空氣動(dòng)力基地專項(xiàng)保潔服務(wù)工作總計(jì)及后續(xù)工作構(gòu)思一、2014工作總結(jié)尊敬的基地領(lǐng)導(dǎo)：20142014。第二：保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的禮儀禮貌，敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間，22473015和一些計(jì)劃性保潔的工作。二、項(xiàng)目管理目標(biāo)美整潔、舒適方便的工作和生活環(huán)境。江油順輝物業(yè)服務(wù)有限公司的保潔服務(wù)不僅僅是提供對(duì)物業(yè)本身的管理服樓。6出一份貢獻(xiàn)。三、專項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)管理方案為了今后能更好的開展物業(yè)保潔服務(wù)工作，為基地建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，特制定以下工作方案，敬請(qǐng)斧正。方案編制參照依據(jù)：1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》；2、《物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》；3第一節(jié)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置1、管理機(jī)構(gòu)范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作。2、人員配備針對(duì)中國(guó)空氣動(dòng)力研究院實(shí)際管理需要，按質(zhì)按量圓滿完成中國(guó)空氣動(dòng)力研究院辦公樓、宿舍、道路、體育場(chǎng)、排洪渠、車間等保潔任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標(biāo)和管理指標(biāo)承諾，本著“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備人員22人。具體配備：項(xiàng)目經(jīng)理 1人1人保潔隊(duì)長(zhǎng) 1人3人；3人；公共區(qū)域 10人；垃圾清運(yùn) 2人；司機(jī) 1人3、主要人員的素質(zhì)要求通協(xié)調(diào)能力，知人善任，有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，決斷力。協(xié)調(diào)能力以及執(zhí)行力。保潔隊(duì)長(zhǎng)：具有中專以上文化，從事管理工作三年以上，責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的管理和協(xié)調(diào)能力；全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動(dòng)。55的吃苦耐勞精神；負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。一、保潔范圍重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室：室內(nèi)公共區(qū)域、1樓學(xué)術(shù)會(huì)議大廳、3勤務(wù)站辦公樓：1、2、3、6樓公共區(qū)域、各樓層衛(wèi)生間、各樓層開水間；二、保潔內(nèi)容1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃后拖干。2、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室1樓學(xué)術(shù)會(huì)議廳的打掃及保潔3、各樓層洗手間地面、大小便器清潔。43三、保潔要求1規(guī)范進(jìn)行文明作業(yè)。2、通道地面無(wú)垃圾、無(wú)污漬、樓梯和扶手潔凈，墻壁無(wú)污漬；3、衛(wèi)生間無(wú)污漬、無(wú)積水、面盆內(nèi)壁潔白無(wú)污，便器潔凈、窗臺(tái)潔凈無(wú)塵；4、各墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，玻璃清潔光亮；5、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室3樓平臺(tái)保持整潔，無(wú)煙頭；6、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)會(huì)議廳桌椅潔凈無(wú)塵、擺放整齊；7、辦公樓外路面必須做到無(wú)垃圾、無(wú)果皮紙屑、無(wú)土石雜草、無(wú)積水積泥、無(wú)堆放物，路面干凈并及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的垃圾。8、及時(shí)清理水篦子并做到無(wú)堵塞、無(wú)雜物，及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的垃圾。9、清掃后的道路垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)。10、整個(gè)辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔。11、保潔作業(yè)時(shí)間嚴(yán)格控制在非辦公時(shí)間內(nèi)。第三節(jié)公共區(qū)域及其他區(qū)域保潔一、保潔范圍基地西區(qū)主干道及各支路、體育場(chǎng)及體育場(chǎng)附屬建筑、基地東門、指揮部、結(jié)冰風(fēng)動(dòng)停車場(chǎng)及綠化帶的垃圾清理等。二、保潔要求1、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進(jìn)行文明作業(yè)。2、基地西區(qū)主干道、廠區(qū)、體育場(chǎng)、基地東門、指揮部、結(jié)冰風(fēng)動(dòng)停車場(chǎng)每天清掃2次、其他時(shí)間循環(huán)保潔，保持地面無(wú)垃圾、雜物；3、綠化帶內(nèi)的白色垃圾每天清理，保持綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾；4、主干道旁路燈桿每天擦拭，保持潔白，無(wú)污漬；5、主干道旁垃圾箱每天擦拭，保持潔白，無(wú)污漬；6、主干道旁消防栓每天擦拭，保持悶蓋扣緊，消防栓無(wú)污漬；7、及時(shí)清理水篦子內(nèi)煙頭、雜物，做到無(wú)堵塞、無(wú)雜物；8、及時(shí)清理路旁排水溝內(nèi)的煙頭、雜物，保持排水溝的整潔，通暢；9、及時(shí)清理結(jié)冰風(fēng)動(dòng)停車場(chǎng)洗車處溝渠內(nèi)泥沙；10、每周擦拭體育場(chǎng)欄桿及標(biāo)示標(biāo)牌；11、每周擦拭基地東門及東門裝飾建筑；第三章物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)和管理制度承諾一、各項(xiàng)指標(biāo)承諾1出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。2不漏掃，路面、綠化內(nèi)無(wú)明顯白色垃圾，無(wú)石塊、石子；水篦子保持整潔暢通；道路旁路燈桿、垃圾箱、消防栓保持潔凈、無(wú)污漬；3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無(wú)”。4、辦公樓內(nèi)做到地面整潔，無(wú)水漬、污漬、積塵；樓梯扶手無(wú)灰塵；大門玻璃明亮，通透。5、管理服務(wù)滿意率爭(zhēng)取做到98%。6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督，做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。二、管理制度承諾為加強(qiáng)管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司將出示以下管理制度：1檢制度》等系列制度。2、隨時(shí)向基地勤務(wù)站各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，積極聽取基地領(lǐng)導(dǎo)意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理。第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案一、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施1、保潔隊(duì)長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗保潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。2、明暗溝渠、水篦子由保潔隊(duì)長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒，做到有備無(wú)患。5、暴風(fēng)雨后，保潔人員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。6、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。二、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施當(dāng)樓層給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知部隊(duì)相關(guān)人員前來?yè)屝蕖?、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，地面殘留水漬用干拖布拖干。5、注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。三、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施1、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)工作。2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈等。4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物，用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。5、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。四、污、雨水井、管道堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。保潔服務(wù)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）12次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。3、公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無(wú)異味。7、公共區(qū)域玻璃每周擦洗一次。8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。9、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。10有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養(yǎng)寵物符合有