2023年門診部述職述廉報告(5篇)

書目

第1篇2023年12月醫院門診部主任述職報告

第2篇門診部護士長述職報告

第3篇2023年醫院門診部個人述職報告

第4篇醫院門診部護士長述職報告范文

第5篇xxxx年12月醫院門診部主任述職報告范文

2023年12月醫院門診部主任述職報告

2023年9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步駕馭了科室的基本狀況和存在的問題，同時也對將來科室發展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：

(一)門診管理

在一般人眼中，門診是一個“養老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的懷疑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。漸漸的，我發覺門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區服務模式、門診cis系統的建設，每個領域都充溢著未知的新穎 與挑戰。對這些未知領域進行探究的新奇心極大的鼓舞了我的工作熱忱。當然，我們醫院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，肯定要為我們醫院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現感動服務，呈現一個全新的窗口形象。

(二)急診管理

我經常問自己一個問題，急診科與別的專科相比，缺乏特有的理論體系和臨床特色，將來，能成為我院特有的臨床專科嗎?帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：(1)缺乏自信念，總認為自己的專科不如別的專科。(2)對急診科醫生的定位相識不足，總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。(3)對院前急救的重要性相識不足，沒有相識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口，是展示醫院專業形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成果缺乏足夠的相識。(5)學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫生的自信：(1)急診醫學就是一門獨立的臨床專科。(2)急診科醫師就是專科醫師，而不是全科醫師。(3)急診醫學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫生必需具備自己的專業素養，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫生，他才能信任一家醫院。(5)必需重視醫學論文的寫作，從短篇、個案起先，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫生，也就是圍圍著這五點綻開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推動v-y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創傷救治的專科性較強的手術。同時加強與各臨床科室的協作，強化了應付突發群體性事務的應急處置實力。

(三)一名基層管理人員成長的心路歷程

九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充溢而又充溢挑戰的階段。2023年10月，門診副主任及護士長因醫院工作支配先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里非常忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時時常還是有力不從心的感覺，也漸漸體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后，最終盼到了副主任和護士長的回來。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發覺存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理閱歷不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規定：1.發覺問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡潔的就發生問題的人和事進行指責。從源頭找出問題的環節。2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較勝利的閱歷，并記錄下來。不足的地方時時提示自己整改，好的地方提示自己要堅持。3.除了單純的學習自己業務相關的學問，還要補充學習大量的管理學學問，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。

將來，門急診工作將面臨更多的挑戰，同時醫院三年發展規劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱忱與干勁，請首長和同志們監督。

門診部護士長述職報告

門診部，是一所集醫療、預防、檢測、康復為一體的綜合性醫療機構。內設外科、婦科、內科、耳鼻喉科、中醫科、醫學檢測等特色科室。是一所醫院的重要職能部門。替不住院的病人進行醫療、詢問。下面是我精選整理的門診部護士長述職報告，供您參考，歡迎大家閱讀。

門診部護士長述職報告（一）勞碌而又充溢的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教育下，順當完成各項任務。結合科室的實際，有安排的開展工作，合理支配時間，并述職如下：

一、加強護理人員醫德醫風建設

1、接著落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。

2、接著開展健康教化。

3、對體檢者發放滿足度調查表，并對滿足度調查中提出的看法進行整改，如加強導診服務等。

4、對新安排的護士進行崗前培訓，內容包括職業素養、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎學問、專科學問、合格者賜予上崗。

二、提高護理人員業務素養

對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能嫻熟駕馭并仔細落實。

三、加強了院內感染學習及相關傳染病學問學習

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防學問，并嚴格執行消毒隔離制度。

四、落實優質護理，勇于創新，提升護理服務

實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從微小處入手，點點滴滴為病人著想。幫助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者供應人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作，加強平安管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質量持續改進

針對今年醫院的評審工作，根據“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發覺了很多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。

六、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施

有效地回避風險，為患者供應優質、平安有序的護理服務。不斷強化平安意識教化，重新學習了門診部常見的擔心全因素及演練應急預案，使擔心全因素降到最低。

七、幫助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的平安管理工作

做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題剛好提出整改看法。

門診部20xx年工作安排：

依據二級醫院評審要求，完善并持續改進導醫工作。接著加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感學問。

加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務于民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探究體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。

門診部護士長述職報告（二）首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與確定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

現在我將20xx年度的工作作個匯報，對20_____年度的工作作個安排，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參加過護理管理工作，對管理的實踐閱歷一無全部。其次面臨綜合門診病人的多元化和病情的困難性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在*院長、*院長、*院長及護理部*主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

第一、依據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和支配，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟識并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公允對待。

其次、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。

第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理。

第四、針對我科的特點和現有條件對門診管理作出了合理的改進和規范。對環境衛生實行包干區責任制，落實到個人。

第五、不斷深化平安管理，強化平安意識，做好平安護理工作。

第六、了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新學問、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的須要，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。

最終，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕奢侈。我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙起先，從我做起，嚴格限制科室支出，對一切奢侈的現象，剛好提出指責，必要時輔以經濟懲罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必需做到的。

我們科的護士比較少，工作量有時也很大，常常要24小時連班，其次天還要加班，但是大家都沒有怨言。

在工作中，我總是去發覺她們的優點，剛好賜予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我剛好發覺和訂正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地賜予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己的潛能，更好地為患者服務。

工作中總會有很多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過一次患者的經驗，全部的苦痛讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人華蜜多了，沒有人應當吝嗇自己歡樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：

1、遵紀遵守法律，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，專心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝合力的護理隊伍。

2、主動參加應急公共衛生突發事務及本院急救危重病人的搶救援理工作。

3、按要求著裝，整齊干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾。

4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、看法親善、語言文明。做到：四心、兩滿足、三一樣（治療細心、護理細心、家屬放心、病人安心。病人滿足、領導滿足。白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿足度達95%以上。

5、相互協作，主動協作各科室工作圓滿完成各項護理任務。

6、不斷提高自身素養，并有安排、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

門診工作是平凡而辛苦的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作漸漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的贊揚，得到了領導和同事的認可。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求閱歷，還希望大家一如既往地支持我，剛好的為我更正自己身上的缺點，找出不足。

我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就肯定會把綜合門診的工作開展的更好。

感謝大家！

門診部護士長述職報告（三）一、仔細落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保平安醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參與總核對1—2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并剛好反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、接著落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、接著開展健康教化，對住院病人發放滿足度調查表，（定期或不定期測評）滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業道德教化、規章制度、護士行為規范教化及護理基礎學問、專科學問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業務素養

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科學問，以提高專業學問。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節”實行了護理技術操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別賜予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪番在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素養的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課實力。

9、全院有5名護士參與護理大專自學考試，有3名護士參與護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品運用后各病區、手術室、急診室均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液。

拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地。

出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教化，通過發放健康教化手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識駕馭疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等學問。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深化病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中參與了全國第三屆骨科護理學術溝通，有參與臺州地區學術溝通，有參與《當代護士》其次十一次全國護理學術溝通。

七、存在問題：

1、個別護士素養不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。

門診部護士長述職報告（四）首先感謝大家能用一顆仔細的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關切，愛惜，敬重，理解科室幾位護士姐妹的看法，我細致視察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，駕馭她們工作中的優缺點，并依據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地綻開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更親密。一句話，可以反映出一個人的修養；一個動作，可以折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，領先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作看法，愛崗敬業，勤奮工作，主動進取，真正以病人為中心，服務周到，看法親善，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上細心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到主動參與各種突發事務的搶救，小到在門診常常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否須要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐性的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他苦痛須要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們或許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何狀況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐性說明，只要患者須要，病情須要，工作恒久是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱忱，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規則不成方圓，有了良好的醫德，我們還須要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人須要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最主動的工作熱忱。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有許多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱忱服務的同時更加留意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特殊是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一語道破，把治療帶給孩子的苦痛減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起探討小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床視察等等。在輸液過程中，我要求大家仔細執行三查七對制度，依據藥物性質及病人個體差異嚴格限制輸液速度，嚴密視察病情改變，隨時了解患者狀況，確保患者平安有效的做好治療。值得興奮的是我們良好的醫德，熱忱的服務，精湛的技術保障了門診工作的順當進行，換來了多數門診患者的健康和笑容。

2023年醫院門診部個人述職報告

2023年依據醫院黨支部的分工，本人主要分管醫院門診部急診科和婦產科的工作，在即將過去的一年里，在所管科室醫護人員的共同努力下，醫療護理工作較順當進行，完成了日常工作任務，全年無重大差錯發生。詳細體現在以下幾個方面；

1、抓遵守醫院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室簡單出現遲到早退現象，在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避開了遲到早退現象，并且從自己帶頭做起，使現在門診基本保證了病人隨到隨看。

2、改善科室醫療條件滿意醫療工作須要近些年來醫院由于資金投入不足，條件落后，設施不完善，不能滿意醫療工作的要求，并且與我們這樣一個二級醫院也不相適應，本人分管門診工作后，主動協調，婦產科基礎設施有所改善，門診診斷床添置了被品等等。

3、完善工作制度保證工作順當進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的狀況下，主動和值班人員協商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和協作下，急診科室才能按部就班開展。

4、加強對黨風廉政建設重要性的相識建立黨風廉政建設責任制，是、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所實行的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增加黨的凝合力和戰斗力，維護改革、發展和穩定的大局具有非常重要的意義。正是基于這一相識，我進一步增加了對落實黨風廉政建設的相識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀和違反廉潔自律規定的行為發生。

5、仔細遵守黨風廉政建設責任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的須要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫療工作中不以醫謀私，平常本人及其對所管科室人員加強教化，嚴格要求，主動工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發覺不廉潔行為。

6、在醫療工作中體現黨風廉政建設的重要性醫院是一個救死扶傷的場所，在平常的醫療工作中加強黨風廉政建設、實踐黨風廉政建設優為重要，因為醫院的病人多數為較困難的人群，在醫院的醫療工作中，我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫、勤政為民，維護了黨和醫護人員在人民群眾中的形象。

醫院門診部護士長述職報告范文

各位領導、各位同事：

你們好!

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與確定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將20**年度的工作作個匯報，對20**年度的工作作個安排，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參加過護理管理工作，對管理的實踐閱歷一無全部。其次面臨綜合門診病人的多元化和病情的困難性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在*院長、*院長、*院長及護理部*主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

第一、依據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和支配，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟識并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公允對待。

其次、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。

第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理。

第四、針對我科的特點和現有條件對門診管理作出了合理的改進和規范。對環境衛生實行包干區責任制，落實到個人。

第五、不斷深化平安管理，強化平安意識，做好平安護理工作。

第六、了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新學問、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的須要，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。

最終，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕奢侈。我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙起先，從我做起，嚴格限制科室支出，對一切奢侈的現象，剛好提出指責，必要時輔以經濟懲罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必需做到的。

我們科的護士比較少，工作量有時也很大，常常要24小時連班，其次天還要加班，但是大家都沒有怨言。

在工作中，我總是去發覺她們的優點，剛好賜予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我剛好發覺和訂正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地賜予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己的潛能，更好地為患者服務。

工作中總會有很多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過一次患者的經驗，全部的苦痛讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人華蜜多了，沒有人應當吝嗇自己歡樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

20**年度我將努力做好以下幾方面的工作：

1、遵紀遵守法律，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，專心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝合力的護理隊伍。

2、主動參加應急公共衛生突發事務及本院急救危重病人的搶救援理工作。

3、按要求著裝，整齊干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾。

4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、看法親善、語言文明。做到：四心、兩滿足、三一樣(治療細心、護理細心、家屬放心、病人安心。病人滿足、領導滿足。白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿足度達95%以上。

5、相互協作，主動協作各科室工作圓滿完成各項護理任務。

6、不斷提高自身素養，并有安排、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

門診工作是平凡而辛苦的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作漸漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的贊揚，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求閱歷，還希望大家一如既往地支持我，剛好的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的*奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就肯定會把綜合門診的工作開展的更好。

感謝大家!

勞碌而又充溢的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教育下，順當完成各項任務。結合科室的實際，有安排的開展工作，合理支配時間，并總結如下：

一、加強護理人員醫德醫風建設

1、接著落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。

2、接著開展健康教化。

3、對體檢者發放滿足度調查表，并對滿足度調查中提出的看法進行整改，如加強導診服務等。

4、對新安排的護士進行崗前培訓，內容包括職業素養、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎學問、專科學問、合格者賜予上崗。

二、提高護理人員業務素養

對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能嫻熟駕馭并仔細落實。

三、加強了院內感染學習及相關傳染病學問學習

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防學問，并嚴格執行消毒隔離制度。

四、落實優質護理，勇于創新，提升護理服務

實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從微小處入手，點點滴滴為病人著想。幫助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者供應人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作內涵，加強平安管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質量持續改進

針對今年醫院的評審工作，根據“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發覺了很多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。

六、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施

有效地回避風險，為患者供應優質、平安有序的護理服務。不斷強化平安意識教化，重新學習了門診部常見的擔心全因素及演練應急預案，使擔心全因素降到最低。

七、幫助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的平安管理工作

做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題剛好提出整改看法。

門診部20**年工作安排：

依據二級醫院評審要求，完善并持續改進導醫工作。接著加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感學問。

加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務于民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探究體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。

xxxx年12月醫院門診部主任述職報告范文

xxxx年9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步駕馭了科室的基本狀況和存在的問題，同時也對將來科室發展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：

(一)門診管理

在一般人眼中，門診是一個“養老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的懷疑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。漸漸的，我發覺門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區服務模式、門診cis系統的建設，每個領域都充溢著未知的新穎 與挑戰。對這些未知領域進行探究