第4頁共4頁精選急診科護理工作計劃范文在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真____護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養，提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。二、具體目標1、病人對護理工作和服務態度滿意度≥____%。2、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分____分)____%。3、護理技術操作合格率(合格分____分)____%。4、基礎護理合格率(合格標準____分)≥____%。5、特護、一級護理合格率(合格標準____分)≥____%。6、護理文件書寫合格率(合格標準____分)≥____%。7、急救物品完好率____%。8、醫療器械消毒滅菌合格率____%。9、一人一針一管一用一滅菌合格率____%。10、年護理事故發生次數0。11、健康教育覆蓋率≥____%。12、年度目標達標率≥____%。三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：1、更新護理服務觀念。(1)認真____執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的重要性，并認真實施。(2)新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。(3)規范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。(4)每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。(5)健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。2、圍繞護理管理目標，認真____執行《廣西壯族自治區醫療機構護理質量管理規范》，提高護理管理水平。(1)每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：(2)科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組員。每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。3、提高護理業務技術水平(1)制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度“三嚴”作風；三基三嚴培訓時間累計>(大于)____小時，“三基”理論考試合格率____%。(合格標準____分)(2)科室每月組織護理人員業務學習____次，要求護師講課____次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。(3)開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。4、加強安全管理，預防安全事故的發生。(1)組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。(2)提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。5、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。6、加強護理隊伍建設，規范護士執業行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態下護理人力資源調配。7、規范教學，提高帶教水平。加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。精選急診科護理工作計劃范文（二）急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學習，增強人員的法律意識。3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素質。1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發生。2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。3、嚴格執行“十二項核心制度”4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。精選急診科護理工作計劃范文（三）____年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強急診急救專業隊伍的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務及時、安全、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協作配合，完善急診工作流程，提高急診服務質量，打造醫院形象。現作出計劃如下：一、急診護理安全是本年度工作的重點1.加強護理安全監控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物(如新入職員工)進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。2.嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每周進行檢查，發現問題及時反饋。3.每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發現問題及時維修，確保完好率____%。4.根據某省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織培訓落實。5.苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。二、抓業務建設，提高護理隊伍整體素質1.專科技能的培訓：制定專科知識培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養護士的專業能力打下扎實的基礎。2.技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。3.強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。三、增強主動服務意識，促進醫患關系和諧規范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。四、樹立法律意識，確保醫患權益1.進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。2.實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。五、嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實1.建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫護人員的意見，及時提出整改措施。2.制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。3.積極參加護理部組織的業務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。六、加強院前急救與長途醫療護送安全管理1.增加院前急救設施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。2.對長途醫療護送每次進行總結分析，聽取醫護人員意見，不斷完善醫療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。七、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性1.科室根據護理部的績效管理方案，結