第一節工程質量方針、目標及要求一、質量方針和質量目標1.工程質量方針精細管理、過程精品、追求卓越2.工程質量目標1安全、優質、高效2)選擇一流的隊伍、一流的管理、做精品工程。3)分項工程：100%按圖施工、100%執行交底與驗收制度、100%做好竣工后的服務。4)嚴格執行國家規范、行業規范、企業質量標準。二、質量要求工程質量包括產品質量和工作質量兩部分。1.產品質量包含以下五個方面:1)適用性：滿足建設工程各項使用功能。2)可靠性：要求結構安全可靠，強度穩定、抗震等性能符合有關技術標準的規定；3)安全性：滿足使用過程防腐蝕、防墜、防火、防盜等，以及設備運行的使用安全。4)經濟性：工程造價低、建造周期短、使用維修費低等；5)美觀：按規范施工，收口搭接嚴謹，符合圖紙要求、并與建筑環境協調；2.工程質量包括以下兩個方面1)生產過程中的工作質量：指設計、施工過程的技術把控及后勤管理等工作質量；2)服務質量:指工程交工后的質量回訪和維修服務等。第二節建立質量保證體系一、建立完善的項目質量保證體系。公司所有工程，均需按照《北京漳澤裝飾工程有限公司章程》文件建立由項目經理、質量負責人和班組長構成的項目三級質量管理保證體系。全面負責，將質量責任分解到人，層層落實，以確保工程質量達到優良標準。三、項目部的質量管理。由項目經理、施工員、公司物資部門、現場材料保管員、施工班組長共同參與，共同努力才能得以實現。為了確保工程質量，建立崗位質量責任制和質量監督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各行其職。1、項目經理質量責任第1頁共6頁1)認真貫徹執行公司的有關質量管理制度，按公司質量方針和質量目標的質量要求開展項目部的質量工作，對施工質量負責。制定各分部分項工程的施工方案，并向施工員或班組長進行技術方案交底。分析工程質量控制的重點和難點，有針對性的做好質量控制方案，并監督實施。3)及時與設計或甲方項目負責人溝通，解決工程圖紙不明、圖紙與現場不符、圖紙不合理等影響施工進度和工程質量的問題。全面把控工程質量。4)支持和督促項目部各類人員認真履行本崗位的質量職責，組織施工員及班組一起研如感覺施工方案欠佳或形成不了施工方案，需上報公司，由公司組織相關人員確定施工方案。5）認真組織落實項目工程的各類書面交底、驗收工作。6)督促項目部各崗位人員認真貫徹執行國家（或行業）有關規范、標準和操作規程；嚴格按照設計圖紙施工；做好施工過程的質量控制，對出現的嚴重質量問題，提出解決方案，并上報公司。7）掌握項目工程的質量動態，親自檢查、巡視工程施工工序、工程質量實施、質量安全。監督工程圖紙變更、做好技術核定，及時下放變更的技術文件，保證施工所用的技術文件為最新版本。9）把控各類材料的質量確定，并監督驗收、使用。10）工程質量作為績效考核的重要指標。2.項目施工員質量責任1）根據“安全優質高效”工程質量目標，參與編制項目技術方案，并做好技術方案的詳細書面交底、檢查、驗收工作，努力提高工程質量。2)參與圖紙會審，參與各種方案的編制工作，認真熟悉圖紙，明確圖紙設計意圖，認真領會施工方案要求，嚴格按施工圖紙、施工規范及施工方案要求組織施工。3)嚴格按圖紙設計進行施工放線，及時校驗工程基線（軸線）和工程標高，并保存質量記錄。及時發現問題，及時指正，對施工班組的施工質量負責。5)認真填寫施工日記，詳細記錄每日施工情況，收集工程原始記錄，填報工程質量報表。發現質量隱患要及時上報，并積極協助項目經理做好分析、調查、解決工作。6)做好工程各分部、分項工程的質量自檢、互檢和交接檢工作。指導各班組人員嚴格第2頁共6頁執行技術操作規程、驗收規范及質量標準，督促各班組按圖紙和技術方案施工，檢查執行情況，糾正違規操作行為。7)參與材料進場驗收，把控材料的品質，嚴禁不合格的材料用于工程中。8)發現質量事故要及時上報，參加質量事故分析調查、研究處理方案，并監督按處理方案實施，檢查驗收其完成情況。9)工程質量作為績效考核的重要指標。3.公司物資部質量責任1)根據施工材料進場計劃及時組織材料進場，保證工程材料的供應，滿足施工質量及進度的要求。2)對工程材料的質量負責，嚴格按項目要求、材料樣品、施工規范要求及材料規范要求進行工程材料的采購。及時與項目部溝通協調，選擇合適材料。3)對進場的工程材料進行抽檢，做到采購材料與進場材料一致。4.倉庫保管員質量責任1）負責項目的材料現場管理，檢查材料品質是否符合申購要求，巡視工程材料使用情況，做好材料保護和監督材料浪費工作。2)負責建立出入庫物資登記臺帳和電子臺賬，保持物資材料的可追溯性。按公司要求對出入庫的物資進行管理。4)經常檢查庫存物資，及時掌握庫存量，對物資的變質、損壞、丟失、缺貨等情況要及時報告項目經理部做出處理。5)保持倉庫物資堆放整齊、室內通風、衛生清潔，每周檢查倉庫的防火設施，杜絕火災，預防物資損壞或變質。6)負責對容易混用、誤用的產品進行標識，并采用有效標識方法進行標識。7)對易燃、易爆、有毒等危險品要重視，根據現場的條件進行分倉存放或隔離存放。8）工程質量作為績效考核的重要指標。5.班組長的質量責任1)接受項目部工程技術人員的質量技術交底，并將交底向本班組施工工人做好傳達，使本班組所有員工都有明確項目質量技術要求；同時檢查、督促本班組員工按質量要求進行施工操作。2)嚴格按照圖紙、施工方案、技術交底安排施工，發現問題及時上報解決。3)監督材料的驗收和使用，有權拒絕使用有質量隱患和安全隱患的材料。4)組織好本班組的自檢工作，及時發現質量問題并督促員工及時改正；協調做好本工序與下一工序之間的交接檢；積極配合項目部做好工序專檢。第3頁共6頁5）有義務配合好其他工種和施工隊的施工。第三節實行全面質量管理全面質量管理，即在企業或組織最高管理者的質量方針指引下，實行全面、全過程、全員參與的質量管理思想。全面質量管理，是建設工程項目參與各方，參與各方的內部各成員所進行的工程項目質量管理的總稱。全過程質量管理，是項目的立項、進場、施工、驗收、保修進行全過程質量控制。全員參與質量管理，每個部門和工作崗位都承擔著相應的質量責任，除做好本職工作外，遇到材料問題、施工問題都應該提出疑議。一、施工前的質量控制施工開始前質量控制的主要工作有：1.對所有合同文件和技術文件、報告進行詳細審閱。如圖紙是否完整、有無漏項、各文件之間有無矛盾、技術標準是否齊全、合同條件的細節等。盡早熟悉圖紙及技術文件是十分重要的。3.分析施工中的難點和重點，編制出控制方案。4.進行現場勘查，是否滿足圖紙的施工。為施工放線準備資料。5.進行質量管理的任務分配，明確崗位職責。6.準備好全部施工管理表格，并對表格的作用和用法交底。二、施工中的質量控制嚴格控制材料采購過程，保證本工程所使用的材料質量符合圖紙要求、樣品要求，不合格材料堅決不得入場。嚴格控制進場施工人員素質，不僅生產工人的技術素質要得到保障，而且管理人員的素質也要得到保證。嚴格控制施工過程，防止不合格工序產生，杜絕不合格工序流入下一過程。2．施工員在工地現場，不停巡視檢查，及時發現問題，及時糾正、制止，解決質量事故于萌芽狀態3.項目執行例會制度，例會間隔在項目啟動會上確定。例會的目的是協調項目各班組的施工出現的問題，安排后續施工有序推進。4．實行每周質量檢查制度，對正在施工的各工程部位進行檢查，發現問題，及時解決。5.嚴格按照圖紙，復核施工現場，發現問題及時上報處理，辦理技術核定或簽證。6．增強質量意識，高度重視質量工作，樹立“質量就是企業的生命”的思想，嚴格按第4頁共6頁照施工圖、操作規程及國家規范和行業規范進行交底、施工。施工員驗收合格后，方可進行下道工序作業。重要工序由項目經理組織驗收。8．認真實施技術責任制，嚴格按照施工規范進行施工，落實技術責任到各施工員。9．細節決定成敗。強調細節，注意收口。組織相關人員研究細節處理，并執行。10．加強質量教育，樹立以質量為本的觀念。三隱蔽工程的質量保證措施1.凡施工過程中的隱蔽工程，如吊頂工程、隔墻以及水管、線管的鋪設和干掛角鐵預埋件等，均應經檢查人員檢查并確認簽字，方準隱蔽進行下道工序施工。2.隱蔽工程檢查應及時。先由項目部施工員自檢合格后，備齊有關附件，通知建設單位和項目經理等有關人員到現場辦理檢查驗收。待達到設計要求和驗收規范后再進行驗收。4.隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應追究有關人員的責任。還應進行現場錄像，保留視頻資料。四工程質量的檢查制度一、現場質量檢查的制度1.開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續正常施工，能否保證工程質量。2.工序交接檢查。對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。3.隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。4.停工后復工前的檢查。因處理質量問題或某種原因停工后需復工時，亦應經檢查認可后方能復工。5.分項、分部工程完工后，應經檢查認可，簽署驗收記錄后，才允許進行下一工程項目施工。6.成品保護檢查。檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。7.每周定期檢查制度。每周認真做一次全面的質量檢查，整理書面檢查結果，研究問題處理辦法，由施工員監督整改，并檢查。此外，還應該經常深入現場，對施工操作質量進行巡視檢查；必要時，還應進行跟班或追蹤檢查。五成品保護第5頁共6頁1.對所有進場施工人員的成品保護培訓、教育，在主觀上建立成品保護意識。指定專人專職負責成品保護工作，建立確實有效的獎罰制度，張貼出來。2.張貼保護成品的標語。對易污染、難清理、易損壞、價值高的成品進行覆蓋保護。3.監督各工種或各分包做好施工中專項保護措施。4.嚴格規范的使用現場的水、電，避免漏水漏電造成成品破壞。5.必須建立運輸通道、建立材料堆場和倉庫，杜絕材料現場運輸和堆放對成品造成的破壞。7.嚴禁在成品、半成品上使用油性記號筆做標記，如有必要應在不影響成品完成界面的情況下有組織的標記。8.建立垃圾收集處，有條件的話進行封閉，禁止亂丟垃圾及高空拋物。9.成品保護落實到人，按區域劃分進行分工。六