2023年工作管理方案篇

書目

集輸站平安管理工作方案

一、站點簡介

下寺灣集油站于2023年1月擴建成并投入試運行,位于甘泉縣關家溝村以北3公里處,處理規模為10-15萬噸/年;設置油罐3具,計3000m,所凈化原油由管輸公司管道輸至外輸延煉。

二、危急源識別狀況

1、一般危急源

可能發生部位風險級別可能的后果:1火災、爆炸場站、外輸系統高人員傷亡、設備損壞;2高處墜落場站中人員傷亡;3物體打擊場站、外輸系統中人員傷亡、設備損壞;4機械損害場站中人員傷亡;5車輛損害機動車輛中人員傷亡;6中毒、窒息場站、外輸系統中、高人員傷亡;7電氣損害線路、電氣設備中人員傷亡、設備損壞;8物理爆炸場站、外輸系統中人員傷亡、設備損壞;9高壓損害場站、外輸系統中人員傷亡;10雷擊危害場站、外輸系統中人員傷亡、設備損壞;11山洪危害場站、外輸系統中人員傷亡、設備損壞;12地質危害場站、外輸系統中人員傷亡、設備損壞;13大風、沙塵暴危害場站、外輸系統中人員傷亡、設備損壞;14噪聲危害場站低影響聽力;

2、重大危急源:庫存原油與臨界量之比為2.1,集油站屬于四級危急化學品重大危急源。

三、管理機構和職責

為讓集油站重大危急源平安正常運行,確保職工生命健康平安,避開國家財產、經濟不受或盡量削減損失的目的。本站成立了集油站重大危急源平安管理領導小組:

組長:王長平(站長)

副組長:張光明(副站長)喬文剛(站長助理)

成員:胡延林、楊樹理、王曉強、李宏利

領導小組下設辦公室,由站長兼任辦公室主任,負責處理此項工作開展過程中各項事務,在日常管理工作中,領導小組成員每月檢查不少于兩次。站長月向廠安委會匯報站內重大危急源管理工作開展狀況及須要廠安委會解決的工作難題。

集油站亦有事故應急救援預案。(見備案至平安環保質監科的《關家溝集油站生產平安事故綜合應急預案》)

四、平安管理策措

1、嚴格落實重大危急源關鍵裝置、重點部位的管理責任,定期進行關鍵裝置、重點部位檢查,剛好實行措施消退事故隱患。事故隱患難以馬上解除的,應當剛好制定治理方案,落實整改措施、責任、資金、時限和預案。

2、配備的應急器材和設施應應放在固定的便于的運用位置,并支配專人負責保管,不得隨意拿走或移動。

3、加強重大危急源的防靜電、防雷設施維護,并定期檢測合格。

4、配備的消防器材應按規定定期檢查、剛好更換,確保好用。

5、在重大危急源現場設置明顯的平安標識、警示標記,并加強重大危急源自監控和有關設備、設施的平安管理。

6、針對重大危急源的特性,完善重大危急源的平安管理制度和操作規程。

7、保證重大危急源的平安管理與監控所必需的資金投入。

8、主動主動的去發覺危急源,并對其進行合理的評價,嚴格限制其發生的可能性及職工暴露在危急環境的頻繁程度。

9、集油站周邊主要為生產單位,應將重大危急源可能發生事故的后果及應急措施、信息告知相關單位和人員,確保應急系統的平安撤離。

10、有針對性的開展消防應急演練。

五、平安技術和監控措施

1、定期對從業人員進行平安學問、專業技術、職業衛生防護和應急救援學問的培訓,不斷增加從業人員的平安意識和實際操作實力。

2、現場應設置明顯的平安警示標記,定期對重大危急源的工藝參數、危急物質、危急能量和平安設備進行檢測,并做好記錄。

3、設置的重大危急源監控設施應定期檢查維護,保證完好。

4、應設有相對獨立的平安監控預警系統,相關現場探測儀器的數據宜接入到系統限制設備中。

5、系統所用設備應符合現場和環境的詳細要求,具有相應的功能和運用壽命。在火災和爆炸危急場所設置的設備,應符合國家有關防爆、防雷、防靜電等標準和規范的要求。

6、對于監測方法和儀表的選擇,主要考慮監測對象、監測范圍和測量精度、穩定性與牢靠性、防爆和防腐、安裝、維護及檢修、環境要求和經濟性等因素。監控設備的性能應滿意應用要求。

7、對于平安監控設備的檢查和維護,應定期進行檢查、維護和校驗,保持其正常運行。

8、強制計量檢定的儀器和裝置,應按有關標準的規定進行計量檢定,保持其監控的精確性。如站控室流量計計量數值不準,建議加強對儀表、可燃氣體檢測報警器等各類設施的管理,確保其處于完好狀態。

9、平安監控項目中,對須要定期更換的儀器或設備應依據相關規定處理;建立平安監控裝備的管理責任制,明確各級管理人員、儀器的維護人員及其責任。

六、工作要求

1、全體員工要在思想上高度重視,仔細落實好平安管理方案的要求,真正在意義上有增加,在行動上有進步,在管理上有提高。

2、嚴格執行各項工作程序,把握重點工作,加強生產過程的監控,平安生產的監督,規范隊伍的管理工作。

3、進一步完善值班制度和崗位責任制度,嚴格履行24小時值班和領導干部帶班制度,值班人員必需堅守崗位,盡職盡責,嚴禁脫崗、溜崗,如遇重大突發狀況要妥當處理,剛好上報站領導小組。

總之,全站人員要提高相識,將平安工作作為長期、重點工作,確保集油站平安平穩運行。

某建材城保安管理工作方案

建材城保安管理工作方案

為加強保安工作的管理,切實提高公司安保工作的質量,加強對盜竊、破壞等行為的管控力度,結合我司目前實際在管狀況,我部特擬定如下保安管理工作方案,請公司領導批閱。

一、建材城平安防范方案:

1、建材城目前狀況及擬整改狀況:

建材城東接大劉坡村,北臨九園馬路,原建筑工地圍擋現已拆除,接近周邊過往車輛、人員較多。依據建材城的實際狀況,我部建議設立值班崗一處,由物業部負責崗位檢查及日常管理工作。

值班崗點設于建材城a座西北角,輻射建材城西側和北側;

值班人員執行24小時在崗,夜班設置巡邏崗一名與固定崗一人,二人負責巡邏及固定崗的值班工作。共須要3人。實行二十四小時報崗制度。

加裝探照燈四盞(用符號表示),九園馬路至建材城原施工道路做封閉處理(c處)。如下圖:

e座

d座

c座

b座

a座

c處

固定崗

九園馬路

2、人員聘請工作:

依據建材城值班人員的崗位特點及要求,物業部需新增加保安人員需求為三人,建議聘請年齡放寬40至45歲,男性,身體健康、踏實穩重的安保人員。

3、物料打算:

值班崗位安置一處固定崗亭子,或將建材城內的崗亭調用到此處,用于值班運用;必要時設于建材城內部。

崗位通電、安裝電暖氣及配置基本安保設施,購買配置巡查用強光手電二個;

“c”處道路做封閉處理。

4、重點設施、設備清點:

建材城接手后,物業部將細致統計五棟建筑設施設備的數量及完好狀況,匯總后做好交接臺賬上報公司。值班員將易損設施及易發生被盜狀況的區域作為巡查重點(如門窗、玻璃、幕墻等),加強防盜、防破壞工作,切實保障建材城的設施平安。

二、輕紡城平安保衛方案:

1、平安保衛方案:

方案一:輕紡城北臨九園馬路,過往車輛、人員較多。依據輕紡城的實際狀況,我部建議設立值班崗位3處,對應崗亭3處(a/b/c),如圖1所示(為崗位設置狀況,為現有崗亭位置);對應安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),由物業部負責崗位檢查及管理工作。如下簡圖:

def

輕紡城東區

1

中心大道

輕紡城西區

九園馬路

abc

方案二:依據輕紡城面積廣闊,開放式的特點,對應安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),同時建議安裝監控系統一套,其中遠紅外攝像點位3處(a/b/c);設立巡邏崗位2組,其中輕紡城東西半區巡邏崗各一組,每組2人,如上圖所示。

2、如上所述,實行“方案1”或“方案2”后,輕紡城a81-31處(寶白路入口)鐵柵欄封堵處理。

3、人員需求:

依據輕紡城值班人員的崗位特點及要求,保安人員需求如下:方案一:3*2=6人+倒休1人=7人;方案二:4*2=8人+倒休1人=9人。

4、物資打算:

方案一:改造現有崗亭3處(a/b/c),加探照燈6盞;

方案二:探照燈6盞,監控系統一套,紅外線攝像點位3處;

另:封堵處理鐵柵欄25米,增配強光手電10部,警棍10根。

5、重點設施、設備清點:

(1)、細致統計輕紡城建筑設施設備的數量及完好狀況,進行統籌規劃管理,明確重點部位及重點設施設備的管理方法及管理責任,詳細到各單位部門。

(2)、物業部制定輕紡城巡察檢查制度及崗位檢查制度,督促責任單位及個人切實履行檢查職責,保障輕紡城的設施平安。

6、擬增固定資產等設備。

(1)、巡更系統一套,擬定為6000元。

(2)、對講機10部,為加強資產的管理,擬定人手一部。

7、本年度保安管理工作安排概述,請領導提出看法。

一、完善平安管理體系,建立長效管理機制

為了做好平安管理工作,物業部安排在五月份成立保安組、保潔組、修理組歸口部門,在物業部的形式下,由公司副總經理擔當管線總負責,負責公司的全盤平安工作。下設執行小組,物業部以物業經理為小組成員,保安、保潔主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使夜間公司各項目的突發應急事務得以快速穩妥處理,使平安隱患得以消退。詳細到每人晚上負責夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化管理,培育保安精兵

(一)嚴把進人關,狠抓基本功

首先,在保安聘請過程中公司始終堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員聘請、培訓和運用機制。對公開聘請和定點定向輸送來的男青年從身體素養、文化素養、政治素養等方面嚴格把關,經嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采納考核的方式,考核合格才能正式上崗

。從今使上崗隊員能盡快的熟識工作狀況,進入工作狀態。

(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度

競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去選擇班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣闊保安員供應了一試身手,一比凹凸的同等機會,這有助于保安員勤奮工作創出成果。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公允競爭中就有獲得留用或晉升的機會。實行科學用人的機制。同時物業部將依據公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便于級層管理。

(三)保安食宿訓練一體化

為了便于日常管理,公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。

三、細化內部管理,提升平安服務品質

(一)實施保安管理標準化

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使平安管理進一步規范化、標準化,創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內容包含了物業平安管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;平安應急事務處理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體平安工作的提升,使公司平安管理更加規范和細致。

(二)加強消防管理,削減火災隱患。

在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點動身,在宿舍與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行限制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人,使租戶在消防管理要有相識,在第一時間能與保安聯系。第三制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第五由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患剛好上報修理及更換、更新,使消防系統時刻處于完好狀態。

(二)強化技防系統運用,將人防、技防有機結合

在做好人防管理的同時,物業部將運用各類技防系統做到操作規范、剛好報修。對物業部的技防系統實行了統一管理,由姚主管主抓,建立各小區技防設施檔案,對規范操作、問題報修、修理養護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增加保安員的實戰實力,保障了宿舍樓與辦公樓的財產平安和人身平安。

(三)成立專職巡邏監督崗

為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查,物業部將依據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區外圍巡查和突發事務的緊急處理。巡邏監督崗的成立,一方面對檢查過程中發覺的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題剛好訂正,并對違紀人員賜予教化指責,嚴峻者報公司賜予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍平安得到了保障,保證了夜間突發事務剛好調度、剛好處理,使區域防范工作得到深化和加強。

綜上所述,物業部今年的重點工作放在平安管理上,同時在防汛、防寒上開展工作,在平安管理工作中將依據新城公司這幾年的工作閱歷,進行充分總結,物業部充分相識到平安工作距離更高的要求還存在較大差距,物業部將在今后的平安管理工作將仍以服務為重點,提高平安服務品質,在公司領導的指導下,使整體平安服務工作再上一個新臺階。

物業部

物業小區車輛管理工作方案-8

物業小區車輛管理工作方案8

1、小區停車場實行日夜24小時值班制度,由小區秩序維護員負責管理,車輛可以隨時進出、停放。

2、本小區停車場實行有償運用,車主須憑車輛進出小區的磁卡(月卡或一次性卡)進入停車場。

3、車輛進入:車輛進入停車場應一停二慢,必需聽從管理員的指揮和支配,取得管理員同意后方可進入。

4、車輛停放:車輛停放時必需聽從管理員指揮,留意前后左右車輛的平安,在規定位置上停放,并與四周車輛保持適當距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的運用造成阻礙,車主必需鎖好車門,調整好防盜系統至警備狀態,車內珍貴物品須隨身帶走,車主停好車輛后須馬上離開停車場,不得在他人車輛旁停留。管理員應指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,應通知車主并登記,不聽從指揮、亂停放車輛的根據交通亂停放車輛有關規定賜予懲罰。停車場車位分固定車位和非固定車位,車主按類運用車位。

5、駛離:車輛駛離停車場時應留意四周車輛的平安,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車牌,管理員核對牌號相符,收回停車牌、收取停車費后方可駛離。

6、管理員值班期間應仔細負責,熱忱服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應賜予滿意。管理員交接班時應辦理交接手續,核實停車場車輛內登記記錄相符,并列簽字交接。

7、停車場內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危急品的車輛停放。

物業幫助銷售工作可行性方案與空房管理說明

物業幫助項目銷售工作的可行性方案與空房管理說明

一、經營定位

1.優越的地理位置

***華庭住宅小區位于**縣城,長安路東側、海興中路北側、棗北路西側、鹽北河南側,用地規整,交通便利,可以說是市商業圈的中心位置,是商家選址辦公的上風上水之地。

2.銷售的商業化定位

針對***華庭住宅小區自身的物業特點,及其所在的地理位置周邊的環境,應當確定其銷售方向為住宅樓、商業性寫字樓、大中企業辦公,及與金融親密相關的商業型辦公,如銀行、保險、證券等。

3.選好進駐商家,將名物業加名店的優勢發揮出來,以進一步做好銷售、招商。

二、銷售的整體策劃

依據市***華庭住宅小區小區建設的工程進度和實際狀況,年月日實行前期物業管理,我公司接到中標通知書后,根據標書上的承諾馬上組建物業管理處。與此同時,協作業主或接受業主的托付,實行銷售策劃、銷售宣揚、接待業戶現場勘察、銷售實施及完成業戶入伙等工作。

1.成立銷售工作小組和專用的辦公地點

物業管理處在對市***華庭住宅小區小區進行前期管理的同時,成立銷售工作小組,組長由物業管理處經理擔當,組員由具有銷售閱歷的人員、工程技術人員和管理員組成。

辦公地點應設立在小區的醒目的地方,為獨立辦公室,做出清楚可見的標識,以便利業戶。

2.銷售策劃階段

銷售策劃階段主要是銷售前的打算工作,內容包括建立租賃房屋清冊、劃分等級和價格、制定銷售方法并報上級主管部門審批、完成宣揚策劃(銷售公告)、完成《業戶手冊》等一系列打算工作。

2.1建立售租房屋清冊

在征得業主同意后,可與業主一起或接受業主的托付,清點租賃房屋的套數,劃分等級,從租賃房屋的朝向問題和面積、結構等方面來考慮,將租賃房屋短暫劃分為三個不同等級(不同等級單位價格不同)。精確無誤地清點后,建立租賃房屋清冊,項目包括:面積、面對、室內已安裝的裝飾、裝修家具、衛生潔具等,作為對向出租的基本資料。

2.2確定銷售房屋的等級和價格

將租賃房屋短暫劃分為三個不同等級,租賃價格一般實行定價的方法。房屋單價依據物價局的規定,經市工商行政主管部門審批后確定價格。

2.3制定銷售方法并報上級主管部門審批

銷售活動,本著公允、公正、公開、一次性定價的原則。凡符合條件的單位,不分單位注冊所在地、按租賃時間的長短和報名先后優先的原則。

3.完成宣揚策劃

本次借銷售廣泛地對外宣揚的機會,旨在樹立***華庭住宅小區的社會形象,展示***華庭住宅小區的實力。

按區域對不同的辦公物業進行有針對性的組織宣揚推介,通過電視、報紙、雜志、戶外廣告及各類印刷品等宣揚媒體廣為宣揚各功能區的功能及其一流的物業管理,擴大影響,吸引業戶。

3.1與電視臺聯系,制作形象宣揚片

電視臺播映宣揚片的時間為每天三次,每次15秒。

3.2與報紙、雜志社聯系,刊登廣告。

3.3召開新聞懇談會,邀請市主要媒體及其他主流媒體,通過懇談形式介紹小區的良好環境。

3.4在市內主要報紙上刊登銷售廣告。

3.5在小區現場舉辦新聞發布會,邀請主要媒體及有意向租賃單位或個人,參與開幕式活動及其他采訪活動,宣揚小區對外租賃的實惠政策及平安保證措施。

3.6利用網站,發布消息及詳細的銷售方法。

3.7市區主要公交車站設置燈箱廣告。

3.8在相關銀行所在的營業網站掛上巨幅廣告。

3.9在小區現場掛出巨幅宣揚廣告。

3.10印制宣揚廣告單。經業主同意和有關部門批準后,派物業公司的管理員到指定的地方發放。

4.完成《業戶手冊》

內容包括:

4.1物業概況;

4.2物業管理公司簡介;

4.3物業管理公司性質和簡介。包括:物業管理公司的主要負責人的姓名、相關事務負責人的聯系方式;

4.4物業管理公司的責任。其中包括:管理服務范圍,免費服務,有償服務等;

4.5業戶責任。其中包括:租賃費用的交納方式和交納時間,管理服務費交納方式和交納時間,房屋本體修理基金的交納等;

4.6防火須知;

4.7防風、沙塵、防震;

4.8平安防范;

4.9喬遷及辦公家具搬運規定;

4.10停車須知;

4.11小區的出入管理規定;

4.12房屋用途限制;

4.13電梯運用須知;

4.14噪音騷擾規定;

4.15業戶的裝飾裝修規定;

4.16園藝綠化介紹及管理規定;

4.17環境衛生管理方法;

4.18高空拋物的違害;

4.19小區機電設備設施簡介用及用電、用水的有關規定;

4.20張貼告示海報的有關規定;

4.21投拆和建議;

4.22晾曬衣服等有關規定;

4.23突發事務的自救方法及聯系方式。如電梯困人、煤氣中毒、觸電搶救、溺水搶救等措施;

4.24違約責任及違約解決的主要途徑。

三、銷售宣揚階段

依據《銷售策劃方案》的支配,實施宣揚。

1.接待業戶現場勘察和詢問

物業管理公司的工作重點之一,就是熱忱接待來自四面八方前來洽談和詢問的業戶,耐性細致地回答業戶提出的每一個問題,應用調研駕馭的詳實狀況,真誠為業戶出謀獻策,供應參考看法。同時也為市***華庭住宅小區小區樹立良好的公眾形象。

2.接待業戶現場勘察

對于來到現場的有意向的業戶,物業公司有專人負責接待。

(1)察看來訪人員的身份證或有效證件;

(2)登記來訪人員的姓名、單位及聯系方式;

(3)支配保安人員帶到現場勘察;

(4)仔細、具體回答來訪人員所提出的問題,不清晰的地方需請示,不能做出錯誤的回答;

(5)記錄來訪人員的意

見,所提出的要求及有意向的樓層及詳細單元。

3.電話詢問

支配特地接聽電話,并做好記錄。對于電話詢問的業戶,因其沒來現場實地考察,或者打來電話后再來現場,更應耐性、細致、周到地做好詢問服務。

4.建立意向業戶登記冊

由接待人員即物業公司的管理員建立意向業戶登記冊,具體雨記錄各種信息。

四、銷售實施階段

1.確定業戶名單

依據《銷售方法》上規定的原則,確定業戶名單,并剛好通知業戶。在確定業戶名單時,應由業主參與,并對外公布,以使體現公允、公正、公開的原則。

2.簽定業戶銷售(租賃)合同

依據建設部頒發的《城市商品房屋銷售管理方法》及有關規定確立合同,雙方簽字、蓋章、備案。

3.辦理相關手續

在簽定合同后,主動地主動幫助業戶辦理經營和入住的相關手續。

(1)交納押金;

(2)簽定《業戶公約》;

(3)業戶驗收房屋;

(4)交付鑰匙;

(5)將《業戶手冊》交給業戶;

(6)發出業戶《遷入通知單》,幫助業戶辦理入住后辦公(開業)所需的事項。

五、完成業戶入伙階段

1.做出入伙方案。主要包括:

(1)做出明顯的指引標識;

(2)入伙車輛的引導工作;

(3)保安的平安保衛工作;

(4)入伙期的日常保清工作;

(5)辦公家具的包裝物及雜物的剛好整理工作;

(6)幫助物品的搬運及擺放工作;

(7)小區區內搬運小車及搬運工具的配備打算工作;

(8)水電工的供水、供電的保障工作;

(9)歡迎入伙的打算工作;

(10)確定入伙時間。

2.每個房間的通電、通水檢查和最終一次清潔開荒

在入伙的前一個星期,由工程部主管帶領水電修理人員,對供電供水狀況進行每個房間的細致檢查,以確定入伙后水電暢通。

在入伙的前一個星期,在水電修理人員檢查后的房間,進行最終一次的清潔開荒,然后關閉門窗,鎖好房門。

3.掛彩旗等迎接打算工作

在入伙的前二天,我們依據事先的打算支配,做好入伙歡迎工作。

(1)在小區現場的主要出入口掛職出橫幅標語;

(2)在南北方向的兩個門口設置充氣拱門;

(3)在小區的四周設立彩旗;

(4)在建筑物的四周懸掛氣球等。

4.現場的保障及協作

根據《入伙方案》中的相關內容,入伙的當天和入伙階段,切實做好現場的保障和協作工作,以使業戶便利、快捷、平安、省時、省力地順當地入住。

六、空房管理方法

1、管理要求

1.1管理處每月對空關房的管理狀況進行抽查,督促管理處做好空關房的日常平安巡察及停電、停水管理,實施空關房日常維護,確保能隨時投入運用,每月末將空關房的動態狀況記錄在案。

2、空關房日常管理

2.1每月一次巡查空關房內各部位設備、設施和上下水管道,發覺問題剛好修復。

2.2做好空關房的定期清潔工作,確保室內干凈。

2.3每年春、秋兩季要做好空關房的通風工作,防止室內墻面霉變。

2.4空關房巡察中發覺問題一般狀況三天內予以解決,特別狀況支配安排整改。

2.5任何部門不得擅自運用空關房,如確需運用應報開發商審批。

3、空關房屋管理收費

工程部管理工作方案細則

某工程部管理工作方案細則

一、工程管理人員及施工隊長工作細則

(一)主管負責人對工作支配流程。

1、設計師、工程監理、預算報價審核,訂正、校對簽字,蓋設計公章。

2、圖紙齊全,甲方確認簽字,雙方協議合同簽約。

3、現場核對施工圖紙,精確無誤方可安排開工。

4、辦理入場手續。

5、預留三天工作協調支配。

(1)工作安排,材料安排與選購 ,平安生產,防火防盜。

(2)現場文化,成本限制,開工前與班組談好工價,人員安排,施工簽約。

(3)開工前工作會議,與工作人員簽定現場平安責任保證書,管理制度落實。

(4)質量把關,對客戶的服務與跟蹤。

(5)、跟蹤售后服務。

6、增減項目變更單據,形成文字,雙方確認簽字,后一步工作由工程部全權負責,設計師協作。

7、水電、泥水、防水、木工、油漆、煽灰必需嚴格要求,正規化施工。水電竣工后根據原有布線、插座、開關、燈具定位出竣工圖。

8、在完工前提前三天,做工程初步驗收,各班組工頭必需到場,數量核對、質量檢查、做工程結算。

(二)工程部人員總結。

(1)每人一本工作筆記,寫好平常工作支配。

(2)每周個人工作總結。

(3)個人月總結,季度工作總結,半年工作總結,年終工作總結。

(4)每天對個人工作進行匯報,筆記本上交檢查,年終按個人平常工作看法進行嘉獎。

(三)工地主管人員工作的責任感:

作為一個管理人員必需監守工作崗位,對工作要有支配安排,公司安排的任務就當做自己的一樣,堅持每天早到工地,現場記錄,晚總結,選購 安排,與客戶溝通,跟員工共同探討支配當天所做的事情。做好工作安排,抓住重點,剛好解決問題,要做到管理團隊靠制度,管理個人要講究方法。相互敬重,做事要分清輕重、緩急。能做多就做多少,不要東拉西丟,不懂就問,不會就學,工作是講究方式方法,只要有理念,就要講究觀念,只要兩者協作就能輕松自如。

二、施工現場管理細則

1、按時上班,上午8點至12點、下午14點至18點、晚加班19點至22點。

2、不遲到、早退、嚴禁喧嘩、打鬧、現場講臟話。講文明、有禮貌。

3、留意防火,嚴禁在施工現場吸煙或亂扔煙頭,由項目主管指定吸煙區.。

4、留意防盜及用電平安,現場臨時用水、電嚴格根據國家規定布置。電箱安裝墻身1.4米高處,必需用護套線,盡量貼墻身布線;下班時關好門窗,關好電源,鎖好大門。

5、高空作業要戴上平安帽扣好平安帶,把平安、質量放在首位。

6、聽從主管人員指揮,客戶到現場要短暫關閉電動工具并點頭示意。

7、工人、衣著、整齊、禁止赤膊、穿拖鞋。

8、嚴禁打架、斗歐、喝酒、賭博、隨地大小便,調戲婦女等違法活動。

9、員工進公司時要上交有效身份證復印件,由人事部存檔。全部施工人員一律須佩帶工作證、上崗證,工程結束時要上繳公司。

10、未經公司批準,不得在現場住宿和煮飯,不能亂放生活用品及亂丟飯盒等雜物。

11、留意保持現場清潔,每天保證下班時徹底清理施工垃圾裝袋運到指定位置,工具、材料歸還倉庫。

12、現場材料、工具、公司配備物品等必需按現場指示牌及公司規定擺放(形象牌每天開工前必需擦洗),各工種必需妥當保管好自己所需材料,擺放整齊有序。

13、各工種必需嚴格按,《裝修工程成品愛護制度》要求做好成品愛護,工種交接時須嚴格檢查成品愛護狀況,并對破損做好記錄。

14、各工種退場前應將余料整理打包,并搞好清理場地交接工作,以及其它成品交接。

15、各施工班長必需在現場領導施工,并有責任對所屬工人落實本細則。

16、各施工現場人員必需嚴格遵守本細則,如有違反狀況,公司將按《項目獎懲制度》對相關人員做出懲處。

17、要遵守當地物業相關規定和管理,工程主管在開工前向物業索取相關資料,工程會議前向各班組長交代清晰。

18、各班組及工程隊,接到單項工程時明確施工圖,按設計要求施工,盡職盡責做好范圍內的工程,愛護好原有成品。

三、現場擺設及材料堆放標準

(一)企業形象牌、留言板、指示牌、標語、滅火器的放置:

1.企業形象牌應放在入門視線顯著的地方,要求底平1.3米高,整齊掛裝,每天清洗、保持干凈;正對面墻掛公司標識、設計師及項目主管、投訴電話、施工進度表等。

2.、滅火器應掛于大廳較顯著的空墻身,整齊排列;留意小黑板掛放平整,筆、擦、配套運用;滅火器掛于一側、木工開料區旁。

3、公司制定相關指示牌,由現場主管安排布置,材料的堆放及依次。

(二)材料堆放:

1、現場材料應按公司規定、結合實際狀況進行選購 ,分批入場,避開出現擠迫現象。

2、材料應分區堆放,分為:水泥、沙、磚、厚板、薄板、木線、木骨、輕鋼龍骨及輔料,油漆及

別墅平安管理工作方案

別墅項目平安管理工作方案

1.管理目標

(1)確保大廈內無因管理責任引發的重大火災。

(2)維護好大廈內的公共秩序,限制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現象;限制小商小販進入。

(3)有預見性地對任何可能緊急業戶的平安狀況,實行防范措施。

2.建立交互式聯動治安網絡

(1)在大廈設立流淌崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡察一遍,并記錄平安狀況及消防設備、公共物品的完好狀況。

(2)遇有緊急狀況或其他治安須要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內到達現場進行支援。

(3)與當地派出所建立警民共建關系,并商請其警官兼任管理處平安管理指導員,定期與管理處平安管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。

3.緊急狀況下的應急處理措施

(1)發生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異樣現象時,管理處快速調集巡邏平安管理員,以最快的速度趕到現場,限制局面,爭取主動。

(2)快速調整人力、物力,以確保應急工作的順當進行。

(3)發生案件時,馬上報警并維護現場,幫助公安機關調查破案。

(4)管理處主任應在突發事務發生的第一時間到達現場,鎮靜、機靈實施處理,并向上級進行報告。

物業小區秩序維護管理工作方案-2

物業小區秩序維護管理工作方案2

例:

1、管理目標

(1)確保項目內無因管理責任引發的重大火災。

(2)維護好項目內的公共秩序,限制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現象;限制小商小販進入。

(3)有預見性地對任何可能緊急業戶的平安狀況,實行防范措施。

2、建立交互式聯動治安網絡

(1)在項目設立流淌崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡察一遍,并記錄平安狀況及消防設備、公共物品的完好狀況。

(2)遇有緊急狀況或其他治安須要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內到達現場進行支援。

(3)與當地派出所建立警民共建關系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。

3、緊急狀況下的應急處理措施

(1)發生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異樣現象時,管理處快速調集巡邏秩序維護員,以最快的速度趕到現場,限制局面,爭取主動。

(2)快速調整人力、物力,以確保應急工作的順當進行。

(3)發生案件時,馬上報警并維護現場,幫助公安機關調查破案。

(4)管理處主任應在突發事務發生的第一時間到達現場,鎮靜、機靈實施處理,并向上級進行報告。

z學校班主任工作管理方案

班級是學校開展各類活動的基礎單位,而班主任是班級管理的干脆擔當者,班主任工作實力的凹凸、管理的藝術性、工作的勤奮將干脆關系到學校德育工作、教學效果等一系列事關學校聲譽的問題。因此,加強班主任管理,是學校質量、生命的保證。

為了使校內管理更上一個臺階,深化學生養成教化,本著效率優先、兼顧公允的原則,特制定本方案。

1、班主任的選定、考核與嘉獎

(1)班主任必需酷愛教化事業,有劇烈的責任心和事業心,有肯定的教學水平,有較強的組織管理實力,工作耐性細致。

(2)班主任每月享受基本津貼35元,同時實行月考評制度,對優秀班主任實行嘉獎,嘉獎額主要與每月管理實績掛鉤,同時兼顧其他(如工作看法等):每月考評主要依據紀律、衛生、兩操、出勤、自行車排放等五項管理的月總成果,分成三個層次:前六名嘉獎25元,即當月班主任費為60元;7――12嘉獎15元,即當月班主任費為50元;其余享受基本津貼35元。取消學期考核獎,班主任學期考核成果作為評比先進集體、優秀班主任的重要依據(在學期初未實行五項競賽之前,班主任費按基本津貼發放)。

2、新老師實行見習班主任制度

凡新到白茆中學的青年老師,必需任一年見習班主任,由老班主任指導。見習期間不發津貼。見習期須做到勤下班,早上早到學校,中午進教室,督促學生早自習、做好兩操,維持班級紀律;勤聽課:第一學期以聽為主,聽班會課、聽老班主任指導,熟識班級狀況,同時第一學期下半學期上好一次主題班會,上好3――5節班會課。其次學期以熬煉為主,在老班主任指導下獨立管理班級,學期結束時交一篇心得體會,學校每學期對見習班主任進行考核,對于考核合格或優秀,發給證書,作為今后班主任人選。

3、對不履行班主任職責,玩忽職守或其他緣由,不相宜做班主任工作的,剛好撤銷或免去班主任職務。

4、班主任其他待遇:

(1)建立班主任表彰制度,對于工作實績突出的班主任可優先舉薦為蘇州市、常熟市優秀班主任或先進班集體。

(2)在各級各類的先進評比、優秀考核以及職改中,對于班主任賜予優先考慮。

某小區物業管理客戶服務工作方案怎么寫

小區物業管理客戶服務工作方案為進一步提高物業管理服務質量和效率,在短時間內解決業主的投訴,同時全面提高員工職業道德水平和工作責隨意識,也為了提高業主的滿足度,最終滿意業主高標準、高質量的健康生活需求,在客戶服務管理工作上推行'禮賓助理'服務。

(一)'禮賓助理'服務實施細則

1、分別于住宅大堂設'禮賓助理',24小時接受詢問和服務2、為更好地宣揚秘書管家服務,便利業戶與助理取得聯系,將特定專職'助理'的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區內,并印制助理名片派發業戶。

3、每位助理必需了解其服務的家庭狀況,如家庭成員、家庭背景、工作行業、生活習慣、飲食偏愛、消遣及運動愛好、身體狀況、商務要求等以便隨時滿意各服務對象的需求。

4、'助理'定期向業戶通報社區最新訊息,向住戶講解物業相關法規政策;

企業新聞及相關政策、制度改革最新動態;

社區生活諸如:天氣預報、健康信息和平安常識等最新服務信息。

5、'助理'傾情奉獻秘書管家服務,不僅供應購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務,更是您商務與生活的貼心顧問。

6、禮賓助理'出現以下狀況要擔當過失責任,過失者視情節輕重賜予口頭、書面警告并相應扣減當月獎金或辭退;

(1)對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;

(2)自己無法解決的投訴不剛好向上級匯報者;

(3)有證據顯示帶有心情或缺乏誠意地去處理投訴,令投訴人不滿足者。

(二)工作時間標準:

1、業主投訴處理的工作時限:

(1)服務人員服務看法方面的投訴處理時限:情節一般的,不超過半天;

情節嚴峻,不超過2天;

(2)工程修理方面的投訴處理時限:水浸、停電、停水、馬桶堵塞等,剛好處理,修理人員到現場時間不超過10分鐘;

換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易修理項目,不超過半天;

其他修理,按與業主約定時限內完成,一般不能超過7個工作日;

(3)小區公共部分修理方面的投訴處理時限明顯影響業主生活起居,如:影響業主休息的公共設備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業主子身或財產平安的,剛好處理,處理人員到現場時間不得超過10分鐘;

其他公共部分修理,不得超過3個工作日;

(4)對其他業主行為的投訴,如鄰居裝修發出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發出過大噪音等,物業助理在15分鐘內到達被投訴業主家中并進行處理。

(5)其他投訴的處理時限視詳細狀況而確定,到達處理時間不超過8小時。

2、業主詢問回復工作時限:

(1)關于小區一般狀況,不涉及管理中心內部狀況,不能立刻回復的,不超過30分鐘。

(2)關于各項物業收費項目和標準,要求立刻回復,無統一標準,須要確定的,征得業主同意,在30分鐘內派人到現場確定收費,回復業主。

(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的詢問,一般要求立刻回復,的確無法落實,不超過30分鐘回復對方。

(4)關于其它部門的辦事程序、收費狀況的詢問,立刻答復或與業主約定時限內回復,但原則上不得超過2個工作日。

(三)工作質量要求

1、業主投訴處理和詢問回復工作時限除經管理中心經理特殊同意,任何人員不得超過規定的時限;2、物業分管業主投訴/詢問回復工作的主任每月抽樣回訪,回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%),每月業主滿足率要達到90%以上。

供電公司平安風險管理工作推動方案

一、工作目標以國家電網公司《供電企業平安風險評估規范》和《供電企業作業平安風險辨識防范手冊》為依據，以提高員工平安風險意識和辨識防范實力為根本，以防止人身事故和人員責任事故為重點，立足基層班組、一線員工和作業現場，全面開展供電企業平安風險辨識防范與評估工作，有效提升企業平安基礎管理水平，促進公司平安管理工作邁上新臺階。二、2023年工作推動安排平安風險管理主要任務是推動作業平安風險識別和風險限制工作，安排分“宣揚發動、學習打算、組織實施、總結溝通”四個階段實施。

2.1“宣揚發動”階段工作內容：（月日--月日）

2.1.1公司、所屬各二級單位分別成立平安風險管理工作領導小組和平安風險管理工作組。其人員組成和職責分工按（指導看法）要求落實。

2.1.2制定、下發供電公司平安風險管理實施方案、工作安排。購置下發國網公司《辨識手冊》、《評估規范》等相關培訓學習資料。

2.1.3召開公司平安風險管理工作實施動員大會（電視電話會議），全面啟動公司平安風險管理工作。

2.1.4各單位編制、上報平安風險管理實施方案、工作安排。

2.2“學習打算”階段工作內容：（月日--月日）2.2.1組織參與省公司培訓、請專家講課、網上下載培訓講座、結合平安日活動分析典型案例、組織開展專業班組作業實訓、自學等多種手段開展風險教化培訓。培訓重點工作是分層次集中時間開展《評估規范》及《辨識手冊》宣貫和培訓，促進各級人員駕馭風險辨識內容、辨識要點和限制措施，增加全員風險意識和風險辨識限制實力。

2.2.2應用安規考試系統進行培訓。每月根據10%比例隨機抽考相關人員，并對抽考結果進行考核，強化班組人員的平安風險意識和作業技能。

2.3“組織實施”階段工作內容：（月日--月日）2.3.1各單位全面開展風險識別，建立完成“設備與環境風險庫”、“崗位風險庫”和“典型作業風險辨識范本庫”。

2.3.2各單位至少選擇2-3個作業項目試點開展作業風險限制。依據實際狀況，實行適當形式，實施作業平安風險的企業、工區、班組三級分析限制。結合現場作業項目編制現場標準化平安監督檢查表和《作業平安風險分析與限制措施表》

2.3.3各級平安監督人員應根據分級監督限制要求，依據《標準化平安監督檢查表》，監督檢查作業現場并做好記錄，對違章狀況錄入“崗位風險庫”。

2.3.4組織開展一次崗位平安風險分析，對風險較大的人員，針對性開展平安教化培訓；對不適合在該崗位工作的人員，特殊是不適合擔當班組長、工作負責人的人員剛好進行調整。

2.4“總結溝通”階段工作內容：（月日--月日）

2.4.1對各單位開展平安風險管理工作狀況進行調研，評價、考核各單位風險管理工作開展狀況，總結各單位的工作閱歷，探討解決存在的問題，進一步優化和細化平安風險管理。

2.4.2召開平安風險管理工作現場推動會，總結推廣平安風險管理的工作閱歷。

三、實施要點

3.1工作組織及主要職責

3.1.1各級平安監督管理部門是平安風險管理工作的牽頭部門，各級調度、生技、營銷、農電、基建、人資等部門是本專業領域平安風險管理工作的組織實施部門。

3.1.2成立平安風險管理工作領導組。由企業主要負責人為組長，安監、生技、農電、基建、調度、營銷、人資等相關部門及生產單位負責人為成員。其主要職責是：（1）部署開展平安風險管理工作，限制質量、進度和結果；（2）審定平安風險管理實施方案、工作安排；（3）保證平安風險管理工作的人力和物力投入；（4）審定公司平安風險評估報告；（5）布置風險限制對策、風險處理措施；（6）評價、考核各單位風險管理開展狀況。

3.1.3成立平安風險管理工作組。由企業分管生產副職任組長，相關副總師為副組長，相關部門負責人及專責人為成員。其主要職責是：（1）制度平安風險管理實施方案和工作安排；（2）檢查制度平安風險管理工作；（3）完善平安風險工作規范、方法；（4）開展平安風險管理學問和應用方法的培訓；（5）審核各生產單位的平安風險上報資料；（6）開展平安風險評估工作；（7）制定平安風險限制對策及處理措施；（8）總結、改進平安風險管理工作。

3.1.4平安風險管理工作組下設調度、信通、變電、線路、配電和平安管理6個專業組。其中：調度、信通、變電、線路、配電專業組的主要職責是：（1）審核各專業作業活動的風險分析結果；（2）開展各專業作業活動的風險評估工作；（3）計算各專業的作業活動風險度、固有風險度；（4）編制評估報告，分析薄弱環節和改變趨勢，提出處理措施。平安管理評估組的主要職責是：（1）組織開展人員素養、平安綜合管理部分的風險評估工作；（2）計算人員素養風險度、平安管理風險度；（3）編制評估報告，分析薄弱環節和改變趨勢，提出處理措施。

3.1.5各輸、變、配電生產單位及各供電單位成立相應組織，其主要職責是：（1）組織開展本單位平安風險管理工作；（2）開展平安風險教化培訓工作；（3）開展作業活動平安風險分析工作；（4）編制相關規范；（5）開展靜態危急因素辨識、風險評價和風險限制工作；（6）負責本單位平安風險信息的統計、管理；（7）編制本單位平安風險評估報告。

3.2風險管理實施要點企業平安風險管理主要有五個基本環節，即教化培訓、風險識別、風險限制、風險評估、持續改進。各單位應結合實際編制平安風險管理實施方案和工作安排，明確相關部門、班組的工作內容、職責和要求，并逐步實施。

3.2.1教化培訓********分層組織平安風險管理培訓。公司對各單位管理人員培訓，主要內容包括風險管理的有關基礎理論、風險管理流程及方法、作業現場風險辨識限制方法；各單位對班組人員培訓，主要內容包括風險管理的有關基礎理論、《評估規范》及《辨識手冊》相關專業內容，作業現場風險辨識限制方法。********應用安規考試系統進行培訓。待省公司完成“安規”網上考試系統題庫更新后，每月根據10%比例隨機抽考相關人員，并對抽考結果進行考核，強化班組人員的平安風險意識和作業技能。********分析典型事故案例進行培訓。結合平安日活動，由班組人員講解并描述、分析典型事故案例，班組長、平安員進行點評；在學習基礎上分析查找事故案例中存在的行為性、裝置性、管理性違章現象，開展比照檢查，并制定整改措施。********組織開展專業班組作業實訓。有針對性地選擇作業項目，依據《辨識手冊》編制評價標準，開展作業實訓活動；實訓中，對每一名培訓人員進行評價，開展示范演練，對不合格人員再次開展培訓，確保每位員工駕馭崗位須要的作業技能。專業班組可選擇一些典型作業，由工作負責人從設備與環境風險數據庫、典型作業項目風險辨識范本中提取與本次作業相關的風險內容，組織作業人員開展風險分析，促使員工快速、有效地駕馭辨識風險、限制風險的方法。

3.2.2風險識別********風險識別是依據《評估規范》和《辨識手冊》，針對設備與環境、人員素養和平安生產綜合管理、現場管理進行風險辨識，為風險限制供應基礎數據。********開展設備與環境的靜態風險識別，建立完善“設備與環境風險庫”。輸電設備風險庫根據每條線路分別建立，變電設備風險庫以變電站為單位、分專業（如變電運行專業、變電一次設備檢修專業、變電二次設備檢修專業）分別建立，工器機具、防護設施根據存放場所分別建立；表格橫向包括“識別項目、識別內容、危急因素、限制措施、消退狀況、工區確認”等欄目，縱向由《評估規范》相關條款構成。實施設備與環境靜態風險識別根據首次全面識別和日常動態識別的方式開展。首次全面識別由工區組織、班組參加，依據《評估規范》相關條款識別、制定典型限制措施；日常動態識別由班組自行組織，結合運行、檢修日常工作及春、秋季平安大檢查等形式開展。********開展人員素養及現場管理的風險識別，建立專業班組人員“崗位風險庫”。“崗位風險庫”以專業崗位為類別、班組人員為名稱建立；表格橫向包括“識別項目、識別內容、危急因素、限制措施、消退狀況、工區確認”等欄目，縱向包括“平安教化培訓、學問技能、生理素養、心理素養、違章狀況”等欄目。實施人員素養及現場管理的風險識別根據首次全面識別、周期識別和日常動態識別的方式開展。首次全面識別由公司組織，各單位、班組參加，依據《評估規范》相關條款，全員識別人員素養狀況；周期識別主要是通過班組長、工作負責人平安實力評估等方式開展；日常動態識別主要是通過考試考核、現場稽查、監督查評等方式開展。********對“設備與環境風險庫”和“崗位風險庫”要進行動態維護。對已消退的風險，由班組剛好填寫消退狀況，經工區確認后予以消退，不能消退的根據輕重緩急的原則逐級上報。

3.2.3風險限制********作業風險限制的主要內容是在風險識別的基礎上實施作業平安風險限制，主要開展三個方面工作：構建作業全過程的平安限制機制、實施作業風險分析與限制、開展標準化平安監督檢查和反違章工作。********作業風險限制應在辨識作業中存在的危急因素及其導致的風險，分層次采納施工安排書（“三措一案”）、作業指導書、工作票等方法進行作業限制，形成作業全過程的平安開展機制，從而預知危害、限制風險，實現作業平安。********建立典型作業風險辨識范本庫。梳理各專業典型作業，結合《辨識手冊》和《評估規范》進行編制。作業辨識范本實行表格形式，橫向包括辨識項目、辨識內容和典型限制措施，縱向包括公共部分和作業部分。公共部分主要辨識人員素養、作業組織、工期因素、氣象條件等方面存在的危害因素，制定典型限制措施。作業部分主要以作業流程為主線，辨識作業中各流程存在的危害因素，制定典型開展措施。********編制現場標準化監督檢查表。主要是針對作業現場管理及各種事故限制措施落實狀況進行檢查。檢查表橫向包括監督項目、重點監督內容和監督記錄，縱向內容從《評估規范》和《辨識手冊》中選取。開展標準化監督檢查，應制定分級監督限制規定，明確各級應到位監督限制的作業，提高現場作業風險在控實力。********公司、各單位、班組應依據實際狀況，實行適當形式，實施作業平安風險的三級分析限制。

（1）公司規范和加強檢修安排限制及風險分析。重點明確月度檢修項目、時間、工期，并針對月度檢修安排中支配的多單位大型聯合作業、有重大風險的作業、外界環境和條件發生重大改變等，分析作業平安風險，編制施工安排書，發布作業風險預報，提出風險限制要求。

（2）各單位應仔細做好月度檢修安排和臨時作業的平安風險分析。細化企業層面的施工安排書，制定風險限制詳細措施；對本單位多班組交叉作業、特別作業等有較大風險的工作，編制工區層面的施工安排書，制定風險限制詳細措施。

（3）班組應做好作業層面的風險分析限制。班組長或工作負責人至少在工作前一天，依據本次作業任務選取對應的典型作業風險辨識范本，逐項比照進行辨識。對可能存在的靜態風險，調用相應的風險庫查找危急因素；對風險庫未形成或某項靜態風險是否存在不清晰時，可通過現場勘察等手段進行辨識；對施工安排書中預報的風險，必需在風險辨識時予以應用。對辨識出的危急因素進行分析，比照典型作業風險辨識范本中的典型限制措施、施工安排書中的相應風險的限制措施，制定現場執行的簡便易行的限制措施，同時對措施逐項明確責任人和限制時段，分析結果形成《作業平安風險分析與限制措施表》。依據《作業平安風險分析與限制措施表》中限制時段要求，各責任人必需完成打算階段的限制措施。編寫標準化作業卡時，將《作業平安風險分析與與限制措施表》的作業階段的風險分析與限制措施，取代標準化作業卡的“危急點分析”和“平安措施”欄。********企業各級平安監督人員應根據分級監督限制要求，依據《標準化平安監督檢查表》，監督檢查作業現場并做好記錄，對違章狀況錄入“崗位風險庫”。企業每年應組織開展一次崗位平安風險分析，對風險較大的人員，針對性開展平安教化培訓；對不適合在該崗位工作的人員，特殊是不適合擔當班組長、工作負責人的人員應剛好進行調整。********各單位可針對不同的專業特點，根據簡便、好用、有效原則，優化現場作業風險限制的方式、方法。如：配電設備檢修作業，因配網具有相對困難、改變相對較快、人員素養相對較低、應急搶險頻繁等特點，采納風險識別、建立風險庫難以做到全面、精確以及符合實際，可重點實行現場勘察的方式預料風險、“工作票+其他風險限制卡”的形式限制風險。變電運行操作的風險限制，可實行“倒閘操作票+其他風險提示”的形式，通過嚴格、規范執行倒閘操作票、限制誤操作風險，通過其他風險提示、限制觸電及高墜等風險。

3.2.4風險評估********平安風險評估是對企業整體或局部的平安風險程度作定量或定性的估測，評價風險等級，確定可接受的風險等級標準，為持續改進供應科學依據。平安風險評估分為全面評估和專項評估。********企業平安風險評估是從生產環境、機具與防護、人員素養、現場管理、平安生產綜合管理等方面，全面評估供電企業平安生產條件、平安管理和平安限制狀況，客觀評價企業平安風險程度，有效限制人身傷亡、設備損壞、供電中斷等事故風險。評估依據是《供電企業平安風險評估規范》。（1）各單位、班組對所屬生產設備、設施、環境、工器具等方面的靜態平安風險開展全面識別；對作業風險運用風險分析、標準化作業、風險限制卡等手段進行有效限制。（2）公司組織對各單位、班組的人員素養和平安管理開展識別，對作業現場進行監督查評，建立風險管理數據庫，為公司風險評估供應基礎資料。（3）公司組織對各單位平安生產條件、平安管理等方面的風險開展評估，并給出確定風險等級的評估報告。********平安風險專項評估一般是針對企業防人身傷亡、防人為責任事故，或針對管理明顯滯后、事故頻發的單位，依據《供電企業平安風險評估規范》，適時開展某一方面或全面的風險評估。專項評估可結合傳統的平安檢查方法進行。

3.2.5持續改進********建立風險預警監測制度。確定能監測企業平安生產全面狀況的風險預警指標，設立不同等級的預警值。監測風險預警指標接近預警值時，發出風險告警，進入相應的預警狀態；當監測風險降至可接受的程度時，解除預警狀態。*******強化風險干預對策措施。可實行專項整改、停工整頓、通報、考核及責任追究等手段進干預，建立風險干預組織體系，分層分級、定人定期落實整改。********實施風險管理信息化。建設統一的風險管理信息平臺，完善風險分析限制、標準體系完善、風險庫動態維護以及檔案管理、查詢等手段，促進風險管理的信息化、標準化、規范化，降低勞動強度，提高管理效率。

商業廣場前期物業管理介入工作方案

商業廣場前期物業管理介入工作方案

物業管理工作是一項人為因素較大的社會性服務工作,它除了應具有滿腔熱忱的工作看法以外,還必需具有科學的工作方法,尤其是對一個新建項目的接管顯得更為重要。依據我們的視察和分析,實施對'**商業廣場'全面管理分為5個階段,并依據不同階段明確其階段性中心工作,以此不斷構筑更高階段的基礎,為全面管理供應必要條件。''

一、不同時段的工作任務

(1)前期熟識階段

中心工作

公司領導層對項目的基本狀況作全面了解,探討物業本體(包括各類設備、實施)、探討開發商的管理思想、探討前期業主的構成狀況。

基礎工作

1.通過對項目的全面了解,作出新接物業的可行性報告、品牌戰略報告,并在公司辦公會議上評審通過;

2.初步形成對項目管理的實施方案,并通過專題會議的論證;

3.依據開發商的須要,參加和了解樓盤銷售部門的銷售工作,從而從購房者中獲得較為直觀的管理要求,為下一步工作奠定基礎。

4.需開發商協作的主要工作

5.供應物業相關圖紙,為物業管理的早期介入工作供應便利;

6.督促承建商,要求其保存所購房屋設備、設施的技術資料,以便日后順當移交;

7.協調承建、物業雙方,確定參加工程例會的日期。明確溝通的方式以及問題訂正的措施和驗證方法。

(2)培訓模擬階段

中心工作

抽調各工種人員進行培訓,通過考核進行篩選,組建管理服務中心管理班子,適時進行模擬操作。

基礎工作

1.培訓工作

2.人員組成

公司范圍內抽調或聘請適合本項目工作的水、電、泥、木、清潔、綠化、秩序維護員等各工種人員若干名(選拔條件:身體健康、有吃苦耐勞精神,有甘當保姆意識、技術工種應具有相應資質),抽調或聘請管理處經理(選拔條件:身體健康,大專以上文化水平,有專業管理學問,有超前意識和前瞻眼光,有協調和溝通實力,有領導一班人的藝術水平,有任勞任怨的精神,有敢于自我加壓的志氣)。

3.培訓實施

集中學習iso國際質量標準以及公司貫標文件。

制定適合物業管理的各工種的服務質量限制程序以及各工種操作規程。

制定各崗位階段性工作目標,同時制定目標實現保證措施。

了解熟識項目管理要求,針對性地進行專業技能考試,以保證滿意項目管理要求所需的技術支撐。

依據培訓以及考核狀況,對參加培訓的人員進行篩選,選擇涉外物業作為模擬訓練基地,對各工種人員進行適應性模擬訓練,確定組成人員(差額)。

4.施工監理介入

依據開發商、承建商、物業管理三方于第一階段確定的介入方法及日期、目的等方案,實施質量監理。

建議采納的方法:

二周一次現場查勘(無陪伴)。

每月一次工程例會(三方參與,如有分包則應請分包方一并參與)。

物業管理于每月第一周用書面形式依據工程進度及工程所涉及的內容報告監理介入狀況。

需開發商協作的工作

協調進入施工現場的方式或辦理工地出入證件。

依據物業員工崗位培訓工作進度,供應相關資料,如設備、設施運用說明書、售樓合同等。

(3)現場模擬階段

中心工作

通過現場模擬,達到臨戰狀態。

基礎工作

1.依據擬定的管理方案,對各工種人員進行入崗模擬,考察、測評其適應性。

2.通過現場模擬,驗證管理方案及各工種要求是否相宜,如否,則作適當修正。

3.進行接管訓練,調整適應狀態。

4.現場考察關于居住物業禁止行為,并擬成文件交開發商審核,以備派發《入戶通知書》時一并發放。

5.對前期質量監理中的合理化建議狀況進行驗證,如確屬合理化建議且具有解決實力而未解決的事項,專題報告開發商并落實訂正預防措施。

6.與開發商探討二年保修責任以及保修費用支付方式問題。

7.確定物業接管驗收的方法、時間以及三方參加驗收人員名單,明確各自崗位要求及職責。

需開發商協作工作

8.進行入崗模擬供應進入現場便利。

9.請相關領導對參加入崗模擬培訓人員授課一次,課題:'如何使項目保值、增值'。

10.派發并要求業主簽收《居住物業禁止行為》,并將驗收清單作為相關資料一并移交物業公司。

11.監督承建商重視物業公司前期質量監理中報告的相關質量問題以及合理化建議。

(4)驗收和進戶階段

中心工作

組織對新接物業的全面驗收。

1.預驗

驗收小組依據驗收要求、安排、清單和技術資料等按專項分別進行預驗收。在預驗收過程中未達到設計和運用要求的建筑、設備和設施等項目做好記錄并匯總成書面整改報告。

2.整改

整改報告經公司經理批準后送達開發商,由開發商督促承建商或其它方式進行整改,然后由驗收小組進行檢查驗收,直至符合驗收標準。

3.正式驗收

經整改符合要求后,由驗收小組進行正式驗收,最終確認物業建筑及設備、設施符合接受要求。

接納前期業主入住。

基礎工作

驗收工作基本內容見前期物業管理工作設想。

編制違章處理程序,制止各類違章行為。

派發、簽收各類資料。

物業公司派發或需上墻公布的資料:

入住須知(明確業主及同住人、運用人的權利義務關系,明確居住物業各類禁止行為)。

物業管理規定(各崗位職責)。

物業管理收費批準文件。

房屋裝修協議書(明確業主在裝修中需擔當的義務)。

外來人員出入登記辦證制度(施工人員進出物業項目遵守的各類規定)。

停車占路協議書(明確車位及相應的權利義務)。

業主辦理入住手續時隨帶資料:

房屋買賣合同。

開發商簽發的入住通知書

業主身份證或企業營業執照。

托付書及被托付人身份證。

房屋修理基金、管理費、裝修垃圾清運費。

>其它資料。

業主辦理入住手續時,同時供應相關服務(代請信譽較好的裝修公司;代請施工質量監理人員;代為訂購花卉及家庭綠化布置、管理;其它托付服務等)。

加大各類違章訂正力度,力保前期無違章。

推行iso國際質量體系。

需開發商協作的工作。

嚴格履行建筑施工質量驗收手續,把好第一關。

派員定期參與建筑質量回訪會議并監督承建商一同參加(每月一次)。

(5)正式實施

中心工作

1.迎接大批業主入住。

2.檢驗各工種操作要求及各項制度的相宜性,必要時作適當修改。

3.制定訂正和預防措施。

4.全面實施品牌戰略。

基礎工作

5.總結前階段的閱歷教訓,為業主供應更干脆更有效的服務。

6.檢查各工種的工作效果,征詢各方面的看法或建議,針對性的對相關工作要求及規章制度作修改補充,保證所供應的服務符合要求。

7.對可能發生的各類不利于管理工作的因素作分析(包括:違章占路、亂停車、違章搭建、亂倒垃圾等),制定相應的訂正和預防措施。

8.按即定方針,全面實施品牌戰略。

需開發商協作的工作

9.組織相關人員對物業管理工作進行檢查,剛好反饋相關看法。

10.參加制定訂正和預防措施。

二、前期物業管理工作安排

時間工作安排工作要求

中標后成立籌備工作小組。明確工作要求及職責。

簽訂物業管理合同一周內協調進入施工現場。物業管理前期介入(按規定辦理施工現場進入手續)。

簽訂物業管理合同后按前期介入要求實施物業管理前期介入工作。每月一次參與工作例會(時間另定)。

每周二次巡察施工現場,對施工現場存在的問題以書面或口頭形式提出建議。

時間工作安排工作要求

項目施工階段開發商向物業公司供應如下圖紙:

1、每幢樓層標準平面圖、底層、頂層平面圖。

2、水、電、煤、排污等管線走向圖。

3、智能化設施圖紙及操作要求。熟識樓宇建立狀況。

承接查驗前一周召開協調會,說明有關技術資料的保存、移交事宜。請開發商、承建商、監理派員參與。

交樓前二個月管理服務中心籌建工作會議。1、邀請開發商派員參與會議。

2、會議確定管理服務中心組成人員的類型、要求。

交樓前二個月1、確定培訓安排。

2、管理服務中心人員聘請工作安排。

3、實施培訓工作。物業公司制定,開發商供應售樓合同樣本壹份及對業主承諾文書樣本。

簽訂物業管理合同召開專題會議,檢查針對前期介入過程中合理化建議工作落實狀況。開發商、承建商、物業公司參與。

交樓前二個月確定二年保修責任及保修費用事宜。探討、擬稿、確認。

交樓前二個月確定入崗模擬訓練方案。物業公司負責。

時間工作安排工作要求

承接查驗前二周確定物業預驗收的方法及三方參加驗收人員名單,確定預驗日期。開發商、承建商、物業公司參與。

承接查驗前一周對培訓人員進行授課。開發商有關領導主講。

承接查驗前一周月底前實施培訓,制定聘請員工安排。按本項目要求實施。

承接查驗前一周做好交接管驗收的打算工作。物業公司負責。

承接查驗前一周對物業進行預檢物業公司負責

承接查驗前一周對接受培訓人員進行入崗模擬訓練(走場)

承接查驗前一周對管理文件和各工種人員的相宜性進行考察論證物業公司負責,開發商指導

承接查驗前一周依據預驗狀況編寫整改報告物業公司負責

承接查驗前一周召開三方會議,落實整改工作

交樓前一個月擬定管理用房移交方案物業公司負責

銷售期間派發各類資料并要求購房者簽收開發商負責

承接查