XXX電大管理心理學形考任務4答案一、XXX的蚊香廠（50分）XXX是一位繼承了祖傳絕招——巧制一種人稱“無敵先鋒”的蚊香的農民企業家，他的鄉鎮蚊香廠，生產“斑馬”牌簡裝和精裝等系列蚊香產品。由于質量優秀、滅蚊有奇效，牌子打得很響，市場上產品供不應求。奇怪的是，陸廠長只注意經管這家450人的蚊香廠和分布很廣的蚊香銷售網，似乎并未注意利用目前的大好形勢去擴大縱深。外省的市場沒有打開，本省的市場也未占全；陸沒有繼續擴大生產規模，而是強調質量是生命，決不允許采取任何措施危及產品質量。陸的工廠主要設有質量檢驗科、生產科、銷售科和設備維修科，還有財會科和一個小小的開發科。其實他的產品很少改變，品種不多；他堅持生產XXX一絕這種傳統產品，服務對象也是“老”主顧們。不久前，曾在深圳闖過天下并發了財的表哥鮑發，來訪XXX。對蚊香廠的發展稱贊一番，還想投資入伙。但他說XXX太保守，不敢開拓。他認為牌子已創出，不必僵守原有標準，應當大力擴充品種與產量，向省外甚至海外擴展。他覺得該廠目前的組織結構太僵化，只適于常規生產，不適應變化與發展；各職能部門局限于本領域，看不到整體和長遠，彼此間溝通與協調不暢。他希望XXX徹底改組該廠結構，按不同產品系列來劃分部門，才能適應大發展的新形勢，千萬別坐失良機。但XXX聽不進去，反生反感，兩人話不投機，爭執激烈，互相譏諷，終于使他表哥拂袖而去，不歡而散。問題：⑴根據組織結構理論，陸家蚊香廠采用的是什么類型的結構?它有何優缺點?適合于什么樣的環境?答：我們根據XXX的組織結構理論便能發現，XXX的蚊香廠采用的是一種職能制（或直線職能制）組織結構。它的優點是能充分發揮各部門的專業管理作用，對本部門的出產、技術和經濟舉動進行有用的組織和指揮，以適應現代產業出產技術和管理分工的要求；缺點是科室和車間人員的職責和權限難以明白分別，許多題目需要許多部門協同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于企業大規模出產。這種組織結構比較適合于企業成立和發展的初期。⑵鮑發建議的產品型結構是怎樣的?有何優缺點？答：根據XXX的組織結構理論和權變頭腦，一個組織的外部環境的變化，需要有用地運用它的資源時，必須改變它的發展策略。新的策略應導致內部結構的改革，不然策略將歸于無效。鮑發發起的產品型結構其本色是一種矩陣組織結構。他認為如果陸家蚊香廠要發展，就應不失時機地抓住市場需求，擴大出產規模，改革原有的直線職能制的組織結構，實行按產品系列分別的矩陣結構。這種矩陣結構的優點是靈活靈活、適應性強，它按某種產品的特定要求，把各種專業人員調集在一起，集思廣益，加強合作，加快實現創新項目；它打破了傳統的一對一的管理模式，加強了組織中縱向和橫向的聯系，使集權和分析很好地聯合在一起，適應于產品多樣化的發展階段。這種結構的缺點是穩定性差，易于變化；由于人員的經常調動，有時也給正常工作帶來一些影響。二、XXX的組織結構變革（50分）（答案在最后）XXX于1991年開創時只是一家小面包房，開設一間商店。到2000年因經營得法，又開設了另外八間商店，擁有十輛卡車，可將產品送往全市和近郊各工廠，公司職工達120人。公司老板XXX的確是隨心所欲地經營著他的企業，他的老婆和三個后代都被任命為初級人員。他的長子XXX曾經勸他編制組織結構圖，明白公司各部門的權責，使管理更有條理。XXX卻認為，由于沒有組織圖，他才可能靈活地分配各部門的任務，這正是他取得成功的關鍵。正式的組織結構圖會限制他的經營體式格局，使他不能適應環境和人員能力方面的變化。后來在2002年，唐文照舊按理想情況繪出一張組織結構圖，見圖1。由于感到很不合理，沒敢對父親講。圖1：2002年的組織結構圖2003年XXX忽然去世，家人協商由剛從大學畢業的XXX繼任總經理，掌握公司大權。XXX首先想到的是改革公司的組織結構，經過反復思考，設計出另一張組織結構圖，見圖2。他自認為這一改革有許多好處，對公司發展有益。但又感到也會遇到一些題目，例如將家庭成員從重要職位上調開，可能使他們不滿（盡管他了解公司職工對其父原先的安排都有些牢騷）。于是他準備逐步施行這項改革，爭取用一年左右的時間去完成它。圖2：2003年設計的組織結構圖題目：⑴唐文為什么要把組織結構改成圖2的樣子，原先的結構有什么問題？答：因為XXX為了便于本人對公司進行會合領導，有益于他施行控制與管理，以是要對以前的組織結構進行改革。改革后的組織結構是典型的直線職能結構：他包羅了直線關系、顧問和委員會，管理層次分明，且具有會合領導，便于調配人力、財力和物力；職責分明，有益于進步辦事效率；秩序井然，使整個組織有教高穩定性的優點。原先的組織結構具有多頭領導、權責不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺點。⑵唐文改革組織結構可能遇到什么問題？答：唐文改革組織結構可能遇到以下題目：1）來自公司上下員工觀念上的阻力；2）因位置變化產生的阻力；3）來自人們的生活慣方面的阻力；4）