第一章積極心里學概述及積極語言基本解釋第一節積極心理學概況

積極的解釋風格

一、積極心態會讓人感覺好很多“積極”原意是指“實際而具有建設性的”或“潛在的”意思；現代意義上的“積極”既包括人外顯的積極，也包括人潛在的積極；當代心理學中的“積極”，一般是指“正向的”或“主動的”含義。

“積極”的意義是相對的，它常常與消極相比，或者與心理不健康相比，但它不是一個固定的結果和最后的結局。美國心理學家認為，”積極”這個概念是帶有價值導向的，它不是一個純科學的概念。隨著社會的發展，人們對何謂“積極”會有不同的看法。如在過去，人們會認為節儉、謙卑、沉默是積極的品質，而現代社會則更注重創新、進取、開朗等積極品質，甚至喜歡幽默。由此可見，“積極”的內涵是一個相對的范疇。二、消極解釋會讓人成為“三低”人士

案例<“老N0”與“ALLYEAH”>積極心理學認為，如果人們平時總是主動用積極的思維解釋面對的問題，用積極的行為處理面臨的事件，就會形成積極性質的應對系統。一旦形成積極性質的應對系統之后，這個系統反過來會促使人們在今后采取更多的積極行為，產生積極的結果。而如果人們平時總是主動用消極的思維來思考和解釋問題，就會形成具有消極特性的消極行為，那就真的很可能導致令人“不滿意”、“不舒服”、“不理想”的不良結局。

三、積極面對新情境能夠有效處理挑戰面臨挑戰，實際上意味著面臨一種前所未有的新情境。這種情境是未知的，因而會導致人們恐懼、害怕、擔心、焦慮等(消極)。但換個角度看，新情境也給我們提供了發展技能、智慧、創造力、勇氣等各種積極力量和品質的機會(積極)。挑戰越艱巨，就越能使我們應對挑戰的技能發揮到極致。因此，勇于面對挑戰，并善于抓住挑戰中蘊含的促進自我成長的機遇非常重要。有效處理挑戰會產生一系列積極的結果，包括生理的健康、心理的幸福感、能力的提高以及人格力量的全面加強。總的來說，樂觀的解釋風格會和更好的結果聯系在一起。在一項研究中，那些持有樂觀解釋風格(用標準的測量工具測量得到)的學生比那些悲觀的學生，更相信可以通過努力、改良學習習慣以及增強自律來改變學習成績，并且這些擁有樂觀解釋風格的學生也似乎做得更好。在另一項研究中，在改變那些低成就感學生對自身表現的悲觀解釋風格之后，他們的表現得到了可測量的提高。對剛入校的大學生進行測試，發現那些在希望感量表上得分高的學生在學業得分上也比那些缺乏希望感的學生得分更高，也更容易順利畢業，甚至在控制了學生的入學成績差異的條件下也是如此。

積極心理學積極心理學是對人類積極的、正面的經歷以及人的性格特征、長處和福祉的科學研究。它能給人、小組和機構帶來昌盛或使他們能夠發揮最佳功能。一、積極心理學是關于“幸福”的科學

積極心理學的崛起打破了一個多世紀以來心理學關注“失敗、問題、障礙”的消極模式，致力于研究“如何獲得幸福”，以發展潛力、提升幸福感為目標，倡導了一場“幸福革命”，積極心理學關于主觀幸福感的研究為人類追求幸福提供了科學的方法和策略。

積極心理學在以一種新的視角詮釋心理學，將心理學的研究關注點放在心理健康和良好的心理狀態方面，它是一門旨在促進個人、群體和整個社會發展完善和自我實現的科學，是關于引導人們實現自我幸福生活、人類社會健康并和諧發展的心理學。積極心理學與傳統主流心理學并不對立，它使傳統心理學長期被忽視的兩個重要使命重新得到了重視。（積極心理學的研究方法請查看鏈接《積極心理學的研究方法》）二、積極心理學提倡挖掘人的積極品質美國積極心理學家塞里格曼和彼得森得出結論，所有積極品質都應該符合以下標準：普遍性、自我實現、有道德價值、不貶低他人、有對立面、近似品格、可度量、獨特性、模范、神童、選擇性缺乏、制度性。（有關積極品的具體解釋及《積極品質和美德：分類手冊》請查看鏈接《積極品質》）積極教育國內有學者將“積極教育”譯為：主體為了塑造積極的心理品質，通過積極的心理體驗以充分發掘積極心理要素的教育活動’。

美國積極心理學學者將“積極教育”定義為“傳統技能教育和幸福教育”。積極教育是對傳統技能教育的反思，強調教育并不只是對學生糾正錯誤、改造問題、克服缺點，而是要發掘學生的各種積極品質，并在實踐中擴展和培育這些積極品質。教育就是要創建一種積極的教育、教學環境，讓學生的動性、思考能力、熱情、勇氣、堅強等得以充分發揮，而不是給予過多的約束、控制、批評和說教，不要對學生新奇、有創意的想法、說法和做法進行過多的批評和指責，而要培養學生對他們的想法、說法、做法負責任的人生態度和意識。積極教育的內容和目標是要關心學生的優秀品質和美好心靈，關注學生積極的認知加工、積極的情緒體驗和積極的社會行為

案例《美國Dallas高中的拉拉隊》

積極教育的原理。積極教育的原理主要是五個方面：第一，問題與潛能同時存在，教師需要在發現學生問題的同時，發現該學生的優勢及各項積極心理品質；第二，期待和行為同時發生，教師需要厘清學生的主要品質培養目標及所期待的品質的可操作行為，說那些與期待相一致的話，鼓勵學生愿意行動，解決學生想不想做的問題；第三，優勢和劣勢相互融合，教師需要利用學生l～3個標志性積極心理品質戰勝其自身的問題和困難；第四，耐心和變化同步積累，教師需要從學生行為的方法和途徑、努力的強度、堅持的時間、信念的表達來幫助學生解決怎么做和努力多長時間的問題，教師要發現促進學生變化的關鍵點，并有足夠的耐心；第五，樂觀率和幸福感同比提高，教師需要應用主動積極式語言風格，力爭使自己積極情緒與消極情緒的比例達到3：l比例以上，并提高自己的語言樂觀率，這將會有效提升學生對所做事情意義的感悟，實現成就目標建立積極情感。積極的情緒和情感是學生成長過程中的關鍵元素，這種情緒和情感擴大并且組建學生的智力資源、社會資源與肢體發展的資源，它就好像學生們的銀行儲蓄，是他們一生都要不停借出和使用的。當學生們感到安全時，他們就會感受到積極情緒，才可能把注意力轉到正在做的事情或想做的事情上。

雙方面論

。學生的優點和缺點一樣，都是他們品質的一部分。通常教師更容易關注學生的缺點，更注重矯正這些也許對學生的未來有傷害的弱點。但學生的優點與這些缺點一樣真實，優點也要被教師們重視。這個“雙方面論

”是積極心理學最基本動機的前提。對孩子說“行、可以和好”與“不行、不可以和不好”當孩子做不該做的事情時對他說“不、不行或不好”，通常是大人的第一反應。這是設置限制的表現，告訴孩子什么標志著限度和危險。這從理論上講是可以的，但大人們很容易過多地用“不、不可以和不行”來作為對孩子行為反應。一個簡單的例子是，孩子不停地按電梯指示燈，與其對孩子喊“別別”，不如告訴他這個燈是什么。案例《電梯指示燈》對待同樣的事件完全是兩種不同的方式，“不”的方法只會使孩子知道這個“不行、不可以和不好”，結果可能是孩子的“小手被打”，很尷尬；而后面那個“可以怎樣”的做法，不僅能使孩子知道這個“不行、不可以和不好”，更重要的是它能引導和告訴孩子在“不行、不可以和不好”的情況下“可以怎樣”就能“行、可以、好或更好”，結果是孩子的“小手被撫摸”，很快樂。凱文不但知道了這個鈕不要按，而且還知道了這個鈕有更多的意義。所以，他將對鈕的意義產生興趣，而不是按鈕本身。在這種積極情感下，孩子的智力資源得到了智慧的開發和有效的積累。

一定要有選擇性地表揚和批評學生

這和給予學生無限的愛和支持不同。表揚應該設立在學生做出杰出行為或取得優秀成績的基礎上，而不能過多地、不分場合地無意義贊賞。過分的表揚會導致學生變得被動，因為他會感到不論他做什么都會得到贊賞，以對有意義的表揚，也無法真正去享受。批評會阻擋積極情感的培育，因為被責備通常是痛苦和充滿恐懼感的，學生們一般不明白他們為什么總是被批評和處罰。越小的學生越喜歡新奇的事物，越容易產生新奇的想法，但他們的想法和做法并非一定都與教師所希望的一樣，教師就會認為學生做得不對而批評或指責學生。案例《哪個數與眾不同》

所以，要盡量避免批評和處罰學生。如果必須要批評或處罰學生，教師首先應檢查是不是曾經給予學生明確的要求，是否曾經告訴學生哪些是正確的思路，具體的做法是什么。教師事先并沒有說不能講與“倍數”無關的答案，而學生經過積極思考，說出了多個答案，她卻批評學生，讓學生感到莫名其妙(一愣一愣的，不服氣)。積極教育進課堂積極教育進課堂意味著開展積極心理課程的研究。其目的是：幫助學生認識到自己的標志性積極品質(如友善勇敢、智慧、毅力、積極的人際關系和情感，即傳授幸福的內容和技巧)，增加學生對這種能力在日常生活中的應用同時，也希望提高學生韌性、積極情感及對自身目標和意義的認識。1。傳授幸福的內容及技巧第一步：學生寫下他們處于最佳狀態時的故事。第二步：學生參加VIA—Youth問卷2標志性積極品質測試。第三步：當學生得到他們的VIA—Youth結果時，對照自己的優秀品質，重讀自己處于最佳狀態的故事。幾乎每個學生在他們的故事中都發現自己兩個以上的優秀品質，大部分甚至發現三個。第四步：討論自己如何應用和發揮這些標志性品質。第五步：采訪家庭成員，以發現積極品質的“家族史”，學習如何使用家庭合力來戰勝挑戰。第六步：討論并開發在測試中未排在前五位的積極品質的潛力。第七步：給家長寫感恩信，引導學生品味美好記憶，對給予者感恩，在祝福日記中，學生晚上可以回想白天的美景。第八步：學生們共同推選出大家更傾向認同的各項積極品質。這個共同認可品質和開發能力的過程，使師生有了一種共同的語言來討論他們的生活，對積極品質的內容會理解得更深刻，對積極品質的應用也會把握得更好。最后一節是總結會，引導學生通過積極品質的角度來總結自己取得的成績與挑戰，確認那些未能使用優秀品質的機會，這種確認過程能增加學生將來使用這些品質的主觀能動性。

2．讓學生生活在積極教育中當學生到學校面對教師時，教師可以問：“昨晚過得怎么樣?有什么開心事?”學生們會樂于分享自己簡短的事情。如果學生每天以思考昨天有什么好的事情開始新的一天，他就是生活在積極教育里面，生活因為這個‘好的開頭”而提高了質量，生活得更好了，學生們會更熱心去學習。積極心理課程增強了學生校園生活的快樂感和充實感，使他們投入學習，享受校園生活并取得成就。積極教育無論是被傳授，還是被滲透，還是引導學生享受生活在其中的樂趣，都會使師生的心態及生活發生變化。需要強調說明的是，增強尋找幸福感的技能并不與傳統的課堂教育相互抵觸，而是在促進傳統的課堂教育。

3．美國學校積極教育示例美國教育學者們認為，學校積極教育的“幸福教育計劃”可以達到以下效果：第一，提高被大多數或者全部教師及家長認可的技能和能力；第二，可以在學生健康和行為方面產生顯而易見的改善；第三，有助于學生積極主動地投入到學習和成就中。下面，我們來介紹美國積極教育研究小組倡導的PRP項目(PennResilienceProgram，賓夕法尼亞韌性項目)。PRP項目是積極心理學家塞里格曼(Seligman)博士與他的研究小組專為小學生和初中生設計的小組型干預課程。PRP主要關注如何引導學生的認知行為，以及如何提高學生有關社會問題的解決技能。PRP項目的主要目標是增強學生處理日常壓力和大多數人青少年時期常見的問題的能力，提高抵抗憂郁與焦慮的韌性。

PRP項目的主要內容是教授學生解決問題、應對困難與應付消極情感的技巧與策略。學生可以學到不同的技巧，包括提高自信、協商、作決定、解決社會問題和放松的技能。

PRP通過教授學生更加客觀靈活地考慮遇到的問題來激發樂觀精神。除了用于與家人和同學、朋友之間的關系中，這些技巧甚至可以用于獲得更優秀的學習成績和參與其他活動中。在過去的20幾年間，PRP用于預防年輕人的抑郁癥，在多個正式研究項目中被評價分析過，是經過最廣泛研究的方法之一。整個PRP研究小組呈多樣化，包括教師、法律顧問、心理學家、社會工作者和在校心理學研究生，以及一些研究項目的計劃組織者，還有獨立的PRP分析師。

PRP一般是12節課，每節課90分鐘左右；或18節課，每節課1個小時左右。也可以根據不同需要和課時，設定不同的課程內容與時間長短。每節課中所有技巧和技能通過不同的方式來展示給學生看，如幽默故事、角色扮演、短故事或卡通，并通過不同的小練習讓學生學習。PRP課程需要經過深度培訓的PRP組長們來教授。在美國，這些PRP組長通常是PRP的傳授者、心理學研究生和博士生、教師或心理學學者。（PRP項目的的具體實施請查看鏈接

《PRP項目》）

PRP項目的干預效果體現在：可有效降低或預防抑郁癥的發生；減輕絕望的感覺，提高樂觀的情緒；預防臨床等級的抑郁和焦慮；減少和預防焦慮；減輕行為問題；對不同種族背景的學生都能起到作用。

第二節積極語言研究的基本問題是什么引發對積極語言模式的思考1.從心理健康教育活動課現象中發現了什么是不是有一種語言，可以使“低著頭”的孩子能夠抬起頭，使“面無表情”的孩子能夠甜甜地笑起來，使不知道為什么要做一件事到能夠知道這件事的意義，并主動想出做與此意義類似的更多的辦法使本來不處于積極狀態的情緒轉變為積極情緒并能延續這種情緒?2.從班級管理和學科教學中發現了什么是不是有一種語言模式，能有助于我們提高管理效率，提高教學效果，促進師生溝通?如果有，它在哪里?它是什么?在十幾年反反復復的觀察和近幾年不斷思考的基礎上，我們提出了“積極語言HAPPY模式”。3．從幸福五元素中得到了什么啟發實現幸福人生的五元素(PERMA)是：要有積極的情緒(positiveemotion)、要投入(engagement)、要有良好的人際關系(relationships)、做的事要有意義和目的(meaningandpurpose)、要有成就感(accomplishment)。什么能引發人的積極情緒：積極語言能為自己，也能為他人帶來愉快體驗和愉快情緒。積極語言關注的核心是普通人說什么樣的話、如何說話，才能夠有利于引導自己或他人關注生活中美好的東西和使人生美好的有利條件，發現人們的標志性積極心理品質，激勵人的優勢和潛能，促進積極的人際關系，讓生活更幸福，享受健康快樂人生。積極語言研究的基本問題是什么性質(積極語言的本質特征)：什么是積極語言，積極的腦語思維、口語習慣、肢體語言是什么。原因(引起一定現象的現象)：在某些特定情境下，個體通常說哪些話，是怎么說的；個體為什么說某些話，怎么說會更好些；哪些因素影響積極語言的形成。規律(事物之間的內在的必然聯系)：積極語言有什么規則，邏輯關系是怎樣的。層次(在結構或功能方面具體的、可操作的等級)：積極語言有多少種類，有哪幾個表征層次，水平怎樣。關系(事物之間相互作用、相互影響的狀態)：積極語言與積極情緒的關系是什么。

作用(對事物產生的影響、效果：副作用、消極作用、帶頭作用)：積極語言對人的行為產生哪些影響，是不是都能促進人的積極行為的產生；積極語言對他人、對自己有什么意義等。積極語言對自我概念和社會關系的影響（一）1．批評和貶低學生，對學生有哪些破壞性影響吹毛求疵地搜尋學生的缺點，把差錯放大，會讓學生的自尊心受到失敗或可能失敗的打擊，產生低自尊傾向，毀掉學生享受快樂的可能性。多關注學生做事情的結果，然后又對結果中失敗的關注遠遠大于對結果中成功的關注，緊接著是不滿意，這會極大地傷害學生的自尊心，導致學生感受不到或沒有機會享受學習過程和生活旅途的快樂。放大學生缺點和過多關注結果這兩種做法很有可能成為誘發學生抑郁癥的起因。

2．積極語言塑造師對想要的行為進行正向強化是教育的關鍵，切忌強化那些不想要的行為。如果教師能夠通過積極語言強化學生的每一個小成功，肯定學生的努力，認同學生的進步，承認學生這個人，通過小步反饋幫助學生達到目標，不斷引導學生向新技能延伸，那么，這位教師就是一位成功的“語言塑造師”——用積極語言塑造學生的大師。積極語言對自我概念和社會關系的影響（二）3.教師積極語言有助于培養學生自尊自信教師語言模式對學生自我意識的形成有著重要作用。不良語言模式，如嘲諷侮辱性語言、抱怨打擊性語言、無視冷漠性語言，都容易導致學生傾向于消極地評價自己，對自己的優點缺乏信心，而過于關注自己的缺點，個人成就感降低，自我效能感減弱，對學習的意義和價值的評價下降，學習變得機械化且效率低下，產生自卑心理和低個人成就感。而教師的積極語言容易調動學生的積極情緒，有助于培養學生的自尊和自信。自尊是學生在社會比較過程中，獲得有關自我價值的積極評價與積極體驗時的一種情感體現，如學生堅信自己能夠產生預期效果就能提高自尊，而高自尊會促使學生嘗試較難的任務；自信是學生感覺自己有能力勝任所承擔的任務而產生的自我體驗，學生獲得成功常常可以提高自信。自尊和自信都與自我評價緊密相聯，高自尊的學生常常與其得到較多的贊許性態度、肯定性語言、班級中的積極行為以及與其他學生之間有廣泛交往緊密聯系。4．怎樣理解挫折的雙方面論挫折是怎么回事；挫折的雙方面論；失敗并不導致成功；溫馨有多重要。積極語言與積極情緒的關系——長時間的行為是可以改變態度的

情緒改變導致行為改變心理學家艾克曼的實驗表明，一個人老是想象自己進入某種情境，感受某種情緒，結果這種情緒十之八九真會到來。心理研究的這一發現可以幫助我們有效地擺脫壞心情，其辦法就是“心臨美境”。例如，一個人在煩惱的時候，可以多回憶愉快的時候，還可以用微笑來激勵自己。態度決定一切態度比能力重要，態度改變現在的心態，態度是影響力和競爭力，態度決定成敗。由于教師的態度會影響對學生的看法及教育方法，所以，對學生的態度是積極還是消極就非常重要，而態度是可以通過語言評價模式的改變而改變的。也就是說，教師通過用各項積極品質的可操作行為來和學生說話，對學生的態度就會發生積極改變，相應地，教育行為也會發生積極改變，更傾向促進學生各項積極品質的可操作行為形成習慣，然后這些習慣逐漸向著各項品質的積極特征發展起來。“積極語言HAPPY模式”基本解釋和建構思路“積極語言HAPPY模式”基本解釋是：根據預想的積極品質特征，教師用積極語言給予學生正向、具體、有目標效果的引導，使預想、期待的積極品質可操作化。積極語言模式的建構思路是：積極語言→積極情緒→積極人際→積極人格→積極社會支持→幸福、和諧、陽光的人。HAPPY語言模式在應用中的主要目的是：教師以期望學生某項積極心理品質為目標(H：Hope)，激勵和引導學生認識到自己標志性積極品質或期待形成的積極品質(品質特征)，具體指導和全力支持學生去做標志性的或學生期望的那些積極品質界定的行為(品質行為)，使學生”想”行動(A：Action)，引導學生抓住與期望中的品質特征和希望形成的行為之間有關聯的關鍵點(P：Point)，增加學生對這些行為能力在日常生活和學習中的應用，在指導學生形成新行為或在改變某些行為的過程中(P：Process)，注意語言層次，進行正向“懲罰”和有效贊美，提高學生的積極情感體驗及對自身行為的目標和意義的認識，使學生向著某項品質的行為特征發展(Y：Yield)。層次示例特征歸因總說我同意，我欣賞，我尊重，我期待，我相信，我理解，我高興，有道理，有新意，有收獲，有希望，有提高，有進步，有本事，有能力，有趣，令人滿意，是有原因的正向肯定，提出指向未來的建議和有目標效果的行為(理想狀態)激勵、引導、贊賞、自我實現

多說行，好，是，對，可以，試試，能做，想干，做得了，能堅持，會成功先正向肯定，再指出“N0”的原因，提出建議，讓人感到有希望認可、肯定、尊重少說不行，不好，不是，不對，不敢，別動，沒長性，沒出息，沒教養，不聽話，不學好，不努力，不求上進，不認真，不專心，不細心，不檢查，不爭氣，考不上，沒救了，不理想，不能做，不想干，不愿意，做不了，搞不好，一天不如一天，都不會“NO”語言。否定他人不相信他人不說討厭，淘氣．搗亂，煩人，累人，罰站

(抄)，笨，傻，蠢，差，窩囊，馬虎，浮躁，騙人，撒謊，狡辯，蔫壞，讓人失望，老失敗．拖后腿，很糟糕，浪費時間，還好意思，應該負向肯定

降低自尊禁說混蛋，滾出去，不要臉，讓警察抓你，抽你，打死你，不要你了．都不理你，把你扔了惡語剝奪愛和歸屬

“積極語言HAPPY模式”表征層次（一）“積極語言HAPPY模式”表征層次（二）要想促進或引導學生正向行為的發生，教師在說話時，就不要去強化那些不希望學生發生的行為，而要應用積極語言層次中的“總說”和“多說”詞語，對想要的行為進行正向強化是教師一定要注意的關鍵問題，”總說“和“多說”都是積極地肯定現在，指引學生行為朝著未來所期望的方向發展。指向未來的話更有意義，更容易激勵學生去努力、去發展、去想辦法。如果教師能夠通過積極語言強化學生的每一個小進步，表達對學生正確行為的滿意態度，能夠有效幫助學生達到教師所期望的目標，這種教師的語言模式就是積極的，是能夠很好地塑造學生的行為和習慣的。教師語言樂觀率與學生情緒愉快度的關系（一）一、動機動機是引起學生行為，維持并促使行為朝向某一目標進行的內部動力，涉及學生行為的發端、方向、強度和持續性。教師語言在引發學生做事動機時，要盡量激發出學生愉快的情緒情感，要關注問題的問詢方向和指引方向，從發端、方向、強度和持續性四個方面來與學生溝通，能夠有效促進學生積極行為的習得。二、效能自我效能感是一種期望——在特定的情境中一個人是否能夠完成某種行為的信念。當一個人擁有能夠成功地完成某種行為的信念時，就有了積極的自我效能感。在缺乏自我效能感的情況下，個體很可能不會去實施某種行為。三、語言、情緒一動機、效能組合語言樂觀率：根據人們談話中所使用積極和消極詞匯的數量，然后用積極詞數比上消極詞數得出樂觀率，即可得出語言是樂觀主義(>1．0)還是悲觀主義(<1．O)。語言樂觀率是預測未來能否成功的有力證據。通過“語言、情緒一動機、效能組合”，我們得到如下模型。模型區分出四種組合單元：1.動機、效能最佳型；2.動機、效能替代型；3．動機、效能薄弱型；4.動機、效能極端型。教師語言樂觀率與學生情緒愉快度的關系（二）四、如何用模型來分析(1)預測學生的情緒狀態。用“愉快度”這一指標來表示學生情緒狀態。這一步的數據可以從情境中學生的行為表現、語言反饋中提取。(2)預測教師語言的影響力。用“語言言層次”（樂觀率)這個指標來表示積極語言的影響力(或消極語言的殺傷力)。這一步可以從情境中學生的結果來得到教師語言是產生了積極影響力，還是產生了消極殺傷力的數據。(3)確定縱坐標“情緒狀態”的標準線，將“愉快度”劃分為愉快、不愉快兩個區域。(4)確定橫坐標“語言層次”(樂觀率)的標準線，從而將“語言”劃分為積極語言、消極語言兩個區域。這個標準線是以學生能否接受、是否喜歡為標準的，能接受、喜歡的語

言被視為“積極”的，難以接受、討厭的語言被視為“消極”的。第三節不同文化背景下語言的應用特征一、語言表達的民族性

不同國家人格特征有哪些?同樣語言在不同國家人中會引起怎樣的反應?在特定文化背景中，人格類型是有差異的。美國人稱為刻板的，德國人稱為穩定；德國人稱為古怪的，美國人稱為有個性；德國人稱為變態的，美國人稱為敏感。大多數關于人格問題的研究都帶有美國文化的特色，尤其是美國主流文化。亞洲、拉丁美洲、非洲和美國土著文化的獨特性經常被忽略。例如，在北美社會，一個人如果想要按照自己的方式去做事情，通常會得到積極的評價，認為其自立(甚至英雄)。但在日本，同樣的行為會被認為是粗魯的、不合作的、自私的和反社會的‘。美國人欣賞個人功績和個性自由，但日本人的價值觀卻崇尚和諧，不提倡個性的張揚。在美國，happy的意思多是指舉手慶祝、歡呼，比較像中文的高興、喝彩，而丹麥人的happy則是“I’mfine，I’mcalm，I’mgood”，比較像“平凡、安靜或寧靜”。這樣說來，當美國人在享受為什么事“高興、喝彩、慶祝、歡呼”的happy(幸福)時，丹麥人正享受著“平靜、寧靜”的happy(幸福)。1．妨礙中國人表達正向語言的因素——含蓄的民族個性

語言有其普遍性和多樣性。研究語言普遍性，就是要確定語言的基本特性。研究語言多樣性，就是要研究不同語言在規劃人類行為中的作用以及在人交際過程中的形成途徑。同時，要從語言運用的心理過程方面來討論語言的性質問題，包括語言的普遍性和多樣性的關系問題、語言能力與語言的運用的關系問題，語言與認知系統的關系問題等。文化在一定程度上影響人的語言習慣。在同一種文化內，人們有共同的語言文化特征，即有共同特征。我們來舉一例，看看中國人語言的普遍特征，如中國人常常愛說“不”。

劉先生女兒的婚禮還有三天就要舉行了。女兒字寫得很漂亮，婚禮上要用的“喜”字全是女兒自己寫的。朋友夸劉先生：你女兒真是才氣橫溢，是個可愛、美麗、乖巧的小才女。劉先生答道：女兒可愛、美麗、乖巧都談不上，經常氣我。早點嫁出去，躲躲清閑吧。還有三日結婚，辦完我可得歇歇了。夠鬧心的。朋友又回：女兒是爸爸的心肝寶貝，是媽媽的小棉襖，所以，你嘴里說“早點嫁出去，辦完我歇歇”，事實上你是萬分舍不得。劉先生聽罷，說：我倆真希望嫁出去的姑娘每周回一次家，也讓我倆歇歇。她一回來，我小夾板就套上了。

難道這個父親真覺得女兒“經常氣我”、“讓我鬧心”、“女兒在家就是給父母套上夾板”、“不可愛、不美麗、不乖巧”嗎?其實，劉先生的女兒非常棒，中學是在一所非常有名的重點高中上的，大學成績也非常優異，長得也很靈巧、可愛。當有人去劉先生家時，劉先生也老是拿出女兒美麗的藝術照片給客人看。但不知為什么，他說出來的話就不能像北京金隅籃球隊美國外援馬布里的媽媽在談起兒子時說的：“我兒子非常靈活，在籃球場上靈活得像只兔子，我的兒子非常強壯，他非常棒，他是一個紳士，他是一個好人。我為我的兒子感到驕傲。”這有點令人費解。我們再看一個中國人和老外溝通的例子【例如】“YourW1。feispretty”你太太很漂亮“No，she’sugly!”不，她夠丑的

張先生帶著太太去見老外朋友，老外說：Yourwifeispretty．(你太太很漂亮)。張先生的回答讓老外不知所措：No，sheisugly．(她很丑)。老外面露不解。張先生繼續道：年輕時還可以，現在都半老徐娘沒人看了。說完，還哈哈大笑，結果是太太佯裝無所謂，其實心里很不爽；老外無語以答，只好聳聳肩，招呼別的客人。其實，張先生完全可以說：我太太確實美麗，要不我怎么追求她呢。結果一定是歡笑一堂。我們再看三個中國人和老外溝通的例子我們再看三個中國人和老外溝通的例子

這兩個例子，和我們有時負強化學生行為同出一轍。有時，我們其實是想要學生這樣，如“上課認真聽講”，可我們卻說成了“你上課老是不好好聽課”，我們想要的是“學生能把今天的作業都做對，以后也爭取全對”，說成“我看今天你們的作業還得錯，沒有一天能做到全對”。我們建議，盡量少說那些負向的、否定的話，那些話無意義，而把想說的、希望學生做到的說出來。道理懂了，先要從觀念上改變，觀念上改變了，要落實到行動上還需要時間。

2．表達正向語言的效果——愉快的情緒體驗案例

《倒茶水的體驗》將這個小情境引用到教育中，也是同樣道理，習慣性的“No”語言，如不行、不好、不是、不對、不用、別動、沒長性、不努力、不理想、做不了等，如果能夠避免，而轉換成正向、積極的語言，教師也許會話說得少了，但教育反而更有效了，教師不那么生氣了，學生也變得快樂了。二、語言表達的重要性諸葛亮曾經在赤壁之戰中說過：“三寸之舌，強于百萬之兵。”可見，語言表達確實至關重要。在某些特定情境下個體通常說哪些話，是怎么說的，個體為什么說某些話，都與語言的功能有關系。語言對個體的心理與行為產生深刻影響，也對個體的人格特征發揮著重要作用。一個例子可以很好地說明，成年人不經意的玩笑語對孩子的心理和行為產生幾十年的深刻影響，一直讓孩子處于自卑的陰影中。這個例子中的玩笑語不是孤立和特殊的，而是普遍的，具有共性的。案例案例：兒時的童謠讓英英自卑了二十年

他人欣賞的語言讓英英發現了自己潛在的優勢，不再是那個莫名其妙的“童謠”中的女孩，她找回了自信。這個自信在后來的三十年中，支撐著英英完成了很多出色的任務。現在的英英已經五十多歲了。語言是人們集體生活的產物，是社會的或民族的集體心理決定著語言的變化和發展。語言的心理學研究，為揭示人類認知系統的本質和規律提供了有益視角。語言是人際溝通的工具。人借助語言進行交際、交流思想、互相了解。語言的運用是一個學習的過程，是使更多人獲得語言理解和語言生成能力的過程，是依靠語言積累知識的過程。教師成功的語言表達是與學生的愉快情緒建立聯結

學生哭了，承認錯誤了，但就是不改，怎么辦

岳帥是我所教班里的一名男生。他自幼和爺爺、奶奶生活。爺爺、奶奶對他關懷備至，幾乎所有的事情都包辦代替。只要稍不順心，岳帥就發脾氣，或一天不吃不喝，或自己靠墻站著。兩位老人哭笑不得，只好又說好話，又給買好吃的，才算解決問題。上學后，岳帥很不適應，不會與同學正常交往，時常為一點小事和同學打架，同學都不敢和他說話。一天，岳帥和同學打了架。我把岳帥叫到辦公室．耐心地給他講了很多道理：“你這樣做就是不對，要和同學和睦相處，不然誰愿意和你玩呢?”“這是學校，不能你想怎樣就怎樣。”“你看你現在多孤獨，就是因為你脾氣不好，同學們都不喜歡你。…‘你這樣做是破壞班級紀律，你要明白。”他慢慢平靜下來，知道自己不應該這樣做，也主動向同學承認了錯誤。可好景不長，沒過兩天，同學收作業時不小心碰掉了他的鉛筆，他拿起同學的書包把東西扔了一地。課下經過我再一次耐l心的說服教育，他哭了，低著頭又承認自己錯了。但我一點成功感都沒有，因為幾乎沒有什么教育效果。類似這樣的事情還時常發生，犯錯、批評教育、改正，再犯錯、再批評教育，周而復始。我感到很困惑，真不知該怎么辦才好?

哭泣在一定程度上有益健康，那是因為哭泣能讓人發泄情緒。那么，什么情緒會讓人哭呢?傷心、委屈、悲傷；頭低垂，眼朝下看，通常是感到羞愧、羞辱、羞恥。如果教師能夠換個方式或角度批評教育學生，并明確知道在這樣的情境下更適宜培養學生什么樣的積極心理品質，也許會產生不同的教育效果。如教師可以抓住這個機會培養學生“自律”的品質，可以這樣做，把岳帥叫到辦公室。先問：什么原因?(讓學生說)再說：我能理解，是有原因的。(與學生共情)繼續：我相信你是能夠控制自己，很少或不發脾氣的，要不要試試?(表達信任，并指向未來要努力的方向)強化：如果你想做某事，但目前不被允許，你是可以控制自己不做的是吧。(表達學生是有希