郵儲銀行實(shí)習(xí)心得畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最終的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。下面是我?guī)淼奈迤]儲銀行實(shí)習(xí)心得，盼望對大家有所協(xié)助!

郵儲銀行實(shí)習(xí)心得1

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我起先從懵懂的狀態(tài)中走出來，慢慢地熟識了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，漸漸地融入到驚慌的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大協(xié)助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的根底。

在__支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，川流不息的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保存地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教育和無私協(xié)助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟識程度，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來說是非常重要的。

還記得，剛來到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)懷的問我累不累，說真的，驚慌而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所擔(dān)當(dāng)?shù)囊环葚?zé)任感到驕傲，因?yàn)樨?zé)任證明白自己價(jià)值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品德的信任，是對實(shí)力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。

而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的實(shí)力，克制困難完成工作，更是一種價(jià)值的表達(dá)。責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。工作中期我起先明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本領(lǐng)要從零起步。因?yàn)樵S多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的教師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比擬，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作踴躍性。

這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務(wù)學(xué)問。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能造就足夠的應(yīng)變實(shí)力。在工作期間時(shí)時(shí)會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一起先總是不知道怎么辦，后來也漸漸起先學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進(jìn)展處理等。

在應(yīng)變實(shí)力上有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟識和適應(yīng)了銀行的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些困難而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動。

同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有許多，難免會犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我訂正的方法。必須要有一顆主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任、主動擔(dān)當(dāng)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。

一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不行能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，必須記住要學(xué)會擔(dān)當(dāng)責(zé)任。很開心能參加建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的踴躍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，熬煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!

郵儲銀行實(shí)習(xí)心得2

(一)實(shí)習(xí)前階段的狀況

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教育下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，漸漸熟識郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的駕馭方面取得了明顯的進(jìn)步。

1.了解熟識郵政儲蓄系統(tǒng)

在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需熟識整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前運(yùn)用的是統(tǒng)一版本。剛起先實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作

在熟識了操作系統(tǒng)之后，我就起先進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必需非常慎重，留意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必需將鈔票正反兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必需手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。

3.點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉

點(diǎn)鈔是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)實(shí)力等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能駕馭的技能。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)那么依據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折干脆到窗口支取。后一項(xiàng)那么要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊打算好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實(shí)習(xí)后階段的狀況

實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的校對工作，它意義重大尤其表達(dá)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)效性。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以剛好發(fā)覺重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快解除風(fēng)險(xiǎn)。

郵儲銀行實(shí)習(xí)心得3

即將面臨畢業(yè)的我，從進(jìn)入大學(xué)以來就始終盼望并期盼著自己畢業(yè)后能夠進(jìn)入銀行工作，雖然也知道銀行工作可能并不像我想象的那么美妙，可能會很累、壓力會很大，但是這些絲毫都沒有讓我望而止步，反而更加堅(jiān)決了我努力奮斗的信念。這次的實(shí)習(xí)讓我最終邁出了幻想的第一步，來到郵儲銀行第一天的感受我還記憶猶新，那里的每位員工，趙行長、保安大爺、各位哥哥、姐姐們?nèi)硕继厥夂茫姨厥庥H切、熱忱，大家都很關(guān)懷我，都很熱忱地協(xié)助我，這些暖和的行動和語言讓我一下子覺得心里踏實(shí)了好多,覺得自己很是幸運(yùn)讓我能夠在這里遇見他們，特別感謝這里的每一個(gè)人，感謝他們在這短暫而又美妙的一個(gè)月里對我的耐性教育和無微不至的關(guān)心，他們對我的好讓我無法用白無力的的語言去形容，只能在心里靜默地感謝著，謹(jǐn)慎努力工作，用行動來回報(bào)大家對我的好，在四寶山實(shí)習(xí)的這一個(gè)月將會成為我人生中一段美妙的回憶。

第一天報(bào)道后，張經(jīng)理簡潔地和我講解了一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的流程，須要填制的單據(jù)，之后我就馬上投入到了工作中，由于自己對業(yè)務(wù)太生疏，突然面對這么多客戶還真有點(diǎn)驚慌，生怕會出錯(cuò)，始終不敢貿(mào)然行動的我在一邊觀摩著張經(jīng)理和張大爺在跟客戶講解問題，指導(dǎo)客戶填單。漸漸的我明白了一些詳細(xì)的流程，有客戶來時(shí)我起先主動向他們詢問辦理何種業(yè)務(wù)，告知他們該填哪個(gè)單子，該如何填寫，就這樣我從驚慌變得自信起來，屢次的實(shí)踐讓我對業(yè)務(wù)熟識起來，一天下來雖然站的有些累，但是覺得過得特別充溢，收貨頗豐。

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)后，我起先從懵懂的狀態(tài)漸漸找到感覺，慢慢地熟識了一些銀行經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的主要流程，在張經(jīng)理細(xì)心的指導(dǎo)下，我也漸漸地融入到了大堂經(jīng)理助理的工作中，雖然有時(shí)也會遇到不懂的業(yè)務(wù)也會在一些不常發(fā)生的業(yè)務(wù)上出錯(cuò)，但是在這過程中我又學(xué)到了許多東西。令我至今感受頗深的一次是化解客戶激烈心情的事務(wù)，上午一般是銀行辦理業(yè)務(wù)的頂峰，由于辦業(yè)務(wù)的人許多加上前面客戶辦理業(yè)務(wù)消耗的時(shí)間也很長，天氣又特別熱，后面的客戶等了很長時(shí)間也還沒有輪到，有一位女客戶就急了，起先吵起來，忽然大廳一片里混亂，埋怨聲充滿著整個(gè)大廳，見此狀況我趕快向各位客戶說明致歉，但是我的說明看似沒有起到很大作用，這時(shí)候劉經(jīng)理快速地走到人群中，微笑著特別隨和的向各位客戶說明，盼望各位能夠理解，在劉經(jīng)理的勸告下客戶激烈地心情漸漸平復(fù)了，大廳的秩序慢慢復(fù)原了。看到劉經(jīng)理如此強(qiáng)的應(yīng)急和應(yīng)變實(shí)力讓我覺得甚是佩服，讓我明白了用微笑和理智去解決問題是多么的重要。

進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)后我才真正的體會到大家所說的銀行工作的勞累和壓力，銀行工作人員所做的工作真的不是外表那么的輕松，銀行內(nèi)部嚴(yán)格的工作制度和要求也是對員工的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而且每個(gè)人每天、每月、每個(gè)季度、每年都有自己的任務(wù)和業(yè)績要求，為了到達(dá)目標(biāo)每個(gè)員工必需倍加努力和勤奮，競爭與壓力無處不在，但是這些并沒有消除我對志向追求，實(shí)習(xí)過程中雖然只是幫著柜員、幫著客戶復(fù)印辦理業(yè)務(wù)所需證件和資料，指導(dǎo)客戶填單，指導(dǎo)客戶運(yùn)用ATM機(jī)，向客戶引薦電子銀行等一些細(xì)小的工作，但是正是這些細(xì)小的事情讓我學(xué)到了許多，感悟也很深。

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了特別深的了解和相識，而是讓我更加深刻地體會到作為一名大學(xué)生在實(shí)習(xí)中擺正心態(tài)應(yīng)當(dāng)是多么的重要，可以說心態(tài)是勝利的第一步，作為初學(xué)者不應(yīng)把自己看成一位學(xué)有所成的佼佼者，在各行各業(yè)中，初入門者，要想多學(xué)東西，那么就必須要低眉順眼地從底層做起，要把自己看成一個(gè)一竅不通的小學(xué)生，不管做什么都要抱著謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的心態(tài)，無論發(fā)生任何事情，面對任何困難，要學(xué)會微笑面對一切。二是任勞任怨、踏實(shí)勤懇、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)、不埋怨的工作看法。在工作中勤勤懇懇，對自己的工作充溢熱忱能夠盡自己最大的力氣做好本職工作，這往往是公司、他人評價(jià)一個(gè)人工作最為看重的一種品質(zhì)。三是要注意細(xì)微環(huán)節(jié)，從小事做起。實(shí)習(xí)過程中跑腿、打雜也都是人生的歷練，端茶倒水、清潔衛(wèi)生這些看似簡潔而又不起眼的工作能使自己養(yǎng)成良好的接人待物、保持舒適工作環(huán)境的好習(xí)慣;實(shí)習(xí)中在大堂接電話這個(gè)再平常不過的事情能夠熬煉與人溝通溝通的實(shí)力;復(fù)印各種資料既能學(xué)會新的技能，還能磨練自己的細(xì)心和耐性……這些都是值得我們每一個(gè)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)好好謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們應(yīng)當(dāng)把以上這些看做是考驗(yàn)我們工作看法、作風(fēng)、品質(zhì)的準(zhǔn)那么和奮斗的目標(biāo)。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會不斷地改正自身的缺點(diǎn)和缺乏，不斷地向以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)靠攏，以此標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格求自己，努力拼搏，永不言棄，用實(shí)際行動來證明自己的決心，讓自己真正在這次實(shí)習(xí)中受益終生。

郵儲銀行實(shí)習(xí)心得4

實(shí)習(xí)讓我熟識和適應(yīng)了儲蓄的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理困難而微妙的社會人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。

實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打算。

__年8月份初到郵儲銀行海東地區(qū)支行的時(shí)候,工作和生活對我來說都是生疏的,報(bào)到的第一天,有點(diǎn)驚慌和擔(dān)心，可是我受到了行長和同事們的熱忱接待,隨后行長支配我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。進(jìn)入儲蓄柜臺的時(shí)候我有點(diǎn)彷徨，也有點(diǎn)開心，之后師傅和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟識業(yè)務(wù)，通過幾天的努力師傅讓我上臺操作，在師傅和同事們的協(xié)助下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的相識。在銀行工作特殊是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作看法就是耐性。其次是要細(xì)心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實(shí)相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負(fù)責(zé)，也是對我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)謹(jǐn)慎真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要謹(jǐn)慎準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

在儲蓄柜臺一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我最大的體會就是個(gè)人的開展和實(shí)力的進(jìn)步不僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的很多小事上，從細(xì)微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。在這個(gè)信息興旺的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。其實(shí)實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有必須距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡潔的前臺儲蓄業(yè)務(wù)，但是，這協(xié)助我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比擬全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清晰,不能因?yàn)殄X少就忽視不計(jì),幸免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些