單位公司制度和崗位職責(zé)（共10篇）篇：公司前臺(tái)崗位職責(zé)制度

前臺(tái)

公司的前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片.所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)的接待禮儀.這對(duì)于塑造單位形象有著非常重要的作用！一、客戶接待與服務(wù)

1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，接待安排客人來訪。(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

2.負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。3.在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）

4.及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。5.對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。6.對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。7.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。8.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。9.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。10.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。11.做好公司宣傳專欄的組稿。12.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。13.接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。14.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

15.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

16.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

17.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

18.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

19.不得隨意離開工作崗位，造成不便。20.做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作及開會(huì)時(shí)需要配合的一些相關(guān)后勤工作.。21.公司文件，信件，函電的接收與傳達(dá)。22.協(xié)助各部門之間的協(xié)調(diào)工作。做招聘及安排員工面試。完成上級(jí)交付的其它任務(wù)。23.每天打掃經(jīng)理辦公室衛(wèi)生及安排好茶水工作。24.公司電腦，打印機(jī)復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時(shí)添加打印紙。25.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。26.公司員工外出做好外出登記表。27.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。28.負(fù)責(zé)簽收和發(fā)放快遞，信件，快遞，報(bào)紙。仔細(xì)核對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，補(bǔ)缺。29.會(huì)議室的安排。并做好會(huì)中，會(huì)后的的會(huì)議服務(wù).30.監(jiān)督公司的考勤打卡，做好每月的考勤記錄。統(tǒng)計(jì)公司員工的公休假及事上報(bào)財(cái)務(wù).負(fù)責(zé)考勤資料及請(qǐng)假條的存檔。31.分析性思維很重要，因?yàn)榻?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷。32.有效率的完成部門經(jīng)理交代的其他工作。二、來訪接待禮儀

前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范：

1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來到XX公司。”來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：

“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷宣傳資料；b)當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；

c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。電話接待禮儀

接待工作/轉(zhuǎn)接電話--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求聲音甜美

1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2．聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“您好，XX公司！”或

“您好，這里是XX公司！”

對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）

不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人；

通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒，公司如果有國(guó)外客戶，還會(huì)要求前臺(tái)會(huì)英語，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去。虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。第2篇：公司設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)制度

設(shè)計(jì)師

在部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的施工設(shè)計(jì)工作。在工作中起號(hào)骨干作用，賦有知道設(shè)計(jì)員完成設(shè)計(jì)任務(wù)的義務(wù)。愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。1、工作必須精益求精，要求繪圖準(zhǔn)確、規(guī)范，耐心解答客戶的疑問，詳細(xì)為客戶闡明設(shè)計(jì)構(gòu)思，力求客戶明白設(shè)計(jì)意圖，避免施工中因設(shè)計(jì)不合格或客戶不認(rèn)可而造成修改圖紙而影響工期的后果。2、不可隨意改圖紙.如若圖紙有改變一定要在第一時(shí)間告知該組所有設(shè)計(jì)師。3、團(tuán)結(jié)本部門同志努力完全公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，應(yīng)主動(dòng)與客戶保持密切聯(lián)系及時(shí)了解掌握客戶的設(shè)計(jì)要求和意圖，力求準(zhǔn)確無誤的設(shè)計(jì)出使客戶滿意的施工計(jì)劃圖。4、應(yīng)有全新的思維與理念，設(shè)計(jì)出較高水平的圖紙，要求所設(shè)計(jì)的施工圖既規(guī)范又有創(chuàng)意，不僅要使客戶稱心滿意，而且亦能反應(yīng)自我名度風(fēng)格。5、做好本部的周工作總結(jié)計(jì)劃與小結(jié)，不斷經(jīng)驗(yàn)。改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。8、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同

9、價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)

10、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。11、咨詢時(shí)不得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線。12、客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除）并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。第二節(jié)量房規(guī)范

1、房中要做到認(rèn)真細(xì)致

2、要標(biāo)一、注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置

3、向客戶指

一、明基底情況，4、并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。5、認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。第三節(jié)設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

1、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3圖幅，且必須有客戶簽字。5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。第四節(jié)報(bào)價(jià)規(guī)范

我公司實(shí)行分級(jí)、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。1、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。2、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。3、嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。第五節(jié)簽約規(guī)范

1、設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。2、設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。3、各分部簽署文件明細(xì)：

裝修合同——三份：公司、市場(chǎng)、客戶各一份。報(bào)價(jià)單——五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)、巡檢各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。全套圖紙——四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）——三份：公司、客戶各一份、市場(chǎng)一份。代購(gòu)協(xié)議——二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。代購(gòu)明細(xì)——四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。4、設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。第六節(jié)全程服務(wù)規(guī)范

1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。2、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門。3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。6、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng)，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。7、中期預(yù)決算后加項(xiàng)，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說明，需當(dāng)時(shí)付95%的款。8、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。第3篇：公司司機(jī)崗位職責(zé)制度

司機(jī)崗位職責(zé)

為加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，確保司機(jī)安全行車，順利完成駕駛?cè)蝿?wù)，為公司其他部門提供良好的用車服務(wù)，特制定本制度。1.司機(jī)必須遵守公司的一切規(guī)章制度，按時(shí)上下班，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配。2.所有司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則。3.司機(jī)隨車輛出入必須在行政部有關(guān)負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取車輛放行單，并按規(guī)定填好車輛放行單，然后保安根據(jù)出車原因進(jìn)行檢查，檢查無誤給予放行。4.司機(jī)憑《用車申請(qǐng)單》出車，未經(jīng)批準(zhǔn)不得用公車辦私事。5.司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)必須在門衛(wèi)室或辦公室待命，以便聽從公司的出車安排。上班時(shí)間不出車時(shí)，司機(jī)必須在司機(jī)室靜候派遣，若臨時(shí)有事，須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。6.司機(jī)請(qǐng)事假前，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可請(qǐng)假。7.高層領(lǐng)導(dǎo)因公事外出或前往外地學(xué)習(xí)、開會(huì)期間，其專職司機(jī)的工作由車輛主管負(fù)責(zé)安排。8.所有司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故缺勤者一律按曠工處理。司機(jī)應(yīng)每天24

小時(shí)開機(jī)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)盡快回復(fù)。司機(jī)晚上必須服從加班，晚上10點(diǎn)前下班第二天早上照常9：00上班。9.無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，司機(jī)均不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)私自出車或外借他人，不許拉私活、帶客，不許酒后駕車，否則出現(xiàn)的一切后果由司機(jī)本人負(fù)責(zé)。10.司機(jī)駕車須遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)酒后駕車。11.司機(jī)應(yīng)經(jīng)常檢查自己所開車輛的各種證件的有效性，出車時(shí)一定要保證證件齊全。12.公務(wù)車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，司機(jī)應(yīng)禮貌地制止；客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，司機(jī)可委婉告知本公司陪同人，但不能直接制止。13.司機(jī)下班后，需將車輛開回車庫(kù)。第一次違反者，給予批評(píng)教育并罰款50元。從第二次起，每次加倍處罰。14.司機(jī)因需要離開車輛時(shí)，必須關(guān)好車窗、鎖好車門。15.車中放有物品或文件資料，司機(jī)又必須離開時(shí)，應(yīng)將它們放于后備廂內(nèi)并加鎖。16.出發(fā)前，確認(rèn)路線和目的地，選擇最佳的行車路線。17.收車后，司機(jī)應(yīng)填寫行車記錄（包括目的地、乘車人、行車時(shí)間和行車距離等）。18.隨車運(yùn)送物品時(shí)，收車后須向相關(guān)管理人員報(bào)告。19.司機(jī)必須經(jīng)車輛主管、行政部經(jīng)理及相關(guān)人員同意后，才能進(jìn)行車輛大修。車輛修理完后，應(yīng)認(rèn)真做好確認(rèn)工作。車輛需要維修時(shí)，要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼，經(jīng)同意后方可修理。如果實(shí)行零件拆舊換新，應(yīng)在指定點(diǎn)維修站修理，簽單時(shí)應(yīng)寫清配件名稱、價(jià)格、功用、修理工簽字，再帶回憑證單到財(cái)務(wù)掛帳，無特殊情況，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自修車。nn

20.開車精力集中，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強(qiáng)行超車，野蠻行車，盡量減少損耗，減少油耗。21.出車要填好行車記錄，節(jié)約用油，如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)油票、燃油外漏現(xiàn)象，扣發(fā)當(dāng)月工資。22.司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對(duì)工作安排有意見的，事后可向領(lǐng)導(dǎo)反映。23.司機(jī)應(yīng)每天24小時(shí)開機(jī)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)盡快回復(fù)。如不開機(jī)者一次扣罰20元。24.司機(jī)如果不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理，每次罰款30元，如果三次不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理除扣發(fā)60元外并給予辭退。25.如果司機(jī)在送貨物期間丟失貨物、開回的單據(jù)數(shù)量不對(duì)、沒有注明付款方式、發(fā)生送錯(cuò)現(xiàn)象等；損失應(yīng)由自己承擔(dān)，而且還要給予相應(yīng)的處罰或辭退。26.司機(jī)應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象①保持服裝的整潔衛(wèi)生。②注意頭發(fā)、手足的清潔。③個(gè)人言行得體大方。④在駕駛過程中，盡量保持端正的姿勢(shì)。27.司機(jī)對(duì)乘車人員要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明①司機(jī)應(yīng)熱情接待、小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保交通安全。②司機(jī)應(yīng)在乘車人（特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)）上下車時(shí)，主動(dòng)打招呼，開關(guān)車門。③當(dāng)乘車人上車后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。④乘車人下車辦事時(shí)，司機(jī)不得表示出任何的不耐煩，應(yīng)將車停好等候。⑤等候時(shí)，司機(jī)不準(zhǔn)遠(yuǎn)離車輛，不得在車上睡覺，不得翻閱乘車人放在車上的物品，更不得用喇叭催人。⑥乘車人帶大件物品上車時(shí)，司機(jī)應(yīng)予以幫助。28.車內(nèi)客人談話時(shí)，司機(jī)不準(zhǔn)隨便插嘴。客人問話，應(yīng)禮貌回答。29.司機(jī)必須注意保密，不得傳播乘車者講話的內(nèi)容，違者給予批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將嚴(yán)肅處理。30.接送公司客人時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門請(qǐng)客人上車，關(guān)車門時(shí)要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。31.司機(jī)在行車中聽收音機(jī)或聽音樂時(shí)應(yīng)征得乘車人的同意，聲音不要太大，以免影響客人思考或休息。32.在涉外活動(dòng)中，司機(jī)對(duì)待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對(duì)方主動(dòng)打招呼，司機(jī)可按一般禮節(jié)同其握手、交談。33.司機(jī)在涉外活動(dòng)中不得向客人索要禮品或示意索取禮品。對(duì)不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應(yīng)上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。34.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)注意保養(yǎng)車輛，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛正常行駛。35.司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間擦洗自己所開車輛，做到晴天停車無灰塵，雨雪天停車無

泥點(diǎn)。要保持前后擋風(fēng)玻璃和車門玻璃的清潔，要經(jīng)常清洗輪胎外側(cè)和防護(hù)罩，做到無積土。36.出車在外或出車歸來停放車輛時(shí)，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。37.出車前，司機(jī)應(yīng)搞好車容衛(wèi)生，車外要擦洗干凈，打蠟擦亮，車內(nèi)也要勤打掃，保持車內(nèi)的整潔美觀。38.出車前，司機(jī)要堅(jiān)持“三檢四勤”制，做到機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭和燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證汽車處于良好的安全狀態(tài)。39.出車前，司機(jī)要例行檢查車輛的燃料、潤(rùn)滑油料、電液、冷卻液、制動(dòng)器和

離合器總泵油是否足夠，檢查輪胎氣壓及輪胎緊固情況，檢查喇叭、燈光是否良好，檢查路單、票證是否齊全，檢查隨車工具是否齊備。40.按照車輛技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)引擎，查聽聲音是否正常，查看引擎連動(dòng)裝置的緊固情況，查看有無漏油、漏水和漏氣。如有故障應(yīng)予排除并上報(bào)車管部門或人員。41.行車過程中，司機(jī)應(yīng)密切注意道路上的車、馬、行人動(dòng)態(tài)，與前車保持一定的安全距離。通過十字路口、繁雜地段和轉(zhuǎn)彎拐角時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。42.收車后，司機(jī)要將車身、車輪擋板和車底等處全面沖洗干凈，清潔車箱內(nèi)壁、沙發(fā)、腳墊。43.因司機(jī)故意或其本人重大過失造成的人身傷害，賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。44.在執(zhí)行公務(wù)的過程中，除認(rèn)定是司機(jī)故意或其本人重大過失的情況外，違反

交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時(shí)，其處理辦法如下。①出現(xiàn)違章停車、證件不全、高速駕車或違反交通規(guī)則等罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。②因交通事故造成人身或車輛傷害時(shí)，如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失實(shí)額與保險(xiǎn)金差額的%。③當(dāng)公司車輛交通違章次數(shù)超出安全委員會(huì)限定的指標(biāo)時(shí)，公司接到的罰款由當(dāng)事人承擔(dān)。45.酒后開車損壞車輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；如發(fā)生交通事故，除支付維修費(fèi)用外，司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。46.當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。①迅速與公司聯(lián)系，接

受公司的相關(guān)指示。②如發(fā)生人身傷害，應(yīng)迅速將傷者送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。③應(yīng)記錄對(duì)方車輛的駕駛證號(hào)和車牌號(hào)，填寫“事故報(bào)告單”。④記錄對(duì)方的住址、姓名、工作單位、電話和身份證號(hào)碼等。⑤盡量取得對(duì)方的名片，以便事后聯(lián)系。⑥牢記對(duì)方車輛損壞的部位與程度，條件許可時(shí)，可利用手機(jī)、照相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景。⑦記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話等資料。47.如果司機(jī)在出車期間由于以下原因造成交通事故的：⑴由于自身原因造成交通事故的：①未有人員傷亡，只造成車輛損壞的，司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)一切損失和責(zé)任（包括公司車輛維修費(fèi)用）。②有人員傷亡的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律裁定來劃分責(zé)任和承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。⑵由于客觀原因造成交通事故的；公司根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來承擔(dān)責(zé)任。48.為了確保上述規(guī)定能得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使公司司機(jī)的總體素質(zhì)能有顯著提高，人力資源部將對(duì)所有在崗司機(jī)進(jìn)行文明、禮儀、安全方面的考核。49.考核采取年末考核與平時(shí)考核相結(jié)合、本部門考核與用車人員考核相結(jié)合的辦法，考核的內(nèi)容包括儀態(tài)儀表、敬業(yè)精神和安全行車等方面。50.對(duì)于工作勤奮、遵守制度和表現(xiàn)突出者，公司可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功等獎(jiǎng)勵(lì)。51.對(duì)工作怠慢、違反制度和發(fā)生事故者，公司視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至辭退處理。本制度根據(jù)公司人力資源相關(guān)制度制定，由行政部負(fù)責(zé)解釋。本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自公布之日起實(shí)行。第4篇：公司前臺(tái)崗位職責(zé)制度

前臺(tái)

公司的前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片.所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)的接待禮儀.這對(duì)于塑造單位形象有著非常重要的作用！一、客戶接待與服務(wù)

1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，接待安排客人來訪。(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖。8.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。9.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。10.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。11.做好公司宣傳專欄的組稿。12.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。14.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

15.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

16.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

17.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；18.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；19.不得隨意離開工作崗位，造成不便。20.做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作及開會(huì)時(shí)需要配合的一些相關(guān)后勤工作.。21.公司文件，信件，函電的接收與傳達(dá)。22.協(xié)助各部門之間的協(xié)調(diào)工作。做招聘及安排員工面試。完成上級(jí)交付的其它任務(wù)。23.每天打掃經(jīng)理辦公室衛(wèi)生及安排好茶水工作。24.公司電腦，打印機(jī)復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時(shí)添加打印紙。25.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。26.公司員工外出做好外出登記表。27.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。28.負(fù)責(zé)簽收和發(fā)放快遞，信件，快遞，報(bào)紙。仔細(xì)核對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，補(bǔ)缺。29.會(huì)議室的安排。并做好會(huì)中，會(huì)后的的會(huì)議服務(wù).30.監(jiān)督公司的考勤打卡，做好每月的考勤記錄。統(tǒng)計(jì)公司員工的公休假及事上報(bào)財(cái)務(wù).負(fù)責(zé)考勤資料及請(qǐng)假條的存檔。31.分析性思維很重要，因?yàn)榻?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷。32.有效率的完成部門經(jīng)理交代的其他工作。二、來訪接待禮儀

前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范：

1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來到XX公司。”

來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：

“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷宣傳資料；b)當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；

c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。三、電話接待禮儀

接待工作/轉(zhuǎn)接電話--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求聲音甜美

1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2．聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“您好，XX公司！”或

“您好，這里是XX公司！”

對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）

不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人；

通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒，公司如果有國(guó)外客戶，還會(huì)要求前臺(tái)會(huì)英語，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去。虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。第5篇：公司人事部崗位職責(zé)制度

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中信校園兼職中介有限公司人事部崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要；

3、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

4、做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；

5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

6、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等）

7、制定公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

8、對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用；

9、負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；

10、制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系；11.、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)；

12、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作

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13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理；

14、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜；15、定期主持召開本部門工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成；16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

二、管理

1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。2、人力資源管理與發(fā)展

（1）、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。（2）、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。（3）、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------

（4）、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。（5）、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。5、安全保衛(wèi)

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加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------

我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位

1、助手和參謀作用：人事行政主管作為公司的中層干部，首先要從意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系，既然老板在設(shè)置這個(gè)部門，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。2、服務(wù)者和監(jiān)督者：因?yàn)樵摬块T的特殊性，決定了部門和人員的工作性質(zhì)，主要是以下兩個(gè)方面：

（1）是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù)；

（2）是作為一個(gè)職能部門，又對(duì)各部門的勞動(dòng)與人事工作進(jìn)行檢查，并對(duì)違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴(yán)格要求自己，也就不能嚴(yán)格要求別人，對(duì)部門的威信就會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。4、運(yùn)動(dòng)員和教練員：人事行政部門的人員，雖然是一個(gè)管理部門，但也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司設(shè)立她的目的，是為了完成公司的目標(biāo)，這就要求我們要像運(yùn)動(dòng)員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺，又要像教練員一樣隨時(shí)對(duì)員工給予指導(dǎo)和幫助，共同完成公司目標(biāo)。四、最后，就是涉及到該部門有關(guān)人員的素質(zhì)要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對(duì)部門人員素質(zhì)、知識(shí)、技能和資格等要求都較高，----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------不僅要求我們服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，而且要求能長(zhǎng)于溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)員工心理也要有一定程度的掌握，對(duì)相關(guān)的人事知識(shí)與技能也有一定要求。五、要發(fā)揮該部門的作用，我們不僅要做好團(tuán)隊(duì)管理工作，還要做好系統(tǒng)管理工作，為企業(yè)建立5p人力資源管理系，即以識(shí)人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動(dòng)力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核心的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬激勵(lì)系統(tǒng)

六、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正常現(xiàn)象，這又涉及到公司的管理制度，招聘制度，績(jī)效管理，薪金政策，企業(yè)文化等內(nèi)容，具體到人事行政部門就是如何做好招人、育人、用人、留人四大環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。總而言之，人事行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，這也是人事行政部門存在的價(jià)值。作為一個(gè)人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識(shí)和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益了。行政部職責(zé)：

組織人事規(guī)章

(1)組織規(guī)章方針的擬定。(2)組織規(guī)章的計(jì)劃。(3)組織規(guī)章的制定、修改、更正。(4)人事制度及規(guī)章方針的擬定。(5)人事制度及規(guī)章的計(jì)劃。(6)人事制度及規(guī)章的管理。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------

(7)人事制度及規(guī)章的解釋運(yùn)用。(8)人事制度及規(guī)章的研究分析。(9)人事制度規(guī)章的新設(shè)與改廢。(10)各單位職責(zé)劃分原則及劃分方法分析的擬定。(11)各單位職責(zé)劃分的擬定計(jì)劃。(12)計(jì)劃的分析研究。(13)職責(zé)劃分的更正、修改，實(shí)施。人力資源管理

(1)新進(jìn)、在職、臨時(shí)、兼職人力資源管理辦法原則的擬定。(2)新進(jìn)人員人力資源管理辦法的擬定計(jì)劃。(3)臨時(shí)、兼職人員人力資源管理辦法的擬定計(jì)劃。(4)在職人員人力資源管理的辦法的擬定計(jì)劃。(5)人力資源管理辦法的分析研究。(6)人力資源管理辦法的修改更正、實(shí)施。(7)人力資源管理辦法的解釋運(yùn)用。(8)人力資源管理辦法的新設(shè)與改廢。(9)人力資源不協(xié)調(diào)問題的挖掘。(10)人力資源問題解決處理辦法。(11)人力資源問題的協(xié)調(diào)。資料管理

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(1)人力資源管理資料的匯集。(2)人力資源資料調(diào)查、分析、研究。(3)人力資源資料及報(bào)表的檢查、催交。(4)人力資源資料的匯編、轉(zhuǎn)呈及保管。(5)人力資源報(bào)表的匯編轉(zhuǎn)呈及保管。(6)服務(wù)及職務(wù)說明書的簽辦轉(zhuǎn)呈。(7)服務(wù)及職務(wù)說明書的核發(fā)。(8)說明書的編號(hào)及副本的匯存。(9)提供單位外人力資源資料及說明的核發(fā)。(10)異動(dòng)的調(diào)查、分析、研究、記錄。(11)人力資源統(tǒng)計(jì)資料的匯編與管理。任免遷調(diào)

(1)新進(jìn)人員的錄用：

(2)新進(jìn)人員聘用手續(xù)的辦理。(3)臨時(shí)人員的錄用與分發(fā)。(4)兼職人員的合約簽訂。(5)臨時(shí)、兼職人員的遷調(diào)簽辦。(6)在職人員的遷調(diào)計(jì)劃。(7)在職人員的遷調(diào)：①干部；

②普通員工。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------

(8)遷調(diào)工作：

①人員任免遷調(diào)的登記事項(xiàng)；

②人員任免遷調(diào)的通知。(9)遷調(diào)人員赴任工作的查核。(10)人員的停職、復(fù)職及停薪留職：

①干部；

②普通員工。(11)人員的解雇解聘：

①干部；

②普通員工。薪酬管理

(1)薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本方針的擬定。(2)薪酬諸規(guī)定的解釋運(yùn)用。(3)時(shí)資、日資、月薪、年薪管理辦法的擬定。(4)薪酬管理辦法的分析研究改進(jìn)。(5)月薪、日薪人員晉薪加級(jí)簽轉(zhuǎn)辦理事項(xiàng)：

①干部；

②普通員工。(6)關(guān)于降薪簽辦事項(xiàng)。考勤管理

(1)人員差假、勤情事件登記辦理。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------

(2)人員差假、勤情資料匯編事項(xiàng)。(3)人員動(dòng)態(tài)管理工作。(4)人員辭職簽呈手續(xù)的轉(zhuǎn)辦：

①干部；

②普通員工。(2)與工會(huì)的交涉：

①交涉的原則、方針；

②公共關(guān)系。(3)勞工保險(xiǎn)：

①保險(xiǎn)辦理手續(xù)及福利事項(xiàng)的說明運(yùn)用；

②保險(xiǎn)事項(xiàng)的簽訂與改變；

③團(tuán)體保險(xiǎn)關(guān)系事務(wù)的聯(lián)絡(luò)。第6篇：公司司機(jī)崗位職責(zé)制度

司機(jī)崗位職責(zé)

為加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，確保司機(jī)安全行車，順利完成駕駛?cè)蝿?wù)，為公司其他部門提供良好的用車服務(wù)，特制定本制度。1.司機(jī)必須遵守公司的一切規(guī)章制度，按時(shí)上下班，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配。2.所有司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則。3.司機(jī)隨車輛出入必須在行政部有關(guān)負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取車輛放行單，并按規(guī)定填好車輛放行單，然后保安根據(jù)出車原因進(jìn)行檢查，檢查無誤給予放行。4.司機(jī)憑《用車申請(qǐng)單》出車，未經(jīng)批準(zhǔn)不得用公車辦私事。5.司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)必須在門衛(wèi)室或辦公室待命，以便聽從公司的出車安排。上班時(shí)間不出車時(shí)，司機(jī)必須在司機(jī)室靜候派遣，若臨時(shí)有事，須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。6.司機(jī)請(qǐng)事假前，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可請(qǐng)假。7.高層領(lǐng)導(dǎo)因公事外出或前往外地學(xué)習(xí)、開會(huì)期間，其專職司機(jī)的工作由車輛主管負(fù)責(zé)安排。8.所有司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故缺勤者一律按曠工處理。司機(jī)應(yīng)每天24小時(shí)開機(jī)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)盡快回復(fù)。司機(jī)晚上必須服從加班，晚上10點(diǎn)前下班20.開車精力集中，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強(qiáng)行超車，野蠻行車，盡量減少損耗，減少油耗。21.出車要填好行車記錄，節(jié)約用油，如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)油票、燃油外漏現(xiàn)象，扣發(fā)當(dāng)月工資。22.司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對(duì)工作安排有意見的，事后可向領(lǐng)導(dǎo)反映。23.司機(jī)應(yīng)每天24小時(shí)開機(jī)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)盡快回復(fù)。如不開機(jī)者一次扣罰20元。24.司機(jī)如果不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理，每次罰款30元，如果三次不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理除扣發(fā)60元外并給予辭退。25.如果司機(jī)在送貨物期間丟失貨物、開回的單據(jù)數(shù)量不對(duì)、沒有注明付款方式、發(fā)生送錯(cuò)現(xiàn)象等；損失應(yīng)由自己承擔(dān)，而且還要給予相應(yīng)的處罰或辭退。26.司機(jī)應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象①保持服裝的整潔衛(wèi)生。②注意頭發(fā)、手足的清潔。③個(gè)人言行得體大方。④在駕駛過程中，盡量保持端正的姿勢(shì)。27.司機(jī)對(duì)乘車人員要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明①司機(jī)應(yīng)熱情接待、小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保交通安全。②司機(jī)應(yīng)在乘車人（特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)）上下車時(shí)，主動(dòng)打招呼，開關(guān)車門。③當(dāng)乘車人上車后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。④乘車人下車辦事時(shí)，司機(jī)不得表示出任何的不耐煩，應(yīng)將車停好等候。⑤等候時(shí)，司機(jī)不準(zhǔn)遠(yuǎn)離車輛，不得在車上睡覺，不得翻閱乘車人放在車上的物品，更不得用喇叭催人。⑥乘車人帶大件物品上車時(shí)，司機(jī)應(yīng)予以幫助。28.車內(nèi)客人談話時(shí)，司機(jī)不準(zhǔn)隨便插嘴。客人問話，應(yīng)禮貌回答。29.司機(jī)必須注意保密，不得傳播乘車者講話的內(nèi)容，違者給予批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將嚴(yán)肅處理。30.接送公司客人時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門請(qǐng)客人上車，關(guān)車門時(shí)要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。31.司機(jī)在行車中聽收音機(jī)或聽音樂時(shí)應(yīng)征得乘車人的同意，聲音不要太大，以免影響客人思考或休息。32.在涉外活動(dòng)中，司機(jī)對(duì)待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對(duì)方主動(dòng)打招呼，司機(jī)可按一般禮節(jié)同其握手、交談。33.司機(jī)在涉外活動(dòng)中不得向客人索要禮品或示意索取禮品。對(duì)不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應(yīng)上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。34.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)注意保養(yǎng)車輛，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛正常行駛。35.司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間擦洗自己所開車輛，做到晴天停車無灰塵，雨雪天停車無泥點(diǎn)。要保持前后擋風(fēng)玻璃和車門玻璃的清潔，要經(jīng)常清洗輪胎外側(cè)和防護(hù)罩，做到無積土。36.出車在外或出車歸來停放車輛時(shí)，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。37.出車前，司機(jī)應(yīng)搞好車容衛(wèi)生，車外要擦洗干凈，打蠟擦亮，車內(nèi)也要勤打掃，保持車內(nèi)的整潔美觀。38.出車前，司機(jī)要堅(jiān)持“三檢四勤”制，做到機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭和燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證汽車處于良好

的安全狀態(tài)。39.出車前，司機(jī)要例行檢查車輛的燃料、潤(rùn)滑油料、電液、冷卻液、制動(dòng)器和離合器總泵油是否足夠，檢查輪胎氣壓及輪胎緊固情況，檢查喇叭、燈光是否良好，檢查路單、票證是否齊全，檢查隨車工具是否齊備。40.按照車輛技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)引擎，查聽聲音是否正常，查看引擎連動(dòng)裝置的緊固情況，查看有無漏油、漏水和漏氣。如有故障應(yīng)予排除并上報(bào)車管部門或人員。41.行車過程中，司機(jī)應(yīng)密切注意道路上的車、馬、行人動(dòng)態(tài)，與前車保持一定的安全距離。通過十字路口、繁雜地段和轉(zhuǎn)彎拐角時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。42.收車后，司機(jī)要將車身、車輪擋板和車底等處全面沖洗干凈，清潔車箱內(nèi)壁、沙發(fā)、腳墊。43.因司機(jī)故意或其本人重大過失造成的人身傷害，賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。44.在執(zhí)行公務(wù)的過程中，除認(rèn)定是司機(jī)故意或其本人重大過失的情況外，違反交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時(shí)，其處理辦法如下。①出現(xiàn)違章停車、證件不全、高速駕車或違反交通規(guī)則等罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。②因交通事故造成人身或車輛傷害時(shí)，如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失實(shí)額與保險(xiǎn)金差額的%。③當(dāng)公司車輛交通違章次數(shù)超出安全委員會(huì)限定的指標(biāo)時(shí)，公司接到的罰款由當(dāng)事人承擔(dān)。45.酒后開車損壞車輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；如發(fā)生交通事故，除支付維修費(fèi)用外，司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。46.當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。①迅速與公司聯(lián)系，接受公司的相關(guān)指示。②如發(fā)生人身傷害，應(yīng)迅速將傷者送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。③應(yīng)記錄對(duì)方車輛的駕駛證號(hào)和車牌號(hào)，填寫“事故報(bào)告單”。④記錄對(duì)方的住址、姓名、工作單位、電話和身份證號(hào)碼等。⑤盡量取得對(duì)方的名片，以便事后聯(lián)系。⑥牢記對(duì)方車輛損壞的部位與程度，條件許可時(shí)，可利用手機(jī)、照相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景。⑦記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話等資料。47.如果司機(jī)在出車期間由于以下原因造成交通事故的：⑴由于自身原因造成交通事故的：①未有人員傷亡，只造成車輛損壞的，司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)一切損失和責(zé)任（包括公司車輛維修費(fèi)用）。②有人員傷亡的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律裁定來劃分責(zé)任和承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。⑵由于客觀原因造成交通事故的；公司根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來承擔(dān)責(zé)任。48.為了確保上述規(guī)定能得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使公司司機(jī)的總體素質(zhì)能有顯著提高，人力資源部將對(duì)所有在崗司機(jī)進(jìn)行文明、禮儀、安全方面的考核。49.考核采取年末考核與平時(shí)考核相結(jié)合、本部門考核與用車人員考核相結(jié)合的辦法，考核的內(nèi)容包括儀態(tài)儀表、敬業(yè)精神和安全行車等方面。50.對(duì)于工作勤奮、遵守制度和表現(xiàn)突出者，公司可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功等獎(jiǎng)勵(lì)。51.對(duì)工作怠慢、違反制度和發(fā)生事故者，公司視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至辭退處理。本制度根據(jù)公司人力資源相關(guān)制度制定，由行政部負(fù)責(zé)解釋。本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自公布之日起實(shí)行。第7篇：汽修廠制度和崗位職責(zé)

安全生產(chǎn)制度

為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守安全生產(chǎn)制度。一、全體員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。二、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在工廠內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動(dòng)、聊天，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。三、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。四、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5Km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。五、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。六、在各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。七、工作燈應(yīng)采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。安全制度

公司認(rèn)真貫徹”安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的安全方針，執(zhí)行政府有關(guān)安全規(guī)范和勞動(dòng)保護(hù)的法律法規(guī)，加強(qiáng)安全管理，同時(shí)要求公司全體員工有高度安全責(zé)任感，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，自覺遵守安全各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，要求公司全體員工遵守安全守則。1、嚴(yán)格執(zhí)行事故分析制度，發(fā)生事故不得隱瞞，必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，事后應(yīng)認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，做到”三不放過”（原因、教訓(xùn)、措施）；

2、認(rèn)真執(zhí)行”三級(jí)安全教育”制度。新員工進(jìn)公司未經(jīng)三級(jí)安全教育（公司、部門、班組），不準(zhǔn)上崗工作；特殊工種必須經(jīng)專門培訓(xùn)、考核合格方可上崗。3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全規(guī)定。4、違章指揮、違章作業(yè)，不準(zhǔn)擅自動(dòng)用和摸、弄本崗位以外的機(jī)器設(shè)備和電氣裝置等。5、愛護(hù)安全防護(hù)裝置，正確使用勞防用品，不準(zhǔn)私拆和損壞防護(hù)裝置。工作時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋，登高作業(yè)必須戴安全帽、系安全帶。安全生產(chǎn)責(zé)任人職責(zé)

安全生產(chǎn)第一責(zé)任人：趙勇

安全生產(chǎn)第二責(zé)任人：張學(xué)祥

安全生產(chǎn)第三責(zé)任人：翁強(qiáng)

1、主持安全生產(chǎn)管理工作，對(duì)本公司安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以及安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章，切實(shí)抓好安全工作。3、主持制定安全生產(chǎn)制度、崗位職責(zé)，建立和完善安全生產(chǎn)管理體系。4、組織召開安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究、制定和處理本公司重大安全生產(chǎn)事故。5、落實(shí)安全工作經(jīng)費(fèi)，并保證專款專用，專戶儲(chǔ)存。6、按時(shí)參加上級(jí)召開的各類安全生產(chǎn)工作會(huì)議，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行。7、負(fù)責(zé)對(duì)全公司員工的安全教育和培訓(xùn)工作。3、分析本單位安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究、落實(shí)、保證安全生產(chǎn)的具體措施，杜絕各類隱患，確保安全生產(chǎn)。四、維修廠（班組）安全會(huì)議每周召開一次，會(huì)議主要內(nèi)容：1、總結(jié)交流安全經(jīng)驗(yàn)，分析安全生產(chǎn)情況。2、針對(duì)安全工作中存在的問題，提出防范措施。3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)駕駛員和特殊工種的人員進(jìn)行行車和安全生產(chǎn)的教育。五、各級(jí)安全會(huì)議要有記錄，實(shí)行教育簽認(rèn)制度。7、乙炔氣瓶、油漆房、木工房等易燃易爆物品存放必須要有三至五米的安全防火距離，生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)私自點(diǎn)燃明火。8、清洗零件用過的廢油，都應(yīng)有專桶收集存放，不準(zhǔn)隨地傾倒或倒入陰溝內(nèi)。9、生產(chǎn)廠區(qū)、車間內(nèi)、班組內(nèi)各處電源安裝必須符合要求，電源線及插座、插頭應(yīng)保持完整無損，若有損壞應(yīng)立即更換。10、各種燃油箱、燃油桶，一般滲漏只準(zhǔn)錫焊，嚴(yán)禁用氧乙炔焊補(bǔ)。3.4安全生產(chǎn)管理辦公室負(fù)責(zé)安全圖書、雜志、報(bào)刊等的訂購(gòu)及管理工作。3.5生產(chǎn)部負(fù)責(zé)安全規(guī)程、工藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程的編制、發(fā)布、評(píng)審、修訂、存檔等工作。3.6公司各車間、班組等負(fù)責(zé)涉及安全類通知、隱患整改單、規(guī)程等的傳達(dá)、學(xué)習(xí)及使用。3.7其他單位或部門負(fù)責(zé)與本單位部門有關(guān)的安全類文件檔案的日常管理（包含收集、學(xué)習(xí)、使用、歸檔等環(huán)節(jié)）。4．管理要求

4.1安全生產(chǎn)管理工作必須建立安全檔案，實(shí)行分級(jí)管理。4.2上級(jí)主管部門下發(fā)的文件、通知、通報(bào)、講話、檢查情況記錄、整改意見、措施等必須編碼歸檔備查。4.3歸檔文件要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、專人管理。4.4資料管理人員隨時(shí)做好安全檔案的保管，注意防盜、防火、防蛀、防潮濕、防遺漏。若發(fā)生遺漏和失誤要追究相關(guān)人員的責(zé)任。-117．相關(guān)文件和檔案記錄

7.1文件發(fā)放記錄和檔案明細(xì)表

7.2文件和檔案檢查記錄

8．附則

本規(guī)定自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行

7、一般公用的工具，如絞刀、前輪定位儀等，由倉(cāng)庫(kù)保管員保管，使用借出、歸還要登記，辦理交接手續(xù)。由于使用中違反操作而損壞的，由使用者賠償；由于保管不當(dāng)引起的損壞，由保管員承擔(dān)責(zé)任。8、機(jī)具設(shè)備、儀器、儀表使用壽命到期的，經(jīng)設(shè)備管理員審核檢驗(yàn)，可以更換新的。但必須交舊領(lǐng)新。如果保管好可以繼續(xù)使用的，廠部可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。7、所有在崗人員必須參加內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)行嚴(yán)格考勤并適時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核。因特殊情況不能參加，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并填寫請(qǐng)假條。無故不參加，將按照規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。8、崗位學(xué)習(xí),由班組組織員工自學(xué)，集中學(xué)習(xí)和崗位練兵，要求人人學(xué)習(xí)有筆記，科室有學(xué)習(xí)有記錄和人員簽到，定期對(duì)崗位學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。七、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。

八、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥善處理。安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)勵(lì)

在安全管理工作及生產(chǎn)過程中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人及單位，公司將視情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)。1、全面完成上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及規(guī)章制度的。2、在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患及時(shí)采取措施加以整改和預(yù)防，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)制止的。3、安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬齊全、記錄準(zhǔn)確的。4、在安全教育培訓(xùn)中工作突出的。5、各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)能在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“五同時(shí)”的。6、一年中未發(fā)生輕傷、重傷等安全事故的單位。處罰

安全防火防爆用電制度

為加強(qiáng)消防安全教育，普及消防知識(shí)，消除安全隱患，根據(jù)消防部門的有關(guān)要求，制定如下防火、防爆、用電制度：

一、熟悉工作場(chǎng)所，重點(diǎn)部門及疏散路線。二、電源、火源、氣源有專人負(fù)責(zé)管理，做到經(jīng)常檢查維修，不違章用火、用氣、用電。三、對(duì)場(chǎng)所內(nèi)消防器材、設(shè)備，按規(guī)定配備并定期維護(hù)檢查，保證完整好用。四、制定值班制度，有檢查登記記錄。五、建立義務(wù)消防組織機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)消防安全責(zé)任制。六、定期開展消防安全教育，定期組織消防演練，使員工掌握滅火器材的使用。對(duì)檢查出的隱患及時(shí)消除，確保安全。第六條機(jī)動(dòng)車配件銷售應(yīng)當(dāng)建立健全配件采購(gòu)登記制度，查驗(yàn)有關(guān)標(biāo)志，記錄配件的進(jìn)貨日期、供應(yīng)商編號(hào)及地址、產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、適用車型等內(nèi)容。第七條機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷者應(yīng)當(dāng)建立健全配件質(zhì)量檢驗(yàn)制度，配備質(zhì)量驗(yàn)收的質(zhì)檢人員和相應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢設(shè)備。第八條機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷者對(duì)采購(gòu)的配件進(jìn)行檢查驗(yàn)收，合格的按規(guī)定再配件相應(yīng)位置粘貼配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證。第九條機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷者應(yīng)當(dāng)建立健全機(jī)動(dòng)車配件倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。第十條機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷者應(yīng)當(dāng)再配件入庫(kù)時(shí)進(jìn)行科學(xué)分類，編號(hào)上架。第三章機(jī)動(dòng)車維修環(huán)節(jié)配件質(zhì)量保證

第十一條機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)的配件應(yīng)當(dāng)附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證，未附有以上憑證的配件不得使用。第十二條機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全配件倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。第十三條機(jī)動(dòng)車維修使用的配件、燃料等應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。用戶投訴受理制度

一、用戶投訴受理工作由廠（公司）分管經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，必要時(shí)指定專人承辦。二、受理人員對(duì)客戶的投訴應(yīng)耐心聽取，詳細(xì)記錄，明確答復(fù)期限。三、對(duì)客戶的投訴內(nèi)容，按下列原則由相關(guān)人員負(fù)責(zé)處理答復(fù)：

(1)、對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的投訴，由廠（公司）領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查；(2)、對(duì)維修質(zhì)量的投訴，由總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)調(diào)查；

(3)、對(duì)收費(fèi)價(jià)格的投訴，由分管經(jīng)營(yíng)的廠（公司）領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查；

四、定期或不定期召開用戶座談會(huì)，主動(dòng)征詢客戶意見和要求，樹立企業(yè)良好形象。五、對(duì)重點(diǎn)客戶開展上門服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)了解出廠車輛的技術(shù)狀況，不斷提高維修質(zhì)量。六、按照行業(yè)管理部門要求，向客戶公開投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。汽車維修質(zhì)量總檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不斷專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平和政策水平。2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)對(duì)公司所承擔(dān)的各類維修竣工汽車的出廠質(zhì)量按照各級(jí)維修竣工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢驗(yàn)（測(cè)）。4、認(rèn)真將修竣車輛檢驗(yàn)結(jié)果按要求填入汽車維修竣工檢驗(yàn)單。5、向托修方簽發(fā)《汽車維修竣工出廠合格證》，并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)證臺(tái)賬。6、負(fù)責(zé)維修竣工出廠車輛維修資料的管理。7、負(fù)責(zé)組織對(duì)返修汽車進(jìn)行檢查鑒定，認(rèn)真填寫《汽車返修記錄臺(tái)賬》分清責(zé)任。8、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)公司其他汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員做好工作。9、認(rèn)真完成上級(jí)交予的其他技術(shù)質(zhì)量工作。10、秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定職權(quán)。11、對(duì)本公司汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。出納崗位職責(zé)

一、根據(jù)有關(guān)現(xiàn)金賬管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，收付款前應(yīng)認(rèn)真審閱各項(xiàng)收支的合法性，以及附件的內(nèi)容，賬款是不真實(shí)相符，凡不符合制度規(guī)定的，一律拒收。二、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)報(bào)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定，不符合規(guī)定的，提出處理意見，報(bào)上級(jí)主管，按上級(jí)主管的批示執(zhí)行。三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的備用金限額，下班時(shí)，現(xiàn)金一律存入銀行。四、現(xiàn)金收入支出必須日結(jié)月清，計(jì)算無誤，并于當(dāng)日下班前登記完畢現(xiàn)金日記賬，做到賬款相符。五、嚴(yán)格控制現(xiàn)金開支，可用轉(zhuǎn)賬結(jié)算的，一律通過銀行進(jìn)行結(jié)算。六、真確使用和審核各種銀行結(jié)算憑證，確保一切收支業(yè)務(wù)不出差錯(cuò)。七、每月三日前核對(duì)完畢上月的銀行往來賬單，查明為達(dá)賬原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并督促有關(guān)人員及時(shí)辦理入賬手續(xù)。八、加強(qiáng)支票管理，一般不得簽發(fā)空白支票。如確需要使用空白支票的，必須做好借用登記手續(xù)，并在支票上填寫收款單位名稱，日期，用途限額，并限定三日內(nèi)消號(hào)，如使用普通支票，還應(yīng)在支票的昨上角畫兩條平行線。九、保管好簽發(fā)支票和空白支票，確保貨幣的完整和安全。十、做好計(jì)賬憑證的編號(hào)，匯總，裝訂工作，裝訂必須符合規(guī)定，粘貼封簽，蓋齊印章，填寫起址號(hào)碼及內(nèi)附件張數(shù)。十

一、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。十

二、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。電工崗位責(zé)任制

一、嚴(yán)格遵守電工安全工作條例；

二、嚴(yán)格遵守設(shè)備儀器儀表技術(shù)使用條例；

三、嚴(yán)格執(zhí)行用電設(shè)備保養(yǎng)保修條例；

四、嚴(yán)格執(zhí)行用電設(shè)備報(bào)批、使用、報(bào)廢管理規(guī)定；

五、下班主要車間用電設(shè)備是俯短電，并拉閘；

六、充電設(shè)備如需連續(xù)使用，注意留守人值守；

七、在進(jìn)行汽車電器設(shè)備維修時(shí)，需斷電檢查，如需帶電作業(yè)注意防火；八、在汽車上作業(yè)時(shí)，注意自身搭鐵，避免靜電引起火花；

九、電工需持上崗證（需經(jīng)國(guó)家鑒定部門的考核）學(xué)徒工不得單獨(dú)作業(yè)；十、在電控汽車上禁止做跳火試驗(yàn)，以免燒壞控制系統(tǒng)元件；

十一、認(rèn)真按施工單位制定項(xiàng)目進(jìn)行作業(yè)，如需増項(xiàng)，需預(yù)先請(qǐng)示前臺(tái)業(yè)務(wù)并與客戶聯(lián)系，獲準(zhǔn)后方可實(shí)施増項(xiàng)，并予以文字說明；十

二、認(rèn)真執(zhí)行工藝質(zhì)量保證程序，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度，做好安全工作。2、門衛(wèi)人員要做到衣著整潔，講究?jī)x表，以禮待人，語言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)打撲克、下棋。嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報(bào)、閑談。3、嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人的登記，非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù)；無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部有關(guān)人員、部門聯(lián)系，經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部；同時(shí)要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作，對(duì)有明顯標(biāo)志的車輛（如；警車、工商、稅務(wù)、供電）等公務(wù)車輛可免予登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動(dòng)。5、做好報(bào)刊收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函、特快專遞要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門和人員。6、值勤、值班人員對(duì)出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查，特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù)，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行，并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告；對(duì)夜間出入單位的車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)格交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。8、值班、值勤人員要熟悉了解單位當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。9、值班、值勤人員要按時(shí)開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要

修理廠環(huán)境保護(hù)管理措施

1、建立、健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)完善，落實(shí)一、二、三安全責(zé)任人，切實(shí)執(zhí)行國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法令和上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度，預(yù)防事故發(fā)生，保障生產(chǎn)正常進(jìn)行。2、新工人進(jìn)廠，必須進(jìn)行廠規(guī)、廠紀(jì)、安全生產(chǎn)、遵守操作規(guī)程和提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的教育，職工調(diào)換工種、或間斷六個(gè)月以上的復(fù)工的工人需進(jìn)行相應(yīng)的安全教育，未經(jīng)教育的不能分配上崗操作。3、車間內(nèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的部分（如沙輪、齒輪、排風(fēng)扇、傳動(dòng)軸及皮帶）必須配齊安全護(hù)罩。4、凡從事車輛駕駛、電器、焊接、起重、鍋爐及其他受壓容器等工種操作人員，均須經(jīng)專業(yè)部門考核合格發(fā)給操作證書者，方能上崗操作。5、各工種在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，必須確定安全負(fù)責(zé)人，作業(yè)過程中必須二人以上在場(chǎng)，以利突發(fā)事故發(fā)生便于及時(shí)解救和報(bào)警。6、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要定期對(duì)安全生產(chǎn)，環(huán)保工作進(jìn)行檢查，對(duì)查出的事故隱患，責(zé)成職能部門、人員制訂整改措施，以整改不及時(shí)或未采取預(yù)防措施而造成事故，要對(duì)責(zé)任人員嚴(yán)肅查處。7、汽、柴、煤油庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火（新塑料桶第一次加注汽油時(shí)要注意靜電起火），氧氣瓶、乙炔氣瓶、乙炔生成器、油漆房、木工房等易燃易爆物品存放，必須有三至五分尺的安全防火距離，生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)私自點(diǎn)燃明火。8、清洗零件用過的廢油，都應(yīng)有專桶定點(diǎn)收集存放，不冷隨地傾倒或倒入陰溝內(nèi)。維修質(zhì)量保證期制度

本廠本著依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，熱情為用戶服務(wù)。承諾做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。一、重修理，節(jié)省費(fèi)用，更換配件先征得用戶同意，對(duì)可修復(fù)的配件不以換代修，換下的配件由用戶決定處理。二、所采用的配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品，材料來源及價(jià)格隨時(shí)可供用戶查詢。三、對(duì)我們提供的服務(wù)，將本著誠(chéng)實(shí)和公正的原則向您收取費(fèi)用。四、車輛竣工出廠后維修質(zhì)量保證期為：

1、整車大修、總成大修保證里程為20000公里或100天。2、維修保養(yǎng)二級(jí)維護(hù)：保證里程為5000公里或30天。3、汽車大修及各級(jí)維護(hù)、返修率控制在5%以下。五、提供維修質(zhì)量跟蹤服務(wù)，車輛竣工出廠后24小時(shí)內(nèi)跟蹤1次，7天內(nèi)跟蹤2次。免費(fèi)施救拖車和拆裝輪胎平衡，施救半徑lOKM。六、開通24小時(shí)服務(wù)熱線投訴電話：0833-96515，永遠(yuǎn)愿意傾聽用戶的要求與建議。汽車維修工安全操作規(guī)程

1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完整無損。施工時(shí)工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。2、拆裝零部件時(shí)，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ撸坏么罅πU干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。4、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。5、用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí)，必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛時(shí)在車底作業(yè)。

6、修理過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行施工和檢查調(diào)試。7、修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)檢驗(yàn)前，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤(rùn)滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。任何時(shí)候車底有人時(shí)，嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)車輛。

8、發(fā)動(dòng)機(jī)過熱時(shí)，不得打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛，移位時(shí)，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。鈑金工（銅工）安全操作規(guī)程

1、工作前要將工作場(chǎng)地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認(rèn)真檢查所用的工具、機(jī)具技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固。2、進(jìn)行校正作業(yè)或使用車身校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機(jī)時(shí)，必須事先檢查焊機(jī)接地情況，確認(rèn)無異常情況后，方可按啟動(dòng)程序開動(dòng)使用。4、電焊條要干燥、防潮，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工作大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時(shí)，操作者要帶面罩及勞動(dòng)保護(hù)用品。5、焊補(bǔ)油箱時(shí)，必須放凈燃油，徹底清洗確認(rèn)無殘油，敞開油箱蓋謹(jǐn)慎施焊。6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠(yuǎn)的地方，不得在太陽(yáng)下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。7、搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專門搬運(yùn)小車，切忌在地上拖拉。8、進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。及時(shí)排除。14、二氧化碳?xì)怏w預(yù)熱器的外殼應(yīng)絕緣，端電壓不應(yīng)大于36V。15、雷雨時(shí)，應(yīng)停止露天焊接作業(yè)。16、施焊場(chǎng)地周圍應(yīng)清除易燃易爆物品，或進(jìn)行覆蓋、隔離。17、必須在易燃易爆氣體或液體擴(kuò)散區(qū)施焊時(shí)，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門檢試許可后，方可施焊。18、工作結(jié)束后應(yīng)切斷焊機(jī)電源，并檢查工作地點(diǎn)，確認(rèn)無起火危險(xiǎn)后方可離開。5.使用點(diǎn)燃的焊槍時(shí)，務(wù)必謹(jǐn)慎不得將火焰指向人，氧氣瓶軟管。焊槍點(diǎn)燃時(shí)不得離開。即使暫停工作，也要關(guān)閉焊槍，掛在固定位置。6.長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)，要關(guān)閉氧氣瓶，松緩氧氣表調(diào)整螺釘，放掉軟管中的氣體。7.長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)，勿使焊槍噴嘴過熱而引起放炮，為此需將焊槍放入工作地點(diǎn)專設(shè)的水槽中冷卻。8.焊接盛過易燃物的容器，必須用熱堿水仔細(xì)清洗，打開蓋，才能焊接。焊接時(shí)最好遠(yuǎn)離，工作時(shí)候再正式焊接，承受壓力或未加清洗的容器禁焊。9.室內(nèi)或車內(nèi)焊接要注意空氣暢通，工作中感覺有強(qiáng)烈乙炔氣味或其他正常現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即停止工作排除故障。10.當(dāng)閥門凍結(jié)時(shí)，只許用水或氧氣加熱，不得用明火燒烤。11.大型零件焊接時(shí)，移動(dòng)軟管不得硬拉，不得觸熱東西。12.高處焊接時(shí)，要注意周圍情況不可有易燃易爆物，并注意不要掉下工具，以免傷人。13.本規(guī)定由生產(chǎn)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。砂輪機(jī)安全操作規(guī)程

一、開機(jī)前應(yīng)用手轉(zhuǎn)動(dòng)砂輪，檢查砂輪是否有裂紋，防護(hù)罩及各部位是否正常。二、過大、過長(zhǎng)工件不得在砂輪上磨，所磨工件必須拿穩(wěn)，不得單手持工件進(jìn)行磨削。三、進(jìn)行磨削必須戴防護(hù)眼鏡，不準(zhǔn)戴手套，不準(zhǔn)用棉紗、布包住工件進(jìn)行磨削。四、磨削時(shí)操作者應(yīng)該站在砂輪一側(cè)，不得正對(duì)砂輪操作。同一砂輪不準(zhǔn)兩個(gè)人同時(shí)使用。五、更換新砂輪時(shí)應(yīng)切斷總電源，軸端螺母墊片不得壓得過緊，以免壓裂砂輪。六、磨削完畢后應(yīng)關(guān)閉電源，清除防塵罩內(nèi)積粉，并定期檢查更換主軸潤(rùn)滑滬脂。第8篇：公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)制度

***公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

一、總會(huì)計(jì)師：

（一）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針政策、法規(guī)和制度，嚴(yán)格維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證完成各項(xiàng)上交任務(wù)。（二）、參與制定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針和策略，參與制定公司的發(fā)展規(guī)劃，參與討論審批年度綜合計(jì)劃。（三）、參與制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，負(fù)責(zé)組織建立和健全公司的經(jīng)濟(jì)核算辦法，及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。（四）、負(fù)責(zé)組織審查重要的經(jīng)濟(jì)合同。（五）、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品價(jià)格的制定和審報(bào)工作。（六）、組織公司開展財(cái)務(wù)成果預(yù)測(cè)，參與公司重大項(xiàng)目的可行性研究，以便為公司提供可靠的資料和可行性建議。（七）、審查和簽署公司的財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，銀行信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表。（八）、組織開展公司的全面經(jīng)濟(jì)核算和定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議。（九）、與總工程師配合，組織推廣現(xiàn)代管理方法，提高公司的現(xiàn)代化管理水平。（一）、指導(dǎo)制定財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃，組織財(cái)會(huì)人員的考核，研究財(cái)會(huì)人員的使用，維護(hù)財(cái)會(huì)人員正當(dāng)權(quán)益。二、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人：

（一）、遵守國(guó)家法規(guī)，制定企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。具體領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作要定期研究、布臵、檢查、總結(jié)。要積極宣傳、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。要把專業(yè)核算與經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合起來，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。組織制定本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并督促貫徹執(zhí)行。根據(jù)總公司各項(xiàng)規(guī)范，結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定適合本企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，要貫徹經(jīng)濟(jì)核算的原則，以便提高經(jīng)濟(jì)效益。要隨時(shí)檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的情況，要及時(shí)制止和糾正，重大問題并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地修訂和完善本企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。（二）、組織籌集資金，節(jié)約使用資金。組織編制本單位資金的籌集計(jì)劃和使用計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)董事會(huì)決議及公司現(xiàn)有要求，擬定資金管理與核算實(shí)施辦法，并組織有關(guān)部門貫徹執(zhí)行。（三）、認(rèn)真研究稅法，督促足額上繳。對(duì)于應(yīng)該上繳的稅金、費(fèi)用等款項(xiàng)，要按照國(guó)家稅法等規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格審查，督促辦理解繳手續(xù)，做到按期足額上繳，不擠占、不挪用、不拖欠、不截留。積極組織完成各項(xiàng)上繳任務(wù)。（四）、組織分析活動(dòng)，參與經(jīng)營(yíng)決策。按月、按季、按年分析計(jì)劃的完成情況，找出管理中的漏洞，提出改善經(jīng)營(yíng)管理的建議和措施，進(jìn)一步挖掘增收節(jié)支的潛力。參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，參與經(jīng)營(yíng)決策。充分運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，分析經(jīng)濟(jì)效果。提供可靠信息，預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。（五）、參與審查合同，維護(hù)企業(yè)利益。審查或參與擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件。對(duì)于違反國(guó)家法律和制度，損害國(guó)家和集體利益，以及沒有資金來源的經(jīng)濟(jì)合同和協(xié)議，應(yīng)拒絕執(zhí)行，并向本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對(duì)重要的經(jīng)濟(jì)合同和協(xié)議，要積極參與擬定，加強(qiáng)事前監(jiān)督。（六）、提出財(cái)務(wù)報(bào)告，匯報(bào)財(cái)務(wù)工作。負(fù)責(zé)按規(guī)定定期或不定期地向企業(yè)管理當(dāng)局、職工代表大會(huì)報(bào)告或股東大會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，以便高層管理人員進(jìn)行決策。要按照會(huì)計(jì)制度和上級(jí)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)報(bào)表，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)可靠，并及時(shí)按規(guī)定報(bào)送給有關(guān)部門。（七）、組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)，考核調(diào)配人員。要建立學(xué)習(xí)制度，組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平。定期召開專業(yè)研討會(huì)，研究工作問題。要制定對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核辦法，按期進(jìn)行考核。參與研究會(huì)計(jì)人員的任用和調(diào)配。三、總賬會(huì)計(jì)：

（一）、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范和內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的要求，負(fù)責(zé)本公司總賬會(huì)計(jì)的核算工作。（二）、總體設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算科目和預(yù)算項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)核算和預(yù)算管理；負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)，對(duì)賬務(wù)數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份，確保

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全；定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行病毒檢測(cè)，及時(shí)有效地采取防范措施，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（三）、每日及時(shí)把好會(huì)計(jì)憑證審核關(guān)。根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證記賬，是提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的重要保證。在審核當(dāng)中如發(fā)現(xiàn)口徑有不一致的事項(xiàng)，要及時(shí)予以提出和糾正，確保核算口徑的（一）致性。（四）、編報(bào)年度報(bào)表前，要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按規(guī)定計(jì)提各種基金；做好財(cái)產(chǎn)物資、債權(quán)債務(wù)的對(duì)賬工作，保證賬證相符、賬賬相符

和賬實(shí)相符，確保會(huì)計(jì)記錄的正確無誤，若發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)查明原因，及時(shí)更正；按規(guī)定調(diào)整有關(guān)賬項(xiàng)。年度終了，及時(shí)將全年總賬、明細(xì)賬打印裝訂成冊(cè)，交檔案員歸檔保管。（五）、定期檢查分析單位預(yù)算執(zhí)行情況，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。每年至少提出一份資金活動(dòng)情況分析和改進(jìn)財(cái)務(wù)工作的建議措施。（六）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1、在上級(jí)主管部門和單位負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)（一）的規(guī)章制度。主管本單位財(cái)務(wù)工作，參與本單位經(jīng)濟(jì)管理和重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目論證、