2021年黑龍江省雞西市導游資格政策與法律法規學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查，其監督檢查人員()，并應當出示合法證件。

A.兩人B.不得少于兩人C.三人D.不得少于三人

2.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）原則確定當事人之間的權利和義務。

A．公平

B．平等

C．自愿

D．誠實信用

3.公安機關簽發普通護照，應當在收到申請材料之日起()日內簽發，對偏遠地區或因特殊情況不能按期簽發護照的，經護照簽發機關負責人批準，簽發時間可以延長至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

4.根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》，關于集體旅游合同中旅游者的個人訴權，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護旅游集體成員合法權益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

5.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關C.公安部門D.旅游行政管理部門

6.導游證有效期為（），且有效期滿后繼續從事導游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發導游證。

A.1年1個月B.2年2個月C.3年3個月D.4年4個月

7.

第

31

題

按（）來進行劃分，旅游糾紛可分為旅游民事糾紛、旅游經濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

8.全國風景名勝區由()負責監督管理工作，國務院其他有關部門按照國務院規定的職責分工。

A.國家林業局B.國務院建設主管部門C.國家環保局D.國務院旅游行政管理部門

9.()是指國家行政機關根據法律的規定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經濟的一種行政措施。A.登記B.鑒證C.審查D.公證

10.造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由()承擔；增加的返程費用，由()分擔。

A.旅游者旅行社B.旅行社旅行社C.旅行社與旅游者旅游者D.旅游者旅游者與旅行社

11.國際旅行社和國內旅行社的注冊資本分別不得少于（）。A.300萬元和150萬元B.150萬元和60萬元C.100萬元和60萬元D.150萬元和30萬元

12.導游人員小張因（）被旅游行政管理部門吊銷導游證，其所在的旅行社也將受到停業整頓的處罰。

A．帶團時未佩戴導游證

B．私自承攬導游業務

C．擅自減少旅游項目

D．有損害國家利益、民族尊嚴的行為

13.

第

44

題

我國法律規定，對風景名勝區旅游資源實行（）的方針。

14.第

25

題

合格的導游人員必須遵循的一條職業道德規范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.文明禮貌、優質服務D.敬業愛崗、忠于職守

15.

第40題對吊銷許可證的旅行社，其法定代表人在（）年內不得再申辦旅行社。

A.1B.2C.3D.5

16.

第

34

題

某旅行社組團到海南旅游，旅游費用為3000元/人。張某交納定金l00元，結果由于旅行社原因未能成團。那么，旅行社應退還旅游者（）。

17.

第

32

題

旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。

18.

第

38

題

“一國兩制”構想始于對（）問題的解決而提出。

19.旅行社業務經營許可證遺失，旅行社應當向()申請換發或補發。

A.原許可的旅游行政管理部門B.國務院旅游行政主管部門C.省級旅游行政主管部門D.市級旅游行政主管部門

20.

第

48

題

導游人員記分管理的具體內容中，包括的違規行為共有（）。

21.

第

36

題

下列行為中，不違反《文物保護法》的是（）。

22.綠色旅游飯店分金葉級和銀葉級兩個等級。其等級標志自頒發證書之日起()年內有效。

A.一B.三C.十D.五

23.

第

15

題

旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是（）。

24.下列不屬于重點領域立法的是

A.完善市場經濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設

25.發布一級風險提示的，批準部門是

A.國務院B.國家旅游局C.外交部D.中央軍委

26.以下項目不是飯店客房內必須放置的是（）。

A．服務指南

B．保險箱

C．住宿須知

D．防火指南

27.()是指以成分、含量、純度、尺寸、精密度、性能等來表示的合同標的內在素質和外觀形象的優劣狀況。

A.標的B.數量C.質量D.價款或者報酬

28.歌舞娛樂場所應當將閉路電視監控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

29.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發事件B.較大旅游突發事件C.重大旅游突發事件D.特別重大旅游突發事件

30.消費者甲在某商場購得一臺打折的多功能食品加工機，回家試后發現該產品只有儲物部件可以勉強使用，其切削等加工功能徹底失靈，遂向商場提出退貨。商場的答復是“打這么高的折扣本來就只想賣個碗的價錢，沒法加工食品，商場概不負責”。商場的行為侵犯了消費者的()A.知情權B.自主選擇權C.公平交易權D.求償權

二、多選題(20題)31.

第

46

題

下列哪些人員不得批準其出境？（）。

32.下列屬于國務院頒布的規范性文件的是

A.《旅行社條例》B.《消費者權益保護法》C.《導游人員管理條例》D.《合同法》E.《憲法》

33.

第

55

題

我國憲法規定公民在行使政治自由和權利的時候，不得（）。

34.《旅游安全管理暫行辦法》規定，對違反有關安全法規而造成旅游者傷亡事故的，由旅游行政管理部門會同有關部門分別給予責任人和責任單位()的處罰。

A.警告B.罰款C.限期整頓D.吊銷營業執照

35.

第

53

題

旅游意外保險的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.組團社D.導游和領隊

36.根據《食品衛生法》，未取得衛生許可證而從事食品生產經營活動的，應處以（）。

A.予以取締，沒收違法所得

B.沒收違法所得，處500元以上3萬元以下的罰款

C.沒收違法所得，處1000元以上2萬元以下的罰款

D.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得2倍以上4倍以下的罰款

37.黨的十八大以來取得的歷史性成就使黨和國家事業發展從指導思想、理念思路、體制機制、重大戰略、根本保證等方面都發生了深刻變革，集中體現在九個方面，涵蓋

A.加強黨對意識形態工作的領導，社會思想輿論環境的混亂狀況得到明顯改變

B.堅定不移推進生態文明建設，忽視生態環境保護、生態環境惡化的狀況得到明顯改變

C.堅定不移推進國防和軍隊現代化，人民軍隊中一度存在的不良政治狀況得到明顯改變

D.堅定不移推進全面從嚴治黨，管黨治黨寬松軟狀況得到明顯改變

E.堅定不移推進綠色發展理念，發展觀不正確的狀況得到明顯改變

38.以下哪些情況，護照簽發機關不予簽發護照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結的民事案件

39.國內航空運輸是指根據當事人訂立的航空運輸合同，運輸的（）均在中華人民共和國境內的運輸。

A．出發地點

B．約定的經停地點

C．備降地點

D．目的地

40.導游人員有下列()等違規行為之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

A.購買旅游者物品B.擅自中止導游活動C.擅自變更接待計劃D.擅自增加或者減少旅游項目

41.根據《旅行社條例》規定，旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶（）質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業務經營許可證。A.存入B.增存C.補足D.支出E.擔保

42.《旅游法》第37條規定，參加導游資格考試成績合格、與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊的人員?？梢陨暾埲〉脤в巫C。這里的旅游行業組織指的是（）。

A.旅行社協會B.導游協會C.旅游協會D.旅游協會內的導游分會E.旅游協會內的導游部門

43.為確保公約各締約國為保護、保存和展出本國領土內的文化遺產和自然遺產采取積極有效的措施，各締約國應視本國具體情況盡力做到以下幾點：（）。

A.制定一項總的政策

B.指定或建立一個或數個主管保護其領土上的非物質文化遺產的機構

C.鼓勵開展有效保護非物質文化遺產的科學、技術和藝術研究以及方法研究

D.采取適當的法律、技術、行政和財政措施

E.根據自己的國情擬訂一份或數份關于這類遺產的清單，并應定期加以更新

44.以下的說法中，錯誤的是

A.1978年憲法是我國的現行憲法

B.憲法具有最高的法律效力

C.一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸

D.有權修改憲法的機關是全國人民代表大會常務委員會

E.法律和其他議案由全國人民代表大會以全體代表的過半數通過

45.旅游者()財產受到侵害的，有依法獲得賠償的權利。

A.生命B.健康C.人格D.名譽E.肖像

46.違約責任的承擔方式主要有

A.繼續履行B.停止侵害C.采取補救措施D.賠償損失E.局部賠償

47.

第

67

題

領隊在帶團過程中有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，應（）。

48.下列關于保護和建設我國生態環境對策的說法正確的是()。A.進一步提高對生態環境建設長期性與艱巨性的認識

B.加強法制建設，依法保護和治理生態環境

C.建立健全未定的投入保障機制，加強政策扶持

D.加強科學研究和技術推廣服務，提高工程建設實效

49.

第80題出現下列哪些情況時，當事人可以解除合同（）。

A.因不可抗力致使不能實現合同目的的

B.在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示不履行主要債務的

C.當事人延遲履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的

D.當事人延遲履行債務致使不能實現合同目的

50.有下列情形之一的，不得頒發導游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外

D.被吊銷導游證的

E.被吊銷導游證后又考取導游證的

三、判斷題(20題)51.《民法典》規定，公民年滿18周歲以后才享有民事權利。（）

A.是B.否

52.法律體系是法治體系的邏輯起點。（）

A.是B.否

53.隱匿、毀棄、私拆別人的信件侵犯了公民的人身自由權，是非法行為。()

A.是B.否

54.中國準許經營責任保險的均為財產保險公司。()

A.是B.否

55.公民依法繼承的文物所有權歸國家所有。

A.是B.否

56.根據《旅游法》規定，景區提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

57.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

58.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

59.我國旅游業的根本宗旨是全心全意為旅游者服務．()

A.是B.否

60.中止導游活動的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

61.旅行社在變更經營范圍和更改名稱時，行政管理部門都應予以公示。()

A.是B.否

62.旅行社必須投保旅行社責任保險，并建議旅游者購買個人保險。()

A.是B.否

63.為了更好地對自然保護區實施保護和管理，自然保護區又分為核心區、緩沖區和實驗區。

A.是B.否

64.如果旅行社營業場所是租用的，則租賃期應在2年以上。()

A.是B.否

65.確定消費者權益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

66.構建社會主義和諧社會的指導思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。（）

A.是B.否

67.為維護旅游者的權益，旅行社不得進行虛假的廣告宣傳，旅游廣告中必須有旅行社業務經營許可證號碼。()

A.是B.否

68.旅游飯店星級的標志和證書由相應的旅游飯店星級評定機構制作、頒發。（）

A.是B.否

69.據《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團直接在省內各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團直接來本省各地旅游。（）A.是B.否

70.憲法是國家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基礎。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

12

題

1842年8月29日，中英兩國簽訂了

，它是中國近代史上外國侵略者強迫清朝廷簽訂的第一個不平等條約。

73.

74.

第

9

題

文物出境，應當經國務院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政管理部門發給__________，從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境。

75.

第

2

題

根據導游人員管理條例規定，《導游證》分為______________和______________。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

77.

第

52

題

食品生產經營企業和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產經營活動？

78.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.案例二：趙某等三人報名參加蘇州A旅行社第一門市部的新馬泰旅游，當時約定6500元／人，4月1日繳納3000元，5月8日旅游。等5月6日去時，該門市部已人去樓空。于是趙某等去A旅行社，但A旅行社說門市部已被人承包，他們不承擔責任，何況也不具有出境游的權利，屬門市違規。

已繳納的3000元屬于()。

A.押金B.定金C.預付款D.訂金

80.導游員馬某應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.暫扣導游證D.情節嚴重的，吊銷導游證

參考答案

1.B

2.D

3.B公安機關簽發普通護照，應當在收到申請材料之日起15日內簽發，對偏遠地區或因特殊情況不能按期簽發護照的，經護照簽發機關負責人批準，簽發時間可以延長至30日。

4.D

5.A

6.C

7.B

8.B國務院建設主管部門負責全國風景名勝區的監督管理工作。國務院其他有關部門按照國務院規定的職責分工，負責風景名勝區的有關監督管理工作。所以該題選B項。

9.B比較重要的旅游法律行為，還應采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規定的時間內，向規定的主管機關辦理登記手續，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國家行政機關根據法律的規定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經濟的一種行政措施。公證，是由國家公證機關根據行為人的申請，對其具有法律意義的旅游文件和旅游事實作出的證明，以確認其真實性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

10.D造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.B

17.B

18.A

19.A根據《旅行社條例實施細則》第11條規定，旅行社業務經營許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應當向原許可的旅游行政管理部門申請換發或者補發。所以本題選A。

20.C

21.A

22.D

23.A

24.D

25.A

26.B

27.C標的是合同法律關系的客體，是指合同當事人之間權利義務所指向的對象；數量是以數字方式或計量單位方式對合同標的進行具體的確定，亦是衡量標的大小、多少、輕重的尺度；質量是指以成分、含量、純度、尺寸、精密度、性能等來表示的合同標的內在素質和外觀形象的優劣狀況。

28.C

29.B

30.A

31.AB

32.AC《旅行社條例》和《導游人員管理條例》。

33.AC

34.ABCD

35.AB

36.ABD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABD

40.BCD根據《導游人員管理條例》第23條規定，導游人員在進行導游活動時向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。《導游人員管理條例》第22條規定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重者，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。故選BCD。

41.ABC

42.BDE

43.ABCD文化遺產和自然遺產采取積極有效的措施，各締約國應視本國具體情況盡力做到以下幾點：①制定一項總的政策，使非物質文化遺產在社會中發揮應有的作用，并將這種遺產的保護納入規劃工作；②指定或建立一個或數個主管保護其領土上的非物質文化遺產的機構；③鼓勵開展有效保護非物質文化遺產，特別是瀕危非物質文化遺產的科學、技術和藝術研究以及方法研究；④采取適當的法律、技術、行政和財政措施。

44.AD

45.ABCD

46.ACD違約責任的承擔方式主要有三種：一是繼續履行;二是采取補救措施;三是賠償損失。

47.AD

48.ABCD本題考查保護和建設我國生態環境的對策，是需要考生熟悉的內容。

49.ABCD

50.ABCDE《導游人員管理條例》第五條規定，有下列情形之一的，不得頒發導游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的。(2)患有傳染性疾病的。(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外。(4)被吊銷導游證的。

51.N《民法典》第13條規定，自然人從出生時起到死亡時止，具有民事權利能力，依法享有民事權利，承擔民事義務。

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N《旅游法》第44條規定：景區應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區提高門票價格應當提前六個月公布。

57.Y

58.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y旅行社從事旅游業務經營活動，必須投保旅行社責任保險。旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行