售后服務人員崗位描述及職位要求售后服務人員崗位描述及職位要求（篇1）

職位描述：

1、依據公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內檢工作,嚴把工程質量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,根據公司售后服務程序及規范要求定期對已經投運的設備進行培訓、巡檢、測試、維護保養等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和看法,剛好解除設備故障,確保設備平安高效穩定運行。

4、指導、培訓客戶正確運用公司產品,提高客戶的故障解除和應急處理實力;

5、調試好限制系統,以客戶滿足為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數,為提升系統能效打下基礎;

6、對質保期即將結束的項目,要主動與客戶溝通溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求：

1、高校專科以上學歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關專業

3、良好的溝通協調實力,能嫻熟運用計算機辦公軟件,能嫻熟運用aotucad繪圖軟件者為佳。

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇2）

崗位職責：

1.負責對技術中心以及工場店員工進行標準服務流程的培訓及指導。

2.負責培訓學員的日常管理、

3.負責工場店售后客服的輔導。

4.依據公司業務發展需求，幫助進行必要的課程更新或是新課程的編制。

5.完成上級領導支配的其他任務。

職位要求：

1.熟識4s店的工作流程。

2.具備講授培訓課程的演講技巧和課程開發實力。

3.具備良好的口頭表達及公文書寫作實力。

4.具備良好的溝通及創新精神、團隊精神以及良好的職業素養。

5.能夠適應不定期的出差。

6.能夠嫻熟運用電腦以及office等辦公軟件。

7.兩年以上連鎖行業培訓崗位工作閱歷優先。

8．具備老師資格證者優先。

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇3）

職責描述：

1、從事叉車的日常售后服務保養、修理工作。

2、帶領售后服務團隊全面負責公司既有客戶的售后服務工作。

3、對客戶進行基礎培訓，反饋用戶對產品運用狀況的看法和建議。

4、負責配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作供應必要的支持

5、完成領導交辦的其他任務。

職位要求：

1、大專以上學歷，工程機械、機電一體或工業電氣自動化專業。

2、具有3年以上叉車或者液壓設備的修理閱歷和售后服務工作閱歷。

3、吃苦耐勞、能適應肯定強度的工作，能夠適應常常出差。

4、動手實力強，學習實力強。

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇4）

崗位職責：

1、負責公司試驗室儀器的修理、保養、回訪；

2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術支持；

3、充分了解市場狀態，剛好向上級主管反映竟爭對手的狀況及市場動態、提出合理化建議；

4、制定并實施轄區醫院的售后服務安排，搜集意向信息；

任職資格：

1、專科及以上學歷；

2、1年以上儀器售后服務工作閱歷；

3、具有較強的獨立工作實力和社交技巧，較好的溝通實力、協調實力和團隊合作實力；

4、身體健康，具有獨立分析和解決問題的實力。

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇5）

崗位職責：

1、才智社區日常售后問題受理及協調解決，對客戶滿足度負責；

2、對客戶進行物業管理平臺(才智社區)培訓；

3、協作客戶經理完成展廳內技術溝通、應用系統演示等工作；

4、協作業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作；

5、協作市場人員完成應用系統演示、產品宣揚資料撰寫等工作；

6、領導支配的其他工作事項。

任職要求：

1、大專以上文憑，有1-2年才智社區或智能樓宇售前技術支持或客服工作閱歷者優先；

2、有較強的學習實力，對新產品接受實力較強，須要定期進行學習培訓；

3、能夠嫻熟word、excel、pdf等辦公工具；

4、溝通實力強，責任心強；

5、工作效率高，協調實力較強，團隊意識較強。

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇6）

崗位職責：

1、剛好快速處理客戶報案，穩定客戶心情

2、針對客戶反映的故障，做出初步故障推斷

3、分析故障緣由，做出是否理賠的判定；重大或疑難案件剛好反饋

4、收集修理資料，完成案件繕制，剛好將理賠案件錄入crm管理系統

任職要求：

1、大專以上學歷，2年以上汽車行業工作閱歷，有索賠業務崗位相關閱歷、4s店服務顧問閱歷優先

2、具有較強的組織協調及溝通實力和良好的團隊合作精神；

3、抗壓實力較強，親和力強，具備肯定的服務精神

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇7）

職責描述：

1、主要解決課程售后問題；

2、負責線上報名的新學員接待，課程發放以及日常回訪；

3、協作部門做好學員信息統計；

4、學員日常服務的開展；

5、定期電話回訪學員，做好學員問卷調查；

職位要求：

1、大專及以上學歷，可接受應屆生；

2、仔細負責，看法端正，主動主動；

3、細心、耐性，一般話良好；

4、工作仔細負責，為人虛心，邏輯思維清楚，有劇烈的服務意識和團隊管理技巧；

5、有良好的動手實力及文檔操作實力，同時有豐富售后服務團隊管理閱歷；

6、較強表達實力及組織實力，擅長溝通，有培訓實力；

福利待遇：

1、基本工資+提成+獎金+年終獎；

2、員工激勵福利：不定期激勵獎金+員工旅游+下午茶+團建活動+股權激勵；

3、帶薪休假福利：法定節假日、婚假、產假、陪產假、喪假等；

4、加薪福利：表現優秀者享有一年兩次加薪機會；

5、購買五險一金，額外給每位員工購買商業保險；

6、彈性工作時間、每周雙休、優越的辦公環境、輕松融洽的團隊氛圍、扁平化的管理、很親民Nice的老板；

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇8）

職位描述：

1、據業務實際狀況（移動學習的平臺）進行企業客戶對接（主要與企業培訓及相關部門對接），并獨立負責運營服務；

2、整理、收集客戶反饋需求，對接給技術開發人員；

3、幫助客戶在平臺首頁進行搭建及培訓工作，提高用戶活躍度、激活率；每周對行業客戶、重點客戶做數據收集；

4、負責制作相關PPT并至客戶處進行宣講；

5、整理客戶相關資料進行日常平臺資源線上化（課程、題庫等）；

6、幫助講師培訓，培訓后期客戶需求對接，幫助重點客戶進行現場考試，直播操作工作；

7、依據客戶對平臺、功能運用狀況以及數據顯示，提出相關建議并指導進行下一步工作開展。

職位要求：

1、有團隊合作精神，語言表達實力較強、工作細心、能夠站在客戶角度進行引導；

2、較強的應變實力、學習實力，思維活躍，邏輯思維實力強。

薪酬福利：

1、入職即購買六險一金，周末雙休；

2、年度調薪機會、地鐵周邊交通便利；

3、帶薪年假、節日活動及福利、生日會等；

4、內外部培訓拓展、每年不定期實行境內外旅游；

5、舒適和諧的工作氛圍，為員工供應冰箱、微波爐等設施；

個人發展：

供應全方位的培訓、晉升機會、極具行業競爭力的薪酬待遇、為您的成長保駕護航。

售后服務人員崗位描述及職位要求（篇9）

職責描述：

1、網絡經營。

2、與服務經理一起幫助網點經營，監控總部各種政策規定、流程、平臺、通知，通報在終端網點層面的傳達、領悟及執行效果，供應在線指導。

3、了解網點看法及需求并賜予支持和解決、重點用