2021-2022年湖北省鄂州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小李是某機構的社會工作者，在參加一次培訓時偶然認識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者，于是，他們經常聚會，每次聚會由團隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案，這種督導方式是（）。A.團體督導B.志愿者督導C.同事督導D.個別督導

2.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統脫敏D.模仿

3.確定社會工作專業使命或目標的依據是（）。A.技術能力B.文化能力C.良好的心理素質D.社會工作價值觀

4.社區矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關心徐某，漸漸地，徐某開始對社會工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅守了()的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

5.（）是人一生中智力發展的高峰期。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

6.人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是（）。A.為服務對象做出最有利的選擇

B.創造一種有利的輔導環境

C.運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.幫助服務對象疏導情緒

7.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發生的爭吵是怎樣解決的?”

8.針對于中學生迷戀網絡游戲的現象，研究者可以利用統計分析方法，發現不同因素的相互關系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的（）功能。

A.改善實務過程B.發展專業理論C.優化社會環境D.協助社會工作者增能

9.社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業的發展，這突出反映了社會工作者（）

A.對同事的倫理責任B.對專業的倫理責任C.對機構的倫理責任D.對社會的倫理責任

10.督導者對被督導者完成任務時所需的知識和技能給予指導，協助被督導者達成專業上的發展，這屬于（）。A.行政的功能B.指導的功能C.教育的功能D.支持的功能

11.某地考慮到老年人腿腳不便等因素，在各鄉鎮都設立了養老金服務平臺，極大地方便了老年人就近領取養老金。這體現了老年人享有（）的權利。A.公共服務優待B.社會服務優待C.醫療服務優待D.法律服務優待

12.老年人社會服務是指()。

A.照顧老年人B.治療老年性疾病C.老人贍養D.用社會工作理念和方法幫助老人解決其面臨問題的服務

13.個體一生中生活結構體系最復雜的時期是在（）。

A.青年階段B.成年階段C.中年階段D.老年階段

14.根據《婦女權益保障法》關于婦女勞動和社會保障權益的說法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時，在勞動合同中可以規定限制女職工生育的內容

B.用人單位應施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應優先考慮女職工

15.圍繞小組的總目標要建立的相應的目標是溝通目標、過程目標、實質目標和()。A.階段目標B.需求目標C.任務目標D.設計目標E.具體目標

16.在青少年階段，青少年階段面臨的主要問題不包括（）

A.網絡成癮B.青少年犯罪C.青少年性行為D.校園欺負

17.婦女社會工作的對象是()。

A.女童B.成年女性C.老年的所有女性D.從女童到成年和老年的所有女性

18.依據《社區矯正實施辦法》，某街道司法所要求社區矯正服務對象按時參加社會工作者組織的集中教育活動和公益勞動。服務對象雖服從安排，卻不愿與社會工作者多交流。針對這種情況，社會工作者首先應做的是（）。

A.改善專業關系B.開展小組服務C.開展矯正教育D.進行家庭訪問

19.在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的()。A.街道辦事處B.社區委員會C.社區學校D.社區服務中心

20.認知理論中,()是對生活情形中一個重要方面的忽視。

A.任意推理B.過分概括C.夸大D.認知缺陷

21.小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會工作者小張。此時，小張應采取的介入措施是（）

A.協助小明正確認識艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通，提供支持D.鼓勵小明接受自己生病的現實

22.針對阿偉的情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

23.張三和李四是多年的好戰友，感情深厚，各自結婚后，張三育有一女，李四育有一男，在兩人上高中后，張三和李四就為孩子訂了親，此時，張三和李四違反了（）。A.《婦女權益保障法》B.《治安管理處罰法》C.《婚姻法》D.《未成年人保護法》

24.張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是（）。

A.找小明談話并質疑他的行為

B.到社區了解小明朋友的情況

C.了解張某夫婦和小明對問題的看法

D.教給張某夫婦管教小明的技巧

25.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務”指的是（）。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作

26.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

27.政府對社會福利機構的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。政府獎勵一般可分為補助和協議合作，補助是政府撥出一筆經費直接協助社會服務機構提供服務，政府扮演（）的角色。A.獎勵者B.督促者C.伙伴D.領導者

28.企業社會工作者在公司舉辦員工能力建設小組。活動中，社會工作者發現大部分組員都主動談論自己與他人交往的經歷，王某則一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法.這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.對焦D.鼓勵

29.婦女社會工作是為婦女在自我成長過程中，在參與政治、經濟、社會、文化和家庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的服務工作。下列不屬于婦女社會工作者目的是()。A.將性別意識納入決策主流B.以女權主義指導婦女發展C.建立健全維護婦女權益的法律體系D.解決婦女遇到的現實問題

30.社會政策與社會工作都以社會公平和（）為基本原則。A.社會關照B.社會和平C.公平正義D.和諧發展

二、多選題(20題)31.青少年階段心理發展的特點有()。A.抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維

B.邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段

C.自我意識逐漸形成

D.情緒發展比較豐富和強烈，出現兩極發展特征

E.感知、記憶、想象能力達到成熟水平，進入人生最佳時期

32.社會工作者在社會工作研究中可以扮演的角色有（）。A.教育者B.資料的分析者C.研究結論的使用者D.研究問題的提出者E.資料的收集者

33.理論基礎建立在巴甫洛夫經典條件反射學說之上的認知行為理論借用社會學習理論的以下（）幾個要素來認識和改變人的行為。A.前置事件B.目標行為C.目標演化D.結果E.績效評估

34.社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括()

A.解釋B.描述C.發展新的理論D.確定干預的方法和模式E.預測

35.行動研究的含義包括（）。A.對行動進行研究B.在行動中研究C.為行動而研究D.由行動者研究E.行動就是研究

36.行為治療模式的特點有（）。A.注重服務對象行為評估

B.關注服務對象行為修正

C.側重修正行為效果的評估

D.注重社會工作者自身的品格和態度

E.強調個案輔導關系

37.老李經常參加社區組織的治安巡邏志愿服務活動。根據《志愿服務記錄辦法》，老李的下列信息，應當被記錄的有()。A.老李的身份證號碼

B.參加治安巡邏志愿服務培訓的學時

C.參加治安巡邏志愿服務的具體日期

D.從住處到治安巡邏志愿服務場所往返交通時間

E.因治安巡邏志愿服務所獲的表彰獎勵

38.制訂服務工作計劃應該做到（）。A.了解服務對象的財政收入

B.了解服務對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象的家庭背景

39.（）是社會工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社會現象研究D.社會對象研究E.社會工作專業本質研究

40.小組討論是社會工作方法之一，其主要問題類型包括（）。

A.事實性問題B.推測性問題C.非政策性問題D.價值性問題E.政策性問題

41.研究人員常使用調查問卷收集資料，一般來說，調查問卷中應當包括的內容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪者簽名

42.心理社會治療模式認為，人的成長狀態主要受（）的影響。A.行為因素B.意識因素C.生理因素D.心理因素E.社會因素

43.發展模式的理論基礎主要源于（）

A.小組動力學理論B.精神醫學C.發展心理學D.民主論E.社會關系和社會結構理論

44.根據《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發展的意見》，下列關于加強民辦社會工作服務機構能力建設的措施，正確的有()。A.加強民辦社會工作服務機構黨群組織建設

B.著力提升民辦社會工作服務機構服務水平

C.大力推動民辦社會工作服務機構市場化發展

D.建立健全民辦社會工作服務機構聯系志愿者制度

E.進一步增強民辦社會工作服務機構內部治理能力

45.小明，18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學階段成績較好，畢業后升入一所寄宿中學。由于他認識了一伙愛玩網絡游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網絡，經常逃學，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學回家，現整天在社區和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現存問題。A.家庭管理B.學校教育C.朋輩群體D.社區鄰里E.街頭報攤

46.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學生D.語言流利者E.心理素質好者

47.社會工作者承擔研究者的角色，下列關于這一角色的說法不正確的有（）。A.指專門的研究人員

B.每一個社會工作者都是研究者

C.研究者角色對于社會工作者來說，是可有可無的

D.社會工作者通過對自己的實踐經驗進行研究，可以提高專業服務水平

E.社會工作者通過對自己的實踐經驗進行研究，可以發展社會工作專業知識與理論，為社會政策的制定提供依據

48.某社會工作服務機構進入一個農村社區為留守兒童提供服務，該機構列出的下列工作目標中，屬于社區工作過程目標的有（）。

A.開展留守兒童生活狀況和服務需求的問卷調查

B.建立社區留守兒童活動中心

C.協助社區鏈接服務留守兒童的外部資源

D.培育居民關愛留守兒童的社區文化

E.推動社區建立留守兒童的親屬支持網絡

49.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導者B.領導者C.支持者D.技術專家E.方案實施者

50.社會工作專業守則的作用包括（）。A.保障按專業要求開展工作

B.有利于實現工作目標

C.有利于維護社會工作的專業形象，提高社會認同

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作服務機構的效益

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.C同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個體和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機構或同一工作團隊。

2.C當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統脫敏的行為治療技術。

3.D社會工作價值觀是確定社會工作專業使命或目標的依據。故選D。

4.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的基本價值觀。社會工作者需要牢固掌握矯正社會工作的基本價值觀，這樣才能更好地開展社會工作。

5.D

6.B人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發揮自己潛在能力的人。故選B。

7.D

8.A社會工作研究的主要功能包括：（1）改善實務過程；（2）完善策略模式；（3）發展專業理論；（4）協助社會工作者增能；（5）優化社會環境。其中，改善實務過程，即社會工作研究可以了解服務對象的問題和需要，發現其原因機制，把握其可控原因。

9.D社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業，就是對社會倫理責任的表現。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

10.C社會工作督導具有三大功能，即行政功能，教育功能和支持的功能。所謂教育的功能，要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識和技能給予指導，協助被督導者達成專業上的發展。

11.B老年人合法權益。

12.D

13.C中年階段是指35～60歲的人生發展階段。這一時期是個體一生中生活結構體系最復雜的時期。在這一時期，大多數中年人都處于相當好的健康狀態中，包括生理和心理的健康，更容易獲得物質財富，對家庭和社會負有重要責任．同時也從各種經歷中獲得了大量的智慧。

14.B《婦女權益保障法》規定，國家保障婦女享有與男子平等的政治權、文化教育權、勞動權、財產權、人身權和婚姻家庭權利六項權利。

15.B小組工作的目標有總目標與具體目標之分。總目標由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，大致包括指導思想和總體任務。圍繞總目標建立的具體目標包括：①溝通目標；②過程目標；③實質目標；④需求目標。

16.D青少年面臨的主要問題有：網絡成癮、青少年犯罪和青少年性行為等。D項屬于學齡階段兒童面臨的主要問題。

17.D婦女社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發展而開展的專業服務工作。這里的女性包括從女童到成年和老年的所有女性。

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18.A非自愿型服務對象，指那些由政府、法院或其他有權利的部門或個人將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構。社區矯正服務對象屬于非自愿型服務對象，是被動接受矯正服務幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現某些抗拒情緒和行為。故社會工作者首先應做的是改善專業關系。故正確答案選A。

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19.C在我國開展社區社會工作的組織機構不包括社區學校。

【命題點撥】此題考查的是開展社區社會工作的組織機構。

20.D

21.B題干中小明的困惑在于不知如何讓家人和伴侶知曉此事，選項A、D是說小明對自己病情的態度及看法，故排除；選項C社會工作者的做法違背了保密原則，故不選。

22.B個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，然后發動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

23.C我國《婚姻法》對結婚的必備條件的規定是：①結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；②必須達到法定婚齡。目前的規定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

24.C家庭對個體的影響主要是通過家庭教養模式，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的兒乎所有問題都和家庭有關系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養方式以及小明本人的看法。

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25.A總體而言，目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：(1)服務大眾．社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務；(2)踐行社會公正；(3)強調服務對象個人的尊嚴和價值；(4)注重服務中人與人之間關系的重要性；(5)待人真誠和守信；(6)注重能力培養和再學習。

【命題點撥】本題考查的是國際社會工作界認同的社會工作價值觀，注意理解社會工作者服務大眾的價值觀。

26.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發展。故選C。

27.A

28.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。題中，社會工作者應采取的技巧是鼓勵。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中促進組員溝通的技巧中鼓勵組員相互表達的技巧，溝通是小組得以進行的一種重要動力，是小組組員互動的基礎，在小組活動中，應促進組員相互溝通。

29.B女權主義是一種理論的視角而不是社會工作者的目標。在實際中要視情況確定是否適合使用女權主義的理論和方法。

30.A社會政策與社會工作有著共同的原則。兩者都以社會公平和社會關照為基本原則，并且都按照福利性原則運行。

31.ABD青少年的思維與學齡兒童的思維不同，主要有兩個方面的特點：①青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維；②青少年的邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和成熟期。青少年的情緒發展比較豐富和強烈，出現兩極發展特征。

32.BCDE

33.ABD認知行為理論認為，人的行為受學習過程中對環境的觀察和解釋的影響，因此要改變人的行為，首先就要改變人的認知，該理論借用了社會學習理論的三個要素來認識和改變人的行為，即前置事件、目標行為和結果。前置事件是環境中出現在目標行為之前的事件或其他相關行為；目標行為是不想要的或有問題的行為；結果是在發出行為之后所導致的相關行為和事件。

34.ACDE

35.ABCD

36.ABC

37.ABCE本題考查《志愿者服務記錄辦法》的相關規定。《志愿服務記錄辦法》第五條規定，志愿服務記錄應當記載志愿者的個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息、投訴信息等內容。志愿者個人基本信息應當包括性別、出生年月、身份證號、服務技能、聯系方式等。培訓信息應當包括志愿者參加志愿服務有關知識和服務技能培訓的內容、組織者、日期、地點、學時等。志愿服務信息應當包括志愿者參加志愿服務活動(項目)的名稱、日期、地點、服務對象、服務內容、服務時間、服務質量評價、活動(項目)的負責人、記錄人等。志愿服務時間是指志愿者實際提供志愿服務的時間，以小時為計量單位，不包括往返交通時間。志愿者因志愿服務表現突出、獲得表彰獎勵的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當及時予以記錄。(考點：《志愿者服務記錄辦法》的相關規定)

38.CD制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：①準確分析服務對象的需要和問題；②明確服務工作的目標、階段和方法；③熟悉服務機構提供的具體服\r\n務；④清晰認識社會工作者具備的能力；⑤了解服務對象擁有的資源。

39.AB

40.ABDE小組討論的問題包括：事實性問題、價值性問題、推測性問題、政策性問題。故選ABDE。

41.BCDE問卷有一定的內容結構：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯系電話、訪問員簽名、訪問時間、結束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點撥】本題主要考查問卷的內容結構，理解記憶的內容。

42.CDE

43.ACE發展模式的理論基礎主要源于發展心理學、社會發展理論、社會關系和社會結構理論以及小組動力學。

44.ABDE本題考查加強民辦社會工作服務機構能力建設的要求。《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發展的意見》提出了以下四點要求：(1)進一步增強民辦社會工作服務機構內部治理能力;(2)著力提升民辦社會工作服務機構服務水平;(3)建立健全民辦社會工作服務機構聯系志愿者制度;(4)加強民辦社會工作服務機構黨群組織建設。(考點：加強民辦社會工作服務機構能力建設的要求)

45.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養模式為放任型，在這種家庭教養模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產生了重要影響。故選ABC。

46.BE定量研究在資料收集階段，需要根據研究問題，選擇性別、年齡、經歷等方面合適的人士擔任調查員。一般來說，女性、大學生和語言流利者是比較理想的調查人員。

47.AC社會工作者要有效地解決問題，就必須科學地評估問題，合理地設計服務方案，準確地理解服務對象的行為，這些都需要社會工作者認真地思考問題，對面對的事實給予正確判斷，這些都是要研究的問題。從這種意義上可以說，每一個社會工作者都是研究者。另外，社會工作者作為一個有心人，對自己的實踐經驗進行研究，可以提高專業服務水平，發展社會工作專業知識與理論，可以為社會政策的制定提供依據。

48.CDE美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。題中，AB兩項為任務目標；CDE三項為過程目標。

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49.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術專家，主要任務包括收集社區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃，組織運作和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務是執行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。

50.ABCD

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發生了結構性的變化，產業結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優勢視角，幫助案主發掘自身潛能，發展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業經驗，使方女士轉變傳統觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區資源，提供相關的就業信息，以及開展相關的再就業培訓和相關的職業培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨