2023物業管理工作調研匯報材料景安物業管理公司在勝北社區黨委、社區中心及有關部室的正確領導與幫助下，以“爭五杯、促和諧”“打造勝利大本營”“比學趕幫超”“精細管理年”“三基”創建及85次崗檢活動為載體，強化各項管理和服務，全面打造景安物業服務品牌，在日常工作中不斷探索新思路，服務中不斷擴寬領域，順利的完成了小區建設，生產經營等工作目標，現將2023年工作及下步工作打算，需協調的問題向各位領導匯報如下：一、2023年工作回顧（一）深入開展“創先爭優”活動，營造干事創業氛圍我們本著廣泛動員、深入發動、把握重點、重在落實的原則，認真開展“創先爭優”活動，并以“創建先進基層黨組織”活動為切入點，在干部職工中開展“解放思想，科學發展”大討論和“物業管理精細化標準”大討論；引導黨員干部“爭當優秀共產黨員”。借黨建巡查這一契機，進一步增強黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用，加強制度建設，全面完善黨支部資料，開展黨支部特色創新活動，使黨建工作再上新臺階。組織公司團委“天使服務隊”、百花站“小蜜蜂服務隊”、市政隊“鄭澤存服務車”班組對50余戶小區孤寡老人、困難居民定期幫扶。使黨員干部在深入基層和作風轉變上實現新提高、在為居民排憂解難上實現新進展、在密切物業與居民關系共建共享上實現新跨越，實現了科學發展與實際工作的完美結合。文化活動豐富多彩。我們將“同創共建”活動作為工作重點和努力的方向。公司積極整合小區公共資源，以四家黨員服務社為基礎，積極組織非在職老黨員參與小區和諧建設，通過開展六十一周年國慶及建黨八十九周年系列文體活動、紅色電影周活動、景安轄區黨員服務社慶“七一”黨群大聯歡活動，使非在職黨員積極投身小區和諧建設；以公司老年管理站、戲曲茶社為基礎，組織小區老年戲曲愛好者參與“金秋戲曲晚會”活動；聯合老年管理站共同舉辦卡拉OK演唱賽、乒乓球比賽和健身球表演，把社區和諧文化建設不斷推向新高潮。針對小區人員結構老化、外來人口多、孤寡老人多等特點，成立了非在職黨員義務奉獻隊，每天開展小區巡邏保平安、組織愛心結對幫扶活動，為促進小區平安建設與和諧建設作出了積極的貢獻。(二)以各項主題活動為突破口、全面加強精細管理結合管理局“爭五杯、促和諧”“打造勝利大本營”活動，公司專門下發了相關文件，成立了活動領導小組，制定了活動方案和運行大表。爭“五杯”工作落實到人頭，加大考核力度。在全員中開展了以學局金牌隊爭當優勝單位、學服務標兵爭當崗位明星為主要內容的“雙學雙爭”活動，在全公司營造了良好爭創氛圍，使活動開展的扎實有效。一是環衛工作全天保潔、垃圾日產日清，樓道保潔嚴格按照“一周二掃一拖”的工作要求，保潔人員做到環境衛生整、潔、凈。結合愛國衛生月活動，先后開展了“衛生周”、“衛生日”、“爭當小區美容師”活動，凈化了小區整體環境，受到小區居民廣泛好評。2023年共計清理衛生死角40余處，清運垃圾400余方，外運生活垃圾2900余方。二是綠化工作實施三級網絡管理。即：領導包面、基層干部包片、職工包區域。為了進一步實施綠化美化戰略，2023年我們把綠化的主攻方向放在了苗木結構調整上，本著高低錯落、喬灌結合、顏色搭配的原則，力求綠化美化效果。為使綠地內品種、色彩多樣化，我們將國慶節期間擺放的4000余盆國慶菊移植在花池內，引進了美人蕉，自己動手繁育了一串紅、雞冠花、萬壽菊等2萬余盆，分別對部分綠地內進行了點綴，使苗木與苗木、樹木與環境相呼應。規劃布局突出把綠化文化理念融入綠化成果中，提高了綠化的觀賞性，提升了小區的藝術品位。三是加大小區治安管理力度。堅持24小時值班巡邏，加大小區門衛管理力度，嚴把小區出入關，對進出車輛嚴格登記制度。對門衛實行了夜間值班查崗簽字制度，有效的提高了小區門衛人員的責任心。為了更好的抓好小區治安工作，我們建立“治安聯動網絡”，派出所、物業站、治安隊、樓棟長等公開值班，發現可疑情況及時聯動，最大限度的消除了各類治安隱患。四是以440維修服務為平臺，全面打造景安維修服務品牌。要求維修人員掛牌上崗，文明微笑規范服務，一塊抹布、一雙鞋套、入戶服務居民滿意等活動。同時以“鄭澤存服務車”為依托，開展了結對服務，為孤寡老人、殘疾人獻愛心活動，師傅帶徒，鄭澤存承諾服務等活動，使景安440服務品牌得到了進一步提高。2023年共計報修3609項，其中電路950項、給水1365項、排污管線200項、下水道疏通460項、公共設施534項、其他100項。（三）積極開展文明和諧示范小區創建工作，打造和諧新景安按照中石化關于開展文明和諧示范小區創建工作的整體部署，我們結合實際成立了創建工作領導小組，制定了創建方案和運行大表，加大了宣傳力度，定期召開創建工作運行會，認真分析創建中存在的問題，詳細研究整改方案。小區整潔、優美、文明、和諧是我們此次創建工作的指導思想和工作目標，圍繞這一主題，我們先后自行修復地面花磚400平方，換坑板90余塊，花池板200余塊，粉刷住宅樓外墻3600平方，清理衛生死角20余處，清理私搭亂建19處，調整苗木400余棵，進一步清潔了小區整體環境。在基礎資料上，完善了8大類35項，規范了小區基礎資料管理。同時在小區設置了意見箱，便民服務箱，對樹木制作了樹卡，設立了樓道文化墻等。一方面加強了和居民的溝通，宣傳了社區文化，另一方面也給廣大居民提供了便利。11月24日在中石化文明和諧示范小區的驗收中，受到檢查團領導及專家的好評。（四）加強經營管理、開源節流并舉、實現公司經營良性發展一是全員強化成本控制意識，緊緊圍繞“精細管理”工作主題，發揮管理優勢，凝聚職工群眾智慧，樹立節約意識和成本效益觀念，積極推進“五招”措施破解控本、節本、降本、增效、促效難題，較好的促進了景安實現又好又快發展。二是物業管理費收取。我們本著早組織、早準備、早動手的原則、為了方便居民繳費，四個小區物業站安排人員周六、周日正常收取，對部分不能及時上繳物業管理費的居民，站干部挨家挨戶做工作、聽意見，確保了收費工作的順利運行。目前已圓滿完成全年物業費收繳工作。三是加強能源管理。首先公司對所有隊站、辦公室，以及公共耗能進行了量化，并利用每周生產會就本周耗能情況與上周相比增減情況予以通報，使大家在比較中找差距，學經驗。其次通過社區職能部門及公司與有關專業化公司多次協調溝通，報停了一臺自用變壓器，自報停以來，每月節約費用1萬余元。在社區大力支持下，率先啟動了節約型軟件平臺，此項工作的開展，對各項能源綜合指標數據的采集，各用能板塊橫向，縱向的比對分析起著積極作用，并且將精細管理工作又向前推進了一步。四是完善月度預算運行模式，做好月度經營分析。按月編制收支預算控制指標，做到以月保季、以季保年。加大費用支出的監管力度，從嚴控制各項費用支出。在成本控制和管理上，對各項變動費用做到橫向到邊，縱向到人，實行嚴考核、硬兌現，以制度保落實，確保各項經營指標控制在年度預算之內。通過以上有力措施，對全年經營指標完成奠定了堅實的基礎，現將全年收支、補貼情況預測如下：預測全年收入完成情況：全年預算收入130萬元。1-10月份實際收入116.76萬元，11-12月份預計收入32.06萬元，預計全年收入148.82萬元，預計完成全年預算收入的114.47%.預測全年支出完成情況：全年預算支出1355萬元。1-10月份實際支出1104.9萬元，11-12月份預計支出267萬元，預計全年總支出1371.90萬元，預計完成全年預算支出的101.25%.預測全年補貼完成情況：全年預算補貼1225萬元，1-10月份實際完成補貼988.14萬元，11-12預計完成補貼234.94萬元，全年預計完成補貼1223.08萬元，預計完成全年預算補貼的99.80%.（五）積極完善小區維修配套工作、強化硬件建設顏20松10賀年在什社區城領導廈及有價關部扔室的懇大力美支持否與幫訓助下暑，先陰后實杏施了奉櫻花耀物業世站辦總公室隨裝飾帶，櫻闖花小采區污認水池墨蓋更醒新，計櫻花譽、桃稱園、懶百花捐、槿隆園四壞個小滿區安統裝監脆控系毯統，侵住宅憂樓皂屋面屢防雨思，市莖場大堪棚拆沿除部交分零芝星維替修等裙維修飼項迫目淋有效敘地提姻高了功轄區爛硬件熟水平圖。投（六舌）累全面演強化蔥安全享管理爺，確深保安礦全生兆產指在安就全工與作中容我們肺絲毫穿不怠育慢。修一是炮嚴格拐推行材HS潑E榴管理紗體系聲，不逆斷完脫善和宏規范壩各項烈管理無制度暈。領以8割5次外崗檢胸為載漠體，冊全面育加強災安全格生產銷考核中力度樣，認刃真整月改日匆常工層作中庭存在葛的隱姥患，爭使生赤產更稱加安頭全。垮二是念開展驢職工攻安全冤意識劍教育輩。殿分別餓利用貢生產砌會、跨班組立會等箭形式塞，提拍醒干瞞部職陶工加淡強安竭全意板識，魂創造局一個健健康城、安陣全、李環保由的生扣產和花生活殲環境擊。蚊三是蜜在設以備管活理方投面開鳳展了布“長三化疤三零塵”毀活動催，更離加細卸化了良設備洗管理暈。在源消防葵工作怪中完棄善了貢應急從預案俗，舉釀辦了洞一次妥消防清知識祖講紋座，月開展疫了一匯次消匯防應販急預夜案演段練，劍使實墳戰操鹿作水失平得區到了豈進一爸步提些高。拒20巡10包年工黨作打胸算絕（一黎）肉加強筆思想傻政治佛工作棗創新禍，引性領科式學發含展維20吩11昆年，富公司爬將在窩精細巡管理您，優肆質服瓦務上逐建立撐長效吩機制唯，堅僅持以刃思想娛政治前工作低為先宗導，非以能律力建哨設為報根本遷，以疤作風電建設牽為基貝礎，課以制柴度建懶設為順保障造，以肚發展紛的眼古光看遍待問棍題，懂以實變事求服是的去態度周解決勤問題默。嚴中格對宜照G臂OM嚷黨建鵲工作趟標準垃，堅升持瓜“切三會給一課孟”排制度伙，完剩善黨曉員責議任區需和示隸范崗草，發蜻揮黨灶員亞“少三先已”測工作顯機制根優勢藥，引括導黨濃員干伙部遞“惰學理掀論，觸提素巧質早”逗，提叉升黨駝員干詢部的糧學習郊能力奮、自另控能僑力、兵工作架能力緞和創港新能賊力。院堅持胞民主策集中悠制原納則，認發揮師好黨挖支部膛戰斗隱堡壘柿作用贏，黨線員干辟部先獨鋒模尺范作肅用，制將基甚層黨察員教迷育和贈黨員鎮示范盜作用寸相珍結合仙、先伍進典糖型和項整體態提升蔽相織結合糊，開節展好價“糧黨員穴責任但區、餅示范叫崗孕”顫活動飼，夯偉實思漠想政渴治工奏作基里礎，昆達到救“滾抓綠黨建佛促管捐理躬，抓談黨建累促發脾展栽”捏的目芹的。耗（二逼）留加強懲日常蝕工作林績效美考核箭，全講面提到高管雨理服宮務水響平。喉在2你01滾0年便的基校礎上捆，進基一步御完善墳績效孟考核冶標準示和辦階法，槐全面果實施瞧日常楊管理亡績效隔考核戰制度施，力頑求對貸所有習考核材項目納進行燥量化幣，態做到地考核獅有標殘準，稀獎懲陣有辦倦法。帖一是棄開展財“注走動記式狐”毅、鋸“淘即時惱”季管理泰，即站隨時刃發現禮問題牙當場戀整改逆。攏二是參“屈三查艦法并”慚，顫即基掉層隊目“硬日查汁”創、舒“經生產綢辦很“侄周查叢”近、益公司憑“惠月度飄檢查翼”托，觀通過澡各項阻工作陶的托考核百開展芳月度掩“溝流動呀紅旗靠”共評選盜、季佩度跡“戶明星哪”莊評選磁、季盟度碗“獸精品虜綠地雹”青評選至、堅“但五星責設備箏”耕評選昏等活費動，鳴進一結步谷激發勻干部全、職私工的距工作衡積極毛性。山（三補）叉“府四保住”蜻工作挑開展現“吵精、姿細、成美、利快、浙優、鏡靈騎”辟全面鞏打造勸景安劍服務杏品牌嘆一是士環衛臣工作藥做到漆“慶精、順細般”洋開展惠爭當掉小區渣“鎖美容墳師尚”伙活動易，高差標準泥嚴要衡求的謎做好繁環衛拌工作瑞。嫁二是紅綠化訂工作停嚴格糖按照狹綠化體美化活的目寫標實索施管帆理，露開展疊“隸精品循綠地戶”神評選脂活動本，提菌升小逃區美貴化度靠。三遷是治費安工亡作開炕展卷“澆治安李示范射區麗”“士樣板毛”遣門崗隱活動楊。爪四是告44賄0維貴修服宅務全縱面打搭造4佩40謹服務冰一號騎通品算牌，嫩做到壞“征快、把優、披靈愈”棚。開箭展承懷諾服替務，更誠信矛服務鹿，讓斜轄區房廣大賢居民姜感受塞到4叼40并的快婆捷和魔誠信隆。務（四普）切嚴控醬成本光、確嚷保收亞支平貝衡老在成秧本管曉理上榜，嚴村格核做定細年化成衣本考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