年度銀行員工述職報告范文轉瞬xx年又開始了還記得昨年今時，光陰飛逝。剛才入行的甚至都沒有時機來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了固然不過這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，不論是工作上，學習上，仍是思想上都漸漸成熟起來。在修水支行，我從事著一份最平庸也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的不過日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷保護，迎來送往之類的乏味運作和繁瑣事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的集體，柜臺是展現銀行形象的窗口。柜員的平時工作或許是忙碌而單一的，然而面對各種客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周祥服務讓客戶真實領會到九銀人的真摯，感覺到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平庸的。我深切感覺到自己肩負的重擔，因此我要求自己每日都以飽滿的熱忱，專心服務，真摯服務，以自己踴躍的工作態度羸得顧客的相信。在為客戶服務的過程中，我一直堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優秀的印象，也博得了許多客戶的欣賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方想法為客戶供給更為周祥的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完滿的服務。因此在平時工作中，主管率領我們踴躍勤苦研究新知識，新業務，理論聯合實踐，嫻熟掌握各項服務技術。同時，我還可以不停學習銀行各項業務知識，踴躍利用工余時間增強對金融理論及業務知識的學習，不停充分自己，對總行及支行下發的各樣學習資料可以舉一反三，學致使用，業務工作能力、綜合剖析能力、協調做事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提升。在獲得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業務能力方面提升不快，還需要努力學習;二是本員工作與其他同行對比還有差距，創新意識不強，工作開辟不夠勇敢。面對新的一年，在此后的工作中，我將弘揚成績，戰勝不足，朝著以下幾個方向努力：、學無止鏡，時代的發展瞬間萬變，各樣學科知識日異月新。我將堅韌不拔地努力學習各樣金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。、我將經過多看、多學、多練來不停的提升自己的各項業務技能。、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不停獲得進步的基礎。我要經過實踐不停的鍛煉自己的膽識和氣魄，提升自己解決實質問題的能力，并在實踐的過程中慢慢戰勝焦躁情緒，踴躍、熱忱的對待每一件工作。今日，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機聯合起來，才能充散發揮自己的工作踴躍性、主動性和創建性，在創始銀行美好明日的過程