2022-2023年注冊會計師之注會公司戰略與風險管理題庫檢測試卷A卷附答案

單選題（共50題）1、O科技有限公司秉持“解決最后一公里出行問題”的理念，成立了國內首家以共享方式運營校園自行車業務的新型科技平臺。消費者只需要通過手機進行掃碼、支付就可以自由使用自行車，減少了步行耗時。O公司的共享自行車業務一經推出，迅速占領了市場，風靡一時。根據市場定位，O公司科技平臺的市場定位策略是（）。A.搶占或填補市場空位策略B.與競爭者并存和對峙的市場定位策略C.取代競爭者的市場定位策略D.重新定位策略【答案】A2、氟利昂技術產生的氯原子會不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當初設計者并沒有考慮到，隨著該技術在家用電器、日用化工產品、泡沫塑料及消防器材等領域的廣泛使用，致使臭氧層出現空洞的可能性轉變成現實。這反映的風險是（）。A.技術風險B.運營風險C.法律風險與合規風險D.市場風險【答案】A3、（2019年真題）從事蘋果種植與銷售的秋實公司于2017年率先采取了一種新的經營方式，在種植區內增設了園林景觀、運動場、游戲場等，到秋收季節，顧客可前來付費進行休閑娛樂等活動，同時能以市場最低的價格采摘和購買蘋果。顧客采摘和購買的蘋果達到一定數量，可免費參加休閑娛樂活動。這一經營方式受到市場的熱捧。秋實公司采用的上述戰略屬于（）。A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中化戰略D.混合戰略【答案】D4、企業對所面臨的風險采取接受的態度，從而承擔風險帶來的后果，其原因不包括（）。A.企業能夠采取措施以補償風險造成的損失B.企業未能辨識出風險C.企業缺乏能力進行主動的風險管理D.企業沒有其他備選方案【答案】A5、下列選項中，關于公司目標的表述正確的是（）。A.闡述公司長期的戰略意向，說明公司目前和未來所從事的經營業務范圍B.公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則C.公司組織的根本性質和存在理由的直接體現D.公司使命的具體化，也是一種用以衡量工作成績的標準【答案】D6、乙公司是一家跨國企業，根據公司的目標、性質和經營領域，該公司高層制定了公司的總體戰略。下列屬于公司總體戰略的構成要素的是（）。A.選擇經營范圍，發揮協同作用B.確立競爭優勢，有效地控制資源的分配和使用C.配置企業內部資源，發揮協同作用D.選擇經營范圍，合理配置企業經營所需資源【答案】D7、H公司在進行目標市場選擇時，決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，渠道、促銷和定價等方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。H公司采取的目標市場戰略是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.市場定位【答案】B8、（2017年真題）環美公司原以家電產品的生產和銷售為主，近年來逐漸把業務范圍擴展到新能源、房地產、生物制藥等行業。依據波士頓矩陣分析法，下列各項環美公司對其業務所做的定位的描述中，錯誤的是（）。A.家電業務的多數產品進入成熟期，公司在家電行業競爭優勢顯著。公司應當對該業務加大投資力度，以維持公司在行業中的優勢地位B.新能源行業發展潛力巨大、前景廣闊，公司該領域競爭優勢不足。公司應當對新能源業務進行重點投資，以提高市場占有率C.房地產進入“寒冬”期，公司房地產業務始終沒有獲利。公司應當果斷地從該業務中撤出D.生物制藥行業近年來發展迅猛，公司收購的一家生物制藥企業由弱到強，競爭優勢日益顯現。公司應當在短期內優先供給其所需資源，支持該業務繼續發展【答案】A9、H族將“豬”作為吉祥的象征，因此從不吃豬肉。國外餐飲企業V公司入駐H族所在地區后，深入體會了這一風土文化，并將子公司的肉類都替換為了牛羊肉來滿足H族的需求。該公司國際化經營的組織結構類型應為（）。A.全球區域分部結構B.全球產品分部結構C.國際部結構D.跨國結構【答案】A10、（2021年真題）漢陽公司是國內一家經營多年的廣告公司，在業內以鼓勵員工個人對公司目標作出貢獻聞名。近年來,國外著名廣告公司的不斷進入和本土競爭對手的成長給漢陽公司的業務增長帶來越來越大的威脅，因此該公司管理層最近決定在維持現有組織架構的前提推出新的更為嚴格的員工薪酬與績效掛鉤制度,以剌激業績增長，該決定受到公司員工的擁護。漢陽公司在實施新的績效考核制度時，應（）。A.以企業使命為基礎B.加強協同作用C.根據文化進行管理D.重新制定戰略【答案】B11、奧瑪公司是一家從事服裝加工生產的家族企業。該公司創始人獨斷專行、事必躬親，員工主動性差，一切按老板的指示行事。奧瑪公司的企業文化類型屬于（）。A.角色導向型B.權力導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】B12、位于A市的迅潔酒店在經營管理活動中堅持“以人為本，以服務為基礎”的理念，為廣大的顧客提供安全、健康、快捷的住宿服務。其中“以人為本，以服務為基礎”體現的是（）。A.公司目的B.公司宗旨C.公司目標D.經營哲學【答案】D13、甲公司是一家數碼相機的生產企業，經過近幾年的發展，業務已經走上正軌。公司打算進軍美國市場，憑借先進的數碼技術實現在國際市場上的首次擴張。該公司進行國際化經營的動因是（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現成資產【答案】B14、某企業的組織結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。結合上述信息可以判斷，該企業的縱向分工組織結構最有可能是（）。A.職能制組織結構B.事業部制組織結構C.高長型組織結構D.扁平型組織結構【答案】D15、作為世界上第一個速溶咖啡品牌，“心巢”公司擁有悠久的歷史與傳承，并在過去的83年間，已經從一罐咖啡發展成為如今全面的產品種類和系統。對此，為了讓該公司產品能有更多的人群知曉和購買，其會通過盡可能多的中間商來推廣和銷售。根據上述信息判斷，從中間商數量多少角度來看，“心巢”公司采用的分銷策略是（）。A.獨家分銷B.選擇性分銷C.密集分銷D.直接分銷【答案】C16、為了應對激烈的市場競爭，甲公司運用波士頓矩陣的理論來分析公司的業務，最終制定出了相應的業務戰略。下列關于波士頓矩陣貢獻的說法，不正確的是（）。A.在對手也使用波士頓矩陣的情況下，利用波士頓矩陣也可以幫助企業推斷競爭對手對相關業務的總體安排B.波士頓矩陣理論提出了企業的市場份額與投資回報是成正相關的結論C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一，被廣泛運用于多樣化的組合分析、大企業發展的理論依據等多個方面D.使用波士頓矩陣，可以幫助企業的業務單位從中了解自己在總公司中的位置和可能的戰略發展方向【答案】B17、（2021年真題）泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務的企業。2020年以來，該公司采用收縮戰略以應對利潤下滑的局面，調整了管理層領導班子，采用了更具有激勵作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰略的方式是（）。A.機制變革B.財政和財務戰略C.削減成本戰略D.拆產為股【答案】A18、隨著市場需求的變化，如今消費者更在意汽車外觀、車型。在了解市場需求后，汽車制造企業甲公司將注意力轉向車型，設計生產了很多款式不同的汽車，然而，這些款式顯著不同的汽車采用的零部件和底盤是相同的。下列選項中，屬于甲公司采用的戰略創新途徑是（）。A.漸進性創新新穎程度B.創新的基礎產品和產品家族C.在組件層面創新D.突破性創新新穎程度【答案】B19、（2013年真題）甲汽車制造公司準備到發展中國家M國投資，對M國諸多條件進行了認真的調查分析，以下分析內容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國汽車零部件產業發展狀況B.M國政府對汽車業發展的產業政策C.M國勞動力價格和素質D.M國對汽車的需求狀況【答案】B20、重大風險的風險偏好是企業的重大決策，應由（）決定。A.董事會B.風險管理委員會C.股東大會D.審計委員會【答案】A21、（2018年真題）眾城銀行是一家股份制商業銀行。自成立以來，該銀行堅持將職業道德修養和專業勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標準，切實加強員工培訓和繼續教育，不斷提升員工素質，保證了該銀行規范高效運營。根據我國《企業內部控制基本規范》，眾城銀行的上述做法涉及的內部控制要素是（）。A.控制環境B.控制活動C.風險評估D.信息與溝通【答案】A22、甲公司是一家從事對外貿易的公司，在公司成立之初，董事長強調“在經營過程中做信譽企業，永遠不做違背道德和法律的事情”。從公司使命來看，這屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】C23、某鋼鐵企業在國家宏觀調控的背景下積極開展調整轉型工作以規避風險，下列各項有關應對風險的措施中，屬于風險規避的是()。A.與控股股東簽訂應急資本協議B.利用期貨為其現貨鋼鐵進行套期保值C.設立質量檢查防止不合格鋼材出廠D.退出鋼鐵產業以避免將來可能面對的激烈競爭【答案】D24、（2016年真題）下列各項中，不屬于常見的內部控制活動是（）。A.預算控制B.會計系統控制C.營運分析控制D.財務決算控制【答案】D25、甲公司在正常經營過程中，考慮到可能會面對諸多風險，因此甲公司對諸多風險進行了分類。下列選項中屬于運營風險的是（）。A.暴雨導致公路中斷，使企業運輸途中的設備未能按期送達B.發展戰略因主觀原因頻繁變動，導致企業投入的資源存在浪費C.由于能源、原材料、配件等物資價格變化大，供應不穩定，導致企業的生產受到影響D.主要客戶資金流出現問題，導致企業的貨款不能正常的收回【答案】A26、修齊公司是全球領先的通信基礎設施和智能終端提供商，該公司在網站上顯著位置有如下說明：致力于把數字科技帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。修齊公司的上述說明體現了該公司的（）。A.目的B.宗旨C.經營哲學D.目標【答案】B27、（2019年真題）為了拓展國際業務，國內玩具制造商甲公司收購了H國玩具制造商乙公司，并很快打開H國玩具市場。其后不久，甲公司發現乙公司在被收購前卷入的一場知識產權糾紛，將導致甲公司面臨嚴重的經營風險。甲公司在并購中失敗的原因是（）。A.決策不當B.支付過高的并購費用C.并購后不能很好地進行企業整合D.跨國并購所面臨的政治風險【答案】A28、自動駕駛汽車目前仍然處于推廣階段，該產業在內部結構上彼此差異很大，但仍然存在一定的共同結構特征，比如各企業的自動駕駛技還不夠成熟，企業的經營也沒有形成整套的方法和規程，仍然在不斷完善之中。從新興產業的角度，以上內容體現了自動駕駛汽車產業內部結構共同的特征是（）。A.技術的不確定性B.通常有一種可遵循的廣泛采用的戰略C.成本的迅速變化D.購買者一般都是首次購買【答案】A29、（2020年真題）慶云公司是國內一家研發、生產抗癌藥品的企業。面對M國F公司生產的療效和安全性更高的同類藥品被越來越多的患者接受，慶云公司將業務轉型為與F公司合作研發新一代抗癌藥品，并銷售F公司的產品，取得比轉型前更好的經營業績。慶云公司采取的風險管理策略是（）。A.風險轉移B.風險規避C.風險補償D.風險轉換【答案】B30、麗景公司是一家房地產開發公司，2018年，麗景公司開始使用平衡計分卡衡量公司的業績，并選取了在新工作中與顧客相處的時間、新產品占銷售的比例、主要顧客的收益率等作為主要業績衡量指標。根據以上材料判斷，上述指標涵蓋的角度不包括（）。A.創新與學習角度B.顧客角度C.內部流程角度D.財務角度【答案】B31、商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰略分析角度來看，該說法主要分析的因素是（）。A.人口因素B.價值觀C.生活方式變化D.消費心理【答案】D32、（2020年真題）某市經營綜合實體商城的四季公司決定今后3年實現在保持原有經營規模的同時，適當減少商品銷售活動占用的面積，相應增加供顧客休閑、娛樂的空間，并對管理組織和人員作適當調整。公司的戰略調整受到大多數員工的認同支持。該公司在處理戰略穩定性與文化適應性關系時應（）。A.以企業使命為基礎B.加強協同作用C.重新制定戰略D.根據文化進行管理【答案】B33、一直將“設計富有驚世之美的原創作品”視為宗旨的T珠寶品牌制造商，為了能夠優先保證再投資的需要，實現企業價值的長期最大化，只有在沒有現金凈流量為正的項目的時候才會支付股利。根據上述信息判斷，T珠寶品牌制造商采用的股利政策是（）。A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.零股利政策D.剩余股利政策【答案】D34、下列不屬于鉆石模型分析范疇的是（）。A.甲國AI（人工智能）研究中心的技術達到世界領先水平B.乙國具有豐富的天然氣資源C.丙國政府主導制定先進制造業產業政策D.丁國接受高等教育的人口比例達全球最高【答案】C35、國內某汽車銷售中心，在銷售汽車的過程中發現，很多客戶在一定時間內需要對汽車進行保養或者維修，以使得汽車可以安全正常的使用。該銷售中心針對這種情況，決定摒棄舊的經營觀念，在銷售汽車的同時，推出汽車維修和保養服務，開始購進汽車配件，并聘請一定的維修保養人員來為客戶服務，并因此獲得了巨大的利益。該汽車銷售中心選擇的重建市場邊界的基本法則是（）。A.審視他擇產業B.跨越戰略群體C.重新界定產業的買方群體D.放眼互補性產品或服務【答案】D36、在對企業產品組合進行分析時，產品組合中所包含的產品項目的總數是（）。A.寬度B.長度C.深度D.關聯性【答案】B37、明君企業是S地區一家房地產企業，在國家政策導向下，該地區交通條件和醫療教育設施得到了極大的改善發展，促進了該地區房地產企業的良性發展。上述信息體現的是（）。A.供應者討價還價能力B.互動互補作用力C.購買者討價還價能力D.替代品的威脅【答案】B38、（2017年真題）凌云公司近年來不斷加強企業內部控制體系建設，在董事會下設立了審計委員會。審計委員會負責審查企業內部控制，監督內部控制的有效實施和內部控制自我評價情況，協調內部控制審計及其他相關事宜。根據COSO《內部控制框架》，凌云公司的上述做法屬于內部控制要素中的（）。A.風險評估B.控制活動C.監控D.控制環境【答案】D39、樂源超市有一塊區域專門出售生鮮食品，如各種肉類、蔬菜、水果等，由于各類生鮮食品的供應商數量繁多，很難管理生鮮食品的采購，因此該超市將這些生鮮食品的采購全部外包給A公司。這樣不僅可以節省一部分成本，而且可以騰出對采購“干貨”食品更有經驗的人力，從而更有效地進行“干貨”食品的采購。樂源超市針對生鮮食品的采購策略是（）。A.多貨源策略B.由供應商負責交付一個完整的子部件C.單一貨源策略D.領先策略【答案】B40、甲公司是國內一家上市公司。甲公司對其各子公司實行全面預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員會批準后執行。2017年10月，甲公司投資了一個新的項目乙（子公司）。2017年11月，甲公司啟動2018年年度預算編制工作，此時甲公司應要求對乙項目編制（）。A.增量預算B.零基預算C.固定預算D.彈性預算【答案】B41、秉著“思考全球化，行動本土化”的宗旨，K公司進軍中國市場前，首先選擇了和中國人飲食習慣相近的新加坡，作為進軍中國市場前的試點。這說明K公司在全球化策略中考慮了（）。A.政治和法律環境因素B.社會和文化環境因素C.技術環境因素D.經濟環境因素【答案】B42、（2019年真題）甲公司在2017年完成發行上市后的首次定增，以每股1元的價格向兩名控股股東發行5000萬股。當時該公司股價為每股5元。甲公司披露的2017年報顯示，當時有凈利潤1.2億元，市盈率為2.8倍。從終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題角度看，甲公司的上述做法屬于掠奪性財務活動中的（）。A.掠奪性融資B.內幕交易C.直接占用資源D.超額股利【答案】A43、XG煉鋼廠為解決難以準確測算燒結混合料成分這一難題，利用大數據統計方法，對每垛入垛物料的種類、數量、成分進行詳細的基礎數據統計，建立數學模型，從而推導出燒結礦的成分，保證入爐料的穩定。根據上述信息，公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（）。A.生產管理B.營銷管理C.市場調研與預測D.應收賬款管理【答案】A44、在元旦、春節之前，許多企業提前加班加點進行生產，以確保“兩節”的市場供應充足。從平衡產能與需求方法的角度來看，該做法屬于（）。A.領先策略B.資源訂單式生產C.庫存生產式生產D.訂單生產式生產【答案】C45、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產管理、基金銷售和咨詢等業務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數值。甲基金公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C46、L公司是一家豆奶粉生產企業，隨著業務的發展，積累了大量資金，先后進入了乳制品業、糧油業；為了更長遠的發展，公司決定使用波士頓矩陣對其業務和發展方向進行分析。據分析，乳制品業務發展迅猛，但由于初步涉足乳制品業務，市場布局尚不具備優勢，L公司決定增加投資來抓住機遇。根據上述信息分析，L公司乳制品業務應采取的戰略是（）。A.發展B.保持C.收割D.放棄【答案】A47、某年冬天美國北方大雪紛飛，電線被積雪壓斷，嚴重影響通信。后來電信公司經理召開了一個座談會，參加會議的是不同專業的技術人員，要求他們必須遵守自由思考、延遲評判等原則。當有人提出乘坐直升機掃電線上的積雪時，某一工程師由此突發奇想，提出依靠高速旋轉的螺旋槳扇落電線上積雪的主意，頓時又引起其他與會者的聯想。最終電信公司采用了這一大膽的方案，一個久懸未決的難題，最終得到了巧妙的解決。這種風險管理的技術與方法屬于（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.馬爾科夫分析法【答案】A48、甲服裝公司原來經營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，在該市場獲得成功后，又以該品牌進入中檔服裝消費市場，這一產品組合策略屬于（）。A.產品向上延伸B.產品大類現代化C.擴大產品組合D.產品向下延伸【答案】D49、下列各項中，屬于企業風險管理中，遭受損失的是（）。A.甲企業將部分產品贈送給孤兒院B.甲企業按照會計準則對生產設備計提折舊C.乙男士因受到過度驚嚇而精神失常D.丙企業廠房因突然遭受颶風災害而損毀【答案】D50、甲公司是一家集團上市公司，公司的管理者追求動態的環境，一直致力于開發新產品，開拓新市場。由于要適應靈活多變的市場，所以該公司在工程技術以及行政管理上具有很大的靈活性。該公司采用的組織結構類型是（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織【答案】B多選題（共20題）1、甲公司是一家有機蔬菜生產供應商，通過分析普通蔬菜生產商對有機蔬菜行業盈利能力的影響，認為普通蔬菜生產商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進入者的威脅C.替代產品的威脅D.供應商的議價能力【答案】BC2、信合公司是一家電子設備制造服務商，采用失效模式影響和危害度分析法進行設計和生產過程的管理和監控，在利用了這種風險管理方法之后，信合公司可在設計的產品真正投產之前，發現產品缺陷，提高產品質量。下列屬于失效模式影響和危害度分析法優點的有（）。A.速度較快并易于開展B.能夠計算出具有維修能力和多重降級狀態的系統的概率C.識別單個失效模式以適合系統安全的需要D.能夠在設計初期發現問題，因而避免了開支較大的設備改造【答案】CD3、理發業由很多中小企業組成。其中沒有任何一個企業占有顯著的市場份額或對整個產品的發展產生重大影響。造成理發業上述狀況的原因有（）。A.理發業的經營成本變化迅速B.理發業難以達到規模經濟C.理發市場需求多樣導致高度產品差異化D.理發業進入障礙低【答案】BCD4、下列各項關于我國內部控制的描述中，錯誤的有（）。A.內部控制只能為實現目標提供合理保證B.審計委員會對董事會建立與實施內部控制進行監督C.專項監督的范圍和頻率應當根據風險評估結果以及日常監督的有效性等予以確定D.注冊會計師應對內部控制審計過程中注意到的財務報告內部控制的重大缺陷予以披露【答案】BD5、下列風險度量方法中，建立在概率基礎上的方法有（）。A.在險值法B.層次分析法C.期望值法D.最大可能損失法【答案】AC6、下列選項中基于細分市場定價的有（）。A.鐵路每年暑假開售的學生票B.酒店淡季推出的特價房C.公交車推出的老年卡D.高鐵推出的商務票【答案】AC7、華為目前整體資產處于健康狀態，但也存在不少風險。其存在的主要風險有以下四方面：第一，存在低價競爭的現象，以前華為依靠低價競爭拿下了一些市場，但是這種低價模式肯定不會持續，未來低價策略會存在一定的風險；第二，過于激進的銷售策略，公司以客戶為中心，對于客戶來講是完美的，但是由于客戶的信譽無法保障，簽訂合同后，客戶會不會不付款存在不確定性；第三，匯率方面的風險，由于沒有足夠的對沖，這可能是華為獨有的風險；第四，研發投入的效果，公司在研發上的投入很多，但到底能產生多大價值是個未知數。上述案例中，華為面臨的風險有（）。A.市場風險B.運營風險C.政治風險D.技術風險【答案】ABD8、經過幾年的發展，H手機已經成為銷量排名前三的國產手機品牌。但是，國產手機品牌競爭激烈，強勁對手的進入對H手機的發展沖擊巨大。近期，H手機的供應量也出現了一些問題，一些供應商無法及時提供H手機所需的零部件，致使H手機的生產受到影響。根據以上材料，H手機在發展中面對的市場風險包括（）。A.能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩定性和價格的變化帶來的風險B.競爭者的競爭帶來的風險C.產品或服務的價格及供需變化帶來的風險D.質量、安全等管理中發生失誤導致的風險【答案】AB9、下列關于導入階段企業的財務戰略的描述中，正確的有（）。A.企業生命周期的初始階段是經營風險最高的階段B.這一時期的財務風險可能比較低，因此權益融資是最合適的C.一旦新產品或服務成功地進人市場，銷售數量就開始快速增長D.競爭策略重點強調營銷活動，以確保產品銷售增長令人滿意【答案】AB10、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產企業，擬在S國投資建立汽車玻璃生產基地，并對S國的相關環境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業發展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產企業，其他國家的汽車玻璃生產企業尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業的發展C.S國的汽車制造業處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD11、福臨公司是一家家電生產企業，近來打算進行重大戰略調整，采用收縮戰略，預計該公司采用收縮戰略的原因可能有（）。A.戰略重組的需要B.管理不善C.家電市場飽和不得已而為之D.采用這種戰略企業可充分利用原有生產經營中的各種資源【答案】ABC12、下列關于公司治理的表述中，錯誤的有()。A.影響公司治理效率的因素只包括公司內部治理結構和公司外部治理機制B.面向經理人的股權激勵通常兼具“報酬激勵”和“所有權激勵”的雙重作用C.財務杠桿過度保守是違背忠誠義務導致的“內部人控制”問題的主要表現D.公司治理機制主要有三大類：權益機制、市場機制和管理機制【答案】AC13、中酷公司是國內一家電動玩具企業，為了擴大銷售，中酷管理層打算進軍歐洲某國市場，在對該國分析時，發現可能存在政治風險。下列屬于進軍該國可能面臨的政治風險有（）。A.限制向東道國銀行借款B.對出口至該國的相關產品征收高額進口關稅C.實行嚴格的外匯管制D.該國政府制定新的產業政策【答案】ABC14、新業影視公司于2019年底推出一檔賀歲片。該片公映前，公司召開新片發布會，全體創作人員、導演和陣容強大的主要演員集體在媒體和影視界嘉賓前亮相，宣稱此片將“進軍奧斯卡”。公司在會上散發了該片的精彩劇照，透露了令人捧腹的拍攝花絮，并請與會人員免費觀看了該片的首映。新業影視公司采用的促銷策略組合要素有（）。A.公關宣傳B.廣告促銷C.人員推銷D.營業推廣【答案】ACD15、安心藥業是一家專門生產醫藥產品的企業。該公司憑借其核心能力在業內稱霸幾十年。依據辨別企業能力是否屬于核心能力的關鍵性測試，下列各項中，體現安心藥業核心能力的有（）。A.近年來安心藥業的市場占有率和銷售增長率一直位居行業第一B.安心藥業不斷開發創造出新的高品質藥品，贏得了消費者的信賴C.安心藥業研發的創可貼兼具止血和愈合功效，屬業內首創D.安心藥業擁有獨一無二的國家級保密配方【答案】BCD16、（2019年真題）近幾年VR（虛擬現實）產品的銷售量節節攀升，顧客群逐漸擴大；不同企業的產品在技術和性能方面有較大差異；消費者對產品質量的要求不高。從市場角度看，現階段VR行業的成功關鍵因素有（）。A.保護現有市場B.建立商標信譽C.開拓新銷售渠道D.改善企業形象【答案】BC17、（2014年真題）下列關于公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有（）。A.提高股利增長率B.獲得滿意的投資回報率C.提高公司在客戶中的聲譽D.獲得持久的競爭優勢【答案】CD18、甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二級城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及100多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司的平衡計分卡內容可以包括（）。A.處理單個訂單時間B.提供服務承諾C.建立服務標準D.品牌形象建設【答案】BCD19、為爭取企業更多的資源而引起單位間的競爭和摩擦，以下組織結構具有該問題的有（）。A.戰略業務單位組織結構B.M型企業組織結構C.產品事業部制結構D.創業型組織結構【答案】ABC20、五彩公司采購部經理每季度初以定向集中采購方式采購本季度生產所需要的數量較大的手機芯片。由于手機芯片具有一定的特殊性，如果采購管理不當，就會給企業帶來重大損失的風險。依據《企業內部控制應用指引第7號——采購業務》，五彩公司在采購業務中需要避免的主要風險有（）。A.采購計劃安排不合理，市場變化趨勢預測不準確，造成庫存短缺或積壓，可能導致企業生產停滯或資源浪費B.供應商選擇不當，采購方式不合理，招投標或定價機制不科學，授權審批不規范，可能導致采購物資質次價高，出現舞弊或遭受欺詐C.銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損D.存貨積壓或短缺，可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產中斷【答案】AB大題（共10題）一、資料一叮當公司是一家以數據和技術驅動的新零售平臺，希望為消費者打造社區化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經出臺了《農產品冷鏈物流發展規劃》，網絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環境更加穩定，技術交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產品的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶。但是對于叮當公司而言，和行業內其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業競爭隨著幾大巨頭的進入，經營環境正在惡化，價格戰此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發展。在生鮮產品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經實現了較好的利潤水平，能夠保障后續發展所需要的資金支持。由于生鮮產品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產品要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業務模式過重，重資產拖累情況比較嚴重。資料二現階段叮當公司實行低成本、線上線下結合等創新模式運營。叮當公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農產品品牌和基地形成了直采戰略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農業上游重構生鮮供應鏈，讓“新零售”業態返璞歸真。從農業基地的角度來說，叮當為商家們提供了穩定的渠道；而從叮當角度而言，優質的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發更多自有品牌，降低采購成本。通過引進最新智能化設備，叮當公司進一步優化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業里的領頭羊。叮當公司計劃進行差異化運營。在現在這個時代，消費者的需求是企業關注的重點，傳統的以產品為中心的觀念已不再適用，消費者對產品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現代科技的快速發展，大數據、云計算、物聯網等技術為企業的發展提供了更多的可能性。企業可以實現數字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數據，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦。據此叮當公司計劃針對三類中高端消費人群推出特色服務。第一類為追求生活質量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對生鮮食材質量和新鮮度要求較高，但對價格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，而叮當店內食材新穎高檔，商品種類接近進口食品超市，恰能呼應其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領，鑒于叮當在傳統超市的購物場景中還設置了一定面積餐飲體驗區，買來的食材可以現場加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，叮當門店互動體驗活動豐富，能同時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當公司依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發揮著重要作用。創業初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續的產品創新、嚴格而完善的質量控制與檢驗、人性化的售后服務等優勢，在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業內部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學習加強信息交流促使組織達成共識，導致公司內部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現象，戰略執行過于形式化、定位不清晰問題明顯，公司執行效率有所下降。叮當公司具備完善的財務管理制度。叮當公司財務管理模式不僅要求財務能夠堅持規范的財務原則和制度，還要求財務能夠主動與業務部門建立伙伴關系，以幫助公司完成業務目標，其成熟的財務管理模為叮當公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財務人員全面掌握企業財務報表以及與財務相關的資料，并運用相應的分析方法，科學合理地分析或者評價企業過往、現在以及未來的經營效益、財務狀況等。通過財務分析工作，為企業管理者進行決策提供良好的支持，并使結合自身實際情況，科學合理地管理。叮當公司內部審計部門對會計核算的監督也非常嚴格。叮當公司規定：“公司內部審計是對公司各部門、事業部和子公司經營活動的真實性、合法性、效益性及各種內部控制制度的科學性和有效性進行審查、核實和評價的一種監控活動”。曾經有市場經理做假驗收報告騙取財務確認收入，被內部審計發現后市場經理和財務經理當即被除名。同時聘請專業的會計師事務組對公司財務報告進行審計，確保財務報告的真實準確性。要求：（1）結合資料一，利用SWOT分析模型對叮當公司的內外部因素進行分析。要求：（2）結合資料二，簡述現階段采用成本領先戰略的優勢。【答案】（1）①機會。“目前國家已經出臺了《農產品冷鏈物流發展規劃》，網絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環境更加穩定，技術交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產品的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶”。②威脅。“但是對于叮當公司而言，和行業內其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業競爭隨著幾大巨頭的進入，經營環境正在惡化，價格戰此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發展”。③優勢。“在生鮮產品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經實現了較好的利潤水平，能夠保障后續發展所需要的資金支持”。④劣勢。“由于生鮮產品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產品要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業務模式過重，重資產拖累情況比較嚴重”。（2）①增強討價還價能力。“從農業基地的角度來說，叮當為商家們提供了穩定的渠道；而從叮當角度而言，優質的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發更多自有品牌，降低采購成本”。②保持領先的競爭地位。“正是因為這些顛覆性創新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業里的領頭羊”。③形成進入障礙。“叮當公司憑借自身硬實力僅2019年就與全國500家農產品品牌和基地形成了直采戰略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農業上游重構生鮮供應鏈，讓‘新零售’業態返璞歸真”；“通過引進最新智能化設備，叮當公司進一步優化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業里的領頭羊”。（3）①顧客的需求是多樣化的。“在現在這個時代，消費者的需求是企業關注的重點，傳統的以產品為中心的觀念已不再適用，消費者對產品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的”。②產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可。“第一類為追求生活質量的家庭用戶……恰能呼應其需”；“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領……極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量。”；“第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，……滿足兒童的興趣與家長的購物需求。”③企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。“而且基于現代科技的快速發展，大數據、云計算、物聯網等技術為企業的發展提供了更多的可能性。企業可以實現數字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數據，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦”。（4）角色導向型。理由：角色導向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規章和制度來解決，穩定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的。叮當公司“依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發揮著重要作用”符合角色導向型文化的特點（5）文化與績效的關系是：文化可能與高績效相聯系，文化也可能損害企業的績效。①在創業階段，公司的文化與高績效相聯系。“創業初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續的產品創新、嚴格而完善的質量控制與檢驗、人性化的售后服務等優勢，在新零散平臺獨占鰲頭”。二、2004年1月，以B2C為主要經營模式的綜合性網絡零售商喜旺公司注冊成立。此時在電商領域，無論是用戶規模或是平臺數量，早期進入者云里公司已占盡先機。為了突破云里公司一家獨大的狀況，喜旺公司采取一系列戰略舉措，實現對產業鏈上下游的整合和控制，打造自身的競爭優勢。（1）自建物流體系，喜旺公司早期與大多數電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務質量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務，服務范圍覆蓋200多座城市，東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國配送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗。此后，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設。到2011年，喜旺公司在全國各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉庫。（2）進一步整合物流配送資源和能力。2014年3月，喜旺公司并購迅風物流；2014年10月，喜旺公司與國有郵政公司達成戰略合作；2016年5月，喜旺公司并購“快快”，實現“兩小時極速達”的個性化增值服務。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質的飛躍。（3）運用多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質量與可靠性。2014年4月，喜旺公司與國內最大海洋牧場微島公司達成合作協議；2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產品；2015年5月，喜旺公司投資7000萬美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國信醫藥公司合作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰略入股永芒超市，取得10%股權。永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，擁有業內最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國。線上線下兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務（即online線上網店和offline線下消費），因此雙方還有較大的潛在合作空間。（1）簡要分析喜旺公司所實施的發展戰略類型及其實施該戰略的動因（或優勢）。（2）簡要分析喜旺公司實施發展戰略所采用的途徑。（3）簡要分析喜旺公司與永芒超市合作的動因。【答案】1.喜旺公司所實施的發展戰略類型屬于縱向一體化戰略，包括前向一體化和后向一體化戰略。1）前向一體化。“自建物流體系”；“進一步整合物流配送資源和能力”。其動因（或優勢）是有利于企業控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業產品的市場適應性和競爭力。“隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數千單的貨物積壓的問題日益顯著，嚴重影響服務質量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系”；“喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得了質的飛躍”。2）后向一體化。“運用多種方式整合與完善商品采購與供給端”。其動因（或優勢）是有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。“為了確保上游供給商品的質量與可靠性”；“喜旺公司與國信醫藥公司合作，用戶在喜旺平臺可購買處方藥品”；“永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，擁有相比各大超市最低的生鮮品采購成本”。2.喜旺公司實施發展戰略所采用的途徑有：1）外部發展（并購）。“2014年3月，喜旺并購迅風物流”；“2016年5月，喜旺公司并購‘快快’”。2）內部發展（新建）。“自建物流體系，2007年，喜旺公司投資2000萬建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務，……，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量的資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設，到2011年，喜旺公司在全國各地建立了7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉庫”；“2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產品；2015年5月，喜旺公司投資7000萬美元建立生鮮電商果園”。3）戰略聯盟。“2014年10月，喜旺與國有郵政公司達成戰略合作”；“2014年4月，喜旺公司與國內最大海洋牧場微島公司達成合作協議”；“2015年8月，喜旺公司與國信醫藥公司合作”；“2015年8月，喜旺公司出資43億元戰略入股永芒超市，取得10%股權”。3.1）避免或減少競爭。“線上線下兩大零售龍頭原本是競爭對手，達成合作后，……雙方還有很多潛在合作空間”。2）實現資源互補。“永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，擁有相比各大超市最低的生鮮品采購成本，永芒超市擁有超過350家門店，但還不能覆蓋全國，……達成合作后，在永芒超市實體店尚未覆蓋的區域，喜旺可以與其共同提供O2O服務（即online線上網店offline線下消費）”。3）開拓新的市場。“喜旺公司可以與其共同提供O2O服務（即online線上網店offline線下消費）（喜旺開拓線下市場，永芒超市開拓線上市場）”。三、華康公司成立于2014年，是一家專門生產手機的公司，公司致力于新手機技術、新手機產品的開發和生產業務。公司產品采用出口和內銷相結合的銷售模式。華康公司在出口的過程中面臨著較高的關稅負擔，而且面臨匯率風險，目前公司為降低匯率風險而采用的方法是進行期貨套期保值。2017年華康公司在上海證券交易所上市。2018年，公司研制一種新型手機，在拍照、手機支付及防止信息泄露等方面的研發力度非常大，但該型號手機的研發在設計思路上存在著創新不足的風險，研發成功的不確定性非常高。該信息被公司的某員工無意間泄露，導致公司受到負面影響，股價出現大幅波動。另一方面，由于供應商提供的原材料質量不合格，導致公司的研制試驗屢屢出現問題，給研發的進度造成了很大的影響。另一方面，近期網上公布了一些手機在生產過程中產生的廢棄物存在環境污染問題，相關部門在進行調查時，發現華康公司在沒有采取任何措施的情況下，直接將所有的廢棄物倒入了附近的河流。這一行為嚴重影響了附近的生態環境，給附近的居民生活帶來了重大不利影響，相關部門就此嚴厲處罰了華康公司。為了保證現階段及以后原材料的供應質量，華康公司并購了國外的一家供應商，但由于兩個公司的組織文化存在很大的差異，矛盾日益尖銳。公司領導正在為此思考所實施的戰略是否存在問題。要求：（1）分析華康公司面臨的風險種類。要求：（2）分析華康公司運用了哪種風險管理策略工具【答案】（1）①市場風險。“華康公司在出口的過程中面臨著較高的關稅負擔，而且面臨匯率風險”；“該信息被公司的某員工無意間泄露，導致公司股價出現大幅波動”；“由于供應商提供的原材料質量不合格，導致公司的研制試驗屢屢出現問題，給研發的進度造成了很大的影響”。②運營風險。“華康公司對廢棄物的處理沒有采取任何措施，直接將所有的廢棄物倒入了附近的河流，影響了生態，導致附近居民生活受到很大的影響”。③法律和合規風險。“相關部門就此嚴厲處罰了華康公司”。④技術風險。“該型號手機的研發在設計思路上存在著創新不足的風險，不確定性非常高”。⑤社會和文化風險。“華康公司并購了國外的一家供應商，但由于兩個公司的組織文化存在很大的差異，矛盾日益尖銳”。⑥戰略風險。“兩個公司的組織文化存在很大的差異，矛盾日益尖銳。公司領導正在為此思考所實施的戰略是否存在問題”。（2）風險對沖。“面臨匯率風險，目前公司采用降低匯率風險的方法是進行期貨套期保值”。風險對沖是將風險互相抵消掉；期貨套期保值又叫期貨對沖，是利用期貨市場將現貨市場的風險抵消掉。四、珠海銀隆新能源有限公司以新能源產業為經營核心，是我國新能源產業大型現代化高新技術企業之一。2018年，珠海銀隆自爆“家丑”，對外披露大股東銀隆集團及銀隆集團實控人魏銀倉及前高管孫國華涉嫌侵占公司利益超10億元。珠海銀隆在函件中表示，2018年3月份公司完成管理層變更，選舉盧春泉擔任董事長，聘請賴信華擔任公司總經理，而孫國華不再擔任公司董事長及總裁職務。4月份公司監事會亦發生變化。在新一任董事會、監事會及公司管理層履職過程中，發現公司與大股東之間存在頻繁關聯交易，部分交易存在異常與疑點。珠海銀隆表示，就新管理層履職過程中發現的部分交易存在異常和疑點，公司自2018年7月底委托了律師事務所及會計師事務所就公司與大股東銀隆集團及實際控制人魏銀倉、孫國華及關聯公司之間的關聯交易事項做了專項盡職調查和審計。報告顯示，大股東通過關聯交易侵占公司財產，損害公司利益，部分行為涉嫌構成刑事犯罪。2018年5月份，珠海銀隆在河北邯鄲、成都的園區相繼被爆多條生產線停工、大批員工出走，之前管理層盲目生產，造成的庫存壓力很重，直接引發了資金問題。7月份，南京銀隆產業園由于和業主方的糾紛未平，被江蘇省高級人民法院查封。這些園區項目的停滯直接影響了供應商、承建商的資金周轉，也影響了當地政府的生產計劃和發展規劃。由于珠海銀隆大量的工廠停產導致珠海銀隆的出貨量大大減少，比亞迪等競爭者也都借此擴展市場，導致珠海銀隆的市場占有率有所下滑。珠海銀隆的眾多投資者包括萬達、中集等對于此次珠海銀隆出現的問題都嚴重關切，并且將進一步考慮繼續投資的必要性。孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產，其未來是否還能繼續在職業經理人的舞臺上工作將打了一個非常大的問號。要求：（1）簡要分析珠海銀隆公司存在的公司治理問題；（2）從外部治理機制角度簡要分析珠海銀隆公司存在的公司治理問題。【答案】（1）①經理人對于股東的“內部人控制”問題。“前高管孫國華涉嫌侵占公司利益超10億元”“之前管理層盲目生產，造成的庫存壓力很重，直接引發了資金問題”“孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產”。②終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題。“2018年，珠海銀隆自爆‘家丑’，對外披露大股東銀隆集團及銀隆集團實控人魏銀倉……涉嫌侵占公司利益超10億元”“在新一任董事會、監事會及公司管理層履職過程中，發現公司與大股東之間存在頻繁關聯交易，部分交易存在異常與疑點”“大股東通過關聯交易侵占公司財產，損害公司利益，部分行為涉嫌構成刑事犯罪”。③企業與其他利益相關者之間的關系問題。“多條生產線停工、大批員工出走”“園區項目的停滯直接影響了供應商、承建商的資金周轉，也影響了當地政府的生產計劃和發展規劃”。（2）①產品市場。“由于珠海銀隆大量的工廠停產導致珠海銀隆的出貨量大大減少，比亞迪等競爭者也都借此擴展市場，導致珠海銀隆的市場占有率有所下滑”。②資本市場。“珠海銀隆的眾多投資者包括萬達、中集等對于此次珠海銀隆出現的問題都嚴重關切，并且將進一步考慮繼續投資的必要性”。③經理人市場。“孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產，其未來是否還能繼續在職業經理人的舞臺上工作將打了一個非常大的問號”。五、進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據統計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經進入汽車社會。與此同時，汽車維修業也從單純的道路運輸車輛維修保障產業發展為面向全社會的民生服務業，進入了一個全新的發展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業戶44萬家、從業人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業態模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應和滿足了經濟社會發展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業在經過長期較快增長之后，經濟總量明顯提升，也還存在市場結構不優、發展不規范，消費不透明、不誠信等問題。資料二?勤和集團是一家專業從事汽車精細化學品的研發、生產和銷售的大型企業集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養”三大業務板塊，覆蓋汽車產業鏈的上下游業務，并在技術開發、銷售渠道、管理體系等方面實現互聯互通的促進整合效應，使公司發展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。在汽車精細化學品領域，勤和集團擁有最為豐富的產品線和產品品類，主要分消耗類和非消耗類產品，消耗類產品包括防凍液、制動液、動力轉向油、自動變速箱油、發動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產品。憑借全系列的產品及優異的品質和服務，公司已成為國內20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰略合作關系，可為客戶提供最優質的一體化和本地化服務。為爭奪數萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰略布局。在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據自身優勢和特點建立了MB2B2C生態平臺，實現了O2O閉環運營，未來該平臺有望發展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發項目已于日前獲證監會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰略布局的關鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業務，收購經營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經驗，這種經驗對公司今后大規模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此，汽車后市場規模的大小跟一個經濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續多年保持平穩較快增長。據統計，我國2014年乘用車產銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發展空間。從整個汽車產業鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產和銷售、零部件的生產和銷售、汽車后市場。在汽車工業比較發達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產業鏈的60％，是汽車整車生產和銷售環節的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產業鏈中的占比還非常低，隨著國內汽車產業的發展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據統計，2005年我國汽車后市場的營業額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產值可達到6000～8000億元的規模，預計隨著汽車保有量的持續增長，到2020年汽車后市場規模將破萬億。資料三?一直以來，我國的汽車后市場（特別是維修和保養市場）絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權利。《汽車品牌銷售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業發展初期更好地規范市場，但隨著國內汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發展。實際上，決策層已經認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發改委、國家質檢總局、中國保監會、公安部等10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》（下稱《意見》）。《意見》要求，自2015年1月1日起，汽車生產企業要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業向非授權維修企業或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業協會和中國物品編碼中心就發布消息稱，《汽車零部件統一編碼與標識征求意見稿》已經完成，目前已上報國家相關部門審核。【答案】（1）造成產業零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產品差異化；③不存在規模經濟或難以達到經濟規模；④政府政策和地方法規對某些產業集中的限制；⑤一個新產業中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額等。造成汽車維修產業零散的原因：①汽車維修產業進入障礙低或存在退出障礙。“截至2013年年底，全國共有機動車維修業戶44萬家、從業人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業態模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結構不優、發展不規范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產品差異化。“多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數據顯示，車齡在3年以內的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養；車齡超過3年的車輛，多數車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養”。③汽車維修產業不存在規模經濟或難以達到經濟規模。汽車維修產業需要投入的固定資產較少，而專門技能是產業中競爭優勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產業不存在規模經濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規對汽車維修產業集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發改委、國家質檢總局、中國保監會、公安部等10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》（下稱《意見》）。《意見》要求，自2015年1月1日起，汽車生產企業要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業向非授權維修企業或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度”。⑤汽車維修產業中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額。“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養行業將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業態的維修機構將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優劣”。（2）如果從三種基本競爭戰略的角度出發，零散產業的戰略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優勢。具體途徑：a．連鎖經營或特許經營；b．技術創新以創造規模經濟；c．盡早發現產業趨勢。六、（2019年真題）太陽公司是G省一家于2013年發行股票并上市的公司，主營水泥及水泥制品的生產和銷售。2018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題后，G省證監局迅速反應，立案調查。根據證監局的調查結果，太陽公司經營違規行為主要有以下幾點：（1）2016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保，承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔保方，須和星科集團共同償還債務本金和利息。這兩筆擔保均沒有在2016年年報中進行信息披露。（2）太陽公司從甲公司購進熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應合同，價格比市場價高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺機器設備，租賃費用每年5000萬元，同樣的設備市場租賃價格為4000萬元。經查，甲公司和乙公司均為星科集團全資控制的子公司。（3）太陽公司在2017年年底向星科集團以每股6元價格定向增發1億股，當時太陽公司股價為每股12元，相當于5折進行定向增發。（4）太陽公司發布公告，擬購買丙公司100%股權。由于丙公司擁有物聯網概念，太陽公司發布公告后10個交易日內，股價大漲70%。發布公告前幾天，星科集團實際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發布后賣出，獲利600萬元。經查，劉某買賣股票的時間都屬于證監會認定的敏感期。（5）2017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團持有的丁公司的全部股權，收購價格為20億元，而丁公司賬目凈資產為5000萬元，盈利能力較差，業內專家質疑是超溢價收購。（6）2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況。而太陽公司上述年報經過注冊會計師審計后，審計師都出具了標準無保留的審計意見。證監局根據以上調查結果，依法對太陽公司及其大股東星科集團進行了行政處罰。要求：（1）依據“三大公司治理問題”，簡要分析太陽公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現；（2）簡要分析公司治理基礎設施在本案例中發揮作用的情況。【答案】（1）太陽公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現如下：①直接占用資源。“2016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保，承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔保方，須和星科集團共同償還債務本金和利息”。②關聯性交易。“太陽公司從甲公司購進熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應合同，價格比市場價高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺機器設備，租賃費用每年5000萬元，同樣的設備市場租賃價格為4000萬元。經查，甲公司和乙公司均為星科集團全資控制的子公司”。③掠奪性財務活動a.掠奪性融資。“太陽公司在2017年年底向星科集團以每股6元價格定向增發1億股，當時太陽公司股價為每股12元，相當于5折進行定向增發”。b.內幕交易。“太陽公司發布公告，擬購買丙公司100%股權。由于丙公司擁有物聯網概念，太陽公司發布公告后10個交易日內，股價大漲70%。發布公告前幾天，星科集團實際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發布后賣出，獲利600萬元。經查，劉某買賣股票的時間都屬于證監會認定的敏感期”。c.掠奪性資本運作。“2017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團持有的丁公司的全部股權，收購價格為20億元，而丁公司賬目凈資產為5000萬元，盈利能力較差，業內專家質疑是超溢價收購”。（2）公司治理基礎設施發揮作用的情況如下：①信息披露制度。“2016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保，承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔保方，須和星科集團共同償還債務本金和利息。這兩筆擔保均沒有在2016年年報中進行信息披露”“2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況”。信息披露制度在案例中沒有發揮應有的治理作用。②中介機構。“2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況。而太陽公司上述年報經過注冊會計師審計后，審計師都出具了標準無保留的審計意見”。中介機構制度在案例中沒有發揮應有的治理作用。③政府監管。“2018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題后，G省證監局迅速反應，立案調查”。案例中政府監管發揮了應有的治理作用。④媒體、專業人士的輿論監督。“2018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題”。案例中媒體、專業人士的輿論監督發揮了應有的治理作用。七、（2018年）羊樂火鍋成立于1999年8月。羊樂火鍋以其風格多樣的美味鍋底無需蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經營布局贏得消費者的喜愛。2002年，羊樂火鍋的營業額達到25億元，一躍成為國內本土餐飲業的佼佼者。2008年6月，羊樂火鍋登陸香港交易所主板上市。2011年，國內最大的餐飲企業千百集團領導層判斷，中餐市場的發展勢不可擋，而火鍋占中餐市場三分之一，羊樂火鍋又位居國內火鍋企業中的龍頭地位，因而加快了收購羊樂火鍋的步伐。2012年2月，千百集團以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額近46億港元現金完成了對羊樂火鍋的高價收購，持股比例高達93.2%，剩余的6.8%股權則由羊樂火鍋兩位創始人持有。一年后，千百集團再次加碼，以現金收購羊樂火鍋全部股權。曾經的“國內火鍋第一股”的稱號也隨著羊樂火鍋從交易所退市而隱匿。正式收購羊樂火鍋后，千百集團啟動了標準化品牌升級工作，發布了全新品牌形象和運營標準，將傳統廚藝與先進的管理理念相結合，努力將羊樂火鍋打造成為知名火鍋連鎖品牌。然而，收購后的幾年中，羊樂火鍋的運營情況不盡如人意，客流量與門店數量不斷下滑。在國內一項行業評比中，收購前一直名列前茅的羊樂火鍋僅位列第9位。業內人士分析，造成這種狀況的原因如下：（1）收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外。經過多年的發展和改良，火鍋種類的劃分更加細化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去“經營”。消費者對味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級將著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的“美味鍋底無需蘸料”的特色被改掉，沒有及時更新菜品，不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求），使得消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣。（2）千百集團運用“關、延、收、合”四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使得原來羊樂火鍋的門店數量大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在“讓消費者到處能看到我的店”打造的規模經濟優勢。（3）2013年千百集團收購羊樂火鍋兩位創始人持有的剩余股權后，羊樂火鍋原創團隊就離開，之前多年積累的企業競爭優勢也隨之消失殆盡。例如，羊樂火鍋當時完全有能力去整合M省肉羊全產業鏈，而原創團隊散伙后，這一功能被M省另一家企業取而代之。（4）中國龐大的火鍋餐飲市場吸引著新的企業不斷加入，火鍋業態近幾年涌現不少實力強大的競爭對手。這些公司各自以其鮮明的特色、不斷的推陳出新、清晰的市場定位，以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞，對羊樂火鍋的市場地位形成巨大的威脅。要求：（1）依據并購戰略“并購失敗的原因”，簡要分析千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因；（2）依據“零散產業的戰略選擇”，結合本案例，簡要分析餐飲企業應當如何選擇和實施波特三種基本競爭戰略。【答案】（1）千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因：①決策不當。本案例主要體現在高估自己對被并購企業的管理能力，從而高估并購帶來的潛在經濟效益，結果遭到失敗。“收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外……羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求）。使得原來的消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“千百集團運用‘關、延、收、合’四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局。因而喪失了羊樂火鍋以‘讓