第4頁共4頁計算機技術服務合同律師版甲方：乙方：上述甲、乙雙方，經友好協商一致，就甲方委托乙方進行計算機技術服務事宜達成以下條款。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。第一條、甲方的權利和義務1、在協議執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供設備的相關資料，如系統軟件及設備驅動程序等。2、為保證問題能快速、及時、準確的得到解決，在乙方工程師出發前往現場前，甲方有義務準確描述現場情況，并回答乙方工程師所提問題。3、乙方實施服務過程中，甲方應積極協助乙方工作，避免服務中斷。4、若乙方的服務不能夠達到甲方要求（合同以內的服務需求），甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同。第二條、乙方的權利和義務1、在此協議生效后，乙方應針對甲方目前的設備、系統運行情況給出如實的評價，并提出合理的建議。2、乙方應保證甲方支付服務費用的項目（設備清單詳見附件）正常使用，若出現問題及時解決。3、在服務過程中，乙方有義務提醒甲方用戶對數據進行備份，但不承擔由于甲方沒有事先做好數據備份而造成的數據損失，一旦出現數據丟失乙方盡力為甲方修復，但不能完全保證甲方數據修復或數據不丟失。4、乙方除了針對甲方提供的服務需求之外，提供1次/月的主動上門服務。主動上門檢測設備運行情況，用戶需要備份數據的備份情況。所有服務結束后以甲方簽字確認為準。5、乙方針對甲方的服務要求，需指派一位技術工程師為甲方的專職服務員。第三條、服務內容1、硬件服務：乙方保證甲方付費服務的電腦主機（主板、硬盤、光驅、板卡等）、顯示器，外設（打印機、掃描儀）、網絡設備的維護，保證硬件設備正常運轉。2、軟件服務：乙方保證甲方電腦操作系統和驅動程序的安裝、升級與維護，電腦病毒的防護、查殺。保證用戶操作系統、應用軟件正常運轉，但不對所使用軟件的版權、著作權及可能有的Bug負責。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優惠價待遇。3、針對甲方的專業軟件，乙方負責解決客戶端的維護工作，服務器端如果出現問題乙方負責確認問題點、負責聯系廠方技術工程師，并協助廠方工程師解決問題。4、網絡服務：甲方所應用到網絡交換設備都在乙方的維護范圍之內，如果出現問題乙方負責確認解決。但如果是設備硬件損壞，所發生的維修、更換費用甲方自己承擔。5、甲方的WEB、FTP、郵件等服務器需要乙方維護的，費用另外結算。6、乙方承諾甲方提供快捷服務，工作時間7*8（9：00____17：00）之內，上門服務響應時間為市區二小時之內。第四條、付款方式：經雙方協商，確定乙方為甲方提供相關服務總費用為元/年大寫。自合同簽定之日起五個工作日內支付服務費。第五條、保密條款：甲方允許乙方使用該硬盤（設備）中的任何信息僅用于維護和救助工作，除非甲方準許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。第六條、責任條款：1、不可預計的情況，像由于政策原因或自然災害如洪水、火災、罷工等原因，乙方不承擔相關責任。2、在進行任何服務出發前，甲方應以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達甲方所在地的時間、地點。乙方在約定的時間內到達甲方現場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔相關責任。第七條、爭議條款：1、乙雙方有義務完成此合同所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。2、本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。甲方（簽章）：_____乙方（簽章）：_____簽約代表：_____簽約代表：_____聯系電話：_____聯系電話：_____計算機技術服務合同律師版（二）合同編號：_____合同簽訂地：_____甲方：_____（計算機系統客戶）住所地_____，聯系電話：_____。乙方：WW系統有限公司（計算機系統服務單位）住所地：_____，聯系電話：_____。為確保甲方正確和安全使用計算機系統（簡稱系統），根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及WW系統有限公司《計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供系統技術維護服務事宜達成如下協議：一、服務內容：乙方受甲方委托對甲方使用的系統進行技術維護。系統是指系統專用設備和相應的軟件，系統專用設備包括_____、_____、_____。甲方應聘用持有《_____系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。二、服務方式：1.安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業系統的硬件環境和運行環境,乙方負責甲方系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽稅控系統的升級工作。2.培訓服務：乙方負責為甲方系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將系統企業操作員結業資格證書;持證人員調離該崗位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：_。4.上門維護：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。5.回訪服務：系統經乙方為甲方安裝調試正常后一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。6.專用設備維修：甲方使用的系統專用設備發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換（人為因素損壞的除外）。購買期限屆滿一年后，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。三、服務收費標準：1.在甲方系統運行期間，甲方須于每年____月____日之前向乙方繳納當年系統技術服務年費____元。2.繳費標準為____元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為____元。四、違約責任：1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;2.甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認后應及時將處理結果通知甲方。3.由于以下情況導致甲方系統無法正常使用時，乙方只負責恢復系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：（1）因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時;（2）操作人員誤操作時;（3）擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;（4）應乙方的要求防偽稅控系統移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞;（5）計算機感染病毒;（6）其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;（7）不可抗力（如突然停電）等原因。甲方如需更換系統的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期____日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。五、甲方自備設備故障及排除：甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。六、合同糾紛的解決：因本合同發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_____仲裁委員會仲裁。七、合同期限：本合同期限自____年____月____日起至____年____月_____止。八、補充協議：本合同未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協議。九、其他：1、本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。2、本合同經雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（章）：_____乙方（章）：_____法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________簽約時間：____年____月____日簽約時間：____年____月____日計算機技術服務合同律師版（三）委托方（以下稱甲方）：業務負責人：服務方（以下稱乙方）：業務負責人：甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協商一致，訂立本合同。以下為各項條款。第一條項目名稱：計算機維護及計算機技術支持。第二條甲方的義務：1、甲方應在本合同簽訂____日內為乙方提供下列資料：本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機房負責人員的姓名和聯系方式等背景資料。在乙方人員提供現場服務時，應派員協助乙方工作。2、提供正版系統軟件和正版應用軟件。第三條乙方的主要義務：1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。2、在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的.配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后____日內做出答復。3、對甲方計算機機內數據承擔保密義務。4、依照甲方規定的技術指標完成服務工作。第四條乙方的服務方式：1、根據甲方要求乙方對甲方的設備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務。2、為第二條第二款甲方所列之聯系人提供遠程技術支持，時間為___________，除春節假期外，全年提供服務。3、成本如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現場，協助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。4、根據甲方要求，為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。第五條乙方的服務內容：1、軟件方面：對甲方現有軟件進行維護，包括操作系統及應用程序的安裝和調試。2、硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規檢測以盡可能發現潛在故障并排除。3、零部件的更換：提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。4、軟件的升級，提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。5、局域網的維護，網絡的病毒防護和安全管理。第六條服務費計算標準及支付方式1、乙方對甲方的計算機設備（見設備清單）進行維護維修工作，服務期限自____年____月____日至____年____月____日，計算機（終端）數量：_____臺。甲方應支付給乙方每月服務費____元，年共計____元人民幣。2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費____元。第七條免責條款：如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。第八條合同爭議的解決方法：雙方對本合同的解釋如有不同意見，發生分歧和爭執，或由本合同產生或與本合同有關的其它事項，應本著互諒的原則協商解決，協商不成可根據現行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。本合同共兩份，雙方各執一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。甲方：代表簽字：乙方：代表簽字：簽訂日期計算機技術服務合同律師版（四）賣方：（以下簡稱甲方）買方：（以下簡稱乙方）根據《合同法》和《微型計算機商品管理更換退貨責任規定》的有關規定，經甲乙雙方協商一致達成協議如下：第一條乙方向甲方訂貨總值為____元的電腦，其配置標準、單價、總價等見下表：名稱：組裝機數量：單價：cpu：主板：內存：硬盤：顯卡：顯示器：機箱：鍵盤、鼠標：合計：第二條定貨、交貨及驗收1、定貨日期為本合同簽訂之日。2、交貨日期：3、交貨地點：4、付款方式：簽訂合同時，乙方向甲方交付：（1）預付款____萬元整。（2）安裝完畢，驗收合格交付____萬元整。（3）余款（____萬元整）在____年____月分之前必須全部付清。（4）在乙方未付清全額付款前，所有電腦的所有權歸甲方所有。6、驗收方式：甲方向乙方說明電腦的配置，核對電腦配件品牌、型號和編號，開箱檢驗，正確調試，保證商品符合產品使用說明明示的配置和產品的質量狀況，經乙方確認，當面向乙方交驗商品，并介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式，明示三包有效期，提供三包憑證、有效發貨票、產品（選配件）合格證和使用說明。第三條質保規定1、甲方對其所配置的電腦產品各選配件，按生產商提供的質保期為準，向乙方提供質保服務。2、整機三包有效期內出現質量問題，甲方負責在日內免費維護、修理，并保證修理后的商品能正常使用30天以上，主要部件三包有效期內出現故障，甲方負責在日內免費修理或免費更換新的主要部件（包括工時費和材料費）。3、自售出之日起7天內，售出的計算機整機或配件