第頁共頁公司拓展活動心得公司拓展活動心得篇一：公司拓展活動心得拓展訓(xùn)練圓滿完成，雖然時(shí)間短暫，卻收獲很大，感受頗深。這不僅僅是一種單純的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念的傳承。使我開闊了視野，增長了知識，身心受到一次大洗禮，衷心感謝公司給我這么個(gè)時(shí)機(jī)，令我難忘，受益匪淺。首先培訓(xùn)更新了我們的知識，康繼鼎教授的《系統(tǒng)工程在管理中的應(yīng)用》講座，讓我明白了管理的學(xué)問和一個(gè)系統(tǒng)的目的性和整體性，使我明白了什么事都要先看整體，一個(gè)良好的系統(tǒng)“關(guān)系”才是最重要的，而且必須把握“用人得當(dāng)”的原那么，才能表達(dá)優(yōu)化整體的效果。學(xué)習(xí)了這些新的理念，讓我收益不少、豁然明白了其中的道理，這對提升我的管理才能和層次有很大的幫助。回憶拓展訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，參加的活動有:蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、煽動人心、荊棘取水、逃生墻，每一次“游戲”以后，都有不同的體會和感受，每一次大家都坐在一起分享自己的進(jìn)步，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰明才智，各個(gè)表現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、英勇，充分表達(dá)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神，特別是逃生墻，面對4.2米高的墻，聽?wèi){你的才能再強(qiáng)，你也不可能翻越，但是集體的力量卻很大，團(tuán)隊(duì)中的所有人的共同努力，團(tuán)結(jié)合作，甘當(dāng)人梯，不管有多難，大家都沒有一個(gè)人放棄，在面對兩次犯規(guī)重來的困難下，除了感動，就是那份堅(jiān)持，最后我們四十多人僅用了10分多鐘就成功的翻越了逃生墻。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目的，一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)都會以團(tuán)結(jié)為核心思想，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必需要有素質(zhì)過硬的決策者，方案性是一個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得成功不可無視的因素。比方蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、煽動人心、荊棘取水這幾項(xiàng)活動中都要先有個(gè)整體的構(gòu)思，把活動結(jié)合到工作中也是如此，在任何工作之前都要先制定出方案，以防止工作的隨意性，影響工作的效率。作為團(tuán)隊(duì)的一員，首先必需要有責(zé)任心，明確每個(gè)人的責(zé)任，明確領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，明確整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，每個(gè)人都擁有了強(qiáng)烈的責(zé)任心才會將團(tuán)隊(duì)或公司的工作作為自己成長的一部分去用心對待，其二必須有上進(jìn)心，無論是職業(yè)技能或各種知識的汲取，都需要通過大量的學(xué)習(xí)去保持積極的上進(jìn)心才能使團(tuán)隊(duì)一直保持前進(jìn)的動力，其三必須有感恩的心，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的不能只靠自己，而是學(xué)會互相取長補(bǔ)短，互相幫助，一定要有一顆感恩的心，感想幫助過自己的人，同時(shí)盡自己所能去幫助別人，其四必須提倡和強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和合作，不管是部門內(nèi)部還是部門之間，只有精誠團(tuán)結(jié)，把自己的全部身心交給自己的團(tuán)隊(duì)，才會創(chuàng)造1+1》2的可能，我們的工作才會一步步的躍上新的臺階。通過訓(xùn)練，過去的我只知道可以去做可以做到的，如今我才知道有了團(tuán)隊(duì)就有了堅(jiān)強(qiáng)，我還可以去做很多想不到的事情，過去的我只知道團(tuán)隊(duì)需要自己去奉獻(xiàn)，如今我知道了自己是多么需要團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵，過去的我只想要得到團(tuán)隊(duì)的信任，如今的我才知道信任團(tuán)隊(duì)更重要，一個(gè)人無論做什么事，往往才能不是決定因素，更重要的是具不具有強(qiáng)烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友，由此，拓展到一個(gè)組織，整個(gè)社會，都不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢互補(bǔ)、親密合作，只有這樣才能走向成功，才能到達(dá)1+1大于2的結(jié)果。通過這些拓展訓(xùn)練給我的啟迪如下:一、要加強(qiáng)企業(yè)的文化建立，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。二、無論干什么都要明確目的，沒有明確的目的，就沒有明確的方向，不僅會浪費(fèi)時(shí)間，更會一事無成。三、關(guān)鍵時(shí)刻，要沉著冷靜，要用積極的態(tài)度去面對工作，不斷征服困難。四、要及時(shí)溝通，使整個(gè)工作始終處于控制狀態(tài)，以做出正確的判斷和決策，否那么就會貽誤戰(zhàn)機(jī)。五、態(tài)度決定一切，當(dāng)我們面對困難和壓力的時(shí)候，我們最大的敵人不是前方的困難險(xiǎn)阻，而是我們自己，我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是自己，所以在做任何事情時(shí)，都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。感謝三立給我頓悟，我要以三立:立德、立功、立言為行為準(zhǔn)那么，“學(xué)而不厭、自強(qiáng)不息”的三立誓言為座右銘來要求自己，“做鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)”!篇二：公司拓展活動心得作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓(xùn)，我感到非常的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓(xùn)練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心根底培訓(xùn),通過這次根底培訓(xùn),我的大腦中形成了很深的客戶效勞知識框架，增強(qiáng)了客戶效勞意識，學(xué)習(xí)到了更多的客戶效勞技巧，從而對自己的職業(yè)目的更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點(diǎn)印象特別深化，讓我受益非淺，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：一、做任何事情都要建立目的，客服工作也同樣如此，一定要定時(shí)期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目的，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目的。二、產(chǎn)品和效勞的關(guān)系：目前“客戶效勞是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀點(diǎn)是越來越得到用戶的承受和認(rèn)可，效勞和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來，在市場競爭日趨劇烈的今天，同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶效勞是企業(yè)的致勝法寶，客戶效勞的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶效勞是至關(guān)重要的。三、超越客戶的期望，我們的效勞不應(yīng)處于被動角色，應(yīng)主動出擊，在過程中控制住整個(gè)通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨劇烈的競爭中客戶隨時(shí)可以分開你，而選擇他。四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時(shí)，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn)，是再一次表達(dá)我自身價(jià)值的降臨，反而會更期待每一次被考驗(yàn)的時(shí)機(jī)，使自身的價(jià)值得以進(jìn)步，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動力。五、要有強(qiáng)烈的客戶效勞意識，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)展交流時(shí)都會存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就非常重要了。六、傾聽的重要性，用戶反響給我們的信息是珍貴的財(cái)富，有句話講“因?yàn)槲以诤酰晕液粲酢彼衼黼娤蛭覀兎从硢栴}的`用戶都是很在意我們的效勞的，挽留住這樣的用戶，對我們相當(dāng)?shù)闹匾？傊?，客戶效勞是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶效勞意識及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個(gè)個(gè)訓(xùn)練工程。通過這次活動，不僅使我們加深了理解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂，更重要的是活動中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌Ｊ紫龋@次拓展訓(xùn)練使我對團(tuán)隊(duì)精神有了更深的認(rèn)識。所有的拓展訓(xùn)練工程，都時(shí)時(shí)刻刻表達(dá)著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。從討論解決方案時(shí)，大家集思廣益，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，到施行解決方案時(shí)，大家同心協(xié)力，共同抑制各種困難，都充分表達(dá)了團(tuán)隊(duì)的力量。我為人人，人人為我，可以說是拓展訓(xùn)練最好的寫照。其實(shí)，不僅是在拓展訓(xùn)練中，在實(shí)際工作中也一樣，個(gè)人的力量終究是有限的，在很多時(shí)候，都需要“團(tuán)結(jié)就是力量”。第二個(gè)感受是通過拓展訓(xùn)練，進(jìn)步了自己考慮問題、解決問題的才能。拓展訓(xùn)練中有許多工程是在平時(shí)生活中很少體驗(yàn)和經(jīng)歷的，有點(diǎn)挑戰(zhàn)極限、超越極限的味道。在訓(xùn)練中，每個(gè)隊(duì)員都在積極考慮，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動手動腦才能都有所進(jìn)步。比方說穿越電網(wǎng)，需要大家細(xì)致的分工和良好的合作;過地雷陣，需要大家在前人的根底上勇于探究、更進(jìn)一步;孤島救人，那么需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長處許多開始覺得無法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有時(shí)機(jī)”。遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于考慮，勇于探究，不斷進(jìn)步自己各方面的才能。第三個(gè)感受是拓展訓(xùn)練了我們一種科學(xué)的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對每一個(gè)工程，我們都要先討論行動方案，然后努力去施行，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，在工程完成后每個(gè)人都要進(jìn)展總結(jié)。方案、行動、總結(jié)，這其實(shí)也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應(yīng)該把它運(yùn)用到我們今后的工作中去?？傊?，這次拓展訓(xùn)練，雖然比較辛苦，體