Word版本，下載可自由編輯前臺年終工作總結(jié)四篇前臺年終工作總結(jié)四篇

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況舉行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提高我們發(fā)覺問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的？下面是細心收拾的前臺年終工作總結(jié)4篇，希翼能夠協(xié)助到大家。前臺年終工作總結(jié)篇1

一年來，我們在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險;重點抓好儲蓄存款,增加資金勢力;重點抓好增收節(jié)支,提升資金營運效益，下面是銀行前臺接待個人年終工作總結(jié)。

重點抓好規(guī)范化管理,增進依法合規(guī)經(jīng)營;重點抓好隊伍建設(shè),提升全行的整體素養(yǎng)。遺憾地完成了主要經(jīng)營任務(wù)，到12月末，實現(xiàn)利息收入3054萬元;儲蓄存款增長率達到15.45%;對公存款增長率實現(xiàn)0.9%;外幣存款額達到86萬美元，比方案多6萬美元;存貸增量比例26.66%;費用1378萬元;帳面虧損3716萬元;實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好：無息資產(chǎn)占用率15%，僅比方案差0.2個百分點;新放貸款正常率達到100%;以資抵債處置率為23%，超額完成3個百分點;償還借款3000萬元;非利息收入增長率為-75%，較方案差95個百分點;信用卡消費額完成61萬元，超額1萬元;國際結(jié)算業(yè)務(wù)額達到1100萬美元;超額350萬美元;當(dāng)年沒有發(fā)生重大經(jīng)濟、刑事案件或責(zé)任事故。

強化信貸管理，提升收益水平。

集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成績的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱難任務(wù)如期完成，實行了以下3個措施。

一是任務(wù)落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息方案照實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲方法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務(wù)。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機關(guān)工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。

二是協(xié)助企業(yè)改善管理，提升效益，增強息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務(wù)，協(xié)助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，協(xié)助清收貨款，協(xié)助推銷產(chǎn)品，協(xié)助清倉壓庫，或賦予須要的扶持，增強效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力賦予銀行承兌匯票支持，增進了企業(yè)的生產(chǎn)，增強還息能力，全年收息186萬元。

同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬元。

前臺年終工作總結(jié)篇2歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)懷和熱烈協(xié)助下，順當(dāng)完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺工作的基本內(nèi)容。工作總結(jié)

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是出示公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱烈對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了便利，也為客戶提供了便利。接電話時，做到耐心聽客戶的咨詢，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的閱歷和教訓(xùn)。

在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素養(yǎng)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提升，服務(wù)觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的交流，如何踏實的樂觀進取。

三、前臺工作的下一步方案。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更樂觀踏實的對待工作。努力提升工作素養(yǎng)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的出示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)全都，為公司制造更好的工作業(yè)績!

前臺年終工作總結(jié)篇3為協(xié)作公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的方案性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作方案，并遵照方案開展詳細工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，幫助各部門達成公司20xx年的工作目標。

（一）．部門常規(guī)性工作：

日常工作：1、考勤的收拾、統(tǒng)計

2、同步更新：通訊錄、花名冊、考勤表、組織架構(gòu)圖更

新、考勤指紋的錄入、考勤系統(tǒng)增強、更改、刪除

3、公司辦公室、魚缸、背景墻的燈光管理。

4、總經(jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。

5、保持公司環(huán)境衛(wèi)生，出示公司良好形象。

6、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準時精確?????。

7、對來訪客人做好接待、記下、引領(lǐng)工作，準時通知被訪人員；對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

8、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

9、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

10、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好記下存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好記下。

11、文化衫鑰匙保管，做好領(lǐng)用記下。

12、業(yè)務(wù)宣揚冊的領(lǐng)用記下。

13、ppt的修正更新。

14、不定時檢查用品庫存，準時做好后勤保障工作。

15、每周一次大掃除，魚缸定時清理。

16、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

17、負責(zé)收拾、分類、保管公司的常用表格并依據(jù)實際使用狀況舉行增補。

18、幫助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

19、做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，樂觀完成上級交辦的暫時事務(wù)。

(二)常態(tài)性學(xué)習(xí)：

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)進展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足舉行改進；

②在人力資源越發(fā)深化的學(xué)習(xí)；

③針對工作中發(fā)展不順當(dāng)?shù)膯栴}，濾清思路從新收拾；

在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠心的謝謝！以上是我近兩個月以來，工作狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以仔細、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

前臺年終工作總結(jié)篇4不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時光了。在這里我從小學(xué)的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提高。

一、日常工作方面

1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有的對付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有的細節(jié)就沒能注重到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的試探和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才干勝任看似容易的行政工作。

現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標及時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中越發(fā)注重這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水預(yù)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

惟獨保持良好的工作狀態(tài)，才干提高服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提高自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素質(zhì)。

3、學(xué)會交流和團隊配合

交流，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上無數(shù)人士打交道。交流、以及良好有效的交流顯得尤為重要。

在這一年的工作中，各項交流基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，無數(shù)狀況下我在交流時缺少樂觀性和主動性。

總是花費時光在去想這件事上，而不是準時的去了解、交流，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時光，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事樂觀主動，在第一時光去解決問題。不僅可以把工作更好的.完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊配合精神。在良好交流的基礎(chǔ)上，和同事樂觀協(xié)作，團配合，才干把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細配合、樂觀協(xié)作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素質(zhì)方面

走出小學(xué)，初入，在能力和經(jīng)驗方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和堆積，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺無數(shù)。我也在工作中找尋不足，趕緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。

目前，我利用學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問，包括了前臺的職業(yè)素質(zhì)與能力提高、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的學(xué)問也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問。利用這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提升，也更希翼能在以后的工作中有機會參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提升工作技能。

在平時的工作中，看到同事的一些好的工作辦法我也會悉心學(xué)習(xí)，真實感觸到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成績與存在的問題

1、工作成績

辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完美;每日巡檢、各項檢修維護順當(dāng)舉行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序舉行。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有無數(shù)地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠準時的發(fā)覺問題，更談不上準時解決。款待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供便利的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟