第頁2023促銷活動總結促銷活動總結模板錦集9篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況進行分析探討，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效熬煉我們的語言組織實力，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是我收集整理的促銷活動總結9篇，希望能夠幫助到大家。

促銷活動總結篇1

對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一〞才過去不久，“雙十二〞又和廣闊買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡送的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一〞“雙十二〞購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了屢次“雙十一〞的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人協商也欣然參加了今年的“雙十一〞活動，首次參加這種活動，越是考驗店家的時刻，假設這個時候店家依舊很好，這樣的店家在日常銷售中也肯定差不了。

所以，面對勞碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了打算，不僅細心選擇出一批好茶滿意茶友們的需求，而且在效勞方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二〞活動中。活動結束后，我統計覺察，活動期間在我店鋪購置茶葉的摯友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到興奮，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和效勞得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力。

促銷活動總結篇2

一、慶典回憶：

1、SP方面(干脆促銷)

2、PR方面(文化促銷)

3、競爭對手同期活動狀況

二、經費狀況：

1、活動費用

2、美陳費用

3、媒體費用

4、費用總結

5、用表格形式列出以上的全部費用

6、對費用的運用狀況進行分析

三、活動分析：

1、競爭對手活動分析，包括永安天虹、開泰百貨、華聯鞋城

2、競爭對手業績預估

3、我們商場的活動分析包括業績預估、實際銷售、完成比例、整體業績的同比、環比(用表格形式)

4、對整體活動效果進行具體分析。

5、各樓層活動期間與活動前日均業績比照;及活動期間與活動前周末的業績比照狀況，并算出增長比例(用表格形式)并對各個樓層的增長比例狀況進行詳細分析。

6、各樓層活動期間日均業績及活動前日均業績比照，算出增長比例。(用表格形式)

7、對文化促銷活動的執行狀況及效果進行分析。須逐個進行分析。

四、問題及改良：

1、整個活動執行過程中好的方面，以便下次類似活動可以借鑒。

2、活動中存在缺乏之處，并提出相應的改良措施(建議)。

促銷活動總結篇3

一、活動目的：

中秋節、中國傳統三大節日之一，國慶節、國定的長假。本次活動為“中秋篇〞與“國慶篇〞。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃〞這個活動主線，全力突出中秋節的“團聚〞“情意〞“禮品〞三大節日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇那么以“快樂國慶快樂頌〞為主線，分“幸運〞“實惠〞“會員〞“時尚〞四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售頂峰，又贏得特性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。

二、活動時間：

xx年9月23日——xx年XX月8日

7號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團聚飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。

三、活動主題：

“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯〞

四、活動內容：

中秋篇：“快樂中秋，情濃意濃〞

〔原來想做快樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣概。〕

“快樂在華聯，情濃意更濃〞

1、xx年中秋美食節——月餅展

結合美食節舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯展〞，集中推知名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、xx年滋補保健品節

中秋節歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經過近幾年保健品廣告大規模“送禮送健康〞的宣揚，中秋節送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間，故而供給商無論是在促銷、，還是在協作上力度都是應當相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補保健品節，一方面可以有效降低促銷本錢，另一方面也可以有效刺激保健品在節日期間的銷售。

3、xx年名酒名特產薈萃展

中秋節本來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴頂峰，酒的消費潛力相當大，因此通過開展名酒名特產薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長。〔煙不讓做活動，我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便可以避開。〕

4、“華聯送情意，中秋禮上禮〞

凡在本超市購月餅或滋補品滿200元，即送精致禮品一份。〔禮品建議為紅酒、打火機等時尚物品〕

國慶篇：“快樂國慶快樂頌，華聯大禮樂翻天〞

1、“快樂幸運頌〞

幸運轉盤轉不停，大禮連連送！

2、“快樂實惠頌〞

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。

3、“快樂會員頌〞

推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

4、“快樂時尚頌〞

時尚家紡又送禮，快樂贈券送不停！

五、活動協作：

選購 處：與供給商洽談活動、贈品的相關相宜。

營運處：場地、地堆的供給。

企劃處：場地的布置，dm的制作與發放，活動的監督執行。

促銷活動總結篇4

XX年10月26至27日，市場部就國慶1952促銷活動召開總結會議。會議對促銷活動取得的成果和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。

公司于十一期間開展的“1952，王者歸來〞活動已經結束，公司針對此次活動的開展狀況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理**、營銷總監**、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，仔細分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的閱歷，把在這次活動過程中的工作成果與大家一同共享，把自己在平常工作實踐中的心得和閱歷傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動狀況進行細致的分析和探究。

最終，總經理**和營銷總監**分別對會議內容做出總體評價，充分確定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應當相互吸取閱歷和教訓，營造一個相互學習，彼此提高的良好氣氛，同時也是大家取得進步的好時機。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿意甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性開展和多贏的局面。大會最終對11和1x月份的銷售任務做出詳細規劃。

承載著經銷商摯友諸多期盼和渴望的國慶促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對局部經銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地照舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店那么緊跟其后。而一些新店開業同樣出手非凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成果。當然，也有一些銷售那么讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴閱歷，我們試著分析導致銷售結果天差地別的緣由，并整理成文，希望對廣闊經銷商摯友有所助益。

1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護特別重要。正如一件禮服只有擺在精致的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值須要精致、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氣氛來襯托和塑造。一個裝潢高檔、風格優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。

當走進店里的顧客常常把雅寶的產品與雜牌家具同日而語并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的實力。失去了這一價值，你又如何與那些制作本錢低廉的雜牌產品競爭呢？

2、廣告宣揚。廣告宣揚有力保證著促銷成果的取得，經銷商摯友要依據自身的店面規模、活動籌劃、當地狀況進行宣揚。在剛結束的十一活動中，隆堯的成果非常亮眼。從活動內容、廣告宣揚、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。而在宣揚方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：

一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶歡樂〞的紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；

二、大量發送短信。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸；另一方面，在活動起先前對1000多個目標客戶集中發送短信。以完善的活動內容和導購人員作后盾，以強力宣揚來沖擊人們的認知，銷售成果又怎么會不好呢？

強力而科學的`廣告宣揚更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣揚力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在肯定程度上彌補地理位置所帶來的先天缺乏，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。

3、客戶維護。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍舊取得了不錯的成果，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后效勞為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力

4、導購實力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此時機成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售實力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成果的專賣店來說，導購人員的專業實力低下是急需解決的問題。除了進行特地的導購人員培訓，專賣店管理人員更要催促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購學問，提升銷售實力。

這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還須要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分相識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店開展的重要性并仔細踐行。

促銷活動總結篇5

雖然已經轉鐘，但是還是覺得有必要總結一下，要養成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。

十一活動第一天，9月30號。當每天氣很不好，雨始終下個不停，說大不大，說小不小。但是假設這種狀況的話，就不會有太多人來光臨了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，不過奇跡發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當的火爆了。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大局部人還是在上班的，只有到了下午才會接連進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異樣火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣揚很勝利，不然哪來的這么多人。〔有點自夸，但是也是事實〕

早上到公司很悲觀，覺得當天無用武之地了。從前還像樓上的家電參謀請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電參謀也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么時機了。雖然下午人流量大了，但是還是沒時機。算了，還是先把自己的本質工作做好，原來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證明一下自己究竟有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣揚，才回到公司有許多事情不清晰。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成狀況，并且與同期進行比照。早上的凄涼讓我們很沒信念，而且查電腦時，覺察店銷售與同期比擬也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，覺察小家電的銷售跟同期比擬卻有所增長，令人驚異的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參與銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是半信半疑。不過從銷售中，也充分覺察自己的缺乏，例如對產品學問的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的緣由。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補缺乏。

據說這個雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今日就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，似乎跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻覺察人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺〔怎么都是經銷〕，不過我覺察我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪伴，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊！兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸；美的買一送一，九陽也跟著買一送一；美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放縱吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信念的，因為晚上有一支質量優越浩大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信念十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。信任更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的緣由，后來才漸漸覺察，因為我比擬悠閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不說，質素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。后面來參與抽獎的顧客都很悲觀，還以為是我們玩把戲，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽其次次就中了。真是天意啊！活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧！

10月3號，今日最終是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，不過到了下午還是多少有點上升。到晚上六點半，我們柜的任務還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候根本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說今日店任務沒有完成，跟同期比擬也有所下降，甚至有人傳聞不完成任務不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊！不過還好了，最終還是九點關了門，因為那個時候整個商場已經沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。

促銷活動總結篇6

20xx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動，由于占了肯定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期打算非常足夠，覆蓋面很廣，協作各門店店長及公司各部門的仔細論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，到達了應有的效果，消費者反響熱情，完全到達了聚集人氣的目的。

商品方面，我們協作季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天〞“瘋狂特價，限時搶購〞的商品促銷活動，到達了即協作著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設協作，現場促銷。我們制作的七周年播送稿，使門店在執行宣揚方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供給商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣揚上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了肯定的優勢，七周年活動起先天氣突然轉涼使原本快訊安排中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行實力，還有做不好的事情？

但是我們在工作的安排、組織支配和活動限制過程中，仍舊存在著很多缺乏之處：在本次七周年活動中間，有一些促銷安排、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一局部銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、局部促銷活動由于找不到供給商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個缺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的剛好跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，選購 沒有充分的執行，是本次七周年最大的缺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳設方面明顯缺乏，有待改良。

8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有剛好跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七周年活動中，局部敏感性商品缺貨嚴峻，影響了消費者的購物心情，這是生意中的大禁。要仔細反思！

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

促銷活動總結篇7

五月份通過對各部門進行溝通、了解，健全管理制度、創新運營模式，閱讀和探討商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創新籌劃了五一期間一系列促銷活動，根本上了解和駕馭了賣場現階段市場競爭所處的環境及優劣勢，理順了賣場內外關系，主要工作為：

一是籌劃節日促銷活動。深化各組發動，統一思想相識，全面調查分析全市競爭對手狀況，發動營銷部、選購 部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略，探討制定了五一、端陽節促銷活動方案。

二是宣揚賣場形象。本著限制宣揚制作本錢，力求節約開支的原那么，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地表達促銷內容，賜予消費者對步步高家電賣場一個全新的相識，有效宣揚賣場形象及活動內容。

三是營造賣場氣氛。根據全新的理念營造賣場內外氣氛，塑造導購員形象，對賣場布局進行裝扮調整，優化賣場環境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場形象全新、效勞全心。

四是總結促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數據、圖片，總結活動亮點，分析缺乏之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今后活動開展，從籌備、執行等事項進行了全面、詳細總結。

五是開展部門協作。組織職工開展了賣場是我家大探討，實行走出去，請進來的方法，組織職工學習職業學問、銷售策略和管理銷售學問，使員工更加明白企業的競爭力大局部來自學問的競爭和團隊協作競爭，通過開展部門協作演練和賣場是我家大探討，員工愛崗敬業精神增加，團隊協作精神增加，使賣場這一團隊以樂觀主動向上的看法面對全部困難。

一、存在的主要問題

雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛昂揚，員工熱忱高漲，但仍舊存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是局部促銷員缺乏信念，對自己銷售的品牌底氣缺乏，缺乏自信，工作熱忱不高主動性不強，不愿作細致的市場調查。三是少數部門負責人責任心不強，存在著擺資格的現象，處理問題往后退，缺乏主子翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。

二、今后的努力方向

一是加強市場宣揚推廣。在家電市場競爭越來越劇烈的時期，必需在宣揚推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣揚，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流淌性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣揚賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。

通過肯定的促銷手段使家電業到達爭相搶購，限時購置的銷售氣氛;我們將實行多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比奉獻、比創新活動，適時調整部門負責人，在狀況允許下，懇求聘請有豐富營銷學問的高校生到賣就職，提升賣場朝氣。四是加強效勞推廣。

當今家電業的市場競爭中，各賣場的商品種類、質量、價格根本雷同，透亮度也越來越大。價格優勢，規模優勢，商品結構優勢，很難表達出來。效勞的優劣，那么可確定消費者的購置動機，優質的效勞和敏捷的銷售技巧在肯定程度上可以彌補商品的缺乏，所以對于商業部門來說，不管是售前還是售后，效勞就是企業生命。因此，不但要熱心做好售后效勞，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內容，剛好進行回復處理，肯定不能不聞不問，剛好處理一件投訴案件，讓一個顧客滿足了，也許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素養，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。

促銷活動總結篇8

xxxx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動，由于占了肯定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期打算非常足夠，覆蓋面很廣，協作各門店店長及公司各部門的仔細論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，到達了應有的效果，消費者反響熱情，完全到達了聚集人氣的目的。

商品方面，我們協作季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天〞“瘋狂特價，限時搶購〞的商品促銷活動，到達了即協作著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設協作，現場促銷。我們制作的七周年播送稿，使門店在執行宣揚方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供給商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣揚上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

但是我們在工作的安排、組織支配和活動限制過程中，仍舊存在著很多缺乏之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷安排、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一局部銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、局部促銷活動由于找不到供給商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個缺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的剛好跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，選購 沒有充分的執行，是本次七周年最大的缺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳設方面明顯缺乏，有待改良。

8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有剛好跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七周年活動中，局部敏感性商品缺貨嚴峻，影響了消費者的購物心情，這是生意中的大禁。要仔細反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

促銷活動總結篇9

雖然已經轉鐘，但是還是覺得有必要總結一下，要養成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。

十一活動第一天，9月30號。當每天氣很不好，雨始終下個不停，說大不大，說小不小。但是假設這種狀況的話，就不會有太多人來光臨了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，不過奇跡發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當的火爆了。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大局部人還是在上班的，只有到了下午才會接連進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異樣火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣揚很勝利，不然哪來的這么多人。〔有點自夸，但是也是事實〕

早上到公司很悲觀，覺得當天無用武之地了。從前還像樓上的家電參謀請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電參謀也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么時機了。雖然下午人流量大了，但是還是沒時機。算了，還是先把自己的本質工作做好，原來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證明一下自己究竟有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣揚，才回到公司有許多事情不清晰。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成狀況，并且與同期進行比照。早上的凄涼讓我們很沒信念，而且查電腦時，覺察店銷售與同期比擬也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，覺察小家電的銷售跟同期比擬卻有所增長，令人驚異的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參與銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是半信半疑。不過從銷售中，也充分覺察自己的缺乏，例如對產品學問的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的緣由。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補缺乏。

據說這個雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今日就把兩天的合并起來一起完成。10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，似乎跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻覺察人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺〔怎么都是經銷〕，不過我覺察我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪伴，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊！兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸；美的買一送一，九陽也跟著買一送一；美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放縱吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信念的，因為晚上有一支質量優越浩大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信念十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。信任更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的緣由，后來才漸漸覺察，因為我比擬悠閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不說，質素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。后面來參與抽獎的顧客都很悲觀，還以為是我們玩把戲，把大獎草草結束。只能說那個顧

客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽其次次就中了。真是天意啊！

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧！

10月3號，今日最終是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，不過到了下午還是多少有點上升。到晚上六點半，我們柜的任務還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候根本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說今日店任務沒有完成，跟同期比擬也有所下降，甚至有人