ThinkDifferent蘋果電腦公司案例TheexampleofAppleComputer.IncPresentiSmartEducationThinkblackandwhitephotosofhistoricalfiguresthatmosstpeoplecouldn'tnameiftheirlifedependedonit.thinkGandhi,Einstein,Edison.Distheyuseamocintosh?Um,no.Thinksellingcomputers.DoesthenewApplecampaignhaveanythingtodowithit?HeyApple...Think,Duh!第一頁，共四十九頁。目錄：蘋果電腦公司的介紹與歷史軌跡蘋果電腦公司的理念與影響蘋果電腦公司的相關產品蘋果電腦公司的未來之路iSmartEducation特別奉獻，蘋果電腦公司案例第二頁，共四十九頁。一提起蘋果電腦，人們自然就會想起那些樣子獨特的產品，這些產品就好像它的蘋果標志一樣，讓人忍不住去咬一口。蘋果電腦公司的是是非非總是在讓喜歡或者討厭它的人爭論著，它歷經幾次大起大落，那傳奇一般的經歷，描繪著當代科學技術與藝術哲學的融合。第三頁，共四十九頁。第一篇：蘋果電腦公司介紹與歷史軌跡第四頁，共四十九頁。蘋果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和RonWayn在1976年4月1日創立。1975年春天，AppleⅠ由Wozon設計，并被Byte的電腦商店購買了50臺當時售價為666.66美元的AppleⅠ。1976年，Woz完成了AppleⅡ的設計。1977年蘋果正式注冊成為公司，并啟用了沿用至今的新蘋果標志。同時，蘋果也獲得了第一筆投資——MikeMarkkula的92000美元。第五頁，共四十九頁。1978年，蘋果準備股票上市，施樂公司預購了蘋果100萬美元的股票，并允許蘋果工程師們研究早已被施樂視為垃圾的PARC操作系統的圖形界面。但蘋果的工程師化腐朽為神奇，并將圖形界面帶進了一個嶄新的時空。第六頁，共四十九頁。AppleⅡ有著微機歷史上許多第一：第一次有塑料外殼；第一次自帶電源裝置而無需風扇；第一次裝有英特爾動態RAM；第一次在主板上帶有48K容量；第一次可玩彩色游戲；第一次設內置揚聲器接口；第一次裝上游戲控制鍵；第一次具有高分辨率圖形功能；第一次使用了鼠標；第一次實現CPU和主板共享RAM……1979年，沃茲獲得霍普獎。該獎是專門為有杰出貢獻的青年計算機科學家而設的，以著名的女計算機科學家、世界上最早的程序員之一格蕾絲·Ｍ·霍普(1906一1992)的名字命名，從1971年起一般每年僅獎勵一人。第七頁，共四十九頁。蘋果電腦公司這樣描述公司的業績：蘋果電腦公司通過AppleII在二十世紀七十年代引發了個人電腦革命，Macintosh的推出在二十世紀八十年代又徹底改造了個人計算機。通過其創意性的硬件、軟件和Internet技術及設備，蘋果公司致力于將最佳的計算機使用體驗帶給全世界的學生、教育工作者、創意專家及普通消費者。第八頁，共四十九頁。然而，由于開發方面失利，其后推出的AppleⅡ＋及AppleⅢ以及Lisa均難以重現AppleⅡ的輝煌。自從1985年喬布斯被董事會解職，美國電腦產業就進入了高速發展期，康柏和戴爾都在此期間脫穎而出。而作為個人電腦的始祖，蘋果卻步履蹣跚，十年內它換過3任CEO，年銷售額卻從110億美元縮水至70億美元。1996年和1997年上半年，蘋果共虧損16億美元，以至于原本有意收購它的SUN公司選擇了放棄。戴爾電腦的邁克爾·戴爾則揶揄說：“如果我在蘋果，我會關掉這家公司，把錢還給股東。”第九頁，共四十九頁。隨著微軟Microsoft推出Windows視窗操作系統，以Wintel為核心的PC機開始占領個人電腦市場。Win是指微軟公司的軟件，Intel是指Intel公司的硬件處理器。蘋果電腦被孤立了起來，由于操作系統兼容問題，以及價格居高不下，雖然產品本身沒有問題，但沒有得到普及，只有少數處理圖形界面的設計師依舊使用著蘋果電腦。畢竟，蘋果電腦在圖形處理方面有專長，其速度大約是同頻率的PC機的兩倍，并且擁有不死機的美稱，這點正是微軟Windows操作系統最大的弊端。正是這些設計師們始終默默支撐著這個深陷泥潭的公司。注：蘋果電腦使用的是自己生產與開發的硬件設備與操作系統，而PC機大多使用的是微軟操作系統與其它公司的硬件設備。第十頁，共四十九頁。1985年夏天，30歲的喬布斯被趕出了蘋果，不久后他開始二度創業，公司名字就叫Next(“下一個”)。1986年喬布斯買下了數字動畫公司Pixar。這間公司如今已成為暢銷動畫電影《玩具總動員》和《蟲蟲危機》的制作廠商，它是喬布斯事業生涯中的第二個高峰。第十一頁，共四十九頁。1996年，蘋果公司重新雇傭喬布斯作為其兼職顧問。此時蘋果經歷了高層領導的不斷更迭和經營不善之后，其營運情況每況愈下，財務收入開始萎縮。1997年，蘋果收購了Next，并由此實現了喬布斯的回歸。在重新擔任CEO的第一年，他沒有急于證明自己，而是大規模縮減了產品線，直接導致了公司收入縮水15%至59億美元，僅比1995年時的銷售額的一半稍多。他的另一舉措同樣在當時難以被理解，他找到了自己的夙敵比爾·蓋茨，售予微軟1.5億美元蘋果股票，從對方那里要到了Office和IE的支持蘋果電腦操作系統的版權。他對奄奄一息的蘋果公司進行大刀闊斧的公司改組和一連串新產品降價促銷的措施。終于在98第四個財政季度創造了一億零九百萬美元的利潤，讓“蘋果”重新“紅”了起來。第十二頁，共四十九頁。真正的舉措是喬布斯在幕后準備的iMac。1997年9月，受到好友甲骨文公司CEO拉里·埃里森的啟發，喬布斯決定重磅推出一款網絡計算機(NC)：它沒有存儲器，能夠直接接通到網絡之上，且價格只有PC的一半。但當他看到甲骨文、SUN和IBM在推廣NC時成績糟糕，他果斷改變了思路，要求設計師做出一臺流線造型、顯示器與主機合為一體的電腦。這就是1998年6月上市的iMac，這款擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身的電腦重新定義了個人電腦的外貌，并迅速成為一種時尚象征。推出前，僅靠平面與電視宣傳，就有15萬人預定了iMac，而在之后3年內，它一共售出了500萬臺。一個秘密是：這款利潤率達到23%的產品，在其誘人的外殼之內，所有配置都與此前一代麥金塔電腦幾乎一樣！這是一次工業設計的勝利，但同時也體現了喬布斯的無奈：由于長期流失了大批優秀員工，蘋果的技術能力已經難以迅速推出他一向強調的“insanelygreat”(酷斃了)的產品，更可怕的是，“這家公司已經忘記了它自己是誰。”第十三頁，共四十九頁。從1998年到2000年，3年內，蘋果僅程序人員就招募了近1000名。喬布斯知道他的反擊時刻即將到來：雖然過去20年間硬件更多主導著IT業的走向，但隨著網絡的騰飛和電腦與數字家電相互融合趨勢的日益明晰，軟件能力將決定產品的價值。蘋果電腦如果試圖重振地位，首先必須再度推出領先的操作系統與應用軟件。在喬布斯回到蘋果之前，這家公司曾經享有盛名的操作系統MacOSX已經蒙污，導致了在此系統上開發的第三方軟件日漸減少。在喬布斯的催動下，歷時3年，蘋果終于推出了最新版本MacOSX，它的水準被媒體比喻為“保時捷和艾布拉姆斯坦克的合體”：既功能強大、運行穩定，又精巧、細致。MacOSX的出現，不僅為蘋果電腦提供了恢復操作系統失地的基礎(雖然至今仍未實現)，更為直接的效果是，它是一個極好的開發平臺，在它之上，蘋果的程序員們可以開發出更優秀的應用軟件，比如日后獲得在線音樂銷售市場70%份額的iTunes。第十四頁，共四十九頁。一方面著手大規模吸納技術天才——標準是“那些會每天挑戰彼此，而讓產品最佳化的人才”——即使蘋果的收入一度從2000年的80億美元跌至2002年的57億美元，蘋果的研發經費仍從3.8億美元提高至4.46億美元。另一方面，喬布斯參與創意了“ThinkDifferent”(另類思考)的廣告語，他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費者重新認識蘋果，更重要的是，喚醒公司內員工的工作激情。依靠軟件夯實蘋果的競爭基礎的同時，喬布斯不停的提出新理念，試圖依靠新產品鞏固蘋果重新啟動后積累起的動能。這并不是一個好萊塢電影一般賞心悅目的過程。據熟悉喬布斯的人士稱，幾乎每當蘋果的重要產品即將宣告完成時，喬布斯都會退回最本源的思考，并要求將產品推倒重來。以至于有人認為這是一種病態的品質，完美主義控制狂的標志。第十五頁，共四十九頁。現在不再有任何人懷疑斯蒂夫-喬布斯的回歸能否將蘋果公司重塑輝煌。由于音樂媒體播放器iPod的成功，蘋果在2004年確立其在快速成長的數字音樂市場的壟斷地位。蘋果的贏利幾乎增加了4倍，截至于2005年2月28日其股價暴漲了275.1%。此外分析家還將希望寄托在蘋果最近推的迷你Mac電腦上，分析家預期蘋果的臺式機市場份額有望在今年增長2%。2004年蘋果電腦收入為98億美元，贏利5.08億美元。目前公司的市值為363億美元，去年股票投資回報率為275.1%，過去三年的股票投資回報率達到了313.5%。截至2005年，蘋果公司收入增長了70%,凈收入增長了530%第十六頁，共四十九頁。第二篇：蘋果電腦公司的理念與影響ThinkDifferent！第十七頁，共四十九頁。ThinkDifferent是蘋果電腦公司的口號，也是每一個人的權利，它是蘋果公司為所有的個人所提供的生活理念。第十八頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計杰夫曾嘲笑喬布斯：“不懂界面，只曉得包裝，把蘋果變成了一個盒子很漂亮的玩意兒”。然而包裝卻將蘋果推向了成功的寶座。第十九頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計創新力之最蘋果電腦之所以動人，是因為她在技術和外形設計方面的創新能力和產品品質，是很多人無法實現的。蘋果從不因循守舊，總是勇于否定自己，超越自己，不斷推出更時尚更具魅力的新產品。像臺燈一樣的iMacG4、純白色設計的iBook筆記本、液晶一體化的iMacG5，以及最近光驅大小的MacMini和口香糖似的iPodshuffle，每一款產品的推出，都引起了大家的高度關注，連蘋果電腦的批評者也不能不承認，蘋果從來都不平庸。早在1998年，當喬布斯重新執掌蘋果電腦公司后，集結藝術化設計天才，研發推出了第一代iMac電腦。如水果般透明的iMac電腦，吸引了人們的注意，也吸引了人們對蘋果電腦的關注。第二十頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計2002年1月，喬布斯發布了像臺燈一樣的第二代iMac電腦iMacG4。這是一款讓人不可思議的藝術品，它的機身像一個臺燈燈座，而液晶顯示屏則通過一個可以自由旋轉的轉動桿連接，從而使液晶顯示器可以像一款臺燈一樣上、下、左、右自由旋轉。對此，不少世界主流媒體都對之稱贊不已，畢竟，這是一款突破了人們對電腦外形設計想像的產品。蘋果電腦并沒有停止設計創新的步伐，喬布斯再次發布了只有一個平板顯示器的第三代iMac電腦iMacG5。iMacG5將整臺電腦集成到了平板顯示器后，厚度僅為5厘米，這使得此款產品成了全球最薄的整合臺式機。第二十一頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計從另類到主流以前，蘋果用戶僅限于美術、廣告、圖形設計等特定領域里，也只有蘋果迷去關注它。這不僅僅是因為蘋果電腦高昂的價格和相對獨立的操作平臺，更重要的是，蘋果電腦本身的戰略。此前，蘋果電腦主要把目標群定位在了圖形設計、美術創意，以及高品味方面的人群，這直接造成了蘋果電腦的價格居高不下。但是，生存的壓力，以及高性價比iPod的成功，讓蘋果電腦開始改變策略。正如喬布斯所說，“現在，蘋果電腦不僅面向小眾人群，它需要更多的人去關心。”于是，蘋果電腦展開了一次次親民行動。在播放器市場，蘋果已經取得了成功，那在電腦方面，蘋果電腦又將如何？第二十二頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計畢竟，播放器是一個獨立的產品，它不需要復雜的操作系統，不用考慮用戶的操作習慣和應用程序問題。而電腦則完全不同，正如Linux平臺產品一樣，蘋果電腦還會面臨用戶的操作習慣和應用程序問題，雖然已經有越來越多的應用程度有了蘋果版，但還是不會面面俱到。蘋果推出超低價的MacMini，它如何擴大市場份額？一方面，把忠實于iPod的用戶轉變為蘋果用戶，另一方面，直接去搶WindowsPC用戶。第二十三頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計雖然蘋果電腦還相對獨立，但我們會發現，蘋果電腦還是有其他好處的。例如，在病毒、蠕蟲和間諜軟件泛濫的今天，WindowsPC機已經太不安全了。相反，蘋果電腦則成了一方凈土。如果你只是用電腦來進行互聯網瀏覽、文字處理、收發郵件和網上溝通，那么，蘋果電腦已經完全能夠滿足你的應用。此外，還有一種可能，WindowsPC不會拋棄他們的WindowsPC，但出于安全、系統備份，以及美觀的考慮，他們可能會購買一臺Mac電腦，作為第二臺電腦。蘋果不再邊緣，它已經開始步入主流!第二十四頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計沒有幾個人能像喬布斯一樣，在紛繁復雜的市場中尋到商機，然后再將其變成實實在在的利潤。他習慣于在不同市場之間架設四通八達的橋梁，更準確地說，他已經將電腦、音樂和電影三個完全不同的世界巧妙地結合在一起，奉獻給消費者一連串目不暇接的驚喜。從原始的蘋果機到后來糖果顏色的ｉＭａｃ，再到無論從設計與功能都堪稱經典的ｉＰｏｄ系列產品，注定成為標注不同時代特征的物質符號。喬布斯有自成體系的營銷理論。他認為，蘋果公司不是簡單地將硬件和軟件機械結合在一起，更是在傳播一種設計理念，推廣一個知名品牌。除了營銷專家的腦，喬布斯還有一張頂級推銷員的嘴。美國大型唱片公司曾合力圍剿了提供網絡音樂下載服務的網景公司，但喬布斯卻成功地說服了他們，使之成為ｉＴｕｎｅ音樂商店的合作伙伴。第二十五頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計你可將蘋果電腦視為過去10年間最富成效的公司再造，不過，與郭士納或艾科卡的故事大不相同，喬布斯從未試圖扮演戰略家或管理大師。他所做的是，恢復蘋果的創新能力。注意，在這里，“創新能力”有著兩重含義：首先，如同人們通常的理解，創新意味著研發出開創時代性的產品，比如iMac與iPod。更為適用于此處的是，超越產品設計的局限，喬布斯將創新充斥在蘋果再造的各個環節之中：從扭轉公司頹勢，到開辟進入新業務，到產品營銷乃至價格戰……當惠普、索尼們每年開發出數十款甚至更多產品并保持高速更新換代時，因為喬布斯對每個項目都要深度介入的風格，蘋果每年只能開發出1、2款產品。但幾乎每款都在市場內引發了轟動。過去5年中，在工業設計領域的奧斯卡獎美國工業設計協會(IndustrialDesignersSocietyofAmerica)的年度評選上，蘋果獲得了比任何企業更多的獎項。第二十六頁，共四十九頁。ThinkDifferent理念，筑就不凡的設計蘋果每一款產品都是藝術上的經典！第二十七頁，共四十九頁。價格戰也ThinkDifferent！iPod的毛利率為驚人的22%，但這也被認為是一個難以長期維持的數字。蘋果如何保持自己的統治地位？近半年來，關于iPod即將降價的聲音日隆。事實上，蘋果并非沒有過降價舉措：2003年底推出的iPodmini就是一次成功降價的行動——但蘋果的獨特才能是，它總能讓消費者意識不到這是在降價。擁有5款顏色、存儲量為4G的iPodmini價格為249美元，比此前的10G的iPod價格降低了150美元，這可謂是一記絕殺——購買原版iPod者不會覺得利益受損，更多拮據的蘋果愛好者則得到了購買iPod的機會。第二十八頁，共四十九頁。價格戰也ThinkDifferent！但下一次降價空間何在？喬布斯誠然可以直接將iPod和iPodmini系列產品價格分別調低一個檔次——每檔約為50美元。但這樣的調整過于生硬，會讓iPod的高貴形象受損。于是，他再度富有創造性的，用一款新產品打開降價之門：以往，無論iPod還是iPodmini都是以硬盤為存儲器，這必然使成本較高，如果推出一款容量較小、但性價比仍維持在蘋果水準的閃存播放器，這個問題則迎刃而解。在2005年初的MacWorld上，他推出了蘋果版本的閃存播放器：iPodshuffle。這款只有一包口香糖大小，像以往任何一款iPod一樣精致性感的產品有512兆和1G兩種規格，價格僅為99美元和149美元。第二十九頁，共四十九頁。由于ThinkDifferent的設計理念，也給蘋果電腦公司帶來了無數的Funs第三十頁，共四十九頁。以前，蘋果用戶僅限于美術創意、廣告、動畫、圖形設計等特定領域里，因此，使用蘋果電腦的人群都是富有藝術氣息的藝術家。有著非同一般的審美能力。正是這些藝術家蘋果迷，將蘋果電腦的設計推倒了一個極點。甚至，有些蘋果迷自己來義務設計蘋果電腦公司的產品，而這些人則并非受雇于蘋果公司。這是任何一家電子產品公司難以達到的一個影響程度。喬布斯過去花許多時間尋找能夠產生新產品的技術，但是現在由于工作的原因，不可能作深入的研究。他說有時在臨睡前，會冒出一些平時想不到的點子。他在因特網的六個新聞站點上登記注冊，每天能收到大約300份電子郵件，一些素不相識的人在里面大談他們的新構想。蘋果電腦本身給了這些藝術家們靈感，而藝術家們也用實際行動支持著蘋果電腦的發展。第三十一頁，共四十九頁。不知道是藝術家創造了蘋果，還是蘋果造就了藝術家！第三十二頁，共四十九頁。第三篇：蘋果電腦公司的相關產品我們休息一下，欣賞一下蘋果的靈感源泉第三十三頁，共四十九頁。首先，我們來欣賞幾款蘋果迷設計的蘋果電子產品。第三十四頁，共四十九頁。首先，我們來欣賞幾款蘋果迷設計的蘋果電子產品。第三十五頁，共四十九頁。首先，我們來欣賞幾款蘋果迷設計的蘋果電子產品。第三十六頁，共四十九頁。這些蘋果迷還試圖將難看的Windows界面打扮成漂亮的蘋果操作系統界面。這個界面是在WindowsXP下模擬蘋果MacOS操作界面。第三十七頁，共四十九頁。蘋果電腦給了設計師們無數靈感，而這些靈感同樣也給蘋果電腦公司帶來了很大的動力。畢竟，這些蘋果迷們都制作了如此美觀的工業設計，蘋果電腦自然不能讓他們失望。MINIMBACOURSE的軟件界面草圖，靈感就來源于蘋果電腦第三十八頁，共四十九頁。接下來，我們來欣賞一下蘋果電腦自己的產品！iPod播放器系列第三十九頁，共四十九頁。接下來，我們來欣賞一下蘋果電腦自己的產品！電腦系列第四十頁，共四十九頁。電腦系列接下來，我們來欣賞一下蘋果電腦自己的產品！第四十一頁，共四十九頁。第四篇：蘋果電腦公司的未來之路第四十二頁，共四十九頁。2001年，在整個PC產業都努力向戴爾電腦學習網絡直銷，從而實現成本削減時，喬布斯選擇了逆行。他開始在全美國開設眩目的零售店，并將它一路推廣到日本和中國。很大程度上，它們不應被稱為商店，雖然這里也銷售產品，但更多時候它為消費者提供了最直接的產品體驗電腦可以直接被顧客擺弄，而銷售員們被“擋”在柜臺之后，只負責回答問題——為將此功能最大化，喬布斯特意聘請了流行時裝品牌Gap的經理進行選址工作。至今蘋果已經開辦了101家零售店，僅2003年一年，蘋果在其專賣店的投入就有7700萬美元。可直到2003年第三季度，商店們才實現整體盈利。喬布斯此舉何意？這并非因為他急于改變蘋果的銷售，而是他強烈意識到，未來的IT產業將不以科技先進與否為最直接的評判，新的標準是它能否改進用戶體驗。第四十三頁，共四十九頁。一度，迫于資本市場的壓力，他也曾考慮是否進入PDA市場，但很快這一想法就被打消：“90%的人使用掌上設備是為了從外部獲得信息，而不是用它存儲自己的信息——手機也能做這個”。即是說，制造PDA就必須在未來進入手機市場，但喬布斯認為這并非蘋果所擅長的。看看奔邁(Palm)的衰落與智能手機的崛起，就知道這是個明智之舉。命運再次對喬布斯施予援手：網絡音樂的崛起讓鮑伯·迪倫與甲殼蟲的歌迷喬布斯順理成章地進入數字娛樂業。公司未來的發展戰略將著眼為用戶提供數字化生活方式，讓用戶能夠更方便地收聽和收看音頻及視頻信息，而“iPod”正好符合這一戰略。第四十四頁，共四十九頁。或許喬布斯的下一個革命對象就是好萊塢。如果有一天，喬布斯和好萊塢片商就在線發布影片事宜達成一致，人們自然會想到蘋果公司會推出一個貌似ｉＴｕｎｅ模樣的網上電影商店。喬布斯在談論這個話題時總是顧左右而言他，但弦外之音卻明明白白。“在這個世界上，把復雜的科技變得簡單，沒有哪家公司能比蘋果做得更好。那是蘋果最得心應手的技能，也是它立足于世的最大本錢。”支持向電影進軍這個假設的論據之一是喬布斯本人的雙重身份：他在蘋果電腦公司和動畫制作公司Ｐｉｘａｒ均為ＣＥＯ。這家動畫制作公司曾與迪斯尼公司達成合作協議，它制作的《海底總動員》讓迪斯尼在全球市場賣出了天價，票房收入令《黑客帝國》續集等熱門影片相形見絀。過去，Ｐｉｘａｒ和迪斯尼分賬是前者拿利潤的３７％，后者拿５０％另加一筆客觀的發行費。今年１月份，雙方在續約問題上談崩。很多美國股票分析師認為，各自單飛對迪斯尼來說可謂有百害而無一利，對喬布斯和Ｐｉｘａｒ而言卻是有百利而無一害。解脫了迪斯尼的束縛，Ｐｉｘａｒ很可能由于喬布斯的因素與蘋果公司聯姻，前者負責制作動畫影片，而后者將開發出一個類似ｉＴｕｎｅ的網站ｉＭｏｖｅ，主營業務將是提供網上電影下載收費服務。第四十五頁