2022年安徽省滁州市導游資格政策與法律法規重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監督檢查的情況。公告的內容不包括下列中的（）。

A.旅行社業務經營許可證的頒發、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

2.國際旅行社經營出境旅游業務，需繳納()人民幣的質量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

3.()不屬于合同法調整的范圍。

A.旅行社與飯店訂立的住宿合同

B.旅游者與旅行社簽訂的旅游合同

C.旅行社與汽車公司簽訂的租賃合同

D.雙方當事人簽訂的離婚合同

4.未取得娛樂經營許可證，擅自從事娛樂場所經營活動的，由()部門依法予以取締。

A.衛生行政主管B.工商行政管理C.文化主管D.公安

5.我國處理民族關系的基本政策是

A.維護民族平等、團結B.實行民族區域自治C.優先發展少數民族區域經濟D.大力發展少數民族區域社會事業

6.設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的

A.處5萬元以上10萬元以下的罰款B.處10萬元以上的罰款C.處1萬元以下的罰款D.處1萬元以上10萬元以下的罰款

7.

第

29

題

李某想在延安設立一經營入境旅游業務的旅行社，相關旅游行政主管部門應當自受理申請之日起（）內做出許可或不許可的決定。

8.旅館負責人參與違法犯罪活動，其所經營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關除依法追究其責任外，還應當會同()對該旅館依法處理。

A.文化行政主管部門B.旅游行政管理部門C.物價稽查部門D.工商行政管理部門

9.“十三五”時期，要支持支持中小微旅游企業()發展，加快推進中小旅游企業服務體系建設。

A.特色化、品牌化B.特色化、專業化C.網絡化、專業化D.網絡化、品牌化

10.根據《仲裁法》的規定，仲裁實行()制度。

A.一審終審B.二審終審C.一裁終局D.二裁終局

11.()是我國最高國家權力機關的執行機關。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務院D.公安部

12.實現我國和平統一的基礎和前提是（）。

A．堅持“一國兩制”的制度

B．堅持兩岸三通

C．堅持和談與武力解決相結合

D．堅持一個中國原則

13.具有下列（）情形的，應當由所在地旅游主管部門給予注銷導游證。

A.對不具備申請資格的申請人核發導游證的

B.取得導游證后出現無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

D.對不符合法定條件的申請人核發導游證的

14.根據我國《消費者權益保護法》的規定，下列（）不是消費者依法享有的權利。A.保障安全的權利B.自由退貨權C.依法結社權D.知識獲取權

15.

第

37

題

根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》，鐵路運輸承運人對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（）萬元。

16.下列有關旅行社出境旅游業務表述錯誤的是

A.中國內地居民前征其他國家或地區，赴港、澳特別行政區旅游

B.中國大陸居民前往臺灣地區旅游

C.在中國內地的外國人、無國籍人、在大陸的港澳特別行政區居民前往其他國家或地區旅游

D.在大陸的臺灣地區居民前往其他國家或地區旅游

17.2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武漢市隆重開幕。這是我國第（）次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。

A.一B.二C.三D.四

18.每日()，娛樂場所不得營業。

A.凌晨0時至上午8時B.凌晨2時至上午8時C.凌晨5時至上午12時D.凌晨3時至下午3時

19.食品的保質期限應當從（）開始算起。

A.完成食品檢驗之日B.產品加工結束之日C.生產廠家發貨之日D.銷售單位收貨之日

20.下列外國人可以入境

A.被驅逐出境、未滿不準入境年限的

B.入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動酌

C.患有精神病、麻風病、艾滋病、性病等傳染病的

D.能保障其在中國所需費用的

21.我國《文物保護法》規定，非經()特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設管理部門C.國家旅游管理部門D.國家文物行政管理部門報國務院

22.

第39題根據《星級飯店評定規定》，省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區域內的（）的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

23.李某(11歲)和孫某(12歲)在某休閑農莊游玩時，不聽農莊工作人員勸阻競相爬上圍墻攀摘葡萄，在爭搶中李某將孫某擠下圍墻，圍墻上松動的石頭將另一名游客王某砸傷。下列說法錯誤的是

A.農莊應當承擔賠償責任

B.李某的監護人應當承擔賠償責任

C.孫某自己有過失，應當減輕賠償人的賠償責任

D.本案應適用特殊侵權責任規則

24.對于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協調有關部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領導小組。

A．事故發生地的旅游行政管理部門

B．事故發生地的人民政府

C．事故發生地的省旅游行政管理部門

D．國家旅游局

25.中國公民憑有效護照或其他有效證件出入境，()。

A.無須辦理簽證B.須辦理簽證C.出境須辦理簽證而入境無須辦理簽證D.出境無須辦理簽證而入境須辦理簽證

26.

第

17

題

導游人員因為行程單不符合規范，被旅游行政部門罰款，導游人員不服，此糾紛屬于（）。

27.建立嚴密的法治監督體系，最關鍵的就是（）。

A.黨內監督和人大監督B.人大監督和行政監督C.行政監督和司法監督D.人大監督和審計監督

28.《旅行社條例》對經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社要求的質量保證金是

A.20萬B.10萬C.120萬D.60萬

29.根據《旅游法》規定（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.國務院旅游主管部門

30.導游小李在帶團過程中，發現游客張某的言行違反了當地的法律與風俗習慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導游的()權利。

A.人身權B.履行職務權C.申請復議權D.訴權

二、多選題(20題)31.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法繼承

B．指定保管

C．調撥

D．從文物商店購買

32.

第60題旅游行政管理部門的檢查包括（）。

A.日常檢查B.專項檢查C.個案檢查D.年度檢查

33.根據《旅行社責任保險管理辦法》規定，下列()情形，旅行社不承擔賠償責任。

A.旅游者在旅游過程中心臟病突發死亡

B.旅游者在與他人發生口角時被打傷

C.旅游者在旅行社安排的飯店中用餐導致食物中毒

D.旅游者不參加旅行社安排的活動，在自行活動期間財物被盜

E.旅游者在旅行社安排的景區因景區原因摔傷

34.根據《旅游法》，某旅行社組織一旅游團出境旅游，旅游者王某非法滯留，對此，旅行社應當立即向()報告。

A.旅游主管部門B.旅行社C.公安機關D.外事部門E.我國駐外機構

35.旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決()。

A.向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解

B.根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協商

36.加強環境保護（）。

A．有利于促進經濟結構和經濟增長方式的調整

B．有利于保障人民群眾的身體健康

C．有利于維護中華民族的長遠利益

D．有利于提高社會的環境意識的道德素質

37.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關系復雜

C.旅游糾紛的內容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

38.旅行社公告制度的內容包括

A.旅行社業務經營許可證的頒發、變更、吊銷、注銷情況

B.旅游服務質量保證金的存繳數額降低

C.旅行社的違法經營行為、誠信記錄

D.旅行社的經營業績

E.旅游者投訴信息

39.消費者買了商品可以七日內無理由退貨，除了

A.消費者定做的B.鮮活易腐的C.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品D.交付的報紙E.交付的書籍

40.在風景名勝區內禁止進行()活動。

A.開山、開礦等破壞景觀、植被和地形地貌的

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施

D.在景物或設施上刻畫、涂污

E.舉辦大型游樂活動

41.導游申請變更導游證信息，應當在變更發生的10個工作日內，通過全國旅游監管服務信息系統提交相應材料。以下屬于導游信息變更的有（）。

A.經常執業地區發生變化的

B.患有傳染性疾病的

C.姓名、身份證號、導游等級和語種等信息

D.與旅行社解除勞動合同并在3個月內在旅游行業組織注冊的

E.因過失犯罪受過刑事處罰的

42.

第53題侵犯他人生命健康權的，應當承擔（）。

A.刑事責任B.行政責任C.民事責任D.其他責任

43.根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定，()造成的人身傷亡，屬于受害人自身的原因造成的人身傷亡。

A.違章通過平交道口B.在鐵路線路上行走C.在火車車廂內行走D.在鐵路線路上坐臥E.違章通過人行過道

44.旅游代理關系中的委托代理，其授權委托書的內容包括()。A.代理人的姓名B.代理事項C.代理期限D.授權范圍

45.導游人員進行導游活動時，有以下()行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業務D.向旅游者索要小費的

46.以下關于公民權利的說法中，符合《憲法》規定的是

A.中華人民共和國公民都具有選舉權和被選舉權

B.中華人民共和國勞動者有休息的權利

C.國家和社會幫助安排盲、聾、啞和其他有殘疾的公民的勞動、生活和教育

D.我國保護華僑的正當權利和利益，保護歸僑和僑眷的合法權利和利益

E.公民有言論、出版、集會、結社、游行、示威的自由

47.關于格式合同的說法正確的是（）。

A．格式合同又稱為要約合同

B．旅行社提供的與旅游者簽訂的《國內旅游合同》屬格式合同

C．格式合同又稱為標準合同

D．格式合同的提供者應遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務關系

48.科學發展觀的基本內涵包括()。

A.發展必須全面B.發展必須協調C.發展必須可持續D.發展必須堅持以人為本

49.下列對導游小張的行為處罰正確的有()。

A.責令改正B.罰款C.暫扣導游證D.情節嚴重的，吊銷導游證

50.人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結案后無償移交文物行政都門D.報國務院審核

三、判斷題(20題)51.實現社會主義市場經濟未來發展目標，關鍵要在統等城鄉發展和完善社會主義市場經濟體制等方面取得重大進展。

A.是B.否

52.旅游行程單獨立于包價旅游合同，不屬于包價旅游合同的組成部分。

A.是B.否

53.

第

42

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲，以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

A.是B.否

54.導游資格證書在全國有效，獲得資格證書2年未從業的，資格證書自動失效。()

A.是B.否

55.計劃是促進我國經濟發展的最好手段。（）

A.是B.否

56.導游人員私自轉借導游證供他人使用的，扣6分。

A.是B.否

57.構成違約賠償損失的要件是行為人主觀上有過錯。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.“一關四檢”：“一關”是指海關;“四檢”是指對人出我國國(邊)境的外國人進行海關檢查、安全檢查、衛生檢疫、動植物檢疫。

A.是B.否

60.進行導游活動不受地域限制屬于導游人員履行職務時享有的權利。（）

A.是B.否

61.導游員和領隊是一樣的。（）

A.是B.否

62.國務院旅游主管部門于2016年獨立編制和發布了《“十三五”旅游業發展規劃》。

A.是B.否

63.當事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據證據認定案件事實。

A.是B.否

64.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發生費用糾紛時，都應由旅游者支付。()

A.是B.否

65.以公有制為主體的現代企業制度是社會主義市場經濟的基礎。（）

A.是B.否

66.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

67.旅行社責任保險人身傷亡責任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

68.《民事證據規定》規定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應當提供符合起訴條件的相應的證據。（）

A.是B.否

69.國務院旅游主管部門是旅游發展規劃評估的組織主體。（）

A.是B.否

70.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利與義務關系的協議。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

對旅行社及其分支機構的監督管理，縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的規定和職責，實行分級管理和__________。

72.

第

4

題

旅游法律行為是指國家旅游行政管理機關、__________或自然人為了確立、變更或終止旅游法律關系所進行的活動。

73.

第

4

題

在安排旅游團隊的游覽活動時，要認真考慮可能影響（）的諸項因素，制訂周密的行程計劃，并注意避免司機處于（）狀態。

74.

第

6

題

社會主義初級階段的基本經濟制度是________。

75.

第

6

題

旅行社與其門市部實行的四個統一管理是______、_____、_______、________。

五、簡答題(3題)76.

第

52

題

食品生產經營企業和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產經營活動？

77.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

78.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

六、案例分析題(2題)79.下列關于是否適用質量保證金、旅行社應賠償哪些項目，說法正確的是()。

A.適用質量保證金，旅行社僅賠償住宿費用即可

B.不適用質量保證金，旅行社僅賠償住宿費用即可

C.適用質量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費用

D.不適用質量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費用

80.案例二：2009年5月，某旅行社組織了黃山5日游旅游團，安排本社導游李某作全程陪同，李某剛從大學畢業，從事導游工作時間不長，但組織能力較強，旅游知識較為豐富。在前往黃山的火車上，李某為游客介紹了沿途的風土人情及風景名勝。游客張某等2人卻覺得不刺激，非要李某講幾個“黃色”笑話，李某婉言拒絕。張某等人遂產生怨氣。到達黃山后，張某借故自己的手機不見了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒絕。但張某等人以起訴李某所在旅行社為由堅持搜查。李某想到自己剛參加工作，為了避免旅行社遭受投訴，同意了張某等人的做法。

導游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導游人員的()行為規范。

A.忠于祖國，堅持“內外有別”

B.嚴格按規章制度辦事，執行請示匯報制度

C.自尊、自愛，不失人格、國格

D.自覺遵紀守法，注意小節

參考答案

1.D

2.D根據《旅行社管理條例》規定，國際旅行社經營入境旅游業務者，需繳納60萬元人民幣質量保證金，經營出境旅游業務者，還需繳納100萬元人民幣質量保證金．

3.D本題考核《合同法》的調整范圍。婚姻、收養、監護等有關身份關系的協議，適用其他法律的規定。

4.C

5.B民族區域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作、政治協商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

6.C

7.B

8.D

9.B

10.C《仲裁法》第9條規定，仲裁實行一裁終局的制度。裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院不予受理。故本題選C。

11.C

12.D

13.B

14.B

15.B

16.C

17.A2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武漢市隆重開幕。這是我國第一次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。

18.B每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業。

19.B

20.D根據我國法律規定，下列外國人包括旅游者，不準入境：被中國政府驅逐出境、未滿不準入境年限的;被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的;患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核等傳染病的;被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的;不能保障其在中國所需費用的;被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

21.D根據我國《文物保護法》第33條規定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、勘探、發掘。

22.DD

[解析]省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區域內的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負責全國范圍內的五星級飯店評定。

23.A

24.B

25.A中國公民出入境的有效證件有護照、旅行證、入出境通行證、簽證等，其中中國公民憑護照或其他有效證件出入境，無需辦理簽證。但若作為允許旅游者前往一個國家或中途途徑或停留的證件，中國旅游者在經批準出境獲得護照和出境登記卡后，應申辦欲前往國的簽證或入境許可證。故選A。

26.B

27.C監督體系由黨內監督、人大監督、民主監督、行政監督、司法監督、審計監督、社會監督、輿論監督等方面構成。其中，最為關鍵的是行政監督和司法監督。

28.A

29.A

30.B

31.AD

32.ABCD

33.ABD

34.ACE

35.ABCD協商方式已經成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：(1)雙方協商；(2)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；(3)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(4)向人民法院提起訴訟。

36.ABCD

37.BCDE

38.ABCE

39.ABCD《消費者權益保護法》第25條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

40.ABCD

41.ACD

42.ABCABC

[解析]我國的法律責任分三類：刑事、民事、行政責任，沒有D項一說。

43.ABDE

44.ABCD委托代理指由被代理人的授權行為而產生的代理，被代理人亦稱意定人，其意思表示一般采用書面形式，由被代理人向代理人交給授權委托書，其內容包括代理人的姓名、代理事項、代理期限、授權范圍等。

45.ABDABD

[解析]《導游人員管理條例》第十九條“導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。”

46.BCDE

47.BCD

48.ABCD科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。(1)必須堅持把發展作為黨執政興國的第一要務；(2)必須堅持以人為本；(3)必須堅持全面協調可持續發展；(4)必須堅持統籌兼顧。故選ABCD。

49.ABCD導游小張違反了三條規定：(1)私自承攬導游業務。罰則：由旅游行政管理部門責令改正，處以1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重者，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。(2)擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃。罰則：由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重者，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。(3)明示或暗示的方式索要小費。罰則：旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。

50.ABC根據《文物保護法》第79條的規定，人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當登記造冊，妥善保管，結案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

51.N實現社會主義市場經濟