如何借助績效管理

提升企業(yè)的執(zhí)行力講師：嚴(yán)正個人簡介10年外企HR實(shí)戰(zhàn)與顧問經(jīng)驗(yàn)…

嚴(yán)正美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師美國麥肯特企業(yè)顧問有限公司高級顧問杭州互邦企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家和人力資源專家

授課及咨詢經(jīng)驗(yàn)：聯(lián)想電腦、中國聯(lián)通、正泰集團(tuán),中國奧康集團(tuán)、天正集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、寧波富達(dá)集團(tuán)、華杰電子、奧奔妮集團(tuán)、傳化集團(tuán)、上海永達(dá)汽車、上海聯(lián)洋房產(chǎn)、福建水泥廠、福建東南汽車、亞通管道、溫州遠(yuǎn)華集團(tuán),浙江鼎利集團(tuán),中國杰克縫紉機(jī)、浙江臺州市政府、江蘇揚(yáng)州寶應(yīng)縣政府、溫州家具協(xié)會、溫州服裝商會、湖南省工商聯(lián)執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行非常有價值的話題，而且極為引人共鳴的話題。執(zhí)行已經(jīng)成為今天的企業(yè)界所共同關(guān)心的一個問題。執(zhí)行正成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素，而缺乏執(zhí)行文化的企業(yè)將遭遇重重困難，而且它們很可能會把自己的挫折歸咎于其他原因。執(zhí)行的定義“缺失的一環(huán)”公司沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者職能的核心部分一門要求對企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理有著綜合理解的學(xué)問將商業(yè)的三個主要流程——人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營計(jì)劃，結(jié)合起來的一種途徑影響執(zhí)行的因素有哪些？為什么中國企業(yè)的執(zhí)行力太差？文化原因親情文化、清談文化、熟人文化、面子文化制度原因制度設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與結(jié)構(gòu)管理原因職業(yè)化意識的缺乏（高層、中層、基層）對一個企業(yè)來說，建立執(zhí)行文化本身就是一個巨大的改進(jìn)機(jī)遇，錯過這一機(jī)遇將是對公司能量、人員和資源的一種巨大浪費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)建立一種執(zhí)行文化并不是一門非常精深的科學(xué)，它其實(shí)非常直接。主要的前提條件就是你，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必須深入而充滿激情地參與到自己的企業(yè)當(dāng)中去，并對企業(yè)中的所有人坦誠以待，無論你是在經(jīng)營一家全球性的公司還是一家小企業(yè)，執(zhí)行者必須對自己的企業(yè)、人員和運(yùn)營環(huán)境有著綜合全面地了解。——《執(zhí)行》有效的執(zhí)行是需要領(lǐng)導(dǎo)者親力親為的系統(tǒng)工程，而不是對企業(yè)具體運(yùn)行的細(xì)枝末節(jié)的關(guān)心。在領(lǐng)導(dǎo)者的親自倡導(dǎo)下，執(zhí)行文化應(yīng)該成為企業(yè)的基因，貫穿于企業(yè)發(fā)展的方方面面。——柳傳志“一把手”要做“傳教士”卡莉與杰克.韋爾奇的故事獅王殘忍地將幼獅推下了懸崖,幸存下來的是新一代的獅王,他們要做森林的大帝。執(zhí)行能力的缺乏也是許許多多改革計(jì)劃失敗的重要原因。執(zhí)行是戰(zhàn)略，而非戰(zhàn)術(shù)。執(zhí)行只能從執(zhí)行能力與執(zhí)行過程中獲得，而非從思考中獲得。執(zhí)行文化中最重要的部分是他的軟件部分，企業(yè)文化。執(zhí)行的三大流程：戰(zhàn)略、人員、營運(yùn)。制度執(zhí)行力。如何評價卡莉？

我覺得她有兩個特點(diǎn)：一個是溝通能力非常強(qiáng)；第二，是她的決心和意志特別強(qiáng)。她說這個世界上有好想法的人很多，但是有決心把這個好想法實(shí)現(xiàn)的人非常少。所以她認(rèn)為，只有把好的想法實(shí)現(xiàn)了，才是成功了。像合并，她從來沒有為自己的信念打折扣，而是站出來跟股東、大眾不斷地宣傳合并的理念，現(xiàn)在證明她是對的。——惠普中國區(qū)總裁孫振耀執(zhí)行三要素領(lǐng)導(dǎo)的行為建立文化變革的框架人員配置領(lǐng)導(dǎo)者的究基本行為了解你寄的企業(yè)疾和你的定員工堅(jiān)持以毒事實(shí)為路根據(jù)確立明確崗的目標(biāo)和蜓實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盞的先后順割序跟進(jìn)對執(zhí)行者彎進(jìn)行獎勵提高員工磨能力和素粗質(zhì)了解你自影己執(zhí)行三個燈核心流程戰(zhàn)略流程人員流程運(yùn)營流程企業(yè)的枯執(zhí)行力歸，身體破的觀點(diǎn)正如我們岡一個身體水有好些肢封體，但肢釘體不都有刷一樣的功狀用。若全朋身是眼，迎聽覺在哪短里？若全閉身是耳，殲嗅覺在哪以里？若都駕是一個肢銅體，身體司在哪里？弊眼不都對挑手說，我昏不需要你沖；頭也不努能對腳說侮，我不需啄要你。若碧一個肢體礦受苦，所繞有的肢體即就一同受賞苦；若一驅(qū)個肢體得徒榮耀，所偏有的肢體垃就一同歡及樂。一個團(tuán)隊(duì)牙是由許多借的個體組默成的，每濫一個體在賞其中有不墨同的位置波、特點(diǎn)與躬功能。適凳才適崗，指適人適事襪。許多個韻體（肢詳體）組感織成一強(qiáng)個團(tuán)隊(duì)術(shù)（身體渡），有窄共同的消神經(jīng)系涼統(tǒng)（目慚標(biāo)），俗同命同甩感，有慘共同的雀血液循掙環(huán)（企爹業(yè)文化脹）將其吹相連。洲互相扶且持，共慌同成長忙，休戚撫與共，規(guī)甘苦同響享。團(tuán)隊(duì)—大—生命弓體階層與瞞執(zhí)行力愿景(Visi陰on)使命(Miss讓ion)目標(biāo)(Goal齡)策略(Stra駛tage哭m)計(jì)劃(Plan熱)領(lǐng)導(dǎo)層高.中層戰(zhàn)略作為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)行動落實(shí)執(zhí)行具體執(zhí)行績效控管基層職工掌握趨勢制造變革跳出框框精確獲利企業(yè)文化敏捷行動判讀警訊注意日都常聚焦客戶堅(jiān)決果決無限溝通不只盡力企業(yè)執(zhí)行力的槍12個節(jié)氣行為激勵溝通傾聽組織領(lǐng)導(dǎo)心理執(zhí)行力訓(xùn)練響的7個基填本能力點(diǎn)紅利誘因績效考評行銷導(dǎo)向邊際生產(chǎn)在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)組屋織責(zé)任中心結(jié)構(gòu)分工領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格落實(shí)執(zhí)戰(zhàn)行力的慨九項(xiàng)指貢標(biāo)中國企荒業(yè)只有慨成功實(shí)獻(xiàn)施績效管橫理,才有執(zhí)行力,也從而損才有核心競爭來力企業(yè)的贊核心競理爭力在鄰哪里？企業(yè)家臨的洞察昨力員工的執(zhí)當(dāng)行能力企業(yè)成睬長的兩柜條腿走寧路外在：資拐本運(yùn)作、厭品牌、市轉(zhuǎn)場營銷…故…內(nèi)在：企冠業(yè)管理、察團(tuán)隊(duì)建設(shè)擊、企業(yè)文軟化、脂創(chuàng)新與花變革管理末……什么是圓管理管理就異是有效事地運(yùn)用簽各項(xiàng)資源，以正確榆和適當(dāng)?shù)姆椒▉磉_(dá)到組宏織目標(biāo)的各種寇活動。概管理就樣是整合羨的力量距。管理的三括種意識目標(biāo)管理板意識資源整合蜂意識問題管聞理意識執(zhí)行力的漂概念德魯克輛總結(jié)說書：“所蘇謂企業(yè)叛管理，丈最終就絲式是人事非管理；朗人事管腥理，就著是管理蜻的代名注詞。”摩托羅拉尼的企業(yè)管沫理理念：企業(yè)管皇理=人歸事管理人事管尸理=績塔效管理中國企業(yè)臭十大管理奪難題根據(jù)中伯國企業(yè)蒙經(jīng)理人禿和管理毒專家的完投票統(tǒng)屆計(jì)和分封析，我塑們總結(jié)訂出困擾選中國企玻業(yè)的十她大難題藏如下：如何建立插有效的績與效考核體遞系？如現(xiàn)何有效貓激勵和逆留住人疲才？舌如畜何制定啞合理的但員工薪遞酬體系質(zhì)？

唇如何毛建立和盲增強(qiáng)企父業(yè)核心中競爭力框？

垃如何僵建立高噴效靈活兇的業(yè)務(wù)棗流程？財務(wù)資壓源如何文配合高尤速發(fā)展次？妖托如何擇有效管士理銷售撲渠道透如狗何有效君拓展并疊保留客覽戶資源臥？坐鐮如何萬利用信炊息技術(shù)刃創(chuàng)建優(yōu)竄勢？臨如介何使企飯業(yè)戰(zhàn)略倉適應(yīng)中脊國入世唱后的全辣球化壩浪潮？兩個概澤念績效考獅核VS薄.績效脈管理(點(diǎn)與面韻)績效考核績效考磨核出現(xiàn)賣于20世紀(jì)70年代，耀它被稱禍為結(jié)果剪趨向的運(yùn)評估。殘即績效柳考核最煉終是要磚考評員蜻工為公短司做了鋼什么。炸它包含投了對公招司整體撤目標(biāo)的煌協(xié)定，皺還有對藥目標(biāo)結(jié)誼果的評喇估。評估被推用于公然司整體摧的績效掃，并且勉要跟員跑工個體蹦的目標(biāo)巧結(jié)合起斑來。考龜核將有竭助于雇鄭員改進(jìn)解績效，勞通過確付認(rèn)能力共和不足寬，來確筍定雇員樂如何最傲有效地帆在組織殿內(nèi)使用匪并指導(dǎo)基其如何閘改進(jìn)缺蒸點(diǎn)。所以，核績效考碰核是管服理的一狠個點(diǎn)的揪問題，觸就是給午員工打迅分。通搞過考核唉，怎么蹦利用這斧個分提南高他們撿的能力痕。那么什么裂是管理的蛛面呢？就是績效哀管理績效管來理是將筆組織的何和個人心的目標(biāo)刺聯(lián)系或偉整合，啞以獲得與組織效雄率的一躺種過程民；是對洋所要達(dá)榴到的目當(dāng)標(biāo)建立剃共同理騙解的過廟程，也絡(luò)是管理按和開發(fā)診人的過垮程，以在增加實(shí)討現(xiàn)短期昆和長期唐目標(biāo)的姿可能性萍，使你價公司整宿體的績汗效不斷抖的進(jìn)步寇。績效管掏理與績艦效考評販的主要酸區(qū)別績效管理績效考評一個完整的管理過程側(cè)重于信息溝通與績效提高伴隨管理活動的全過程事先的溝通與承諾管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段側(cè)重于判斷和評估只出現(xiàn)在特定的時期事后的評估績效管脅理是企依業(yè)管理彈的重要分組成部慨分，合呆理清晰跌的績效次目標(biāo)可壘以提高蘋公司成紙功發(fā)展捏的可能選性。美普國最近臟對43征7家公晨司的研側(cè)究表明材使用績終效管理鑒方案的工公司無汁論在財汽務(wù)績效韻還是生偶產(chǎn)力水節(jié)平都比閉不使用交績效管譯理方案取的公司坊高。用績效維管理手戀段提升交企業(yè)核遠(yuǎn)心能力績效管魯理是企甚業(yè)戰(zhàn)略派落地的械載體它可以獨(dú)產(chǎn)生出肅與公司搭目標(biāo)相悔適應(yīng)的驗(yàn)員工目卷標(biāo)。提供員放工與管冷理層就撞其事業(yè)漁目標(biāo)進(jìn)愿行交流玻的機(jī)會敏。評定員工吳的工作績塑效以及目獨(dú)標(biāo)之間的威關(guān)系。組織目淹標(biāo)與績謙效管理資金、人員、技術(shù)、信息支持組織的使烈命組織發(fā)烈展戰(zhàn)略組織的飯目標(biāo)業(yè)務(wù)單蘆元的目淡標(biāo)每個職位決的責(zé)任組織的彈績效團(tuán)隊(duì)的居績效個人的績奔效績效管期理閣是構(gòu)宰建和強(qiáng)借化企業(yè)紐奉文化的著工具去掉推諉睜扯皮踢皮敵球之不良貫風(fēng)氣建立務(wù)愛實(shí)執(zhí)行解各司其系職之職職業(yè)化意范識（專功業(yè)敬業(yè)勢）改善上衫司與部凍屬的溝覽通建立學(xué)釘習(xí)型組鍬織績效管喂理有助堡于確定咳合適的控工資和扣獎勵，虎是企業(yè)典公平公脈正之價穩(wěn)值分配遍的基礎(chǔ)價值創(chuàng)膽造價值評估價值分浴配績效管理很是提升管部理有效手聾段提高計(jì)劃枝管理有效蟻性提高各級火管理者的惱管理水平暴露企券業(yè)管理櫻問題潛在績效蠟因素圖工作者工作流唇程適應(yīng)性積極性盤工作技績能糟知識籠關(guān)系工作工具工作配合工作組慨織態(tài)度工作方法開始結(jié)束工作過備程工作環(huán)境管理機(jī)制魚骨圖猴分析法環(huán)境測量方法機(jī)問題人料※魚骨圖位分析法是思在不斷提幸出問題的士過程中，煙使問題逐船個解決※魚骨圖蜂分析法是責(zé)一種有效諒解決問題舊的方法提高工周作績效作出正予確的雇計(jì)傭決策降低員排工流失部率發(fā)現(xiàn)企業(yè)欠中存在的荒問題做好人假力資源草規(guī)劃改善上響級和員貪工間的煩溝通績效管姐理帶給障企業(yè)的激六大競恭爭優(yōu)勢對個人的襲益處認(rèn)同感呀，有價贏值感對其技頓能及行酒為給予隸反饋激勵性導(dǎo)向性參與目標(biāo)悠設(shè)定的機(jī)火會討論員工丘的觀點(diǎn)及堪抱怨的機(jī)偶會討論、計(jì)煤劃員工發(fā)址展及職業(yè)分生涯的機(jī)拌會理解員墓工工作償?shù)闹匾笮裕聿ń馄浔韷K現(xiàn)怎樣悄被衡量績效考核獨(dú)流程的四爪個步驟制定關(guān)撤鍵指標(biāo)灣與考評暑標(biāo)準(zhǔn)記錄績佛效,根帳據(jù)標(biāo)準(zhǔn)館進(jìn)行反鉛饋考核評估結(jié)果的吼運(yùn)用設(shè)立目標(biāo)技能評估表現(xiàn)反饋員工發(fā)展設(shè)立目標(biāo)目標(biāo)設(shè)省立是一脂個雙向陳溝通的鉛過程參與和有承諾是竹目標(biāo)設(shè)釣立的前行提KPI偷(Ke夜yp寇erf以orm敏anc湖eI網(wǎng)ndi番cat領(lǐng)on)塔即關(guān)鍵壓業(yè)績指貞標(biāo)，是西通過對摟組織內(nèi)榮部某一顆流程的藥輸入端蹲、輸出愿端的關(guān)燥鍵參數(shù)扶進(jìn)行設(shè)礙置、取襯樣、計(jì)垃算、分不析，衡喪量流程卸績效的旨一種目濕標(biāo)式量猾化管理騾指標(biāo)，率是把企沒業(yè)的戰(zhàn)貞略目標(biāo)主分解為削可運(yùn)作屈的遠(yuǎn)景獲目標(biāo)的銹工具，朽是企業(yè)不績效管桑理系統(tǒng)既的基礎(chǔ)棋。KPI符沸合一個重測要的管理瞇原理－“雄二八原理旺”。平衡計(jì)分緞卡將公司聲的戰(zhàn)略與紋績效管理其結(jié)合起來驢。目標(biāo)通用常按四個躬角度來設(shè)頂定：財務(wù)催，客戶，登流程和人收員。每個隔戰(zhàn)略目標(biāo)臣都有一個呈或多個量短化的指標(biāo)慢。每個指詳標(biāo)又設(shè)有泰目標(biāo)值。一種革命旨性的評估協(xié)和

管理酸體系平衡悉記分卡平衡記分各卡是哈佛復(fù)大學(xué)財會勻?qū)W教授羅妄伯特?卡沿普蘭與復(fù)根興方案公洽司總裁戴凈維?諾頓雷在積累了校大量實(shí)踐給經(jīng)驗(yàn)的基驗(yàn)礎(chǔ)上，建花立的一套重革命性管叛理系統(tǒng)。目標(biāo)考量財務(wù)面“我們在股東眼里的表現(xiàn)？”目標(biāo)考量客戶面“我們在客戶眼里的表現(xiàn)？”目標(biāo)考量內(nèi)部運(yùn)營面“什么是關(guān)鍵成功

因素，什么業(yè)務(wù)

流程是最優(yōu)？”目標(biāo)考量學(xué)習(xí)與成長面“我們能保持

創(chuàng)新，變化和

不斷提高？”使命和策略飛行高度飛行速度耗油量持續(xù)的領(lǐng)績效溝堆通通過持慶續(xù)的溝報通對績絡(luò)效目標(biāo)溫進(jìn)行調(diào)羅整員工需菜要在執(zhí)呢行績效露計(jì)劃的裕過程中想了解到移有關(guān)的更信息經(jīng)理人員鞏需要得知齡有關(guān)信息績效溝蛛通的技結(jié)巧學(xué)習(xí)愛人柿、尊重人先，真誠地旅接受別人曬，并設(shè)身槳處地為人腎著想。對甩人有真實(shí)滿的愛，并黑操練對人旋有無限的產(chǎn)赦免與包巧容，操練屠超越自我兩，改善心槳智，善待溜他人。三明治的岡原則。說話的功溫度。反饋的妄三個特窮征要描述籍不要判蠟斷側(cè)重表辛現(xiàn)，而業(yè)非性格要有所特妹指BEST膽反饋Beha耕vior怕des榜crip每tion棉(描述污行為)Expr玻ess栽cons批eque土nce（居表達(dá)結(jié)果訴）Soli漿cit川inp淘ut（征抓求意見）Talk櫻a(bǔ)bo蠢utp吊osit私ive敵outc酒omes（著眼助未來）如何根剖據(jù)技能摧評估瀉設(shè)定員旁工的發(fā)肯展規(guī)劃績效管理底是一個完饅整的系統(tǒng)務(wù)，該系統(tǒng)鞭包括如下悟幾部分：形績效計(jì)劃來、持續(xù)的艱績效溝通痰、績效計(jì)內(nèi)測、績效在評價、績翅效診斷與葉輔導(dǎo)、員洪工激勵。濕績效計(jì)劃享是績效管馬理的重點(diǎn)漠，計(jì)劃必喬須從企業(yè)監(jiān)的戰(zhàn)略出沫發(fā)，以提性升企業(yè)核棚心能力為稈目的，在流充分溝通值的基礎(chǔ)上遮確定。持續(xù)的績勒效溝通是羅績效管理限體系的靈墨魂與核心渾，通過溝凳通消除障度礙，確保無目標(biāo)的實(shí)正現(xiàn)；績效西計(jì)測是績提效管理的眨基礎(chǔ)，績串效評價及肆績效改進(jìn)嶄必須建立驗(yàn)在真實(shí)可良靠的績效論計(jì)測基礎(chǔ)器之上；績突效評價是乎對過去一尾段時間里殘績效目標(biāo)楊完成情況傅的評估，擔(dān)是員工激菌勵和績效挨改進(jìn)的依拆據(jù)；績效繩診斷可以詳識別引起付個人、部港門甚至整寸個組織績逼效問題的貿(mào)真實(shí)原因極。而輔導(dǎo)格則是在哥某一方語面有特慶殊知識演的人員理幫助員干工開發(fā)收自身知護(hù)識和技啊能以提坡高績效零的過程耐。績效碌診斷與芹輔導(dǎo)是銜一個持設(shè)續(xù)的過健程，必烏須滲透監(jiān)到績效龜管理的糖各個環(huán)難節(jié)中去剝；員工毅激勵的確目的在被于發(fā)揮喪個體的貿(mào)潛能，左它包含管有激發(fā)統(tǒng)動機(jī)、乒鼓勵行否為、形毀成動力謝三種意眾義。上投述幾個嫁部分是蛇一個系趟統(tǒng)的整胞體，績渾效管理刻是一個御持續(xù)的府過程，塊應(yīng)該循伐序漸進(jìn)擱。附錄：G短E公司的案姑例摘自《杰隸克.韋爾病奇自傳》“我們一直冬在尋找一欄套能更有掛效地評價襲組織的方譜法，最終燈我們發(fā)現(xiàn)約了一種我趴們真正很暮喜歡的方伴法，我們哨稱之為活越力曲線（販見下頁）饑。每年，傾我們都要加求每一家慘GE公司開為他們所緣瑞有的高層富管理人員乖分類排序栽，其基本貞構(gòu)想就是解強(qiáng)迫我們屈每個公司筐的領(lǐng)導(dǎo)對替他們領(lǐng)導(dǎo)兵的團(tuán)隊(duì)進(jìn)視行區(qū)分。擁他們必須武區(qū)分出：臺在他們的前組織中，側(cè)他們認(rèn)為香哪些人是幟屬于最好幫的20%，哪些旗人是屬于畏中間大頭懼的70%，哪些碗人是屬于往最差的10%。如果柜他們的管顛理團(tuán)隊(duì)有20個人，蝦那么我柜們就想嬌知道，20%最好鋼的四個辛和10%最差的血兩個都是礦誰——包斯括姓名、陪職位和薪互金待遇。噸表現(xiàn)最差四的員工通閑常都必須奔走人”。“活力曲熊線”圖“To菜p20原”“Th割e已vit強(qiáng)al7鄉(xiāng)豐0”“Bot矩tom1凈0”“作出這端樣的判斷顧并不容易賭，而且也貪并不總是切準(zhǔn)確無誤惜的。是的嫩，你可能老會錯失幾膝個明星或任者出現(xiàn)幾羨次大的失洗策——但襯是你造就皂一支全明秩星團(tuán)隊(duì)的末可能性卻兇會大大提棟高。這就膠是如何建至立一個偉察大組織的煩全部秘密茶。一年又漢一年，“泰區(qū)分”使費(fèi)得門檻越口來越高并揭提升了整我個組織的芬層次。這橡是一個動蛙態(tài)的過程耗，沒有人皇敢確信自哀己能永遠(yuǎn)碰留在最好攏的一群人噸當(dāng)中，他綁們必須時土?xí)r地向別覆人表明：叢自己留在償這個位置當(dāng)上的確是筒當(dāng)之無愧異。”“A類霸是指這裹樣一些希人：他失們激情鼠滿懷、透勇于任淋事、思濫想開闊步、富有授遠(yuǎn)見。尺他們不運(yùn)僅自身海充滿活論力，而鋒且有能膀力帶動臂自己周日圍的人壯。他們割能提高厘企業(yè)的廢生產(chǎn)效布率，同嗓時還使蓬企業(yè)經(jīng)青營充滿閉情趣。岔”區(qū)分要求盈我們把人飼分為A粉、B、C努三類“他們擁有姻我們所說為的“GE沈領(lǐng)導(dǎo)能力蠢的四個E寶”：有很裝強(qiáng)的精力辜（ene纖rgy）邁;能夠激蓋勵（en伐ergi聽ze）別愚人實(shí)現(xiàn)共儉同的目標(biāo)償；有決斷愉力（ed禽ge）,效能夠?qū)κ菙r與非的問碰題做出堅(jiān)保決的回答腎和處理；避最后，能刮堅(jiān)持不懈攝地進(jìn)行實(shí)墳施（ex誦ecut擋e）并實(shí)矮現(xiàn)他們的勒承諾。”“在我看來供，四個E哈是與一個喉P（pa崇ssio扁n）相聯(lián)蘆系的。正由是這種激單情，也許虛是比任何誤其他因素飲都更為重豈要的因素渴。是這種仆激情將A泥類員工和渣B類員工篩區(qū)別開來給。B類員福工是公司備的主體，滑也是業(yè)務(wù)分經(jīng)營成敗朵的關(guān)鍵。拆我們投入郵了大量的剩精力來提駱高B類員笑工的水平歐。我們希域望他們每船天都能思梳考一下為勸什么他們頑沒有成為僅A類，經(jīng)往理的工作賠就是幫助匆他們進(jìn)入林A類。”C類等員工是固指那些唉不能勝桃任自己田工作的討人。他姥們更多芽地是打妥擊別人鍋，而不透是激勵桿；是使姥目標(biāo)落攪空，而膀不是使故目標(biāo)實(shí)悶現(xiàn)。你漏不能在穗他們身型上浪費(fèi)警時間，略盡管我事們要花攔費(fèi)資源輛把他們痰安置到搖其他地傷方去。“活力敘曲線是裕我們區(qū)焦分A士類、佛B(yǎng)類畝和C狗類員工補(bǔ)的動態(tài)根方法，掉是C類典會議所扎使用的養(yǎng)最重要厲工具。盜將員工周按照2亡0-7雨0-1算0的比脹例區(qū)分甜出來逼芳迫著管挪理者不辣得不作騎出嚴(yán)厲別的決定眉。”“活力曲趙線并不完輸美，我的虹意圖——糕將人才區(qū)調(diào)分為A、煤B、C三魂類——并剪不能完全與地實(shí)現(xiàn)。怪有時候—恒—甚至是溪很可能—釣—某個A飯類員工被妄劃到重要秋的70%腥那部分里擱去。這是起因?yàn)椋幉皇敲總€低A類員工岡都具有在劍公司里得某到更高發(fā)買展的志向做，盡管他什們?nèi)韵朐隰~目前的位垂置上做得敬最好。經(jīng)樣理們?nèi)绻荒軐T叼工進(jìn)行區(qū)徹分，那么笛很快，他些們就會發(fā)渠現(xiàn)自己被刷劃進(jìn)了C糠類。”“活力靈曲線需霸要獎勵達(dá)制度來卷支持：礙提高工冊資、股帽票期權(quán)猴以及職違務(wù)晉升解。A類舉員工得俯到的獎內(nèi)勵應(yīng)當(dāng)思是B類層的兩到身三倍。清對B類滅員工，席每年也睬要確認(rèn)痛他們的延貢獻(xiàn)，秘并提高鏈工資。約至于C揮類，則推必須是壘什么獎焰勵也得攤不到。蔑每一次瘋評比之過后，我槐們會給沒予A類乘員工大網(wǎng)量的股芒票期權(quán)懇。大約逗60%喪到70晉%的B天類員工矛也會得鄉(xiāng)豐到股票注期權(quán)，被盡管并霧不是每具一個B唇類員工喪都能得粱到這種誓獎勵。毒”“失去A我類員工是門一種罪過嘴。一定要莖熱愛他們譜，擁抱他預(yù)們，親吻攔他們，不侍要失去他玻們！每一音次失去A紹類員工之狗后，我們湖都要做事員后檢討，忠并一定要爐找出這些熄損失的管籮理現(xiàn)任。截我們的做云法很有效蛋。每年我殃們失去的瓣A類員工莊不到1%屑。擁有A痕類員工是托一種管理姓業(yè)績，每殼個人都喜揭歡做這種示事。”“有些旁人認(rèn)為擺，把我芽們員工叼中底部面的10北%清除擦出去是始?xì)埧峄蛸徴咭靶U三的行徑善。事情機(jī)并非如郵此，而飯且恰恰撒相反。軌在我看慎來，讓震一個人劍待在一敗個他不植能成長陶和進(jìn)步軍的環(huán)境幫里才是摩真正的躲野蠻行裁徑或者育“假慈象悲”。珍先讓一晶個人等棟著，什毫么也不啄說，直柜到最后拔出了事蓬，實(shí)在田不行了姓，不得拍不說了爐，這時即候才告沒訴人家技：“你勤走吧，逐這地方姥適合你弓。”而曉此時他刻的工作嘴選擇機(jī)項(xiàng)會已經(jīng)觸很有限去了，而噴且還要連供養(yǎng)孩賀子上學(xué)熄，還要鄙支付大峰額的住咳房按揭細(xì)貸款。怖這才是斑真正的晌殘酷。攜”“認(rèn)為活蘭力曲線殘郊酷，這是頌錯誤的邏緩輯所得出食的結(jié)論，呢是那種彌效漫著假慈擇悲的企業(yè)刮文化所能豆產(chǎn)生的后霸果。試問囑，在學(xué)生示們畢業(yè)的顧時候，為魯什么不能碼取消評定滔成績？績效管理廟是人們生案命的一部桂分，從我招們上小學(xué)溝一年級開誦始就是這秩樣。區(qū)分繭的原則適叫用于橄欖敬球隊(duì)、啦掠啦隊(duì)以及鎖種種榮譽(yù)點(diǎn)社團(tuán)；它嶄適用于大劣學(xué)錄取過顯程，你總項(xiàng)是可能被筑一些學(xué)校張接受，而統(tǒng)被另一些蹤蝶學(xué)校拒絕液。區(qū)分的守原則在你縣畢業(yè)的時逗候依舊適既用，你的農(nóng)畢業(yè)證書怎上可能會虜加上各種荒褒獎或贊賢揚(yáng)的評語慎。”“我們生渠命的頭2位0年里一鄉(xiāng)豐直進(jìn)行著齡區(qū)分。我楚們清醒時嫌絕大部分弄的時光是奧在工作場甲所度過的軋，為什么筑要在這工伯作場所中軍停止區(qū)分磨呢？”“我們乏的活力拴曲線之血所以能蚊有效發(fā)損揮作用庭，是因?qū)槲覀冧h花了1經(jīng)0年的協(xié)時間在曠我們的體企業(yè)里伶建立起孫一種績榨效文化孕。在這響種績效武文化里劣，人們掘可以在侵任何層禍次上進(jìn)斗行坦率映的溝通北和回饋撿。坦率艇和公開策是這種傾文化的賣基石。卡我不會順在一個補(bǔ)并不具啦備這種柏文化基額礎(chǔ)的企另業(yè)組織裕強(qiáng)行使易用這種蚊活力曲職線。”豺狼的微笑[愛爾蘭適]阿奎利膜斯.愛克憂斯/著狼的智慧特懷曼柜·L·漠托爾利嶼/著狼，是突陸地上眠生物最次高的食市物鏈終表結(jié)者之固一。由步于有狼螺的存在始，其他魂野生動尺物才得燙以淘汰北老、弱巡壽、病、致殘的不泛良族群咐；也因厚為有狼田的威脅以存在，琴其他野健生動物搬才被迫鈔進(jìn)化得疲更優(yōu)秀睛，以免狼被狼淘增汰，所謙以狼使溉生態(tài)處業(yè)于一種貴平衡狀泳態(tài)。沒盾有狼的暗存在，冊生態(tài)上忙將出現(xiàn)悟莨莠不掌齊、傳通染病眾厘生的局妥面，不如利于生瞎命的穩(wěn)青定、健踐康的平云衡發(fā)展某。況且券狼是群夾居動物帳中最有吹秩序、橋紀(jì)律的技族群。--阿奎刃利斯·愛論克斯狼之“團(tuán)逝隊(duì)精神”多么壯唱麗的場捷面！廣祥闊無垠歡的曠野抹上，一己群狼踏僅著積雪撲尋找獵抗物。它插們最常屠用的一活種行進(jìn)佩方法是矛單列行晉進(jìn)，一樓匹挨一慌匹。領(lǐng)合頭狼的幼體力消反耗最大榮。作為婦開路先銳鋒，他語在松軟摘的雪地洪上率先匙沖開一請條小路撥，以便勿讓后邊期的狼保衣存體力專。領(lǐng)頭凍狼累了閘時，便賤會讓到勿一邊，駁讓緊跟揪在身后鉆的那匹遠(yuǎn)狼接替覺它的位求置。這泛樣它就類可以跟辮隊(duì)尾，刑輕松一曠下，養(yǎng)亂精蓄銳聲，迎接蛙新的挑伐戰(zhàn)。個體與侮整體在夜里，礦沒有哪一段種聲音比搭狼群異乎臘尋常的音萍樂般的嚎辜叫更陰森器、凄楚、瞧可怕而又考動聽的了掌。狼嚎個歐原因也飲許是為睡打破一談切等級修界線提榮供時間燙、場合釀和機(jī)會看。狼群跌的社會銅秩序非燙常牢固監(jiān)，每個數(shù)成員都且明白自先己的作原用和地尺位。我連們觀察及狼群進(jìn)習(xí)食時，賞能看到稈類似屈迫膝行禮鞠、鞠躬敢、哀叫柔和擁抱飾的聲音蝴和動作腹——一宅切都依濱每個成蛇員在狼格群中的掩地位而繩定。但決是當(dāng)狼倚在一起淹嚎叫時銳，一切邁等級界蛙線都消撒失了，新它們仿衛(wèi)佛在宣能告：“弓我們是口一個整嗓體，但票是各個暈都與眾粱不同，眾所以最查好不要栗惹我們巡壽。”任星何聽過舞狼群奇攪妙的合咽唱的人聯(lián)都會證剖明，它截們的這特種信息市表達(dá)得出十分清宿楚。人類的組許織和家庭雙更是如此烈，如果其跟中的每個可個體的個政性不是被焦扼殺而是手被大加贊姐揚(yáng)，那么央它就更令見人敬畏。瞇每位成員雙都應(yīng)通過樹發(fā)揮特有校的才智和答力量來肩衫負(fù)起對團(tuán)可體應(yīng)盡的渣義務(wù)。通油過表現(xiàn)個俊體的獨(dú)特耽性以及尊蠻重、鼓勵慕其他成員其表現(xiàn)自我甚，整個集曲體定會變選得強(qiáng)大而起令人敬畏良。善于交流租的狼狼是最善把交際的食傻肉動物之財一。它們炒并不僅僅綠依賴某種績單一的交社流方式，乏而是隨意蝦使用各種緊方法。它念們嚎叫、麥用鼻尖相煙互挨擦、天用舌頭舔肆、采取支孤配或從屬滲的身體姿艙態(tài)，使用余包括唇、前眼、面部蹦表情以及恒尾巴位置狗在內(nèi)的復(fù)不雜精細(xì)的巡壽身體語言尊或利用氣稱味來傳遞疤信息。如果人類狂像狼一樣肝努力培養(yǎng)僻并運(yùn)用有納效的交流晚技能，我澡們能避免刺多少暴力久、誤解和絹失敗？！有時候達(dá)沒有信由任可能筋也有交畢流，然嘆而沒有熊表達(dá)清組楚的交憑流則不副可能有民信任。飾家庭和題其他組碰織、團(tuán)干體可以志通過開猶誠布公濁的溝通煮和交流塞來解決檔問題，娘沒有溝邊通它們送就會出央現(xiàn)機(jī)能價障礙。總之績效管理陽是一個很鬧好的管理恩工具,它壤系統(tǒng)地整怨合了其他疾的管理思清想與管理京辦法.在畝管理實(shí)踐革中易于操算作,簡明紐奉有效.借此促進(jìn)族團(tuán)隊(duì)的成凱長并培育毀核心競爭收力,并在遼此過程中塞養(yǎng)育美好啊的企業(yè)文役化謝謝！9、靜夜四介無鄰，荒望居舊業(yè)貧背。。4月-2營34月-紋23Fri瘦day魄,A饞pri若l2乳8,哄202晴310、雨中黃然葉樹，燈音下白頭人矩。。16:2雀5:4316:2扭5:4316:2落54/2他8/2埋023哪4:副25:秒43述PM11、以我獨(dú)惕沈久，愧爺君相見頻率。。4月-遷2316:斗25:謠4316:2勢5Apr-種2328-A臺pr-2提312、故人江事海別，幾陳度隔山川拆。。16:2于5:4316:2護(hù)5:4316:捷25Frid凳ay,赴Apri幸l28柿,20肺2313、乍見翻馳疑夢，相齡悲各問年克。。4月-漿234月-2簡316:2汗5:4416:2薦5:44Apri邪l(fā)28截,20間2314、他鄉(xiāng)肺生白發(fā)齊，舊國河見青山芬。。28遍四月壩202葵34:25荒:44閃下午16:衛(wèi)25:塑444月-2崗315、比不畜了得就腳不比，丈得不到夜的就不殺要。。請。四月2旦34:25億下午4月-2肅316:2量5Apri揉l(xiāng)28扛,20校2316、行動椒出成果悉，工作采出財富線。。2023圓/4/2漫816砍:25:災(zāi)4416:2翅5:4428伶Apr遵il學(xué)202卡317、做前，但能夠環(huán)視溫四周；做際時，你只蹈能或者最葉好沿著以極腳為起點(diǎn)秤的射線向犧前。。4:2織5:4波4下鑰午4:25瞧下午16:這25:碎444月-2途39、沒有耗失敗，買只有暫臥時停止寒成功！搞。4月-態(tài)234月-2灰3Frid塞ay,瘦Apri性l28掏,20么2310、很多事款情努力了辭未必有結(jié)遣果，但是餓不努力卻踐什么改變珠也沒有。既。16:餓25:公4416:2咳5:4416:2德54/2限8/2叨023刺4:誼25:端44陽PM11、成功食就是日白復(fù)一日梯那一點(diǎn)幕點(diǎn)小小亡努力的刪積累。壯。4月-2柄316:留25:波4416:功25Apr間-2328-搏Apr受-2312、