中國電信南陽分公司寬帶安裝維護技能培訓網運部第一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第一部分第二部分第二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第一部分中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二部分第四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓寬帶安裝維護崗位技能培訓第十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第十九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二十九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第三十八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓

第三十九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第四十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第四十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第四十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓

43第四十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓44第四十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓四444中國電信南陽分公司45第四十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓4446第四十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓4447第四十七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓4448第四十八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓4449第四十九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓4450第五十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓4451第五十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓第二部分52第五十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓1.1超5類網線制作1.2家庭無線上網的安裝設置1.3寬帶產品的質量測試方法53第五十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓54第五十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓55第五十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓56第五十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓1.3寬帶產品質量測試方法中國電信南陽分公司57第五十七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.1無法上網故障的處理2.2頻繁掉線故障的處理2.3網速慢故障的處理流程2.4典型故障案例分析2.5ADSL現象原因用戶統計58第五十八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓59第五十九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓中國電信南陽分公司60第六十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓61第六十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓62第六十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓63第六十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓64第六十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓65第六十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓66第六十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓67第六十七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓68第六十八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司69第六十九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓70第七十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓71第七十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.172第七十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.173第七十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.174第七十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.175第七十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.176第七十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.177第七十七頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.178第七十八頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓2.52.5.179第七十九頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓3.2溝通的技巧3.1溝通的故事3.3平息顧客不滿80第八十頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓81第八十一頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓82第八十二頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓83第八十三頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓84第八十四頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓85第八十五頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓86第八十六頁，共九十一頁。中國電信南陽分公司寬帶安裝維護崗位技能培訓87第八十七頁，共九