉股B.以股抵債C.資產注入D.資產置換【答案】D22、下列屬于實施員工培訓環節的是（）。A.分析員工培訓需求，評估員工培訓結果B.分析員工培訓需求，實行員工培訓計劃C.確定員工培訓目標，制訂員工培訓計劃D.實行員工培訓計劃，評估員工培訓結果【答案】C23、（）是網絡型結構，它將眾多獨立的經營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯系的企業網絡。A.U型企業組織結構B.H型企業組織結構C.M型企業組織結構D.N型企業組織結構【答案】D24、網絡營銷的本質是()。A.因特網應用B.商品交換C.信息化D.滿足他人需要【答案】B25、人們的生活方式屬于市場環境中的()環境。A.人口B.自然C.經濟D.社會文化【答案】D26、某公司當年的經營利潤很多，卻不能償還到期債務。為查清其原因，應檢查的財務比率包括（）。A.資產負債率B.流動比率C.存貨周轉率D.資產周轉率【答案】B27、關于生產運營戰略分析的說法，錯誤的是（）。A.首先分析企業目前的經濟狀況B.通過外部環境分析，企業可以很好地明確自身面臨的機會與威脅C.通過內部環境分析使得企業可以很好地認識自身的優勢與劣勢D.主要包括外部環境分析與內部環境分析兩部分【答案】A28、在成批輪番企業生產類型中，一批產品從投入到產出的時間間隔是（）。A.節拍B.生產間隔期C.生產提前期D.生產周期【答案】D29、企業實施電子商務的運作步驟中，系統設計與開發的內容不包括（）。A.功能設計B.數據庫設計C.系統設計D.網站設計【答案】C30、公眾屬于企業營銷的()。A.宏觀環境B.社會環境C.微觀環境D.大眾環境【答案】C31、某高新技術企業積極吸引并聚集了大量高素質的研發人才和管理人才，構建了企業的核心競爭力，該企業的核心競爭力體現為（）。A.關系競爭力B.環境競爭力C.資源競爭力D.市場競爭力【答案】C32、根據市場擇時理論的觀點，如果一個公司的股價被高估，該企業的管理者應當選擇（）。A.回購股票B.發行股票C.發行債券D.銀行借款【答案】B33、通過分析國外某些產品的生命周期的發展變化，來預測國內產品的需求變化的預測方法屬于()。A.相關類推法B.對比類推法C.用戶調查法D.經銷人員意見法【答案】B34、下列各項屬于員工培訓常用的方法的是（）。A.崗前培訓B.在職培訓C.公司內培訓D.公司外培訓【答案】B35、關于實驗調查法的優點，下列說法錯誤的是（）。A.調查結果具有較強的針對性和客觀性B.實驗結果可以探索不明確的市場因果關系或行動方案C.實驗結論具有較強的說服力D.調查費用較低【答案】D36、（）是利用企業內部和外部現有的信息、資源和情報，對調查內容進行分析研究的一種市場調查方法。A.網絡調查法B.實驗調查法C.訪問法D.文案調查法【答案】D37、網絡營銷的本質是()。A.因特網應用B.商品交換C.信息化D.滿足他人需要【答案】B38、會受潛在的替代品和新產品的威脅的目標市場模式是()。A.產品集中化B.產品專業化C.市場專業化D.選擇性專業化【答案】B39、關于供應鏈管理的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈管理強調企業間的合作B.供應鏈管理的目標是提升物流效率C.供應鏈管理是一種集成化的管理模式D.供應鏈管理以客戶和最終消費者為中心【答案】B40、在成批輪番企業生產類型中，一批產品從投入到產出的時間間隔是（）。A.節拍B.生產間隔期C.生產提前期D.生產周期【答案】D41、下列各項中，不屬于采用人員推銷方式考慮因素的是（）。A.推銷范圍B.購買批量大小C.服務的必要性D.市場密集度大小【答案】A42、下列企業戰略中，不屬于穩定戰略的是（）。A.維持利潤戰略B.暫停戰略C.轉向戰略D.無變化戰略【答案】C43、電子商務是指利用()進行任何形式的商務運作、管理或信息交換。A.電子科技產品B.通信技術C.網絡營銷D.互聯網及現代通信技術【答案】D44、下列各項不屬于常用的脫產培訓方法的是（）。A.授課法B.情景模擬法C.師帶徒法D.案例研究法【答案】C45、在大批量生產模式到來之前的長期生產實踐中，最主要的生產方式是()。A.小批量生產B.作坊式手工生產C.單件小批量生產D.多品種小批量生產【答案】B46、某化妝品企業為了擴大產品的銷量，擬定了新的市場營銷策略，積極開展市場營銷活動，從企業戰略層次分析，該企業的此項戰略屬于（）。A.企業總體戰略B.企業緊縮戰略C.企業穩定戰略D.企業職能戰略【答案】D47、下列各項中，不屬于國際化經營的市場進入模式的是()。A.進口進入模式B.出口進入模式C.合同進入模式D.投資進入模式【答案】A48、大飛機生產企業的飛機裝配車間應采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合類型布置【答案】A49、對生產計劃的監督、檢查和控制，發現偏差及時調整的過程被稱為（）。A.生產調度B.生產控制C.生產監督D.生產計劃【答案】A50、下列各項不屬于籌資方式的是（）。A.吸收直接投資B.發行債券C.發行普通股D.定金和保證金【答案】D多選題（共20題）1、跨國公司的法律組織形式有()。A.母公司B.子公司C.分公司D.合資公司E.聯絡辦事處【答案】ABC2、下列各項屬于企業基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經濟組織C.自主經營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經營范圍不可變動【答案】ABCD3、貨運合同中，承運人的義務包括()。A.包裝貨物及標識的義務B.保證貨物安全的義務C.及時通知的義務D.按照合同的約定履行義務E.辦理審批檢驗手續的義務【答案】BCD4、生產調度應當把一些反映生產調度規律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導調度工作的有效開展。調度工作制度包括()。A.值班制度B.調度會議制度C.現場調度制度D.調度報告制度E.調度反饋制度【答案】ABC5、基于技術創新對象的不同，技術創新分為（）。A.原始創新B.集成創新C.引進、消化吸引再創新D.產品創新E.工藝創新【答案】D6、批零結構合理應遵循的原則包括()。A.批發服務零售的原則B.批零效益均衡的原則C.減少流通環節的原則D.批零規模擴大原則E.批零城鄉兼顧的原則【答案】ABC7、單件小批量生產企業和成批輪番生產企業的期量標準中，相同的有()。A.生產間隔期B.在制品定額C.生產周期D.批量E.生產提前期【答案】C8、為了有效地和全面地指導企業計劃期的生產活動，生產指標體系應包括()。A.產品品種指標B.產品價格指標C.產品質量指標D.產品產量指標E.產品技術指標【答案】ACD9、一般來說，一個國家的經濟目標主要包括()。A.經濟協調目標B.經濟發展目標C.經濟穩定目標D.經濟公平目標E.經濟自由目標【答案】BCD10、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創造力E.感召力【答案】AC11、固定資產工作時間是指按照全年現行工作制度計算的()的綜合。A.機器設備的全部有效工作時間B.機器設備的全年制度工作時間C.生產面積的全部有效利用時間D.機器設備計劃修理時間E.單位機器設備的產量定額【答案】AC12、廣義上的生產作業控制包括()。A.生產進度控制B.在制品控制C.設備控制D.生產調度E.廢品控制【答案】ABD13、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。A.網絡策略B.產品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略【答案】BCD14、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD15、貨運合同中收貨人的義務包括()。A.及時檢驗貨物的義務B.及時提取貨物的義務C.保證貨物安全的義務D.支付運費的義務E.辦理審批檢驗手續的義務【答案】ABD16、中長期生產計劃規劃的內容包括()。A.企業生產能力的增長水平B.企業重大技術改造和設備投資C.生產線設置D.環境保護E.產品品種【答案】ABCD17、保稅倉庫入庫作業的步驟包括()。A.卸貨B.審核倉單C.入庫驗收D.辦理入庫手續E.貼儲位標簽【答案】ACD18、下列各項屬于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想覺悟C.應用管理理論與方法的水平D.科學態度與能力E.管理經驗的成熟程度【答案】CD19、國際多式聯運的優越性包括()。A.中間環節少，貨運時間短B.節省運雜費用，降低運輸成本C.貨損貨差降低，貨運質量提高D.實現門到場運輸E.責任統一，手續簡單【答案】ABC20、按照我國《合同法》的規定，運輸合同分為()。A.公路運輸合同B.多式聯運合同C.單式運輸合同D.客運合同E.貨運合同【答案】BD大題（共10題）一、A企業是一家國內知名企業，由于擁有很強的研究開發能力，在其行業中一直處于領先地位。2018年企業自主研發成功了一項技術，并于2018年4月23日向國家專利部門提交了實用新型專利申請，2019年12月1日國家知識產權局授予A企業該項技術實用新型專利權。1.A企業作為行業中新技術研發和應用的領先者，具有的優勢有哪些。2.A企業獲得的該項實用新型專利的保護期的到期日是哪一天？【答案】二、某上市公司出現經營困難，創始人逃往美國，公司經營持續困難，最終退市。廣大股民面臨巨大的損失。雖然這一特別現象損害了上市公司的形象，但仍然不能抹殺現代企業制度的作用。請簡述現代企業制度的特征有哪些？請簡述現代企業制度的特征有哪些？【答案】三、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業走出國門并開展對外直接投資。甲企業是我國一家著名的通信設備制造商，該企業確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業擁有較強的研發能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業在南亞地區的市場份額穩步增長。根據上述資料，回答下列問題：1.甲企業進行國際直接投資的動機是什么？2.甲企業在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業務？并試分析設立子公司的優點有哪些？3.甲企業采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業的優勢。【答案】四、某企業進行人力資源需求與供給預測。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業預計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據人力資源需求與供給情況，該企業制定了總體規劃和員工招聘計劃。1.該企業計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面？2.根據轉換比率分析法，計算該企業2021年需要增加管理人員的數量。3.該企業對工程技術人員供給狀態進行預測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結合，既能滿足企業實現招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優勢互補。平衡兩者關系時應該考慮以下幾個方面：（1）企業的經營發展戰略。當企業處在迅速發展階段，根據未來發展戰略和業務拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內部人力資源供給已經遠遠小于各崗位空缺產生的需求，應采取外部招聘的方式獲得人才；當企業發展至成熟階段，出現空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業內部已經形成較完善的培訓機制和人員接替計劃，可采用內部招聘。（2）企業現有人力資源狀況。企業人力資源管理部門在招聘前，必須對企業的現有人力資源狀況從總量、質量、結構及使用效果等方面進行核查，從而明確招聘需求；必須進行工作分析，以明確招聘對象應該具有的能力、知識和基本素質。當企業現有人員無法滿足崗位空缺、進行內部培訓時間不足或者成本較高時，應采用外部招聘。若現有人員中有可培養的對象，且培養成本不高，則可采用內部招聘。（3）招聘目的。當招聘的目的不僅是找到合適的人才填補空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達到提高員工積極性、轉變經營觀念和工作方式、改變工作態度和行為等目的，則招聘應該以外部招聘為主。（4）企業的用人觀。企業領導的用人風格對企業招聘渠道的選擇起著決定作用。企業領導對內部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業的選擇中所占的比重就不同。有的企業領導喜歡從外部引進人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業領導傾向于內部培養人才，則內部招聘所占的比重就大。（5）企業所處的外部環境。外部環境包括人才市場建立與完善狀況、行業薪資水平、就業政策與保障法規、區域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環境因素決定了企業能否從外部招聘到合適的人才。若企業所處區域的人才市場發達、政策與法規健全、有充足的人才供給、人才信用良好，在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人選，而且方便快捷。若企業外部環境與上述情況相反，則宜采用內部選拔培養，這樣既可節約招聘成本，又可避免招聘風險。2.答案：轉換比率分析法是根據歷史數據，把企業未來的業務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。具體做法是根據過去的業務活動量水平，計算出每一業務活動量所需人員的相應增量，再把對實現未來目標的業務活動增量按計算出的比例關系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預測包括內部供給預測和外部供給預測兩方面。人力資源內部供給預測是指對當企業出現新的人力資源需求時，對企業自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內部供給預測方法有三種：人員核查法、管理人員接續計劃法和馬爾可夫模型法，該企業對工程技術人員供給狀態進行預測時，可采用的方法即包括以上三種。五、供應鏈系統是一個復雜的網絡系統，由具有不同目標且相互獨立的經營主體組成，物資從供應源進入供應鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經過眾多節點企業，包括諸多環節，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發生。這些增加了供應鏈管理的復雜性和難度，導致風險的產生。同時，供應鏈系統所處的內外部環境具有不確定性，既有自然環境、經濟環境、政策環境、市場競爭環境和需求環境等系統外部不確定性，也包括系統內部主要是供應鏈上各節點企業之間的合作過程中，如材料供應商的運輸、貨源等問題造成的不確定性，以及制造商由于生產系統自身的風險、計劃執行的偏差等導致的不確定性，還包括分銷企業在配送、渠道設置等方面的不確定性，這些內部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風險。供應鏈的全球化趨勢使得供應鏈企業分布范圍更廣，影響供應和生產的不確定性增加，更增加了供應鏈運作的風險。1.請簡述供應鏈風險的含義。2.供應鏈風險具有什么特征？3.按照風險的性質分類，供應鏈風險可以分為哪幾類？【答案】1.答案：供應鏈風險是指包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之不能達到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供應鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災害帶來的風險事件，也包括人為因素產生的風險事件。2.答案：供應鏈風險具有下列特征：（1）動態性：供應鏈因內外部環境的不確定性產生的風險，絕不是靜止、僵化不變的。供應鏈風險將與供應鏈的運作相伴存在，具有動態性特征。（2）復雜性與多樣性：供應鏈風險比一般單個企業面對的風險的類型更多、范圍更廣，也更為復雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應鏈風險最顯著的特征。傳遞性會利用供應鏈系統的聯動性使得風險對供應鏈系統造成破壞，給上下游企業及整個供應鏈帶來損害。（4）此消彼長性：各個風險之間往往互相聯系，采取措施消除一種風險可能會導致另一種風險的增加。3.答案：按照風險的性質，可以把風險分為重大突發非常規風險事件和常規風險事件。（1）重大突發非常規風險事件是指由于社會突發事件（如突發戰爭）或者自然災害引發的供應鏈風險。這類風險的特點是發生概率很低，但是一旦發生將使整個供應鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規風險事件與重大突發非常規風險事件不同，是在供應鏈企業的日常運作中經常出現的如訂單延遲、生產過程中斷、庫存過高、質量不過關、服務水平下降等問題。這類風險發生頻率高，但每次發生對供應鏈的危害并非一擊致命，有時甚至微小到不能引起人們的注意。六、江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發現這個問題，針對這個問題進行攻關，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產品——節能型管架。這個產品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當于一個下關電廠一年的發電量，這叫小創新大節能。不經意之間的問題解決，可以為節能減排帶來一個很大的空間。中圣集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節能減排中，創造明顯效果，同時形成了一個產業。1.這是一種怎么樣的創新？你從該創新中看到了什么？2.把創新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創新職能的基本內容。【答案】1.答案：這種創新從類型上來講屬于技術創新中的要素組合結果的創新。生產過程中各種要素組合的結果是形成企業向社會貢獻的產品。產品是企業的生命，企業只有不斷地創新產品，才能更好地生存和發展。產品創新包括許多內容，物質產品創新主要包括品種和結構的創新。具體內容如下：（1）品種創新要求企業根據市場需要的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷開發出受用戶歡迎的適銷對路的產品。（2）產品結構的創新，在于不改變原有品種的基本性能，對現在生產的各種產品進行改進和改造，找出更加合理的產品結構，使其生產成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團發現工業上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產品——節能型管架。這個產品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創新就屬于技術創新的要素組合創新。2.答案：將創新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領導、控制是保證計劃目標的實現所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務是保證系統按預定的方向和規則進行。但是管理是在動態環境中生存的社會經濟系統，僅維持是不夠的，還必須不斷調整系統活動的內容和目標，以適應環境變化的要求——這就是經常被人們忽視的管理的“創新職能”。（2）任何社會系統都是一個由眾多要素構成的，與外部不斷發生物質、信息、能量交換的動態、開放的非平衡系統。而系統的外部環境是在不斷地發生變化的，這些變化必然會對系統的活動內容，活動形式和活動要素產生不同程度的影響；同時，系統內部的各種要素也是在不斷發生變化的。系統內部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統內其他要素的連鎖反應，從而對系統原有的目標，活動要素間的相互關系等產生一定的影響。系統若不及時根據內外變化的要求，適時進行局部或全局的調整，則可能被變化的環境所淘汰，或為已經改變了的內部要素所不容。這種為適應系統內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創新職能。3.答案：創新職能的基本內容包括：（1）目標創新。企業是在一定的經濟環境中從事經營活動的，在新的經濟背景中，企業的目標必須調整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業在各個時期的具體的經營目標，則更需要適時地根據市場環境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調整都是一種創新。（2）技術創新。技術創新是企業創新的主要內容，企業中出現的大量創新活動是有關技術方面的，因此，有人甚至把技術創新視為企業創新的同義語。（3）制度創新。要素組合的創新主要是從技術角度分析了人、機、料的各種結合方式的改進和更新，而制度創新則需要從社會經濟角度來分析企業各成員間的正式關系的調整和變革，制度是組織運行方式的原則規定。企業制度創新的方向是不斷調整和優化企業所有者、經營者、勞動者三者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分的體現，使組織的各種成員的作用得到充分的發揮。（4）組織機構和結構創新。企業系統的正常運行，既要求具有符合企業及其環境特點的運行制度，又要求具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業制度創新必然要求組織形式的變革和發展。（5）環境創新。環境創新不是指企業為適應外界變化而調整內部結構或活動，而是指通過企業積極的創新活動去改造環境，去引導環境朝著有利于企業經營的方向變化。例如，通過企業的公關活動，影響社區政府政策的制定等。七、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業走出國門并開展對外直接投資。甲企業是我國一家著名的通信設備制造商，該企業確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業擁有較強的研發能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業在南亞地區的市場份額穩步增長。根據上述資料，回答下列問題：1、甲企業進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業務？3、甲企業采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？【答案】1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當地投資生產或服務維修設施。（3）企業為了更好地接近目標市場，滿足當地消費者的需要而進行對外直接投資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企業為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業在印度建立的子公司是以自己的名義開展業務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立支配的財產，自負盈虧；可以以自己名義開展業務。3、答：全球性地區結構。跨國公司的管理組織形式中，全球性地區結構是以地區為單位，設立地區分部從事經營，每個地區都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司”，可知符合全球性地區結構的概念。八、南京康尼機電股份有限公司前身是個校辦企業。1990年代初期，創始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器——辦了一個校辦企業．這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進國外的連接器，當用電量增加以后，會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題，榮獲機電部科技進步一等獎，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認定，指定為更新換代產品。企業因為這個產品，取得了豐厚利潤，為未來發展奠定了基礎。在1997年和1998年的時候，南京康尼進入到車門這個領域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統，研制成功。根據鐵路發展的需要，原來用的都是進口門，我們進行了國產化的替代。康尼門占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼又進入了一個新的領域，地鐵。當時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖住；要開的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁的。比如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負荷。在這種大負荷的情況下，門會變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力源開啟系統可靠，在大客流情況下經常會出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統和開啟系統。一百多年來，門的創新主要在這兩個系統上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進行系列創新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂的啟發，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們去參加這個展會，到當時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技術，但還是電磁鎖。參觀時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當時，心里很氣憤。心想：一定做出個和它們不同的門。《孫子兵法》中說，戰爭的最高境界是“不戰而勝”、“不戰而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業考試，也有過考題，就是戰爭的最高境界是什么。他們也學習《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進行聯想，自然是無鎖而閉。那如何實現呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現在，我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實現傳動，這個問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個點，變成一個線，這樣才能實現在不同的螺旋伸角下自由的轉化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門，實現傳動。這個搞出來后，通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創造。這個發明對企業作用重大。2006年，企業處在非常艱難的地步，企業在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識產權糾紛。第二，這時開發的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應商。西門子公司要求康尼3個月之內解決問題。第三，當時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當時康尼正在做全新的“無鎖”創新。9月份參加展會，10月份把模型做出來，能夠實現開關門自鎖，實現了基本功能了。完成基本功能試驗那天，公司正在開董事會，會上還討論被收購事情。當模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經理時，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經過一段時間的拼命實驗、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴格，必須通過各種各樣的嚴格測試，比如說1000次開關門實驗，60個門，開關60000次，有任何一個門出現差錯，就不通過了。在開關門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經壟斷中國門市場的，在康尼有了這個“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵門的單子，換了好幾任總經理。2006年時，南京康尼在討論被收