校園跑腿公司創業計劃書_創業計劃書一、首要任務(注冊公司)

1、開發微信公共平臺。實施多客服打算。以及合作商家品牌。

2、建立客戶效勞群。實現用戶需求與建議的回饋方式(可分區域或人群，為客戶供應客戶與客戶之間的溝通與人脈)。

3、印發服裝、名片及海報。內容為公司全部效勞與特點。(肯定要新奇有亮點)

二丶市場調查

1、事前先對校方的場地進展溝通。

2、針對大學生各方面的需求做一些實地調查。同時進展微信群的建立與溝通(選地與進校傳播)

3、預備一些小禮品之類。最好能看到禮品就可以想到咱們公司的效勞。禮品的選擇必需是常常用到的不易拋棄的物品。

4、調查項按需求的多少整體歸類。

三、競爭對手的分析

1、家政業。優勢為：家政市場寬闊，供不應求，隨著老齡化趨勢家政業越來越受公眾重視。劣勢為：家政質量和工資。

我們需要做的是：

1、效勞專業化，努力致力與形象建立。通過統一服裝，標準從業人員的形象，塑造一支形象效勞具備的家政隊伍，從根本上轉變家政在群眾中卑微的形象。從形象上讓顧客對家政重新定位，搞升家政業的社會地位。

2、通過網絡建立，供應客戶詢問，網上供應從業人員資料以供顧客參考，讓顧客和效勞供應者有更好的溝通平臺。

3、就業人員的培訓。一方面提高效勞的質量，另一方面也有利于家政業的形象建立。

2、同類跑腿。比方：美團外賣，百度外賣，以及其他跑腿公司。

我們要做到更加讓客戶貼心的效勞。要做到比他們更專業，更人性化。

3、其他效勞。

依據現在社會需要，好多產品銷售為了更加便利和吸引顧客，也建立了一些附加的效勞系統。比方送貨上門。固然他們的專業性不強，受空間限制大。鑒于本錢，這些行業額外的效勞只是作為一種銷售的吸引手段。一般很難超過肯定的空間限制，很難實現這種特定的效勞要求。

四、跑腿行業的壁壘和優勢

1、主要阻力和壁壘。

傳統思想的限制。跑腿屬于新業務，需要肯定時間來讓群眾認可缺乏法律限制和愛護。使得可信度大大折扣。

2、優勢

市場具有寬闊的市場需求和進展潛力

政府對家政業的關注和支持，客觀上對跑腿的進展供應了一個良好的外環境大公司對這傳統家政行業的細分市場不感興趣

五、競爭策略

針對傳統的家政行業和潛在的競爭對手，我們制定一下的競爭策略。依據跑腿行業的進展趨勢分析，進展分為三個階段：

1、創業期。集中營銷策略，占據市場。一般需要1~2年

跑腿行業是成長型效勞行業，采納集中營銷策略主要是針對中層收入家庭從事根本生活效勞業務，輔以有效的信息監控和反應，以高質量、有特色的效勞翻開市場，提高公司的知名度和信譽。

2、進展期。差異化營銷策略，擴大市場占有率。一般在第三~第五年。

從公司內部質量上全面改善、提高效勞力量和質量，利用技術的力氣給顧客更好的效勞，并使效勞人員效率更高，到達員工和顧客都滿足的最正確效果，連續擴大市場占有率，實行差異化營銷，針對不同的`需求類型和不同的消費群體，制定不同的效勞標準，通過提高顧客的滿足度和忠誠度，擴大品牌影響力，爭創效勞品牌。3、穩定期。全面擴張策略。

保持公司原有的運營模式，不斷發覺市場需求，以抓效勞質量和效率為主要任務，深入滿意顧客多層次多樣化的要求，建立健全企業經營運作機制，在完善各項職能的同時，適當的時機公司將涉足其它的新興效勞領域，實現規模和市場全面擴張，完成公司的體制構造轉變，并連續秉承為顧客供應最好最優質效勞的原則，創出我們自己特有的效勞經營。

六、跑腿效勞分析

1、效勞品種規劃

效勞品種共分三大類：根本效勞，特色效勞和專業性效勞。

根本效勞：代購、代送、代繳費、代排隊、代接送、代發廣告、家政。特色效勞：代辦宴會、汽車租賃、老人陪游、住院陪護、提示效勞(免費)專業性效勞：代辦貸款和信用卡、職業中介。

2、將來效勞的開發和規劃

為了適應市場需求，我們必需在保證根本效勞的根底上，擴大特色效勞和專業性效勞的內容。效勞作為一種無形的產品，必定要符合市場，作為一個市場需求誕生的新事物，我們有理由和必要去提高和市場的深入，有需求，就會有人承受。

保持市場的敏感度，增加市場調研力度和開發新的效勞工程。

將來進展的方向——縱向一體化。通俗說就是，在一些適宜的時機自己承辦或兼并一些效勞場所，比方家政公司或者花店之類。更能掌握本錢與質量。缺點就是維持費用較高。后期穩定可以考慮。

七、市場與銷售

1、市場打算(參照競爭策略)

2、銷售策略

跑腿效勞促銷的目標：

(1)顧客的目標

——增進對新效勞和現有跑腿效勞的熟悉。——鼓舞試用跑腿效勞。

——鼓舞非用戶(參與效勞展現和試用現有效勞)

——說服現有顧客(連續購置效勞而不中止使用或轉向競爭者和增加顧客購置的頻率)

——轉變顧客需求效勞的時間。

——加強效勞廣告的效果，吸引顧客的留意。

——獲得關于效勞如何，何時及在何處選擇試用跑腿效勞的市場討論信息。——鼓舞顧客轉變與效勞遞送系統的互動方式。

(2)中間商目標

——說服中間商遞送新的跑腿效勞——說服現有中間商努力試用更多效勞——防止中間商在銷售時與顧客談判

促銷方式：

(1)廣告

宣傳單，網絡，朋友圈。實時性。

(2)建立口傳溝通

關系營銷。(給現有顧客一些資料冊之類的東西傳播給非顧客群體)

(3)實行會員制。單次、包月、包年。老會員推舉新會員給適當的嘉獎。銷售渠道：

(1)我們的渠道主要是直銷，包括顧客主動上門尋求效勞，打效勞熱線，網上詢問。

(2)經由中介機構的分銷渠道，和中介機構建立合作伙伴關系，擴大公司的效勞力量。

(3)通過中間商供應有效效勞。

3、定價

價格優待：

(1)、犧牲定價，對于第一次獲得效勞的顧客，要價要低，先給顧客以嘗試的時機

(2)、折扣定價，對常常回憶的顧客，可在原來價格上做優待。鼓舞提早付款，大量購置或在頂峰期以外的時間獲得效勞。

4、市場聯絡：

由于效勞與產品銷售的差異性，效勞更加注意顧客的感受和顧客的滿足程度和忠誠度，所以制定一些效勞不就策略是非常必要的。效勞的失誤可因各種緣由產生：效勞