施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定資訊時(shí)代日新月異，質(zhì)量管理,嘉獎(jiǎng),施工,規(guī)定,現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容及其相關(guān)寫(xiě)作格式也越來(lái)越被關(guān)注，以下是我整理的施工現(xiàn)場(chǎng)平安質(zhì)量管理嘉獎(jiǎng)規(guī)定，歡迎閱讀，如對(duì)您有所關(guān)心您可保藏必用。

篇1:施工現(xiàn)場(chǎng)平安質(zhì)量管理嘉獎(jiǎng)規(guī)定

施工現(xiàn)場(chǎng)平安質(zhì)量管理嘉獎(jiǎng)規(guī)定

1、發(fā)覺(jué)一處用電重大隱患防止了人身觸電傷亡事故的，每次嘉獎(jiǎng)2000元。

2、人身平安和行車(chē)設(shè)備、影響列車(chē)運(yùn)行準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)處理，防止事故發(fā)生的，每次嘉獎(jiǎng)2000元。

3、杜絕違章指揮、野蠻作業(yè)、簡(jiǎn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嘉獎(jiǎng)100元。

4、高空作業(yè)落實(shí)"三安'標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控到位防止高處墜落、物體打擊造成人員傷亡事故的2000元。

5、臨時(shí)用電、機(jī)械設(shè)備操作發(fā)覺(jué)重大平安隱患，防止了人身觸電傷亡事故的平安隱患嘉獎(jiǎng)2000元。

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6、不按平安技術(shù)交底、協(xié)作比、偷工減料造成平安質(zhì)量隱患的發(fā)覺(jué)并準(zhǔn)時(shí)整改的嘉獎(jiǎng)200元。

7、平安技術(shù)人員在日常檢查中發(fā)覺(jué)平安質(zhì)量隱患，杜絕其發(fā)生毀滅在萌芽狀態(tài)的嘉獎(jiǎng)200元。

8、提出有針對(duì)性，具有可操作性的平安、質(zhì)量建議，得到有關(guān)方面的認(rèn)可，并取得較好效果的嘉獎(jiǎng)500元。

9、以上條款應(yīng)由副經(jīng)理、平安總監(jiān)落實(shí)認(rèn)可后，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

10、項(xiàng)目部對(duì)于能有效開(kāi)展平安、質(zhì)量監(jiān)督工作，在平安、質(zhì)量監(jiān)督管理工作中任勞任怨、大膽管理，起到模范帶頭作用的施工員和技術(shù)員賜予嘉獎(jiǎng)；

1.項(xiàng)目部平安領(lǐng)導(dǎo)小組每月從施工員中評(píng)出"平安管理標(biāo)兵'2名，嘉獎(jiǎng)1000元/人。

2.項(xiàng)目部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組每月從專(zhuān)職技術(shù)員中評(píng)出"質(zhì)量管理標(biāo)兵'5名，嘉獎(jiǎng)500元/人；

3.懲罰：項(xiàng)目部對(duì)管理人員違反下述平安質(zhì)量懲罰條款的，在當(dāng)月月度平安質(zhì)量考核嘉獎(jiǎng)中不予考慮。

11、各施工作業(yè)隊(duì)依據(jù)單元工程在保證平安質(zhì)量的前提下，項(xiàng)目部各部門(mén)每月末對(duì)作業(yè)隊(duì)進(jìn)行綜合考評(píng)一次。對(duì)于考核評(píng)比得分前三名者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，其中第一名嘉獎(jiǎng)5千元，其次名嘉獎(jiǎng)3千元，第三名嘉獎(jiǎng)2千元。嘉獎(jiǎng)安排由作業(yè)隊(duì)依據(jù)本部管理人員平常工作表現(xiàn)及崗位進(jìn)行全額安排，禁止挪用。

12、對(duì)滿意下列條件，為企業(yè)平安、質(zhì)量工作做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人項(xiàng)目部辦公會(huì)賜予5003000元特別嘉獎(jiǎng)：

1.受業(yè)主、監(jiān)理表?yè)P(yáng)的單位和個(gè)人；

2.在搶險(xiǎn)救災(zāi)及處理突發(fā)大事中表現(xiàn)樂(lè)觀、突出，有效減輕災(zāi)情、削減經(jīng)濟(jì)損失的；

篇2:中心醫(yī)院質(zhì)量管理考核方案

**縣**中心醫(yī)院質(zhì)量管理考核方案

**縣**中心醫(yī)院

質(zhì)量管理考核方案

名目

前言1

使用說(shuō)明2

第一篇

院領(lǐng)導(dǎo)管理考核5

一、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)被考核內(nèi)容5

二、行政副院長(zhǎng)被考核內(nèi)容6

其次篇

醫(yī)院中層管理考核7

一、臨床科主任管理考核7

二、臨床護(hù)士長(zhǎng)管理考核8

三、公衛(wèi)科主任管理考核9

第三篇臨床科室員工管理考核10

一、臨床醫(yī)生管理考核10

二、臨床護(hù)理管理考核11

三、醫(yī)技職工管理考核12

四、藥房職工管理考核13

五、財(cái)務(wù)科職工管理考核14

六、收費(fèi)人員管理考核15

七、計(jì)生科人員管理考核16

第四篇

全院職工日常工作管理考核17

一、崗位職責(zé)管理考核17

二、職工通訊管理考核17

三、職工考勤管理考核17

四、勞動(dòng)紀(jì)律管理考核18

五、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德規(guī)范管理考核19

前言

為保證醫(yī)療質(zhì)量平安和公共衛(wèi)生服務(wù)力量提升，不斷提高基層工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，培育高素養(yǎng)、高水平、高效率的人才隊(duì)伍；不斷提高服務(wù)水平，更好地滿意患者多樣化的醫(yī)療、公衛(wèi)服務(wù)需求；進(jìn)一步完善工作管理考核制度、確保醫(yī)療平安、提高管理效率，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院各部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平、工作質(zhì)量、成本掌握等方面對(duì)科室進(jìn)行考核；執(zhí)行三級(jí)管理考核制度，即科室自我考核（一級(jí)）、分管院領(lǐng)導(dǎo)考核（二級(jí)）、院領(lǐng)導(dǎo)考核（三級(jí)）。特制訂《**縣**中心醫(yī)院質(zhì)量管理考核方案》。

使用說(shuō)明

一、質(zhì)量管理考核小組

1．成立**縣**中心醫(yī)院質(zhì)量管理考核小組。

2．組

長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：各科室負(fù)責(zé)人。

二、質(zhì)量管理考核方法

分三級(jí)考核：即科室自我考核（一級(jí)）、分管院領(lǐng)導(dǎo)考核（二級(jí)）、院領(lǐng)導(dǎo)考核（三級(jí)）。

1．一級(jí)考核

臨床科室科主任（負(fù)責(zé)人）、護(hù)士長(zhǎng)以及職能科室中層每月度對(duì)本科室成員進(jìn)行內(nèi)部考核。考核內(nèi)容詳細(xì)包括：

（1）考核過(guò)程中，對(duì)被考核人（科室成員）的扣分或加分緣由，要進(jìn)行具體記錄、說(shuō)明，并由當(dāng)事人簽字；

（2）針對(duì)考核過(guò)程中發(fā)覺(jué)的科室薄弱環(huán)節(jié)，要制定出有效的整改措施，并進(jìn)行落實(shí)；

（3）臨床科室考核結(jié)果與本科室當(dāng)月二次安排掛鉤，職能科室考核結(jié)果與科室成員績(jī)效掛鉤；

（4）考核結(jié)果匯總整理后于次月5日前整理完成，并提交到分管院領(lǐng)導(dǎo)處。

留意：管理考核內(nèi)容要融入到日常工作中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)對(duì)科員指出問(wèn)題及提出改進(jìn)建議。

2．二級(jí)考核

分管院領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)，對(duì)所負(fù)責(zé)的科室及責(zé)任人進(jìn)行考核。詳細(xì)包括：

（1）當(dāng)月對(duì)所負(fù)責(zé)科室及責(zé)任人進(jìn)行不定時(shí)考核，每月完成全部負(fù)責(zé)科室的考核內(nèi)容；

（2）考核過(guò)程中，對(duì)被考核科室的扣分或加分緣由，要進(jìn)行具體記錄、說(shuō)明；并由當(dāng)事人簽字；

（3）查看所負(fù)責(zé)科室的一級(jí)考核結(jié)果、整改措施制定及落實(shí)狀況；

（4）考核結(jié)果匯總整理后，于次月7日前整理完成，并提交到院辦；

（5）院辦進(jìn)行考核結(jié)果匯總，整理各科室考核結(jié)果及存在問(wèn)題，同時(shí)將匯總結(jié)果于10日前交給院長(zhǎng)審批，后交財(cái)務(wù)科執(zhí)行。

3．三級(jí)考核

院長(zhǎng)每月8日前完成對(duì)副院長(zhǎng)上月的考核，同時(shí)將結(jié)果交給院辦匯總備案，后同其他考核匯總一起交財(cái)務(wù)科執(zhí)行；考核扣分有記錄、有緣由說(shuō)明、有整改看法，并由當(dāng)事人簽字。

4．管理考核總結(jié)會(huì)

全部考核科室完成自己的考核內(nèi)容，并由院辦進(jìn)行結(jié)果匯總之后，由院長(zhǎng)組織于次月15日（可以調(diào)整到院周會(huì)上）進(jìn)行管理考核總結(jié)會(huì)。

一、質(zhì)量管理考核要求

（1）必需堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不弄虛作假；

（2）必需仔細(xì)負(fù)責(zé)，做好記錄以備查找，并準(zhǔn)時(shí)將考核過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題向被考核科室或個(gè)人進(jìn)行反饋，落實(shí)科室整改狀況，于下月重點(diǎn)考核；

（3）遵循簡(jiǎn)潔有效的原則。

二、管理考核補(bǔ)充說(shuō)明

（1）執(zhí)行考核以指導(dǎo)為主，扣分為輔；滿分100分，1分等于10元。

（2）考核結(jié)果直接影響當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

（3）本方案未提到的考核根據(jù)醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（4）凡涉及上報(bào)最終日期逢周日、國(guó)家法定節(jié)假日往后順延。

（5）本方案在執(zhí)行過(guò)程中將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)修訂，不斷完善。

第一篇院領(lǐng)導(dǎo)管理考核

一、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)被考核內(nèi)容

考核指標(biāo)

考核細(xì)則

工作質(zhì)量

內(nèi)部考核

完成對(duì)科室的考核，每月7日前提交當(dāng)月考核結(jié)果，每推遲一天扣1分。

查房管理

每周至少到一個(gè)科室查房并了解狀況，并有記錄，做不到每次扣2分。

價(jià)格管理

嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)保、農(nóng)合規(guī)定收費(fèi)，上級(jí)價(jià)格檢查，被罰1萬(wàn)以內(nèi)的，扣2分；被罰1～2萬(wàn)元，扣4分；被罰2萬(wàn)以上，扣罰當(dāng)月績(jī)效。

病歷質(zhì)量

住院病歷書(shū)寫(xiě)合格率90%；入院與出院診斷符合率85%，每少一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。科室病歷提交不準(zhǔn)時(shí)的，每次扣1分。

教學(xué)管理

強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員"三基'培訓(xùn)，開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員在職連續(xù)教育培訓(xùn)和考評(píng)，教學(xué)方案未按時(shí)執(zhí)行，每次扣1分；每少執(zhí)行一次扣2分。

服務(wù)水平

經(jīng)營(yíng)狀況

中醫(yī)科經(jīng)營(yíng)良好，日均門(mén)診人次＞5人，少1人次扣0.5分，日均門(mén)診人次＞10人，多1人次加0.5分。

患者投訴

有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

醫(yī)療平安

重大醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，依據(jù)醫(yī)療糾紛嚴(yán)峻性扣罰，其中2萬(wàn)元以內(nèi)醫(yī)療糾紛賠款扣4分，2～4萬(wàn)元扣6分，4萬(wàn)元以上扣8分。

成本掌握

藥占比

嚴(yán)格掌握分管科室藥占比，全科藥占比＜70%，每超標(biāo)1%扣1分，每低于標(biāo)準(zhǔn)1%加2分；

二、行政副院長(zhǎng)被考核內(nèi)容

考核指標(biāo)

考核細(xì)則

工作質(zhì)量

內(nèi)部考核

完成對(duì)科室的考核，每月7日前提交當(dāng)月考核結(jié)果，每推遲一天扣1分。

價(jià)格管理

嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)保、農(nóng)合規(guī)定收費(fèi)，上級(jí)價(jià)格檢查，被罰1萬(wàn)以內(nèi)的，扣2分；被罰1～2萬(wàn)元，扣4分；被罰2萬(wàn)以上，扣罰當(dāng)月績(jī)效。

公衛(wèi)報(bào)表

公衛(wèi)各種報(bào)表的審查工作，出錯(cuò)一次扣1分。督促做好公衛(wèi)相關(guān)工作，上級(jí)檢查醫(yī)院公衛(wèi)工作被通報(bào)或扣分的，每次扣10分。

村醫(yī)例會(huì)

每月組織一次村醫(yī)例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)、有效地解決工作推動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并做好會(huì)議記錄，不召開(kāi)扣3分，無(wú)記錄扣1分。

健康宣揚(yáng)

組織、監(jiān)督公衛(wèi)科做好健康教育宣揚(yáng)工作，根據(jù)公衛(wèi)考核要求完成當(dāng)月健康教育宣揚(yáng)內(nèi)容，未做到扣3分。

患者投訴

有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

醫(yī)療平安

重大醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛，依據(jù)醫(yī)療糾紛嚴(yán)峻性扣罰，其中2萬(wàn)元以內(nèi)醫(yī)療糾紛賠款扣4分，2～4萬(wàn)元扣6分，4萬(wàn)元以上扣8分。

成本掌握

財(cái)產(chǎn)平安

造成1萬(wàn)元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)月考核扣5分；1-5萬(wàn)元扣當(dāng)月考核15分，5萬(wàn)以上的扣20分。

其次篇

醫(yī)院中層管理考核

一、臨床科主任管理考核

考核指標(biāo)

考核細(xì)則

工作質(zhì)量

科室管理

對(duì)自己科室內(nèi)部的協(xié)作做好管理，職工之間消失爭(zhēng)吵、打架斗毆的狀況，扣科室負(fù)責(zé)人1分。

每月5日前做好本科室管理考核工作，并將結(jié)果上交至院辦，延遲一天上交，扣1分。

查房制度

組織醫(yī)生每天查房，每少一次扣1分。

病歷質(zhì)量

嚴(yán)格根據(jù)病歷質(zhì)量管理要求，不允許消失類(lèi)似性別寫(xiě)錯(cuò)等低級(jí)錯(cuò)誤，消失一次扣2分；出院病歷每月8日前歸檔上交，每推遲一天扣0.5分/份。

規(guī)范診療

醫(yī)院檢查科室消失收治不符合住院指癥病人，遭受患者投訴有效扣2分，消失兩次以上，每多一人次扣5分。

門(mén)診工作

上班時(shí)間，無(wú)特別狀況，本科室沒(méi)有門(mén)診醫(yī)生值班，發(fā)覺(jué)一次扣1分。

績(jī)效準(zhǔn)時(shí)

每月財(cái)務(wù)下發(fā)科室績(jī)效后，3個(gè)工作日之內(nèi)做好科內(nèi)二次安排并將結(jié)果上交財(cái)務(wù)科，3個(gè)工作日之內(nèi)不上交，每推遲一天扣1分。

會(huì)議精神

醫(yī)院組織會(huì)議或活動(dòng)，無(wú)故未參與每次扣2分，未準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)的每次扣1分。

相關(guān)政策

落實(shí)執(zhí)行農(nóng)合、醫(yī)保等相關(guān)政策，未按規(guī)定落實(shí)每次扣2分。

帶教管理

做好科內(nèi)下級(jí)醫(yī)生帶教工作，未完成，發(fā)覺(jué)一次扣1分。

服務(wù)水平

經(jīng)營(yíng)質(zhì)量

嚴(yán)格根據(jù)科室相關(guān)藥占比標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并督促好科室，做不到扣1分。

市場(chǎng)工作

樂(lè)觀協(xié)作市場(chǎng)負(fù)責(zé)人工作，做好科室宣揚(yáng)工作，不接受扣1分。樂(lè)觀協(xié)作好公共衛(wèi)生科的下鄉(xiāng)及義診工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，做不好每項(xiàng)扣1分。

糾紛投訴

有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

重大醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛，依據(jù)醫(yī)療糾紛嚴(yán)峻性扣罰，其中2萬(wàn)元以內(nèi)醫(yī)療糾紛賠款扣4分，2～4萬(wàn)元扣6分，4萬(wàn)元以上扣8分。

表彰表?yè)P(yáng)

獲得患者及家屬贈(zèng)送錦旗并合照，每次加2分；獲得縣級(jí)以上表彰，每次加5分。

成本掌握

藥占比

藥占比超標(biāo)根據(jù)績(jī)效方案規(guī)定處理。

二、臨床護(hù)士長(zhǎng)管理考核

考核指標(biāo)

考核細(xì)則

工作質(zhì)量

科室管理

對(duì)自己科室內(nèi)部的協(xié)作做好管理，職工之間消失爭(zhēng)吵、打架斗毆的狀況，扣科室負(fù)責(zé)人1分。

每月5日前做好本科室管理考核工作，并將結(jié)果上交至辦公室，延遲一天上交，扣1分。

查房制度

按醫(yī)院要求進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)查房，未進(jìn)行每次扣1分。

病歷準(zhǔn)時(shí)

根據(jù)醫(yī)院病出院歷歸檔管理規(guī)定，因護(hù)理方面緣由，出院病歷8日之前未準(zhǔn)時(shí)歸檔上交的。每推遲一天扣0.5分/份。

不良大事

有護(hù)理不良大事登記本，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)本科的護(hù)理不良大事（查上報(bào)資料）。每月召開(kāi)護(hù)理不良大事分析會(huì)有記錄，分析要有緣由、處理看法、防范措施及有爭(zhēng)論。無(wú)分析會(huì)扣1分；不上報(bào)不良大事扣2分；每漏報(bào)一次扣0.5分。

績(jī)效準(zhǔn)時(shí)

上交財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保證真實(shí)性，數(shù)據(jù)作假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)一次扣5分。

每月財(cái)務(wù)下發(fā)科室績(jī)效后，3個(gè)工作日之內(nèi)做好科內(nèi)二次安排并將結(jié)果上交財(cái)務(wù)科，3個(gè)工作日之內(nèi)不上交，每推遲一天扣1分。

會(huì)議精神

醫(yī)院組織會(huì)議或活動(dòng)，無(wú)特別狀況，未參與每次扣2分，未準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)的每次扣1分。

護(hù)理質(zhì)量

每月對(duì)科室護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，并進(jìn)行記錄；無(wú)記錄扣1分。

服務(wù)水平

市場(chǎng)工作

樂(lè)觀協(xié)作市場(chǎng)負(fù)責(zé)人工作，做好科室宣揚(yáng)工作，不接受扣1分。樂(lè)觀協(xié)作好公共衛(wèi)生科的下鄉(xiāng)及義診工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，做不好每項(xiàng)扣1分。

糾紛投訴

有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

重大醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛，依據(jù)醫(yī)療糾紛嚴(yán)峻性扣罰，其中2萬(wàn)元以內(nèi)醫(yī)療糾紛賠款扣4分，2～4萬(wàn)元扣6分，4萬(wàn)元以上扣8分。

表彰表?yè)P(yáng)

獲得患者及家屬贈(zèng)送錦旗并合照，每次加2分；獲得縣級(jí)以上表彰，每次加5分。

三、公衛(wèi)科主任管理考核

考核指標(biāo)

考核細(xì)則

工作質(zhì)量

科室管理

對(duì)自己科室內(nèi)部的協(xié)作做好管理，職工之間消失爭(zhēng)吵、打架斗毆的狀況，扣科室負(fù)責(zé)人1分。

每月5日前做好本科室管理考核工作，并將結(jié)果上交至辦公室，延遲一天上交，扣1分。

績(jī)效準(zhǔn)時(shí)

上交財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保證真實(shí)性，數(shù)據(jù)作假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)一次扣5分。

每月財(cái)務(wù)下發(fā)科室績(jī)效后，三個(gè)工作日之內(nèi)做好科內(nèi)二次安排并將結(jié)果上交財(cái)務(wù)科，三個(gè)工作日之內(nèi)不上交，每推遲一天扣1分。

資料登記

做好下鄉(xiāng)登記及村醫(yī)轉(zhuǎn)診匯總登記，沒(méi)有記錄扣2分。

公衛(wèi)工作

做好公衛(wèi)十三項(xiàng)工作，定期進(jìn)行抽查，沒(méi)有抽查并且存在問(wèn)題未準(zhǔn)時(shí)解決扣2分。

兒保工作

督促好兒保門(mén)診做好相關(guān)工作，上級(jí)檢查發(fā)覺(jué)未完成一次扣1分。

婦保工作

督促好婦保門(mén)診做好相關(guān)工作，上級(jí)檢查發(fā)覺(jué)未完成一次扣1分。

婦幼工作

督促好婦幼科室做好相關(guān)工作，上級(jí)檢查發(fā)覺(jué)未完成一次扣1分。

村醫(yī)考核

每季度組織對(duì)村醫(yī)進(jìn)行公衛(wèi)管理考核，每少一次扣1分。

會(huì)議精神

科內(nèi)組織會(huì)議或活動(dòng)，未參與每次扣1分，醫(yī)院組織會(huì)議或活動(dòng)，未參與每次扣2分。

服務(wù)水平

市場(chǎng)工作

每月做好下鄉(xiāng)方案，無(wú)方案扣1分；定期下鄉(xiāng)隨訪，做好醫(yī)院宣揚(yáng)，少一次扣一分。準(zhǔn)時(shí)處理好與臨床科室和各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，做不好每項(xiàng)扣1分。

患者投訴

有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

重大醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛，依據(jù)醫(yī)療糾紛嚴(yán)峻性扣罰，其中2萬(wàn)元以內(nèi)醫(yī)療糾紛賠款扣4分，2～4萬(wàn)元扣6分，4萬(wàn)元以上扣8分。

表彰表?yè)P(yáng)

獲得患者及家屬贈(zèng)送錦旗并合照，每次加2分；獲得縣級(jí)以上表彰，每次加5分。

第三篇臨床科室員工管理考核

一、臨床醫(yī)生管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)班時(shí)間，醫(yī)生每天至少查房?jī)纱巍?/p>

每少一次，扣1分。

2、發(fā)生醫(yī)療糾紛或事故，根據(jù)嚴(yán)峻性扣罰當(dāng)事人，并根據(jù)醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

①屬于醫(yī)生個(gè)人緣由，每賠款1萬(wàn)元，扣5分；給醫(yī)院進(jìn)展造成嚴(yán)峻影響的，扣罰當(dāng)月績(jī)效。

②有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

③消失醫(yī)療差錯(cuò)，開(kāi)具的申請(qǐng)單不清晰或者沒(méi)有主要的病史和檢查，每少一項(xiàng)扣1分。

3、嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)合規(guī)范診治病人。

一例不符合規(guī)范，扣2分。

4、按規(guī)范合理用藥，患者有藥品不良反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

門(mén)診患者抗菌藥物使用率20%，住院患者抗菌藥物使用率60%；其他藥品按規(guī)范合理使用，不規(guī)范，發(fā)覺(jué)一次扣1分；患者消失不良反應(yīng)，一例未上報(bào)扣2分。

5、開(kāi)醫(yī)囑、處方或進(jìn)行治療時(shí)，應(yīng)查對(duì)病員姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)。

每少一項(xiàng)扣1分；因查對(duì)錯(cuò)誤消失事故，扣5分。

6、嚴(yán)格根據(jù)《病歷管理實(shí)施細(xì)則》要求，切實(shí)做好病歷書(shū)寫(xiě)工作。

甲級(jí)病歷90%，每降低1%扣1分，丙級(jí)病歷每份扣5分。每月科室因病歷缺點(diǎn)被懲罰3次以上，扣2分；出院7個(gè)工作日內(nèi)上交病歷。每份病歷每晚交一天，扣1分。

二、臨床護(hù)理管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)班時(shí)間，護(hù)士每天查房不少于3次。

沒(méi)有查房導(dǎo)致消失醫(yī)療問(wèn)題，一次扣1分。

2、發(fā)生醫(yī)療糾紛或事故，根據(jù)嚴(yán)峻性扣罰當(dāng)事人，并根據(jù)醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

①屬于護(hù)理個(gè)人緣由，每賠款1萬(wàn)元，扣5分；給醫(yī)院進(jìn)展造成嚴(yán)峻影響的，扣罰當(dāng)月績(jī)效。

②有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

③發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)一次扣5分，隱瞞不報(bào)扣10分；護(hù)理記錄缺項(xiàng)（護(hù)理記錄單、體溫單、入院健康教育、入院評(píng)估、出院評(píng)估單），每少一項(xiàng)，扣1分。

3、能清晰知道所管床位病人的基本信息。

管床位病人姓名、性別、年齡，一項(xiàng)不知道，扣1分。

4、清晰與患者病情相關(guān)的工作。

知道患者的癥狀、治療方法、護(hù)理方法、用藥狀況，一項(xiàng)做不到扣1分。

5、患者入院后，讓患者了解相關(guān)信息。

患者入院后，介紹病區(qū)環(huán)境，告知患者用藥方法、留意事項(xiàng)、不良反應(yīng)及不良反應(yīng)后的應(yīng)對(duì)方法。一項(xiàng)做不到扣1分。

6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生醫(yī)囑。

醫(yī)囑執(zhí)行不準(zhǔn)時(shí)，每次扣1分；不執(zhí)行醫(yī)囑，每次扣2分。

7、科室藥品分類(lèi)放置，特別藥品專(zhuān)柜放置、標(biāo)識(shí)清楚。

發(fā)覺(jué)1項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣1分，發(fā)覺(jué)過(guò)期藥品、耗材扣2分。

8、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)要求，確保文件的真實(shí)性。

根據(jù)醫(yī)院出院病歷歸檔管理規(guī)定，因護(hù)理方面緣由，出院病歷3天內(nèi)未準(zhǔn)時(shí)歸檔上交的，每推遲一天扣0.2分/份。護(hù)理文件消失問(wèn)題扣1分；內(nèi)容不真實(shí)扣2分。

三、醫(yī)技職工管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、在各類(lèi)診療活動(dòng)中，必需嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，應(yīng)至少同時(shí)使用姓名、性別、床號(hào)3種方法確認(rèn)患者身份。

未執(zhí)行查對(duì)制度扣1分。

2、嚴(yán)格根據(jù)臨床醫(yī)師申請(qǐng)的檢查項(xiàng)目檢查。

經(jīng)查實(shí)違規(guī)一例扣1分/例，由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的差價(jià)部分。

3、醫(yī)技檢查報(bào)告單書(shū)寫(xiě)規(guī)范、清楚、診斷明確、無(wú)漏診、誤診。

消失一份扣1分。

4、科室必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè)，保證其質(zhì)量的同時(shí)將報(bào)告發(fā)送到相應(yīng)臨床科室。

診斷或協(xié)作臨床不準(zhǔn)時(shí)，每次扣0.5分；心電圖、超聲檢查正確診斷率≧90%，*光射片甲級(jí)率40%，*線診斷報(bào)告合格率90%，每降低1%扣1分；診斷報(bào)告缺陷或者報(bào)告單不規(guī)范，扣0.5分。

5、發(fā)生醫(yī)療糾紛或事故，根據(jù)嚴(yán)峻性扣罰當(dāng)事人，并根據(jù)醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

①有患者投訴，扣2分；投訴至縣級(jí)扣5分；投訴至縣級(jí)以上或被媒體曝光扣當(dāng)月績(jī)效的50%。

②重大醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛，依據(jù)醫(yī)療糾紛嚴(yán)峻性扣罰，其中2萬(wàn)元以內(nèi)醫(yī)療糾紛賠款扣4分，2～4萬(wàn)元扣6分，4萬(wàn)元以上扣8分。

6、對(duì)檢查檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，并時(shí)刻保持潔凈、干凈

檢查檢驗(yàn)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，每月至少一次，每少一次扣1分；設(shè)備表面不清潔的一次扣0.5分；（由值班的人員完成儀器表面的清潔衛(wèi)生）未按時(shí)完成設(shè)備維護(hù)記錄一次扣0.5分；使用后的試劑未準(zhǔn)時(shí)放回冰箱的一次扣0.5分。

四、藥房職工管理考核

考核指標(biāo)

考核細(xì)則

1、做好處方保管工作，各類(lèi)票據(jù)、資料保管完好。

處方保管不到位，處方、票據(jù)及其他各類(lèi)資料丟失等，消失以上狀況每項(xiàng)扣1分。

2、藥品分類(lèi)定位存放，定期檢查，無(wú)過(guò)期偽劣藥品，過(guò)期偽劣率0.1％。

藥品沒(méi)有分類(lèi)定位擺放，扣1分；過(guò)期偽劣藥品率每超過(guò)1%，扣5分。

3、做好藥品的庫(kù)存，藥品帳物相符，差錯(cuò)率１％(按件算)，有記錄。

差錯(cuò)率每上升0.1％扣２分，無(wú)記錄扣1分。

4、藥品庫(kù)存完好，無(wú)發(fā)霉、變質(zhì)藥品庫(kù)存完好率l00％(飲片90％)。

藥品保管不佳致發(fā)霉、變質(zhì)、過(guò)期、失效者一例扣2分。

5、審核處方，核對(duì)處方發(fā)藥

消失錯(cuò)誤一次，扣1分。

6、藥品、耗材科室簽領(lǐng)登記（附：手寫(xiě)簽字、系統(tǒng)數(shù)量要出庫(kù)）

無(wú)登記記錄每次扣1分。

五、財(cái)務(wù)科職工管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、嫻熟把握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)費(fèi)用支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)。逐筆核對(duì)當(dāng)日收付款項(xiàng)，隨時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款余額。

消失錯(cuò)誤扣2分

2、做好各種有價(jià)證券及收據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、保管、發(fā)放，收據(jù)存根的回收保管工作。

一次扣3分

3、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，監(jiān)督違反現(xiàn)金管理制度的行為。保證庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)銀行規(guī)定的庫(kù)存限額，不坐支，不私自挪用現(xiàn)金，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借條和白紙單據(jù)，不得抵銷(xiāo)庫(kù)存現(xiàn)金，要常常保持庫(kù)存現(xiàn)金與帳面數(shù)全都。不得私下借支現(xiàn)金，需要暫付款必需有行政領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可暫付，暫付之后必需按詳細(xì)規(guī)定日期內(nèi)結(jié)清，不得拖欠公款。

違反一條扣2分。

4、仔細(xì)審查各種報(bào)銷(xiāo)、支出的原始憑證，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定的，應(yīng)拒絕辦理；不合格票據(jù)不予報(bào)銷(xiāo)；遇有偽造單據(jù)、涂改憑證、虛報(bào)冒領(lǐng)款項(xiàng)的行為，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理

消失錯(cuò)誤扣3分

6、正確、準(zhǔn)時(shí)、全面地反映貨幣資金的收、付、存狀況，記好現(xiàn)金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的平安。每月盤(pán)庫(kù)次。

帳證、帳帳、帳表、帳實(shí)、帳款不符，每處扣2分，

各種往來(lái)帳項(xiàng)無(wú)二級(jí)明細(xì)核算，扣3分

7、1)存取大額現(xiàn)金，須向領(lǐng)導(dǎo)申明，請(qǐng)示專(zhuān)人陪護(hù)。

消失錯(cuò)誤，扣1分。

2)仔細(xì)管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)、銀行印鑒。

3)現(xiàn)金不得過(guò)夜，有價(jià)證券須存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)。每天下班前，嚴(yán)格檢查保險(xiǎn)柜的上鎖狀況，妥當(dāng)保管好鑰匙。

4)如因違反制度而造成損失，由出納員負(fù)責(zé)。

5）做好醫(yī)院財(cái)務(wù)支出的保密工作，不準(zhǔn)任憑泄露財(cái)經(jīng)信息。

8、仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)收入支出工作量等績(jī)效數(shù)據(jù)。

消失錯(cuò)誤，扣1分。

9、仔細(xì)履行績(jī)效核算功能，依據(jù)醫(yī)院績(jī)效考核制度，準(zhǔn)時(shí)精確?????核發(fā)科室獎(jiǎng)金，績(jī)效工資每月15號(hào)前核算好績(jī)效。

每推遲一天扣1分。

六、收費(fèi)人員管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.門(mén)診醫(yī)技檢查退費(fèi)相關(guān)科室簽字

一次未簽字扣2分

2.辦公設(shè)備故障外，收據(jù)不消失無(wú)故作廢狀況。

無(wú)故作廢一次扣3分

3.收費(fèi)項(xiàng)目錯(cuò)誤，被相關(guān)科室投訴。

若能彌補(bǔ)，扣1分；不能彌補(bǔ)，扣3分，并且賠償損失

4.入院登記將患者信息輸入防止消失錯(cuò)誤。

消失錯(cuò)誤扣2分

5.將住院患者費(fèi)用輸入錯(cuò)誤、串戶。

消失未彌補(bǔ)扣3分

6.將住院患者預(yù)交款輸入錯(cuò)誤、串戶。

消失未彌補(bǔ)扣3分

7.操作門(mén)診醫(yī)保卡透支

消失一次扣1分，并賠償透支金額

8.將出院的醫(yī)保、農(nóng)合等未結(jié)賬患者備注"結(jié)賬'，患者信息輸入錯(cuò)誤。

消失每例扣3分；

七、計(jì)生科人員管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、履行本崗位工作職責(zé)，嚴(yán)禁出具各類(lèi)假證明、假病歷、假手術(shù)。

發(fā)覺(jué)一次扣10分。

2、做好方案生育工作，仔細(xì)貫徹執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)及計(jì)生部門(mén)的計(jì)生政策。

未貫徹執(zhí)行相關(guān)政策扣2分。

3、搞好政策法規(guī)詢問(wèn)服務(wù)，對(duì)來(lái)訪人員做到急躁、仔細(xì)，杜絕消失不搭理、爭(zhēng)吵等現(xiàn)象。

對(duì)來(lái)訪人員態(tài)度不夠急躁、仔細(xì)扣2分，消失不搭理、爭(zhēng)吵等狀況扣5分。

4、做好育齡人員方案生育狀況的登記和檢查工作。

未做到一項(xiàng)扣1分。

5、加強(qiáng)計(jì)生藥品使用過(guò)程中的嚴(yán)格管理，仔細(xì)做好領(lǐng)用、使用登記記錄，無(wú)漏登、錯(cuò)登現(xiàn)象。

無(wú)登記記錄一次扣2分，消失漏登、錯(cuò)登扣2分

6、計(jì)生藥品做到賬實(shí)（賬與藥品）相符，定期檢查藥品有效期。

消失賬實(shí)不符扣2分，未定期檢查藥品有效期扣2分

第四篇

全院職工日常工作管理考核

一、崗位職責(zé)管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

履行崗位職責(zé)，各項(xiàng)管理制度。

未履行或未準(zhǔn)時(shí)完成本職、本班工作，發(fā)覺(jué)一次依據(jù)失職所造成嚴(yán)峻程度進(jìn)行扣罰，若造成重大損失，將追究相關(guān)責(zé)任。

接受上級(jí)主管部門(mén)檢查時(shí)，應(yīng)樂(lè)觀協(xié)作。

若受到上級(jí)批判，責(zé)任人及相關(guān)聯(lián)部門(mén)負(fù)責(zé)人每次扣10分；消失重大事故，影響醫(yī)院聲譽(yù)，賜予待崗學(xué)習(xí)或辭退處理。

二、職工通訊管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

全院職工，要求全天開(kāi)機(jī)，接醫(yī)院通知后，要求在30分鐘內(nèi)趕到醫(yī)院。

超過(guò)30分鐘不到者按遲到計(jì)時(shí)（特別狀況除外），超過(guò)一分鐘扣0.1分；一次不到按曠工處理。

無(wú)故不接電話。未能準(zhǔn)時(shí)接聽(tīng)醫(yī)院電話者，要求5分鐘內(nèi)回電話。

若超過(guò)5分鐘未回者，超過(guò)一分鐘扣0.1分；若電話、手機(jī)均無(wú)法聯(lián)系（延誤醫(yī)院的重大搶救事宜的）按曠工半天處理，擔(dān)當(dāng)所造成的損失。

三、職工考勤管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

禁止隨便換班、疲憊戰(zhàn)，換班須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

發(fā)覺(jué)一次扣5分

各科室考勤負(fù)責(zé)人每月5日之前必需上報(bào)本科室考勤。

遲交一天扣1分，依次累加（遇節(jié)假日時(shí)間依次推延）。

各科室必需仔細(xì)填寫(xiě)考勤，實(shí)事求是，嚴(yán)防弄虛作假。

發(fā)覺(jué)作假者，扣科室考勤責(zé)任人10分。

全院職工必需按時(shí)上下班，不得遲到、早退、離崗、脫崗。

發(fā)覺(jué)一次扣5分，科主任、護(hù)士長(zhǎng)知情不報(bào)，發(fā)覺(jué)一次扣5分。

因公外出辦事人員必需向分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

未匯報(bào)按曠工處理。

職工不得曠工。

曠工半天，扣半天工資，當(dāng)月嘉獎(jiǎng)性績(jī)效工資的50%。曠工一天扣除當(dāng)天工資，該月嘉獎(jiǎng)性績(jī)效工資。曠工兩天以上經(jīng)此類(lèi)推。

職工全年累計(jì)曠工6天（含6天）扣罰全年年終獎(jiǎng)，每月連續(xù)曠工5天，或累計(jì)曠工10天作離院處理。

休假由本人申請(qǐng)，科主任或護(hù)士長(zhǎng)同意，分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)批準(zhǔn)，院辦辦理好手續(xù)后方可休假。

否則按曠工處理。

嚴(yán)格遵守醫(yī)院考勤制度。

違反者根據(jù)考勤制度進(jìn)行處理。

四、勞動(dòng)紀(jì)律管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

上崗前必需做好各項(xiàng)預(yù)備，上崗后要準(zhǔn)時(shí)工作，忠于職守。不串崗、談天、吸煙。

違反一項(xiàng)每次扣5分。

上班期間著裝整齊、端莊（衣帽干凈，不濃妝艷抹，發(fā)不過(guò)肩，不得佩帶有礙無(wú)菌操作要求的裝飾品）嚴(yán)禁穿汗背心、拖鞋上崗、工作人員一律配證上崗，不在病室內(nèi)外大聲喧嘩、嬉笑，要做到動(dòng)作輕、說(shuō)話輕、走路輕，言談?dòng)卸取?/p>

違反一項(xiàng)一次扣5分。

崗上職工與職工不得吵架、打架斗毆，阻礙正常工作。

違反者，不論緣由，吵架者每次每人扣20分，打架者每次每人扣30分，全院通報(bào)批判。一年內(nèi)累計(jì)3次以上，作待崗處理。造成損傷者，按醫(yī)院制度直接追究責(zé)任人，情節(jié)嚴(yán)峻者，交司法機(jī)關(guān)處理。

崗上不得與患者發(fā)生吵架。

違反者，不論原由，每次扣20分，全院通報(bào)批判。

崗上不得與患者打架斗毆。

違反者，不論原由，作待崗6個(gè)月處理，全院通報(bào)批判。情節(jié)嚴(yán)峻，一切后果自負(fù)，若產(chǎn)生糾紛，移送司法機(jī)關(guān)處理。

職工必需樂(lè)觀參與院內(nèi)各種集體活動(dòng)（包括各類(lèi)會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、活動(dòng)等）。

遲到、早退一次扣5分，無(wú)故不參與一次按曠工論處。不遵守紀(jì)律一次扣5分，手機(jī)鈴響一次扣5分。（有會(huì)議、值班、手術(shù)、搶救病人等特別狀況者，告之后除外）

上班期間嚴(yán)禁飲酒、賭博。

違者每次扣20分。酒后上崗或崗上飲酒者所造成的一切醫(yī)療事故由本人負(fù)責(zé)。造成的財(cái)產(chǎn)損失由本人賠償；情節(jié)嚴(yán)峻，作待崗處理，觸犯刑法的移交司法機(jī)關(guān)處理。

無(wú)班人員酒后不能到院聚眾吹牛或干擾醫(yī)院正常工作。

發(fā)覺(jué)一次，無(wú)班人員按曠工處理，值班人員扣5分。

值班人員夜間12點(diǎn)后無(wú)治療病人方可休息。

發(fā)覺(jué)崗上睡覺(jué)扣10分，造成后果由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。

值班人員不得留宿外來(lái)者（特殊是酗酒的）。

如有違反扣10分，造成后果的由值班人員自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

嚴(yán)禁值班期間，非值班人員到院陪班。

發(fā)覺(jué)一次，當(dāng)班人員扣5分。

上班時(shí)間不得外出吃早餐或在辦公室地點(diǎn)進(jìn)餐（連續(xù)上班者除外），不得玩電腦嬉戲、干私活、打鬧嬉笑、聚眾談天、帶小孩、吃零食等一切與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事。禁止會(huì)客、辦私事或探視非本科主管的病人，如有急事必需辦理，須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可離崗。

如有違反扣5分/次。

上班期間樂(lè)觀仔細(xì)地做好工作，不得大聲喧嘩、無(wú)理取鬧，干擾醫(yī)院正常工作秩序。

違者扣20分；對(duì)工作拖拉，甚至消極怠工，影響工作進(jìn)展的，對(duì)當(dāng)事人扣20分。

職工要聽(tīng)從醫(yī)院或科室內(nèi)部工作支配。

職工在未向院領(lǐng)導(dǎo)反映而私自不聽(tīng)從科室支配的，扣10分/次，情節(jié)惡劣者，扣20分/次。不聽(tīng)從管理，對(duì)懲罰不服者，視情節(jié)予以加倍懲罰直至停職檢查。造成損失的由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。

工作應(yīng)相互協(xié)作，不能相互推諉。

凡對(duì)工作不協(xié)作而相互推諉的，對(duì)當(dāng)事人扣10分。

做好平安消防隱患、責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生管理，接受相關(guān)部門(mén)定期檢查，有平安生產(chǎn)檢查登記，每天有平安記錄。

缺一天記錄扣1分，檢查不合格根據(jù)規(guī)定扣款。

遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律；醫(yī)院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、借款等財(cái)務(wù)制度。

如有違反者扣2分/次；造成嚴(yán)峻后果，當(dāng)事人必需擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

其他臨時(shí)性工作

拒不接受工作支配扣2分。

五、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德規(guī)范管理考核

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)待病人態(tài)度熱忱周到,嚴(yán)禁"冷、硬、推、拖'現(xiàn)象消失。

發(fā)覺(jué)一次扣20分。對(duì)1年內(nèi)被投訴3次以上者（含3次），扣發(fā)年終一次性嘉獎(jiǎng)；給醫(yī)院造成嚴(yán)峻后果的，除按醫(yī)院規(guī)定處理外，作待崗處理。

醫(yī)務(wù)人員在患者離開(kāi)窗口前必需提示患者對(duì)本次服務(wù)做出評(píng)價(jià)，嚴(yán)禁消失患者不滿足的狀況。

未提示患者做出評(píng)價(jià)，消失一次扣1分，消失不滿足狀況，發(fā)覺(jué)一次扣2分。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員自己對(duì)自己做出評(píng)價(jià)，發(fā)覺(jué)一次扣50分。

嚴(yán)禁以任何方式接收病人家屬請(qǐng)吃、收紅包。

違者全部責(zé)令退回，全院通報(bào)批判，按收受金額的5-10倍罰款，并記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，取消本年度科室和個(gè)人評(píng)比優(yōu)秀的資格，2年內(nèi)不得晉職晉級(jí)。被上級(jí)有關(guān)部門(mén)立案審查，證據(jù)確措，給醫(yī)院造成惡劣影響的，賜予待崗處理。拒收、上交"紅包'者賜予通告表?yè)P(yáng)。

嚴(yán)禁利用職務(wù)之便接受醫(yī)療器械、藥品、后勤物資、基建等生產(chǎn)和銷(xiāo)售商的各種提成、回扣以及商業(yè)賄賂。

商業(yè)賄賂經(jīng)查實(shí),違者全部責(zé)令退回，全院通報(bào)批判，并按收受數(shù)額5-10倍罰款，并記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，取消本年度科室和個(gè)人評(píng)比優(yōu)秀的資格，2年內(nèi)不得晉職晉級(jí)。給醫(yī)院造成惡劣影響的，賜予待崗處理。涉及金額較大者，移交紀(jì)檢或司法機(jī)關(guān)處理。

嚴(yán)禁利用職務(wù)之便私收、多收、少收或不收取患者應(yīng)付的各種醫(yī)療費(fèi)用和檢查費(fèi)用。

個(gè)人私收，按私收費(fèi)金額的5-10倍罰款，多收或少收，按應(yīng)收費(fèi)用的5倍罰款，不收費(fèi)者，按應(yīng)當(dāng)收取費(fèi)用的8倍進(jìn)行處理。同時(shí)，記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，取消當(dāng)年度當(dāng)事人及科室評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)峻的，予以待崗處理；對(duì)屢教不改者，賜予降職、降薪、直至下崗處理。集體所為，罷免科主任或護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)，相關(guān)人員年度考核不合格，并扣除科室當(dāng)月全部績(jī)效工資。

嚴(yán)禁利用工作之便，為病人出具假醫(yī)療文書(shū)（假診斷證明、假病歷、假檢查結(jié)果、假病情介紹等）。

發(fā)覺(jué)一次扣20分，取消當(dāng)事人及科室評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，全院通報(bào)批判，并負(fù)擔(dān)由此造成的一切后果。

嚴(yán)禁醫(yī)生私自介紹患者到院外或家中進(jìn)行檢查和治療。

發(fā)覺(jué)一次按待崗處理。

嚴(yán)禁違反《禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠行為的管理制度》、泄露患者隱私或醫(yī)學(xué)隱秘的。

一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人按相關(guān)規(guī)定處理或作待崗處理。

實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，當(dāng)班人員不得推委病人或不對(duì)就診病人作出處理。

違反者，扣10分/次。造成嚴(yán)峻后果（延誤搶救，導(dǎo)致醫(yī)療事故的）按《醫(yī)療事故處理方法》規(guī)定處理。

本院職工未經(jīng)醫(yī)院允許，未辦理相關(guān)執(zhí)業(yè)手續(xù)，不得從事與本院業(yè)務(wù)直接相關(guān)的其次職業(yè)。

一經(jīng)消失，扣20分，扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資，取消本年度科室和個(gè)人評(píng)比優(yōu)秀的資格。經(jīng)多次勸告不改者，作為自動(dòng)離職處理。若在外消失醫(yī)療糾紛或事故自行負(fù)責(zé)。

在病人轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院時(shí)不得收取"介紹費(fèi)'和回扣。

發(fā)覺(jué)一次按所收金額的5-10倍罰款。

嚴(yán)禁在病人身上"搭車(chē)用藥'。

一經(jīng)發(fā)覺(jué)，全院通報(bào)批判，除將其搭車(chē)部分退還病人外，另按搭車(chē)部分的10倍罰款，嚴(yán)峻的待崗6個(gè)月，由此引起醫(yī)療糾紛或給病人造成不良后果的，當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

嚴(yán)禁職工到藥房換藥。

違者扣罰當(dāng)事人及藥劑人員10倍藥價(jià)款。

藥房工作人員仔細(xì)執(zhí)行科室工作制度。藥房人員不得直接銷(xiāo)售藥品。

發(fā)覺(jué)直接銷(xiāo)售藥品一次對(duì)當(dāng)事人扣20分，同時(shí)按所銷(xiāo)售藥品價(jià)格的10倍罰款。發(fā)錯(cuò)藥、漏發(fā)藥或劃錯(cuò)價(jià)對(duì)當(dāng)事人扣5分。若因藥品保管不善造成藥品霉?fàn)€、變質(zhì)、過(guò)期失效的，由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

科室保管好科室設(shè)備、物品等公共財(cái)產(chǎn)。

對(duì)醫(yī)療器械、儀器設(shè)備及其它公共財(cái)產(chǎn)物品等人為損壞、丟失或因違反操作規(guī)程而損壞者，其所造成的一切損失，由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。

仔細(xì)執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度。

違反財(cái)經(jīng)制度，挪用公款、貪污、盜竊者，除如數(shù)退還外，按相關(guān)法律法規(guī)處理。

行政、后勤部門(mén)應(yīng)為臨床供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在承諾的時(shí)間內(nèi)不能滿意臨床需要，扣當(dāng)事人10分（因不行抗拒的因素除外），影響工，扣當(dāng)事人20分。

提倡節(jié)省用電,無(wú)人不開(kāi)空調(diào)，下班提前關(guān)閉空調(diào)；充分削減辦公設(shè)備電耗和待機(jī)耗電，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)不使用時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，下班時(shí)切斷電源。

違反者一次性扣5分。

每個(gè)職工都是本崗位的平安責(zé)任人，科主任、護(hù)士長(zhǎng)都是本科室的平安負(fù)責(zé)人，對(duì)本科室擔(dān)當(dāng)平安責(zé)任。

若消失平安隱患未準(zhǔn)時(shí)處理，發(fā)覺(jué)一次扣10分，發(fā)生平安事故所造成的損失，責(zé)任人擔(dān)當(dāng)相應(yīng)后果。

病人或家屬在醫(yī)院內(nèi)引發(fā)醫(yī)鬧，要求在班的全部醫(yī)務(wù)人員必需第一時(shí)間通知院長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)到場(chǎng)處理，掌握事態(tài)進(jìn)展。

若不準(zhǔn)時(shí)通知所造成的損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)。接到通知后，相關(guān)人員不到場(chǎng)或不準(zhǔn)時(shí)處理按曠工處理。

院領(lǐng)導(dǎo)干部職工不得隨便減免病人住院費(fèi)用。

違反者一次性扣30分。

接待制度本著歸口、節(jié)省的原則，原則上全部接待工作均歸口辦公室管理，嚴(yán)格審定接待對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)，一般狀況下不整包煙接待。凡接待費(fèi)在100元左右，由分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，超過(guò)200元的接待，由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，院領(lǐng)導(dǎo)不得隨便批準(zhǔn)，更不能鋪張鋪張。

違反者超額部分3倍扣罰。

嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，遵守保密紀(jì)律。

未做到一次扣10-100分，涉及商業(yè)機(jī)密、醫(yī)院敏感信息泄露造成影響將追求其法律責(zé)任。

篇3:遼寧省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則

附件：2遼寧省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條

為加強(qiáng)獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，保證獸藥質(zhì)量，依據(jù)農(nóng)業(yè)部《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定，制定本實(shí)施細(xì)則。

其次條

本實(shí)施細(xì)則是獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于遼寧省境內(nèi)的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

其次章機(jī)構(gòu)與人員

第三條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)熟識(shí)獸藥管理法律、法規(guī)及政策規(guī)定，具備獸藥、獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

第四條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人員數(shù)量應(yīng)與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)，不得少于2人并至少有1名取得全國(guó)或省的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格。

第五條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)配備與經(jīng)營(yíng)獸藥相適應(yīng)的質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。

第六條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或者具有獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

獸藥質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)獸用生物制品企業(yè)的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷或者具有獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

第七條

獸藥質(zhì)量管理人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，不得在本企業(yè)以外的其他單位兼職。

獸藥質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和獸藥質(zhì)量管理人員變更時(shí)應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)向發(fā)證機(jī)關(guān)備案。

第八條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事獸藥選購(gòu)、保管、銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)具有高中以上學(xué)歷，并具有相應(yīng)獸藥、獸醫(yī)等專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，熟識(shí)獸藥管理法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

第九條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)制定培訓(xùn)方案，定期對(duì)其人員進(jìn)行法律、法規(guī)、政策規(guī)定、職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等培訓(xùn)考核，并建立人員培訓(xùn)考核檔案。

第三章場(chǎng)所與設(shè)施

第十條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍從事獸藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十一條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有固定的、相對(duì)獨(dú)立的獸藥經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)面積應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)的獸藥品種和規(guī)模相適應(yīng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積不得少于20平方米，倉(cāng)庫(kù)面積不得少于30平方米。

獸藥經(jīng)營(yíng)區(qū)域與生活區(qū)域、動(dòng)物診療區(qū)域應(yīng)分別獨(dú)立設(shè)置，避開(kāi)交叉污染。

第十二條

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)顯著位置應(yīng)當(dāng)懸掛獸藥經(jīng)營(yíng)許可證和遼寧省獸藥GSP證書(shū)，設(shè)置質(zhì)量信息公示板，公布監(jiān)督電話。

變更經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的，應(yīng)申請(qǐng)換發(fā)獸藥經(jīng)營(yíng)許可證。

變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積的，應(yīng)當(dāng)在變更后30個(gè)工作日內(nèi)向發(fā)證機(jī)關(guān)備案。

第十三條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有與經(jīng)營(yíng)的獸藥品種、經(jīng)營(yíng)規(guī)模適應(yīng)并能夠保證獸藥質(zhì)量的常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)（柜）、冷庫(kù)（柜）等倉(cāng)庫(kù)和相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。

倉(cāng)庫(kù)面積和相關(guān)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)滿意合格獸藥區(qū)、不合格獸藥區(qū)、待驗(yàn)獸藥區(qū)、退貨獸藥區(qū)等不同區(qū)域劃分和不同獸藥品種分區(qū)、分類(lèi)保管、儲(chǔ)存的要求。

變更倉(cāng)庫(kù)位置，增加、削減倉(cāng)庫(kù)數(shù)量、面積以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)在變更后30個(gè)工作日內(nèi)向發(fā)證機(jī)關(guān)備案。

第十四條

獸藥直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在同一縣（市）內(nèi)有多家經(jīng)營(yíng)門(mén)店的，可以統(tǒng)一配置倉(cāng)儲(chǔ)和相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。

第十五條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的地面、墻壁、頂棚等應(yīng)當(dāng)平整、光滑，門(mén)、窗應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密、易清潔。

第十六條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)具有下列設(shè)施、設(shè)備：

（一）與經(jīng)營(yíng)獸藥相適應(yīng)的貨架、柜臺(tái)；

（二）避光、通風(fēng)、照明的設(shè)施、設(shè)備；

（三）與儲(chǔ)存獸藥相適應(yīng)的掌握溫度、濕度的設(shè)施、設(shè)備；

（四）防塵、防潮、防霉、防污染和防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)的設(shè)施、設(shè)備；

（五）進(jìn)行衛(wèi)生清潔的設(shè)施、設(shè)備等。

第十七條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)齊備、干凈、完好，并依據(jù)獸藥品種、類(lèi)別、用途等設(shè)立醒目標(biāo)志。

第十八條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)易燃易爆藥品、麻醉藥品、精神藥品等應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

第四章規(guī)章制度

第十九條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量管理體系，制定管理制度、操作程序等質(zhì)量管理文件。

質(zhì)量管理文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)；

（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、崗位和人員職責(zé)；

（三）對(duì)供貨單位和所購(gòu)獸藥的質(zhì)量評(píng)估制度；

（四）獸藥選購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、陳設(shè)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的管理制度；

（五）環(huán)境衛(wèi)生的管理制度；

（六）獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度；

（七）不合格獸藥和退貨獸藥的管理制度；

（八）質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴的管理制度；

（九）企業(yè)記錄、檔案和憑證的管理制度；

（十）質(zhì)量管理培訓(xùn)、考核制度。

其次十條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立下列記錄：

（一）人員培訓(xùn)、考核記錄；

（二）掌握溫度、濕度的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、運(yùn)行狀態(tài)記錄；

（三）獸藥質(zhì)量評(píng)估記錄；

（四）獸藥選購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、出庫(kù)等記錄；

（五）獸藥清查記錄；

（六）獸藥質(zhì)量投訴、質(zhì)量糾紛、質(zhì)量事故、不良反應(yīng)等記錄；

（七）不合格獸藥和退貨獸藥的處理記錄；

（八）獸醫(yī)行政管理部門(mén)的監(jiān)督檢查狀況記錄。

記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)、精確?????、完整、清楚，不得隨便涂改、偽造和變?cè)臁４_需修改的，應(yīng)當(dāng)簽名、注明日期，原數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)清楚可辨。

其次十一條

獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立獸藥質(zhì)量管理檔案，設(shè)置檔案管理室或者檔案柜，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

質(zhì)量管理檔案應(yīng)當(dāng)包括：

（一）人員檔案、培訓(xùn)檔案、設(shè)備設(shè)施檔案、供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估檔案、產(chǎn)品質(zhì)量檔案；

（二）開(kāi)具的處方、進(jìn)貨及銷(xiāo)售憑證；

（三）購(gòu)銷(xiāo)記錄及本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的其他各項(xiàng)記錄。

質(zhì)量管理檔案不得涂改，保存期限不得少于2年；購(gòu)銷(xiāo)等記錄和憑證應(yīng)當(dāng)保存至產(chǎn)品有效期后一年。

第五章選購(gòu)與入庫(kù)