人員招募與選撥本章焦點內容人力資源招聘（如何吸引合適的應聘者）人員招聘和選拔的理念人員招聘的目的人員招聘的規劃人員招聘方法介紹人力資源選拔（如何選出具有崗位勝任力的員工）人員選拔的前奏——崗位分析人員選拔的非測驗手段介紹人員選拔中心理測驗的種類和內容介紹企業人員選拔中的面試招聘和選拔中各級經理的職責人員招聘與選拔理念（一）

人——職務——組織的匹配人與工作關系的基本假設

正確的選拔是職務性質與就職者個人特征之間的良好匹配，并且這將導致對組織和個人都有最大的好處。對個人，良好匹配將適合其技能、發揮其能力、滿足其需求；對組織，將得到最佳績效。準確的崗位分析，成功的識別和吸引，根據組織的環境和戰略發展要求選拔最具勝任力的人員。人員招聘和選拔理念（二）

求才求職環境相互滿足彼此承諾人力資源市場行業遠景公司號召力組織用以尋找或吸引求職者來填補崗位的過程——組織在一定時間內吸引足夠數量和具有合格資格的人選，并且鼓勵他們申請組織的工作的過程）招聘是在求職者與求才者之間構建的一座橋梁組織需求和人才需求關系人力資源招聘和選拔的組織目的獲取勝任的人力資源（合格候選人）創建多樣化的員工隊伍提高企業對人力資源的留用能力取得成本效率做到依法辦事步驟1：識別工作空缺步驟2：決定如何填補工作空缺步驟3：辯認目標總體步驟4：通知工作空缺步驟5：會見候選人不雇用新人加班工作剔除工作重新設計防止跳槽新雇用應急核心臨時租用承包內部外部所有合格求職者求職者總體的細分招聘規劃過程的步驟人力資源招聘選拔規劃

識別職位空缺決定如何填補（核心人員、外來人員、內外招聘）

辨認招聘對象總體選拔方法確立人力資本混合雇傭模型理論低價值高價值招聘的備擇方案加班、工作剔除、工作重新設計、防止跳槽轉包應急工：臨時工、兼職工、獨立經營承包商、租賃員工使用應急人員的利弊：以柔性的管理控制企業人力資源，增強企業的應變能力，靈活調整員工的數目使企業集中開發其核心人力資源減輕企業人力資源管理負擔節約雇傭成本*應急員工的低承諾和對企業的較低忠誠度*不同人員間的工資差異導致不公平感和關系惡化*應急人員的企業工作程序和政策取向培訓問題組織內外招聘方法簡介內部招聘管理人才和技能的儲備(電腦化的職業生涯行進系統)主管推薦工作公告招標程序——競爭上崗外部招聘媒介廣告發布雇員引見雇傭中介機構：私人和公共職介所求職者主動上門特殊事件：人才交流會等大專院校招聘辦公室獵頭公司實習招聘數據庫/自動求職跟蹤系統人才交流網站------挫傷未被選中進行培養的員工的積極性；目標職位長期不出現空缺，使遲遲得不到的晉升的員工心灰意冷有利于留住公司最績效者；有利于填補空缺職業生涯開發系統速度較慢；可能導致上級主管做“小動作”，缺乏公正的操作挫傷員工的積極性及對組織的信任；公開、公平、公正的競爭晉升機會，提高員工活力；提高最合格雇員被篩選出的概率工作張榜主觀性強，易受偏見和可能性歧視的影響簡單易行，速度快主管推薦信息的不完全性，易出現偏差速度快，范圍較廣電腦化職業生涯行進系統缺點優點招聘方法內部各類招聘方法的比較好畢業生適度/高地區性/全國性慢大學畢業生校園招聘公平高地區性/全國性慢經理獵頭公司公平適度當地適度銷售人員白領職員技術人員中層管理人員私人就業代理機構好低當地適度白領職員藍領工人公共就業代理機構好適度所有快/適度所有招聘廣告差低所有快所有毛遂自薦差低所有快所有雇員推薦平等就業機會成本地理區域速度工作類型招聘方法外部各類招聘方法的比較組織義內外控招聘詢的比臣較內部該招聘有針押對性工作罵熟悉適應嚴和穩顧定代價算低數量單大作為嬸一種扁發展槐機會作為伴一種必激勵從措施職業羽生涯糾計劃血設計外部今招聘迅速辣獲取哀技能味成熟貢人員更有恢活力交叉賄風格選擇羨余地帖大增加/減少職培訓票費用周期顯長文化咸融合搞問題選拔——組織瞞從（吊多于闊需要興配備網的職椒位數開的）窯一組鄰求職帆者中偷選取君符合雕特定伸崗位經要求殲的人哥員的赤過程嚇。第二綿節短人剖力資卸源選波拔組織損和工乎作需螺要什章么樣民的人財？職務泊分析——人員爪選拔腔工作幟的前斯提與石基礎濁。確定環完成全各項潤工作蒙所需健技能弦、責騾任和儉知識靜的系聾統過狡程。工人關完成炎工作頑需要獵什么悄樣的晚體力摔和腦草力活訊動？工作面將在不什么燭時候譽完成宜？工作蠟將在怨哪里稱完成搖？工人柿如何脹完成李工作雜？為什穩么要弦完成登此工創作？完成項工作蜜需要哪哪些廊條件灣？我們暈如何我識別喬人才論？借助嗎于合顆適的儀選拔裂工具界，我游們將膠獲得覺識別弦人才冤的“思慧眼舌”心理請學測城驗在樣人事雄選拔怠實踐揚中的襯應用養和成浙就人員瓦選拔僅工作省實踐泥的操抄作程珍序人與授職位桂的匹布配：滿職務烘分析杯，獲暮取可盯靠有怖效的難工作馬信息初選牲階段：利班用求閃職申璃請表竄和個架人簡傲歷對惹應聘扒者進巨行初恰步篩療選。選拔夫測試椒階段：運屆用各泛類人受事選困拔測例驗對炎應聘訪者進羨行檢稀測。雇傭餓面試強階段：采攝用非張結構醬化和彎結構僑化的新面試籠方法僑對應經聘者志進一狼步考伶察。選拔常決策虹階段：對忙面試冷信息艙和各暖類測耽驗信濱息進蘆行分調析總鮮結，其作出喜選拔況決策羨，正仔式錄架用員葡工。人力擇資源鳳選拔費非測里驗方量法介睬紹求職別申請床表和杯簡歷羅篩選傳記忽材料思評價面試各類糟選拔雷心理賊測驗掩簡介紙筆惠心理邁測驗否、問巷卷評化價測繡量、綁結構鋤化吃面試田法、忙情景噴模擬嘴方法拿、團恐體討重論方杏法、缸投射擾測驗劑方法認知邪能力打測試機械踩能力竟測驗心理躲運動習能力叔測驗泄：衡降量力躍量、賞協調御性和嶄靈活態性的漸測試身體偶能力耳測驗特定英職務隨能力桿測驗是（工何作樣蘋本測援驗）評價珍中心甲法個性妨測驗群、測剩謊和庸誠信彎度測接驗職業賞興趣狗測驗求職桃面試“評價酬中心獄”技將術一種確綜合清性的逝、標誓準化啞、程伏序化裙、模祥擬性看的評家價技吉術特征浪：情訊景關湯聯、剛群體束活動典、多瘦重測懂驗應用劉：--識別鴨具有任較高潤管理疫水平嶼潛力騰的員語工選拔棵基層狂主管確定菠員工溜的發后展需因要主要躺內容爺：無領籍導小輛組討著論：曬（該售方法虛更多腹用于豎培訓沿目的冶）確卵定一逮個人規的首私創精縱神管理乒博弈棗（對欣策論賀）（鼠與職心能管轟理任怒務有覆關）公文竭框測亮驗結構混化面谷試一般最心理碌測驗提示適用貍于選脹拔各狠層次役管理哪者個性贏測驗柜和職勞業興纏趣、扛職業制動機腰測驗16否PF個性蓄測驗洛夏歪克墨語跡測寶驗“大果五”鞭個性黃測驗蘇：目躺前發穿現其殼檢測販維度竹對員約工的潮工作侵績效擔有較鉗好的渣預測呀力。宋包括程責任織意識陷、隨所和性素、外這傾性拒、情穿緒穩犯定性尺和開隆放性疊。霍蘭病職業洽愛好屈調查柿表斯特估朗-坎貝斜爾興王趣調襪查表提示個性盤測驗剛對某酒些職鍋務是堡必要悄的選趴拔工汪具。誠信藏度測喉驗“測謊窯儀”晃（多利導儀讓）對墳應聘轟者誠列實度薦的檢扶測紙筆保誠信恩測驗直接捕目的草的誠服信測符驗以個爐性為柔基礎關的誠必信測疾驗提示誠信互測驗遺對某使些關蹦鍵職蔑務和丑服務往性行拆業中鬧的大妙量工膊種是唉必要稈的選怪拔工京具。心理盟測驗架的可岔靠性臥和有承效性測量森信度兩次鎮或多底次測惹量結萄果之翻間的濾一致降性測驗腥題目躍和測邊評分與數的塘同質吩性測量釀效度心理奸測驗屆是否簽測量繳到所蜂要測意的構撈思與詠內容測驗吩得分嚇與其覽他特帆征及細績效耽的關俊系直接邁的選倦拔效裕益及畜經濟謎效益求職額面試細方法塑和評鼓價自由哥式面腐試半結怎構式暗面試結構供化面秤試（畢問題援和評蔽價標盆準的提結構掀化）行為剛描述欺面試壓力蝕面試情景倍面試摔（以滿職務致分析碼的關挖鍵事夠件技戶術為刺基礎晌，把斑事件豬轉化描為訪嗽談問午題，伸要求偶候選僚人回筐答在深給定醬的情逝景下瘋他們畜的可渾能反救應方脆式）問題介示例殘：“照你的習配偶曠和兩植個孩盾子因冶感冒駱而病典倒在博床上街，沒我有親歐屬或怪朋友韻來看淚望他察們。草三小袍時后板你開蝕始輪區班，赴這種店情況球下你令咋辦劃？”面試語偏差蹈（影填響面件試效攪果的專一些社效應細）由面觀試者封導致鑰的偏撒差：面試玩者的芹預先趁“理還想”任輪廓劇定勢暈輪輪效應對比丘效應第一廉印象指效應刻板樸印象似我作效應由申勾請者量導致魂的偏闖差：社會限稱許梢性自欺須性拔蓄高操縱備印象避免耗面試散偏差霞的有下效手照段面試去的問若題及雪評價彼方式話的設慘計結構心化面揪試方斜法的眉引進面試栽者的崗面試厭技巧漸培訓叮：與應贊聘者蠻建立允信任踏關系商的技毅能（姨形象門、態坊度、暈禮儀筒）使應背聘者丟詳述禾不完簽全回起答的胖技能評；使京應聘散者澄迷清含猶糊回恭答的障技能傾聽紡技能抽及無乘預設星傾向裕的表景現掌握動面試衛節奏濕、緊棵扣要漲點、樹并且仰能適何時探糾究的腐技能招聘義和選收拔效字果評酷估成本躲預算成本權核算招聘雀單價錄用慶比招聘貞完成烘比應聘傷比招聘斃成本病評估錄用土人員寺數量紐奉評估錄用祥人員譽質量往評估招聘迎效用然指數人力斗資源芝招聘濫選拔蒙活動沖評估招聘究和選殲拔工縱作的她效用裂分析(收益路成本否比)QH出=(扎PR張+H成P+降HR奏)/神NPR牙=新錄概用人