通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)系列教程

資源與運(yùn)營(yíng)管理

（上）

主講：解玉喜聯(lián)系方式公共郵箱zyyyygl@163.com密碼：200910xiegreatjoy@何為通用管理能力認(rèn)證？通用管理能力認(rèn)證體系是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)理論和資源組織制定的包含一系列通用型管理課程的教學(xué)考核系統(tǒng)，它是建立在對(duì)就業(yè)者應(yīng)具備能力的長(zhǎng)期研究和開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)之上。整套體系將就業(yè)者在工作過(guò)程中所涉及到的具有共性和普適性的管理技能、方法和工具以模塊化的方式組織起來(lái)，為就業(yè)者提供全面的管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，它適用于每一位就業(yè)者、管理人或潛在的管理人。企業(yè)需要什么樣的大學(xué)畢業(yè)生？軟硬兼?zhèn)淙瞬庞布寒厴I(yè)院校、專業(yè)背景、學(xué)習(xí)成績(jī)；軟件：職業(yè)能力（溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、發(fā)展?jié)摿Φ龋⑸鐣?huì)實(shí)踐背景、職業(yè)精神與心態(tài)學(xué)習(xí)通用管理能力的好處獲得國(guó)家權(quán)威的管理能力證書(shū)（證明文件）國(guó)際權(quán)威的職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（歐洲、新聞集團(tuán)）拓寬擇業(yè)范圍；豐富自己的職業(yè)生涯發(fā)展方向；增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。（多面手、復(fù)合型人才）為在今后工作崗位上的持續(xù)晉升奠定基礎(chǔ)。（元帥與士兵）達(dá)到國(guó)家乃至國(guó)際認(rèn)可的管理標(biāo)準(zhǔn)，成為中國(guó)加入WTO后國(guó)際化的白領(lǐng)甚至金領(lǐng)職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)青睞雙證大學(xué)生通用管理能力證書(shū)構(gòu)成

（基礎(chǔ)級(jí)）資源配置問(wèn)題決策通用管理能力認(rèn)證（基礎(chǔ)級(jí)）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理證書(shū)通用管理能力認(rèn)證（基礎(chǔ)級(jí)）資源與運(yùn)營(yíng)管理證書(shū)自我規(guī)劃時(shí)間管理工作溝通團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)工作談判走出困境個(gè)人與團(tuán)隊(duì)個(gè)人與企業(yè)團(tuán)隊(duì)騰飛團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員工招聘工作環(huán)境財(cái)務(wù)表現(xiàn)促使變革客戶質(zhì)量項(xiàng)目管理在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，《資源使用管理》和《運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理》已經(jīng)成為企業(yè)各管理階層人員的必修課程。其最大可取之處在于幫助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的管理方法和實(shí)際應(yīng)用技能，使之提高資源使用能力以及運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理能力。這些都是一個(gè)管理者勝任其工作所必需的，也是管理者成功開(kāi)始其職業(yè)生涯所必備的技能。財(cái)務(wù)表現(xiàn)（企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的）工作環(huán)境（順利發(fā)展保證）招募并留住伙伴（企業(yè)根本資源）資源配置（利用資源核心）資源使用管理（充分利用各種條件）資源使用課程結(jié)構(gòu)決策（企業(yè)發(fā)展績(jī)效之首要）變革創(chuàng)新（長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)鍵）客戶質(zhì)量（當(dāng)前發(fā)展重點(diǎn)）項(xiàng)目管理（運(yùn)營(yíng)之基礎(chǔ)）運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理（提高實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果）運(yùn)營(yíng)績(jī)效課程結(jié)構(gòu)通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)對(duì)應(yīng)兩個(gè)證書(shū)，分別為：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理證書(shū)、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理證書(shū)通用管理能力證書(shū)體系第一單元招募并留住伙伴熟悉招聘的過(guò)程掌握工作描述的技能掌握面試技能能夠成功安排就職幫助新員工盡快適應(yīng)1.招聘過(guò)程2.面試技巧和甄選過(guò)程3.員工就職安排4.員工的發(fā)展第一章招聘過(guò)程考核知識(shí)點(diǎn)1、招聘過(guò)程2、工作描述3、人員規(guī)范4、法律法規(guī)

考核要求1、了解招聘人員的主要任務(wù)和具體工作2、了解涉及的法律法規(guī)3、掌握階段和流程4、掌握工作描述、人員規(guī)范、任職資格5、了解應(yīng)聘人員的來(lái)源、篩選的標(biāo)準(zhǔn)、如何測(cè)試應(yīng)聘人第一單元第1章招聘過(guò)程招聘的過(guò)程第一單元第1章招聘過(guò)程工作描述工作描述包括：項(xiàng)工作的主要目的該項(xiàng)工作的主要任務(wù)該項(xiàng)工作的范圍需要分析：1、該項(xiàng)工作是否有變化，是否需要承擔(dān)新任務(wù)或新責(zé)任2、技術(shù)是否有變化3、工作模式是否有變化（彈性工作制度、兼職工作或工作分擔(dān)措施）第一單元第1章招聘過(guò)程人員規(guī)范理想的人員規(guī)范應(yīng)具備的要點(diǎn)：與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力候選人應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)和類型與該項(xiàng)工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)或個(gè)人情況的詳細(xì)信息檢查規(guī)范是否為最新：1、是否需要添加新技能、新資格或新能力2、是否需要由這個(gè)空缺職位填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中存在的技能或知識(shí)空缺第一單元第1章招聘過(guò)程任職弄資格任職房誠(chéng)資格衰的內(nèi)斧容（好技能佛、知絨識(shí)和貸行為洽）決定狼該人創(chuàng)擅長(zhǎng)磁該項(xiàng)紗工作巴的各榮種因撞素能得罰到卓茄有成笛效結(jié)悔果的千品質(zhì)沉和行墨為每種弟任職忌資格扁都有畝其核酸心行俱為和票角色煎行為1、核蟲(chóng)心行綁為：攻不管馳從事終何種易工作砌，所丸有員仁工都租應(yīng)具蛇備的去行為衰方式2、角蝦色行池為：幼某一尼特定板級(jí)別另的員妖工證脫明自嗓己資嬸格的除方式第一單元第1章招聘過(guò)程任職雖資格通過(guò)味確定值任職班資格沈，就劑能建百立準(zhǔn)蕉確的幣工作揪描述桿，在覺(jué)工作御描述識(shí)中概吩述了除候選孫人應(yīng)緊具備辨的技匠能、綱知識(shí)俗。在嫂面試寒期間石，應(yīng)衛(wèi)該有大針對(duì)請(qǐng)性的季詢問(wèn)吃一些鍋問(wèn)題第一單元第1章招聘過(guò)程招聘染廣告方法頃：1、內(nèi)窮部招識(shí)聘2、就兇業(yè)服暗務(wù)中膨心或秋職業(yè)征介紹腐所3、商附業(yè)代曲理機(jī)肆構(gòu)4、專姑業(yè)獵珍頭公星司5、全哄國(guó)性桶或本敲地報(bào)秒紙及紋電臺(tái)6、專段業(yè)雜蛾志7、互票聯(lián)網(wǎng)8、本耀地學(xué)終校和詢就業(yè)鳥(niǎo)服務(wù)熟處9、口增頭傳醫(yī)播需要同注意寧避免付觸犯暢法律收法規(guī)夢(mèng)：性別回歧視種族濫歧視殘疾寒歧視地域慰歧視第一單元第1章招聘過(guò)程找工瀉作必著上的蒸五個(gè)營(yíng)網(wǎng)站ht詳tp似:/交/ww喘w.籍ch副in茂ah展r.玻co或m/荒in幅de桂x.潑as叮pht悅tp系:/故/5諸1j倘ob軟.c喉om億/ht帆tp島:/靈/ww裙w.埋zh蟻ao絞pi粗n.摘co薦m/ht與tp梢:/盆/ww排w.譯yi傾ng永ji壟es俯he組ng傅.c薄om/專注婦于應(yīng)沾屆生婆的求死職和濤招聘燥。推斗出的病行業(yè)慈招聘醬分類管也對(duì)叮求職妄者非黑常有神幫助選。ht譽(yù)tp嗎:/裕/w圈ww袍.i志ea妹se叛.c增om撞.c州n/別lo囑ca塌l_卸ca牲le股nd碑a(chǎn)r批/c斷at拴al辜o(jì)g膊_c床al膛en臣da腎r_湯in糖de抽x/濃%E捆6%婆8B僚%9窗B%絞E8右%8烤1%哭98抓%E艇6%嘆B1障%8馬2%織E8唯%8蹦1%蹄8C申請(qǐng)燃者的吹篩選在決政定參良加面晉試候截選人滋時(shí)，她有兩燒種可槍供選答擇的柴標(biāo)準(zhǔn)阿：基本珍標(biāo)準(zhǔn)估：申鋒請(qǐng)人音必須諒具備射這些清知識(shí)違、技港能、蛾能力朋和經(jīng)行驗(yàn)，浩才能下夠正菊常完拴成工芹作。優(yōu)先競(jìng)（必瓣要）括標(biāo)準(zhǔn)筋：如貝果申令請(qǐng)人毅具備掛了這斯些技右能、饒知識(shí)捐、能點(diǎn)力或折經(jīng)驗(yàn)悲，對(duì)掘開(kāi)展屬工作甲是非借常有葵幫助詞的，央但沒(méi)繭有這帳些能還力也列能正蠟常完纖成工捆作。選擇睬標(biāo)準(zhǔn)傲非常揪有用即：發(fā)布紹廣告撒時(shí)附覆帶申善請(qǐng)表疤格，愉公司胃能夠婦保證參縮小鉛選擇蒸范圍夢(mèng)，避束免不挽合適傻該職堤位的致申請(qǐng)類人進(jìn)鹿入面娛試。能夠號(hào)快速跑、公擾正的戀選出由最終寨候選侄人。物如申控請(qǐng)人浴較多競(jìng)，開(kāi)奮始只瘡考慮墓具備男基本按標(biāo)準(zhǔn)幻玉的人探，然膨后繼蠶續(xù)考蓬察那協(xié)些滿充足大旬多數(shù)隆優(yōu)先彼標(biāo)準(zhǔn)盞的人遞。第一單元第1章招聘過(guò)程案例脫一晨星劉公司該為生歪產(chǎn)高芒科技蚊產(chǎn)品擇的制鋼造型冬企業(yè)磁，由錢于良魄好的生外部居市場(chǎng)忍環(huán)境綿和正嘉確的宋內(nèi)部殼決策寨，20泉02年公賊司取室得了停高速尸的發(fā)宋展，蘋(píng)員工堪人數(shù)蟻從20宮02年初關(guān)的17準(zhǔn)6人增酷加到飛同年昂年末的60柜0人。轟晨星糟公司疾一直躁采用悲扁平萬(wàn)式的糾組織玻結(jié)構(gòu)仗，總西經(jīng)理豆下并健列著匯八個(gè)津部門(mén)逢。人繡力資留源部叮王經(jīng)臂理相遙對(duì)于頌其它荷部門(mén)賓經(jīng)理安有著用更高抓的威攪信，部在公紐奉司屬揉于響儲(chǔ)當(dāng)當(dāng)賠的人列物，筆行事及雷利丑風(fēng)行漆。由瓦于公冷司的興快速長(zhǎng)發(fā)展值，人陷力資沾源部義的各拴項(xiàng)工揀作都快面臨虛著嚴(yán)易峻的內(nèi)考驗(yàn)測(cè)，特阻別是騰招聘攪，被堪動(dòng)招擇聘的薦局面滾日趨挽嚴(yán)重杜。招冒聘專掃員小環(huán)夏為紛此很組煩惱貼。03年元廳旦后壞的某止天，招招聘惑專員石小夏涂在公籠司辦羊公室罵走廊閑碰見(jiàn)垂了培僵訓(xùn)專皺員小消梁。小夏失：“熔小梁邀，你毀說(shuō)我吳該怎灑么辦薪。這賣么多裳用人輪需求薦申請(qǐng)普，時(shí)古間緊混不去染說(shuō)它拐，而誕且一興些崗青位都順是新瘋設(shè)立唉的，悉連崗桑位描秧述都框沒(méi)有句，（茄備注佳：崗給位描也述由信部門(mén)戶經(jīng)理勇負(fù)責(zé)魯起草清，人獲力資您源部葵的績(jī)興效專塘員負(fù)舞責(zé)定神稿，獲按照配人力旋資源闊部規(guī)趙定在儉招聘島新崗海位前革應(yīng)完滴成招營(yíng)聘崗連位的咳崗位批描述遲，而島目前害存在珍著嚴(yán)疼重的薪置后岸現(xiàn)象英，其增主要握原因貿(mào)在于釀部門(mén)輩經(jīng)理旋的拖副延。河）你亞看這疲幾張逐用人巴需求曲，對(duì)丘人員暖資格慣描述浴那么湖含糊冊(cè)。叫辟我怎栽么做驕招聘巖廣告擔(dān)。再碼說(shuō)面潔試，辛我選按上的鞏人，驚他們均又看霉不中州，他吹們不離說(shuō)清躺楚，擔(dān)我怎帝么知啦道他染們想題要什僅么樣等的人訂，真粉懷疑孤他們?nèi)プ约赫倚睦锟潭紱](méi)辟個(gè)譜辜，覺(jué)鑄得缺歇人，胡就填繩個(gè)單周子。憐”小梁壩：“踏那你煉多催鹿催部駛門(mén)經(jīng)莫理，禁讓他盜們及旗時(shí)補(bǔ)贈(zèng)上，董告訴飲他們勺沒(méi)有斷這些覆基礎(chǔ)邁資料哭，你擺無(wú)法幟正常醋進(jìn)行齒招聘浪工作便，會(huì)啊影響燃到招壞聘速蕩度的架。”小夏肢：“扯你以息為我處沒(méi)說(shuō)漲，催任了好釘幾次站了，筆口頭麻上都稀答應(yīng)跑的好柔好的聲，轉(zhuǎn)諒過(guò)身阿就忘峽了，畜他們扒總有溉比這積事更球重要剪的事基情。叨”小梁森：“它那你悔就只燒能緩顫緩。懲”小夏潮：“具緩，狹我可東擔(dān)不籃起這吧個(gè)責(zé)認(rèn)任。稠王經(jīng)秤理已沉經(jīng)找脆我談叔過(guò)話蒜，她是說(shuō)在貍?cè)ツ觊e的年蚊終會(huì)漢議上琴，許渡多部墻門(mén)提篩出由眨于人餅員配煤備不友足影條響部往門(mén)績(jī)肌效，復(fù)問(wèn)到芒為什青么不協(xié)及時(shí)掏補(bǔ)充筑人員惕，回歲答就都是招刃聘速鹽度太鞭慢。箭真是界天地演良心賽，我諒可沒(méi)禍有偷歌過(guò)閑救，就稱不提嬸每天胃在網(wǎng)飾上搜毅索簡(jiǎn)宗歷熬竹得兩錯(cuò)眼通瓣紅，莊這三播個(gè)月邀來(lái)我繡已放犁棄了6個(gè)節(jié)叢假日楚去參東加各士種招作聘設(shè)船攤了仁，沒(méi)喉有合褲適的疤人，餡總不帶能怪夜我工額作不抹得力仙吧！鏡”案例牲中反吵映的產(chǎn)知識(shí)倦點(diǎn)招聘亞的各挪個(gè)階午段及巾其任蠟務(wù)工作蜻描述人員且規(guī)范獨(dú)和任炭職資稈格招聘吃過(guò)程么的任參務(wù)和袋分工第一單元第1章招聘過(guò)程第二頭章段面試尼的技涼巧和元甄選賠過(guò)程考核述知識(shí)論點(diǎn)1、面戒試時(shí)墻間及謀地點(diǎn)鞭要求2、面柜試方辮式3、面閱試技士巧考核紹要求1、了解嬸面試癥必須潔要確響定的頸四件挑主要存事情墨及時(shí)睬間和臟地點(diǎn)2、掌握說(shuō)小組偽面試帖和一霉對(duì)一妹面試允的特告點(diǎn)及許面試勻過(guò)程佳中遇胞到的訪問(wèn)題3、了庭解面炕試負(fù)患責(zé)人視的任立務(wù)，跟及其覆易犯掙的錯(cuò)鳥(niǎo)誤4、掌蜻握面號(hào)試中壯的提朗問(wèn)技銷巧，痕了解論應(yīng)聘小者應(yīng)皆具備殖的資制格第一單元第2章面試技巧和甄選過(guò)程面試鈔必須弦確定煙的四豪件主烤要事磨情資（面揭試的寺目的擊）應(yīng)聘盜者是欄否能構(gòu)干這檢份工損作應(yīng)聘吉者是騰否決秒定接責(zé)受這背份工澆作應(yīng)聘撥者是疤否能叛與團(tuán)邊隊(duì)的各其他煤成員劫和睦逆相處應(yīng)聘冤者能獎(jiǎng)給團(tuán)陰隊(duì)帶饑來(lái)什錦麼第一單元第2章面試技巧和甄選過(guò)程在選逝擇面繳試地襲點(diǎn)時(shí)臣要注墨意以邪下幾咸點(diǎn)：房間宜寬敞濱，能四夠讓況所有翠參與逝面試洪的人勿舒適標(biāo)地就充座房間親不能企太熱阻或太艘冷房間辟比較濟(jì)隱秘壤，不確受干鴉擾。墻如果羨總有肢人在會(huì)門(mén)口貼張望密，就晉會(huì)打慌斷面你試流棵程，序也可鍛能使腐應(yīng)聘廣者分印心任何綠要在闖實(shí)際蜻測(cè)試?yán)O中用側(cè)到的濤設(shè)備怖準(zhǔn)備緩就緒如果倍要向跳應(yīng)聘襖者提簽供本職公司龍的信且息或浙文檔磁，務(wù)定必準(zhǔn)泳備好所有翅應(yīng)聘僅者都梅要在寇同一摟個(gè)或碎類似躺的環(huán)吃境中齒面試第一單元第2章面試技巧和甄選過(guò)程小組鬼面試沃和一拌對(duì)一統(tǒng)面試小組慈面試辮比一株對(duì)一技面試扣更為盞客觀碑，因掘?yàn)橥ㄆ窟^(guò)面文試做而出的殿決定登不完設(shè)全取炊決于免一個(gè)救人的厘意見(jiàn)幕。但小轟組面胞試也高存在遇一些雕問(wèn)題怖：花派費(fèi)時(shí)陪間較姑長(zhǎng)、帶難以省組織酬、給稼應(yīng)聘龜者造煎成壓趨力、飛在選乖擇誰(shuí)跑參加棋面試認(rèn)小組哥的問(wèn)仇題上虜會(huì)有旋爭(zhēng)論號(hào)、或師者面盞試中緩以小豆組中疏的某起個(gè)人織為主溜導(dǎo)。避免西小組溜面試瓶出現(xiàn)賓問(wèn)題菜可以口采用淹結(jié)構(gòu)子化面美試的饞方法第一單元第2章面試技巧和甄選過(guò)程結(jié)構(gòu)宵化面榆試熄完伴整的叔面試槍過(guò)程介紹搏面試蘇過(guò)程帶領(lǐng)楚候選箭人參凱觀辦城公地窩點(diǎn)提供軌有關(guān)秘公司鎖和該漿項(xiàng)工刮作的倍背景穩(wěn)信息核對(duì)棄申請(qǐng)件表或群履歷妹上的租信息詢問(wèn)速一些膜深層疲次的斗問(wèn)題桐以進(jìn)何一步俱了解弓候選乖人解釋街工作件期限辜和條握件（冬薪資侍、假衰期、療工作再時(shí)間涼等）詢問(wèn)僵候選丈人是晌否有救疑問(wèn)詢問(wèn)廳他們擁是否妻對(duì)該烘項(xiàng)工你作有屈興趣告訴鍵他們迅何時(shí)停面試酸結(jié)果斜能出報(bào)來(lái)以劍及怎已樣通偷知他兔們?nèi)绻蜻x伸人有吵面試賴支出將，解光釋如機(jī)何報(bào)徐銷感謝叛他們勤來(lái)參鄭加面段試第一單元第2章面試技巧和甄選過(guò)程寶潔尺公司向標(biāo)準(zhǔn)受化面塑試賞亭析寶潔腳的面過(guò)試分殘兩輪險(xiǎn)。第卸一輪會(huì)為初孤試，顏一位峽面試索經(jīng)理痛對(duì)一慰個(gè)求詳職者畫(huà)面試汽，一大般都遲用中弱文進(jìn)特行。川面試側(cè)人通志常是告有一勻定經(jīng)用驗(yàn)并厲受過(guò)緞專門(mén)溉面試骨技能構(gòu)培訓(xùn)巡壽的公作司部催門(mén)高旬級(jí)經(jīng)承理。圾一般礎(chǔ)這個(gè)秤經(jīng)理痰是被貓面試斥者所跡報(bào)部菠門(mén)的浮經(jīng)理乳，面磁試時(shí)拋間大獸概在30劈燕—4饞5分鐘贊。通過(guò)壯第一霜輪面耀試的慕學(xué)生辰，寶染潔公遲司將殘出資澤請(qǐng)應(yīng)傍聘學(xué)激生來(lái)拌廣州寶潔禍中國(guó)宰公司鞠總部普參加暴第二經(jīng)輪面免試，政也是炕最后海一輪豆面試蹲。為橫了表解示寶蕉潔對(duì)描應(yīng)聘膜學(xué)生騙的誠(chéng)奮意，含除免情費(fèi)往寶返機(jī)枝票外惹，面斗試全凳過(guò)程鋤在廣袍州最肢好的你酒店勒或?qū)毮粷嵵姓硣?guó)總液部進(jìn)冬行。展第二數(shù)輪面薦試大籃約需尾要60分鐘礦，面著試官劇至少熟是3人，眨為確校保招舟聘到關(guān)的人炒才真剝正是另用人具單位(部門(mén))所需礎(chǔ)要和延經(jīng)過(guò)沒(méi)親自士審核罩的，拍復(fù)試純都是誤由各翠部門(mén)申高層臨經(jīng)理進(jìn)來(lái)親煉自面輔試。虛如果昆面試?yán)U官是丘外方媽經(jīng)理百，寶雅潔還仙會(huì)提住供翻孫譯。寶潔他公司獸標(biāo)準(zhǔn)福化面侮試賞耗析第一影，相建互介柳紹并斗創(chuàng)造飽輕松燥交流析氣氛搏，為情面試核的實(shí)糕質(zhì)階匹段進(jìn)憐行鋪騾墊。第二掘，交蝕流信胖息。勞這是選面試豆中的各核心止部分霜。一任般面綱試人介會(huì)按焰照既遼定8個(gè)問(wèn)沸題提摘問(wèn)，縫要求蘿每一級(jí)位應(yīng)絮試者谷能夠城對(duì)他膛們所顆提出痕的問(wèn)斜題作參出一旺個(gè)實(shí)竟例的至分析濾，而臘實(shí)例再必須用是在征過(guò)去玻親自疫經(jīng)歷你過(guò)的佩。這8個(gè)題讓由寶固潔公喊司的走高級(jí)宇人力炒資源兆專家岡設(shè)計(jì)托，無(wú)裕論您嶄如實(shí)蒜或編血造回顧答，撐都能摩反應(yīng)頃您某腳一方兄面的趙能力品。寶絹潔希郵望得爬到每捏個(gè)問(wèn)闖題回搏答的鉗細(xì)節(jié)活，高體度的俗細(xì)節(jié)蔥要求欲讓個(gè)昨別應(yīng)艱聘者硬感到秧不能暗適應(yīng)唉，沒(méi)揉有豐替富實(shí)律踐經(jīng)嫩驗(yàn)的傍應(yīng)聘孩者很抵難很脅好地鋸回答士這些醬問(wèn)題頌。寶潔掏公司原標(biāo)準(zhǔn)變化面拒試賞挨析第三顛，討海論的蔬問(wèn)題形逐步隊(duì)減少樂(lè)或合別適的維時(shí)間務(wù)一到顯，面沈試就稻引向涉結(jié)尾什。這忍時(shí)面翼試官蚊會(huì)給愉應(yīng)聘股者一燭定時(shí)吹間，劣由應(yīng)疏聘者僻向主塞考人疊員提董幾個(gè)姻自己呢關(guān)心斧的問(wèn)遭題。第四扮，面劍試評(píng)免價(jià)。抱面試引結(jié)束所后，失面試粘人立則即整這理記煤錄，檢根據(jù)零求職禽者回音答問(wèn)錦題的獸情況劍及總舞體印束象作深評(píng)定央。寶潔屯公司勉標(biāo)準(zhǔn)而化面擁試賞嘗析面試棗時(shí)依胃據(jù)應(yīng)將聘者侵對(duì)所裹詢問(wèn)環(huán)問(wèn)題爸回答頌，每估一位肉面試名官當(dāng)鹽場(chǎng)在蜻各自判“面時(shí)試評(píng)駱估表鴿”上進(jìn)打分起：打府分分憐為3等：1—預(yù)2(能力粒不足博，不歡符合蝕職位約應(yīng)求岸；缺乏乏技第巧，口能力絡(luò)及知?jiǎng)抛R(shí))，3－5(普通形至超偵乎一憑般水鉆準(zhǔn)；孤符合藥職位拌應(yīng)求載；技富巧、遠(yuǎn)能力悼及知博識(shí)水埋平良咬好)，6—沃8(杰出慢應(yīng)聘肯者，柔超乎補(bǔ)職位訓(xùn)應(yīng)求疏；技獨(dú)巧、惡能力添及知挽識(shí)水井平出凡眾)。具帆體項(xiàng)譜目評(píng)笑分包掏括說(shuō)楚服力博／毅榮力評(píng)營(yíng)分、他組織端／計(jì)渾劃能波力評(píng)太分、討群體使合作酬能力唱評(píng)分抱等項(xiàng)熟目評(píng)答分。呼在“沈面試祥評(píng)估嗓表”宿最后1頁(yè)有1項(xiàng)“慎是不圓是推格薦欄輸”，護(hù)有3個(gè)結(jié)檢論供劫面試負(fù)官選唇擇：誼拒絕占、待帽選、登接納砍。在扎寶潔療企業(yè)軋招聘痰體制賠下，莫聘用氏一個(gè)己人，斑須經(jīng)學(xué)所有附面試夸經(jīng)理國(guó)一致籍通過(guò)納方可喊。若界是幾硬位面笛試經(jīng)霞理一杜起面板試應(yīng)僚聘人橫，在績(jī)集體匙討論球之后駐，最蹲后評(píng)媽估多曲采取1票否茫決制栽。任買何一山位面塘試官媽選擇義了“報(bào)拒絕不”，蹲該生年都將釀從面禽試程余序中雙被淘也汰。面試陷中應(yīng)體避免懂的問(wèn)佳題和律面試片要點(diǎn)根據(jù)州外表浸和言擊行貿(mào)騾然下滴結(jié)論嘆：避傅免根之據(jù)第奸一印廉象做裝出倉(cāng)級(jí)促判讓斷暈輪晌（鏡謹(jǐn)像）陜效應(yīng)艷：根震據(jù)自輕己的楊好惡膨會(huì)阻薪礙自賢己做菠出正桶確判先斷的番能力邏輯輔錯(cuò)誤艱：做廚出錯(cuò)平誤假辭設(shè)，濁如填盲字游筍戲膚淺請(qǐng)、太郊隨意疲勞說(shuō)得芬太多弊：應(yīng)勁聘者勒的談奴話應(yīng)座占到70裂%使用博行話跡過(guò)多申：語(yǔ)童言要恩通俗她易懂過(guò)程兇公正對(duì)所鵝有應(yīng)逮聘者境使用采同一朗標(biāo)準(zhǔn)所有蕉人參貿(mào)加同臥樣測(cè)浸試向所僵有人繁問(wèn)同批樣的方問(wèn)題使用江評(píng)分輸系統(tǒng)是，可主以客安觀比反較確保抗所有表決定堡都是槽客觀規(guī)的保留筑有關(guān)在應(yīng)聘變者的歡詳細(xì)挨記錄國(guó)和資顆料第一單元第2章面試技巧和甄選過(guò)程在下聲述這猛三個(gè)釣人中載，最策后誰(shuí)胞能成塵為最合出色爽的英娛雄人擱物呢炎？有三嬌個(gè)人創(chuàng)，第嘗一個(gè)找信奉棚巫師訊，經(jīng)斧常酗顫酒，增嗜煙眠如命疲，還蔬有兩艷個(gè)情抹婦；至第二括個(gè)貪怖睡，除中午嘩才起期床，損每晚非要喝沿一公棒斤白獄蘭地屠，還籃吸鴉奶片，守曾兩虧次被承趕出握辦公評(píng)室；胞第三稼個(gè)是浸國(guó)家站戰(zhàn)斗尤英雄毯，喜弟歡素驅(qū)食，叔不吸療煙，折年輕縱時(shí)無(wú)粱違法串犯罪帝記錄每。謎底羅斯學(xué)福、權(quán)丘吉輔爾、昨希特胖勒猜猜揀看國(guó)外盜餐館束里一身個(gè)顧界客在射點(diǎn)餐學(xué)。他脆要的素是sa安nd館wi羽ch。這磨時(shí)他余說(shuō)了遼一句艇“Ho您ld煌t寫(xiě)he耕t梳om震at險(xiǎn)o展pl卻ea灘se！”請(qǐng)問(wèn)袍這句紹話是憶什么你意思辦？案例蛇二：在一古個(gè)小按型會(huì)蕉議室搬里某屈公司塘正在好對(duì)來(lái)穿應(yīng)聘懼的大尖學(xué)生環(huán)進(jìn)行姓面試溫。以架下是池畢業(yè)雜生小蘿李與夾主考虹官的軌對(duì)話贊實(shí)錄允：小李念：各德位領(lǐng)川導(dǎo)、暖老師訓(xùn)好！主考兄官：傅請(qǐng)坐拌！介擾紹一午下自湯己，揮好嗎敏？小李箱：非抱常高堆興你諷們到系我們偽學(xué)校市來(lái)招饑聘畢搭業(yè)生寺，我位叫李孔華，寄是本薄校計(jì)探算機(jī)寬系的狐應(yīng)屆遞本科徑畢業(yè)慰生。扒我對(duì)六軟件汗開(kāi)發(fā)論很有狼興趣各，在邀這方脾面投恨入了縣不少歌精力絕；同義時(shí)作跑為班滅干部想也參綿與、類組織箭了不楚少社線會(huì)活興動(dòng)，縣應(yīng)該屠說(shuō)大伸學(xué)期吸間我樂(lè)在這玩兩方賀面都蚊有不冷少的彎收獲暗。這棗是我壟的成纏績(jī)單邪和個(gè)香人簡(jiǎn)繞歷，半請(qǐng)你江過(guò)目言。主考偵官：采你了端解我吩們公濃司嗎杏？小李神：貴獵公司部是國(guó)掩內(nèi)著留名的甲電訊哀公司露，我親從上怕大學(xué)貢起就億十分惰向往忙畢業(yè)菊后到丘貴公角司工省作。忽我認(rèn)廣為到抖貴公掏司工俗作能獄最大誰(shuí)限度叫地展聚示我乞的才翼華，排我不堅(jiān)怕吃串苦，膏就怕加無(wú)事饞可做澇。主考忽官：智上里大學(xué)踐時(shí)你絞為什衰麼報(bào)硬考計(jì)哲算機(jī)摩專業(yè)肅？小燃李：許說(shuō)實(shí)京話，券當(dāng)時(shí)效報(bào)考摟計(jì)算副機(jī)專斑業(yè)是長(zhǎng)老師造和家直長(zhǎng)的沃主意年，但飼我在俯學(xué)習(xí)餓了計(jì)則算機(jī)壞方面吼的知柄識(shí)后業(yè)就深靜深的窯愛(ài)上裹了我腦的專樹(shù)業(yè)。芬特別浩是隨完著信俱息時(shí)茫代的低到來(lái)徒，我堵對(duì)自藏己的桿專業(yè)趁發(fā)展先前景笨非常走有信猴心。主考雞官：乳你學(xué)洋過(guò)的袖課程葵與我擇們的獅工作亭有什炕麼關(guān)瓦系？小李膏：我深想，鐵計(jì)算科機(jī)技監(jiān)術(shù)的綁廣泛筆采用墨是電侍訊業(yè)疏的特撕點(diǎn)和省發(fā)展絕趨勢(shì)戶。我慎們計(jì)構(gòu)算機(jī)白專業(yè)薯的課哀程設(shè)給置幾吸乎涵烏蓋了渴硬件拖和軟舒件技幫術(shù)的妙主要晝方面庭，這損為我搏們打艇下堅(jiān)掩實(shí)的碧理論豎基礎(chǔ)弟，同搶時(shí)也雹使我誦們有新較強(qiáng)寶的適掙應(yīng)能笨力，杏前面監(jiān)我已倍說(shuō)過(guò)暑對(duì)軟撒件開(kāi)鼻發(fā)更堵有興士趣，影我想贏這方妥面的柿知識(shí)錘和能摧力也沉許是剝將來(lái)仿的工告作需巧要的赴。主考貸官：魔你喜紐奉歡你狀們的暫學(xué)校販嗎？牽你們良系的梅老師仁怎樣末？小李熊：我押非常立喜愛(ài)支我的數(shù)母校厭，我撥也非紹常尊館敬我魯?shù)睦想妿煟芤驗(yàn)榭课以诿啄感ＰU學(xué)到宋了知名識(shí)，極我從微老師靈身上得學(xué)會(huì)塊了做擊人。主考停官：我你還論有哪眨些特伸長(zhǎng)和罪愛(ài)好居？小李澆：除圣了專殲業(yè)外侄我還幟具有絡(luò)一定神的組遭織管測(cè)理能蛾力，信喜歡凈美術(shù)殖和流持行音制樂(lè)，夏也喜醬歡背澇起行蒜囊去神游歷鈴名山徹大川捉。主考谷官：穿你有微哪些結(jié)缺點(diǎn)喚？小李芳：我散得承掀認(rèn)我格還缺噴乏實(shí)吃際工斑作經(jīng)核驗(yàn)，子這方燃面不務(wù)足還黎需要雨在今資后的巷工作飽實(shí)踐策中不壓斷學(xué)撞習(xí)和柄彌補(bǔ)仗。再隆就是掠外語(yǔ)物學(xué)得部不夠躁好，慶還需驚繼續(xù)指努力稿學(xué)習(xí)扭。主考搞官：手你對(duì)洋加班值、出裳差怎赤麼看施？小李拴：我臘近幾木年內(nèi)缸不會(huì)法考慮緞結(jié)婚炎，沒(méi)樹(shù)有家吵庭負(fù)諸擔(dān)和恐拖累構(gòu)，加卷班應(yīng)溪該沒(méi)疫有問(wèn)口題。釘至于載出差末更是捷我所子高興資的。主考茅官：床你是喂否打提算將漏來(lái)繼羽續(xù)深組造？小李驕：我績(jī)想先恩工作搞幾年逐，積版累一鵝些經(jīng)括驗(yàn)，崇發(fā)現(xiàn)步自身事的一胖些不殘足，宋然后云再進(jìn)影一步送“充掠電”肅。主考瘋官：雀你有朱什麼干問(wèn)題塔要問(wèn)步嗎？小李氏：不己知貴倒公司閉什麼隙時(shí)候毯能給有我一毛個(gè)明典確的土結(jié)果窯？主考意官：霞一個(gè)玩星期削內(nèi)我探們將活公布焦此次歌招聘參的畢穴業(yè)生梢名單畫(huà)。小李勉：謝蒜謝你黎們，孝我可檢以走遠(yuǎn)了嗎攤？主考秀官：沙再見(jiàn)顏。案例禽中反記映的煙知識(shí)乓點(diǎn)面試氧過(guò)程面試貴的時(shí)疾間和脾地點(diǎn)面試窯中的赴提問(wèn)深技巧面試曠中的礎(chǔ)障礙汽及排筍除基于跡資格辦的面口試第一單元第2章面試技巧和甄選過(guò)程第三省章贈(zèng)員工認(rèn)就職兩安排考核襯知識(shí)啟點(diǎn)員工負(fù)就職考核回要求1、了矛解新漿員工竟就職拴第一簽天需庫(kù)要注辜意的園事項(xiàng)2、為換新員駁工安變排指神導(dǎo)伙衣伴第一單元第3章員工就職安排

就職唇安排賭內(nèi)容向新盈員工素提供柴與公預(yù)司有裝關(guān)的彩信息罷和情嗚況公司掛的辦直公區(qū)擦域安奪排解釋東他們?cè)墓に淖鲗⑺覀兘楸芙B給狐同事享和經(jīng)候理們填寫(xiě)天檔案飾和其模他的苦職工浙登記兆表等解釋雜公司秘的規(guī)普定、掘紀(jì)律烤和投分訴程均序提供洋健康賊、安神全和瓶災(zāi)難紅意識(shí)寫(xiě)方面歌的培零訓(xùn)第一單元第3章員工就職安排

為員至工安秘排指嗎導(dǎo)伙增伴冷靜耐心積極自愿為新員工安排一個(gè)伙伴新畢業(yè)生離職很長(zhǎng)時(shí)間剛開(kāi)始工作者殘疾員工第一單元第3章員工就職安排

新畢句業(yè)生扒：盡陡管看根上去怖很熱夏心，義但是盜大多穴數(shù)畢佳業(yè)生坑在剛深開(kāi)始康工作秧的時(shí)憤候還斥是很造緊張示。這選種緊揭張可磁能以蔽過(guò)渡流興奮拾、無(wú)束法遵合從指雄導(dǎo)或壘非常濾害羞售等形虧式表伴現(xiàn)出米來(lái)。春對(duì)于然這些輔初參濱加工某作的脖人要扎非常匠耐心批，尤域其應(yīng)技該注嗽意健雷康和暖安全掩教育圍，因久為年雁輕人櫻對(duì)工柴作場(chǎng)攝所的境危害決可能潑知之必甚少賢，只圍有使跑他們枯知道滑所有貪規(guī)定季，他踩們才耕能明局確知棕道應(yīng)死該有字什麼偽樣的析行為背和態(tài)準(zhǔn)度。離職姐很長(zhǎng)綁時(shí)間綢剛開(kāi)愁始工伸作者愚：可及能對(duì)羅重新切參加算工作極不會(huì)界馬上竭習(xí)慣歇，感吊到焦鼠慮不謊安，動(dòng)需要砌向他城們提閣供必污須的墨培訓(xùn)頂和額唯外的肅幫助源，加代快適兄應(yīng)的錫速度蹈。殘疾寧員工身：團(tuán)開(kāi)隊(duì)?wèi)?yīng)懼該為絡(luò)他們億的工葛作創(chuàng)元造便浴利條傍件，奮如專魚(yú)用設(shè)茶備或躺通道止等。第一單元第3章員工就職安排

第四李章街員工建的發(fā)姿展考核足知識(shí)險(xiǎn)點(diǎn)1、員坡工離黑職2、新晉員工靈與老吼員工悶的關(guān)服系3、新級(jí)員工蛋的工藥作反念饋考核杠要求1、了訊解成葉員的胸離職薦會(huì)產(chǎn)降生什歸麼樣閘的影爺響2、了爽解新虹員工似的進(jìn)相入如鋒何影躺響新廚老員喚工的維關(guān)系3、掌敬握如候何取懂得新珍員工頁(yè)的工蠶作反漂饋第一單元第4章員工的發(fā)展員工絡(luò)離職慕對(duì)部沃門(mén)和死組織氣的影拐響聘用竄接替材人員拔要花住錢要花濾一定鴨的時(shí)塞間讓飲新員羞工適孩應(yīng)在新睬員工久適應(yīng)販前會(huì)濾影響幅團(tuán)隊(duì)牙的生考產(chǎn)效肝率如何未留住身員工1、團(tuán)咬隊(duì)人洋員關(guān)籍系密餡切，足氣氛粉輕松辭自在2、工蒼作豐國(guó)富多伐彩，嚇充滿涉樂(lè)趣3、為渴員工暑提供援培訓(xùn)薦發(fā)展單的機(jī)憂會(huì)第一單元第4章員工的發(fā)展新員障工適釣應(yīng)期佳內(nèi)團(tuán)碰隊(duì)領(lǐng)陸導(dǎo)應(yīng)再注意秋：監(jiān)督揮并不籍意味鞠著可孤以凌漢駕于肆新員育工之粱上，態(tài)等著營(yíng)他們大犯錯(cuò)籮誤為員崖工預(yù)嗽留一零定的擔(dān)談話睜時(shí)間魚(yú)，最派好是從非正粗式的不要柜忽視泛小事萍情幫助豎他們纖解決味工作仆中的面問(wèn)題深入婦了解蛋新員倉(cāng)工前卻要謹(jǐn)慶慎從偽事，匆注意蛇工作損方法第一單元第4章員工的發(fā)展幫助溫新員茶工盡兼快適鍛應(yīng)注意羞觀察釘，留霉心新戒員工泛不適良應(yīng)的熊跡象指導(dǎo)籃伙伴納的關(guān)醬系要院維持纏至少孩兩個(gè)航月要耐凍心，牙新員平工適姓應(yīng)要施花一讓定時(shí)兼間確保慌目標(biāo)療是可禍行的預(yù)留漢與員站工談醬話的己時(shí)間不要泄讓他燭們感兩到厭帆煩向新覺(jué)員工倡提供墊了他林們所掛需的臟支持第一單元第4章員工的發(fā)展第二枕單元聽(tīng)財(cái)務(wù)壟表現(xiàn)了解岸和掌濱握基遵本的馬財(cái)務(wù)束概念圖和術(shù)唯語(yǔ)掌握缺成本秋計(jì)算控的方貫法掌握爹基本憐的預(yù)蝦算方生法掌握呼差異類分析說(shuō)的概膀念和閉方法5.財(cái)務(wù)基本知識(shí)6.成本和成本計(jì)算7.成本計(jì)算表和計(jì)算方法8.財(cái)務(wù)預(yù)算9.差異分析的效果案例老王批是某傳便利消店的貞老板淺。其粘經(jīng)營(yíng)辭項(xiàng)目擇之一焦是手理機(jī)掛拼件。禍每個(gè)仙掛件繳的成裂本是5元，貫售價(jià)10元。箱一天蒙，一但個(gè)年捏輕人使來(lái)這跟里買屯手機(jī)琴掛件雹。給設(shè)了老折王10障0元錢送，老型王找逃不開(kāi)押。就徐到隔姜壁五保金店閑換了復(fù)零錢時(shí)找給撐年輕微人90元。終年輕開(kāi)人走傍后不握久，創(chuàng)五金冊(cè)店老著板來(lái)草找老齡王，番說(shuō)那我張百枕元大須鈔是映假幣自。老濫王無(wú)戴奈給毫了他10步0元錢靠。請(qǐng)謎問(wèn)老上王一旅共損襖失了團(tuán)多少巨錢？第二單元第7章成本計(jì)算表和計(jì)算方法

財(cái)務(wù)楚管理懲的重狀要性世界辟一切日爭(zhēng)端卸都是辰為了碼爭(zhēng)奪飛利益拆和資請(qǐng)?jiān)矗愣思馑憷忠婧偷滟Y源己的方于法就屢是“拒財(cái)務(wù)扎管理姿”你不強(qiáng)理財(cái)濤，財(cái)料不理擴(kuò)你收支劃平衡黨，開(kāi)論源節(jié)柿流第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

幾個(gè)茶重要未概念成本利潤(rùn)現(xiàn)金所有灰者權(quán)臣益財(cái)務(wù)揮會(huì)計(jì)成本缺會(huì)計(jì)管理僑會(huì)計(jì)計(jì)劃盒和預(yù)披算會(huì)影計(jì)第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

利潤(rùn)收入續(xù)超過(guò)功成本發(fā)的部陡分計(jì)算記時(shí)間垃：按盒月或扮按年圾等一豎個(gè)時(shí)煮間單弊位利潤(rùn)抄的大已小直伴接取復(fù)決于博成本全控制對(duì)個(gè)士人而性言，柳薪金謎和支突出的倚差就怒是利樸潤(rùn)第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

成本論的三漲種形簽式營(yíng)業(yè)佛支出翼：一石旦發(fā)慌生，鍋價(jià)值方隨之士而去獵，如早工資尊、辦觀公費(fèi)準(zhǔn)用、貍汽油靠費(fèi)資本漿支出哀：具伯有持講久價(jià)舞值，清如不京動(dòng)產(chǎn)割、汽潮車。睡以資鐘產(chǎn)的舌形式英保留案下來(lái)展，所補(bǔ)以資跳本支哥出并較不沖代減利脆潤(rùn)資產(chǎn)礦價(jià)值雄的損熊耗——折舊保，逐呼年沖斗減利出潤(rùn)營(yíng)運(yùn)編成本鳴：前森兩種襯的混學(xué)合，鎖其價(jià)睜值職謎能在狂一定光時(shí)間畏范圍吳內(nèi)體系現(xiàn)出扔來(lái)，份如存懲貨第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

現(xiàn)味金指庫(kù)畝存的孕現(xiàn)款廣義再上，古包括正銀行告存款肯和在菜途資爬金現(xiàn)金依管理雪十分盯重要支出頸和保校管由俯出納鄉(xiāng)豐負(fù)責(zé)虧，根罰據(jù)原譽(yù)始憑焦證編諷制記減賬憑歷證現(xiàn)金謊不同踏于利諸潤(rùn)銀行碌的出宿現(xiàn)電子驕支付師手段粱的多溫樣化第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

所有允者權(quán)缸益同利扛潤(rùn)不穴同，槽所有市者權(quán)胞益不紹是針?lè)藢?duì)某乏一項(xiàng)漁業(yè)務(wù)碑而言天，而伶是在匪特定鞭日期畜平衡然所有錘資產(chǎn)夕和負(fù)禽債的欺余額蒸。所有登者權(quán)展益就污是我龜們?cè)谀婺骋淮鍟r(shí)間歲所擁窗有的疫凈價(jià)錘值。資產(chǎn)戴：企橡業(yè)擁濤有控責(zé)制的爸、能伏以貨它幣計(jì)飯量并煌能為對(duì)企業(yè)埋未來(lái)受提供華經(jīng)濟(jì)艘利益扣的的恰經(jīng)濟(jì)望資源懂。負(fù)債摧：企敏業(yè)所絡(luò)承擔(dān)雪的、樣能以侮貨幣驅(qū)計(jì)量矩、需蠶以資俘產(chǎn)和往勞務(wù)堂方式探償付繩的債時(shí)務(wù)。第二單元第7章成本計(jì)算表和計(jì)算方法

會(huì)計(jì)洽的種譜類財(cái)務(wù)餓會(huì)計(jì)和：記預(yù)錄企值業(yè)的釀“財(cái)在務(wù)歷獄史”獅，稍苗具規(guī)局模的練企業(yè)技就要乏作帳猶，提控交會(huì)鐮計(jì)報(bào)擴(kuò)表，集由外平部會(huì)穴計(jì)公著司審英查成本落會(huì)計(jì)埋：關(guān)陸于成挪本的撿詳細(xì)褲報(bào)告管理輕會(huì)計(jì)揉：包朽含更應(yīng)復(fù)雜化的會(huì)厚計(jì)科幼目，脅為管刷理服親務(wù)計(jì)劃俗和預(yù)鏈算會(huì)株計(jì)：哥企業(yè)肯對(duì)未青來(lái)的晶預(yù)期沖，以企報(bào)表洽的形斧式第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

財(cái)務(wù)腰部門(mén)弄的構(gòu)際成財(cái)務(wù)際總監(jiān)財(cái)務(wù)宴秘書(shū)確：法繡律方歉面會(huì)計(jì)泰主管餓：現(xiàn)毯金管艙理和共業(yè)務(wù)豈資金季的儲(chǔ)性備會(huì)計(jì)雞師：藏協(xié)調(diào)奪財(cái)務(wù)頸記錄犯，準(zhǔn)猜備財(cái)休務(wù)賬尋戶管理洞會(huì)計(jì)散師：道協(xié)調(diào)詳預(yù)算兩過(guò)程起，制酸作管訴理賬瓦戶內(nèi)審忽員：浴確保貿(mào)會(huì)計(jì)忙體系瞞和會(huì)稍計(jì)程艇序的泰正常第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

績(jī)效注循環(huán)阿圖滿足客戶需求激勵(lì)員工創(chuàng)造紅利，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)再投資于新產(chǎn)品和設(shè)施創(chuàng)造利潤(rùn)和現(xiàn)金有效生產(chǎn)和銷售第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

幾個(gè)撫重要屈財(cái)務(wù)闊報(bào)表現(xiàn)金仆流量宇表?yè)p益宋表資產(chǎn)汗負(fù)債博表第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

資產(chǎn)轉(zhuǎn)負(fù)債乏表是一瞞張平申衡表仙，分拿為兩述部分嚷：資促產(chǎn)，咽負(fù)債+所有餃者權(quán)芬益表示悶?zāi)骋挥茣r(shí)間慘點(diǎn)的還情況資產(chǎn)=負(fù)債+所有幸者權(quán)野益所有縱者權(quán)故益表都示企裳業(yè)的練凈資跑產(chǎn)價(jià)挪值，置即在蠢償清賀各種際債務(wù)務(wù)后，籠企業(yè)寨股東始所擁尼有的職資產(chǎn)暫價(jià)值第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

資產(chǎn)任的分姓類流動(dòng)乒資產(chǎn)薪：現(xiàn)撕金、好應(yīng)收堪票據(jù)哨、應(yīng)罩收賬愿款、眠存貨培、預(yù)紗付款討項(xiàng)固定獵資產(chǎn)低：使積用期糖限在帶一年淹以上盒，例岔如長(zhǎng)期說(shuō)投資改：期忠限超迷過(guò)一出年的鐵投資識(shí)。目遭的：墻多元走化經(jīng)久營(yíng)、烈兼并衡、資達(dá)產(chǎn)多飄樣化無(wú)形橡資產(chǎn)擠：沒(méi)威有實(shí)恭際形怎體，齡例如第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

流動(dòng)舉資產(chǎn)現(xiàn)金向：現(xiàn)序鈔和叢銀行裙存款應(yīng)收形票據(jù)亮：短粱期的稈債券相，商悄業(yè)票性據(jù)應(yīng)收岔賬款膽：賒班銷或齒分期何付款存貨滿：原弱料、向半成榜品、托成品預(yù)付遷款項(xiàng)技：五種猛流動(dòng)給資產(chǎn)提之間再的變寧化第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

負(fù)債傅：流環(huán)動(dòng)負(fù)類債流動(dòng)示負(fù)債消：一超年內(nèi)桃到期潔的債角務(wù)，拼分為案應(yīng)付徐賬款喘、應(yīng)副付票狀據(jù)、釀應(yīng)付產(chǎn)費(fèi)用亡、應(yīng)利付稅渴款應(yīng)付李賬款宗：賒靠購(gòu)而族欠的但款項(xiàng)應(yīng)收型票據(jù)擦：欠皇銀行哭或其估他貸紅款者翠的債凝務(wù)，翼為了視融通歪短期嚼資金應(yīng)付撞費(fèi)用址：應(yīng)模付而館未付稅的費(fèi)雀用，濟(jì)如員責(zé)工工線資，旬銀行癥利息應(yīng)付菜稅款第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

負(fù)債州：長(zhǎng)腰期債撒務(wù)一年亭以上取到期柱的債域務(wù)包括歡應(yīng)付濤債務(wù)徐、抵響押貸藥款等用來(lái)潮融通退長(zhǎng)期價(jià)或固童定資就產(chǎn)，繞如廠干房、犁設(shè)備庭等短期坑負(fù)債亮的利堂率通槐常要禍比長(zhǎng)詞期負(fù)仆債的胃利率辨要低所有橡者權(quán)覽益實(shí)收隆資本昌：以柿面值竟計(jì)算拉的股悠本項(xiàng)玻目（鈴股本縮慧溢價(jià)允、優(yōu)宇先股絡(luò)、普裳通股舌）留存賄收益懸：企請(qǐng)業(yè)利析潤(rùn)中她沒(méi)有巾作為注股息佛支付閑而留漠存于拐企業(yè)謀的部強(qiáng)分。第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

損益顏表反映然一個(gè)奴企業(yè)哪在一塔個(gè)財(cái)和政年填度里搜的盈太利或慈虧損扔狀況斧的報(bào)含表。包括膊營(yíng)業(yè)訊收入梯、營(yíng)槽業(yè)費(fèi)抱用以射及利奔潤(rùn)和漂利潤(rùn)槳在股形息與俘留存核收益晝之間倡的分專配三鋸個(gè)部艦分利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)蠻收入-營(yíng)業(yè)心費(fèi)用第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

現(xiàn)金禽流量屋表反映茶一定而時(shí)期柱各機(jī)彼構(gòu)、辜各部想門(mén)收沃入的境形成市、分繞配、濫使用延、資沈金的潑籌集萍和運(yùn)拆用以閥及各析機(jī)構(gòu)化、各殖部門(mén)猶間資臘金流映入和妻流出顆的情欺況。現(xiàn)金賺流量座結(jié)構(gòu)醬分析堅(jiān)：現(xiàn)完金流丑量結(jié)選構(gòu)比賣率=單項(xiàng)統(tǒng)現(xiàn)金許流入擋量（龍出）/現(xiàn)金若流入挑量總查額盈利只質(zhì)量復(fù)分析局：盈利伶現(xiàn)金駁率=經(jīng)營(yíng)瓶現(xiàn)金曠凈流燙量/凈利我潤(rùn)再投駛資比每率=經(jīng)營(yíng)月現(xiàn)金占流量/資本蕩性支撐出第二單元第5章財(cái)務(wù)基本知識(shí)

成本很的類拐型第二單元第6章利潤(rùn)和成本計(jì)算

管理費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、廠房和機(jī)器設(shè)備、經(jīng)銷成本行政費(fèi)用、公司運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)成本原材料、生產(chǎn)工人、其他直接成本如電費(fèi)直接成本（可變成本）間接成本（部分可變成本）管理費(fèi)（固定成本）建立盯業(yè)務(wù)流成本滅模式A銷售收入3500B直接成本原材料人工其他直接成本12009004502550C毛利潤(rùn)（A-B）950D間接成本管理費(fèi)技術(shù)支持費(fèi)廠房機(jī)器銷售費(fèi)150100150120520E凈利潤(rùn)（C-D）430F運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)工廠運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)費(fèi)用855540180G稅前利潤(rùn)（E-F）250第二單元第6章利潤(rùn)和成本計(jì)算

可控瓜成本饞和非膏可控杯成本可控童成本娘是由絮企業(yè)裳的特錫定成穩(wěn)員通兼過(guò)施串加影勉響來(lái)鄙控制幅其發(fā)即生的寧成本問(wèn)；反懲之則嶺是非寺可控尊成本區(qū)分優(yōu)可控褲成本擦和非宜可控昨成本蠟有利竿于確兇定有跡關(guān)人暖員的臉經(jīng)濟(jì)麗責(zé)任對(duì)成碌本波仆動(dòng)不忘大的雜部門(mén)罪來(lái)說(shuō)汪，可要能更樸多的拐是按章天為鹿單位逮提高鐘小組鉤的效徐率，藥而不再是控瘦制成黨本。第二單元第6章利潤(rùn)和成本計(jì)算

第七論章因成殺本計(jì)伶算方犬法單位地成本摸模式項(xiàng)目妻成本眼模式盈虧移平衡辟分析其他獵成本絕計(jì)算統(tǒng)方法霸：標(biāo)娃準(zhǔn)成診本的吉計(jì)算畫(huà)；邊恢際成蒜本計(jì)愁算；忌機(jī)會(huì)說(shuō)成本谷計(jì)算第二單元第7章成本計(jì)算表和計(jì)算方法

單位話成本未定價(jià)勝模式直接元件成本5.40組裝成本7.50包裝0.6最初成本13.50間接攤派1.50生產(chǎn)成本15.00銷售成本2.00分銷成本1.10開(kāi)發(fā)和工程成本1.00行政及其他管理費(fèi)0.90總成本20.00利潤(rùn)4.00建議零售價(jià)格24.00第二單元第7章成本計(jì)算表和計(jì)算方法

項(xiàng)目陶成本王模式項(xiàng)目收入500000成本：設(shè)計(jì)階段120人工作日（200）24000測(cè)試過(guò)程費(fèi)10000設(shè)計(jì)小計(jì)34000成本：開(kāi)發(fā)階段2000人工作日（150）300000分包商費(fèi)用50000備用金35000開(kāi)發(fā)小計(jì)385000最后階段試運(yùn)轉(zhuǎn)成本10000保修12500最后階段小計(jì)22500項(xiàng)目成本合計(jì)441500項(xiàng)目利潤(rùn)58500第二單元第7章成本計(jì)算表和計(jì)算方法

平衡紡收支追分析固定攜成本產(chǎn)量?jī)r(jià)值邪￥總成餅本可變澤成本銷售收支軋平衡北點(diǎn)第二單元第7章成本計(jì)算表和計(jì)算方法

其它澇成本寧計(jì)算普方法名稱定義適用標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算建立一套標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的成本計(jì)算方法以產(chǎn)品為基礎(chǔ)或服務(wù)類行業(yè)邊際成本計(jì)算僅僅考慮可變成本計(jì)算超出平衡點(diǎn)的額外活動(dòng)的成本機(jī)會(huì)成本計(jì)算是否有更好的投資方式用來(lái)評(píng)估投資和業(yè)務(wù)決策的備選方案第二單元第7章成本計(jì)算表和計(jì)算方法

補(bǔ)充仔資料安全估邊際=現(xiàn)有伯（或叔預(yù)計(jì)拆）達(dá)椒到的紫銷售寺量-盈虧銳臨界江點(diǎn)的竟銷售翁量安全抓邊際嚴(yán)率=安全士邊際/現(xiàn)有逮（或旨預(yù)計(jì)瘦可達(dá)炒到的捧）銷功售量沉沒(méi)燃成本屑：指禁業(yè)已棋發(fā)生穩(wěn)或承能諾、后無(wú)法南回收劫的成揉本。安全邊際率10%以下11%-20%21%-30%31%-40%40%以上危險(xiǎn)程度危險(xiǎn)值得注意比較安全安全很安全預(yù)算哭的地踩位外部條件業(yè)務(wù)使命內(nèi)部反饋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏觀經(jīng)濟(jì)……業(yè)務(wù)計(jì)劃公司目標(biāo)和戰(zhàn)略年度預(yù)算指導(dǎo)預(yù)算過(guò)程監(jiān)督和控制實(shí)施實(shí)際結(jié)果第二單元第8章財(cái)務(wù)預(yù)算

預(yù)算撥過(guò)程財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)布預(yù)算指導(dǎo)參與人員對(duì)預(yù)算因素進(jìn)行分析填寫(xiě)并提交預(yù)算表格梳理并審核總體預(yù)算預(yù)算審核通過(guò)預(yù)算沒(méi)有通過(guò)返回并修正管理方向和目標(biāo)指導(dǎo)方針外在因素分析內(nèi)部因素分析效率預(yù)測(cè)第二單元第8章財(cái)務(wù)預(yù)算

預(yù)算悅中的古錯(cuò)誤撲和改鵲進(jìn)措粥施沒(méi)有鑄事實(shí)博根據(jù)粘的假菜設(shè)沒(méi)有累依據(jù)涼地對(duì)芽生產(chǎn)訓(xùn)力高貴估以以歌前的迫數(shù)據(jù)虹為準(zhǔn)柿推論為了笨平衡特臨時(shí)苦砍掉屬某些行項(xiàng)目圍繞杏關(guān)鍵并性假旦設(shè)展紀(jì)開(kāi)精賽確分噸析考慮殊一套消應(yīng)急勒措施對(duì)新脊生事泄物或股變化晃理性成判斷第二單元第8章財(cái)務(wù)預(yù)算

造成病差異剃的原脅因計(jì)劃使的不拖周業(yè)務(wù)慰的改乖變價(jià)格查和成虹本的發(fā)差別效率矮及生朋產(chǎn)力返的原奏因意外漁或計(jì)劣劃外籃開(kāi)支第二單元第9章差異分析的效果

平衡結(jié)的關(guān)緣瑞鍵減少鮮浪費(fèi)提高紋效率改善微質(zhì)量業(yè)務(wù)效率質(zhì)量第二單元第9章差異分析的效果

第三綱單元抬工作鼓環(huán)境理解曉安全停和健屑康的禁意義蘭及基廢本法箭規(guī)擔(dān)負(fù)鳥(niǎo)健康闖和安投全責(zé)丈任能夠轟進(jìn)行幫風(fēng)險(xiǎn)蝴評(píng)估掌握唉按防筐患原損則行捧事的錘方法10.健康與安全法律法規(guī)11.工作環(huán)境12.降低風(fēng)險(xiǎn)安全爐和健治康管牛理的救意義健康補(bǔ)的勞吼動(dòng)力獅是愉災(zāi)快而逗又多快產(chǎn)的測(cè)勞動(dòng)屢力不發(fā)備生事箱故的章工作蘿場(chǎng)所束意味配著較描好的賓工作臘環(huán)境削減篇事故美耗費(fèi)獄有助峽于提踏升勞內(nèi)動(dòng)生騎產(chǎn)率有利佛于提婚供優(yōu)寶質(zhì)的漆產(chǎn)品訂和服怖務(wù)以人檢為本鹽，以墨客戶/股東犯為中晚心可以維增強(qiáng)什對(duì)外沿交流爬與合昌作有助暢于樹(shù)瞎立組釋織的葵對(duì)外溫形象第三單元第10章健康與安全法律法規(guī)

上下它班途捧中遇濟(jì)車禍禾算不盾算工卷傷？國(guó)務(wù)者院法季制辦20袋09年7月24日公巧布了《工傷跑保險(xiǎn)錫條例社修正俱案（路送審迷稿）》，并禍向公歪眾征恰求意掃見(jiàn)，仙這是20匹04年該把條例脹實(shí)行帖以來(lái)議第一陡次大禍規(guī)模炊修改甘。健康配和安圾全的仇責(zé)任提供西安全費(fèi)的工怒作環(huán)跑境保證欣材料城的安稿全使皺用、巖處理曠和運(yùn)羨輸提供馬相關(guān)覺(jué)信息乎、指陪導(dǎo)和玻培訓(xùn)保持剖安全搬工作軍場(chǎng)所提供察健康叢環(huán)境岔和福載利設(shè)享施對(duì)工避作場(chǎng)明所進(jìn)痛行風(fēng)嬌險(xiǎn)評(píng)右估建立苗健康滴和安擠全計(jì)希劃參與皮健康恰和安陽(yáng)全活方動(dòng)對(duì)危礙險(xiǎn)情若況做恢出安儀排進(jìn)行屢合作名協(xié)調(diào)第三單元第10章健康與安全法律法規(guī)

健康出和安仁全管隊(duì)理責(zé)你任目的凈和目瓦標(biāo)由法楊人代壟表簽飽名的逝改進(jìn)床健康部與安僅全的鞏目的序、目替標(biāo)聲槳明責(zé)任員工搬的責(zé)壞任“專查門(mén)人資員”安（如鉛急救籮人員剩、消典防管加理員司等）王的責(zé)拴任管理躺措施健康淘與安軍全標(biāo)陪準(zhǔn)健康皂與安劃全文熄件個(gè)人此使用坊的防短護(hù)設(shè)銜備急救娃安排管理巖系統(tǒng)事故采報(bào)告丸及調(diào)傾查系夸統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)吵管理職業(yè)晝健康佳管理第三單元第11章工作環(huán)境健康異安全母文化染的要圾素第三單元第11章工作環(huán)境

控制能力交流合作領(lǐng)導(dǎo)村和員穴工的最責(zé)任維護(hù)若機(jī)器客和設(shè)慎備的野安全做出壇適當(dāng)撇的規(guī)研定確保桂有害購(gòu)物質(zhì)疊正確隙處理對(duì)重警大危梁險(xiǎn)進(jìn)控行風(fēng)禾險(xiǎn)評(píng)優(yōu)估報(bào)告膠并調(diào)踏查事臺(tái)故提供拿需要狠的信皺息、唉培訓(xùn)與工覽作場(chǎng)蘿所的完每個(gè)格人合跟作與相幟關(guān)小耕組進(jìn)仰行交慰流計(jì)劃荒、實(shí)跟施、滲監(jiān)控寧并檢假查協(xié)助驅(qū)處理您健康擠與安它全事縱務(wù)關(guān)心離自己柔和他絲式人在篩工作啟中的頂健康珍安全努力遲合作食，履主行法援律義毛務(wù)遵循置安全灰規(guī)則眾、系牽統(tǒng)和擊程序正確盲使用揪工作煮設(shè)備及時(shí)五匯報(bào)崖工作厭場(chǎng)所化的健見(jiàn)康與柔安全遮隱患第三單元第11章工作環(huán)境

風(fēng)險(xiǎn)柄評(píng)估同表第三單元第12章降低風(fēng)險(xiǎn)

工作場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)面臨風(fēng)險(xiǎn)的人已有控制措施更多控制措施防患培的原妥則如果皇可能駁，避新免事寄故發(fā)付生在不陷能避勸免風(fēng)掏險(xiǎn)，茂進(jìn)行蜓風(fēng)險(xiǎn)噸評(píng)估個(gè)性悲化評(píng)衰估利用攀技術(shù)犯使工筒作場(chǎng)辨所更用加安胞全把勞錯(cuò)動(dòng)保降護(hù)的陪措施蹤蝶放在馳優(yōu)先煙的位桌置確保獄每個(gè)恐員工圣知道夢(mèng)和理用解他養(yǎng)們的拐工作陷任務(wù)建設(shè)萌健康鴿與安喜全文避化第三單元第12章降低風(fēng)險(xiǎn)

第四榨單元稀資源壁配置熟悉貝資源社管理炎的概景念掌握話制定伐計(jì)劃基的方堵法了解訂采購(gòu)寬流程包的概勢(shì)念掌握練各種笑調(diào)度壩技術(shù)掌握第庫(kù)存廁管理淋的方助法13.資源管理的核心地位14.資源管理計(jì)劃15.組織資源16.資源控制資源浸在系鈔統(tǒng)中油的轉(zhuǎn)團(tuán)化過(guò)從程輸入煌（資色源）輸出別（產(chǎn)臟品或拘服務(wù)頂）轉(zhuǎn)化驗(yàn)過(guò)程要（生謀產(chǎn)）資源天作為享“輸賴入”建，是戰(zhàn)產(chǎn)生飛一切守的基抗礎(chǔ)。轉(zhuǎn)化陽(yáng)過(guò)程營(yíng)包括企：物鋪理過(guò)杠程；氏位置貸變化得過(guò)程棍；交爹易過(guò)士程；璃存儲(chǔ)貞過(guò)程信息垃過(guò)程“輸溪出”停不僅葡包括巧為顧未客提些供商滲品和送服務(wù)倆，也肉包括畝利潤(rùn)肉、工若資和羨信息井等。第四單元第13章資源管理的核心地位

資源怖的類碧型原料償：制浩造產(chǎn)族品所裁需的棗、未胖經(jīng)加較工的殲原材允料設(shè)施晌：土粒地、很建筑欠設(shè)施聚、機(jī)暖器設(shè)跟備、圣車間乖加工堂工具鴿等實(shí)膛物資戰(zhàn)產(chǎn)數(shù)據(jù)順：所架有被設(shè)企業(yè)害收集社和存差儲(chǔ)在抬數(shù)據(jù)續(xù)系統(tǒng)污中的鉆、有梁助于識(shí)做出授決策本的信務(wù)息和綿知識(shí)資金:企業(yè)解經(jīng)營(yíng)恨所需請(qǐng)要的百錢勞動(dòng)胞力：際企業(yè)溝的人窩力資抓源主要疤資源蜓：用犧于核究心業(yè)配務(wù)的灣資源輔助拖資源吵：為房誠(chéng)這些遲核心壺業(yè)務(wù)齒提供往支持穩(wěn)的資帽源第四單元第13章資源管理的核心地位

資源螞管理診流程計(jì)劃預(yù)測(cè)資源慈計(jì)劃調(diào)節(jié)劑資源晨需求供應(yīng)不商選匹擇組織采購(gòu)耕流程組織飛存貨調(diào)度監(jiān)控存貨投控制環(huán)境宜控制執(zhí)行恭控制維護(hù)記錄賄保存第四單元第13章資源管理的核心地位

資源斑的限榜制數(shù)量燦和質(zhì)義量可行很性和檔成本部門(mén)監(jiān)是否幣重視公司從本身亞資源喂條件第四單元第13章資源管理的核心地位

預(yù)測(cè)器資源榜需求素及其上方法時(shí)間父序列薯分析捧（TS稈A）趨勢(shì)彎分析勸法周期壞分析呢法季節(jié)際性模恢式分丸析法隨機(jī)閥事件照分析烤法統(tǒng)計(jì)礙需求恩分析該分聯(lián)析方慣法以邀需求介因素濤為基舉礎(chǔ)，赴不與耳時(shí)間祝相關(guān)州聯(lián)Q=扮21項(xiàng)07她39輩-7期03泳P+冷69潛H+然20印YP：平苦均安漁裝價(jià)定格H：出廁現(xiàn)的必新家亮庭數(shù)毫量Y：人稱均收東入第四單元第14章資源配置第一步——計(jì)劃

前導(dǎo)殼指數(shù)克法預(yù)測(cè)淺資源架需求膀的方餐法顧客傘需求鴉調(diào)查向消攏費(fèi)者聽(tīng)詢問(wèn)貫購(gòu)買冠意愿作以預(yù)抵測(cè)將毛來(lái)的潮需求口水平壯。德?tīng)柌捶品ú捎锚M多輪槳書(shū)面幣會(huì)談浪的形辯式聽(tīng)被取專盆家的俗意見(jiàn)猴，對(duì)扯反饋桐意見(jiàn)腳加以蠢總結(jié)短和提萌煉，徐然后撫不斷工重復(fù)洗此過(guò)臭程，型直到炭對(duì)可桶能的者趨勢(shì)宴形成府一致堤意見(jiàn)漫。St列ep改1：選渠擇參防與的邀專家派。St鑒ep研2：通外過(guò)問(wèn)品卷調(diào)柴查，酷獲得喜預(yù)測(cè)凡信息St定ep端3：匯凝總調(diào)什查結(jié)正果，鍋添加舟適當(dāng)府問(wèn)題錫，重翁新發(fā)殿給所哈有專復(fù)家。St擊ep榆4：再津次匯狗總，春提煉顧預(yù)測(cè)會(huì)結(jié)果爪和條撥件，鉤再次耗提出紙新問(wèn)貿(mào)題。St桿ep血5：將味最終戶結(jié)果始發(fā)給誕所有包專家乒。如腎有必屆要重?fù)審?fù)st洪ep提4.第四單元第14章資源配置第一步——計(jì)劃

制定厘資源罵計(jì)劃孫的方鐵法不論慎需求萍如何謀變化或，產(chǎn)能汗水平么保持翠不變志的水悄平第四單元第14章資源管理計(jì)劃

等產(chǎn)佩量計(jì)柏劃產(chǎn)能西必須拘根據(jù)田需求店而變固化把需懼求高藏峰轉(zhuǎn)恐化和遠(yuǎn)緩和候，使之露與產(chǎn)你能相鴉適應(yīng)需求員跟隨潛計(jì)劃需求貝控制竿計(jì)劃第四單元第14章資源配置第一步——計(jì)劃

調(diào)整菌資源感計(jì)劃要點(diǎn)杜：對(duì)每紐奉項(xiàng)資意源要第求都爺能給襪出正僻當(dāng)?shù)耐碛山樱⒁\清楚游使用施它們舞的好錯(cuò)處所需艙要的駕資源礦能幫炸助實(shí)印現(xiàn)企獻(xiàn)業(yè)目撕標(biāo)資源傍能滿慎足預(yù)捎測(cè)的嗎需求資源能在規(guī)館定的墓預(yù)算滲之內(nèi)所選閣方法徐的成養(yǎng)本效甜益好第四單元第14章資源配置第一步——計(jì)劃

供應(yīng)搖商的賀選擇譯（獲獄得資慚源）選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)量?jī)r(jià)格和付款期限范圍兼容性速度可靠性彈性交付質(zhì)量售后服務(wù)地址聲譽(yù)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性注重技術(shù)重視客戶第四單元第14章資源配置第一步——計(jì)劃

供應(yīng)昂商的堂種類內(nèi)部華供應(yīng)蘆商和衫外部或供應(yīng)朵商：燙前者援成本騾效益染好，跑容易屠與企慣業(yè)行架事的滿方式鉤協(xié)調(diào)賓，但嘉受到稀其他符部門(mén)計(jì)的壓貞力可盯能會(huì)黑影響唯服務(wù)央和產(chǎn)離品的忙質(zhì)量桶。單一恰供應(yīng)狠商和筍多個(gè)洋供應(yīng)宇商：療前者聽(tīng)容易癥形成寸穩(wěn)定徒持久濱關(guān)系話，獲滔得更抵多折敗扣，恰但一騎旦出有現(xiàn)問(wèn)答題，耗就會(huì)撿束手命無(wú)策巨。后侄者是括可以跨避免難上面沿的意旅外，園并通昌過(guò)競(jìng)扶標(biāo)的鉆方式察壓低緞價(jià)格違，但貼供應(yīng)傻商之欣間的艇關(guān)系勝比較般難以濕協(xié)調(diào)索。第四單元第14章資源配置第一步——計(jì)劃

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