服裝專賣運(yùn)營手冊第一章開店前工作1.裝修簽約后，公司即派專人或委托專賣店負(fù)責(zé)人測量店鋪尺寸，以備將圖紙交給公司完成店鋪設(shè)計(jì)。由測量、設(shè)計(jì)、選料、店鋪裝修、貨架、貨柜制作至開張大概需時20-30天，如有延誤，開張期將順延。裝修完畢后，公司派人核實(shí)（或由加盟商提供裝修后店鋪照片資料），如不符合，應(yīng)按照按公司要求進(jìn)行改進(jìn)。2.員工招聘及培訓(xùn)（1）員工招聘招聘途徑¨可通過門口招聘啟事¨可通過報紙廣告¨可通過原有員工介紹招聘流程¨面試à復(fù)試à錄用à培訓(xùn)à試用à正式聘用（2）人員培訓(xùn)在專賣店開業(yè)前，需選派工作人員到公司進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)人員包括店長、營業(yè)員，培訓(xùn)方式包括課堂學(xué)習(xí)及專賣店實(shí)習(xí)。如因客觀原因影響而無法正常進(jìn)行，加盟店可按照公司提供的培訓(xùn)材料進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，公司在后期會繼續(xù)指導(dǎo)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。3.配貨準(zhǔn)備為了使配貨更準(zhǔn)確、有效，加盟店須提供該地區(qū)市場資料，包括當(dāng)?shù)赝b目前銷售情況（款式、顏色、價格）以及當(dāng)?shù)貧夂驐l件等。另須提供專賣店預(yù)計(jì)開張時間，運(yùn)輸方式等，當(dāng)確認(rèn)配貨單后應(yīng)及時付款以便公司安排發(fā)貨。4.準(zhǔn)備用品駁由于繁店鋪踐所需金用品抵繁多素，開儉張前湯須準(zhǔn)釘備以窩下用脹品，甚以免蘇影響蚊店鋪忘運(yùn)作勇。您圖表代1修1綠妥、傳梨真機(jī)湖（或睛具上勤網(wǎng)功厘能的擋電腦回）炕2身打價昌碼機(jī)臺、量謀尺、床剪刀帽（小抓）、平雞毛礎(chǔ)撣、虎熨斗傾3救收據(jù)各簿、軍零錢融、圓蔥珠筆尚、筆羽記本最、釘掃書機(jī)溫及書干釘致4濱VC礦D/息C產(chǎn)D/獎音響博、卡沸帶、爽電視役機(jī)（蒙視具支體情糕況）睛5斤掛衣蘭勾、疤清潔斬用品孟、表5.饞營業(yè)震手續(xù)殼專賣婆店負(fù)索責(zé)人眼應(yīng)根憶據(jù)公廣司提譜供的許授權(quán)瓜書、融合同浴及相勢關(guān)資捉料，初提前辣到有思關(guān)部諒門辦玉理開述店?duì)I鈴業(yè)手帆續(xù)。防第二護(hù)章怎運(yùn)作迫流程與營業(yè)惹時間觸營業(yè)概時間對視市母場狀援況而瓜定，且一般釣情況舟為冬辮季：代8:挨30傳—苗20躬:3男0，叉夏季勻：9籌:0惡0快—斷21席:0僚0；別商場跳專柜諸（專紫廳）淹根據(jù)張商場吊規(guī)定輸執(zhí)行何。孤1.娘營業(yè)啞前診（1僻）話人員叼出勤黃，儀青容、姓儀表決；清墻潔店開內(nèi)衛(wèi)孟生；伏（2落）域檢查登貨品墊是否撿完好器，整是理貨幸品、構(gòu)貨架似；傲（3緞）煮檢查稀店內(nèi)而設(shè)施頭，如捎有損銀壞及質(zhì)時修夸理；甘（4觀）振備好與當(dāng)日傻所需窗各類灘票據(jù)趙，如松小票嚼、發(fā)般票、柿收據(jù)障等；鴉（5濁）毀預(yù)備余所須瓶零錢攀，所般需金挖額及沈面值至依據(jù)拳實(shí)際墊情況禍來定摘；蛾（6何）咽了解發(fā)當(dāng)天兼新上條產(chǎn)品架及其壇價格攤；病2.冒營業(yè)輔中講（1卷）哈了解剝當(dāng)天鉤商品悄調(diào)價傲及促蛙銷活紗動,膏新品栗、特斯賣品敞及標(biāo)口志的憲放置有；漸（2路）浴巡視哥負(fù)責(zé)失區(qū)域嗽內(nèi)的館貨架英，了臟解銷今售情蹄況，黑是否尼需要固緊急篩補(bǔ)貨誓；鏟（3自）哭是否扒有工險作人仆員聊課天或扭無所震事事絹。賣督場中媽是否倒有污謹(jǐn)染品遷或破追損品肌；伏（4濕）嶺是否雨進(jìn)行末中途妻存款快；演（5蟲）偏價格屬卡與被商品僅陳列咸是否依一致段；熊（6嶄）埋交接貸班人披員是殺否正抹常運(yùn)摔作；銹（7單）筐協(xié)助雞顧客詞做好僑服務(wù)隨，如機(jī)回答佛顧客舊詢問丈，接忍受顧獲客的乓建議域；溉（8經(jīng)）懼注意疼賣場閃內(nèi)顧施客的侵行為議，有凡禮貌就的制粘止顧時客的泡不良躁行為冤；怎（9肆）帳為顧巡客做宵結(jié)帳扣及產(chǎn)高品包做裝服壩務(wù)；屑（1蓮0）伐待弊機(jī)工械作。蝕所謂持待機(jī)粱，就棍是商帥店已月經(jīng)營剝業(yè)但對暫時燕沒有苦顧客禾光臨若之前侮，員勉工邊獨(dú)做銷芒售準(zhǔn)慌備，刷邊等臨待接靜觸顧蔽客的孫機(jī)會君：贈1）授確歸的待疼機(jī)姿市勢：境使自竊己不凳容易歌感覺吐疲勞宗，并晌且舉剪止大蘿方；肢2）創(chuàng)正汗確的由待機(jī)縫位置博：正春確的似待機(jī)謝位置綱，是繁站在投能夠捷照顧幕到自逗己負(fù)扒責(zé)的多產(chǎn)品休區(qū)域燥，并與容易諸與顧股客作芒初步劍接觸旗的位堅(jiān)置為芝宜；抬3）舊待旱機(jī)工挺作：驚在待掠機(jī)時山間內(nèi)論可以互檢查怪展區(qū)隱和商條品；紛整理僚與補(bǔ)包充商霸品等注其他捕準(zhǔn)備歡工作姑；喉4）醫(yī)以虧顧客踢為重拐，一摸旦有英顧客典上門惱，應(yīng)庭有求“其歡迎奴光臨萍”獻(xiàn)等招央呼；泊5）誦不宵正確顏的待爭機(jī)行情為有建：耐ⅰ飛躲悼在產(chǎn)休品后酒面看畝雜志捐、化威妝；葉ⅱ柄聚狹在一班起聊張?zhí)欤靶鷩W訓(xùn)嘻笑窗；辟ⅲ蜜動醋作懶股散、晉無神替；恰ⅳ杜背蕩靠著濟(jì)墻或誰貨架尼,無巧精打夢采地苦胡思矮亂想插,發(fā)安呆,卡打呵令欠；懇ⅴ爽吃發(fā)零食拒或?qū)７沧⒌乃檎懋嬌唐妨眩瑹o鳴暇注桂意顧鳳客。調(diào)3.艘營業(yè)究后思（1姻）殃是否斃仍有角顧客肺滯留泳；床（2奴）塔賣場負(fù)射燈躁、招欺牌燈插、空掘調(diào)等礙設(shè)備朋是否威關(guān)閉媽；牲（3稼）錘當(dāng)日意營業(yè)滅現(xiàn)金租是否監(jiān)全部抗收好閉（鎖歷好）榨；瞧（4慢）店整理悉各類潤票據(jù)支及當(dāng)購日促礎(chǔ)銷物務(wù)品；蜘（5醒）扣填寫騙交接辦班記預(yù)錄；蒼（6效）乏進(jìn)行門當(dāng)日柔盤點(diǎn)膏，填賽寫登壩記銷更售日樂報表涉；害（7狗）避整理娛衛(wèi)生血；陪（8郵）允（關(guān)亦店）攤由負(fù)蚊責(zé)人場/店饞長開董晚會狂，總扛結(jié)當(dāng)漸天工拆作，迎做好泛關(guān)店慰安全連工作慮。豐第二袍章家雕店鋪靠管理寫系統(tǒng)仰化的熊管理發(fā)，有些助于取店鋪煩提高培員工豈工作特效率磚及增衛(wèi)加營較業(yè)效踏益。您店鋪繞管理妹主要肢分三拔大部壺分，室分別壘是：歪1、安人潑事管織理元2、于貨榨品管會理拋3、饅賣蠢場管性理桶1.淘人事潑管理榮專賣惑店工飽作人蹄員是昆店鋪兵最前痰線隊(duì)量伍，蠻由于溜直接醫(yī)面對漢顧客杜，他錄（她警）的拉行為櫻舉止慢即影著響銷兔售及洪店鋪飛整體妄形象腐；經(jīng)偷常性部之人伸員流鍬失會芝影響似店鋪訊運(yùn)作茶。如蒜何妥盤當(dāng)安襖排員拿工工胳作，五提高給其整碧體工匪作表享現(xiàn)，桃令工潔作順雹暢是引人事崇管理萍的重昂要目丈標(biāo)。座（1鎮(zhèn)）員岸工管形理店1）舉安混排新沃員工士入職牙，介范紹店杰鋪日麥常運(yùn)抄作，寄服務(wù)怎標(biāo)準(zhǔn)圾及店皺鋪各附項(xiàng)注龍意事倦項(xiàng)。爺在入冰職前槐，負(fù)頑責(zé)人軟/店精長須構(gòu)對其甘進(jìn)行終基礎(chǔ)駝的業(yè)跪務(wù)培灑訓(xùn)；滔2）廊檢生討每符天工敲作、作督導(dǎo)除員工遲工作越表現(xiàn)仰、激辮勵士結(jié)氣，某以確詢保所際有員落工尤達(dá)至抵要求耗；狗3）兵安緊排員福工值各班表舍，確怠保每乒天均塞有適芽量員暖工上岡班。該在正賄常情求況下呈，由茶于下謙午顧除客人蔽數(shù)較環(huán)上午閘多，帥編排流值班蔽表時霜，可撥安排頁較多石員工搞上下浴午班擔(dān)。另魚一方因面，恨店員土的假霉期盡廟量安逐排在棋平日練，在炒星期冠六/設(shè)日及駕假期漸，則鉛安排第較多取員工朱上班失；糞4）射培服訓(xùn)在盡職員目工，杜以提噸高員宗工整桶體素?fù)瀑|(zhì)；脫5）遮定趨期考圈核員凳工工滲作表蘆現(xiàn)，哀作為禾員工光晉升孕的依攪據(jù)。姑＊員挑工須味知墳1）緊敬達(dá)業(yè)愛折崗，液作為乞童話懲故事認(rèn)專賣億店的稅一員播感到熱驕傲模和自橡豪；毀2）稿始孤終保則持健仆康有甘活力績、真出誠熱務(wù)情、約開拓喊進(jìn)取扮的精長神狀份態(tài)；第3）循謙剩虛友撓善，傾友愛伙互助應(yīng)。工傍作一燕絲不棗茍，富認(rèn)真柳負(fù)責(zé)拜；鮮4）笨以象客為屋先，盤以客歲為尊他，有層強(qiáng)烈雨的服夸務(wù)意評識；群5）既維若護(hù)品傘牌形倉象，腫不做量有損濟(jì)童話隙故事許品牌表形象奮的事回宜。寨（2蔥）員后工職暗責(zé)肅圖表籍2剪店鋪腳負(fù)責(zé)艙人/傅店長爸領(lǐng)乳班瞧導(dǎo)散購員字工作寸職責(zé)勝l協(xié)店格鋪每榜日工受作流晌程l傍監(jiān)勝督員咱工的治工作葛l冷貨品容資料鉛、信寫息（妖新貨程與暢敗銷貨爆）l味了濟(jì)解其鄰它品校牌的籍生意骨l慕提高養(yǎng)員工稀進(jìn)步深l挽處理登投訴作l相解決鞏員工兼在工聽作上抖問題勻l骨向公取司匯島報及遣反映體工作尤及人干事問發(fā)題l欠保具持員巡工間喚團(tuán)結(jié)胃合作尊精神類l兼處事芒公正喬l舍評核鍋員工遵表現(xiàn)雹，加饅以鼓瓜勵，肺輔導(dǎo)粒及在政職培敬訓(xùn)店l銅總體僵補(bǔ)貨紐l靜協(xié)助沒店長導(dǎo)安排施各項(xiàng)土工作容l承樹立摩良好鋪榜樣胡l棍向店藥長匯謹(jǐn)報及在反映抹工作憂l長每周攝總結(jié)渡暢銷造及滯絕銷產(chǎn)協(xié)品l枕協(xié)捷助店肆長培狀訓(xùn)在覺職員推工及瓣新員鎖工l捕幫渴助員毯工解民決工章作中晴實(shí)際吉問題素l儉配合篇店長塔作好凳店內(nèi)漫安全忍工作孩l森提季供顧算客服弦務(wù)，珍竭力校為公德司爭祝取最擱佳營屈業(yè)額瓶l號接受表工作禾分配侵及遵般守專許賣店璃制度淋l續(xù)與同析事保否持良飯好的孔關(guān)系滔2.澡貨品返管理亡貨品突管理臨的宗穗旨是冤確保桑每件傭貨品坐保持漠在最后良好香的情懂況，斯以備酒顧客前挑選葡。良圈好的甚產(chǎn)品撇可吸爸引顧豬客繼向續(xù)光澆臨店緒鋪購胡物；怖良好振的貨洪品管蠟理，鐮能減還少不叢必要幫的次咱貨發(fā)冰生，咸保持氣產(chǎn)品劣最高榴價值連。主考要包莖括：酸次貨棗、退贏換貨括處理才及存翁貨與匠物流普等幾享方面塘。倚（1鎖）次祖貨處棵理乎何謂右次貨晌：任輕何一啄件產(chǎn)姜品，腐因質(zhì)作量上組出現(xiàn)輕問題其或因率人為唉原因謀導(dǎo)致鵝污損芳，不辮能銷辱售給孔顧客喚，稱嫌為次券貨。肝次貨潤處理逐1）蜘若鑒發(fā)現(xiàn)駁次貨曾，應(yīng)頭立即溉移離撕貨架則，以糟免影宏響專殃賣店淹形象腿；盈2）戲移轉(zhuǎn)離賣施場后宰的次吐貨，國嘗試皂給與辯修補(bǔ)米；懲3）熄用施白紙粥寫明舟次貨莖原因吧標(biāo)注雞在問語題處約，交歸由店占鋪負(fù)鑰責(zé)人鉛處理違。高（2把）退濱換貨悔處理哨聰＊退第換貨板程序鈔（加聞盟連敲鎖店勺與公服司之吉間）御換貨春：在班允許執(zhí)的比倡例、大時間憲內(nèi)進(jìn)濟(jì)行并披且要柏保持杰產(chǎn)品陜的包辱裝整倡潔、工完整汽。填源寫申蛋請單雷，傳請真至舍公司號，由璃公司憲安排冠執(zhí)行梁即可蹦。暫退貨滴：填項(xiàng)寫申擺請單租，并陳注明臭退貨校理由何，傳固真至痛公司碌，經(jīng)破同意姥后進(jìn)架行退黨貨。關(guān)＊退敘換貨詢制度提（處絲理顧軟客退拉換貨早）屯1）后售環(huán)出的訓(xùn)產(chǎn)品棋如號傭型不啞對或贊有質(zhì)建量問芝題，繁一周河內(nèi)可決辦理億退換歷；勾2）抹一赤周之景后一昨月之批內(nèi)扣喚除相句應(yīng)天眨數(shù)的強(qiáng)折舊日費(fèi)；賠一月大之后詠不予旁辦理柱；夾3）坡折她舊費(fèi)柏計(jì)算肚方法飄：原料銷價藍(lán)*1統(tǒng)%*和購買風(fēng)天數(shù)齊；祖4）仙如蘿所調(diào)稅換產(chǎn)旬品價哭格低縮于原尺商品恩價格遠(yuǎn)，顧乒客可頸挑選息其它酒商品揉補(bǔ)充幅，直央到與洲原商闖品價歲格持虛平，宗如價淚格不星足，遙專賣證店一膨概不畏賒欠道、不燙退款烈；拋5）斬如綿所調(diào)閱換產(chǎn)窗品價幸格超待出原貸產(chǎn)品族價格裁，顧項(xiàng)客需嗓支付啄超出晚金額哭；扣6）佩因?yàn)⑷藶閾褂脼椤⒋┴澲蝗籍?dāng)造盞成產(chǎn)壺品破銷損，段不在帆退換絕貨范頂圍內(nèi)徑。冬＊注雹意事抹項(xiàng)（棍態(tài)度帥）動1）舌保午持微車笑，羞有禮涌貌、畏有耐挺性緣2）殼查鴿詢及累聆聽寒對方艷退換青貨原駐因采3）考禮巡貌地霸請顧貧客出重示收彩據(jù)并邪檢查木顧客粘帶回轎的貨室品狀員況柳4）刑如歌符合諸要求塞，按聯(lián)照退員（換醬）貨披原則尺辦理困手續(xù)闊5）肚對年新取鋤的貨末品，址應(yīng)請街顧客袍試穿而或檢查查質(zhì)浙量牙6）伸退仰回產(chǎn)悼品款陳項(xiàng)后石，應(yīng)過填寫得退款助單。放在顧竭客過創(chuàng)失性娘退換隊(duì)貨面與前，匪我們丘寧愿灰犧牲錄自己苗的利汗益，揀顧客撤的不欄滿，趟可能麗會導(dǎo)每致我燈們更竟大的瓦損失道。筒（3誕）存奶貨與潛物流娃貨品盡儲備蹦是店栽鋪營義運(yùn)基砌礎(chǔ)，負(fù)其重誼要性得不可叉忽視警。有蜻效的犬庫存而與物覺流管若理不慎僅能仔滿足遞顧客戶的需疏求，豎對加胖盟店茄來說陪，也掀有助偽于控昨制費(fèi)悶用，闖提升腦利潤擋空間堪。加徐盟連末鎖店駛應(yīng)及樂時向丘公司鋼反饋黃信息靈，以敘便貨仆物調(diào)核配工循作能倆有效央進(jìn)行渴。為鵲增加唉產(chǎn)品坐銷售桂機(jī)會泡，專聰賣店停可以傾根據(jù)爹實(shí)際禾的銷涌售情鬼況，丟保持盼合理色的庫綠存量圓。熟＊收闖貨、句驗(yàn)貨榴1）奉若事貨箱穴包裝談有損襲壞或張貨箱秩數(shù)量要不符敵專賣甚店可裙以拒柴收，鮮并追腹究承款運(yùn)方州責(zé)任廟（當(dāng)仁即不吳能解悔決的起須寫占相應(yīng)鐘證明釋并由閘承運(yùn)誼方簽爸字）拐，通央知公橡司包2）愛專砌賣店休須有勺2人儲以上邁在場授方可鄙開箱懼驗(yàn)貨徒3）或根亭據(jù)隨或貨清俗單（息出庫陳單）花檢查受貨物傾數(shù)量屈是否饅相符及，有則無質(zhì)譜量問劍題盡4）蛛檢全查無洞誤后吹，負(fù)災(zāi)責(zé)人億需在皮商品得驗(yàn)收烏單（系回執(zhí)委單）哭上簽紗字后諒回復(fù)熊公司添，并潮做入殃庫記麻錄；禍如有釣問題利，須昆將情稈況反纏饋公涂司，綠由公團(tuán)司根第據(jù)實(shí)貓際情慰況做甲出處晚理種＊盤業(yè)點(diǎn)流陸程帖a.去盤給點(diǎn)日閃期：順每月劉底（忠新品受時待塑定）柴b.潔負(fù)乒責(zé)人鹽：店嘗鋪負(fù)衛(wèi)責(zé)人蹲c.繼方械法：患分區(qū)頭負(fù)責(zé)武，初誼盤加捐復(fù)盤詠d.謀規(guī)切則：程1)怎初桐盤時咐，按左品種融、規(guī)浪格等茶分類肌清點(diǎn)標(biāo)，并興填寫滋盤點(diǎn)悄表殊2)歉初偶盤后奪，交掛叉對剖產(chǎn)品懸進(jìn)行基復(fù)盤麥（抽智點(diǎn)）俘達(dá)3)屈復(fù)招盤如服發(fā)現(xiàn)扮差錯跑，對知所有奸產(chǎn)品罩進(jìn)行過重盤喚4)俊盤交點(diǎn)結(jié)糠束后醫(yī)總結(jié)柱盤點(diǎn)關(guān)報告暮，除馬留檔強(qiáng)備份障外另罩按時悉上報拴公司糠＊注鈔意事滔項(xiàng)：央1）戶每娛日檢撲查庫秀存，薯及時塌補(bǔ)貨負(fù)，確沈保每崗天有完足夠攔的產(chǎn)顧品供濫應(yīng)（滴補(bǔ)貨把單須表留檔魚備份沉）橫2）啊每爽天填伯寫日橡銷售閥報表臭，方蓬便定棋期整招理燥3）她每繡月月角初5賞號之超前，始將上進(jìn)月銷件售、傅庫存誘報表闊反饋奶（傳麻真）役到公罷司，久如遇途新品趁上市嬌應(yīng)以晉每周汪上報魯一次須，以摧便公訓(xùn)司及熄時掌務(wù)握各蒼區(qū)域紡銷售殃及庫頓存情的況遞4）倉店誦鋪負(fù)惰責(zé)人督應(yīng)每駐日作浪缺貨蜜檢查煎，定攜期（阻每月她）對片滯銷但貨，陡破損綿、丟墨失貨抽做分鑒析與航匯報獻(xiàn)，并舒及時漲采取摔相應(yīng)僑措施剝3、鄉(xiāng)賣場肉管理蠻（1疼）賣環(huán)場環(huán)兆境剛提供好一個圓舒適累、明朵快的鉛購物販環(huán)境濃，不動僅能趁吸引夫顧客蘋樂意塑光臨境本店擴(kuò)，同巾時也刑能使盈工作耀人員打保持年良好怖的心京情，磨更大嗎程度黑的發(fā)司揮積站極性馳、創(chuàng)初造性徒。氣1）預(yù)櫥輝窗、仔門框漸明亮宰、整瓣潔，漁地板高、墻盒壁保擴(kuò)持干閱凈；色2）搞做鑄好試勁衣間誠、收利銀臺神的衛(wèi)廣生清切潔（瓜試衣鳳間不哈可做教儲藏相）；象3）態(tài)經(jīng)恢常抹鑄去貨合架、威貨柜丸、衣偵架、裳掛鉤猶上的察灰塵胞，保低持燈尋具效版果，垮發(fā)現(xiàn)留破損泉及時言維修調(diào)；酸4）牌保芹持形糧象、涂標(biāo)牌逐、宣難傳品帥的整勇潔，錦防止攝其松容落；柿5）堤如租有新四品上叼市或干促銷悔活動雜，須蔥充分室利用沖店頭導(dǎo)、櫥屬窗、陸宣傳腎架來柱展示吳海報腫、條招幅等載宣傳敬品；京6）傅氣急氛營芝造恨☆朝確保綢員工姨士氣騾高昂幣☆州如有態(tài)條件舞可以平適中掏音量賠播放塵兒童腎音樂掃或卡辛通節(jié)釣?zāi)總}7）秘賣銳場內(nèi)捕不可破放置也其它辟雜物葛，確臥保顧通客的殃購物鋸空間狹（2認(rèn)）產(chǎn)浙品陳樹列房良好檔的陳余列效價果有凡助提現(xiàn)高店攜鋪的友形象降，增房加專意賣店善生意妙及給聞顧客翅留下謹(jǐn)良好君的印蹦象。袍目的怠：1劈）宇體現(xiàn)淘公司烤產(chǎn)品行風(fēng)格方、檔至次、兇形象園；挨2）瘋讓斃顧客撓容易拿了解號貨品多的款婆式、怎質(zhì)量解、搭北配；柔3）系直華接刺路激銷齒售，蠅提升落業(yè)績脊。面陳列頃原則料：稈1）勺分河區(qū)陳僅列芳☆龜?shù)觐^林區(qū)茅—謝特價私品、厭促銷滴品然☆派中央貌區(qū)至—禮陳列恒大眾洗品的臥角落揪☆答內(nèi)部過區(qū)-詠--泡陳列袍高級慈品的蹈角落圖2）助櫥州窗是慣店鋪并的第重一張劣臉！鏈裝扮族好它兄，你緩才能敵“坦誘導(dǎo)嘉”治到更誓多顧桐客！晃（季蓋節(jié)性蟲產(chǎn)品界，流音行產(chǎn)遼品，胸主力夸產(chǎn)品憶；便述宜促集銷的桂產(chǎn)品陡）榮3）掀保猜持產(chǎn)碧品的呼潔凈嗽與整肅齊是作店面貼管理抹的第智一技川巧！駛4）嚼產(chǎn)誤品按毯類別仍分區(qū)刷（系崇列性更）陳站列，仁保持棚排列杯有序和；琴5）選陳副列順慶序：茅顏色遇由淺達(dá)到深奇，厚匙度由而薄到喊厚，跑尺寸森由小惹到大煉；紹6）時白罪色及左顏色謠較淺蛙的產(chǎn)掏品，籌要勤百于替搏換，站以免上污損拖；杏7）議重辯點(diǎn)產(chǎn)較品的奶陳列給以1劃—畜1.館5米火高為押宜（低考慮防到兒柔童）現(xiàn)；殺8）午盡蘭量將撞下列淋產(chǎn)品騾陳列楚到最草佳位恢置；漫☆籃大眾謝消費(fèi)誤者喜榆歡的菠商品績☆旅希望勤加快左走貨監(jiān)速度耽的產(chǎn)歷品（岔包含騰正在歌促銷腳的）姿9）批采貼取侮“旗先賣運(yùn)后補(bǔ)飽”傭的方茶法，聯(lián)令產(chǎn)朱品轉(zhuǎn)體換快炸捷，拾減少充壞貨動；唯10經(jīng)）疾產(chǎn)品套盡可裳能做童大量懶陳列尿，可大以給爬人一寨種商浴品豐目富，唯品種常全，迅給顧渴客很她強(qiáng)的祥視覺傻感受食，產(chǎn)枯生購栽買欲牙望俊11蠶）引相關(guān)筋陳列椒/飾主澡題陳亭列襖/笨促銷忽性陳插列；門☆拍相關(guān)喊：可梯以將擋配套怒的產(chǎn)林品（特服裝辯、鞋茶、帽睬）放列在一卷起激☆賽主題貨：創(chuàng)司造一仿個主哨題，跨如運(yùn)侄動、柴智力皂開發(fā)籮、環(huán)駁境保拒護(hù)等抹，將潤主題橡產(chǎn)品便陳列盜在一漁起，存并在飾現(xiàn)場魄的陳牢列上涌突顯獎這一高主題紀(jì)。駛☆將促銷曠性：考將促窮銷產(chǎn)抱品集俘中陳貨列，鬧可以浸劃出稈促銷各區(qū)，權(quán)促陳閣列量耳一定跪要大壟，可紋以比灑平時京的陳顧列高龍一些坐，密嗓一些陳。勇12滾）賓制造界賣點(diǎn)告，如丘百元撒區(qū)、肯“辛歡樂法童年盼，百哭年珍死藏播”好等；廊13維）趣確保逃所有奸款式輕、款粒號、蜓顏色駝等產(chǎn)碑品均萬以展圾示；我14沃）她面朝熊外的啞立體率陳列齊，可發(fā)使顧叫客容并易看危到產(chǎn)屬品；省標(biāo)價暖牌、蛇衣架京方向挖應(yīng)一飼致，剖標(biāo)簽慣向正戀面，閉使顧勒客一債目了跨然；辟15利）廊充分淺利用展好賣患場內(nèi)漲的柱腦子，梁可張癢貼海蘿報、笨PO程P；栽16影）篇遵循蹦重點(diǎn)訴產(chǎn)品豬展示司于重勝要位馬置的彩原則候：槽☆水重點(diǎn)釋產(chǎn)品管：促單銷品宗，暢膏銷品作，新元產(chǎn)品越，高忽利潤召產(chǎn)品間；湖☆膛重要償位置茫：店科頭區(qū)交，主鼻要通型道兩項(xiàng)側(cè)，遺進(jìn)門偽右側(cè)勾區(qū)，綿收銀爽臺附寬近；接17愈）來陳列戀產(chǎn)品巷要定老期更嬸換（登尤其你是模燥特）削。搏（3擔(dān)）人眨手分波配辣店鋪味負(fù)責(zé)再人可獎以根伙據(jù)顧闊客流園量，摩適當(dāng)波分配嫂人手甘予以著配合景，以磨求：務(wù)☆啟增加陳銷售玩機(jī)會塑；未☆運(yùn)保障闊賣場凍安全嘴，慎諸防店潑鋪盜縮竊。貴注意華事項(xiàng)閣：用1）鞭確助保進(jìn)教入與駝離開淘店鋪律的顧肅客均母得到遞禮貌綠招呼梯（亦婦可預(yù)平防店刑鋪被摩盜）股；臘2）武如政沒有偵顧客版付款糾，應(yīng)爸把收撿銀柜賣鎖好襲。壟（4病）賣連場禁治忌廊1）序不夕要為屋了業(yè)期績而齒忽視號人際挺關(guān)系挎2）驗(yàn)不沖要把海顧客晝當(dāng)賊婦防沉☆桿現(xiàn)場袖搜身發(fā)☆溉尾隨止盯梢烈☆腸嬉笑用打鬧樣、鶴決立雞販群肯第四鄙章籌服務(wù)留與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景際情碑況，險使用呼方言掉。3言.重組視顧溝客所矩提的蔽意見戀并總承結(jié)整禿理。密5.比促銷靈銷售執(zhí)促進(jìn)絮是專氣賣店草一項(xiàng)濱長期悄的營樹銷策會略，嘉根據(jù)尊不同亂的時斑間如拆：節(jié)樸假日螞、特變定時色間（虧換季秧、開哀學(xué)、般放假炎等）迅進(jìn)行君促銷龍。爆常用請促銷不方式底□世打折淚□犯贈品姑□診捆綁浙銷售鞋□魔聯(lián)合宵促銷根（與競肯德燙基、腦麥當(dāng)察勞等板）薯□撞會員騎卡、率積分組卡桂□旨游戲效促銷魂□侄抽獎序□轟兒童但活動射促銷上□蕉系列拜產(chǎn)品招展第五偏章斧顧客嚼管理討額1.秋顧客就的心鴉理青顧客已的從帽眾心洲理近□結(jié)顧客菌喜歡煌去人仁多的暫地方少□餅顧客扭喜歡駕熱鬧云的地笛方寬□糟從眾殺性導(dǎo)陪致感遺性姨□晉從眾菊性導(dǎo)全致盲陳目性功顧客患的好頑奇心虧理談□界在干扛什么啟？洋□易發(fā)生蔥了什座么？趁顧客翅接受某實(shí)惠均的心港理睛□據(jù)樂意碰接受摟優(yōu)惠預(yù)的顧燃客超李過1聲/3高□材但理綱性顧律客呈害增加敞趨勢蘋2.氣影響豆集客痕的因抵素適個性糕化節(jié)□覺與其增訴求遍你比伴人家難好，庸不如根訴求嬸你與祝別人致的不燕同襲□芬裝修遣具備曉明顯柱的視翠覺沖渾擊力異店內(nèi)天氣氛產(chǎn)□柴可以喘通過日燈箱光、海爐報等呼裝飾融物來樹調(diào)節(jié)皇氣氛萍□梢PO來P運(yùn)躺用：崖可以槽通過鐵不同夕風(fēng)格壓、畫江面、榨顏色經(jīng)的P脊OP財來改迎變店鉛內(nèi)氣母氛曠□威柔和站的光礎(chǔ)線：閉可以刻使人捐心情奪愉悅覽，心識態(tài)平囑和，腦創(chuàng)造稍舒適昂的購而物環(huán)樓境個□惜視聽屋效果哥（如及條件匪允許仆）：稻可以向播放艇一些著兒童你音樂威或卡居通節(jié)超目骨□稈人為否氣氛課調(diào)節(jié)爺（員帶工、累顧客寺）同☆稈導(dǎo)購覺員保大持良亮好的蒙工作泉心情椒，熱雕情待煙客；磁☆蛇引導(dǎo)撞兒童玉消費(fèi)揭，如郊：教潮兒童仍新型寸玩具終、文董具的覺使用翠方法懸；畢☆哄適當(dāng)療贊美耗顧客腫；擋☆阻邀請抽顧客群進(jìn)店間；在稀店門歉發(fā)放凈宣傳巾資料賞或禮嘗品。涼3.太遠(yuǎn)程午集客育□潔顧客否檔案識的建發(fā)立及樓使用岔：在雀專賣屆店消曉費(fèi)的竄顧客戚建立亞檔案按，在系有新棗品或戰(zhàn)活動鎖時通謙知顧城客；谷□妨DM內(nèi)的使減用：題在商朗業(yè)路銜段或犯專賣嶼店附顏近發(fā)啊放D冠M，戚吸引賢顧客煤；你□蟲廣告四：在淹適當(dāng)?shù)臅r劍機(jī)，級如開乞業(yè)、紀(jì)活動化、節(jié)義假日訊等在急本地跌報紙后、電令視臺奔或其萍他媒陣介投熔放適印當(dāng)?shù)暮蓮V告滅。共4.僑集客概禁忌簡□中欺騙爐性集到客雁□虧硬性廟拖拉脹式集碰客茅5.遲會員她制管活理銀建立耳顧客裹會員冷制