網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗分享挑剔的消費者促銷005思考：當(dāng)購買一件商品，但又拿不定主意的時候，你會干什么？問身邊的人，同事、同學(xué)、朋友、親友……..網(wǎng)上搜索，提問，看別人的回答等….搜索產(chǎn)品負(fù)面/正面新聞、信息等…企業(yè)客戶在哪兒？質(zhì)化訪談+量化訪談推廣方式及媒體的篩選

自身網(wǎng)站搜索引擎

視頻網(wǎng)站、客戶端網(wǎng)站、社區(qū)類網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站看到了解接受選擇付費進(jìn)入服務(wù)體系漏斗型投放的廣告原則以用戶行為過程的角度，從看到、了解、接受、選擇、付費五個階段來分配自身的廣告投放占比的；搜索引擎處于了解和選擇兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，且為信息獲取、意識形成或最終選擇的關(guān)鍵心里時期，所以加強(qiáng)搜索引擎營銷是互聯(lián)網(wǎng)廣告投放非常重要的環(huán)節(jié)；進(jìn)行專業(yè)化的SEO和SEM的互聯(lián)網(wǎng)營銷。（基本可以實現(xiàn)數(shù)倍的效果提升。）網(wǎng)絡(luò)推廣的生命周期數(shù)據(jù)---優(yōu)化和改進(jìn)方案1、要知道花了多少錢，換來多少展現(xiàn)量;2、花錢換來多少次點擊，是否有效點擊；3、點擊是否到達(dá)我們網(wǎng)站；4、到達(dá)我們網(wǎng)站是否瀏覽了我們的頁面，是詳細(xì)瀏覽還是。。；5、瀏覽我們網(wǎng)站是隨意看還是詳細(xì)認(rèn)真的看；6、是否與我們網(wǎng)絡(luò)咨詢進(jìn)行溝通；7、沒有獲取有效信息是什么原因；8、有效信息為什么沒有邀約上門；上門咨詢?yōu)槭裁礇]有轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)---優(yōu)化和改進(jìn)方案展現(xiàn)量點擊到達(dá)(UV)瀏覽(PV)停留時間咨詢量媒體效果，創(chuàng)意展示，是否吸引到達(dá)…創(chuàng)意與著陸頁的相關(guān)性，網(wǎng)站打開速度…網(wǎng)頁的交叉鏈接，內(nèi)容的可讀性…最終推廣的效果，咨詢總量…免推目錄如何制定免費推廣計劃一免費推廣各平臺技巧二免費推廣工作互動操作三1.分析服務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

企業(yè)的品牌詞（例如：安徽新華電腦專修學(xué)院）、行業(yè)詞（例如：安徽電腦學(xué)校）、推介詞（例如：高中畢業(yè)學(xué)什么好）在互聯(lián)網(wǎng)中的展示情況。是否具備時效性、平臺多樣性、正面全覆蓋、權(quán)威媒體平臺占比等。2.制定針對性的推廣計劃

根據(jù)分析結(jié)果針對企業(yè)推廣薄弱環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行，重點推廣稀疏類的關(guān)鍵詞，順序為品牌詞—行業(yè)詞—推介詞，逐步處理網(wǎng)絡(luò)負(fù)面，改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在企業(yè)旺季前應(yīng)提前一個月加強(qiáng)各類詞的推廣工作。3.合理的監(jiān)控效果改進(jìn)推廣方法

推廣工作需要及時根據(jù)平臺的效果進(jìn)行工作改進(jìn)，建議每3到5天抽樣檢查各平臺的推廣效果（是否收錄、是否被刪、有無排名）。如何制定免費推廣計劃問答類平臺

百度知道（百度知道開放平臺）、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、搜狐問答等。推廣技巧a.首先做品牌詞，其次行業(yè)詞，再次推介次，主動搜索回答網(wǎng)友提問。b.自問自答，短時間采納，檢舉對手的推廣。c.購買大量小號，小號最高提問不超過三個問題。用完之后，立即清除cookies,然后換ip地址，然后再回答問題。免費推廣各平臺技巧百度知道搜搜問問博客類平臺

新浪博客、搜狐博客、網(wǎng)易博客、騰訊博客（QQ空間）、百度空間等。推廣技巧a.博客推廣貴精不貴多，主流博客平臺最好都開通官方博客。b.開設(shè)博客初始應(yīng)以同一關(guān)鍵詞開設(shè)5個左右，同時維護(hù)一段時間后，選擇收錄好的保留，其余注銷。c.博客博文應(yīng)保持多樣性，圖文并茂，在目前的博客平臺中應(yīng)重點打造QQ空間。免費推廣各平臺技巧新浪博客圖示網(wǎng)易博客圖示QQ認(rèn)證空間圖示論壇類平臺

百度貼吧、天涯論壇、貓撲論壇、新浪論壇、騰訊論壇、天涯來吧、地方人氣論壇等。推廣技巧a.論壇在推廣時往往因為留言中一個負(fù)面導(dǎo)致整篇文章都失去意義，所以建議謹(jǐn)慎操作。b.在一些可控平臺，比如百度貼吧或者地方合作性論壇可以適時推廣一些軟性的具備傳播性的企業(yè)信息。c.對貓撲、天涯這樣的論壇應(yīng)以監(jiān)控負(fù)面為主，不建議在其中推廣，以免得不償失。免費推廣各平臺技巧推廣記錄表圖示論壇炒作圖示論壇炒作圖示分類信息平臺58同城、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、天涯分類、中國分類信息網(wǎng)、易登網(wǎng)、列表網(wǎng)等。推廣技巧a.選擇北京、上海、廣州及己公司所在的城市做重點推廣，收錄快、貼近市場。b.多賬號、多平臺、多IP、清除cookiesc.標(biāo)題和正文中要合理帶入關(guān)鍵詞免費推廣各平臺技巧分類信息平臺圖示分類信息平臺圖示視頻網(wǎng)站土豆、優(yōu)酷、搜狐視頻、新浪播客、酷6、56等。推廣技巧a.主要推廣集中優(yōu)酷、土豆、新浪、搜狐、酷6，百度視頻搜索排名好的網(wǎng)站。b.同一個視頻可以用不同的關(guān)鍵詞不同的賬號多次發(fā)布。c.利用微博等分享平臺2次傳播。免費推廣各平臺技巧視頻推廣圖示（優(yōu)酷視頻）視頻推廣圖示（土豆視頻）視頻推廣圖示（微博視頻）微博平臺新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博等推廣技巧a.重點經(jīng)營新浪微博及騰訊微博，個人建議以新浪為主。b.在日常維護(hù)方面，應(yīng)注意更新微博的時間點和數(shù)量把握、粉絲的互動及時性、新增粉絲的分類、微博熱點的把握等。c.企業(yè)微博的發(fā)展離不開微博活動的支持，做微博活動需要追尋一個原則——寧缺毋濫，最好可以線上線下結(jié)合。d.要結(jié)合自身公司的現(xiàn)狀和特點，合理利用微博平臺，有自己的營銷定位，切勿模仿照搬。免費推廣各平臺技巧微博營銷圖示微博營銷圖示百度文庫、百度百科a.編輯百度文庫需要保證圖文并茂，提高用戶體驗。b.合理排版，少發(fā)網(wǎng)址及電話等信息，以提高通過率。c.百度百科4級賬號（通過率85%以上）可以通過修改已有的百科不合理目錄來練級，一般一個禮拜左右就可以練一個，當(dāng)然你也可以去淘寶買。免費推廣各平臺技巧百度文庫效果示例百度百科效果示例搜索結(jié)果頁面點擊分配左邊是Baidu，右邊是Google。從圖中我們可以看到搜索引擎帶來的點擊量因排名而產(chǎn)生的巨大差異。網(wǎng)路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標(biāo)的設(shè)定整合性網(wǎng)路行銷溝通推廣金字塔0506網(wǎng)際網(wǎng)路廣告工具網(wǎng)際網(wǎng)路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費的溝通方式，其是由可認(rèn)明的廣告業(yè)主，透過大眾媒體來說服或影響消費者兩項優(yōu)點：它是在輕鬆的氣氛下，將產(chǎn)品資訊傳遞給消費者。它不會對消費者形成心須立刻作決定的壓力傳統(tǒng)的廣告具有兩項限制無法達(dá)到個人化調(diào)整或修改時較缺乏彈性網(wǎng)路行銷最常被提到的促銷方式而網(wǎng)路廣告市的利潤，也是網(wǎng)站經(jīng)營者的財務(wù)計畫中，被認(rèn)為是成本回收的主要來源公共關(guān)係公共關(guān)係(PublicRelations)簡稱公關(guān)利用資訊去影響民意公眾報導(dǎo)(Publicity)報紙及電視上的新聞報導(dǎo)不用支付費用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權(quán)具有較高的公信力若組織平時用心於公共關(guān)係的建立，與媒體廣結(jié)善緣，則可掌握較多的正面公眾報導(dǎo)。人員推銷最傳統(tǒng)的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產(chǎn)品本身較複雜、需要詳細(xì)介紹及示範(fàn)者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數(shù)量有限虛擬人員具互動性的網(wǎng)站人機(jī)介面，銷售促進(jìn)除了人員推銷、廣告、公眾報導(dǎo)以外，其他可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進(jìn)像是贈品、折價券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進(jìn)的有效方式網(wǎng)路上常見的例子，有麥當(dāng)勞、肯德基、好樂迪、達(dá)美樂等公司所提供可直接從網(wǎng)路列印的折價券、以及PChome所提供可以在網(wǎng)路上使用的e-coupon等等還有一些網(wǎng)路社群所提供的虛擬貨弊或累積點數(shù)，除了可增加網(wǎng)友忠誠度，其實也具有銷售促進(jìn)的功能。來自

....中國最大的資料庫下載銷售點促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報相當(dāng)高比例的消費者，是屬於未經(jīng)規(guī)劃而臨時決定購買者在最終銷售點，再以陳列、海報等等產(chǎn)品資訊來提醒或刺激消費者的購物慾在網(wǎng)站上一樣可以有類似的銷售點促銷工具直銷具有高度互動性、可發(fā)生在任何地點、便利、效率網(wǎng)路上特別適合直銷：(1)網(wǎng)路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網(wǎng)路上本來就不受到地理限制。(3)網(wǎng)路本來也具便利與效率的優(yōu)勢。(4)很多網(wǎng)站是由製造商直接規(guī)劃經(jīng)營的。(5)在網(wǎng)路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓(xùn)練

直接郵件(DM)

公共關(guān)係

媒體廣告

窄

寬

目標(biāo)客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(biāo)(1)告知(Inform)針對新產(chǎn)品在導(dǎo)入市場或在產(chǎn)品生命週期的導(dǎo)入期，賣方特別需要告知消費者新產(chǎn)品的用途、性能。有效的告知，可以將消費者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運用在軟體業(yè)，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(biāo)(2)說服(Persuade)說服通常被運用在產(chǎn)品生命週期的成長期，因為競爭者開始出現(xiàn)。說服消費者該品牌比競爭者品牌的產(chǎn)品優(yōu)越或較符合消費者的需求。讓消費者對於品牌建立正面的態(tài)度與偏好。推廣目標(biāo)(3)提醒(Remind)被運用在產(chǎn)品生命週期的成熟期，因為市場上競爭者開始大量出現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的效能與品牌的認(rèn)同都已建立，此時是以提醒為主要目標(biāo)再次喚醒消費者使用該品牌愉悅的經(jīng)驗與滿足感反應(yīng)層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費者在接受推廣活動時，所經(jīng)驗的一系列的反應(yīng)，就是所謂的反應(yīng)層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費者購買決策流程(1)需求的確認(rèn)(2)資訊處理(3)產(chǎn)品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標(biāo)告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發(fā)揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現(xiàn)。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標(biāo)客戶群整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產(chǎn)品的行銷消費者態(tài)度的形成企業(yè)形象的建立氣氛流行文化員工產(chǎn)品與服務(wù)垃圾公關(guān)新聞故事口耳相傳廣告符號個人經(jīng)驗.整合性網(wǎng)路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應(yīng)廣告廣告可以影響消費者的認(rèn)知、情感與態(tài)度(品牌態(tài)度與形象)，進(jìn)而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進(jìn)直接回應(yīng)的銷售，消費者在看到廣告後，引發(fā)消費者主動詢問(慾望)進(jìn)而購買(行動)來自

....中國最大的資料庫下載品牌廣告與直接回應(yīng)廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動品牌廣告直接回應(yīng)廣告網(wǎng)路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(biāo)(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(biāo)(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(biāo)(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(biāo)(ConversionEfficiency)I5=留存效率指標(biāo)(RetentionEfficiency)I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4Q0=Surfers瀏覽者人數(shù)Q1=AwareSurfers知曉瀏覽者人數(shù)Q2=Hits被吸引上網(wǎng)人數(shù)Q3=ActiveVisitors積極訪客人數(shù)Q4=Purchases購買人數(shù)Q5=Repurchases重覆購買人數(shù)網(wǎng)路線上遊戲與置入性行銷將廣告訊息融入遊戲中，在遊戲進(jìn)行時玩家可經(jīng)由遊戲介面接觸到各種商品訊息，從標(biāo)語、廣告歌曲甚至將廣告標(biāo)的之商品當(dāng)作道具或武器使用，使得廣告巧妙地成為遊戲的一部分，並將網(wǎng)路使用者自主性高之特點由阻力轉(zhuǎn)化為助力。線上遊戲與廣告活動結(jié)合，成為有效「吸引新顧客」的網(wǎng)際網(wǎng)路行銷工具網(wǎng)路線上遊戲置入性行銷效果AIDA模式注意興趣慾望行動動畫、遊戲互動情境與角色扮演電子折價卷網(wǎng)路線上遊戲廣告效果網(wǎng)路遊戲廣告效果(AIDA)=網(wǎng)路遊戲(動畫，遊戲，互動情境，角色扮演，電子折價券)+置入性行銷(品牌，廣告，市調(diào))網(wǎng)際網(wǎng)路與公關(guān)公共關(guān)係(PublicRelationship)的主要目的是在組織與大眾之間維持一種正面與有利的關(guān)係。在傳統(tǒng)的公關(guān)業(yè)務(wù)中，以廣告、新聞的型式，透過事件、活動、新聞稿、記者招待會、刊物、演講來傳達(dá)訊息，透過大眾的瞭解與認(rèn)同來提升整體組織的正面形象。網(wǎng)際網(wǎng)路中，經(jīng)由各種網(wǎng)路工具，競賽、抽獎、遊戲與活動，直接與消費者溝通，透過網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)行市場研究，吸引新顧客與企業(yè)關(guān)係。網(wǎng)際網(wǎng)路與公關(guān)實例一

臺灣