第3頁共3頁人上半年工作總結及下半年工作計劃模板在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品，我的是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。下半年工作計劃如下：一、市場SWOT分析（1），優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。（2），劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限（沒有自己的物流配送）。總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。二、產品需求分析1.童車制造業：主要是：車兒童床類。2.休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。3.家具產業：主要是：五金類家具。4.體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。5.金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。6.造船業等等。三、如下1.以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。2.對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。3.在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。4.加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。5.多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。6.掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。四、對自己工作要求如下1.做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。2.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。3.對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。4.客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。5.要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。6.要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。7.到____月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。8.____月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。9.在年最后____月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗。人上半年工作總結及下半年工作計劃模板（二）轉眼間，____年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：一、上半年工作總結：（一）、知識管理____年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。數據回顧：（1）、____年集團知識管理考核積分卡（截止____月）說明：截止____月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。（2）、____年集團知識管理考核——個人積分說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。（3）、____年集團知識管理考核——頻道點擊1、培訓覆蓋面力求100%____年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在____月至____月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。2、組織成立項目小組____月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。____月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。3、迎接集團KM現場審計____月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。____月____日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。（1）、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號（全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名）;（2）、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”（KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）;（3）、個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。（二）、現場管理數據回顧：1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;____年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，____年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。2、規范班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;按照____年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進。（三）、包裝有效工時數據回顧：1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。____月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與____年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。（四）、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理為____年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。1、員工自助查詢。2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。二、上半年工作不足：1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發生。3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。三、下半年工作計劃：1、知識管理（1）、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。（2）、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。（3）、進一步完善審批流程。（4）、網上調查、模塊的推進。我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。2、現場管理（1）、持續開展旺季綜合檢查。（2）、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。（3）、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規范現場。3、有效工時管理（1）、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。（2）、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。4、E-HR人事信息管理（1）、員工照片維護;（2）、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;（3）、學習薪酬管理模塊的操作。人上半年工作總結及下半年工作計劃模板（三）____年下半年，我局將繼續圍繞縣委、縣政府中心工作，立足實際，認真履職，著力推進各項民生工作，著力提高人民群眾生活水平，著力促進x經濟發展、社會和諧穩定。一、加強各項創建工作，力爭各項創建一舉達標（一）建成專用城鄉低保檔案室，實現城鄉低保信息全省共享，達到城鄉低保網絡化規范管理目標。（二）加強x鎮x社區創省級養老服務社會化示范社區的打造，實現設備齊全、功能完善、管理規范。（三）加強竹園鎮梁沙社區創國家綜合減災示范社區的打造，進一步提升社區防災減災能力。著力完善全縣縣、鄉、村三級災情預警信息網絡建設。（四）加強省雙擁模范縣城創建工作，力爭創建工作一舉達標。（五）著力改善木魚鎮木魚社區、橋樓鄉新平社區基礎設施建設，全力打造全縣社區精品。（六）加強全國敬老文明號和省級敬老模范縣創建工作，努力營造愛老、敬老、助老良好氛圍，扎實穩步推進老齡工作。二、加強民生工程，實現民生目標超額完成（一）扶貧解困工程加強城鎮和農村困難群眾門診人均救助，加強城鎮和農村困難群眾住院人均救助，全面提升救助標準，切實解決困難群眾看病難、就醫難實際問題，全面完成城鄉低保和農村五保參合任務，確保困難群眾的基本生活。（二）社會保障工程加強城鄉低保管理工作，積極開展農村五保集中入住敬老院工作，建設完成1所社區達省級養老服務社會化示范社區，建立完成1所兒童福利指導中心，全面提升社會福利保障水平。三、加強民政重點工作，業務目標圓滿完成（一）大力開展十大救助宣傳，深入貫徹落實十大救助制度深入宣傳十大救助制度，完善十大救助制度救助程序，實施規范救助，切實解決困難群眾的實際問題，促進社會和諧穩定。（二）加強城鄉低保規范化建設，提高救助覆蓋面和救助標準進一步完善城鄉低保管理條例，大力加強城鄉低保動態管理。通過動態管理，實現應保盡保，規范施保，進一步提升保障水平和救助覆蓋面。（三）加強防災減災工作，不斷提升減災救災能力積極組織參加全縣各項防災減災應急演練和各項搶險防災工作，完善各項應急預案，落實各項值班備勤制度，儲備充足的救災應急物資，全面提升防災減災能力。（四）加強社會福利和老齡、慈善事業，全面提升社會幸福指數實現“三孤”、重點優撫對象、農村五保對象集中和分散供養，集中供養率和生活補助達標。積極完成愛心慈善超市網絡建設，年底建成投入使用。努力完成福彩銷售任務。加強新《老年法》的宣傳，貫徹落實各項老年優待政策，推進老齡事業健康發展。（五）加強基層政權建設，提升基層組織服務能力加強指導全縣15個新農村社區創建、2個城市社區創建和4個精品社區的打造工作。認真做好全縣第九屆村（居）委會換屆選舉工作，確保下半年換屆選舉一舉成功。（六）加強優撫安置工作，提升優撫安置工作水平及時清理核對優撫對象減員情況，進一步完善優撫對象撫恤政策自然增長機制。認真做好退伍軍人安置工作，完成全年安置任務。認真開展涉軍人員不穩定因素的摸排，切實做好涉軍信訪穩控工作。（七）加強社會事務管理，提升社會事務管理能力鞏固婚姻登記機關創建成果，深入推進婚姻登記規范化建設。認真做好縣城和鄉鎮街門牌設置安裝工作。加強《x縣惠民殯葬救助辦法》制度宣傳，大力實施惠民殯葬服務。認真抓好社團登記和年檢工作，進一步規范了社團和民辦非的管理。加強收養登記和城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理工作，促進社會和諧穩定。按照目標任務，認真對照梳理，查漏補缺，完善資料，歸檔立卷，確保____年度民政工作目標圓滿完成人上半年工作總結及下半年工作計劃模板（四）一、參加財務人員繼續每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。二、新年度，財務室將從：財務會計工作、惠民專項資金方面、信息與統計方面和固定資產醫療設備管理方面入手做好各項工作。1、做好財務基礎及核算工作，同時加強財務室與各科室之間的溝通聯系工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。2、創新思路，加強和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益化。3、不斷加強自身學習，提高自身業務水平，虛心向有的同志學習，認真探索，總結，增強業務知識，掌握業務技能，提高自身業務管理水平，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據，能夠真正發揮財務人員應有的作用。4、加強基本公共衛生補助資金、基本藥物補助資金和村醫補助等惠民專項資金的管理和合理使用，按照現行財政管理體制，各項經費收支均依照《事業單位財務制度及其會計制度》及院內財務管理制度進行管理，____年政府收支分類科目依照《事業單位財務制度及其會計制度》進行明細分類核算。5、對各個部門需要采集單位和個人的信息，要及時配合和完善好工作;勞動工資統計工作也要認真、仔細，做好臺賬和季度、年度的統計工作，確保上報統計數據真實、準確。6、加強固定資產、醫療設備的管理：加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理，建立新增新建購置資產的審批制度,,建立