2022年湖南省婁底市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

17

題

申請經營出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起（）內做出許可或者不予許可的決定。

2.導游員對監督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起()向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

A.30日內B.7日內C.20日內D.15日內

3.鄧小平理論是馬克思主義同()和時代特征相結合的產物。

A.中國實踐B.當代中國實踐C.中國革命實踐D.當代中國革命實踐

4.

第

25

題

某旅行社組織了一個25人團隊去某省級風景名勝區旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經濟損失15萬元。該事件屬于旅游安全事故中的（）。

5.

第

26

題

黃山被列人世界（）遺產。

6.《中華人民共和國食品安全法》規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監督管理部門B.縣級人民政府衛生行政部門C.縣級人民政府質量監督管理部門D.縣級人民政府

7.旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。

A．天

B．夜

C．時

D．間

8.A團在旅游過程中發生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，()未違反《消費者權益保護法》。

A.導游員向團隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.導游員對公安機關反映甲、乙、丙有作案嫌疑

C.導游員搜查游客甲、乙、丙

D.導游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

9.導游從事領隊服務應當具有（）以上旅行社業務經營管理或者導游等相關從業經歷。

A.1年B.2年C.3年D.5年

10.導游從事領隊業務應當具有（）學歷。

A.高中以上B.中專以上C.大專以上D.本科以上

11.

第27題旅行社質量保證金的賠償時效期限為。

A.90日B.60日C.30日D.15日

12.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

13.中文系列的中級導游員要求具有()。

A.高中及其以上學歷B.初中及其以上學歷C.大專及其以上學歷D.本科及其以上學歷

14.歌舞娛樂場所應當將閉路電視監控錄像資料留存()備查，不得刪改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

15.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發事件B.較大旅游突發事件C.重大旅游突發事件D.特別重大旅游突發事件

16.選舉制度的基本原則不包括

A.普遍性原則B.平等性原則C.誠實信用原則D.秘密投票原則

17.

第

17

題

自1949年新中國成立后，我國已先后頒布過1個憲法性文件和（）憲法。

A.2部B.3部C.4部D.5部

18.當旅游者與旅行社發生糾紛時，旅游者向質監所請求用保證金賠償的時效期限從（）時計算。

A.侵害事實發生B.參加旅游C.知道侵害事實發生D.應當知道侵害事實發生

19.《道路旅客運輸規定》規定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

20.根據《“十三五”旅游業發展規劃》，“十三五”時期，要以()為旅游業發展主線。

A.提升旅游服務質量B.推動全域旅游發展C.推進旅游綜合改革D.實施旅游外交戰略

21.外商投資旅行社的旅行社業務經營許可證由（）頒發。

A．國務院

B．國務院旅游行政管理部門

C．國務院對外經濟貿易主管部門

D．省、直轄市、自治區旅游行政管理部門

22.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執行完畢之日起()內不得從事旅行社業務經營活動。

A.3年B.5年C.7年D.10年

23.()，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。

A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.輕微事故

24.根據《旅行社條例》規定，違反本條例的規定，旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容或者作虛假宣傳的，由（）行政管理部門依法給予處罰。A.工商B.旅游C.價格D.商務

25.受理外商投資旅行社設立申請;省、自治區、直轄市旅游行政管理部門應當自受理申請之日起()內審查完畢。

A.15個工作日B.20個工作日C.30個工作日D.60個工作日

26.

第

36

題

《旅行社質量保證金賠償試行標準》規定，（）造成旅游者經濟損失的，旅行社應承擔賠償責任，而不適用減輕或免除其賠償責任。

27.

第19題旅行社對旅游行政管理機關作出的處罰決定不服，逾期不申請復議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請人民法院強制執行，或者依法強制執行。

A.作出決定的旅游行政管理機關的上一級管理機關

B.旅游行政管理機關

C.所在地旅游行政管理機關

D.作出決定的旅游行政管理機關

28.

第

47

題

旅游景區全面復核至少（）一次。

29.中國公民往來內地與前往香港、澳門特別行政區，中國公民往來大陸與臺灣地區，應當依法申請辦理

A.護照B.簽證C.出入境許可證D.通行證

30.外國人在中國居留一年以上的應辦理()。

A.臨時居留證B.長期居留證C.居留證D.經中國機關批準可獲得永久居留資格

二、多選題(20題)31.根據《合同法》的規定，不可抗力的構成條件是

A.不可預見性B.不可避免性C.不可克服性D.不可追責性E.不可救濟性

32.

第70題旅行社變更經營范圍，應（）。

A.到工商行政管理機關辦理變更登記手續

B.經原審批的旅游行政管理部門審核批準

C.旅游行政管理部門應予以公告

D.擴大經營規模，更換經營場所

33.合同的特征是

A.民事法律關系

B.訂立合同的主體在法律上是平等的

C.合同關系具有相對性

D.合同以設立、變更或終止民事權利義務關系為目的和宗旨

E.行政法律關系

34.

第72題旅游區質量等級評定按照（）兩級進行。

A.國家B.省級C.市級D.地方

35.《合同法》規定，當事人訂立合同，應當具有相應的

A.民事權利能力B.民事行為能力C.刑事責任能力D.刑事行為能力E.經濟責任能力

36.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業和旅游組C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

37.

第

53

題

根據《旅游飯店星級評定與劃分》規定，旅游飯店取得星級后，因進行改造而發生（），必須向飯店星級評定機構申請重新評定星級，該飯店原評星級無效。

38.黨中央提出構建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現代化建設總體布局，由發展（），擴展為包括社會主義和諧社會的內容。A.社會主義市場經濟B.社會主義精神文明C.社會主義民主政治D.社會主義先進文化

39.長沙旅游者小王參加鴻達旅行社組織的西藏包價旅游，由卓瑪旅行社負責地方接待。途中由于自身原因，小王入住拉薩圣光賓館后高原反應非常嚴重，嘔吐不止。此時，小王可以撥打電話向()求助。

A.圣光賓館B.拉薩市政府C.鴻達旅行社D.卓瑪旅行社E.親戚

40.

第67題導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動的，由旅游行政管理部門視情節予以處罰，包括（）。

A.給予警告B.責令整改C.沒收違法所得(⊙o⊙)D.吊銷導游證并予以公告

41.依據《導游管理辦法》，下列關于不予核發導游證情形的表述，正確的是（）。

A.限制民事行為能力的

B.無民事行為能力的

C.因過失犯罪受過刑事處罰的

D.被吊銷導游證之日起已逾3年的

E.患有甲類、乙類傳染性疾病的

42.

第47題航空公司的服務應包含以下內容（）。

A.飛行安全B.航班正常C.優質服務D.不承載拒絕接受安檢的游客

43.下列屬于我國公民義務有（）。

A．依法納稅

B．維護國家統一

C．依法服兵役

D．接受教育

44.依據我國《旅游法》規定，公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。

A.城市公園B.地質公園C.博物館D.紀念館E.森林公園

45.

第

57

題

旅行社組織旅游活動，其安排的景點不能游覽，應退還旅游者（）。

46.

第

59

題

導游人員在導游活動（），扣除2分。

47.

第

31

題

風景名勝區等級的劃分標準包括（）。

A.風景名勝區內景物的觀賞、文化、科學價值B.自然景物、人文景物比較集中C.環境質量、規模大小、游覽條件D.區位條件

48.風景名勝區的（）應當專門用于風景名勝區資源的保護和管理，以及風景名勝區內財產所有權人、使用權人損失的補償。

A.門票收入B.個人所得稅C.營業稅D.風景名勝資源有償使用費

49.我國《合同法》規定，有下列哪些情形之一的，合同無效?（）

A.因重大誤解訂立的

B.在訂立合同時顯失公平的

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

D.損害社會公共利益的

E.乘人之危

50.在旅游安全事故發生后的傷亡事故處理過程中，責任方及主管部門負責聯系有關部門為遺體遣返者家屬提供()證明文件。

A.法醫出具的“死亡鑒定書”

B.醫院出具的“尸體防腐證明書”

C.防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”

D.對方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”

三、判斷題(20題)51.

第

76

題

導游人員帶團過程中，當l0分分值被扣完時，將不能完成團隊剩余的行程。（）

A.是B.否

52.因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產不足以支付的，先承擔刑事責任。

A.是B.否

53.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔補充責任。

A.是B.否

54.公民的民事行為能力與民事權利能力一致。()

A.是B.否

55.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應當堅持法治原則。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進依法治國的六個重大任務。（）

A.是B.否

58.職業在社會生活中主要體現出三方面的要素，包括職業職責、職業權力、職業義務。

A.是B.否

59.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務網點不具有法人資格。（）

A.是B.否

60.《治安管理處罰法》第六十三條規定，刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，處警告或者100元以下罰款。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.如果某一群眾性活動是在某公共場所內舉辦的，組織者和公共場所的管理人均為安全保障義務人，各負其責。

A.是B.否

63.

第

72

題

旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由價格主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

64.國際航空運輸是指運輸的出發地點、目的地點或者約定的經停地點至少有一個不在中華人民共和國境內的運輸。()

A.是B.否

65.全社會保護消費者的合法權益不受侵害是《消費者權益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

66.知識分子也是我國工人階級的一部分。（）

A.是B.否

67.在導游計分的管理中，導游人員私自轉借導游證的應扣10分。()A.是B.否

68.《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》提出，旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%（）

A.是B.否

69.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市，由國務院核定公布為歷史文化名城。（）

A.是B.否

70.《中華人民共和國侵權責任法》規定，因不可抗力造成他人損害的，應當減輕責任。法律另有規定的，依照其規定。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.5、旅游服務工作的六個一樣上______________，內外一樣，華洋一樣______________黑白一樣，新老一樣。

72.

第

6

題

導游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費扣（）分；私自轉借導游證供他人使用的扣（）分。

73.

第

4

題

只準許經常去考察、進行技術交流、現場施工等公務活動的一般性對外開放地區為__________類地區。

74.1、2001年7月13日，在莫斯科舉行的國際奧委會第11次會議上，北京獲得了______________年夏季奧運會的______________。

75.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

77.

第

84

題

旅游景區應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規定？

78.

第

81

題

社會主義旅游業職業道德意識主要由哪三方面組成？

六、案例分析題(2題)79.請問：導游人員的做法是否正確?為什么?

80.2002年10月，某國內旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團前往北京旅游。早上8時，旅游團準時到達機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉。全團旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團款全額退還給旅游者。旅游團要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發生了沖突，造成對方的身體傷害。經民航公安處調解，王先生為此支付給對方200元的醫療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫療費。

請問：

(1)旅游團的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫療費，該要求是否合理?為什么?

參考答案

1.A

2.D導游員對監督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起15日內向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。故選D。

3.B

4.C

5.D

6.B《食品安全法》第104條規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地縣級人民政府衛生行政部門報告。

7.B

8.B

9.B領隊需要有2年以上的旅游方面的從業經歷。

10.C根據《旅行社條例實施細則》第31條規定，導游從事領隊業務應當具有大專以上學歷。

11.A

12.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

13.C

14.B

15.B

16.C

17.C

18.A

19.D《道路旅客運輸規定》第40條規定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數10%的免票兒童。

20.B

21.B

22.B根據《旅行社條例》第64條的規定，因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執行完畢之日起5年內不得從事旅行社業務經營活動。

23.C經濟損失在100萬元以上或造成多名游客死亡的屬于特大事故。

24.A

25.C根據《旅行社條例》第22條的規定，外商投資企業申請經營旅行社業務，應當向所在地省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第6條規定條件的相關證明文件。省、自治區、直轄市旅游行政管理部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。

26.A

27.D

28.C

29.D

30.C根據我國相關法律規定，外國人在中國居留必須持有中國政府主管機關簽發的身份證件或者居留證件。外國人居留證件發給在中國居留1年以上的人員；臨時居留證發給在中國居留不滿1年的外國人員。故選C。

31.ABC

32.ABCABC

[解析]D項與變更經營范圍無關。

33.ABCD

34.AD

35.AB

36.ABD

37.ACD

38.ACD

39.ABCD

40.BCD導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。

41.ABE《導游管理辦法》第12條規定，具有下列情形的，不予核發導游證：①無民事行為能力或者限制民事行為能力的；②患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的；③受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；④被吊銷導游證之日起未逾3年的。

42.ABCABC

[解析]D項不承載拒絕接受安檢的游客不是服務，而是航空運輸企業的權力。

43.ABCD

44.ACD

45.ABE

46.CE

47.BC

48.AD

49.CD

50.ABC在傷亡事故處理過程中，責任方及其主管部門要認真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理及其他善后工作，并負責聯系有關部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：(1)為傷殘人員提供醫療部門出具的“傷殘證明書”。(2)為骨灰遣返者提供法醫出具的“死亡鑒定書”、喪葬部門出具的“火化證明書”。(3)為遺體遣返者提供法醫出具的“死亡鑒定書”、醫院出具的“尸體防腐證明書”、防疫部門出具的“棺柩出境許可證”。所以本題正確答案為ABC。

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N職業的三要素包括職業職責、職業權力和職業利益。

59.N

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.N國家保護消費者的合法權益不受侵害，是《消費者權益保護法》中一項最核心的原則。

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N《侵權責任法》第29條規定，因不可抗力造成他人損害的，不承擔責任。法律另有規定的，依照其規定。

71.

5、高低一樣；東西一樣

72.十六

73.丙

74.1、2008；主辦權

75.旅行社；設立社；獨立的法人資格；設立社

76.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經過對方同意或者通知對方方可產生法律效力；

(5)法律、法規規定合同轉讓應當辦理批準、登記手續的，應當依規定辦理。

77.旅游景區門票價格上調時，應當自公布之日起，對國內旅游團隊推遲六十日執行，對國外旅游團隊推遲九十日執行。

78.政治意識，服務意識，敬業意識。

79.答:導游人員的做法是正確的。因為依據《導游人員管理條例》規定，導游人員在緊急情形下，享有調整或者變更接待計劃的權利，盡管黃某等4人反對，但是由于旅游中天降大雨，隨時有塌方的緊急情況，導游人員征得多數(26名)旅游者的同意，可以行使該權利。旅行社將行程改為游牟尼溝，沒有對旅游者造成損失，故該旅行社不用退回全部費用和承擔相應損失。

80.答：

(1)旅游團的要求不合理。導致飛機不能正常起飛的原因是惡劣的天氣，屬于不可抗力，根據《合同法》規定，不可抗力是可以免除違約責任的。因此，不可抗力因素造成旅游者不能旅游等損失的，旅行社不承擔責任，只要把旅游團款全額退還給旅游者。

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫療費的要求不合理。王先生和其他游客發生沖突，并承擔醫療費，說明王先生在沖突中存在自身的過錯，侵犯了對方的人身權，根據我國《中華人民共和國民法通則》規定，應當由王先生自己承擔賠償責任。在整個事件中，旅行社沒有過錯，不應當承擔責任。

2022年湖南省婁底市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

17

題

申請經營出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起（）內做出許可或者不予許可的決定。

2.導游員對監督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起()向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

A.30日內B.7日內C.20日內D.15日內

3.鄧小平理論是馬克思主義同()和時代特征相結合的產物。

A.中國實踐B.當代中國實踐C.中國革命實踐D.當代中國革命實踐

4.

第

25

題

某旅行社組織了一個25人團隊去某省級風景名勝區旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經濟損失15萬元。該事件屬于旅游安全事故中的（）。

5.

第

26

題

黃山被列人世界（）遺產。

6.《中華人民共和國食品安全法》規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監督管理部門B.縣級人民政府衛生行政部門C.縣級人民政府質量監督管理部門D.縣級人民政府

7.旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。

A．天

B．夜

C．時

D．間

8.A團在旅游過程中發生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，()未違反《消費者權益保護法》。

A.導游員向團隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.導游員對公安機關反映甲、乙、丙有作案嫌疑

C.導游員搜查游客甲、乙、丙

D.導游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

9.導游從事領隊服務應當具有（）以上旅行社業務經營管理或者導游等相關從業經歷。

A.1年B.2年C.3年D.5年

10.導游從事領隊業務應當具有（）學歷。

A.高中以上B.中專以上C.大專以上D.本科以上

11.

第27題旅行社質量保證金的賠償時效期限為。

A.90日B.60日C.30日D.15日

12.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

13.中文系列的中級導游員要求具有()。

A.高中及其以上學歷B.初中及其以上學歷C.大專及其以上學歷D.本科及其以上學歷

14.歌舞娛樂場所應當將閉路電視監控錄像資料留存()備查，不得刪改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

15.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發事件B.較大旅游突發事件C.重大旅游突發事件D.特別重大旅游突發事件

16.選舉制度的基本原則不包括

A.普遍性原則B.平等性原則C.誠實信用原則D.秘密投票原則

17.

第

17

題

自1949年新中國成立后，我國已先后頒布過1個憲法性文件和（）憲法。

A.2部B.3部C.4部D.5部

18.當旅游者與旅行社發生糾紛時，旅游者向質監所請求用保證金賠償的時效期限從（）時計算。

A.侵害事實發生B.參加旅游C.知道侵害事實發生D.應當知道侵害事實發生

19.《道路旅客運輸規定》規定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

20.根據《“十三五”旅游業發展規劃》，“十三五”時期，要以()為旅游業發展主線。

A.提升旅游服務質量B.推動全域旅游發展C.推進旅游綜合改革D.實施旅游外交戰略

21.外商投資旅行社的旅行社業務經營許可證由（）頒發。

A．國務院

B．國務院旅游行政管理部門

C．國務院對外經濟貿易主管部門

D．省、直轄市、自治區旅游行政管理部門

22.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執行完畢之日起()內不得從事旅行社業務經營活動。

A.3年B.5年C.7年D.10年

23.()，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。

A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.輕微事故

24.根據《旅行社條例》規定，違反本條例的規定，旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容或者作虛假宣傳的，由（）行政管理部門依法給予處罰。A.工商B.旅游C.價格D.商務

25.受理外商投資旅行社設立申請;省、自治區、直轄市旅游行政管理部門應當自受理申請之日起()內審查完畢。

A.15個工作日B.20個工作日C.30個工作日D.60個工作日

26.

第

36

題

《旅行社質量保證金賠償試行標準》規定，（）造成旅游者經濟損失的，旅行社應承擔賠償責任，而不適用減輕或免除其賠償責任。

27.

第19題旅行社對旅游行政管理機關作出的處罰決定不服，逾期不申請復議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請人民法院強制執行，或者依法強制執行。

A.作出決定的旅游行政管理機關的上一級管理機關

B.旅游行政管理機關

C.所在地旅游行政管理機關

D.作出決定的旅游行政管理機關

28.

第

47

題

旅游景區全面復核至少（）一次。

29.中國公民往來內地與前往香港、澳門特別行政區，中國公民往來大陸與臺灣地區，應當依法申請辦理

A.護照B.簽證C.出入境許可證D.通行證

30.外國人在中國居留一年以上的應辦理()。

A.臨時居留證B.長期居留證C.居留證D.經中國機關批準可獲得永久居留資格

二、多選題(20題)31.根據《合同法》的規定，不可抗力的構成條件是

A.不可預見性B.不可避免性C.不可克服性D.不可追責性E.不可救濟性

32.

第70題旅行社變更經營范圍，應（）。

A.到工商行政管理機關辦理變更登記手續

B.經原審批的旅游行政管理部門審核批準

C.旅游行政管理部門應予以公告

D.擴大經營規模，更換經營場所

33.合同的特征是

A.民事法律關系

B.訂立合同的主體在法律上是平等的

C.合同關系具有相對性

D.合同以設立、變更或終止民事權利義務關系為目的和宗旨

E.行政法律關系

34.

第72題旅游區質量等級評定按照（）兩級進行。

A.國家B.省級C.市級D.地方

35.《合同法》規定，當事人訂立合同，應當具有相應的

A.民事權利能力B.民事行為能力C.刑事責任能力D.刑事行為能力E.經濟責任能力

36.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業和旅游組C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

37.

第

53

題

根據《旅游飯店星級評定與劃分》規定，旅游飯店取得星級后，因進行改造而發生（），必須向飯店星級評定機構申請重新評定星級，該飯店原評星級無效。

38.黨中央提出構建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現代化建設總體布局，由發展（），擴展為包括社會主義和諧社會的內容。A.社會主義市場經濟B.社會主義精神文明C.社會主義民主政治D.社會主義先進文化

39.長沙旅游者小王參加鴻達旅行社組織的西藏包價旅游，由卓瑪旅行社負責地方接待。途中由于自身原因，小王入住拉薩圣光賓館后高原反應非常嚴重，嘔吐不止。此時，小王可以撥打電話向()求助。

A.圣光賓館B.拉薩市政府C.鴻達旅行社D.卓瑪旅行社E.親戚

40.

第67題導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動的，由旅游行政管理部門視情節予以處罰，包括（）。

A.給予警告B.責令整改C.沒收違法所得(⊙o⊙)D.吊銷導游證并予以公告

41.依據《導游管理辦法》，下列關于不予核發導游證情形的表述，正確的是（）。

A.限制民事行為能力的

B.無民事行為能力的

C.因過失犯罪受過刑事處罰的

D.被吊銷導游證之日起已逾3年的

E.患有甲類、乙類傳染性疾病的

42.

第47題航空公司的服務應包含以下內容（）。

A.飛行安全B.航班正常C.優質服務D.不承載拒絕接受安檢的游客

43.下列屬于我國公民義務有（）。

A．依法納稅

B．維護國家統一

C．依法服兵役

D．接受教育

44.依據我國《旅游法》規定，公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。

A.城市公園B.地質公園C.博物館D.紀念館E.森林公園

45.

第

57

題

旅行社組織旅游活動，其安排的景點不能游覽，應退還旅游者（）。

46.

第

59

題

導游人員在導游活動（），扣除2分。

47.

第

31

題

風景名勝區等級的劃分標準包括（）。

A.風景名勝區內景物的觀賞、文化、科學價值B.自然景物、人文景物比較集中C.環境質量、規模大小、游覽條件D.區位條件

48.風景名勝區的（）應當專門用于風景名勝區資源的保護和管理，以及風景名勝區內財產所有權人、使用權人損失的補償。

A.門票收入B.個人所得稅C.營業稅D.風景名勝資源有償使用費

49.我國《合同法》規定，有下列哪些情形之一的，合同無效?（）

A.因重大誤解訂立的

B.在訂立合同時顯失公平的

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

D.損害社會公共利益的

E.乘人之危

50.在旅游安全事故發生后的傷亡事故處理過程中，責任方及主管部門負責聯系有關部門為遺體遣返者家屬提供()證明文件。

A.法醫出具的“死亡鑒定書”

B.醫院出具的“尸體防腐證明書”

C.防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”

D.對方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”

三、判斷題(20題)51.

第

76

題

導游人員帶團過程中，當l0分分值被扣完時，將不能完成團隊剩余的行程。（）

A.是B.否

52.因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產不足以支付的，先承擔刑事責任。

A.是B.否

53.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔補充責任。

A.是B.否

54.公民的民事行為能力與民事權利能力一致。()

A.是B.否

55.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應當堅持法治原則。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進依法治國的六個重大任務。（）

A.是B.否

58.職業在社會生活中主要體現出三方面的要素，包括職業職責、職業權力、職業義務。

A.是B.否

59.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務網點不具有法人資格。（）

A.是B.否

60.《治安管理處罰法》第六十三條規定，刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，處警告或者100元以下罰款。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.如果某一群眾性活動是在某公共場所內舉辦的，組織者和公共場所的管理人均為安全保障義務人，各負其責。

A.是B.否

63.

第

72

題

旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由價格主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

64.國際航空運輸是指運輸的出發地點、目的地點或者約定的經停地點至少有一個不在中華人民共和國境內的運輸。()

A.是B.否

65.全社會保護消費者的合法權益不受侵害是《消費者權益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

66.知識分子也是我國工人階級的一部分。（）

A.是B.否

67.在導游計分的管理中，導游人員私自轉借導游證的應扣10分。()A.是B.否

68.《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》提出，旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%（）

A.是B.否

69.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市，由國務院核定公布為歷史文化名城。（）

A.是B.否

70.《中華人民共和國侵權責任法》規定，因不可抗力造成他人損害的，應當減輕責任。法律另有規定的，依照其規定。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.5、旅游服務工作的六個一樣上______________，內外一樣，華洋一樣______________黑白一樣，新老一樣。

72.

第

6

題

導游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費扣（）分；私自轉借導游證供他人使用的扣（）分。

73.

第

4

題

只準許經常去考察、進行技術交流、現場施工等公務活動的一般性對外開放地區為__________類地區。

74.1、2001年7月13日，在莫斯科舉行的國際奧委會第11次會議上，北京獲得了______________年夏季奧運會的______________。

75.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

77.

第

84

題

旅游景區應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規定？

78.

第

81

題

社會主義旅游業職業道德意識主要由哪三方面組成？

六、案例分析題(2題)79.請問：導游人員的做法是否正確?為什么?

80.2002年10月，某國內旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團前往北京旅游。早上8時，旅游團準時到達機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉。全團旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團款全額退還給旅游者。旅游團要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發生了沖突，造成對方的身體傷害。經民航公安處調解，王先生為此支付給對方200元的醫療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫療費。

請問：

(1)旅游團的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫療費，該要求是否合理?為什么?

參考答案

1.A

2.D導游員對監督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起15日內向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。故選D。

3.B

4.C

5.D

6.B《食品安全法》第104條規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地縣級人民政府衛生行政部門報告。

7.B

8.B

9.B領隊需要有2年以上的旅游方面的從業經歷。

10.C根據《旅行社條例實施細則》第31條規定，導游從事領隊業務應當具有大專以上學歷。

11.A

12.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

13.C

14.B

15.B

16.C

17.C

18.A

19.D《道路旅客運輸規定》第40條規定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數10%的免票兒童。

20.B

21.B

22.B根據《旅行社條例》第64條的規定，因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執行完畢之日起5年內不得從事旅行社業務經營活動。

23.C經濟損失在100萬元以上或造成多名游客死亡的屬于特大事故。

24.A

25.C根據《旅行社條例》第22條的規定，外商投資企業申請經營旅行社業務，應當向所在地省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第6條規定條件的相關證明文件。省、自治區、直轄市旅游行政管理部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。

26.A

27.D

28.C

29.D

30.C根據我