文員年度工作計劃匯編六篇

文員年度工作方案篇1

經過這樣緊急有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的方案和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實狀況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結合公司現有的狀況做好下一年的工作方案，來彌補上一年工作的不足。現將20xx年工作方案如下：

1、熟識各類檔案的分類狀況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺棄現象。

2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事準時請銷假。并監督身邊同事的考勤狀況。

3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，樂觀協作做好各項工作。

4、在整治，規范總經理辦公室事務中，變被動為主動，專心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。連續維持好辦公環境、公司植物等。

總結每月公司財政收支狀況、如收付房租等，并樂觀履行，幫助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。

部門工作建議，各部門方案做到具體到周，每周周一把本周工作內容統計，這樣有利于合理支配時間；建議每周開兩次會議，把工作內容匯總爭論；分工明細，各部門合作連接到位；明確公司的獎懲制度，且獎懲透亮?????、公開、公正。

為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地根據領導的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、樂觀主動、制造性地開展工作”的指導思想，發揚“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將狀況分工、支配，崗位責任制，工作井然有序；我留意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁。現將20xx年的工作做個詳細的工作方案：

一、努力提高服務質量

仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引賜予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注意保持良好的服務態度，將熱忱的接待。在合適的環境下向客戶宣揚公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。

二、留意行政前臺的衛生和形象

按時提示衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具選購工作，學習一些選購技巧

了解所選購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中選擇物美價廉，服務周到的供應商。為公司節省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從支配，樂觀去協作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，細心，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事；在行政工作中，加強與各部門的聯絡與溝通，系統的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位；個人修養和力量方面，樂觀參與公司支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能，和同事學習工作閱歷和方法，提升自身素養。

文員年度工作方案篇2

一、對工作崗位的熟悉

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點：

1．聽從，一切工作要聽從領導的叮囑和支配。

2．領悟，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3．執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是聽從并不是被動，許多工作可以提前猜測、樂觀主動地開展，準時精確?????地把握各方面的工作動態，準時向領導反饋各方面的信息，注意調查分析，為領導供應決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，仔細、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、消失工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品選購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的急躁并喜愛本職工作。

對將來工作的方案

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

（4）幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

二、對工作崗位的熟悉

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點

1．聽從，一切工作要聽從領導的叮囑和支配。

2．領悟，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3．執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是聽從并不是被動，許多工作可以提前猜測、樂觀主動地開展，準時精確?????地把握各方面的工作動態，準時向領導反饋各方面的信息，注意調查分析，為領導供應決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，仔細、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、消失工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品選購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的急躁并喜愛本職工作。

三、對將來工作的方案

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點

（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

（4）幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

（7）幫助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的平安保衛工作。

（8）仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好領導服務：準時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部準時精確?????的傳遞到位。

（3）做好員工服務：準時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

（4）幫助辦公室主任完善集團各項規章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要準時、精確?????、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：準時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3．提高個人修養和業務力量方面，我將做到以下三點

（1）樂觀參與集團支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養。

（3）通過個人自主的學習來提升學問層次。

我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。現在是學問經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4．其他工作

（1）幫助人力資源部做好各項工作。

（2）幫助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

（3）幫助各子公司做好各項工作。

（4）準時、仔細、精確?????的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據實際狀況進行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時增加工作制造性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，供應服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

文員年度工作方案篇3

進企業時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹企業相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經過和領導、員工的溝通，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，依據企業的實際狀況，據此也有了我下一年度的工作構想和方案。

第一：日常工作——保質保量的按時完成

一、儀表、著裝

加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

二、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

1、做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔精確?????信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、準時將收到的郵件送到仆人手中。

三、客戶的接待

1、基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

2、準時打掃會客后的垃圾。

四、衛生

1、盡量提前二非常鐘到企業打掃好前臺辦公區域。

2、詢問接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。

3、制定合理、科學的衛生輪值支配表，并督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

五、辦公用品

1.必需定期支配檢查庫存,以便能準時補充辦公用品。

2.做好物品領用，購進的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理修理打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

六、打英復印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規范，打印復印要盡量節省成本。

2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3.把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

七、通知公告

依據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

八、員工考勤和外出登記

1.對于出差人員的出入時間大事地點的登記。

2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

九、接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

十、支配約會、會議室及差旅預定

將大事根據標準、重輕急緩程度，排先后挨次，并準時與與會者溝通時間支配。

十一、保管各種手續、手冊

做好特地的存檔記錄

十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

1.準時的變更通訊資料，加強聯系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準時送上生日祝愿。

十三、協作上級領導與各部門的幫助工作、組織好企業活動

1.幫助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間企業的平安保衛工作。

2.仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

3.樂觀調動人員的參加

十四、溝通

1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在企業內部準時精確?????的傳遞到位。

2.做好員工服務，準時的將企業員工的信息向企業領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

3.幫助企業上級領導完善企業各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

其次：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準時聯系物業修理，督促檢查飲水狀況。

2.就算不是本職工作，假如有時間主動懇求給領導、同事幫忙。

3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡潔的日常工作。

第三：愛崗敬業——合格員工的.基本條件

1.樂觀工作，盡可能每天超額完成一件任務。

2.每天下班寫好日報，每周五交周報，樂觀的提出意見和看法。

3.下班后要做好其次天的工作預備以及方案，有方案有著重點的工作。

4.嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。

5.工作之余，提高個人修養和業務力量方面，樂觀參與企業支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡潔水電器的修理，向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養，更好的服務于同事們的工作。

6.加強和同事們的溝通協作。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將依據實際狀況進行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；增加工作制造性的同時，禮貌、誠懇待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許方案，很多都是文字性的說教，方案是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

文員年度工作方案篇4

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分呈現自己的抱負和理想。我特別珍惜也特別感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感謝之情化為工作的熱忱，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。下面是本人xx年詳細的工作方案：

一、加強對工作崗位的熟悉

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點：

1、聽從，一切工作要聽從領導的叮囑和支配。

2、辦公室文員工作方案及準備辦公室文員工作方案及準備。領悟，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員。

4、幫助人力資源部做好各項工作。

5、幫助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

二、端正工作態度，仔細做好每一件小事

細節打算成敗。做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展現窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印；做好每一份郵件的準時接收與回復；做好每一個通知的告知與轉達；做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我始終在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

三、提高工作效率，準時有效地完成領導交予的工作任務

工作效率的凹凸是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率始終是我努力踐行的工作方式。在處理每件事情之前，不懂的認真詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的方案，然后在行動的過程中準時反饋，準時修整，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據實際狀況進行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時增加工作制造性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，供應服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

公司文員年度工作方案（二）

在過去的工作中，有許多收獲，同時也從消失的種種問題中發覺了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取閱歷教訓，樂觀適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的方案：

一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

二、做好了各類信件的收發工作。

三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

四、仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細支配，細致工作，嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。

五、做好領導服務：準時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部準時精確?????的傳遞到位。

七、做好員工服務：準時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要準時、精確?????、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書工作：準時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。現在是學問經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。

當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，提高自身素養實現自我的最高價值。

一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不行分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區太遠，假如配備班車便利職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。

文員年度工作方案篇5

敬重的領導：

我是***，20xx年7月畢業于xx，****年*月*日擔當xx集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的力量，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺熟悉和方案，請領導批判指正。

一、個人基本狀況

我共性比較開朗，辦事仔細，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認仔細真地對待。我還是個擅長學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人肯定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我肯定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生幻想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分呈現自己的抱負和理想。我特別珍惜也特別感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感謝之情化為工作的熱忱，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的熟悉

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點：

1、聽從，一切工作要聽從領導的叮囑和支配。

2、領悟，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是聽從并不是被動，許多工作可以提前猜測、樂觀主動地開展，準時精確?????地把握各方面的工作動態，準時向領導反饋各方面的信息，注意調查分析，為領導供應決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，仔細、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、消失工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品選購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的急躁并喜愛本職工作。

三、對將來工作的方案

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

做好了各類信件的收發工作。

做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

做好辦公室設備的維護和保養工作，

幫助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的平安保衛工作。

仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

做好領導服務：準時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部準時精確?????的傳遞到位。

做好員工服務：準時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

幫助辦公室主任完善集團各項規章制度。

做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要準時、精確?????、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

做好文書工作：準時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養和業務力量方面，我將做到以下三點：

樂觀參與集團支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養。

通過個人自主的學習來提升學問層次。

我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。現在是學問經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已